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SORAT Hotel Cottbus

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Reviews in the hotel

Guest satisfaction index

Based on 801 reviews across the hotel

88%

Excellent

Customer rating

Excellent 79

Good 16

Ok 1

So-So 0

Unsatisfying 0

Rating summary

Value for money 84%

Room 84%

Location 96%

Cleanliness 90%

Service 90%

Sort by
LeisureBusinessPositive firstNegative first
94%

Review , , 30 - 39 years, Business

Great location, direct in the town centre. Never seen that part ... More

Great location, direct in the town centre. Never seen that part of Cottbus before.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for your positive review. We are pleased that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back. Warm regards, your SORAT Hotel Cottbus

100%

Review , , 50 - 59 years,

Excellent choice of various breakfast foods, both hot, cold and ... More

Excellent choice of various breakfast foods, both hot, cold and healthy options including chia and linseed which I'd not expected and brought with me. Efficient and friendly staff, nice dining room overlooking the square. Staff were helpful the mornings I couldn't get down to the dining room and provided breakfast for me.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Thanks a million for this beautiful review. We are delighted to read that you enjoying our beautiful hotel and our business room. It is really one of our best room types. Happy to know that it was to your taste and you love our guest service. We are pleased that you are doing so well. Very warm regards your SORAT Hotel Cottbus team.

94%

Review , , 40 - 49 years,

Wonderful hotel, very friendly and helpful staff More

Wonderful hotel, very friendly and helpful staff

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time to review our hotel we are delighted you had a great time. We will be delighted to pass on your comments to the team and we do hope we will get an opportunity to welcome you back soon again. If you would liked to make a return visit we would be delighted to look after you and you can book directly on www.sorat-hotels.com/cottbus or email cottbus@sorat-hotels.com. Warm regards, your SORAT Hotel Cottbus team

86%

Review 20. Oktober 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Trotz des Alters ein sehr angenehmes Ambiente . Das Personal bei ... More

Trotz des Alters ein sehr angenehmes Ambiente . Das Personal bei Ankunft nicht sehr freundlich, dafür aber am Morgen alle super nett und zuvorkommend.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Ihren Cottbus Aufenthalt für unserem Sorat Hotel entschieden haben und wir Sie nicht enttäuscht haben. Wobei... mit den Kollegen, die Sie bei Anreise begrüßt haben, werden wir sprechen. Jeder Gast soll sich von Anfang an wirklich herzlich willkommen fühlen bei uns. Wir hoffen natürlich, Sie kommen wieder einmal zu uns. Oder, vielleicht besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels in Deutschland. Stöbern Sie einfach auf www.sorat-hotels.com, dort finden Sie unsere weiteren Standorte. Zudem können Sie auf unserer offiziellen Webseite auch gleich direkt buchen (ohne Umweg über Drittportale).:-) Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

88%

Review , , 60 - 69 years,

Nettes Hotel, zentrale Lage, alle Wünsche erfüllt More

Nettes Hotel, zentrale Lage, alle Wünsche erfüllt

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Erst einmal liebes Danke fürs Besuchen und Bewerten. Es war toll, dass Sie da waren und sich bei uns im Hotel so wohlgefühlt haben. Wir sind so glücklich, dass wir alle Ihre Wünsche erfüllt haben und mit unserem Gästeservice so hervorragend punkten. Cottbus ist eine Stadt mit langer Geschichte. Das Gesicht von Cottbus ist geprägt von einem wunderschönen historischen Stadtzentrum. Inmitten der eindrucksvollen Kulisse von Bürgerhäusern im sächsischen Barock und preußischen Klassizismus lässt es sich sowohl durch kleine Gassen und größere Straßen doch klasse spazieren. Das macht den Charme der Stadt aus und dabei entdeckt man auch ganz viel.:-) Ist doch besser, als anonyme postmoderne Bauten, oder? Na ja, wir hoffen, Sie haben viel entdeckt, das Flair der Stadt genießen können und kommen vielleicht wieder einmal zu uns. Das würde uns nämlich freuen. Falls Sie in der Zwischenzeit eine Reise nach Berlin, in die Havelstadt Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg planen... auch dort sind die Sorat Hotels vertreten. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

76%

Review , , 40 - 49 years, Business

War sehr zufrieden auch in diesen schweren Zeiten. More

War sehr zufrieden auch in diesen schweren Zeiten.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel "Immer wieder gern", hach was für ein großes Kompliment für uns. Natürlich nehmen wir Sie da gern beim Wort und freuen uns auf ein Wiedersehen. Vielleicht ergattern wir ja dann in der einen oder anderen Kategorie auch den fünften Punkt. ;) Bezüglich der Fugen: Die schauen wir uns natürlich an. Unabhängig davon sind unter anderem in den Bädern Renovierungen geplant. Wir hoffen, dass die bald starten. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

66%

Review , , 60 - 69 years,

Bestenfalls Durchschnitt, More

Bestenfalls Durchschnitt,

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Wir werden den Hinweisen zur Sauberkeit sofort nachgehen. Auch was das Thema mit Frühstück angeht... Beides sind Dinge, die sind für uns da A und O und dafür ein "durchschnittlich" zu bekommen, dass ist mehr als ärgerlich. Vielleicht bekommen wir ja nochmal die Chance, Sie von uns zu überzeugen und zu zeigen, dass wir besser als der Durchschnitt sind. Wir würden uns freuen. Alles Gute aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

64%

Review 11. September 2020, Anonymous, 40 - 49 years,

Viel mehr Potenzial - es fehlt an Individualität und ... More

Viel mehr Potenzial - es fehlt an Individualität und liebenswerte Führung.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Es tut mir natürlich sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Uns ist natürlich bewusst, dass wir nicht in jedem Gast einen Fan von Sorat finden. Bezüglich der Freundlichkeit und der Sauberkeit haben Sie natürlich recht. Das liegt nicht am Konzept, sondern an uns selbst. Daher werden wir das mit dem Team teilen und besprechen. Wir hoffen dennoch, dass wir nochmals die Chance bekommen, Sie bei uns zu begrüßen. Wenn nicht in Cottbus, dann vielleicht in Berlin, Brandenburg, Regensburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof oder Nürnberg. Alle Gute aus Cottbus und viele herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Team.

84%

Review , , 50 - 59 years, Business

Sehr gutes Hotel, kann ich weiter empfehlen More

Sehr gutes Hotel, kann ich weiter empfehlen

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. Die macht uns total glücklich.:-) Nur schade, dass Sie nur drei Punkte für das Zimmer geben. Lag das wirklich an dem Fliegengitter??? Fliegengitter sind nicht vorgesehen. Die Zimmer haben Klimaanlage. Wenn man also abends die Fenster schließt, das Licht anschaltet, ist es angenehm kühl im Zimmer an heißen Tagen. Und wenn man gern das Fenster offen hat, dann haben wir Gardinen...

52%

Review , , 70 - 79 years,

Siehe Bericht oben. Das Buffet war eine einzige Katastrophe; ... More

Siehe Bericht oben. Das Buffet war eine einzige Katastrophe; schlechter als in jedem kleinen Gasthof. Billigstware und lieblos angerichtet.

Value for money 20%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 20%

Answer by the hotel Oh je, in der Regel bekommen wir klasse Feedback zu unserem Frühstück wie auch zu unserem Service. Daher tut es uns wirklich ganz besonders leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstück nicht so perfekt in den Tag starten konnten. Wir verstehen auch nicht, dass das Teewasser kalt war. Das kommt direkt super heiß aus der Maschine in der Küche. Mmmhhh, und auch dass Sie mehrfach nach Butter fragen mussten, tut uns leid. Aktuell steht ein Körbchen mit kleinen abgepackten Butterstückchen auf dem Buffet. Offensichtlich haben wir da vergessen aufzufüllen. Sorry bitte dafür. Unser Serviceteam wollte sicher nicht unfreundlich rüberkommen. Das ist echt nicht unsere Art. Unser Team gibt stets das Beste, um wirklich einen perfekten Gastservice zu bieten. Es macht uns traurig, dass Sie dies nicht so empfunden haben und haken auch hier intern nach. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

92%

Review 29. August 2020, Anonymous, 60 - 69 years,

Gutes angenehmes Hotel mit adäquatem Preis/ Leistunsverhältnis More

Gutes angenehmes Hotel mit adäquatem Preis/ Leistunsverhältnis

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wie schön, Sie waren zufrieden und sind als glücklicher Gast wieder abgereist. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Vielleicht haben Sie dann Lust auf unser Frühstück? Es lohnt sich und Sie starten gut damit in Tag. Liebe Grüße und nochmals vielen Dank fürs Besuchen und Bewerten. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review , , 60 - 69 years,

Zentral Gelegen. Mann kann alles ohne PKW machen. More

Zentral Gelegen. Mann kann alles ohne PKW machen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Richtig, die Lage in der Altstadt ist super. Da kann das Auto wirklich stehen bleiben. Wunderbar, dass wir Ihnen da so einen tollen Ausgangspunkt bieten konnten.:-) Und auch der Rest Ihrer Kommentare macht uns happy. Nun ja, bis auf die Auswahl beim Frühtstück. Was haben Sie vermisst? Verraten Sie es uns??? Das wäre schön. Nur mit genauen Wünschen oder Details können wir was ändern. Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

84%

Review 22. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Etwas eng. Stau am Buffet More

Etwas eng. Stau am Buffet

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns Ihr ehrliches Feedback teilen. Wie Sie schon angedeutet haben, durch SARS-CoV-2 ist im Moment einiges nicht so wie wir und Sie es gewohnt sind. Bezüglich des Frühstücks, können wir verstehen, dass das erlebte nicht zufriedenstellend ist. Nur es gibt Auflagen. Daran müssen wir uns und unserer Gäste sich halten. Dass heißt auch eine Mindestanzahl an Personen am Buffet. Wir hoffen, dass wir dennoch nochmal die Chance bekommen und Ihnen zeigen, dass wir es besser können... ohne ein Virus, dass uns eingrenzt. Sie können sich gern bei uns melden und wir schauen, was wir Ihnen Gutes tun können beim nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie und senden liebe Grüße aus Cottbus. Ihr Team vom Sorat Hotel.

92%

Review 17. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Fteundlich hilfsbereite Mitarbeiter More

Fteundlich hilfsbereite Mitarbeiter

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wow, was für ein schönes Kompliment. Danke. Wir freuen uns, dass es Ihnen auch sonst so sehr bei uns gefallen hat. So wünschen wir uns das. Für heute sagen wir: Tschüss und auf bald wieder bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

92%

Review , , 50 - 59 years, Business

Sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Für die Zukunft sollten sie ... More

Sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Für die Zukunft sollten sie dringendst für Lademöglichkeiten für Gäste mit Elektrofahrzeugen sorgen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch. Wir freuen uns riesig, dass Ihr gern bei uns waren. Ihren Vorschlag zu den Lademöglichkeiten für Elektroautos geben wir an unseren Verpächter weiter. Der ist auch für die Tiefgarage verantwortlich. Wir haben leider darauf keinen Einfluss. Denke Sie an uns, wenn Sie wieder einmal in Cottbus sind. Wir wären nämlich gern wieder Ihre Gastgeber.:-) Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen einen super Wochenauftakt. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

80%

Review 10. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Freundliches Personal, gute Ambiente, beste Lage More

Freundliches Personal, gute Ambiente, beste Lage

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Ein fröhliches Dankeschön für die netten Worte.:-) Es freut uns, Ambiente, Lage und auch das Family Zimmer perfekt gepasst haben. Weniger schön ist natürlich der Kritikpunkt zur Sauberkeit. Alles muss und soll immer picobello sauber sein. Da werden wir mit unseren Kollegen sprechen. Danke für den Hinweis und hoffentlich auf bald wieder. Sonnige Grüße aus der Lausitz sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

96%

Review 7. August 2020, Anonymous, 60 - 69 years,

Preis Leistung stimmt! Kann man auf jeden Fall wieder machen!! More

Preis Leistung stimmt! Kann man auf jeden Fall wieder machen!!

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Gerade in dieser Zeit ist es uns wichtig, besonders unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Daher freut es uns umso mehr, das wir Ihnen eine rundum schöne Zeit bei uns bieten konnten. Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei. Alles Liebe aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team (P.S. Buchen Sie das nächste Mal einfach direkt:-) ... statt über Umweg über booking.com. Via www.sorat-hotels.com geht es schneller und Sie buchen dort noch günstiger.)

88%

Review , , 50 - 59 years,

Komme gern wieder, da alles zufriedenstellend war More

Komme gern wieder, da alles zufriedenstellend war

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen, vielen herzlichen Dank für Ihre super tolle Bewertung und lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns pudelwohl gefühlt haben und bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Buchen Sie dann bitte einfach direkt via www.sorat-hotels.com ... ohne Umweg über booking.com. ;) Liebe Grüße von Ihrem gesamten Sorat Hotel Cottbus Team.

94%

Review 2. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Sehr sauberes und nettes Hotel More

Sehr sauberes und nettes Hotel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Und wir finden es so nett ;) - dass Sie rundum glücklich waren und zufrieden wieder abgereist sind. Schauen Sie ganz bald wieder bei uns in Cottbus vorbei. Oder falls mal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf Ihrer Reiseagenda steht... dort bei unseren Sorat Kollegen. Bis dahin nochmals Danke und haben Sie einen schönen Wochenauftakt. Es grüßt Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

100%

Review , , 30 - 39 years,

Super auch die Klimaanlage im Zimmer und der Empfang absolut ... More

Super auch die Klimaanlage im Zimmer und der Empfang absolut empfehlenswert

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wunderbar. So ein Lob freut uns unendlich.:-) Schauen Sie ganz bald wieder vorbei. Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com/cottbus ... ohne Umweg über Drittanbieter wie booking.com. Fröhliche Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotelteam.

88%

Review 27. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years,

Gutes Übernachtungshotel More

Gutes Übernachtungshotel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wir haben uns sehr über Ihren Anruf, Ihre Buchung und Ihren Besuch gefreut. Und wir sind so happy, dass Sie bei uns glücklich waren. Kommen Sie ganz einfach bald wieder. Oder besuchen eines unserer anderen Sorat Hotels. Als neues Bonusmitglied können Sie auch dort fleißig Bonuspunkte sammeln. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

88%

Review , , 50 - 59 years,

Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen. More

Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Das Sie mit so vielen Dingen bei uns so zufrieden waren, freut uns.:-) Eine größere Dusche einzubauen, ging leider nicht. Dafür reicht die Gesamtfläche der Bäder nicht aus. Durch die ovale Gestaltung der Duschen, ist auch aktuell keine Glastür möglich. Es sind aber Änderungen in der Planung. Leider hat uns Corona da gerade ausgegrenzt. Bitte etwas Geduld, wir bleiben am Ball. Liebe Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team

70%

Review 26. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years,

Schade, der Gesamteindruck hätte auch bei der Abreise, deutlich ... More

Schade, der Gesamteindruck hätte auch bei der Abreise, deutlich besser ausfallen können, wenn zumindest beim Check Out eine "Abschlussfrage" nach Zufriedenheit oder Beanstandungen erfolgt wäre, auf die man dann noch selbst hinweisen muss.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Oh je, da sehen wir für uns doch noch sehr viel Luft nach oben. Um Duschschlauch und Lampen kümmern wir uns sofort. Das hätte uns einfach selber auffallen müssen. Ein großes Sorry dafür. Ebenfalls für den Eindruck von unserem Frühstück. Da scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir gehen das an. Herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotelteam

100%

Review 26. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Man fühlt sich immer willkommen, kann den Aufenthalt sorglos ... More

Man fühlt sich immer willkommen, kann den Aufenthalt sorglos genießen und weiß dass alles problemlos geregelt werden kann

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel "Wie immer das super freundliche Personal" - wow was für ein Lob. Damit machen Sie uns ja gerade super glücklich und bereiten uns einen top Wochenendausklang. Dankeschön dafür und Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Check-in. Bleiben Sie gesund und auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.:-)

96%

Review 24. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden immer wieder zu ... More

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden immer wieder zu Ihnen kommen

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie wunderbar. Wir haben wieder einmal mehr einen Gast glücklich gemacht. Nämlich Sie und Ihre Begleitung.:-) Das macht auch uns sehr, sehr glücklich. Natürlich hoffen wir, dass Sie bald wieder Gelegenheit haben, bei uns vorbei zu schauen. Buchen Sie doch bitte dann direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotel. Ohne Umweg über Drittanbieter. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review , , 50 - 59 years,

Das Hotel ist sehr günstig gelegen, das Personal ist äußerst ... More

Das Hotel ist sehr günstig gelegen, das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend, die Corona Vorschriften so gut wie möglich umgesetzt. Dass dabei zum Beispiel das Frühstück ein wenig leidet kann man verzeihen weil sich das Personal wirklich bemüht es dennoch akzeptabel zu gestalten. Die Sauberkeit der Zimmer kann noch ein wenig gründlicher sein.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass es trotz einiger Abstriche, doch ein entspannter und angenehmer Aufenthalt bei uns war. Am Frühstück arbeiten wir noch. Wir wissen, da müssen wir noch routinierter werden. Aber, das schaffen wir. Den Punkt Sauberkeit checken wir. Da sollte es keine Probleme geben. Denn Sauberkeit ist das A und O. Beim nächsten Mal wird es 100% rund laufen. Versprochen. Lieben Dank fürs Wissenlassen und auf bald wieder bei uns in Cottbus am Schlosskirchplatz. Ihr Sorat Hotelteam.

96%

Review 12. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Sehr ansprechend . Freundliches und zuvorkommendes Personal . ... More

Sehr ansprechend . Freundliches und zuvorkommendes Personal . Für einen Kurzurlaub ideal . Super, mehr als ausreichendes Frühstück . Besser als früher das Büfett .

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel :-) Das freut uns!!! Klasse, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben und super abschalten konnten. Auf hoffentlich ganz bald wieder. Sonnige Grüße aus der Lausitz sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

88%

Review 10. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Schönes Hotel, zentral in der Innenstadt und doch sehr ruhig. ... More

Schönes Hotel, zentral in der Innenstadt und doch sehr ruhig. Sehr sauber mit einem freundlichen Service.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns, hier nochmal von Ihnen zu hören und zu lesen, dass Sie happy waren.:-) Wenn Sie wieder eine Reise zu planen, sind wir gern wieder Ihre Gastgeber. Buchen Sie doch dann bitte einfach direkt via www.sorat-hotels.com - ohne Umweg über Drittanbieter. Da wären wir sehr glücklich. ;) Auf bald und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

90%

Review 5. Juli 2020, Anonymous, 60 - 69 years,

Gutes, mit fleißigen und freundlichem Mitarbeitern, geführtes ... More

Gutes, mit fleißigen und freundlichem Mitarbeitern, geführtes Hotel. Top Lage, aber das Frühstücksangebot ist überarbeitungsbedürftig, dass müsste einfach creativer arrangiert werden, zumal es ja die einzige Mahlzeit ist.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für das Feedback. Gerade was das Frühstück betrifft, sind wir gerade am Testen. Corona bedingt dürfen wir nämlich aktuell kein Buffet anbieten. Jedoch können Sie sich jederzeit alles nachbestellen oder Wünsche äußern. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Und sprechen Sie uns an, wenn Sie etwas auf dem Herzen haben. Lieben Dank und ein schönes Restwochenende wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

80%

Review , , 40 - 49 years,

Solide Gegenleistung für den Preis, den wir bezahlt haben. Nur ... More

Solide Gegenleistung für den Preis, den wir bezahlt haben. Nur bei den Duschen hätten wir etwas mehr "Luxus" erwartet in einem 4-Sterne-Hotel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Schön, dass Sie da waren.:-) Wir sind happy, dass wir Sie mit unserem Service, unserer Lage so begeistern und Sie bequem in unseren Betten schlafen konnten. In der Tat, unser großes Frühstücksbuffet dürfen wir aktuell noch nicht anbieten. Daher gibt es drei Frühstücke á la carte. Nachbestellt werden kann immer, dazu bieten wir auf Wunsch auch noch viele weitere Frühstücksextras. Und wie wir lesen, haben Sie das genutzt und hatten einen guten Start in den Tag. Welcher Luxus hat Ihnen in der Dusche gefehlt? Das würde uns interessieren. Lassen Sie es uns doch bitte wissen. Vielleicht beim nächsten Besuch... Reservieren Sie dann doch bitte direkt via www.sorat-hotels.com.:-) Ohne Umweg über booking.com. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

76%

Review , , 40 - 49 years, Business

Gutes Hotel, nette Mitarbeiter. Leider falscher Name/ Anrede auf ... More

Gutes Hotel, nette Mitarbeiter. Leider falscher Name/ Anrede auf dem Begrüßungsbriefchen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Answer by the hotel Ts, ts, ts ... Asche auf unser Haupt!!! Wir haben das Begrüßungskärtchen verwechselt. Das ist super, super ärgerlich. Entschuldigen Sie bitte, dass ist im "Eifer des Gefechts" passiert. Unter normalen Umständen (ohne Corona Druck) passiert das nicht. Wir versprechen, dass kommt nicht wieder vor. Wir hoffen, Sie kommen wieder und wir können Sie dann überzeugen... von unserer korrekten Gastansprache - auch auf den Welcome Kärtchen. Liebe Grüße aus der Lausitz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

94%

Review , , 30 - 39 years,

Gut geführtes Hotel, in dem ich mich wohlgefühlt habe More

Gut geführtes Hotel, in dem ich mich wohlgefühlt habe

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus und Ihr Vertrauen in unser Hotel in dieser wirklich sehr herausfordernden Zeit. Es freut uns so sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben und wohlgefühlt haben. Natürlich freuen wir uns, wenn Sie uns wieder besuchen - oder eines unserer anderen Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Selbstverständlich stehen wir Ihnen jederzeit bei Fragen direkt zur Verfügung.
Herzliche Grüße von Ihrem Sorat Hotel Cottbus Team und bleiben Sie gesund.

84%

Review 2. Juni 2020, Anonymous, 60 - 69 years,

Der allgemeine Eindruck ist gut. Ich kann das Hotel guten ... More

Der allgemeine Eindruck ist gut. Ich kann das Hotel guten Gewissens weiter empfehlen und komme auch gerne wieder. Der Service, auch im Außenbereich, sollte z.T.freundlicher, kompetenter, etwas Standartschneller sein.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel "Ich kann das Hotel guten Gewissens weiter empfehlen und komme auch gerne wieder." Wie lieb ist das denn. Damit bereiten Sie uns einen wunderbaren Wochenauftakt. Aber, auch Ihre kritischen Notizen sind uns nicht entgangen. Wir werden das unter die Lupe nehmen und an unser weiter arbeiten. Liebe Grüße und hoffentlich auf bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

96%

Review 31. Mai 2020, Anonymous, 30 - 39 years,

Wir hatten ein super sauberes Zimmer und das Personal war sehr ... More

Wir hatten ein super sauberes Zimmer und das Personal war sehr zuvorkommend

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ein ganz liebes Dankeschön für dieses tolle Feedback.:-) Wir sind so happy, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und als glücklicher Gast wieder abgereist sind. Behalten Sie uns in Erinnerung und kommen Sie wieder. Sonnige Grüße aus der Lausitz. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

94%

Review 8. April 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Gute Lage, guter Preis und guter Service gemessen in der ... More

Gute Lage, guter Preis und guter Service gemessen in der derzeitigen Situation (Corona).

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir senden ein ganz großes und liebes Dankeschön für Ihre Bewertung. Seien Sie herzlich gegrüßt und bis hoffentlich bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

96%

Review 2. April 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Sehr schönes Hotel mit sehr familiärer freundlicher Atmosphäre More

Sehr schönes Hotel mit sehr familiärer freundlicher Atmosphäre

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie lieb von Ihnen, solch ein schönes Feedback zu schreiben. Ja, auch in diesen Krisenzeiten machen wir unser Bestes, damit unsere Businessgäste sich rundum wohl fühlen. Nochmals lieben Dank für Ihr Lob. Ahoi und bleiben Sie gesund. Herzliche Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotelteam.

84%

Review 13. März 2020, Anonymous, 20 - 29 years, Business

Alles zufriedenstellend More

Alles zufriedenstellend

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Oh nein, haben Sie unserem Bescheid gesagt? Haare im Bad und auf dem Bett soll es wirklich nicht geben. Bitte entschuldigen Sie das. Wir werden das mit unserer Hausdame klären. Liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus

94%

Review , , 40 - 49 years,

Sehr freundliches und umsichtiges Personal More

Sehr freundliches und umsichtiges Personal

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für's Besuchen und Bewerten und vor allem auch für die Direktbuchung.:-) Mit der "Energiekarte" meinen Sie sicher eine Schlüsselkarte, die an den Hauptschalter im Zimmer und somit an die Stromversorgung "gekoppelt" ist. Wir haben noch ein klassisches Schließsystem mit Schlüssel. Jedoch gibt es auch bei uns in jedem Zimmer direkt neben der Zimmertür zwei Schalter. Einer davon ist der Lichtschalter für den Flur, der andere der Hauptschalter. Mit dem Hauptschalter wird der Stromkreis unterbrochen oder auch nicht. Liebe Grüße Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus

84%

Review , , 60 - 69 years,

Liegt gut, ist aber auch etwas langweilig. More

Liegt gut, ist aber auch etwas langweilig.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für das Feedback. Unsere Lage ist wirklich top. Aber, was ist denn daran langweilig??? Senden Sie uns mehr dazu und... buchen Sie den nächsten Aufenthalt doch bitte direkt via www.sorat-hotels.com... ohne Umwege über Dritte. Liebe Grüße und schönes Wochenende, Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus.

90%

Review 31. Januar 2020, Anonymous, 60 - 69 years, Business

Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen ins Hotel, guter Service ... More

Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen ins Hotel, guter Service aber vor allem sehr freundliches Personal.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel "Ich komme immer wieder gerne zu Ihnen" - wie schön. Ein größeres Lob gibt es für uns doch gar nicht. Wir freuen uns, dass es Ihnen immer wieder so gut gefällt. Für heute sagen wir Danke und wünschen einen wunderbaren Start ins Wochenende. Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus

90%

Review 29. Januar 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Wir waren 18 Personen und von allen Beteiligten habe ich nur ... More

Wir waren 18 Personen und von allen Beteiligten habe ich nur positive Feedbacks bekommen. Wir würden gerne im nächsten Jahr wieder kommen und dann für 2 Nächte. Ich werde mich dann im September 2020, wenn es ausreichend ist melden Vielen herzlichen Dank im Namen des KCC Sabine Falk - Birkner

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Zunächst finden wir es wunderbar, dass Sie wieder kommen werden.:-) Es ist klasse, dass wir mir Ihnen neue Sorat Hotelfans gewonnen haben. Ganz, ganz lieben Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob. Etwas traurig macht uns Ihre Meinung zum Preis unseres Frühstücks. Wir haben eine große, feine Auswahl. Viele Produkte stammen aus der Region. Darauf legen wir großen Wert, wie auch auf Frische und Qualität. 13 Euro sind aus unserer Sicht gerechtfertigt. Es sind auch alle Getränke inklusive sowie Sekt und Kaffeespezialitäten. Auf Wunsch bereiten wir auch Spiegeleier oder Rühreier je nach Gusto frisch zu. Den Preis zu reduzieren würde bedeuten, dass Auswahl wegfällt. Da würden wiederum andere Sorat Gäste traurig sein... und wir auch. Beim nächsten Besuch können wir das gern Face to Face besprechen. Wäre das okay? Liebe Grüße und noch einmal Danke für Ihren Besuch bei uns im Sorat Hotel Cottbus.

100%

Review 19. Januar 2020, Anonymous, 50 - 59 years,

Ich war mit Frau und Verwandten da, wir haben schon des öfteren ... More

Ich war mit Frau und Verwandten da, wir haben schon des öfteren dort eingecheckt. Uns gefällt es dort sehr gut, die Rezeption, der Service, das Frühstück alles sehr gut. Wir kommen gerne wieder.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Klasse, dass Sie wieder da waren und Sie, Ihre Frau und Ihre Verwandtschaft rundum glücklich und zufrieden waren.:-) Kommen Sie ganz einfach bald wieder. Wir freuen uns auf Sie und wünschen einen entspannten Sonntag. Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus sendet Ihnen viele herzliche Grüße.

80%

Review , , 60 - 69 years,

Das Hotel ist gemütlich und günstig im Stadtzentrum gelegen. More

Das Hotel ist gemütlich und günstig im Stadtzentrum gelegen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Dankeschön. Freut uns wirklich sehr, dass wir Ihr kleines, gemütliches Zuhause auf Reisen sein durften. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und wünschen einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review 27. Dezember 2019, Anonymous, 40 - 49 years,

Nettes unkompliziertes stadthotel mit freundlichem personal More

Nettes unkompliziertes stadthotel mit freundlichem personal

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wow, "unaffektiertes Design" - das ist wirklich klasse. Wunderbar, dass wir damit auch Ihren Geschmack getroffen haben.:-) Nur schade, dass das Sofa nicht ganz gepasst hatte. Mmmmmhhhhh... . Sie hatten eines der größten Familienzimmer. Wenn Sie uns wieder besuchen, rufen Sie bitte an. Wir schauen, welche Möglichkeiten für Sie und Ihre Family besser passen. Bis dahin alles Gute und ein glückliches neues Jahr. Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus

94%

Review 15. Dezember 2019, Anonymous, 60 - 69 years,

Super Lage, mitten in der Fussgängerzohne und sehr gepflegt More

Super Lage, mitten in der Fussgängerzohne und sehr gepflegt

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Sie hatten eine schöne Zeit bei uns. Das lesen wir aus Ihren Kommentaren.:-) Damit bereiten Sie uns wirklich einen schönen Wochenauftakt. Lieben Dank dafür und natürlich Ihren Besuch. Kommen Sie wieder??? Wir hoffen es. Bis dahin alles Gute und frohe Weihnachten und super Start ins neue Jahr. Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus.

90%

Review , , 60 - 69 years,

Die Lage war super, zumal der Weihnachtsmark direkt vor der Tür ... More

Die Lage war super, zumal der Weihnachtsmark direkt vor der Tür lag. Im Hotel war alles etwas sehr einfach gehalten. Das sehr nette Personal hat kleine Mängel wett gemacht. Da wir am 2. Advent dort waren hätte ich mir ein bisschen Kerzenschein gewünscht. Dieses Hotel ist als Ausgangspunkt für Unternehmungen Ideal.

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Hach, da sind wir glücklich, dass wir Ihnen mit unserem freundlichen Service einen doch sehr gelungenen Aufenthalt bereitet haben.:-) Das ist auch unser erklärtes Ziel. In der Tat im Winter ist unsere Sommerterrasse geschlossen. Wenn Sie vielleicht im kommenden Jahr im Frühling, Sommer oder Herbst kommen... Da empfehlen wir Ihnen ein Frühstück unter blauem Himmel bei Sonnenschein. Das ist herrlich entspannend. Sauna und Fitness sind keine Kriterien, die für eine Klassifizierung als vier Sternehotel erbracht werden müssen. ;) Daher haben wir auch zwei Partnerschaften mit lokalen Fitnessclubs. Unsere Gäste können dort kostenfrei trainieren und Sauna & Co. nutzen. Na ja, und unsere eine Kooperation hat auch den Vorteil: Im Fitnessclub stehen Ihnen professionelle Trainer zur Seite. Die beraten Sie und geben Tipps zum Training. Das ist doch super, oder? Liebe Grüße und eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus.

80%

Review , , 50 - 59 years,

Wenn man "mittendrin" und trotzdem ruhig wohnen möchte, ist ... More

Wenn man "mittendrin" und trotzdem ruhig wohnen möchte, ist dieses Hotel nur zu empfehlen. Wir hatten ein Komfortzimmer gebucht. Das Zimmer war angenehm geräumig, die Dusche ein bisschen sehr kompakt. Das Frühstück war reichhaltig und der Service wirklich nett und sehr aufmerksam. Auch dass unsere Tochter als Gast (nicht Hotel-Gast) mit uns frühstücken konnte (13, -- EUR), war überhaupt kein Problem.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel "... der Service wirklich nett und sehr aufmerksam ... " Wir glauben, dass Gastfreundschaft persönlich ist und alles mit einem engagierten und fürsorglichen Team beginnt. Ihr Feedback macht uns stolz und motiviert uns zugleich. Vielen Dank und eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen und Ihrer Familie das SORAT Hotel in Cottbus.

94%

Review 26. November 2019, Anonymous, 60 - 69 years, Business

Übernachte schon seit Jahren regelmäßig im Sorat-Hotel, wie ... More

Übernachte schon seit Jahren regelmäßig im Sorat-Hotel, wie immer zufrieden

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie lieb. So ein schönes Lob von einem Stammgast.:-) Da freuen wir uns alle mächtig. Ja, Duschvorhänge sind in der Tat Geschmackssache. Wir arbeiten derzeit einen Renovierungs- und Modernisierungsprogramm. Dann wird es auch in diesem Bereich Änderungen geben. Seien Sie gespannt und bleiben Sie unserem Haus treu. Eine schöne Vorweihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus.

90%

Review , , 30 - 39 years,

Ich habe schon mehrfach im dem Hotel übernachtet und werde es ... More

Ich habe schon mehrfach im dem Hotel übernachtet und werde es wieder tun.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wie fein, "Wiederholungstäter" sind gern willkommen. Klasse, dass es auch diesmal wieder sehr gut gefallen hat. Bis die beiden Ausnahmen... Offensichtlich ist den strengen Augen unserer fleißigen Ladies vom Housekeeping diesmal etwas entgangen. Ein großes Sorry dafür. Auch für das Rührei. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch bitte wieder direkt an, wenn etwas nicht korrekt ist. Wir kümmern uns darum. Liebe Grüße und auf bald wieder, Ihr Team vom SORAT Hotel Cottbus

96%

Review , , 60 - 69 years,

Freundlichkeit wird groß geschrieben, ein bodenständiges, ... More

Freundlichkeit wird groß geschrieben, ein bodenständiges, angenehmes Hotel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel "Freundlichkeit wird groß geschrieben":-) ein größeres Lob gibt es nicht. Es hat uns sehr gefreut, dass Sie da waren und vor allem: Rundum glücklich waren. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir hoffen aus ein baldiges Wiedersehen und senden viele fröhliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel in Cottbus.

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