SORAT Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Thank you very much for taking time to write us such a great review. We are delighted to know, that our team members were friendly and provided an excellent customer service and that our location was perfect for you. We will make sure to pass your kind words onto the team and to welcoming you back to our Sorat Hotel Cottbus. Please book with us directly on our website and enjoy some benefits that comes with it. We are looking forward to seeing you again. Warm regards, your Sorat Hotel team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Thank you for your lovely feedback and your recent stay. We are delighted to know that you enjoyed your stay. Please do visit us again and do not forget to book directly on our website www.sorat-hotels.com. Warm regards, your Sorat Hotel Cottbus team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thanks for the mind blowing review. We are delighted to know you had a marvellous stay and everything from start to finish was fantastic. We are so lucky to be based at Schlosskirchplatz in the old town with the diverse range of things to do and explore in Cottbus all within walking distance from the hotel. It really is a safe haven for all travellers. We are also glad to know you loved our delicious breakfast. And you are right it is our team that make the hotel come alive with their great service. We will be sure to extend your appreciation with all staff. We loved having you as our guest. We all look forward to your next adventure with us, and we hope that will be soon. Warm regards your Sorat Hotel Cottbus team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Thank you so much for taking the time to share your wonderful feedback. We are delighted to hear that you loved our hotel and that you found our staff to be so attentive. Please not that we offer different room types. Some with basic tea and coffee making facilities in the room. We hope this information has helped for any future visits you may have. Products of retail bakeries is not a service we currently provide. Retail bakeries sell their product directly to consumers. As such, they often don't produce their goods in the same quantity that wholesale bakeries do. This lends itself to its own set of other cons, which include: A delivery truck is required to transport goods to us, higher upfront costs compared to a wholesaler, additional staff may be required to manage high-volume production, meaning overhead costs also be higher. Therefore we work with a large wholesaler bakery that carry products across the country, including hotels, restaurants and food markets. However, if you have any questions or need something during your stay, please ask our reception host. Our staff loves helping our guests have a great time. We do hope to have the opportunity to welcome you back when you are next in Cottbus. Warm regards,

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Thank you very much for taking the time to share your wonderful feedback. We are so delighted to know that you have enjoyed your stay, in particular the service and facilities. On behalf of the entire team, we sincerely hope to have the opportunity to welcome you back to Sorat Hotel Cottbus. We would be truly happy if you book your next stay directly on our own hotel website www.sorat-hotels.com. Best regards from Germany, your Sorat Hotel Cottbus team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel It was our pleasure welcoming you and we are very pleased to hear you had such a good time staying with us. Hoping to welcoming you back again soon either in Cottbus or our Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg or Regensburg. Until then all the best from your Sorat Hotel Cottbus team.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel in Cottbus. Es freut uns zu hören, dass die Lage unseres Hotels in der Altstadt für Sie ideal war. Schön ist auch, dass Ihnen das Komfortzimmer zum Hof gefallen hat und Sie eine ruhige Nacht hatten. Aber es tut uns sehr leid zu hören, dass es bezüglich der Stadtführung zu Missverständnissen gekommen ist. Auf die Organisation und die Zeiten haben wir keinen Einfluss. Jedoch greifen wir Ihre Anmerkung auf und werden den Hinweis an den Stadtführer weitergeben. Sprechen Sie uns aber auch immer an, wenn Sie Fragen haben. Für heute senden wir viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie schön zu lesen. Mit Ihrem Review bereiten Sie uns gerade einen wunderbaren Sonntag. Wir freuen uns, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundherum genießen konnten. So soll es sein. Kommen Sie ganz gern wieder. Bis dahin senden wir viele herzliche Grüße und haben Sie ein schönes Restwochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank. Wir finden es wunderbar, dass Sie zufrieden waren. Kommen Sie wieder? Darüber würden wir uns freuen. Buchen Sie dann gern direkt via www.sorat-hotels.com. Haben Sie einen schönen Sonntag und viele Grüße, von Ihrem Sorat Hotel Cottbus Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel "Alles bestens":-) Das ist so das größte Lob. Vielen lieben Dank. Lassen Sie uns gern wissen, was wir für den fünften Punkt beim Frühstück machen sollten. Wir sind immer offen für Anregungen. Haben Sie ein schönes Wochenende und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar dazu. Über die hohe Punktzahl freuen wir uns sehr. Es zeigt, dass wir viel richtig machen und auf einem guten Weg sind. Ja, wie überall in der Reisebranche (vielleicht kennen Sie es von Airlines), sind unsere Preise dynamisch und passen sich dem Angebot und der Nachfrage an. Das ist sowohl auf booking.com so und allen anderen Buchungsplattformen, wie unsere eigene Webseite. Der Unterschied zu unserer Webseite ist jedoch, dass Sie als Direktbucher, einen noch einmal günstigeren Preis als Dankeschön von uns erhalten. Vielleicht eine Option für Ihren nächsten Besuch den Aufenthalt direkt via www.sorat-hotels.com zu buchen... Bis dahin senden wir liebe Grüße und wünschen ein schönes Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Oh je, das ist wirklich ärgerlich, dass Sie mit der Sauberkeit unzufrieden waren. So soll es nicht sein. Wir werden das mit unserem Housekeeping Team klären. Nachträglich senden wir ein ganz großes Sorry. Wenn Sie wieder da sind, etwas nicht in Ordnung ist, sagen Sie uns auch direkt Bescheid. Wir sind 24/7 für Sie. Wobei wir natürlich hoffen, dass es künftig keinen Anlass zu Beanstandungen gibt. ;) Für heute wünschen wir Ihnen einen schönen Samstag und senden liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie wunderbar, dass unser Hotel für Sie ein schönes Zuhause auf Zeit war. Das hören wir sehr gern. 🤗 Aber es tut uns leid, dass Sie beim Einchecken nicht über den Hauptlichtschalter informiert wurden. Ein kleines Missverständnis, das wir sofort klären werden. Danke, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Wir hoffen und freuen uns darauf, Sie wieder bei uns im Sorat Hotel in Cottbus zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und für heute einen schönen Start ins Wochenende. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und das positive Feedback. Es freut uns unglaublich, dass wir rundum Ihre Erwartungen erfüllt haben. Dass Sie mit unserem Frühstück einen wunderbaren Start in den Tag hatten, finden wir auch großartig. Unseren Küchenfeen geben wir dieses Lob auch direkt weiter. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis zum nächsten Mal senden wir liebe Grüße und wünschen Ihnen einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren zweiten Besuch bei uns im Sorat Hotel Cottbus. Wir freuen uns so sehr, dass auch diesmal wieder alles so gut gepasst hat. Wobei ein kleiner Wermutstropfen bleibt, denn die Lüftung im Bad war Ihnen zu laut. Unsere Haustechnik hat bereits versucht, das Beste draus zu machen. Leider geht die Lüftung nicht leiser einzustellen. Wir hoffen, es war nicht zu störend. Ganz dolle würden wir uns freuen, wenn Sie uns trotz der Lüftung bald wieder besuchen. Bis dahin senden wir viele Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Über so ein Lob freuen wir uns alle immer sehr. Dankeschön und viele fröhliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team ... Kommen Sie gern bald wieder einmal zu uns. Oder schauen Sie in einem unserer anderen Sorat Hotels vorbei. Sie finden uns in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Was für ein großartiges Feedback.:-) Wir sind begeistert und freuen uns, dass Sie mit so vielen positiven Erinnerungen abgereist sind. Wenn Sie die wieder einmal auffrischen wollen, wir sind gern und jederzeit Ihr Gastgeber. Liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 20%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade zu lesen, dass Ihr Aufenthalt diesmal nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Die Warmwasserthematik ist bekannt. Die Ursache liegt in der Vorlaufzeit der Anlage. In der Regel erreicht das Warmwasser jedoch nach kurzer Zeit die Dusche. Wir werden die Haustechnik informieren, um nach dem Rechten zu sehen. Den Geruch können wir uns auch nicht erklären. Es kann sich nur um ein Reinigungsmittel handeln. Wobei Reinigungsmittel versetzt mit geruchsintensiven Chemikalien bei uns nicht verwenden werden. Das müssen wir mit dem Housekeeping klären. Danke für diesen wichtigen Hinweis. Prinzipiell finden wir es sehr traurig, dass wir erst hier erfahren, dass Sie nicht glücklich waren und sich zum Beispiel auch frische Eierspeisen gewünscht haben. Die bieten wir an. Unsere Ladies in der Küche hätten Ihnen gern zum Beispiel ein Spiegelei oder Omelette nach Ihren Geschmack gezaubert. Die Brötchen haben eine sehr gute Qualität. Wir verwenden Coppenrath & Wiese. Ein Markenprodukt. Vielleicht wurden einige zu lange gebacken... Leider erreicht uns dieser Hinweis auch zu spät. Vor Ort können wir immer sofort reagieren und alles geben, damit Sie glücklich sind. Besuchen Sie uns wieder? Wir würden uns sehr freuen. Denn wir möchten, dass Sie auch zu unseren rundum glücklichen Gästen zählen. Haben Sie für heute noch einen schönen Tag und noch einmal Danke für Ihre Bewertung. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Perfekt:-) Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels genossen haben und wir mit unserem Service so sehr punkten. Und dass Sie sich wohlgefühlt haben, macht uns sehr glücklich. Kommen Sie ganz einfach wieder. Buchen Sie dann gern auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com. Es gibt dort immer die günstigsten Preise. Also Vorteilspreise für Direktbucher. Haben Sie einen schönen Start in die neue Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir sind ganz entzückt von soviel Lob. Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und schauen wieder einmal bei uns vorbei. Oder in einem unserer anderen Sorat Hotels. In Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg sind wir auch vertreten.:-) Heute wünschen wir Ihnen noch einen schönen Sonntag und senden liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel Cottbus genießen konnten. Auch wenn es nur für eine kurze Zeit war, ist so ein Lob immer schön zu hören. Vielleicht hängen Sie beim nächsten Mal einfach einen oder zwei Tage dran. Viele Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir senden fröhliche Grüße und freuen uns über so viel Lob. Den Kaffeeautomaten checken wir. Danke für den Hinweis. Haben Sie eine schöne Restwoche und kommen Sie gern wieder einmal zu uns ins Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Lob ans Team. Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bereitet haben. Glücklich Gäste, die sich rundum wohlfühlen, ist auch unser erklärtes Ziel. 😊 Sie haben völlig Recht, weniger ist mehr. An weniger verpackten Lebensmitteln sind wir dran. Das wird reduziert. Für heute senden wir herzliche Grüße und sagen auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank. Schön, dass es mit der Spätanreise geklappt hat.:-) Ihr Hinweise zum Zimmer, speziell zu Smart TV und der Internetproblematik haben wir notiert. Die sind ganz "frisch" implementiert. Wir justieren nach. Die Lüftung im Bad könnte wirklich etwas leiser sein. Nur leider lassen sich die Geräusche nicht weiter reduzieren. Bei geschlossener Badtür ist im Zimmer aber nichts zu hören. Wenn das Licht im Bad ausgestellt wird, stellt sich die Lüftung nach ein paar Minuten auch selber wieder aus. Ein großes Deckenlicht haben unsere Zimmer wirklich nicht, außer die Deckenbeleuchtung im Flur und im Bad. Die verschiedenen Stehlampen und Tischleuchten, sollen für eine gemütliche Atmosphäre sorgen. Wir wissen, nicht allen Gästen reicht es aus. Wenn Sie wieder da sind, mehr Licht benötigen, sagen Sie uns bitte Bescheid. Wir stellen gern zusätzliche Stehlampen ins Zimmer. Wäre das eine Option? Wir hoffen es senden lieber Grüße und hoffentlich auf bald. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie zu unseren Stammgästen zählen und immer wieder so glücklich bei uns sind. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Besuch. Wenn Sie mögen, buchen Sie gern auf unserer offiziellen Sorat Hotelwebseite. Für heute senden wir ein großes Danke für Ihr Lob und wünschen einen super Start in die neue Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Das sind tolle Nachrichten. ☺️ Wir freuen uns über jede Weiterempfehlung und selbstverständlich auf Ihren nächsten Besuch. Wunderbar zu wissen, dass Sie eine so schöne Zeit hatten. Auf bald wieder und einen schönen Start in die neue Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Tausend Dank für Ihr unglaublich tolles Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es gibt kein besseres Lob für uns, als zu lesen, dass Sie eine tolle Zeit bei uns hatten und wir Sie mit unserem Konzept und allem was uns ausmacht überzeugen konnten. Hoffentlich kommen Sie uns auch bei Ihrem nächsten Cottbus Trip wieder besuchen. Buchen Sie doch dann gern direkt via unserer offiziellen Hotelwebseite www.sorat-hotels.com statt über einen Dritten, wie booking.com... 😉 Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen einen guten Start in die Woche. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ihre hohe Punktzahl macht uns glücklich. Und das auch noch alles unkompliziert war und Sie eine schöne Zeit hatten, runden alles ab. Es gibt kein besseres Lob für uns. Kommen Sie doch gern wieder. Vielleicht haben wir in unserer kleinen Kissenbar auch eine Alternative. Sprechen Sie uns gern an. Bis zum Wiedersehen senden wir herzliche Grüße und ... buchen Sie direkt via www.sorat-hotels.com. 😊 Einen schönen Start in die Woche wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten und Sie ganz offensichtlich einen schönen Aufenthalt hatten. Ihre hohe Punktzahl lässt darauf schließen. 😊 Kommen Sie gern einmal wieder zu uns nach Cottbus. Buchen Sie dann einfach direkt via unserer offiziellen Hotelwebseite, www.sorat-hotels.com ohne Umweg über Drittportale. 😏 Liebe Grüße und einen schönen Sonntag plus guten Start in die neue Woche, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

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Answer by the hotel So ein Lob von einem Stammgast tut richtig gut. Toll, dass Sie immer wieder gern zu uns kommen und auch dieser Aufenthalt rundum perfekt für Sie war. Unser Gastgeberherz freut sich. Wir hoffen, dass Sie bald wieder bei uns sind und Sie noch viele weitere schöne Stunden bei uns verbringen. Dafür geben wir unser Bestes. Liebe Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir sind immer wieder froh, wenn unsere Gäste zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. Und das ist uns in ganz vielen Punkten gelungen. Nur der Lärm vom Pub ist ärgerlich. Da stimmen wir Ihnen zu und wir bedauern sehr, dass Sie in der Nacht nicht schlafen konnten. Jedoch liegt der nahegelegene Pub leider nicht in unserem Einflussbereich. Wenn wir direkt davon erfahren hätten, hätten wir versucht gleich mit dem Betreiber zu sprechen, damit die Lautstärke reduziert wird. Wir versuchen das Thema in der kommenden Woche mit dem Betreiber des Pubs zu klären. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen und dann einen erholsamen Schlaf genießen können. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Es ist einfach super, dass Sie bei uns einen tollen Aufenthalt hatten. Ihr Lob an unser gesamtes Team bedeutet uns sehr viel. Es ist unser größtes Anliegen, dass sich unsere Gäste bei uns willkommen und wertgeschätzt fühlen. Ihr Feedback zeigt uns, dass wir das bei Ihnen geschafft haben. Danke, dass Sie bei uns waren und wir freuen uns auf ein baldiges Wiedersehen. Einen schönen Sonntag und guten Start in die Woche, Ihre Mannschaft vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie den Aufenthalt in unserem Sorat Hotel Cottbus genossen haben und unser Team für Sie da sein konnten. Es ist toll, dass das Problem mit dem kalten Wasser in Ihrem Zimmer (wenn auch auf zugegeben unkonventionelle Art) schnell gelöst werden konnte. Wir sind am eigentlichen Problem dran. Dass das Frühstück nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, finden wir schade. Wir bemühen uns, jedem Gast eine angenehme Mischung aus Auswahl und Qualität zu bieten. Dafür erhalten wir immer sehr gutes Feedback und Lob. Was hat Ihnen gefehlt? Lassen Sie es uns gern wissen. Abschließend freuen wir uns sehr, dass Ihnen unsere ruhige Lage mitten in der Altstadt so gefallen hat und hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Buchen Sie dann gern auf unserer Sorat Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Alle Direktbucher erhalten dort den günstigsten Preis im Netz. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als schön empfinden. Wir versuchen immer, eine einladende Atmosphäre für unsere Gäste zu schaffen. Daher macht es sehr froh zu hören, dass wir das erreicht haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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Room 100%

Location 100%

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Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Buchung. Wir freuen uns so sehr, dass es Ihnen so gefallen hat und Sie glücklich waren. Besonders toll finden wir, dass Sie wieder zu uns kommen wollen. 😊 Ein größeres Lob gibt es doch gar nicht. Reservieren Sie dann sehr, sehr gern wieder direkt im Hotel oder auf unserer offiziellen Webseite. Die Adresse lautet www.sorat-hotels.com. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

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Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik. Wir arbeiten an der Umgestaltung. Ein Zeitplan gibt es aber noch nicht. Wir bleiben jedoch am Ball, denn Sie haben recht, es geht gemütlicher.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

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Room 80%

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Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Sie waren zufrieden:-) und das macht uns einfach glücklich. Wir hoffen, Sie kommen ganz bald wieder einmal uns nach Cottbus ins Sorat Hotel. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und viele herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

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Room 100%

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Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Haben Sie vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben uns gefreut, dass Sie bei uns waren. Wir haben Ihre Kommentare auch ganz aufmerksam gelesen. Zur Navigation können wir leider nicht viel sagen. Offenbar hat die Software das Ziel nicht richtig erkannt und Sie wurden dadurch im Kreis geführt. Es tut uns leid, dass Sie da unnötigen Stress hatten. aber, es gibt auch eine sogenannte Hotelroute. An den Straßenschildern ist dieses Leitsystem implementiert und führt auf klassischem Weg zum Hotel. Was das Gäste A bis Z im Zimmer betrifft. Dies wiederum wird im Zimmer "kommuniziert". Ein Aufkleber mit dem Hinweis Hotel FAQ und QR Code zum Scannen führt direkt auf unsere Webseite. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind und Sie Fragen oder Wünsche haben, wenden Sie sich jederzeit und gern an unser Team. Für heute senden wir liebe Grüße und hoffen auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

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Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

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Answer by the hotel Vielen, vielen lieben Dank für Ihren Besuch. Natürlich hoffen wir, dass Sie noch ganz zu oft kommen werden. Selbstverständlich haben wir auch Ihre Kritik gelesen. Durch verschiedene Serviceleistungen heben wir uns von anderen Mitbewerbern ab. Es ist natürlich schade, wenn Sie nicht rundum überzeugt waren. Die Thematik der Duschtemperatur ist nicht unbekannt. Das liegt leider an der Anlage. Die Vorlaufzeit für das heiße Wasser schwankt gelegentlich. Aber nach kurzer Zeit sind auch in den oberen Etagen die gewünschten Temperaturen erreicht. Wir geben den Hinweis aber auf alle Fälle an unsere Technik. Wie auch die beschädigte Duscharmatur. Sprechen Sie uns doch immer an wenn Sie während des Aufenthaltes etwas vermissen oder etwas nicht gefällt. Vielleicht hätten wir ein anderes Kissen anbieten können... Wir haben eine kleine Auswahl am Empfang parat. Sie schreiben, dass unser Frühstück sehr gut war. Das finden wir ganz klasse.:-) Für 17 Euro haben Sie wirkliche eine ganz große Auswahl, von süß bis herzhaft, von warm bis kalt ... und Sie können sich soviel vom Buffet holen, wie Sie mögen. Auch frische Säfte, frische Waffeln, Kaffeespezialitäten sind inklusive. Bei anderen Frühstücksanbietern müssten Sie "Nachschlag" in der Regel on top bezahlen, da liegt man dann ganz schnell über 17 Euro. Haben Sie denn mit Ihrem Sohn auch unser neues Kinderspielzimmer besucht? Falls nein, schauen Sie da gern beim nächsten Besuch einmal rein. Wir sind sicher, unser neues Spielparadies für unsere kleinen Hotelgäste wird Ihnen gefallen. Noch einmal Danke fürs Bewerten und wir hoffen, Sie buchen wieder bei uns im Sorat Hotel in Cottbus. Liebe Grüße vom gesamten Sorat Team

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

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Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen und Anregungen. Modernisierungsmaßnahmen führen wir selbstverständlich durch. Leider geht es aber nicht immer, alles in einem Schwung durchzuführen. Wir bleiben da aber am Ball. Erst vor ein paar Wochen im Sommer, haben wir alle Duschen mit Glasabtrennungen ausgestattet. Wir haben leider schlechte Erfahrungen mit einem immer offenen Fitnessraum gemacht. Daher bitten wir um Verständnis, wenn Sie als Gast den Schlüssel am Empfang abholen. Ansonsten sprechen Sie uns gern an, wenn Sie etwas vermissen. Auch auf dem Buffet beim Frühstück. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 100%

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Answer by the hotel Das ist eine klasse Bewertung. Unsere Motivation wird nicht abnehmen. Versprochen.:-) Schließlich sollen Sie auch in Zukunft wieder zu uns kommen und sich dann auch rundum gut aufgehoben fühlen. Bis zum Wiedersehen ganz liebe Grüße und einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

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Room 100%

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Service 100%

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Answer by the hotel Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so aufgehoben gefühlt haben. ☺️ Das ist einfach wunderbar, zu wissen und eine große Wertschätzung. Lieben Dank dafür. Es stimmt, die persönlichen Empfindungen spielen oft eine Rolle. Auch Kopfkissen zählen dazu. Dass wir da nicht genau Ihren Geschmack getroffen hat, tut uns leid. Sprechen Sie unsere Kollegen am Empfang beim nächsten Besuch bitte an. Wir haben eine kleine Kissenauswahl mit Alternativen parat. Zum Beispiel Nackenrollen... Vielleicht finden wir etwas für Sie und Sie können noch besser träumen. Für heute senden wir noch einmal ein großes Danke und sagen auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

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Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Sorat Konzept so begeistern und Sie zu unseren Stammgästen zählen. 😊 Wenn Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt Tipps für spannende Tagestouren brauchen oder Wünsche haben, fragen Sie gern an der Rezeption nach. Wir freuen uns Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

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Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback an uns. Ihre Headline freut uns sehr. Wer hinterlässt denn nicht gern einen guten Gesamteindruck. 😊 Aber, wir schauen uns jede Bewertung und jeden Punkt genau an. Da sehen wir bei Ihnen drei von fünf Punkte für das Preis und Leistungsverhältnis. Verraten Sie uns, was für Sie nicht stimmig war? Mit Ihren konkreten Details können wir vielleicht weitere Schritte unternehmen, um noch besser zu werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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Location 100%

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Answer by the hotel Super, dass wir Sie von unserem Hotel, unserer Lage und unserem Frühstück so sehr überzeugt haben.:-) Da lacht unser Gastgeberherz und wir senden ein großes Danke für Ihr Lob. Mit 17 Euro für das Frühstück liegen wir im Rahmen. Bitte bedenken Sie, auch unsere Einkaufspreise sind stark gestiegen. Hier niedriger anzubieten, klappt leider nicht. Qualität, Quantität würden leiden und es wäre auch nicht wirtschaftlich. Sicher ein Stück nachvollziehbar. Nun ja und schlussendlich waren Sie mit dem Frühstück sehr zufrieden. So soll es auch sein. Einen Tipp haben wir... Buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt gern direkt via www.sorat-hotels.com... dort buchen Sie günstiger als via booking.com. 😉 Liebe Grüße und auf ganz bald einmal wieder bei uns am Schlosskirchplatz, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

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Answer by the hotel Danke für Ihren Besuch, die sehr netten Worte und das top Scoring in allen Bereichen. Das gesamte Team freut sich sehr darüber. Kommen Sie gern wieder. Buchen Sie einfach direkt via unserer offiziellen Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. 😉 Das geht dort schnell und zudem gibt es den günstigeren Preis. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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Answer by the hotel Mega:-) In allen Bereichen fünf Punkte. Wir sind ganz entzückt und senden ein großes Dankeschön an Sie zurück, für Ihr Lob und die Bewertung. Kommen Sie ganz bald wieder zu uns. Wir freuen uns auf einen neuen Besuch. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch. Wir sind sehr glücklich, dass wir so sehr gut mit unserem Service punkten konnten. Das wir mit dem Ambiente nicht rundum überzeugen konnten, finden wir schade. Unser Konzept ist da eher klar ausgerichtet. Aber, es ist ja auch immer eine Frage des Geschmacks. Dessen sind wir uns bewusst. Das Licht im Zimmer schauen wir uns auf die korrekte Funktion an. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, sprechen Sie uns gern immer direkt an. Wir sind rundum die Uhr für alle Gäste da und kümmern uns sofort um alle Anliegen und Wünsche. Nochmals Dankeschön für Ihr Feedback und Ihren Hinweis. Nur so können wir noch besser werden. Viele Grüße und einen schönen Start in die neue Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wow, bei soviel Lob, werden wir richtig rot. 😊 Wir senden ein großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung dazu. Kommen Sie ganz bald wieder einmal zu uns nach Cottbus an den Schlosskirchplatz. Oder falls einmal Berlin, Brandenburg Havel, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf Ihren Reiseplänen stehen... auch dort finden Sie unsere Sorat Hotels. Stöbern Sie gern auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com. Dort können Sie auch buchen, zum besten Direktbucherpreis im Web. Einen schönen Sonntag und guten Start in die neue Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Oh, haben Sie lieben Dank für Ihr tolles Lob. Wir freuen uns. Natürlich sagen wir auch Danke für den Hinweis auf die Duscharmatur. Es gibt noch verschiedene Dinge, die wir auf unserer Agenda haben. Aktuell werden neue Smart TV Geräte in den Zimmern installiert. Leider ist nicht immer alles in einem Schwung zu erneuern. Wir bleiben am Ball. Versprochen. Liebe Grüße und ein schönes Wochenende für Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, wir sind begeistert, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Es war uns eine Freude, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten und sind es in der Zukunft auch gern immer wieder.:-) Nochmals lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Haben Sie ein schönes Wochenende und viele liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel So ein Lob von einem Stammgast ist einfach toll. Schön, dass Sie immer wieder bei uns sind und sich so wohlfühlen. So soll es ja auch sein.:-) Lieben Dank und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen lieben Dank für Ihr Lob ans Team. Da lacht unser Gastgeberherz. ☺️ Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihnen das Bett zu schmal und das Zimmer zu klein war. Schade, dass Sie uns das nicht beim Check-Out gesagt haben. Beim nächsten Besuch können wir gern ein Doppelzimmer zur Einzelnutzung anbieten. 😊 Diesmal hatten Sie eines unserer kleinen Einzelzimmer. In den Doppelzimmern können wir Ihnen ein Bett mit einer Matratze 160 x 200 cm anbieten (oder zwei Einzelbetten mit je einer Matratze 90 x 200 cm). Die Größe variiert in der Klassik Kategorie von 16 qm bis 22 qm oder in der Komfort Kategorie von 17 bis 20 qm. Rufen Sie uns gern für die nächste Reservierung an oder geben den Wunsch bei Online Buchung an. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir senden ein ganz großes Dankeschön fürs Besuchen und Bewerten. Wir sind richtig happy:-) in allen Bereich fünf von fünf Punkte. Besser geht es nicht. Wir waren gern Ihre Gastgeber und hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Viele Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 40%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 40%

Answer by the hotel Oh je... das wird unserem wirklich guten Ruf nicht gerecht. Als Gastgeber sind wir gerade sehr traurig, das zu lesen. Wir werden das im Team auswerten. Wobei wir anmerken möchten, dass wir beim Frühstück keinen klassischen Tischservice anbieten. Gäste dürfen sich nach Herzenslust am Buffet bedienen sowie an den Getränken inklusive an der Kaffee und Teestation im Frühstücksrestaurant. Dass der Geräuschpegel so störend war, ist wirklich ärgerlich. Wir werden uns dazu Gedanken machen, um die Akustik noch mehr zu verbessern. Wobei bei voller Belegung und ganz vielen Gästen gleichzeitig beim Frühstück, Geräusche nie ausbleiben werden. Aber, wir sind Ihnen dankbar für Ihr ehrliches Feedback. Für heute senden wir herzliche Grüße und kommen Sie bitte wieder. Wir können es besser, davon möchten wir Sie dann überzeugen. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu. Es ist richtig, es gibt noch Punkte, wo wir quasi "nachlegen" müssen. Wir haben es auf dem Schirm. Die Vorhänge schauen wir uns direkt an. Wie auch die Duschhalterung. Lieben Dank für Ihre Hinweise.:-) Herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Es war uns ein Vergnügen, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten.:-) Wenn Sie bei uns rundum glücklich waren, freut uns das ganz einfach. Denn so soll es sein. Planen Sie wieder eine Reise nach Cottbus? Buchen Sie bitte wieder bei uns. Gern auch direkt via www.sorat-hotels.com. Falls einmal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf Ihrer Reiseliste stehen, auch dort gibt es die Sorat Hotels. Für heute senden wir fröhliche Grüße aus Cottbus. Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 20%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Kritik. Selbstverständlich ist es lauter, wenn sehr viele Gäste im Frühstücksrestaurant sind. Ihre Ideen geben wir ans Management weiter. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr tolles Lob ans Team.:-) Das Sie es am Schreibtisch zu dunkeln empfunden haben, tut uns leid. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Besuch an, wer stellen eine weitere Lichtquelle ins Zimmer. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wahnsinn:-) Höchste Punktzahl in allen Bereichen. Wir freuen uns total, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen und sich rundum wohlgefühlt haben. Da hoffen wir doch auf eine Wiederholung. Frischen Sie Ihre Reiseerinnerungen gern einmal auf und kommen zurück zu uns an den Schlosskirchplatz. Wir sind gern immer wieder Ihre Gastgeber. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 60%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Oh je, dass unsere Kopfkissen nicht nach Ihren Geschmack waren tut uns sehr leid. Am Empfang haben wir eine kleine Kissenauswahl mit Alternativen parat. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben... Bitte unbedingt beim nächsten Besuch an unsere Kollegen wenden. Unser Wunsch ist, dass alle Gäste gut schlafen können. Unsere Bäder sind erst kürzlich mit neuen Glasduschabtrennungen ausgestattet worden. Wir wissen aber, dass es noch Punkte gibt, die angegangen werden müssen. Als nächstes auf unserem Plan stehen neue Smart TV mit Netflixzugang in den Gästezimmern. Leider können nicht immer alle Dinge gleichzeitig abgearbeitet werden. Das ist auch eine Frage unseres Budgets. Aber wir bleiben am Ball. Kommen Sie gern wieder und überzeugen sich über unsere Neuerungen bei uns im Haus. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, Sie empfehlen uns und kommen wieder zu uns. Ein größeres Lob gibt es für uns als Gastgeber doch gar nicht. Wir freuen uns. Aber, wir haben auch Ihre Kritik zum Zimmer gelesen. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Eine Lösung für die Beleuchtung hätten wir gefunden. Es tut uns aber sehr leid, dass Ihnen die Ablageflächen nicht gereicht haben. In der Regel bleiben unsere Gäste zwei Tage, entsprechend sind auch die Schränke konzipiert. Wobei wir uns auch in Ihrem Fall etwas überlegt hätten. Vielleicht hätten auch schon ein paar Kleiderbügel mehr geholfen? Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gern an. Viele liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir sind richtig entzückt bei soviel Lob. Klasse und lieben Dank dafür. Was die Badlüftung betrifft, das stimmt. Geräuschlos geht es leider nicht. Aber, wenn die Badtür geschlossen ist, hört man die Lüftungsgeräusche nicht nicht im Zimmer.;) Viele Liebe Grüße und auf hoffentlich wieder bei uns in Cottbus am Schlosskirchplatz. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Ganz lieben Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte. Wir haben unser Frühstück etwas umgestellt. Wir sind aber immer noch immer am Testen, was gut angenommen wird und was nicht. Dass Sie unseren Butterportionierer so loben, freut uns. Das ist wirklich eine geniale Erfindung.:-) Was den Fernsehempfang betrifft, da haben wir tolle Neuigkeiten. Im Oktober und November werden alle Zimmer mit Smart TV Geräten ausgestattet, mit Netflix. Wir sind sicher, beim nächsten Besuch werden Sie ein richtig tolles Fernseherlebnis bei uns haben. Auf hoffentlich ganz bald wieder bei uns im Sorat Hotel Cottbus und liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Und wir finden Ihr Feedback einfach wunderbar.:-) Ganz herzlichen Dank für Ihr Lob. Kommen Sie ganz bald wieder. Wenn Sie mögen, buchen Sie zum besten Preis direkt auf unserer eigenen Webseite www.sorat-hotels.com. Wir würden uns freuen und senden herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 60%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 40%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Huch was ist denn da am Empfang passiert? Damit wir den Vorfall besser verstehen können, möchten wir gern wissen, was so "unterirdisch" war. Auch was Sie genau mit mehr Originalität auf dem Frühstücksbuffet meinen. Für unsere Begriffe sind Auswahl und Qualität wirklich sehr gut. Um die Duschtür kümmern wir uns natürlich. Keine Frage, die muss ordentlich schließen. Schreiben Sie unseren Direktor Roman Rothe doch gern eine Mail an r.rothe@sorat-hotels.com und besprechen das nochmal persönlich. Danke und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Bei so vielen lieben Worten, geht uns das Herz als Gastgeber auf. Vielen lieben Dank. Wir haben Sie liebend gern bei uns aufgenommen und hoffen, dass Sie bei Ihren nächsten Cottbus Trip direkt wieder zu uns kommen. Alles Gute bis dahin und fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

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Answer by the hotel Tausend Dank für Ihre tolle Bewertung. Wenn ganz viele Gäste zum Frühstück kommen, ist eine gewisse Geräuschkulisse leider nie ganz auszuschließen. Da sind wir leider etwas machtlos. Aber wir hoffen und sehen anhand Ihres Feedbacks, dass Sie dennoch alles genießen konnten. Das macht uns glücklich und wir hoffen, dass wir Sie ganz bal einmal wiedersehen. Haben Sie einen schönen Start in den Sonntag. Sonnige Grüße aus Cottbus, Ihr Team vom Sorat Hotel am Schlosskirchplatz.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob. 😊 Die Dusche wird sich unsere Haustechnik abschauen. Lieben Dank für Ihren Hinweis. Wir wünschen ein schönes Wochenende und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für diese großartige Bewertung und Ihre Weiterempfehlung an Ihre Freunde und Ihre Kollegen. Ja, auch die kleinen Gäste sind bei uns sehr willkommen und Ihr Lob diesbezüglich freut uns ganz besonders.:-) Das Spielzimmer samt Einrichtung und Spielsachen haben wir mit ganz viel Liebe ausgewählt. Unser Anspruch ist, allen Gästen eine wirklich schöne Zeit bei uns zu bereiten. Wunderbar, dass uns das auch bei Ihnen gelungen ist. Kommen Sie wieder? Wir würden uns freuen und senden viele Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Stimmt, Kaffee und Tee soll bei längeren Aufenthalten aufgefüllt werden. Auch Mineralwasser. Wir können nur ein großes Sorry senden, da haben wir nicht aufgepasst. Wenn Sie wieder da sind, Sie etwas vermissen, sagen Sie auch direkt am Empfang Bescheid. Aber unabhängig davon danken wir für Ihren Hinweis. Wir besprechen das mit der Hausdame, damit die Zimmer ordnungsgemäß gecheckt werden. Viele Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank. Ihre Hinweise zum Zimmer werden sofort gecheckt. Natürlich soll alles vor Anreise immer geprüft werden. Auch, dass nicht auf dem Buffet nachgelegt wurde, ist ärgerlich. Sprechen Sie unsere Kollegen am Empfang oder auch im Service bitte immer an, wenn etwas fehlt oder nicht in Ordnung ist. Vorort können wir immer gleich reagieren. An dieser Stelle können wir uns nur entschuldigen und versprechen, dass beim nächsten Besuch alles besser läuft. Versprochen. Unser ganzes Team schickt viele Grüße, auch unsere fleißigen Auszubildenden. ;) Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Besser kann ein Bewertung nicht sein. Vielen Dank für Ihr Lob und wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu empfangen. Eine schöne Zeit bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für das tolle Feedback. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und Sie mir unserem Service so zufrieden waren. Schauen Sie auch in Zukunft gern wieder bei uns im Sorat Hotel in Cottbus vorbei. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wenn es nichts auszusetzen gibt, ist es doch wunderbar.:-) Darüber freuen wir uns sehr. Auf die Höhe der Parkgebühren haben wir keinen Einfluss. Die legt der Betreiber direkt fest. Wir sind Pächter einiger Stellflächen und geben die Gebühren 1:1 weiter. Ihr Feedback dazu leiten wir aber dennoch gern weiter. Viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wow und vielen lieben Dank für Ihre Bewertung mit Ihren Hinweisen zum Frühstück. Die greifen wir direkt auf und besprechen im Team. 😊 Hinsichtlich des Bestecks für den Käse... Dieses Besteck ist ausschließlich für Käse vorgesehen. Wir werden uns aber definitiv Gedanken machen, wie wir etwaige Verwechslungen ausschließen können. Noch einmal vielen Dank für Ihren klasse Input. Haben Sie einen schönen Tag und kommen Sie gern wieder zu uns nach Cottbus. Beste Grüße, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Schön zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat. Unsere Terrasse ist wirklich super und perfekt, um die Seele baumeln zu lassen und die frische Luft zu genießen.:-) Schauen Sie auch in Zukunft gern wieder im Sorat Hotel in Cottbus oder in einem unserer anderen Sorat Hotels vorbei. Alle Details finden Sie auf www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir bedanken uns, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Hoffentlich bis bald. Buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com direkt.:-) Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Klasse, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten.:-) Ihr Lob ans Team macht uns richtig happy. Aber erstaunt sind wir zum Feedback hinsichtlich der Dusche. Unsere Duschen haben erst kürzlich ein Refresh erhalten... Statt Duschvorhang haben nun alle eine Glasabtrennung. Was mochten Sie nicht? Was ist für Sie eine zeitgemäße Dusche? Geben Sie uns gern ein Stichwort dazu. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Besten Dank für Ihre Rückmeldung, wenn die auch in einigen Punkten kritisch ist. Aber, nur so können wir unsere Leistung prüfen.:-) Gern gehen wir auch drauf ein. Kleiderbügel: Wenn die nicht ausreichen, bitte einfach am Empfang Bescheid geben. Wir helfen da gern mit zusätzlichen Kleiderbügeln aus. Die Zimmerreinigung können Sie gern auf Wunsch abbestellen. Sie können den Türhänger dafür nutzen oder unser Team am Empfang informieren. Das ist kein Problem.:-) Der Kleiderschrank... ja, der ist sicher ungewöhnlich und nicht von der Stange. ;) Viele Gäste finden den klasse. Wir wissen aber, dass es auch Gäste gibt, die mit dem Design ein Problem haben. Das bleibt nicht aus. Wir sind ja alle recht individuell. Die Preise sind nicht zu hoch angesetzt. Die Preise orientieren sich am Markt und sind entsprechend (auch an unseren Einkaufspreisen) kalkuliert. Es gibt kaum noch Hotels, die das Frühstück unter 17 Euro anbieten. Nun ja, an unserer großen Auswahl, wollen wir auch nicht sparen. Dann wären andere Gäste, wieder unglücklich. Aber wir haben auch immer Specials mit Frühstück. Oder auch ohne Frühstück. Rufen Sie unsere zentrale Reservierungsabteilung gern an, wenn Sie uns in Cottbus oder ein anderes Sorat Hotel besuchen wollen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Perfekt, dass alles gepasst hat.:-) Besuchen Sie uns gern wieder. Oder vielleicht haben Sie auch einmal Lust auf ein anderes Sorat Hotel? Sie finden uns auch in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Fröhliche Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Das finden wir ganz großartig.:-) Wir freuen uns über Ihr Lob und sagen heute schon einmal: Herzlich willkommen zurück.:-) Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir senden liebe Grüße und großes Danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist gut zu wissen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Kommen Sie bitte einmal wieder zu uns nach Cottbus oder besuchen Sie gern eines unserer anderen Sorat Hotels. Ahoi, Ihr Sorat Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wow, wir senden ein ganz großes Dankeschön zurück. Es macht uns glücklich, dass Sie und Ihr Mann wieder eine so schöne Zeit bei uns im Sorat Hotel und Ihrer alten Heimatstadt Cottbus hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus:-) ... Wenn Sie mögen, buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Fazit. Wie wir sehen und lesen, ist noch Luft nach oben. Wir bleiben natürlich am Ball. Wobei wir auch erwähnen möchten, dass wir in diesem Jahr schon fleißig waren. Beispielsweise haben alle Duschen in den Bädern Glasabtrennungen erhalten. Wir haben ein neues Frühstücksrestaurant eingerichtet... und noch viel mehr. Jetzt im Oktober und November werden unsere Zimmer mit neuen Smart TV ausgestattet. Kommen Sie gern wieder und schauen, was sich sonst noch so getan hat.:-) Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 60%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Ein herzliches Danke für Ihr Lob und Ihre Kritik. Auch bei uns tut sich immer was. Wir wollen ja auch den Anforderungen unserer Gäste in der heutigen Zeit gerecht bleiben und es in den Bereichen werden, wo wir es noch nicht sind. Deshalb entwickeln wir uns stetig weiter, renovieren, bauen um, verschönern und setzen neue Ideen in die Wirklichkeit um. Letzte große Maßnahmen waren das neue Frühstücksrestaurant im Ergeschoss und die modernen Glasabtrennungen in allen Gästeduschen. Im Oktober werden alle Zimmer mit Smart TV ausgestattet. In diesem Zuge wird auch das Wireless LAN verbessert, samt dem Verlegen neuer Kabel und Anschlüsse dafür. Das sind natürlich alles stattliche Investitionen. Die müssen geplant werden und es kostet Zeit. Aber Sie sehen, wir bleiben nicht stehen.:-) Unser Ziel ist, Ihnen auch künftig unvergessliche Hotelerlebnisse bei uns in Cottbus zu bereiten. Wobei uns eines bei all den Neuerungen besonders am Herzen liegt. Das zu erhalten, was schon immer da war: Der familiäre Charme und die persönliche Note des Sorat Hotel Cottbus. Kommen Sie wieder und überzeugen sich, was zwischenzeitlich neu umgesetzt wurde. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 100%

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Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank. Was für eine perfekte Bewertung.:-) Sie waren glücklich und haben sich wohlgefühlt. Mehr wollen wir nicht. Oder doch? Ja, dass Sie wieder einmal kommen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

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Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen nicht rundum so gefallen hat, wie wir uns das wünschen. Speziell, dass wir mit unserem Look und Feel unseres Frühstücksrestaurant nicht Ihren Geschmack hat, finden wir schade. Aber, wir schauen, was wir etwas ändern können, um es gemütlicher zu gestalten. Haben Sie selber Tipps? Ansonsten stehen noch weitere Renovierungsarbeiten aus. Es ist nicht so einfach wie man sich das vorstellt, aber wir sind aktuell auf einem sehr guten Weg. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

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Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Erst einmal senden wir ein ganz großes Dankeschön, für Ihr Lob. Schade finden wir, dass Ihnen der Stil der Zimmereinrichtung nicht so gefallen hat. Die Geschmäcker sind ja auch wirklich sehr verschieden. Die Höhe der Betten und des WC sind Standardgrößen. Aber wir verstehen, wenn man größer ist und es anders gewohnt ist... ist es ungewohnt. Das trifft auch auf die Dusche zu. Aber wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit dennoch genießen konnten. Kommen Sie wieder? Dass würde uns freuen. Oder, checken Sie gern einmal in einem unserer anderen Sorat Hotels ein. Für heute senden wir herzliche Grüße und wünschen einen guten Start in den Tag. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

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Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ein ganz großes Dankeschön für Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns gerade einen schönen Feierabend.:-) Es freut uns, dass wieder alles gepasst hat für Sie bei uns in Cottbus. Auf ganz bald und haben Sie eine angenehme Restwoche und guten Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.:-)

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 60%

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Answer by the hotel Oh je... da müssen wir ein wirklich ernstes Wort mit unserer Hausdame sprechen. So geht es wirklich nicht. Sauber muss es sein. Wir können uns nicht erklären, dass das Zimmer so freigegeben wurde. Unsere Bäder sind gerade erst mit neuen Duschen ausgestattet worden. Es gibt jedoch noch offene Punkte, die auf unserer To Do Liste stehen. Nachträglich können wir nur ein dickes Sorry senden. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Wir hätten sofort einen Zimmerwechsel organisiert. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, sprechen Sie uns direkt an. Herzliche Grüße und wir hoffen auf eine zweite Chance... Wir können es definitiv besser. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 60%

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Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Da senden wir dreimal Dankeschön, Dankeschön, Dankeschön zurück.:-) Vielen lieben Dank für Ihre nette und sehr gute Bewertung. Wir freuen uns und hoffen, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Bis dahin eine angenehme Zeit und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

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Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ein besonders großes Lob ist dabei, dass Sie wieder einmal zu uns kommen würden. Natürlich hoffen wir, dass aus dem "würden" ein "wird" wird. ;) Aber auch Ihre kritischen Anmerkungen haben wir gelesen. Traurig macht uns Ihr Kommentar zur Atmosphäre in unserem Frühstücksrestaurant. Es ist frisch renoviert. Wir haben es hell eingerichtet und mit bunten Farben versehen. So dass Gäste schon morgens gute Laune bekommen sollen. Wenn Busgruppen im Haus sind, ist die Anordnung der Tische in einigen Bereichen vom Reiseveranstalter so gewünscht. Daher haben wir für unsere Individualgäste einen Bereich mit zweier oder vierer Tischen geschaffen. Durch Trennung mit Pflanzen haben wir versucht eine Art Séparée herzustellen... Offenbar reicht das noch nicht ganz aus. Wir machen uns noch einmal Gedanken dazu. Dankeschön für den Hinweis auf den Teppich. Den nehmen wir genau unter die Lupe. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie uns gern an. Für Gästewünsche haben wir doch immer ein offenes Ohr. Wir haben eine kleine Kissenauswahl. Vielleicht wäre das passende für Sie dabei gewesen. Wobei wir bei den Decken passen müssen. Da haben wir keine Alternativen. Aber auch dieser Hinweis ist notiert. Wenn Neuanschaffungen anstehen, werden wir das im Team besprechen.:-) Nochmals lieben Dank und kommen Sie gern wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

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Answer by the hotel Wie wunderbar, Sie waren glücklich und hatten eine schöne Zeit bei uns. Wir freuen uns so sehr, das zu lesen. Kommen Sie recht bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

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Answer by the hotel Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie wieder zu uns zurückkehren, wenn Sie in Cottbus sind. Wunderbar.:-) Ihr Lob an unseren Service und Ihr Frühstück macht uns richtig glücklich. Und auch, dass Sie mit dem Zimmer so zufrieden waren und Sie insgesamt eine perfekte Erfahrung bei uns hatten. Genau das wollen wir für unsere Gäste. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Cottbus zu begrüßen. Buchen Sie gern auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com oder per Telefon. Einen schönen Sonntag und fröhliche Grüße aus Cottbus, sendet Ihr Sorat Hotel Team.

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Answer by the hotel Wir senden ein ganz großes Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre lieben Worte. Die werden wir gleich mit dem Team teilen. So ein Lob ist eine wunderschöne Motivation und bestärkt uns, so weiter zu machen. Wir freuen uns, dass Sie so rundum zufrieden waren und glücklich abgereist sind. Kommen Sie gern einmal wieder. Einen schönen Sonntag und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

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Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie und Ihre Familie eine schöne, kurze Auszeit hatten. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, lassen Sie sich unser Frühstück nicht entgehen. Es lohnt sich, und Sie starten perfekt in den Tag. Bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

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Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Das ist doch erfreulich für uns zu hören, dass es in Ihnen im Allgemeinen gut gefallen hat. Für uns ist es natürlich immer besser zu wissen, wo es Schwachstellen gibt. Denn darauf schließen wir, wenn wir die drei Punkte für Preis und Leistung sehen. Was ist aus Ihrer Sicht zu optimieren? Was haben Sie vermisst? Senden Sie uns gern Details. Wir sind offen für Vorschläge, wenn diese umsetzbar sind. Beste Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

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Cleanliness 100%

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Answer by the hotel Wow, was für eine tolle Bewertung. Full house, besser geht es nicht. Bei soviel Lob und top Score wir werden ja ganz rot. ☺️ Wir freuen uns und hoffen mit ganzem Herzen, dass Sie ganz bald wieder zu uns kommen. Eine schöne Zeit bis dahin und alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 100%

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Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Herzlichen Dank noch einmal für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Besuchen Sie uns gern einmal wieder. Wenn Sie mögen, buchen Sie dann via unserer offiziellen Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Für Direktbucher gibt es dort immer den günstigeren Preis. Fröhliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

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Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie wieder bei uns waren und alles wieder gepasst hat.:-) Wir freuen uns sehr und auf viele weitere Besuche. Bis dahin senden wir viele liebe Grüße aus Cottbus. P.S. Buchen Sie gern beim nächsten Mal via www.sorat-hotels.com. Auf unserer eigenen Webseite finden Sie immer den günstigeren Preis.

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Location 60%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Dingen sehr gut bis gut punkten. Doch die drei Punkte für die Lage, die machen uns stutzig. Eine bessere Altstadtlage gibt es in Cottbus nicht. Oder, was hat Sie genau an der Lage gestört? Liebe Grüße und nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wir danken für Ihr Lob. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksrestaurant vom Stil nicht so gut gefallen hat. Wir haben auf bunte Farben und auf klare Formen gesetzt. Sicher, etwas ungewöhnlicher. Aber geschmeckt hat es Ihnen? Wir hoffen es. Kommen Sie doch einfach dennoch wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Dankeschön für Ihr Lob an uns als Gastgeber.:-) Das macht uns glücklich. Wir sehen aber auch die leider nur drei Punkte beim Zimmer. Was war aus Ihrer Sicht nicht optimal? Lassen Sie es uns bitte wissen, nur so können wir noch besser werden. Sonnige Grüße aus der Lausitz und Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis mit uns hatten. Wir lieben es, jedem unserer Gäste ein individuelles Erlebnis zu bieten. Kommen Sie bald wieder. Grüße aus dem sonnigen Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 20%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist. Aber nur so können wir Schwachstellen ermitteln und abstellen. Wir arbeiten an uns. Versprochen. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel "Alles war sehr gut"... :-) Lieben Dank für dieses große Lob. Wir freuen uns, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Wir hoffen, Sie kommen gern und bald einmal wieder. Buchen Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com direkt Ihre Übernachtung bei uns. Wir freuen uns und senden fröhliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Juhu, besser können wir doch gar nicht in die neue Woche starten. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren kleinen Teil dazu beigetragen haben. Kommen Sie bitte wieder einmal zu uns nach Cottbus. Eine schöne Zeit bis dahin und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ja, wir waren ganz doll fleißig.:-) Schön, dass Ihnen das Resultat gefällt. Ihr Review ist eine wunderbare Motivation und Lob. Er zeigt, dass unser Weg der richtige ist. Und bleiben nicht stehen. Lieben Dank und kommen Sie bitte wieder. Es stehen noch weitere Neuerungen auf unserem Plan. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für das freundliche Feedback und die ehrlichen Worte zur Dusche. Da die Duschen gerade neu gemacht worden sind, was meinen Sie mit Werterhaltung. Geben Sie uns gern ein kleines Stichwort. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel Cottbus und kurzes nettes Feedback dazu. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Gäste begeistern können. Es ist schön und motivierend zu lesen, dass Ihnen so viele Bereiche gefallen. Wir hoffen, dass Ihnen auch das Frühstück geschmeckt hat. Günstiger können wir es nicht anbieten. Denn an Qualität und Vielfalt wollen wir nicht sparen. Das wäre nicht so toll. Da geben Sie uns sicher recht. ;) Wir hoffen aber, Sie bald wieder zu begrüßen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Dass wir das Brötchen statt mit Käse mit Wurst belegt haben, tut uns unendlich leid. Auch unsere Küchenfee sendet ein ganz großes Sorry. Sie hat es einfach vertauscht. Haben Sie bitte ein Nachsehen. Beim nächsten Besuch klappt es mit dem richtigen Beleg. Hat es dennoch geschmeckt??? Was den Kaffee betrifft... Im Lunchpaket ist der eigentlich nicht vorgesehen. Aber, den bekommen Sie auch gern auf Wunsch. Geben Sie uns dafür Ihren eigenen Travelmug und wir füllen den mit dem koffeinhaltigen Muntermacher. Ansonsten haben wir uns bewusst, der Umwelt zuliebe, von Einwegbechern verabschiedet. Liebe Grüße und auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für soviel Lob, aber auch Ihre kritische Stimme. Die überhören wir nicht und senden auch dafür vielen Dank. Unsere To Do Liste ist noch nicht abgearbeitet. Nun ja, in einem Hotel wird das wohl auch nie passieren. Es gibt immer etwas zu tun. Was jedoch die Kissen betrifft, wir haben eine kleine Auswahl mit alternativen Kissen. Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie uns bitte an. Vielleicht ist etwas passenderes für Sie dabei. Ansonsten sind wir wirklich happy, dass Sie mit so vielen positiven Eindrücken abgereist sind. Kommen Sie bitte wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Oh je, da schicken wir unsere Haustechnik gleich in die Spur. Die Duschkabine ist nagelneu. Die sollte dicht sein. Wir kontrollieren das. Lieben Dank fürs Bescheid geben. Die Handtücher fusseln... das müssen wir auch checken. Unsere Zielgruppe ist gemischt. Jedes Alter checkt bei uns ein. Was die Haare im Abfluss zu suchen haben. Auch für uns ein Rätsel. Ihren Ärger verstehen wir. Unsere Hausdame wird besser kontrollieren. Eigentlich entgeht ihr sonst nichts. Ein großes Sorry. Nächstes Mal ist alles top sauber. Versprochen. Alkohlfreies Bier als Welcome Drink... Stimmt:-) Da hätten wir auch draufkommen können. Das nehmen wir gleich mal auf. Liebe Grüße und auf hoffentlich ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 20%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. An dieser Stelle freuen wir uns, mitzuteilen und zu verkünden... Im Oktober kommen unsere neuen Smart Televisions. Das wird dann ein richtig schönes Vergnügen für unsere Gäste durch die Kanäle zu zappen und im Web zu surfen. Vielleicht kommen Sie ja wieder und überzeugen sich, dass wir einen Investitionsstau haben. Denn zum Beispiel haben wir erst in diesem Sommer die Bäder mit Glasduschabtrennungen ausgestattet. Nun ja, die Einrichtung ist zeitlos. Man mag es, oder man mag es nicht. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie schön:-) über Weiterempfehlungen freuen wir uns immer. Davon leben wir. Klasse, dass Sie das machen. Wir sind auch vor allem sehr glücklich, dass es Ihnen gefallen hat. Danke aber auch für Ihre Notiz zum Mülleimer. Da sprechen wir mit dem Housekeeping. Die sollen selbstverständlich im Turnus geleert werden. Ein großes Sorry, dass das nicht passiert ist. Auf Parkgebühren haben wir leider keinen EInfluss. Die legt unser Verpächter fest. Was den Preis für das Frühstück betrifft, der ist sehr fair. Auch wir haben von unseren Lieferanten viele Preiserhöhungen erhalten. An der Schraube können wir leider nicht nach unten drehen, dass wäre und ist dann für uns unwirtschaftlich. Sicher ist das nachvollziehbar. Ansonsten senden wir Ihnen noch einmal viele liebe Grüße und kommen Sie bitte wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie toll. Auch Sie zählen zu unseren glücklichen Gästen. Wir freuen uns.:-) Kommen Sie bitte einfach ganz bald wieder einmal zu uns nach Cottbus. Oder besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels. Sie finden uns auch in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Fröhliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Perfekt. Dann haben ja ganz viele Punkte gematcht.:-) Das ist wunderbar zu wissen und es freut uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bei uns in Cottbus bieten konnten. Kommen Sie ganz gern und bitte bald einmal wieder. Wir freuen uns und senden viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel positiv überraschen konnten und Sie eine schöne Zeit hatten. Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 20%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 20%

Answer by the hotel Ein liebes Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie haben uns direkt im Hotel während des Aufenthaltes angesprochen. Die Dusche schauen wir uns an. Alle Duschen wurden mit Glastüren ausgestattet. Der geschilderte Mangel, ist bei uns jedoch nicht bekannt. Jedenfalls nicht in Ihrem Zimmer. Aber, wir kümmern uns drum und senden ein großes Danke für den Hinweis. Natürlich muss uns das selber beim Zimmercheck auffallen. Wir werden auch alle Kollegen im Housekeeping noch einmal hinweisen, ganz genau zu checken. Wir verstehen Ihren Ärger. Auch hinsichtlich der Temperatur im Zimmer. Die lässt sich jedoch via Klimaanlage regulieren. Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie unsere Kollegen am Empfang bitte an. Wir erklären die Funktion gern. Auch was die Kissen betrifft. Wir haben eine kleine Kissenauswahl im Angebot. Schade, dass wir auch hier erst lesen, dass die Eierspeisen kalt waren. Auch hier hätten wir, wenn wir davon während Ihres Aufenthaltes erfahren hätten, reagiert. Konnten Sie ansonsten Ihre Zeit bei uns genießen? Wir hoffen es. Besuchen Sie uns bitte wieder, und wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, sprechen Sie uns an. Unser Ziel ist es, dass Gäste glücklich sind bei uns und mit positiven Erinnerungen abreisen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und noch mehr darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Schön, dass wir Sie mit unseren Zimmern, unserem Service und unserer Gastronomie rundum glücklich machen konnten. Besonders toll finden wir, dass Sie auch unser Konzept in Sachen Nachhaltigkeit erwähnen.:-) Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Fröhliche Grüße aus Cottbus vom gesamten Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 20%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Oh je und schade... Schade, dass wir beim Scoring nur auf 60% kommen und Sie unsere Altstadtlage direkt am Schlosskirchplatz mit einem Punkt bewerten. Das verstehen wir nicht so recht. Im Herzen von Cottbus gelegen, sind von uns wirklich sehr viele Ziele zu Fuß erreichbar. Auch dass unser Service nicht überzeugt hat, macht uns traurig. Gerade Gastfreundschaft leben wir. Ihr "ordentlich" passt für uns nicht ganz zu Ihrer Bewertung insgesamt. Was ist passiert? Lassen Sie uns gern weitere Details wissen. Nur so können wir Schwachstellen genau unter die Lupe nehmen und uns bessern. ;) Liebe Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank.:-) Es ist schön zu lesen, dass unseren Gästen nicht nur der Stil unseres Hauses gefällt, sondern auch unsere Gastlichkeit. Ihr Lob wird gleich mit dem Team geteilt. Das ist nämlich immer wieder eine super Motivation. Kommen Sie ganz bald wieder. Vielleicht probieren Sie dann doch unser Frühstück? Es lohnt sich. Oder eventuell später am Tag etwas von unserer Snackkarte? Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Tausend Dank für Ihr tolles Lob ans Team und die sehr gute Bewertung. Schön, dass wir zu einem erfolgreichen und tollen Cottbus Aufenthalt beitragen konnten. Besser geht es doch nicht. Bis zum nächsten Mal. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wir haben auch zu danken.:-) Für das nette Feedback und dafür, dass Sie wieder bei uns waren. Das ist ein richtig großes Lob für uns. Was den Wunsch zur Minibar betrifft... Getränke müssen separat gezahlt werden. Das zu inkludieren, ist nicht so gerecht. Es gibt Gäste, die diesen Service nicht nutzen. Diese würden dann für etwas zahlen, was sie nicht nutzen. Wir denken, dass unser Konzept sehr fair ist. Natürlich hoffen wir, dass Sie ganz bald wieder bei uns einchecken. Bis dahin senden wir sonnige Grüße aus der Lausitz, Ihr Crew vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Das liest sich nicht so toll und wir senden ein großes Sorry. Hätten wir während Ihrer Zeit erfahren, dass Sie nicht glücklich waren, wir hätten sofort reagiert. Sicher, die Sauberkeit muss von Anfang bis Ende stimmen. Warum das nicht so war, müssen wir prüfen. Danke auf alle Fälle für den Hinweis. Am Empfang haben wir noch einige Alternativkopfkissen parat. Bitte fragen Sie uns beim nächsten Besuch danach. Was das Bad betrifft... die Fliesen wurden beim Einbau unserer neuen Glastüren beschädigt. Hier suchen wir nach einer Lösung und passenden Ersatzfliesen. Die Armaturen wurden bei einer Reinigung unsachgemäß behandelt. Daher wurde die Oberfläche zerstört und man hat den Eindruck, als wären Sie "angelaufen". Das ist wirklich ärgerlich. Es gibt noch verschiedene Punkte, die wir abarbeiten müssen und dieses Thema zählt dazu. Leider können wir nicht alle Maßnahmen immer sofort umsetzen. Aber wir haben es auf dem Schirm. Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik und wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch einmal wieder. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Finden wir ganz großartig, dass Sie wieder zu uns kommen.:-) Da haben wir unser Ziel erreicht. Wir freuen uns und senden fröhliche Grüße aus Cottbus. Auf bald und eine gute Zeit bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie toll, so ein wunderbares Lob. Lieben Dank. Sie haben recht, unser Haus ist wirklich perfekt gelegen. Ganz viele Ziele in der Cottbuser Altstadt sind zu Fuß ganz schnell erreichbar. Und die Gründerzeitfassade ;) hinter der ein Teil des Hotels steckt, ist ein richtiger Hingucker. Die Zimmer befinden sich im modernen Anbau. Wobei man beim Bau darauf geachtet hat, dass sich auch dieser Bereich harmonisch ins gesamte Straßenbild einfügt. Noch einmal lieben Dank fürs Besuchen und fürs Bewerten. Kommen Sie gern bald wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre ehrlichen Worte, wir nehmen uns diese zu Herzen. Gerade freundlicher Gästeservice ist ein Aushängeschild von uns. Warum es beim Frühstück so durchwachsen war, verstehen wir auch nicht. Wir checken, wer Dienst hatte. Es tut uns wirklich leid. Ihr Lob an die Sauberkeit geben wir auch gleich an unsere fleißigen Ladies vom Housekeeping weiter. Die werden sich freuen. Freuen würden wir uns, wenn Sie wieder einmal zu uns kommen. Gern möchten wir Sie dann rundum überzeugen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatten. Die Toilettenspülung als "Druckknopf" in der Wand ist in der Tat nicht alltäglich. Aber irgendwie doch auch originell. ;) Was die Sauberkeit im Bad betrifft, die werten wir aus. Natürlich soll alles picobello sauber sein. Der Hauptschalter im Zimmer befindet sich im Flur direkt über den Lichtschaltern. In der Regel gibt es keine Rückfragen dazu. Aber, es kommt vor und wir werden auch das Thema im Team besprechen. Danke für diese Anmerkung und Anregung. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie den Schlüssel schätzen. In unserer digitalen Zeit ist der Zimmerschlüssel in vielen Hotels ein "Auslaufmodell". Wir mögen uns noch nicht davon trennen. Noch einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Sorat Hotel Cottbus entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Ihnen unser neu gestalteter Frühstücksbereich gefällt.:-) Alle Mitwirkenden haben sich dabei sehr viel Mühe gegeben. Es macht uns glücklich und motiviert, dass Sie das hier so loben. Denn unser Frühstück ist definitiv einer der Höhepunkte Ihres Aufenthalts bei uns. Wir hoffen und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns sind. Bis dahin wünschen wir eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Danke für Ihren Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel Cottbus und Ihr so wunderbares Feedback dazu. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Gäste begeistern können und wir so schöne Komplimente bekommen. Das ist richtig motivierend.:-) Wir hoffen, dass Sie ganz bald wieder zu uns nach Cottbus kommen. Oder eines unserer anderen Sorat Hotels besuchen. Sonnige Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Junior Suite die perfekte Zimmerauswahl für Sie war. Hoffentlich kommen Sie uns schon bald wieder besuchen. Zwischenzeitlich empfehlen wir aber auch unsere Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg.:-) Details gibt es wie immer auf www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Fröhliche Grüße aus Cottbus und ein Dankeschön für Ihr Lob. Wir waren gern Ihre Gastgeber. Kommen Sie bald wieder einmal zu uns. Wir freuen uns auf Sie. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie heißt es so schön... Schöne Fassade, viel dahinter.:-) Wir freuen uns, wenn wir Sie damit so angenehm überraschen konnten. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Falls Sie einmal eine Auszeit vom Alltag in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg einlegen mögen, auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Liebe Grüße für heute aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Zunächst ein ganz großes Dankeschön fürs Besuchen und fürs Bewerten. Wunderbar, dass es Ihnen in so vielen Punkten so gut gefallen hat. Das freut uns.:-) Schwarze Verdunklungsvorhänge fanden wir in den Zimmern nicht so schön. Daher haben wir lange nach einer Alternative gesucht und sind bei unseren aktuellen Vorhängen gelandet. Die Farbe Beige ist sehr schön und sieht edel aus. Trotz der hellen Stofffarbe wird das Sonnenlicht blockiert und sorgt für Dunkelheit im Zimmer. Das Feedback ist bisher sehr positiv. Konnte der Vorhang vielleicht an einigen Seiten nicht richtig zugezogen werden? Wir werden das prüfen. Denn gut schlafen sollen alle Gäste bei uns. Herzlichen Dank für Ihr Feedback dazu und hoffentlich auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ganz vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob. Und auch Danke für Ihre Kritik, damit können wir nur noch besser werden. Die Badlüftung ist wirklich nicht so leise, wie wir es uns auch wünschen. Das Thema ist eine technische Herausforderung. Die Lüftung stellt sich aus, sobald das Licht im Bad ausgestellt wird. Dann ist es nach ein paar Minuten wieder ruhig im Zimmer. Wir lassen aber noch einmal prüfen, was optimiert werden kann. Um die Geräusche im Frühstücksraum zu reduzieren, haben wir unter anderem Filzstopper unter die Stuhlbeine angebracht. Wenn natürlich ganz viele Gäste frühstücken, ist eine gewisse Geräuschkulisse nicht auszuschließen. Da werden wir nicht so viel machen können... Ansonsten sehen wir anhand Ihrer Punkte, dass es Ihnen doch sehr gut gefallen hat. Kommen Sie wieder? Das würde uns sehr freuen. Bis dahin ganz viele liebe Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir waren so gern Ihre Gastgeber und sind glücklich, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns hatten. Die Fernbedienung schauen wir uns sofort an. Lieben Dank für diesen Hinweis. Viele Grüße und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik, Die ist total gerechtfertigt was unser Housekeeping betrifft. Da werden wir ein ernstes Wörtchen mit unserer Hausdame sprechen. Für gewöhnlich entgeht ihr beim Zimmercheck nichts. An dieser Stelle können wir nur ein großes Sorry senden. Beim nächsten Besuch läuft es besser. Versprochen. Zusätzliche Möbel sind nicht vorgesehen. Dafür ist der Platz nicht da. Wenn Sie mehr Wohnfläche wünschen, wir haben große Familienzimmer oder Suiten. Schauen Sie gern dazu auf unserer Webseite oder rufen Sie bei der nächsten Buchung an. Unsere Anna Peschel von der Reservierung berät Sie gern bei der richtigen Zimmerauswahl. Auf die Preise für das Parken haben wir keinen Einfluss. Die legt der Betreiber fest. Wobei die wie auch unsere Preise sehr fair kalkuliert sind. Wir alle haben ja auch das Ziel, wirtschaftlich zu arbeiten. Sicher ist das nachvollziehbar. ;) Für heute noch einmal ein großes Danke und auf ganz bald wieder bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback. Baustellen sind wirklich manchmal irgendwie ärgerlich, aber halt auch nötig. Wir hoffen, es war nicht zu stressig für Sie und konnten bei uns nach Anreise entspannen. So liest sich Ihre Bewertung jedenfalls.:-) Ihr Lob teilen wir sofort mit dem Team. Kommen Sie wieder. Dann hoffentlich mit einer relaxten Anreise. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist gut zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit hatten. Mit der Hellhörigkeit meinen Sie das Frühstücksrestaurant... Leider lassen sich nicht alle Geräusche komplett ausschließen. Gerade auch dann, wenn es sich um eine Reisegruppe handelt. Aber, wir haben das auf dem "Schirm". Kommen Sie gern wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 40%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Huch, ein Aschenbecher? Auf einem Balkon? Wir haben keine Balkons bei uns im Sorat Hotel Cottbus. In einigen Klassik Zimmern haben wir ein großes sogenanntes französisches Fenster. Wahrscheinlich meinen Sie das mit Balkon. Wieso aber ein Aschenbecher dort stand, glauben Sie uns, da rätseln wir auch gerade. Unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es ist wirklich ärgerlich, wenn Gäste den kleinen Austritt zum Rauchen nutzen. Wir danken aber für den Hinweis, denn wir recherchieren den Gast, der vor Ihnen dort gewohnt hat. Gute Nachrichten haben wir zum Thema Duschvorhang. Die gehören Ende Juli der Vergangenheit an. Denn dann sind alle Zimmer mit neuen Glasabtrennungen ausgestattet.:-) Die Lüftung im Bad regelt sich über das Licht. Wenn das Licht im Bad aus, ist auch die Lüftung aus. Auch wir wünschen uns je nach Auslastung eine flottere Wifi Connection. Da arbeitet die Stadt Cottbus dran. Die Glasfaserkabel liegen vor unserem Haus und müssen "nur" noch verlegt werden. Wann das geschieht... wir können es nicht sagen, wir haben da keinen Einfluss drauf. Aber die Wifi Geschwindigkeit sollte doch für Mails checken und normales Websurfen ausgereicht haben, oder? Sie schreiben "teuer"... Mit welchen Hotels und mit welchen Destinationen vergleichen Sie da? Preise sind überall gestiegen. Für unsere Qualität, Leistung und unseren Service ist unser Preis immer noch sehr fair. Schade, wenn Sie andere Vorstellung hatten. Wir hoffen aber, wenn Sie dennoch mit einem positiven Gefühl abgereist seid. Vielleicht kommen Sie wieder? Das wäre schön. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es sind nur ein paar Zeichen.:-) Ein kurzes "gut", wenns gut war, reicht schon aus. Damit signalisieren Sie uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Außerdem ist es auch für uns eine kleine Anerkennung und Motivation. Aus dem Grund senden wir Ihnen ein großes Dankeschön und hoffen, Sie kommen ganz bald wieder. Liebe Grüße vom Schosskirchplatz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihre klare Weiterempfehlung. Das macht uns richtig glücklich. Zufriedene Gäste, mehr wollen wir nicht. Kommen Sie bitte wieder. Wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Das sind drei klasse Adjektive.:-) Lieben Dank. Die drei Wörter bringen alles auf den Punkt. Ein liebes Dankeschön für Ihr Lob und die top Bewertung. Kommen Sie bitte wieder einmal zu uns in die Lausitz. Wir freuen uns auf Sie. Sonnige Grüße und gute Heimreise. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre Bewertung. Wir sind happy, dass Sie glücklich und zufrieden waren. Lassen Sie uns beim nächsten Besuch direkt wissen, was wir für den fünften Punkt beim Frühstück und Zimmer optimieren sollten, um den zu erhalten. Buchen Sie dann auch gern via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr nettes und offenes Feedback. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber in Cottbus zu sein. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Punkten so wunderbar abschneiden und Sie sich wohlgefühlt haben. Aber wir sehen auch, dass beim Service auf der Terrasse noch Luft nach oben ist. Wenn etwas einmal nicht so flink geht, wie gewohnt und von uns angestrebt, geben Sie unserem Serviceteam oder auch Frontoffice auch bitte ein kleines Zeichen. Unabhängig schauen wir, woran es lag... Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Cottbus. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel TeamBeste Grüße

Value for money 40%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für das ehrliche Feedback über den Aufenthalt bei uns. Grundsätzlich freuen wir uns immer, wenn unsere Gäste eine Direktbuchung via www.sorat-hotels.com vornehmen. Dort gibt es immer den günstigsten Preis. Das vorab als Tipp von uns für Sie. ;) Wobei alle unsere Preise, egal welche Plattform, fair kalkuliert sind. Damit ist neben Wirtschaftlichkeit auch gemeint, dass wir sehr viele Serviceleistungen anbieten und ordentliche Gehälter und Löhne zahlen können. Weshalb uns die Spinnweben an der Decke beim Zimmercheck entgangen sind, ist mehr als ärgerlich. Wir entschuldigen uns, dass die Spinnweben den Aufenthalt getrübt haben, hoffen dennoch, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen kommen. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch bitte an, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte oder Sie ein anderes Anliegen haben. Wir sind rund um die Uhr mit offenen Ohren für Sie da. Beste Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank erst einmal für Ihre Rückmeldung. Ganz klasse finden wir den hohen Score bei Service, Sauberkeit, Lage und Frühstück. Super ist auch, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Perfekt für uns. Denn davon leben wir. In den letzten Monaten haben wir ganz fleißig renoviert und umgebaut. Das betraf den Frühstücksbereich und Veranstaltungsetage. Aktuell werden die Duschen neu gemacht. Aber... unser Renovierungsplan hat noch offene Punkte. Die werden auch noch abgearbeitet. Es muss nur alles koordiniert werden, damit auch die Handwerker und auch das Material zur Verfügung stehen. Nicht einfach momentan. Aber, wir bleiben dran. Versprochen. Für heute senden wir herzliche Grüße und, kommen Sie bitte wieder. Buchen Sie dann direkt via www.sorat-hotels.com. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 40%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 20%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung... auch wenn sie leider nicht so positiv ist, wie wir es uns erhofft haben. Im Lobbybereich sind auch Änderungen geplant. Natürlich soll die Lobby mit Rezeption und Bar einen freundlichen Eindruck machen. Wann jedoch die Baumaßnahmen in diesem Bereich starten, steht noch nicht fest. Momentan sind die Bäder dran. Dort werden gerade die Duschen mit Glasabtrennungen versehen. Leider ist nicht immer alles in einem Rutsch möglich. Für den ungesaugten Teppich können wir nachträglich nur wirklich ein großes Sorry senden. Dass das unsere Hausdame übersehen hat, ist sehr untypisch. Wenn Sie wieder bei uns einchecken (was wir hoffen), sprechen Sie uns direkt an. Wir kümmern uns sofort, falls etwas nicht in Ordnung ist. Das unser Kaffee nicht geschmeckt hat, finden wir schade. War der zu stark? Geben Sie uns auch dazu gern Feedback, wenn Sie wieder da sind. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Sorat Hotel in Cottbus. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Junior Suite samt Ausstattung und Ambiente so gefallen hat. Unsere Lage ist wirklich auch top. Mitten in der Altstadt, ganz alle Ziele sind zu Fuß erreichbar. Schade ist jedoch der Abzug beim Frühstück. Wir haben eine gute Auswahl und sehr gute Qualität. Der Preis ist wirklich fair kalkuliert. Kommen Sie wieder? Das wäre klassen. Buchen Sie dann doch ganz einfach via www.sorat-hotels.com. Dort bieten wir immer Specials und Sie buchen immer den günstigsten Preis. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie auf ganzer Linie überzeugen konnten. Gern leiten wir das Kompliment an alle in unserem Team weiter und hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Buchen Sie dann bitte ganz einfach direkt... ohne Umweg über Dritte.:-) Auf unserer Webseite gibt es immer den günstigsten Preis. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ihr Team von Ihrem kleinen aber feinen Stadthotel in Cottbus sendet ganz viele fröhliche Grüße, für dieses zauberhafte Feedback.:-) Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wenn Sie diese Zeilen lesen, lassen Sie uns gern per Mail wissen, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat. Wir sind für Anregungen offen. Noch einmal Danke fürs Besuchen, fürs Bewerten und auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Auf Ihren nächsten Check-In freuen wir uns bereits heute.:-) Wunderbar, dass Sie auch zu unseren Sorat Hotel Fans gehören. Das macht uns richtig stolz. Glückliche Gäste, dass ist es, was wir anstreben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback zum letzten Aufenthalt. Fröhliche Grüße aus der Lausitz sendet Ihr Team vom Sorat Hotel inn Cottbus. Haben Sie ein schönes Wochenende.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wow und erst einmal ein wirklich richtig großes Dankeschön für Ihre Feedback. Das macht Laune zu lesen. Wir sind so gern IHR Hotel in Cottbus.:-) Die Vorhänge schauen wir uns. Danke für den Hinweis. Leider haben wir tatsächlich zeitweise Probleme mit dem Wasserdruck. Wir können es auch leider nicht wirklich beeinflussen... Eskaliert ist das Thema. Wir hoffen, dass die Techniker es in den Griff bekommen. Für heute senden wir sonnige Grüße und einen guten Start ins Wochenende. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Verstehen wir, manchmal mag man nichts schreiben.:-) Aber Ihre Punkte verraten, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Das freut uns. Noch mehr freuen wir uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Danke für Ihr Feedback und herzliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wow, wir senden ein begeistertes Dankeschön für den klasse Review. Wir sind richtig glücklich über die hohe Punktzahl und Ihr Lob. Da kommen Sie doch sicher ganz bald wieder? Wir würden uns freuen. Wenn Sie zwischenzeitlich Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan stehen haben, auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Schauen Sie doch einfach auf www.sorat-hotels.com.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Prima. Das hört sich ja nach einem Wiedersehen an. Da freuen wir uns sehr drauf. Auf www.sorat-hotels.com ... die Seite kennen Sie ja:-) ... können Sie gern mal durchstöbern. Sie finden dort alle anderen Sorat Hotels und auch Informationen zu unserem Bonusprogramm. Nach Anmeldung warten viele Prämien auf Sie und mehr. Für heute senden wir tausend Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns gerade total, denn wir lesen Ihre Bewertung. Großartig, dass wir rundum punkten. Besser geht es nicht. Lieben Dank für Ihr Lob. Egal, auf welchem Weg Sie buchen - telefonisch oder auf unserer Sorat Hotels Webseite - Hauptsache, Sie kommen einmal wieder. Das wäre wunderschön. Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wow zehn von zehn Punkte. Perfekt, das ist eine tolle Full House Bewertung. Besser geht es nicht und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Natürlich hoffen wir, dass Sie ganz bald wieder bei uns am Schlosskirchplatz einchecken. Oder vielleicht steht auch einmal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan. Dort finden Sie auch die Sorat Hotels. Fröhliche Grüße und einen guten Wochenstart. Ihr Sorat Hotel Cottbus.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Sie auf ganzer Linie überzeugen konnten und Ihnen das gesamte Konzept so sehr gefallen hat. Klasse finden wir, dass Sie direkt Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben. Das macht uns richtig happy und wir freuen uns auf das Wiedersehen. Bis dahin eine gute Zeit und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Es ist so schön zu lesen, dass wir unseren Teil für einen gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Kommen Sie bitte ganz einfach einmal wieder. Herzliche Grüße bis dahin von Ihrem Sorat Hotel in Cottbus.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Upps, unangenehmer Geruch vom Teppich ausgehend... hören wir gerade zum ersten Mal. Aber das prüfen wir doch sofort und kümmern uns drum. Noch in diesem Jahr werden die Zimmer mit neuen Fernsehern ausgestattet. Die sind größer und Sie können mit diesen Geräten dann auch direkt online gehen. ;) Sind nämlich Smart TV. Klingt doch super. Schauen Sie doch zu einem späteren Zeitpunkt in diesem oder kommenden Jahr vorbei. Es sind noch weitere Updates geplant. Ahoi aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%