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SORAT Hotel Cottbus

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Reviews in the hotel

Guest satisfaction index

Based on 824 reviews across the hotel

88%

Excellent

Customer rating

Excellent 68

Good 18

Ok 1

So-So 0

Unsatisfying 0

Rating summary

Value for money 84%

Room 84%

Location 96%

Cleanliness 90%

Service 90%

Sort by
BusinessAloneCoupleFamilyFriendsPositive firstNegative first
94%

Review , , 30 - 39 years, Business

Great location, direct in the town centre. Never seen that part ... More

Great location, direct in the town centre. Never seen that part of Cottbus before.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for your positive review. We are pleased that you enjoyed your experience with us. We look forward to welcoming you back. Warm regards, your SORAT Hotel Cottbus

66%

Review 28. Juli 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Family

Für einen Kurzurlaub aufgrund der guten Lage geeignet. More

Für einen Kurzurlaub aufgrund der guten Lage geeignet.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Oh je, ... gerade das Frühstück. Dafür werden wir so oft gelobt. Es macht uns wirklich traurig, dass Sie damit keinen guten Start in den Tag hatten. Zu unserer "Ehrenrettung" möchten wir anmerken: Aufgrund von Corona dürfen wir viele Produkte auf dem Buffet nur verpackt anbieten. Natürlich hoffen wir, dass Sie unser Serviceteam immer gleich auf Ihre Wünsche angesprochen haben. Wir sind da recht flink und legen schnell nach. Offensichtlich gab es während Ihrer Zeit bei uns doch Engpässe. Wir werden schauen, wie wir das abstellen und optimieren. Danke für alle Ihre Hinweise. Die sind sehr wertvoll und wichtig. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

96%

Review 26. Juli 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Family

War alles sehr gut! More

War alles sehr gut!

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Manchmal reichen ein paar Sätze und man merkt die Freude des Gastes, so wie bei Ihnen. Es freut uns sehr, dass es so gefallen hat. Vielen Dank und hoffentlich bis bald. Alles Gute aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

86%

Review 25. Juli 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Wir waren soweit zufrieden und würden auf Grund der guten Lage ... More

Wir waren soweit zufrieden und würden auf Grund der guten Lage auch wieder kommen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gefallen hat, Sie die Lage begeistert hat und Sie einen tollen Aufenthalt hatten. Bezüglich des Themas Duschvorhang... Corona hat uns mit unserem Modernisierungsplan nach "hinten geworfen". Hier wird sich was tun. Was das Frühstücksbuffet betrifft. Unser Motto: Klein, aber fein. Wir legen lieber mehrmals nach. Wenn Sie etwas wünschen, wie frische Spiegeleier, ein Gläschen Sekt, Cappuccino ... und so weiter: Wir gehen auf die Frühstückswünsche gern ein. Lassen Sie uns beim nächsten Besuch wissen, was Sie mögen. Ahoi und liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

92%

Review 22. Juli 2021, Anonymous, 60 - 69 years, Family

Haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt und würden gern ... More

Haben uns im Hotel sehr wohl gefühlt und würden gern wiederkommen. Allerdings liegen die Preise des Hotels Sorat in Cottbus an der Obergrenze unserer finanziellen Leistungsfähigkeit als Rentner.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese perfekte Bewertung und das wundervolle Feedback. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Zimmer zur Straße sind - wenn man gern bei offenem Fenster schläft und aus ruhigeren Gefilden anreist - eher suboptimal, denn alle Umgebungsgeräusche in einem Stadthotel lassen sich nicht vermeiden. ;) Aber, wie Sie ja auch schreiben, haben wir Zimmer zum Garten oder zum Innenlichthof und die sind mega ruhig. Wenn Sie wieder Lust auf einen Cottbus Trip haben, das Budget etwas knapper ist: Wir haben zwei Tipps. Stöbern Sie auf unserer Webseite. Ganz oft bieten wir unsere Seasonal Specials. Die lohnen sich, denn wir geben ordentlich %. Sind Sie schon Sorat Hotels Bonusmitglied? Nein? Auch das ist für Sie spannend. Denn Bonusmitglieder erhalten 10% Nachlass auf unsere beste flexible Rate und sammeln im Schlaf Punkte. Die Punkte wiederum kann man später in Übernachtungen tauschen. Sprechen Sie uns gern an!!! Ahoi und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

100%

Review 21. Juli 2021, Anonymous, 80 - 89 years, Couple

Sehr gute Lage, sehr bequemes Parken, sauberes Zimmer, sehr ... More

Sehr gute Lage, sehr bequemes Parken, sauberes Zimmer, sehr freundliches Personal

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich für uns entschieden haben und wir einen tollen Aufenthalt bescheren konnten. Wir hoffen, Ihr nächster Besuch lässt nicht lange auf sich warten. Buchen Sie bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Da gibt es immer die besten Raten und die Buchung ohne Umweg über Dritte ist doch auch immer die bessere Wahl.:-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

92%

Review 17. Juli 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Insgesamt eine sehr gute Empfehlung für einen Hotelaufenthalt ... More

Insgesamt eine sehr gute Empfehlung für einen Hotelaufenthalt in Cottbus!

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen einen tollen Cottbus Aufenthalt bereiten konnten. Wir hoffen natürlich, Sie auch weiterhin bei uns zu begrüßen. Alles Gute von der Spree, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

90%

Review 4. Juli 2021, Anonymous, 40 - 49 years, Couple

Sehr gut wir würden es nocheinmal buchen More

Sehr gut wir würden es nocheinmal buchen

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie lieb, da freuen wir uns heute auf den nächsten Besuch. Bitte denken Sie dran: Gehen Sie den direkten Weg und buchen über uns. ;) Geht ganz einfach... via www.sorat-hotels.com. ;) Was Ihre Anregungen zum Frühstück betrifft. Tomaten bieten wir an. Okay, Mozzarella nicht. Bislang war das bei uns nicht gefragt, da dass eher für die Lunchzeit und weniger zum Frühstück passt. Wir werden aber die Gästewünsche im Blick haben. Wenn öfter nach gefragt wird, sind wir flexibel. ;) Ja der Lachs... Lachs bieten wir nicht täglich an. Es ist bei diesem Produkt oft eine Frage der Qualität. Daher haben wir lieber öfter Räucherfisch aus der Region. Auch hier... wir haben es auf dem Schirm. Danke für die Anmerkungen und hoffentlich auf ganz bald wieder bei uns am Schlosskirchplatz in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

84%

Review 4. Juli 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Family

Grundsätzlich sehr wohlgefühlt Bitte überprüfen Sie Ihre ... More

Grundsätzlich sehr wohlgefühlt Bitte überprüfen Sie Ihre Gardinen / Übergardinen (mind. Zimmer 107) auf Mottenlöcher; ich habe einige gesehen

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Upps, na das ist ja wirklich nicht schön. Ganz offensichtlich hat das unser Team mit seinen Adleraugen übersehen. Wir checken das sofort. Danke für den Hinweis... auch wenn es uns in der Tat doch peinlich ist. Wir hätten so etwas vor Ihnen entdecken müssen. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

94%

Review 23. Juni 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Sehr symphathisches und freundliches Team. Tolle Lage. Leider ... More

Sehr symphathisches und freundliches Team. Tolle Lage. Leider fehlte noch eine Lademöglichkeit für unser Elektrofahrzeug. Waren zum wiederholten Mal im Sorat Cottbus und werden hier beim nächsten Cottbus Besuch wieder buchen.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Stimmt, Elektroautos und Hybride sind nicht mehr aufzuhalten. Mit circa 40 Ladepunkten ist Cottbus zwar schon jetzt gut dabei, langfristig werden diese sicherlich nicht reichen. Die zuständigen Behörden in der Stadt prüfen daher auch weitere geeignete Standorte, um im nächsten Schritt sukzessive zusätzliche Ladesäulen installieren zu können - immer in Abhängigkeit von der Nachfrage. Einfluss haben wir da natürlich keinen drauf. Aber wir geben Ihr Feedback dazu gern auch an den Betreiber unserer Tiefgarage weiter. ;) Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie uns doch an. Tipps, wo Ihr E-Auto in Hotelnähe Energie tanken kann, geben wir gern. Ahoi und viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

94%

Review 17. Juni 2021, Anonymous, 60 - 69 years, Business

Sehr gutes Hotel, mit einem immer freundlichen und ... More

Sehr gutes Hotel, mit einem immer freundlichen und serviceorientierten Personal Ich habe mich hier stets Willkommen gefühlt.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Tausend Dank für Ihre netten Worte. Richtig prima, dass Sie so rundum zufrieden mit uns waren und unser Stammgast sind. Da freuen wir uns wirklich sehr drüber und hoffen, Sie sind ganz bald wieder bei uns in Cottbus. Wir wünschen Ihnen einen sonnigen Tag und schicken Ihnen fröhliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

96%

Review , , 60 - 69 years, Couple

Gute Lage guter Service sehr freundliches Personal More

Gute Lage guter Service sehr freundliches Personal

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese großartige Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie bei uns Willkommen zu heißen. Wir hoffen, Sie checken noch ganz oft bei uns am Schlosskirchplatz oder in einem unserer anderen Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg ein. Alles Gute bis dahin und sonnige Grüße aus Cottbus, ihr Sorat Hotel Team.

92%

Review , , 70 - 79 years, Business

Empfehlenswert. Charmante Empfehlung der Rezeptionistin, einen ... More

Empfehlenswert. Charmante Empfehlung der Rezeptionistin, einen kaffee to go mit zu nehmen

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für dieses tolle Feedback. Es freut uns, dass wir Sie beeindrucken konnten. In der heutigen Zeit ist das ja gar nicht mehr so einfach. Besonders schön ist, dass unser Empfangsteam und unser Gästeservice so positiv aufgefallen sind. Gerade diese Kombination macht doch den Unterschied aus. Liebe Grüße und auf ganz bald wieder bei uns in Cottbus am Schlosskirchplatz. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

100%

Review , , 40 - 49 years, Business

Sehr leckeres Frühstück More

Sehr leckeres Frühstück

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Sie sollten definitiv auch mal unsere anderen Häuser und das Frühstück dort ausprobieren.:-) Alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

90%

Review 21. Mai 2021, Anonymous, 60 - 69 years, Business

Sehr gut gelegen. Mitten in Innenstadt. Dennoch ruhig. Sauber, ... More

Sehr gut gelegen. Mitten in Innenstadt. Dennoch ruhig. Sauber, komfortabel. Service hervorragend. Personal sehr nett und zuvorkommend.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für die großartige Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie auch in diesen Zeiten bei uns Willkommen zu heißen. Und ganz klar: Es freut uns zu hören, das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder verwöhnen dürfen. Alles Gute bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

92%

Review , , 40 - 49 years, Business

Schönes Hotel mit top Lage!!! More

Schönes Hotel mit top Lage!!!

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Zunächst vielen lieben Dank für Ihr Feedback und wir freuen uns zu lesen, dass Sie ein Fan der Sorat Hotels und Bonusmitglied sind. Wie bereits on location mitgeteilt... Für Bonusmitglieder gibt es eine separate Rate, unser 10% Bonus Special. Diesen Nachlass gewähren wir genau auf dieses Bonus Special, Frühstück, Sparpreise, Seasonal Specials sind dabei jedoch ausgenommen. Vielleicht hätte das noch besser erläutert werden müssen, um Enttäuschung zu vermeiden... Wir machen uns dazu Gedanken und hoffen natürlich, dass Sie noch ganz oft kommen. Ahoi und auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

96%

Review 27. April 2021, Anonymous, 30 - 39 years, Business

Ich war sehr zufrieden. Die Lage ist optimal, die Zimmer sauber ... More

Ich war sehr zufrieden. Die Lage ist optimal, die Zimmer sauber und in einem angemessenen Preisleistungsverhältnis. Zur Nachtzeit trat bei mir ein orthopädischer Notfall auf, das Personal reagierte schnell und richtig. Da ich daraufhin ins Krankenhaus eingeliefert wurde, war mir der Check out nicht wie gewöhnlich möglich, auch hier reagierte das Personal sehr entgegenkommend und flexibel. Sollte ich mal wieder in Cottbus sein, würde ich hier wieder buchen.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel An erster Stelle hoffen wir, dass Sie eine gute Heimreise hatten und gesundheitlich alles gut ist. An zweiter Stelle senden wir Ihnen ein großes Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unser Team. ☺️ Das Wohl unserer Gäste steht bei uns immer an erster Stelle. Und wir sind wirklich glücklich, dass wir helfen konnten. Es wäre großartig, wenn Sie wieder einmal nach Cottbus reisen und bei uns einchecken. Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen und senden liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

92%

Review 10. März 2021, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Trotz Corona tolle Auswahl und reichlich More

Trotz Corona tolle Auswahl und reichlich

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre großartige Bewertung. Es war uns eine Freude, dass Sie unser Gast waren.:-) Natürlich hoffen wir es nicht das letzte Mal, dass wir Sie bei uns begrüßen durften. Alles Gute bis dahin und fröhliche Grüße von uns, Ihren Cottbuser Sorat Gastgebern.

80%

Review , , 50 - 59 years, Business

Personal sehr freundlich, guter Gesamteindruck, bei Zimmer 125 ... More

Personal sehr freundlich, guter Gesamteindruck, bei Zimmer 125 standen jedoch alte Schränke auf dem Flur rum, kein guter Eindruck, zumal Brandlasten

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Die Schränke haben wir kurz auf dem Flur "zwischengelagert". Das liess sich leider nicht vermeiden.

70%

Review 21. Januar 2021, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und sollten teilweise ... More

Die Zimmer sind in die Jahre gekommen und sollten teilweise renoviert werden. Im 4. Stock ist es sehr hellhörig. Wenn Sie die Zimmer nicht renovieren wollen, stellen Sie bitte moderne Fernseher in den Zimmern auf.

Value for money 100%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Lielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unser Hotel zu bewerten. Leider hatten Sie einiges zu bemängeln, was uns wirklich leid tut. Aber irgendwie hat es mit dem richtigen Zimmer und dem TV dann ja doch geklappt. ;) Wir hatten in der Tat Probleme mit dem Warmwasser. Aufgrund der aktuellen Pandemielage und "schmalen" Personaldecke in unserem Wartungsbetrieb für die technische Anlage, hat es etwas länger gedauert, das Problem zu fixen. Wir verstehen Ihren Ärger gut, ein kaltes Bad ist morgens nicht sehr angenehm. Nur es lag leider nicht in unserer Hand. Wir sind ein komplettes Nichtraucherhotel. Und glauben Sie uns: Wenn Gäste in unseren Zimmern, Gängen oder Fluren unerlaubt rauchen, ist das auch für uns mehr als ärgerlich. Auch Ihre Anmerkung bezüglich der Frühstücksbestellung nehmen wir ernst. Wir prüfen, woran diese "Vergesslichkeit" lag und bessern uns. Hinsichtlich Renovierung... Hier liegen Pläne bereits in der Schublade, die Zimmerrenovierungen enthalten. Heißt: Auch hier wird sich etwas tun. Wir hoffen Sie somit nochmal als Gast zu begrüßen, um Sie dann von uns rundum zu überzeugen. Buchen Sie doch bitte via www.sorat-hotels.com und nicht über ein Portal. Auf unserer Webseite (aber auch auf allen Portalen), sind alle Zimmerkategorien - samt Unterschiede - ausführlich beschrieben. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review 14. Januar 2021, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Super, sehr gut gelegen More

Super, sehr gut gelegen

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass wir auch in diesen Zeiten unseren Gästen ein schönen Aufenthalt bieten können. Wir hoffen, dass wir Sie noch oft bei uns begrüßen dürfen. und Sie somit immer wieder unsere super Lage genießen können. Liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

68%

Review 7. Dezember 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Grundsätzlich kann man sagen, ist das Hotel empfehlenswert wenn ... More

Grundsätzlich kann man sagen, ist das Hotel empfehlenswert wenn man in Cottbus selbst zu tun hat.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 80%

Answer by the hotel Es ist schön zuhören, dass Ihnen einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten. Wobei wir sehen, dass da doch noch Luft nach oben ist. Denn ganz offensichtlich konnten wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen. Wir werden speziell den Punkt Sauberkeit natürlich nachgehen und die notwendigen Schritte zur Verbesserung einleiten. Was speziell hat Ihnen an Ihrem Zimmer nicht gefallen. Bitte geben Sie uns einen kleinen Hinweis. Liebe Grüße und danke für Ihr ehrliches Feedback. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

80%

Review 29. November 2020, Anonymous, 70 - 79 years, Alone

Ein ausgezeichnetes Hotel, was äußerlich nicht diesen Eindruck ... More

Ein ausgezeichnetes Hotel, was äußerlich nicht diesen Eindruck vermittelt

Value for money 80%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie schön, wenn wir mit unseren inneren Reizen bei Ihnen so perfekt punkten konnten. Wobei viele Gäste auch unsere schöne alte restaurierte Gründerzeitfassade mögen. ;) Aber wichtig ist, dass Sie zufrieden waren und das geht ja aus Ihrer Bewertung hervor. Das finden wir klasse und wir freuen uns. Lieben Dank für Ihren Besuch und gern auf bald wieder. Einen schönen Start in die Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus am Schlosskirchplatz in der Altstadt.

86%

Review 20. Oktober 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Trotz des Alters ein sehr angenehmes Ambiente . Das Personal bei ... More

Trotz des Alters ein sehr angenehmes Ambiente . Das Personal bei Ankunft nicht sehr freundlich, dafür aber am Morgen alle super nett und zuvorkommend.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich für Ihren Cottbus Aufenthalt für unserem Sorat Hotel entschieden haben und wir Sie nicht enttäuscht haben. Wobei... mit den Kollegen, die Sie bei Anreise begrüßt haben, werden wir sprechen. Jeder Gast soll sich von Anfang an wirklich herzlich willkommen fühlen bei uns. Wir hoffen natürlich, Sie kommen wieder einmal zu uns. Oder, vielleicht besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels in Deutschland. Stöbern Sie einfach auf www.sorat-hotels.com, dort finden Sie unsere weiteren Standorte. Zudem können Sie auf unserer offiziellen Webseite auch gleich direkt buchen (ohne Umweg über Drittportale).:-) Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

88%

Review , , 60 - 69 years, Couple

Nettes Hotel, zentrale Lage, alle Wünsche erfüllt More

Nettes Hotel, zentrale Lage, alle Wünsche erfüllt

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Erst einmal liebes Danke fürs Besuchen und Bewerten. Es war toll, dass Sie da waren und sich bei uns im Hotel so wohlgefühlt haben. Wir sind so glücklich, dass wir alle Ihre Wünsche erfüllt haben und mit unserem Gästeservice so hervorragend punkten. Cottbus ist eine Stadt mit langer Geschichte. Das Gesicht von Cottbus ist geprägt von einem wunderschönen historischen Stadtzentrum. Inmitten der eindrucksvollen Kulisse von Bürgerhäusern im sächsischen Barock und preußischen Klassizismus lässt es sich sowohl durch kleine Gassen und größere Straßen doch klasse spazieren. Das macht den Charme der Stadt aus und dabei entdeckt man auch ganz viel.:-) Ist doch besser, als anonyme postmoderne Bauten, oder? Na ja, wir hoffen, Sie haben viel entdeckt, das Flair der Stadt genießen können und kommen vielleicht wieder einmal zu uns. Das würde uns nämlich freuen. Falls Sie in der Zwischenzeit eine Reise nach Berlin, in die Havelstadt Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg planen... auch dort sind die Sorat Hotels vertreten. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

76%

Review , , 40 - 49 years, Business

War sehr zufrieden auch in diesen schweren Zeiten. More

War sehr zufrieden auch in diesen schweren Zeiten.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel "Immer wieder gern", hach was für ein großes Kompliment für uns. Natürlich nehmen wir Sie da gern beim Wort und freuen uns auf ein Wiedersehen. Vielleicht ergattern wir ja dann in der einen oder anderen Kategorie auch den fünften Punkt. ;) Bezüglich der Fugen: Die schauen wir uns natürlich an. Unabhängig davon sind unter anderem in den Bädern Renovierungen geplant. Wir hoffen, dass die bald starten. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

66%

Review , , 60 - 69 years, Friends

Bestenfalls Durchschnitt, More

Bestenfalls Durchschnitt,

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht von uns überzeugen konnten. Wir werden den Hinweisen zur Sauberkeit sofort nachgehen. Auch was das Thema mit Frühstück angeht... Beides sind Dinge, die sind für uns da A und O und dafür ein "durchschnittlich" zu bekommen, dass ist mehr als ärgerlich. Vielleicht bekommen wir ja nochmal die Chance, Sie von uns zu überzeugen und zu zeigen, dass wir besser als der Durchschnitt sind. Wir würden uns freuen. Alles Gute aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

64%

Review 11. September 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Family

Viel mehr Potenzial - es fehlt an Individualität und ... More

Viel mehr Potenzial - es fehlt an Individualität und liebenswerte Führung.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Es tut mir natürlich sehr leid, dass wir Sie nicht von unserem Konzept überzeugen konnten. Uns ist natürlich bewusst, dass wir nicht in jedem Gast einen Fan von Sorat finden. Bezüglich der Freundlichkeit und der Sauberkeit haben Sie natürlich recht. Das liegt nicht am Konzept, sondern an uns selbst. Daher werden wir das mit dem Team teilen und besprechen. Wir hoffen dennoch, dass wir nochmals die Chance bekommen, Sie bei uns zu begrüßen. Wenn nicht in Cottbus, dann vielleicht in Berlin, Brandenburg, Regensburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof oder Nürnberg. Alle Gute aus Cottbus und viele herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Team.

84%

Review , , 50 - 59 years, Business

Sehr gutes Hotel, kann ich weiter empfehlen More

Sehr gutes Hotel, kann ich weiter empfehlen

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. Die macht uns total glücklich.:-) Nur schade, dass Sie nur drei Punkte für das Zimmer geben. Lag das wirklich an dem Fliegengitter??? Fliegengitter sind nicht vorgesehen. Die Zimmer haben Klimaanlage. Wenn man also abends die Fenster schließt, das Licht anschaltet, ist es angenehm kühl im Zimmer an heißen Tagen. Und wenn man gern das Fenster offen hat, dann haben wir Gardinen...

52%

Review , , 70 - 79 years, Friends

Siehe Bericht oben. Das Buffet war eine einzige Katastrophe; ... More

Siehe Bericht oben. Das Buffet war eine einzige Katastrophe; schlechter als in jedem kleinen Gasthof. Billigstware und lieblos angerichtet.

Value for money 20%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 20%

Answer by the hotel Oh je, in der Regel bekommen wir klasse Feedback zu unserem Frühstück wie auch zu unserem Service. Daher tut es uns wirklich ganz besonders leid zu lesen, dass Sie mit unserem Frühstück nicht so perfekt in den Tag starten konnten. Wir verstehen auch nicht, dass das Teewasser kalt war. Das kommt direkt super heiß aus der Maschine in der Küche. Mmmhhh, und auch dass Sie mehrfach nach Butter fragen mussten, tut uns leid. Aktuell steht ein Körbchen mit kleinen abgepackten Butterstückchen auf dem Buffet. Offensichtlich haben wir da vergessen aufzufüllen. Sorry bitte dafür. Unser Serviceteam wollte sicher nicht unfreundlich rüberkommen. Das ist echt nicht unsere Art. Unser Team gibt stets das Beste, um wirklich einen perfekten Gastservice zu bieten. Es macht uns traurig, dass Sie dies nicht so empfunden haben und haken auch hier intern nach. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

92%

Review 29. August 2020, Anonymous, 60 - 69 years, Couple

Gutes angenehmes Hotel mit adäquatem Preis/ Leistunsverhältnis More

Gutes angenehmes Hotel mit adäquatem Preis/ Leistunsverhältnis

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wie schön, Sie waren zufrieden und sind als glücklicher Gast wieder abgereist. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Vielleicht haben Sie dann Lust auf unser Frühstück? Es lohnt sich und Sie starten gut damit in Tag. Liebe Grüße und nochmals vielen Dank fürs Besuchen und Bewerten. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review , , 60 - 69 years, Couple

Zentral Gelegen. Mann kann alles ohne PKW machen. More

Zentral Gelegen. Mann kann alles ohne PKW machen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Richtig, die Lage in der Altstadt ist super. Da kann das Auto wirklich stehen bleiben. Wunderbar, dass wir Ihnen da so einen tollen Ausgangspunkt bieten konnten.:-) Und auch der Rest Ihrer Kommentare macht uns happy. Nun ja, bis auf die Auswahl beim Frühtstück. Was haben Sie vermisst? Verraten Sie es uns??? Das wäre schön. Nur mit genauen Wünschen oder Details können wir was ändern. Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

84%

Review 22. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Etwas eng. Stau am Buffet More

Etwas eng. Stau am Buffet

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns Ihr ehrliches Feedback teilen. Wie Sie schon angedeutet haben, durch SARS-CoV-2 ist im Moment einiges nicht so wie wir und Sie es gewohnt sind. Bezüglich des Frühstücks, können wir verstehen, dass das erlebte nicht zufriedenstellend ist. Nur es gibt Auflagen. Daran müssen wir uns und unserer Gäste sich halten. Dass heißt auch eine Mindestanzahl an Personen am Buffet. Wir hoffen, dass wir dennoch nochmal die Chance bekommen und Ihnen zeigen, dass wir es besser können... ohne ein Virus, dass uns eingrenzt. Sie können sich gern bei uns melden und wir schauen, was wir Ihnen Gutes tun können beim nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie und senden liebe Grüße aus Cottbus. Ihr Team vom Sorat Hotel.

92%

Review 17. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Fteundlich hilfsbereite Mitarbeiter More

Fteundlich hilfsbereite Mitarbeiter

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wow, was für ein schönes Kompliment. Danke. Wir freuen uns, dass es Ihnen auch sonst so sehr bei uns gefallen hat. So wünschen wir uns das. Für heute sagen wir: Tschüss und auf bald wieder bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

92%

Review , , 50 - 59 years, Business

Sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Für die Zukunft sollten sie ... More

Sehr zuvorkommen und hilfsbereit. Für die Zukunft sollten sie dringendst für Lademöglichkeiten für Gäste mit Elektrofahrzeugen sorgen.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch. Wir freuen uns riesig, dass Ihr gern bei uns waren. Ihren Vorschlag zu den Lademöglichkeiten für Elektroautos geben wir an unseren Verpächter weiter. Der ist auch für die Tiefgarage verantwortlich. Wir haben leider darauf keinen Einfluss. Denke Sie an uns, wenn Sie wieder einmal in Cottbus sind. Wir wären nämlich gern wieder Ihre Gastgeber.:-) Wir freuen uns auf Sie und wünschen Ihnen einen super Wochenauftakt. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

80%

Review 10. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Freundliches Personal, gute Ambiente, beste Lage More

Freundliches Personal, gute Ambiente, beste Lage

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Ein fröhliches Dankeschön für die netten Worte.:-) Es freut uns, Ambiente, Lage und auch das Family Zimmer perfekt gepasst haben. Weniger schön ist natürlich der Kritikpunkt zur Sauberkeit. Alles muss und soll immer picobello sauber sein. Da werden wir mit unseren Kollegen sprechen. Danke für den Hinweis und hoffentlich auf bald wieder. Sonnige Grüße aus der Lausitz sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

96%

Review 7. August 2020, Anonymous, 60 - 69 years, Alone

Preis Leistung stimmt! Kann man auf jeden Fall wieder machen!! More

Preis Leistung stimmt! Kann man auf jeden Fall wieder machen!!

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen vielen Dank für diese tolle Bewertung. Gerade in dieser Zeit ist es uns wichtig, besonders unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Daher freut es uns umso mehr, das wir Ihnen eine rundum schöne Zeit bei uns bieten konnten. Schauen Sie gern bald wieder bei uns vorbei. Alles Liebe aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team (P.S. Buchen Sie das nächste Mal einfach direkt:-) ... statt über Umweg über booking.com. Via www.sorat-hotels.com geht es schneller und Sie buchen dort noch günstiger.)

88%

Review , , 50 - 59 years, Couple

Komme gern wieder, da alles zufriedenstellend war More

Komme gern wieder, da alles zufriedenstellend war

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen, vielen herzlichen Dank für Ihre super tolle Bewertung und lieben Worte. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns pudelwohl gefühlt haben und bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Buchen Sie dann bitte einfach direkt via www.sorat-hotels.com ... ohne Umweg über booking.com. ;) Liebe Grüße von Ihrem gesamten Sorat Hotel Cottbus Team.

94%

Review 2. August 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Sehr sauberes und nettes Hotel More

Sehr sauberes und nettes Hotel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Und wir finden es so nett ;) - dass Sie rundum glücklich waren und zufrieden wieder abgereist sind. Schauen Sie ganz bald wieder bei uns in Cottbus vorbei. Oder falls mal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf Ihrer Reiseagenda steht... dort bei unseren Sorat Kollegen. Bis dahin nochmals Danke und haben Sie einen schönen Wochenauftakt. Es grüßt Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

100%

Review , , 30 - 39 years, Couple

Super auch die Klimaanlage im Zimmer und der Empfang absolut ... More

Super auch die Klimaanlage im Zimmer und der Empfang absolut empfehlenswert

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wunderbar. So ein Lob freut uns unendlich.:-) Schauen Sie ganz bald wieder vorbei. Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com/cottbus ... ohne Umweg über Drittanbieter wie booking.com. Fröhliche Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotelteam.

88%

Review 27. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Family

Gutes Übernachtungshotel More

Gutes Übernachtungshotel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wir haben uns sehr über Ihren Anruf, Ihre Buchung und Ihren Besuch gefreut. Und wir sind so happy, dass Sie bei uns glücklich waren. Kommen Sie ganz einfach bald wieder. Oder besuchen eines unserer anderen Sorat Hotels. Als neues Bonusmitglied können Sie auch dort fleißig Bonuspunkte sammeln. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

88%

Review , , 50 - 59 years, Friends

Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen. More

Preis-Leistungs-Verhältnis ist angemessen.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Das Sie mit so vielen Dingen bei uns so zufrieden waren, freut uns.:-) Eine größere Dusche einzubauen, ging leider nicht. Dafür reicht die Gesamtfläche der Bäder nicht aus. Durch die ovale Gestaltung der Duschen, ist auch aktuell keine Glastür möglich. Es sind aber Änderungen in der Planung. Leider hat uns Corona da gerade ausgegrenzt. Bitte etwas Geduld, wir bleiben am Ball. Liebe Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team

70%

Review 26. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Family

Schade, der Gesamteindruck hätte auch bei der Abreise, deutlich ... More

Schade, der Gesamteindruck hätte auch bei der Abreise, deutlich besser ausfallen können, wenn zumindest beim Check Out eine "Abschlussfrage" nach Zufriedenheit oder Beanstandungen erfolgt wäre, auf die man dann noch selbst hinweisen muss.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Oh je, da sehen wir für uns doch noch sehr viel Luft nach oben. Um Duschschlauch und Lampen kümmern wir uns sofort. Das hätte uns einfach selber auffallen müssen. Ein großes Sorry dafür. Ebenfalls für den Eindruck von unserem Frühstück. Da scheint einiges schief gelaufen zu sein. Wir gehen das an. Herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotelteam

100%

Review 26. Juli 2020, Anonymous, 40 - 49 years, Business

Man fühlt sich immer willkommen, kann den Aufenthalt sorglos ... More

Man fühlt sich immer willkommen, kann den Aufenthalt sorglos genießen und weiß dass alles problemlos geregelt werden kann

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel "Wie immer das super freundliche Personal" - wow was für ein Lob. Damit machen Sie uns ja gerade super glücklich und bereiten uns einen top Wochenendausklang. Dankeschön dafür und Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Check-in. Bleiben Sie gesund und auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.:-)

96%

Review 24. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden immer wieder zu ... More

Wir haben uns sehr wohl gefühlt und würden immer wieder zu Ihnen kommen

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie wunderbar. Wir haben wieder einmal mehr einen Gast glücklich gemacht. Nämlich Sie und Ihre Begleitung.:-) Das macht auch uns sehr, sehr glücklich. Natürlich hoffen wir, dass Sie bald wieder Gelegenheit haben, bei uns vorbei zu schauen. Buchen Sie doch bitte dann direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotel. Ohne Umweg über Drittanbieter. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

84%

Review , , 50 - 59 years, Alone

Das Hotel ist sehr günstig gelegen, das Personal ist äußerst ... More

Das Hotel ist sehr günstig gelegen, das Personal ist äußerst freundlich und zuvorkommend, die Corona Vorschriften so gut wie möglich umgesetzt. Dass dabei zum Beispiel das Frühstück ein wenig leidet kann man verzeihen weil sich das Personal wirklich bemüht es dennoch akzeptabel zu gestalten. Die Sauberkeit der Zimmer kann noch ein wenig gründlicher sein.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Es ist schön zu lesen, dass es trotz einiger Abstriche, doch ein entspannter und angenehmer Aufenthalt bei uns war. Am Frühstück arbeiten wir noch. Wir wissen, da müssen wir noch routinierter werden. Aber, das schaffen wir. Den Punkt Sauberkeit checken wir. Da sollte es keine Probleme geben. Denn Sauberkeit ist das A und O. Beim nächsten Mal wird es 100% rund laufen. Versprochen. Lieben Dank fürs Wissenlassen und auf bald wieder bei uns in Cottbus am Schlosskirchplatz. Ihr Sorat Hotelteam.

96%

Review 12. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Sehr ansprechend . Freundliches und zuvorkommendes Personal . ... More

Sehr ansprechend . Freundliches und zuvorkommendes Personal . Für einen Kurzurlaub ideal . Super, mehr als ausreichendes Frühstück . Besser als früher das Büfett .

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel :-) Das freut uns!!! Klasse, dass Sie Ihren Kurzurlaub bei uns verbracht haben und super abschalten konnten. Auf hoffentlich ganz bald wieder. Sonnige Grüße aus der Lausitz sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

88%

Review 10. Juli 2020, Anonymous, 50 - 59 years, Couple

Schönes Hotel, zentral in der Innenstadt und doch sehr ruhig. ... More

Schönes Hotel, zentral in der Innenstadt und doch sehr ruhig. Sehr sauber mit einem freundlichen Service.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns, hier nochmal von Ihnen zu hören und zu lesen, dass Sie happy waren.:-) Wenn Sie wieder eine Reise zu planen, sind wir gern wieder Ihre Gastgeber. Buchen Sie doch dann bitte einfach direkt via www.sorat-hotels.com - ohne Umweg über Drittanbieter. Da wären wir sehr glücklich. ;) Auf bald und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

90%

Review 5. Juli 2020, Anonymous, 60 - 69 years, Couple

Gutes, mit fleißigen und freundlichem Mitarbeitern, geführtes ... More

Gutes, mit fleißigen und freundlichem Mitarbeitern, geführtes Hotel. Top Lage, aber das Frühstücksangebot ist überarbeitungsbedürftig, dass müsste einfach creativer arrangiert werden, zumal es ja die einzige Mahlzeit ist.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für das Feedback. Gerade was das Frühstück betrifft, sind wir gerade am Testen. Corona bedingt dürfen wir nämlich aktuell kein Buffet anbieten. Jedoch können Sie sich jederzeit alles nachbestellen oder Wünsche äußern. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Und sprechen Sie uns an, wenn Sie etwas auf dem Herzen haben. Lieben Dank und ein schönes Restwochenende wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

80%

Review , , 40 - 49 years, Couple

Solide Gegenleistung für den Preis, den wir bezahlt haben. Nur ... More

Solide Gegenleistung für den Preis, den wir bezahlt haben. Nur bei den Duschen hätten wir etwas mehr "Luxus" erwartet in einem 4-Sterne-Hotel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Schön, dass Sie da waren.:-) Wir sind happy, dass wir Sie mit unserem Service, unserer Lage so begeistern und Sie bequem in unseren Betten schlafen konnten. In der Tat, unser großes Frühstücksbuffet dürfen wir aktuell noch nicht anbieten. Daher gibt es drei Frühstücke á la carte. Nachbestellt werden kann immer, dazu bieten wir auf Wunsch auch noch viele weitere Frühstücksextras. Und wie wir lesen, haben Sie das genutzt und hatten einen guten Start in den Tag. Welcher Luxus hat Ihnen in der Dusche gefehlt? Das würde uns interessieren. Lassen Sie es uns doch bitte wissen. Vielleicht beim nächsten Besuch... Reservieren Sie dann doch bitte direkt via www.sorat-hotels.com.:-) Ohne Umweg über booking.com. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

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