SORAT Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir bedanken uns, dass Sie uns so positiv bewertet haben. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Hoffentlich bis bald. Buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com direkt.:-) Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Klasse, dass wir Ihre Gastgeber sein konnten.:-) Ihr Lob ans Team macht uns richtig happy. Aber erstaunt sind wir zum Feedback hinsichtlich der Dusche. Unsere Duschen haben erst kürzlich ein Refresh erhalten... Statt Duschvorhang haben nun alle eine Glasabtrennung. Was mochten Sie nicht? Was ist für Sie eine zeitgemäße Dusche? Geben Sie uns gern ein Stichwort dazu. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Besten Dank für Ihre Rückmeldung, wenn die auch in einigen Punkten kritisch ist. Aber, nur so können wir unsere Leistung prüfen.:-) Gern gehen wir auch drauf ein. Kleiderbügel: Wenn die nicht ausreichen, bitte einfach am Empfang Bescheid geben. Wir helfen da gern mit zusätzlichen Kleiderbügeln aus. Die Zimmerreinigung können Sie gern auf Wunsch abbestellen. Sie können den Türhänger dafür nutzen oder unser Team am Empfang informieren. Das ist kein Problem.:-) Der Kleiderschrank... ja, der ist sicher ungewöhnlich und nicht von der Stange. ;) Viele Gäste finden den klasse. Wir wissen aber, dass es auch Gäste gibt, die mit dem Design ein Problem haben. Das bleibt nicht aus. Wir sind ja alle recht individuell. Die Preise sind nicht zu hoch angesetzt. Die Preise orientieren sich am Markt und sind entsprechend (auch an unseren Einkaufspreisen) kalkuliert. Es gibt kaum noch Hotels, die das Frühstück unter 17 Euro anbieten. Nun ja, an unserer großen Auswahl, wollen wir auch nicht sparen. Dann wären andere Gäste, wieder unglücklich. Aber wir haben auch immer Specials mit Frühstück. Oder auch ohne Frühstück. Rufen Sie unsere zentrale Reservierungsabteilung gern an, wenn Sie uns in Cottbus oder ein anderes Sorat Hotel besuchen wollen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Perfekt, dass alles gepasst hat.:-) Besuchen Sie uns gern wieder. Oder vielleicht haben Sie auch einmal Lust auf ein anderes Sorat Hotel? Sie finden uns auch in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Fröhliche Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Das finden wir ganz großartig.:-) Wir freuen uns über Ihr Lob und sagen heute schon einmal: Herzlich willkommen zurück.:-) Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir senden liebe Grüße und großes Danke für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist gut zu wissen, dass Sie einen gelungenen Aufenthalt bei uns hatten. Kommen Sie bitte einmal wieder zu uns nach Cottbus oder besuchen Sie gern eines unserer anderen Sorat Hotels. Ahoi, Ihr Sorat Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wow, wir senden ein ganz großes Dankeschön zurück. Es macht uns glücklich, dass Sie und Ihr Mann wieder eine so schöne Zeit bei uns im Sorat Hotel und Ihrer alten Heimatstadt Cottbus hatten. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen im nächsten Jahr und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus:-) ... Wenn Sie mögen, buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt bei uns.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Fazit. Wie wir sehen und lesen, ist noch Luft nach oben. Wir bleiben natürlich am Ball. Wobei wir auch erwähnen möchten, dass wir in diesem Jahr schon fleißig waren. Beispielsweise haben alle Duschen in den Bädern Glasabtrennungen erhalten. Wir haben ein neues Frühstücksrestaurant eingerichtet... und noch viel mehr. Jetzt im Oktober und November werden unsere Zimmer mit neuen Smart TV ausgestattet. Kommen Sie gern wieder und schauen, was sich sonst noch so getan hat.:-) Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Ein herzliches Danke für Ihr Lob und Ihre Kritik. Auch bei uns tut sich immer was. Wir wollen ja auch den Anforderungen unserer Gäste in der heutigen Zeit gerecht bleiben und es in den Bereichen werden, wo wir es noch nicht sind. Deshalb entwickeln wir uns stetig weiter, renovieren, bauen um, verschönern und setzen neue Ideen in die Wirklichkeit um. Letzte große Maßnahmen waren das neue Frühstücksrestaurant im Ergeschoss und die modernen Glasabtrennungen in allen Gästeduschen. Im Oktober werden alle Zimmer mit Smart TV ausgestattet. In diesem Zuge wird auch das Wireless LAN verbessert, samt dem Verlegen neuer Kabel und Anschlüsse dafür. Das sind natürlich alles stattliche Investitionen. Die müssen geplant werden und es kostet Zeit. Aber Sie sehen, wir bleiben nicht stehen.:-) Unser Ziel ist, Ihnen auch künftig unvergessliche Hotelerlebnisse bei uns in Cottbus zu bereiten. Wobei uns eines bei all den Neuerungen besonders am Herzen liegt. Das zu erhalten, was schon immer da war: Der familiäre Charme und die persönliche Note des Sorat Hotel Cottbus. Kommen Sie wieder und überzeugen sich, was zwischenzeitlich neu umgesetzt wurde. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank. Was für eine perfekte Bewertung.:-) Sie waren glücklich und haben sich wohlgefühlt. Mehr wollen wir nicht. Oder doch? Ja, dass Sie wieder einmal kommen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass es Ihnen nicht rundum so gefallen hat, wie wir uns das wünschen. Speziell, dass wir mit unserem Look und Feel unseres Frühstücksrestaurant nicht Ihren Geschmack hat, finden wir schade. Aber, wir schauen, was wir etwas ändern können, um es gemütlicher zu gestalten. Haben Sie selber Tipps? Ansonsten stehen noch weitere Renovierungsarbeiten aus. Es ist nicht so einfach wie man sich das vorstellt, aber wir sind aktuell auf einem sehr guten Weg. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Erst einmal senden wir ein ganz großes Dankeschön, für Ihr Lob. Schade finden wir, dass Ihnen der Stil der Zimmereinrichtung nicht so gefallen hat. Die Geschmäcker sind ja auch wirklich sehr verschieden. Die Höhe der Betten und des WC sind Standardgrößen. Aber wir verstehen, wenn man größer ist und es anders gewohnt ist... ist es ungewohnt. Das trifft auch auf die Dusche zu. Aber wir hoffen, dass Sie Ihre Zeit dennoch genießen konnten. Kommen Sie wieder? Dass würde uns freuen. Oder, checken Sie gern einmal in einem unserer anderen Sorat Hotels ein. Für heute senden wir herzliche Grüße und wünschen einen guten Start in den Tag. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Ein ganz großes Dankeschön für Ihr Lob. Damit bereiten Sie uns gerade einen schönen Feierabend.:-) Es freut uns, dass wieder alles gepasst hat für Sie bei uns in Cottbus. Auf ganz bald und haben Sie eine angenehme Restwoche und guten Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.:-)

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh je... da müssen wir ein wirklich ernstes Wort mit unserer Hausdame sprechen. So geht es wirklich nicht. Sauber muss es sein. Wir können uns nicht erklären, dass das Zimmer so freigegeben wurde. Unsere Bäder sind gerade erst mit neuen Duschen ausgestattet worden. Es gibt jedoch noch offene Punkte, die auf unserer To Do Liste stehen. Nachträglich können wir nur ein dickes Sorry senden. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Wir hätten sofort einen Zimmerwechsel organisiert. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, sprechen Sie uns direkt an. Herzliche Grüße und wir hoffen auf eine zweite Chance... Wir können es definitiv besser. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Da senden wir dreimal Dankeschön, Dankeschön, Dankeschön zurück.:-) Vielen lieben Dank für Ihre nette und sehr gute Bewertung. Wir freuen uns und hoffen, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Bis dahin eine angenehme Zeit und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es ist schön zu wissen, dass Sie im Großen und Ganzen zufrieden waren. Ein besonders großes Lob ist dabei, dass Sie wieder einmal zu uns kommen würden. Natürlich hoffen wir, dass aus dem "würden" ein "wird" wird. ;) Aber auch Ihre kritischen Anmerkungen haben wir gelesen. Traurig macht uns Ihr Kommentar zur Atmosphäre in unserem Frühstücksrestaurant. Es ist frisch renoviert. Wir haben es hell eingerichtet und mit bunten Farben versehen. So dass Gäste schon morgens gute Laune bekommen sollen. Wenn Busgruppen im Haus sind, ist die Anordnung der Tische in einigen Bereichen vom Reiseveranstalter so gewünscht. Daher haben wir für unsere Individualgäste einen Bereich mit zweier oder vierer Tischen geschaffen. Durch Trennung mit Pflanzen haben wir versucht eine Art Séparée herzustellen... Offenbar reicht das noch nicht ganz aus. Wir machen uns noch einmal Gedanken dazu. Dankeschön für den Hinweis auf den Teppich. Den nehmen wir genau unter die Lupe. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie uns gern an. Für Gästewünsche haben wir doch immer ein offenes Ohr. Wir haben eine kleine Kissenauswahl. Vielleicht wäre das passende für Sie dabei gewesen. Wobei wir bei den Decken passen müssen. Da haben wir keine Alternativen. Aber auch dieser Hinweis ist notiert. Wenn Neuanschaffungen anstehen, werden wir das im Team besprechen.:-) Nochmals lieben Dank und kommen Sie gern wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wie wunderbar, Sie waren glücklich und hatten eine schöne Zeit bei uns. Wir freuen uns so sehr, das zu lesen. Kommen Sie recht bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Es freut uns wirklich zu hören, dass Sie wieder zu uns zurückkehren, wenn Sie in Cottbus sind. Wunderbar.:-) Ihr Lob an unseren Service und Ihr Frühstück macht uns richtig glücklich. Und auch, dass Sie mit dem Zimmer so zufrieden waren und Sie insgesamt eine perfekte Erfahrung bei uns hatten. Genau das wollen wir für unsere Gäste. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Cottbus zu begrüßen. Buchen Sie gern auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com oder per Telefon. Einen schönen Sonntag und fröhliche Grüße aus Cottbus, sendet Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir senden ein ganz großes Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre lieben Worte. Die werden wir gleich mit dem Team teilen. So ein Lob ist eine wunderschöne Motivation und bestärkt uns, so weiter zu machen. Wir freuen uns, dass Sie so rundum zufrieden waren und glücklich abgereist sind. Kommen Sie gern einmal wieder. Einen schönen Sonntag und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass Sie und Ihre Familie eine schöne, kurze Auszeit hatten. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, lassen Sie sich unser Frühstück nicht entgehen. Es lohnt sich, und Sie starten perfekt in den Tag. Bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Das ist doch erfreulich für uns zu hören, dass es in Ihnen im Allgemeinen gut gefallen hat. Für uns ist es natürlich immer besser zu wissen, wo es Schwachstellen gibt. Denn darauf schließen wir, wenn wir die drei Punkte für Preis und Leistung sehen. Was ist aus Ihrer Sicht zu optimieren? Was haben Sie vermisst? Senden Sie uns gern Details. Wir sind offen für Vorschläge, wenn diese umsetzbar sind. Beste Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wow, was für eine tolle Bewertung. Full house, besser geht es nicht. Bei soviel Lob und top Score wir werden ja ganz rot. ☺️ Wir freuen uns und hoffen mit ganzem Herzen, dass Sie ganz bald wieder zu uns kommen. Eine schöne Zeit bis dahin und alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank noch einmal für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung. Schön, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Besuchen Sie uns gern einmal wieder. Wenn Sie mögen, buchen Sie dann via unserer offiziellen Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Für Direktbucher gibt es dort immer den günstigeren Preis. Fröhliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass Sie wieder bei uns waren und alles wieder gepasst hat.:-) Wir freuen uns sehr und auf viele weitere Besuche. Bis dahin senden wir viele liebe Grüße aus Cottbus. P.S. Buchen Sie gern beim nächsten Mal via www.sorat-hotels.com. Auf unserer eigenen Webseite finden Sie immer den günstigeren Preis.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Dingen sehr gut bis gut punkten. Doch die drei Punkte für die Lage, die machen uns stutzig. Eine bessere Altstadtlage gibt es in Cottbus nicht. Oder, was hat Sie genau an der Lage gestört? Liebe Grüße und nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Wir danken für Ihr Lob. Schade, dass Ihnen unser Frühstücksrestaurant vom Stil nicht so gut gefallen hat. Wir haben auf bunte Farben und auf klare Formen gesetzt. Sicher, etwas ungewöhnlicher. Aber geschmeckt hat es Ihnen? Wir hoffen es. Kommen Sie doch einfach dennoch wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Dankeschön für Ihr Lob an uns als Gastgeber.:-) Das macht uns glücklich. Wir sehen aber auch die leider nur drei Punkte beim Zimmer. Was war aus Ihrer Sicht nicht optimal? Lassen Sie es uns bitte wissen, nur so können wir noch besser werden. Sonnige Grüße aus der Lausitz und Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns zu hören, dass Sie ein tolles Erlebnis mit uns hatten. Wir lieben es, jedem unserer Gäste ein individuelles Erlebnis zu bieten. Kommen Sie bald wieder. Grüße aus dem sonnigen Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 20%

Frühstück 40%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback, auch wenn es kritisch ist. Aber nur so können wir Schwachstellen ermitteln und abstellen. Wir arbeiten an uns. Versprochen. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels "Alles war sehr gut"... :-) Lieben Dank für dieses große Lob. Wir freuen uns, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Wir hoffen, Sie kommen gern und bald einmal wieder. Buchen Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com direkt Ihre Übernachtung bei uns. Wir freuen uns und senden fröhliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Juhu, besser können wir doch gar nicht in die neue Woche starten. Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren kleinen Teil dazu beigetragen haben. Kommen Sie bitte wieder einmal zu uns nach Cottbus. Eine schöne Zeit bis dahin und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ja, wir waren ganz doll fleißig.:-) Schön, dass Ihnen das Resultat gefällt. Ihr Review ist eine wunderbare Motivation und Lob. Er zeigt, dass unser Weg der richtige ist. Und bleiben nicht stehen. Lieben Dank und kommen Sie bitte wieder. Es stehen noch weitere Neuerungen auf unserem Plan. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für das freundliche Feedback und die ehrlichen Worte zur Dusche. Da die Duschen gerade neu gemacht worden sind, was meinen Sie mit Werterhaltung. Geben Sie uns gern ein kleines Stichwort. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel Cottbus und kurzes nettes Feedback dazu. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Gäste begeistern können. Es ist schön und motivierend zu lesen, dass Ihnen so viele Bereiche gefallen. Wir hoffen, dass Ihnen auch das Frühstück geschmeckt hat. Günstiger können wir es nicht anbieten. Denn an Qualität und Vielfalt wollen wir nicht sparen. Das wäre nicht so toll. Da geben Sie uns sicher recht. ;) Wir hoffen aber, Sie bald wieder zu begrüßen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Dass wir das Brötchen statt mit Käse mit Wurst belegt haben, tut uns unendlich leid. Auch unsere Küchenfee sendet ein ganz großes Sorry. Sie hat es einfach vertauscht. Haben Sie bitte ein Nachsehen. Beim nächsten Besuch klappt es mit dem richtigen Beleg. Hat es dennoch geschmeckt??? Was den Kaffee betrifft... Im Lunchpaket ist der eigentlich nicht vorgesehen. Aber, den bekommen Sie auch gern auf Wunsch. Geben Sie uns dafür Ihren eigenen Travelmug und wir füllen den mit dem koffeinhaltigen Muntermacher. Ansonsten haben wir uns bewusst, der Umwelt zuliebe, von Einwegbechern verabschiedet. Liebe Grüße und auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für soviel Lob, aber auch Ihre kritische Stimme. Die überhören wir nicht und senden auch dafür vielen Dank. Unsere To Do Liste ist noch nicht abgearbeitet. Nun ja, in einem Hotel wird das wohl auch nie passieren. Es gibt immer etwas zu tun. Was jedoch die Kissen betrifft, wir haben eine kleine Auswahl mit alternativen Kissen. Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie uns bitte an. Vielleicht ist etwas passenderes für Sie dabei. Ansonsten sind wir wirklich happy, dass Sie mit so vielen positiven Eindrücken abgereist sind. Kommen Sie bitte wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Oh je, da schicken wir unsere Haustechnik gleich in die Spur. Die Duschkabine ist nagelneu. Die sollte dicht sein. Wir kontrollieren das. Lieben Dank fürs Bescheid geben. Die Handtücher fusseln... das müssen wir auch checken. Unsere Zielgruppe ist gemischt. Jedes Alter checkt bei uns ein. Was die Haare im Abfluss zu suchen haben. Auch für uns ein Rätsel. Ihren Ärger verstehen wir. Unsere Hausdame wird besser kontrollieren. Eigentlich entgeht ihr sonst nichts. Ein großes Sorry. Nächstes Mal ist alles top sauber. Versprochen. Alkohlfreies Bier als Welcome Drink... Stimmt:-) Da hätten wir auch draufkommen können. Das nehmen wir gleich mal auf. Liebe Grüße und auf hoffentlich ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Schade, dass wir Ihren Geschmack nicht getroffen haben. An dieser Stelle freuen wir uns, mitzuteilen und zu verkünden... Im Oktober kommen unsere neuen Smart Televisions. Das wird dann ein richtig schönes Vergnügen für unsere Gäste durch die Kanäle zu zappen und im Web zu surfen. Vielleicht kommen Sie ja wieder und überzeugen sich, dass wir einen Investitionsstau haben. Denn zum Beispiel haben wir erst in diesem Sommer die Bäder mit Glasduschabtrennungen ausgestattet. Nun ja, die Einrichtung ist zeitlos. Man mag es, oder man mag es nicht. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wie schön:-) über Weiterempfehlungen freuen wir uns immer. Davon leben wir. Klasse, dass Sie das machen. Wir sind auch vor allem sehr glücklich, dass es Ihnen gefallen hat. Danke aber auch für Ihre Notiz zum Mülleimer. Da sprechen wir mit dem Housekeeping. Die sollen selbstverständlich im Turnus geleert werden. Ein großes Sorry, dass das nicht passiert ist. Auf Parkgebühren haben wir leider keinen EInfluss. Die legt unser Verpächter fest. Was den Preis für das Frühstück betrifft, der ist sehr fair. Auch wir haben von unseren Lieferanten viele Preiserhöhungen erhalten. An der Schraube können wir leider nicht nach unten drehen, dass wäre und ist dann für uns unwirtschaftlich. Sicher ist das nachvollziehbar. Ansonsten senden wir Ihnen noch einmal viele liebe Grüße und kommen Sie bitte wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie toll. Auch Sie zählen zu unseren glücklichen Gästen. Wir freuen uns.:-) Kommen Sie bitte einfach ganz bald wieder einmal zu uns nach Cottbus. Oder besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels. Sie finden uns auch in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Fröhliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Perfekt. Dann haben ja ganz viele Punkte gematcht.:-) Das ist wunderbar zu wissen und es freut uns, dass wir Ihnen eine schöne Zeit bei uns in Cottbus bieten konnten. Kommen Sie ganz gern und bitte bald einmal wieder. Wir freuen uns und senden viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für das tolle Feedback. Es freut uns, dass Sie eine gute Zeit hatten und es Ihnen bei uns gefallen hat. Auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel positiv überraschen konnten und Sie eine schöne Zeit hatten. Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 20%

Antwort des Hotels Ein liebes Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, Sie haben uns direkt im Hotel während des Aufenthaltes angesprochen. Die Dusche schauen wir uns an. Alle Duschen wurden mit Glastüren ausgestattet. Der geschilderte Mangel, ist bei uns jedoch nicht bekannt. Jedenfalls nicht in Ihrem Zimmer. Aber, wir kümmern uns drum und senden ein großes Danke für den Hinweis. Natürlich muss uns das selber beim Zimmercheck auffallen. Wir werden auch alle Kollegen im Housekeeping noch einmal hinweisen, ganz genau zu checken. Wir verstehen Ihren Ärger. Auch hinsichtlich der Temperatur im Zimmer. Die lässt sich jedoch via Klimaanlage regulieren. Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie unsere Kollegen am Empfang bitte an. Wir erklären die Funktion gern. Auch was die Kissen betrifft. Wir haben eine kleine Kissenauswahl im Angebot. Schade, dass wir auch hier erst lesen, dass die Eierspeisen kalt waren. Auch hier hätten wir, wenn wir davon während Ihres Aufenthaltes erfahren hätten, reagiert. Konnten Sie ansonsten Ihre Zeit bei uns genießen? Wir hoffen es. Besuchen Sie uns bitte wieder, und wenn Sie etwas auf dem Herzen haben, sprechen Sie uns an. Unser Ziel ist es, dass Gäste glücklich sind bei uns und mit positiven Erinnerungen abreisen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns sehr über Ihr positives Feedback und noch mehr darüber, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns so gut gefallen hat. Schön, dass wir Sie mit unseren Zimmern, unserem Service und unserer Gastronomie rundum glücklich machen konnten. Besonders toll finden wir, dass Sie auch unser Konzept in Sachen Nachhaltigkeit erwähnen.:-) Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Fröhliche Grüße aus Cottbus vom gesamten Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 20%

Sauberkeit 60%

Service 40%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh je und schade... Schade, dass wir beim Scoring nur auf 60% kommen und Sie unsere Altstadtlage direkt am Schlosskirchplatz mit einem Punkt bewerten. Das verstehen wir nicht so recht. Im Herzen von Cottbus gelegen, sind von uns wirklich sehr viele Ziele zu Fuß erreichbar. Auch dass unser Service nicht überzeugt hat, macht uns traurig. Gerade Gastfreundschaft leben wir. Ihr "ordentlich" passt für uns nicht ganz zu Ihrer Bewertung insgesamt. Was ist passiert? Lassen Sie uns gern weitere Details wissen. Nur so können wir Schwachstellen genau unter die Lupe nehmen und uns bessern. ;) Liebe Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank.:-) Es ist schön zu lesen, dass unseren Gästen nicht nur der Stil unseres Hauses gefällt, sondern auch unsere Gastlichkeit. Ihr Lob wird gleich mit dem Team geteilt. Das ist nämlich immer wieder eine super Motivation. Kommen Sie ganz bald wieder. Vielleicht probieren Sie dann doch unser Frühstück? Es lohnt sich. Oder eventuell später am Tag etwas von unserer Snackkarte? Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Tausend Dank für Ihr tolles Lob ans Team und die sehr gute Bewertung. Schön, dass wir zu einem erfolgreichen und tollen Cottbus Aufenthalt beitragen konnten. Besser geht es doch nicht. Bis zum nächsten Mal. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Wir haben auch zu danken.:-) Für das nette Feedback und dafür, dass Sie wieder bei uns waren. Das ist ein richtig großes Lob für uns. Was den Wunsch zur Minibar betrifft... Getränke müssen separat gezahlt werden. Das zu inkludieren, ist nicht so gerecht. Es gibt Gäste, die diesen Service nicht nutzen. Diese würden dann für etwas zahlen, was sie nicht nutzen. Wir denken, dass unser Konzept sehr fair ist. Natürlich hoffen wir, dass Sie ganz bald wieder bei uns einchecken. Bis dahin senden wir sonnige Grüße aus der Lausitz, Ihr Crew vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Das liest sich nicht so toll und wir senden ein großes Sorry. Hätten wir während Ihrer Zeit erfahren, dass Sie nicht glücklich waren, wir hätten sofort reagiert. Sicher, die Sauberkeit muss von Anfang bis Ende stimmen. Warum das nicht so war, müssen wir prüfen. Danke auf alle Fälle für den Hinweis. Am Empfang haben wir noch einige Alternativkopfkissen parat. Bitte fragen Sie uns beim nächsten Besuch danach. Was das Bad betrifft... die Fliesen wurden beim Einbau unserer neuen Glastüren beschädigt. Hier suchen wir nach einer Lösung und passenden Ersatzfliesen. Die Armaturen wurden bei einer Reinigung unsachgemäß behandelt. Daher wurde die Oberfläche zerstört und man hat den Eindruck, als wären Sie "angelaufen". Das ist wirklich ärgerlich. Es gibt noch verschiedene Punkte, die wir abarbeiten müssen und dieses Thema zählt dazu. Leider können wir nicht alle Maßnahmen immer sofort umsetzen. Aber wir haben es auf dem Schirm. Vielen Dank für Ihre ehrliche Kritik und wir hoffen, Sie besuchen uns dennoch einmal wieder. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Finden wir ganz großartig, dass Sie wieder zu uns kommen.:-) Da haben wir unser Ziel erreicht. Wir freuen uns und senden fröhliche Grüße aus Cottbus. Auf bald und eine gute Zeit bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie toll, so ein wunderbares Lob. Lieben Dank. Sie haben recht, unser Haus ist wirklich perfekt gelegen. Ganz viele Ziele in der Cottbuser Altstadt sind zu Fuß ganz schnell erreichbar. Und die Gründerzeitfassade ;) hinter der ein Teil des Hotels steckt, ist ein richtiger Hingucker. Die Zimmer befinden sich im modernen Anbau. Wobei man beim Bau darauf geachtet hat, dass sich auch dieser Bereich harmonisch ins gesamte Straßenbild einfügt. Noch einmal lieben Dank fürs Besuchen und fürs Bewerten. Kommen Sie gern bald wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre ehrlichen Worte, wir nehmen uns diese zu Herzen. Gerade freundlicher Gästeservice ist ein Aushängeschild von uns. Warum es beim Frühstück so durchwachsen war, verstehen wir auch nicht. Wir checken, wer Dienst hatte. Es tut uns wirklich leid. Ihr Lob an die Sauberkeit geben wir auch gleich an unsere fleißigen Ladies vom Housekeeping weiter. Die werden sich freuen. Freuen würden wir uns, wenn Sie wieder einmal zu uns kommen. Gern möchten wir Sie dann rundum überzeugen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so tollen Aufenthalt bei uns hatten. Die Toilettenspülung als "Druckknopf" in der Wand ist in der Tat nicht alltäglich. Aber irgendwie doch auch originell. ;) Was die Sauberkeit im Bad betrifft, die werten wir aus. Natürlich soll alles picobello sauber sein. Der Hauptschalter im Zimmer befindet sich im Flur direkt über den Lichtschaltern. In der Regel gibt es keine Rückfragen dazu. Aber, es kommt vor und wir werden auch das Thema im Team besprechen. Danke für diese Anmerkung und Anregung. Es ist auch schön zu wissen, dass Sie den Schlüssel schätzen. In unserer digitalen Zeit ist der Zimmerschlüssel in vielen Hotels ein "Auslaufmodell". Wir mögen uns noch nicht davon trennen. Noch einmal vielen Dank, dass Sie sich für das Sorat Hotel Cottbus entschieden haben. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass Ihnen unser neu gestalteter Frühstücksbereich gefällt.:-) Alle Mitwirkenden haben sich dabei sehr viel Mühe gegeben. Es macht uns glücklich und motiviert, dass Sie das hier so loben. Denn unser Frühstück ist definitiv einer der Höhepunkte Ihres Aufenthalts bei uns. Wir hoffen und freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns sind. Bis dahin wünschen wir eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihren Aufenthalt bei uns im Sorat Hotel Cottbus und Ihr so wunderbares Feedback dazu. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Gäste begeistern können und wir so schöne Komplimente bekommen. Das ist richtig motivierend.:-) Wir hoffen, dass Sie ganz bald wieder zu uns nach Cottbus kommen. Oder eines unserer anderen Sorat Hotels besuchen. Sonnige Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und die Junior Suite die perfekte Zimmerauswahl für Sie war. Hoffentlich kommen Sie uns schon bald wieder besuchen. Zwischenzeitlich empfehlen wir aber auch unsere Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg.:-) Details gibt es wie immer auf www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Fröhliche Grüße aus Cottbus und ein Dankeschön für Ihr Lob. Wir waren gern Ihre Gastgeber. Kommen Sie bald wieder einmal zu uns. Wir freuen uns auf Sie. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie heißt es so schön... Schöne Fassade, viel dahinter.:-) Wir freuen uns, wenn wir Sie damit so angenehm überraschen konnten. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Falls Sie einmal eine Auszeit vom Alltag in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg einlegen mögen, auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Liebe Grüße für heute aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Zunächst ein ganz großes Dankeschön fürs Besuchen und fürs Bewerten. Wunderbar, dass es Ihnen in so vielen Punkten so gut gefallen hat. Das freut uns.:-) Schwarze Verdunklungsvorhänge fanden wir in den Zimmern nicht so schön. Daher haben wir lange nach einer Alternative gesucht und sind bei unseren aktuellen Vorhängen gelandet. Die Farbe Beige ist sehr schön und sieht edel aus. Trotz der hellen Stofffarbe wird das Sonnenlicht blockiert und sorgt für Dunkelheit im Zimmer. Das Feedback ist bisher sehr positiv. Konnte der Vorhang vielleicht an einigen Seiten nicht richtig zugezogen werden? Wir werden das prüfen. Denn gut schlafen sollen alle Gäste bei uns. Herzlichen Dank für Ihr Feedback dazu und hoffentlich auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ganz vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob. Und auch Danke für Ihre Kritik, damit können wir nur noch besser werden. Die Badlüftung ist wirklich nicht so leise, wie wir es uns auch wünschen. Das Thema ist eine technische Herausforderung. Die Lüftung stellt sich aus, sobald das Licht im Bad ausgestellt wird. Dann ist es nach ein paar Minuten wieder ruhig im Zimmer. Wir lassen aber noch einmal prüfen, was optimiert werden kann. Um die Geräusche im Frühstücksraum zu reduzieren, haben wir unter anderem Filzstopper unter die Stuhlbeine angebracht. Wenn natürlich ganz viele Gäste frühstücken, ist eine gewisse Geräuschkulisse nicht auszuschließen. Da werden wir nicht so viel machen können... Ansonsten sehen wir anhand Ihrer Punkte, dass es Ihnen doch sehr gut gefallen hat. Kommen Sie wieder? Das würde uns sehr freuen. Bis dahin ganz viele liebe Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen, vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Wir waren so gern Ihre Gastgeber und sind glücklich, dass Sie eine so angenehme Zeit bei uns hatten. Die Fernbedienung schauen wir uns sofort an. Lieben Dank für diesen Hinweis. Viele Grüße und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Lob und Ihre Kritik, Die ist total gerechtfertigt was unser Housekeeping betrifft. Da werden wir ein ernstes Wörtchen mit unserer Hausdame sprechen. Für gewöhnlich entgeht ihr beim Zimmercheck nichts. An dieser Stelle können wir nur ein großes Sorry senden. Beim nächsten Besuch läuft es besser. Versprochen. Zusätzliche Möbel sind nicht vorgesehen. Dafür ist der Platz nicht da. Wenn Sie mehr Wohnfläche wünschen, wir haben große Familienzimmer oder Suiten. Schauen Sie gern dazu auf unserer Webseite oder rufen Sie bei der nächsten Buchung an. Unsere Anna Peschel von der Reservierung berät Sie gern bei der richtigen Zimmerauswahl. Auf die Preise für das Parken haben wir keinen Einfluss. Die legt der Betreiber fest. Wobei die wie auch unsere Preise sehr fair kalkuliert sind. Wir alle haben ja auch das Ziel, wirtschaftlich zu arbeiten. Sicher ist das nachvollziehbar. ;) Für heute noch einmal ein großes Danke und auf ganz bald wieder bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback. Baustellen sind wirklich manchmal irgendwie ärgerlich, aber halt auch nötig. Wir hoffen, es war nicht zu stressig für Sie und konnten bei uns nach Anreise entspannen. So liest sich Ihre Bewertung jedenfalls.:-) Ihr Lob teilen wir sofort mit dem Team. Kommen Sie wieder. Dann hoffentlich mit einer relaxten Anreise. Bis dahin viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist gut zu wissen, dass Sie eine angenehme Zeit hatten. Mit der Hellhörigkeit meinen Sie das Frühstücksrestaurant... Leider lassen sich nicht alle Geräusche komplett ausschließen. Gerade auch dann, wenn es sich um eine Reisegruppe handelt. Aber, wir haben das auf dem "Schirm". Kommen Sie gern wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Huch, ein Aschenbecher? Auf einem Balkon? Wir haben keine Balkons bei uns im Sorat Hotel Cottbus. In einigen Klassik Zimmern haben wir ein großes sogenanntes französisches Fenster. Wahrscheinlich meinen Sie das mit Balkon. Wieso aber ein Aschenbecher dort stand, glauben Sie uns, da rätseln wir auch gerade. Unsere Zimmer sind Nichtraucherzimmer. Es ist wirklich ärgerlich, wenn Gäste den kleinen Austritt zum Rauchen nutzen. Wir danken aber für den Hinweis, denn wir recherchieren den Gast, der vor Ihnen dort gewohnt hat. Gute Nachrichten haben wir zum Thema Duschvorhang. Die gehören Ende Juli der Vergangenheit an. Denn dann sind alle Zimmer mit neuen Glasabtrennungen ausgestattet.:-) Die Lüftung im Bad regelt sich über das Licht. Wenn das Licht im Bad aus, ist auch die Lüftung aus. Auch wir wünschen uns je nach Auslastung eine flottere Wifi Connection. Da arbeitet die Stadt Cottbus dran. Die Glasfaserkabel liegen vor unserem Haus und müssen "nur" noch verlegt werden. Wann das geschieht... wir können es nicht sagen, wir haben da keinen Einfluss drauf. Aber die Wifi Geschwindigkeit sollte doch für Mails checken und normales Websurfen ausgereicht haben, oder? Sie schreiben "teuer"... Mit welchen Hotels und mit welchen Destinationen vergleichen Sie da? Preise sind überall gestiegen. Für unsere Qualität, Leistung und unseren Service ist unser Preis immer noch sehr fair. Schade, wenn Sie andere Vorstellung hatten. Wir hoffen aber, wenn Sie dennoch mit einem positiven Gefühl abgereist seid. Vielleicht kommen Sie wieder? Das wäre schön. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Es sind nur ein paar Zeichen.:-) Ein kurzes "gut", wenns gut war, reicht schon aus. Damit signalisieren Sie uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Außerdem ist es auch für uns eine kleine Anerkennung und Motivation. Aus dem Grund senden wir Ihnen ein großes Dankeschön und hoffen, Sie kommen ganz bald wieder. Liebe Grüße vom Schosskirchplatz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Dankeschön für Ihre klare Weiterempfehlung. Das macht uns richtig glücklich. Zufriedene Gäste, mehr wollen wir nicht. Kommen Sie bitte wieder. Wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Das sind drei klasse Adjektive.:-) Lieben Dank. Die drei Wörter bringen alles auf den Punkt. Ein liebes Dankeschön für Ihr Lob und die top Bewertung. Kommen Sie bitte wieder einmal zu uns in die Lausitz. Wir freuen uns auf Sie. Sonnige Grüße und gute Heimreise. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung und Ihre Bewertung. Wir sind happy, dass Sie glücklich und zufrieden waren. Lassen Sie uns beim nächsten Besuch direkt wissen, was wir für den fünften Punkt beim Frühstück und Zimmer optimieren sollten, um den zu erhalten. Buchen Sie dann auch gern via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr nettes und offenes Feedback. Es war uns eine Freude Ihr Gastgeber in Cottbus zu sein. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Punkten so wunderbar abschneiden und Sie sich wohlgefühlt haben. Aber wir sehen auch, dass beim Service auf der Terrasse noch Luft nach oben ist. Wenn etwas einmal nicht so flink geht, wie gewohnt und von uns angestrebt, geben Sie unserem Serviceteam oder auch Frontoffice auch bitte ein kleines Zeichen. Unabhängig schauen wir, woran es lag... Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen in Cottbus. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel TeamBeste Grüße

Preis-Leistung 40%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank für das ehrliche Feedback über den Aufenthalt bei uns. Grundsätzlich freuen wir uns immer, wenn unsere Gäste eine Direktbuchung via www.sorat-hotels.com vornehmen. Dort gibt es immer den günstigsten Preis. Das vorab als Tipp von uns für Sie. ;) Wobei alle unsere Preise, egal welche Plattform, fair kalkuliert sind. Damit ist neben Wirtschaftlichkeit auch gemeint, dass wir sehr viele Serviceleistungen anbieten und ordentliche Gehälter und Löhne zahlen können. Weshalb uns die Spinnweben an der Decke beim Zimmercheck entgangen sind, ist mehr als ärgerlich. Wir entschuldigen uns, dass die Spinnweben den Aufenthalt getrübt haben, hoffen dennoch, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen kommen. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch bitte an, wenn etwas nicht in Ordnung sein sollte oder Sie ein anderes Anliegen haben. Wir sind rund um die Uhr mit offenen Ohren für Sie da. Beste Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank erst einmal für Ihre Rückmeldung. Ganz klasse finden wir den hohen Score bei Service, Sauberkeit, Lage und Frühstück. Super ist auch, dass Sie uns weiterempfehlen werden. Perfekt für uns. Denn davon leben wir. In den letzten Monaten haben wir ganz fleißig renoviert und umgebaut. Das betraf den Frühstücksbereich und Veranstaltungsetage. Aktuell werden die Duschen neu gemacht. Aber... unser Renovierungsplan hat noch offene Punkte. Die werden auch noch abgearbeitet. Es muss nur alles koordiniert werden, damit auch die Handwerker und auch das Material zur Verfügung stehen. Nicht einfach momentan. Aber, wir bleiben dran. Versprochen. Für heute senden wir herzliche Grüße und, kommen Sie bitte wieder. Buchen Sie dann direkt via www.sorat-hotels.com. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 20%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung... auch wenn sie leider nicht so positiv ist, wie wir es uns erhofft haben. Im Lobbybereich sind auch Änderungen geplant. Natürlich soll die Lobby mit Rezeption und Bar einen freundlichen Eindruck machen. Wann jedoch die Baumaßnahmen in diesem Bereich starten, steht noch nicht fest. Momentan sind die Bäder dran. Dort werden gerade die Duschen mit Glasabtrennungen versehen. Leider ist nicht immer alles in einem Rutsch möglich. Für den ungesaugten Teppich können wir nachträglich nur wirklich ein großes Sorry senden. Dass das unsere Hausdame übersehen hat, ist sehr untypisch. Wenn Sie wieder bei uns einchecken (was wir hoffen), sprechen Sie uns direkt an. Wir kümmern uns sofort, falls etwas nicht in Ordnung ist. Das unser Kaffee nicht geschmeckt hat, finden wir schade. War der zu stark? Geben Sie uns auch dazu gern Feedback, wenn Sie wieder da sind. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Sorat Hotel in Cottbus. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihre Junior Suite samt Ausstattung und Ambiente so gefallen hat. Unsere Lage ist wirklich auch top. Mitten in der Altstadt, ganz alle Ziele sind zu Fuß erreichbar. Schade ist jedoch der Abzug beim Frühstück. Wir haben eine gute Auswahl und sehr gute Qualität. Der Preis ist wirklich fair kalkuliert. Kommen Sie wieder? Das wäre klassen. Buchen Sie dann doch ganz einfach via www.sorat-hotels.com. Dort bieten wir immer Specials und Sie buchen immer den günstigsten Preis. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir Sie auf ganzer Linie überzeugen konnten. Gern leiten wir das Kompliment an alle in unserem Team weiter und hoffen, dass Sie uns schon bald wieder besuchen. Buchen Sie dann bitte ganz einfach direkt... ohne Umweg über Dritte.:-) Auf unserer Webseite gibt es immer den günstigsten Preis. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ihr Team von Ihrem kleinen aber feinen Stadthotel in Cottbus sendet ganz viele fröhliche Grüße, für dieses zauberhafte Feedback.:-) Toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wenn Sie diese Zeilen lesen, lassen Sie uns gern per Mail wissen, was Ihnen beim Frühstück gefehlt hat. Wir sind für Anregungen offen. Noch einmal Danke fürs Besuchen, fürs Bewerten und auf ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Auf Ihren nächsten Check-In freuen wir uns bereits heute.:-) Wunderbar, dass Sie auch zu unseren Sorat Hotel Fans gehören. Das macht uns richtig stolz. Glückliche Gäste, dass ist es, was wir anstreben. Vielen lieben Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback zum letzten Aufenthalt. Fröhliche Grüße aus der Lausitz sendet Ihr Team vom Sorat Hotel inn Cottbus. Haben Sie ein schönes Wochenende.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wow und erst einmal ein wirklich richtig großes Dankeschön für Ihre Feedback. Das macht Laune zu lesen. Wir sind so gern IHR Hotel in Cottbus.:-) Die Vorhänge schauen wir uns. Danke für den Hinweis. Leider haben wir tatsächlich zeitweise Probleme mit dem Wasserdruck. Wir können es auch leider nicht wirklich beeinflussen... Eskaliert ist das Thema. Wir hoffen, dass die Techniker es in den Griff bekommen. Für heute senden wir sonnige Grüße und einen guten Start ins Wochenende. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Verstehen wir, manchmal mag man nichts schreiben.:-) Aber Ihre Punkte verraten, dass Sie eine schöne Zeit hatten. Das freut uns. Noch mehr freuen wir uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Danke für Ihr Feedback und herzliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wow, wir senden ein begeistertes Dankeschön für den klasse Review. Wir sind richtig glücklich über die hohe Punktzahl und Ihr Lob. Da kommen Sie doch sicher ganz bald wieder? Wir würden uns freuen. Wenn Sie zwischenzeitlich Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan stehen haben, auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Schauen Sie doch einfach auf www.sorat-hotels.com.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Prima. Das hört sich ja nach einem Wiedersehen an. Da freuen wir uns sehr drauf. Auf www.sorat-hotels.com ... die Seite kennen Sie ja:-) ... können Sie gern mal durchstöbern. Sie finden dort alle anderen Sorat Hotels und auch Informationen zu unserem Bonusprogramm. Nach Anmeldung warten viele Prämien auf Sie und mehr. Für heute senden wir tausend Dank für Ihre Bewertung und Ihren Besuch. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns gerade total, denn wir lesen Ihre Bewertung. Großartig, dass wir rundum punkten. Besser geht es nicht. Lieben Dank für Ihr Lob. Egal, auf welchem Weg Sie buchen - telefonisch oder auf unserer Sorat Hotels Webseite - Hauptsache, Sie kommen einmal wieder. Das wäre wunderschön. Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit für Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wow zehn von zehn Punkte. Perfekt, das ist eine tolle Full House Bewertung. Besser geht es nicht und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gefallen hat. Natürlich hoffen wir, dass Sie ganz bald wieder bei uns am Schlosskirchplatz einchecken. Oder vielleicht steht auch einmal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan. Dort finden Sie auch die Sorat Hotels. Fröhliche Grüße und einen guten Wochenstart. Ihr Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass wir Sie auf ganzer Linie überzeugen konnten und Ihnen das gesamte Konzept so sehr gefallen hat. Klasse finden wir, dass Sie direkt Ihren nächsten Aufenthalt gebucht haben. Das macht uns richtig happy und wir freuen uns auf das Wiedersehen. Bis dahin eine gute Zeit und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Es ist so schön zu lesen, dass wir unseren Teil für einen gelungenen Aufenthalt beitragen konnten. Kommen Sie bitte ganz einfach einmal wieder. Herzliche Grüße bis dahin von Ihrem Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Upps, unangenehmer Geruch vom Teppich ausgehend... hören wir gerade zum ersten Mal. Aber das prüfen wir doch sofort und kümmern uns drum. Noch in diesem Jahr werden die Zimmer mit neuen Fernsehern ausgestattet. Die sind größer und Sie können mit diesen Geräten dann auch direkt online gehen. ;) Sind nämlich Smart TV. Klingt doch super. Schauen Sie doch zu einem späteren Zeitpunkt in diesem oder kommenden Jahr vorbei. Es sind noch weitere Updates geplant. Ahoi aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre so schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich im Sorat Hotel Cottbus wohlgefühlt haben. Das ist wunderbar. Den kleinen Abstrich im Punkt Sauberkeit haben wir auch gesehen. Das werden wir nachträglich recherchieren und definitiv noch besser machen. Wenn Sie uns wieder besuchen und Ihnen was auffällt, lassen Sie es uns während Ihres Aufenthaltes wissen. Wir sind rund um die Uhr für Sie da und kümmern uns drum. Herzliche Grüße aus Cottbus sendet Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. Wir sind happy, dass Sie rundum zufrieden waren. Stimmt, die Zimmer in der Komfortkategorie zum Garten und zum Lichthof sind wirklich super ruhig. Da lässt es sich wirklich perfekt abschalten und den Alltag ausblenden. Kommen Sie wieder??? Wir würden uns freuen und senden bis dahin fröhliche Grüße. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Das lesen wir so gern. ☺️☺️☺️ Jeder Gast, der bei uns glücklich ist und eine angenehme Zeit verbringt, macht uns auch glücklich. ☺️ Wir senden ein großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Kommen Sie ganz einfach einmal wieder. Fröhliche Grüße aus Cottbus von Ihrem Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre so wunderbare Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. By the way:-) wir hätten da Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg, die Ihnen sicherlich auch gefallen würden. Stöbern Sie auf unserer Webseite. Aber nun wünschen wir Ihnen erst einmal einen tollen Sommer. Fröhliche Grüße schickt Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu. Kurz zum Frühstück... Wir feilen da noch an einer besseren Lösung. Wenn natürlich ganz viel Gäste im Raum sind, lässt sich eine höhere Geräuschkulisse nicht vermeiden. Jedoch hoffen wir, dass Sie Ihr Frühstück unbeschwert genießen konnten, es geschmeckt hat und Sie uns wieder einmal besuchen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 40%

Antwort des Hotels Wie lieb von Ihnen. Das liest sich doch alles wunderbar.:-) Wobei... Ihre Anmerkung zum Frühstück haben wir nicht überlesen. In der Regel werden wir für die Qualität und die Auswahl gelobt. Mmmmhhhh... wenn Sie mögen, senden Sie uns doch gern weitere Details. Für Vorschläge sind wir immer offen. Vielen Dank an dieser Stelle noch einmal fürs Besuchen, Bewerten und Loben. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Bis dahin alles Gute für Sie und herzliche Grüße. Ihr Team, vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank.:-) Wir sind glücklich, wenn wir Sie begeistern konnten. Vom Service, vom Komfort und der Lage. Wunderbar. Was die Lobby betrifft... wir sind noch nicht fertig. Aktuell laufen Modernisierungen im Haus. Zum Beispiel werden gerade alle Duschen mit Glasabtrennungen ausgestattet. Auch die Lobby wird noch hübscher gemacht. Aber alles braucht seine Zeit. Die Planungen liegen schon vor und wir hoffen, dass wir mit diesem Bereich bald starten. Kommen Sie gern wieder und schauen, was dann alles neu ist. Die Größe der Müslischalen ist bewusst klein gehalten. Früher hatten wir größere. Aber, wir hatten leider auch mehr Abfall. Daher lieber kleiner und weniger Abfall. Macht doch Sinn. Oder? ;) Für heute senden wir liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihren Kommentar, auch wenn der an vielen Punkten wenig schmeichelhaft ist. Aber, wir arbeiten an vielen genannten Punkten. Was die Auskunft bei Anreise zum Thema Zahlung betrifft, müssen wir prüfen. Es ist abhängig von der Rate, ob der Betrag bereits bei Buchung komplett gezahlt wurde. Zum Frühstück... Ja aktuell haben wir viele Busreisende im Haus. Auch wenn wir hier die Zeiten mit den Busreisenden für das Frühstück geregelt haben, gibt es Gäste, die ausserhalb dieser vereinbarten Zeiten kommen. Wir haben es gut gemeint und wollten, dass Sie in Ruhe und ungestört frühstücken konnten. Was ja auch geklappt hat.:-) Wenn auch wesentlich früher. Um 07:30 Uhr ist es oft noch ruhig im Frühstücksrestaurant. Unser Haus wird aktuell in vielen Bereichen umgebaut, modernisiert und noch hübscher gemacht. Dazu zählen auch die Bäder. Im Laufe des Sommers werden alle Bäder mit neuen Glasduschabtrennungen ausgestattet sein. Wir sind auch keine Fans der Vorhänge. Dass der Umbau sich verzögert hat, lag und liegt an den derzeitigen Lieferketten und Handwerkerkapazitäten. Aber, es läuft. Was hat Ihnen beim Frühstück gefehlt? Verraten Sie es uns bitte. Wir werden in der Regel für Auswahl und Frische gelobt. Jedoch sind wir für konstruktive Hinweise immer offen und gehen auf realistische Wünsche ein. Es liegt an der Architektur, dass der Frühstücksraum nicht direkt mit dem Lift verbunden ist. Wobei die Erreichbarkeit doch recht einfach ist. Die beiden Aufzüge im Lobbybereich verbinden die Zimmer mit dem Erdgeschoss, dem Untergeschoss mit den öffentlichen Toiletten und einer der beiden Aufzüge ebenfalls mit der Tiefgarage. Ein paar Schritte sind es mitunter bis zum Ziel, aber wenn man gut zu Fuß ist, sollte es kein Problem sein. Auch an Gäste mit Handicap ist selbstverständlich gedacht. Auf die Mails von booking.com haben wir keinen Einfluss. Wobei auch auf booking.com Anreiseinformationen stehen. Buchen Sie gern Ihren nächsten Besuch via www.sorat-hotels.com. Unsere Direktbucher erhalten zwei Tage vor Anreise eine Mail mit Details und Link in die Routenbeschreibung via Google sowie Link auf unsere Anreise Webseiten. Auf dritte Portale jedoch haben wir keinen Einfluss. Verschmutzte Straßenschilder und Hinweisschilder sind nicht schön. Da stimmen wir Ihnen zu. Die Pflege liegt aber auch nicht in unserer Befugnis. Eigenmächtig reinigen dürfen wir die nicht. Das muss die Kommune machen. Ihren Hinweis auf die Straßenschilder geben wir daher an die Stadt Cottbus weiter. Abschließend der Punkt zum Kissen... Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, sprechen Sie uns bitte an. Am Empfang haben wir eine kleine Kissenauswahl. Da finden wir auch ein kleines zusätzliches Kissen für Sie. Oder eine Alternative, wie eine Nackrolle oder ähnliches. Und um es nicht zu vergessen, auch das Thema Lüftung prüfen wir. Das wundert uns, die Klimaanlage läuft und kühlt auch. Wir schauen uns die Einstellungen in Ihrem Zimmer an. Möglicherweise hat jemand die Regler verstellt. Für heute senden wir herzliche Grüße und Danke für Ihr Feedback. Kommen Sie bitte wieder. Die vier Sterne sind durchaus gerechtfertigt und werden nicht anhand einer Routenbeschreibung durch Drittportale oder der Art von Duschabtrennungen vergeben. ;) Unser Ziel ist einzig, dass auch Sie einer unser glücklichen Gäste sind. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Dankeschön für Ihr Lob.:-) Sowas lesen wir immer gern. Super, dass Sie hier so eine gute Zeit hatten. Bis ganz bald und erst einmal sonnige Pfingsten für Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 40%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Liebes Hallo und lieben Dank für Ihr Feedback. Wir sehen, da ist noch Luft nach oben. ;) Ihre Anmerkungen bleiben nicht unberücksichtigt und gehen in unsere Planungen ein. Zum Beispiel was den Eingangsbereich betrifft. Auch das Thema der Schilder "Tisch reserviert" diskutieren wir im Team. Oder schauen, wie wir es besser umsetzen. Vielen Dank für Ihren Input. Wir sind dafür jederzeit offen und dankbar. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Für senden wir herzliche Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns, dass wir Sie in vielen Punkten glücklich machen konnten. Super finden wir, dass Sie unser Team extra hervorheben und loben. Klasse.:-) Aber schade, dass Sie an unserer kleinen Bar nicht auf Ihre Kosten gekommen sind. Wein ist ja auch immer eine Geschmacksache... Aber, wir werden mal schauen, was wir auf der Weinkarte ändern können. Vielleicht haben wir beim nächsten Mal auch einen Tropfen, der Ihnen schmeckt. Kaffee und auch Espresso sollten immer da sein. Da sind wir gerade auch verwundert. Das klären wir. Ansonsten hoffen wir, dass Sie eine angenehme Zeit in Cottbus und bei uns im Hotel hatten und wieder einmal kommen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Oh je, wir werden das noch einmal intern besprechen. Es tut uns leid, wenn es Verwirrungen gab. Die Preise am Empfang sind "von bis" Preise und dienen zu Orientierung. In diesen Preisen sind keine Zusatzleistungen wie zum Beispiel Frühstück oder Parken inkludiert. Darauf wird auch hingewiesen. Für die 17 Euro bieten wir ein umfangreiches Frühstücksbuffet. Auf individuelle Wünsche gehen wir auch immer gern ein. Was hätten Sie sich beim Frühstück zusätzlich gewünscht? Wir sind neugierig, verraten Sie es uns bitte. Denn wir legen sehr großen Wert auf die Gedanken unserer Gäste und die großartige Gelegenheit zur Weiterentwicklung, die diese mit sich bringen. Am Thema Renovierung sind wir dran. Auch, wenn wir natürlich am liebsten von heute auf morgen alle Bereiche im Hotel gleichzeitig renovieren würden, geben wir uns Mühe im realistischen Rahmen Fortschritte zu erzielen. Maßnahmen in den Zimmern und Bädern sind geplant. Einen genauen Starttermin gibt es aber noch nicht. Wir geben Bescheid, wenn wir Näheres wissen. Insgesamt hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen. Sollte es beim nächsten Mal irgendetwas geben, dass wir tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Sie happy zu machen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wunderbar zu lesen, dass Sie glücklich bei uns waren. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Wenn Sie wieder kommen, buchen Sie doch direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotelbetrieb noch mehr, denn es entfallen Provisionen, die wir an Booking zählen müssen. ;) Zudem bieten wir bei uns immer den besten Preis für Direktbucher.:-) Liebe Grüße und noch einmal Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Lob. Liebe Grüße aus der Lausitz von Ihrem Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wow und lieben Dank für das Lob. Aber eine kleine Nachfrage... Sie loben die Lage, die ist wirklich echt klasse. Mitten in der Altstadt am Schlosskirchplatz. Aber leider ziehen Sie uns trotz Ihres Lobs einen Punkt bei der Lage ab. Das verstehen wir nicht ganz und wir tappen da etwas im Dunkeln. Können Sie uns "erhellen"? ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir sind super froh, dass Sie wieder schöne Tage bei uns verbracht haben. Hoffentlich führen Ihre Reisepläne Sie ganz bald wieder zu uns nach Cottbus. Wenn Sie zwischenzeitlich einen Städtetrip nach Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg, Regensburg planen... auch dort gibt es uns, die Sorat Hotels. Details und Buchungsmöglichkeiten gibt es auch www.sorat-hotels.com. Für heute senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Das Sie diesen Eindruck haben, tut uns leid. Wir haben in den letzten Monate einen großen Teilbereich renoviert. Veranstaltungsbereich und Frühstücksrestaurant wurden komplett erneuert. Wir sind natürlich noch nicht fertig mit unseren Modernisierungsmaßnahmen. Aber um genau zu verstehen, was Sie genau meinen (Sie schreiben "alle Bereiche), freuen wir uns auf Details dazu. Schreiben Sie uns doch gern eine Mail an cottbus@sorat-hotels.com. Wir sind für Anregungen offen. Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Der Wasserdruck ist leider aktuell immer noch ein Problem. Auch damit verbunden die Wassertemperatur. Wir sind am Thema dran... Liebe Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 20%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh je. Wir bedauern, dass Sie diesmal unzufrieden waren und mit diesen unschönen Eindrücken abgereist sind. Ohne Frage, die Situation um die Sauberkeit darf so nicht vorkommen. Bei fast 100 Zimmern, die täglich geputzt werden, passieren leider auch Fehler. Aber das sollte nicht sein. Wir nehmen Ihren Kommentar sehr ernst und arbeiten an uns. Bitte kommen Sie dennoch wieder. Sie wissen, wir können es besser. Wenn Sie wieder da sind, Ihnen etwas auffällt, egal was, wenden Sie sich bitte direkt an unsere Kollegen am Empfang. Wir sind 24/7 für Sie da und reagieren sofort. An dieser Stelle senden wir ganz viele Entschuldigungsgrüße. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Wir freuen uns, dass Sie mit dem Service unseres Teams zufrieden waren.😊 Auf der anderen Seite bedauern wir es sehr, dass wir Sie nicht in allen Punkten so glücklich machen konnten... Was war denn mit dem Zimmer nicht in Ordnung? Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gern einfach vor Ort an. Bis zum nächsten Besuch senden wir viele Grüße und haben Sie einen guten Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre vielen Hinweise. Sie haben völlig recht, die Hinweise auf die Masken sind nicht mehr nötig. Die werden wir auch sofort entfernen. Das Problem mit dem Warmwasser tut uns sehr leid. Hier sind wir bereits dran. Nur leider lässt sich das nicht so einfach lösen... Unsere Haustechnik wird sich die Lüftung ansehen. Das ist ärgerlich, dass hätte uns natürlich beim Zimmercheck bereits auffallen müssen. Da gibt es nichts zu entschuldigen. Der Fehler liegt bei uns und wir werden das im Team besprechen. Auch was den Staub auf dem Fensterbrett betrifft... Was die staubige und trockene Luft in den Fluren betrifft, so hören wir das tatsächlich zum ersten Mal. Wir nehmen das nichtsdestotrotz auf unsere Liste. Wenn Sie uns noch einmal eine Chance geben möchten, werden wir alles tun, um Ihnen beim nächsten Aufenthalt ein besseres Erlebnis zu bescheren. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Wir nehmen Ihre Worte sehr ernst. Liebe Grüße aus der Lausitz, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr wunderbares Lob für unseren Gästeservice. Wir geben das direkt an alle Kollegen weiter. ☺️ Kommen Sie uns doch bald mal wieder besuchen. Falls Sie einmal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg besuchen, auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Auch unsere Kollegen dort freuen sich, wenn Sie dort einmal zu Gast sind. Liebe Grüße und nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns in Cottbus. Ihr Sorat Hotel.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Auch wenn es nur eine Übernachtung war, es ist schön gewesen, dass Sie uns besucht haben. Vielleicht haben Sie beim nächsten Cottbus Aufenthalt mehr Zeit und hängen einfach eine Nacht dran. Cottbus hat viel, zu entdecken.:-) Tipps geben wir gern. Viele liebe Grüße und großen Dank für Ihr Lob. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank fürs Besuchen, Bewerten, Weiterempfehlen. Wir freuen uns, dass Sie so glücklich bei uns waren und unsere Kollegen immer sofort weiterhelfen konnten. Ihr Lob an unser Frühstück ist wunderbar. Sie hatten immer einen guten Start in den Tag. So soll es ja auch sein und unsere Frühstücksfeen senden ein großes Danke für Ihren Kommentar dazu. Zum Thema Duschvorhang. Das hat weniger mit der Hotelklassifizierung zu tun, sondern mit den aktuellen Machbarkeiten aus baulicher Sicht. Aber, wir sind am Thema dran. Weitere Modernisierungsmaßnahmen sind in Planung und dann stehen auch die Bäder samt Duschen auf der Agenda. Wann die Arbeiten genau beginnen, wissen wir derzeit noch nicht. Ansonsten hoffen wir, dass Sie uns bald wieder besuchen. Gern auch in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Dort gibt es auch die Sorat Hotels. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Merci für die tolle Bewertung und das Lob. Besonders klasse finden wir Ihren Kommentar zum Frühstück: Keine Wünsche offen.:-) Das lässt unser Gastgeberherz richtig hüpfen. Wir freuen uns, dass Sie rundum glücklich waren. Kommen Sie ganz einfach wieder. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Fröhliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir sind begeistert und senden ein großes Dankeschön. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Fröhliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank. So ein Lob ist richtige Motivation und wir sind glücklich, wenn Sie immer wieder bei uns rundum zufrieden und auch glücklich sind.:-) Auf ganz bald wieder bei uns in Cottbus. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit, Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Besten Dank für Ihre tolle Bewertung. Das Lob geben wir direkt an unsere Kollegen weiter. Ja 😊 Sie haben völlig recht, wir verschönern unser Hotel kontinuierlich.:-) Toll, dass Sie das so positiv hervorheben. Kommen Sie uns gern wieder besuchen. Vielleicht ja auch mal in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg? Auch dort gibt es die Sorat Hotels. Bis dahin alles Gute und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Stimmt, Duschvorhänge sind Geschmackssache. 😉 Wir sind auch am Planen weiterer Modernisierungsmaßnahmen. Und dann werden auch die Bäder samt Duschen groß auf der Agenda stehen. Der Zeitpunkt steht jedoch noch nicht genau fest. Bis dahin bitten wir um etwas Geduld. Ansonsten hoffen wir, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten und Sie entspannen konnten. Kommen Sie uns bald wieder besuchen. Gern auch bei uns in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 40%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dankfür Ihren Kommentar und natürlich Ihren Besuch.:-) Den Hinweis auf die Beleuchtung geben wir an die Hausverwaltung. Fenster und Gardinen schauen wir uns selbstverständlich sofort an. Auch den Teppich. Schade, dass wir für die Lage nur zwei von fünf Punkte ergattern. Eine noch zentralere Lage mitten in der Altstadt gibt es im Grunde nicht. Ganz viele Sehenswürdigkeiten sind fix erreicht. Und die Spremberger Straße mit zahlreichen Shoppingmöglichkeiten und Restaurants führt direkt am Hotel vorbei. Für einen Städtetrip ist das im Grunde doch ideal... Insgesamt hoffen wir, dass trotzdem eine gute Zeit hatten und sich wohlgefühlt haben. Nochmals vielen lieben Dank und herzliche Grüße aus Cottbus vom Schlosskirchplatz. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ihr "weiter so" ist natürlich eine richtige Motivationsspritze am frühen Montagmorgen. Lieben Dank dafür und Ihr restliches ehrliches Feedback. Es gibt aktuell noch immer zeitweise Probleme mit dem Warmwasser. Speziell in der vierten Etage kann es ein paar Minütchen dauern, ehe das Warmwasser verfügbar ist. Wir sind da aber dran. Mit unseren Kollegen vom Service werden wir ebenfalls sprechen. Danke für den Hinweis und viele herzliche Grüße vom Schlosskirchplatz. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Mit Ihrem Feedback zaubern Sie uns gerade ein großes Lächeln ins Gesicht. Wenn Sie glücklich waren, sind wir es auch. Ganz speziell Ihr Lob an unser Frühstück inklusive Auswahl und Ambiente lassen unser Herz hüpfen.:-) Lieben Dank dafür. Ihren Kommentar geben wir auch sofort weiter, eine größere Motivation gibt es nicht. Kommen Sie wieder einmal zu uns an den Schlosskirchplatz? Wir hoffen es. Sollten Ihre Reisepläne Sie einmal nach Berlin, Brandenburg Havel, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg führen, auch dort gibt es die Sorat Hotels. Auf www.sorat-hotels.com gibt es Details und direkte Buchungsmöglichkeiten. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns total über Ihre super positive Bewertung. Vielen vielen Dank dafür. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und planen Ihre nächste Städtereise. Vielleicht wieder zu uns nach Cottbus? Es wäre schön, Sie wiederzusehen. Wir freuen uns drauf. Wir wünschen Ihnen einen guten Start in die neue Woche und schicken Ihnen fröhliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre nette Rückmeldung. 😊 Toll, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat, das freut uns zu hören. Es wäre super, Sie wiederzusehen. Gern sind wir auch mal in unseren Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg Sie da. Geben Sie uns Bescheid, wenn Sie etwas planen. Unsere Reservierungsabteilung in der Berliner Zentrale ist für Sie da; reservation@sorat-hotels.com. Wir wünschen Ihnen noch ein wunderschönes Restwochenende und senden herzliche Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für die Bewertung und Ihren Besuch bei uns. Wir sehen, da ist noch Luft nach oben. Jedenfalls beim Preis und Leistungsverhältnis. Geben Sie uns einen Tipp. Was kann von unserer Seite besser gemacht werden??? Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei uns in Cottbus oder vielleicht auch in unseren Häusern in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Also bis bald mal wieder und lassen Sie es sich gut gehen. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Cottbus. Wir waren gern Ihre Gastgeber und freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Falls einmal Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf Ihrer Bucketliste steht, auch dort sind wir mit den Sorat Hotels vertreten. Details gibt es auf www.sorat-hotels.com. Noch einmal vielen Dank für Ihren letzten Besuch und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Und wir freuen uns bereits schon heute auf Ihren nächsten Check-In.:-) Wir sind so glücklich, dass rundum zufrieden waren und mit diesem Gefühl auch wieder abgereist sind. Liebes Danke für Ihr Feedback und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Willkommen im Sorat Hotels Fanclub. ☺️ Glückliche Gäste, die gern wieder einmal zu uns kommen... ein schöneres Lob gibt es nicht. Vielen lieben Dank dafür und auf hoffentlich bald. Wenn Sie Zeit und Lust haben, unsere Sorat Hotels gibt es auch in Berlin, in der Havelstadt Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof in Oberfranken, Nürnberg und in Regensburg. Stöbern Sie auf www.sorat-hotels.com. Dort gibt es alle Details. Fröhliche Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihr tolles Feedback und Ihre netten Worte für das Team. Wunderbar, dass Sie direkt gebucht haben. Dank Recherche im Internet.:-) Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Buchen Sie gern wieder direkt. Noch einmal Danke und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihr ehrliches Feedback. Zu den Matratzen können wir nur sagen, dass natürlich jeder eine subjektive Meinung zur Matratzenhärten hat. Schade, dass unser Matratzen für Sie nicht die Richtigen waren. Wir hoffen Sie hatten trotzdem einen schönen Cottbus Aufenthalt. Es liest sich jedenfalls so. ;) Sagen Sie gern beim nächsten Aufenthalt an der Rezeption Bescheid, wenn etwas nicht im Zimmer in Ordnung ist. Wobei unser Housekeeping selbstverständlich tadellos arbeiten muss. Flecken und Begrüßungskarte vom Vorgänger sollen das aber nicht entschuldigen. Das darf nicht vorkommen. Wir klären es im Team. Preiserhöhung durch unsere Lieferanten machen leider auch bei uns keinen Halt vor der Tür. Die Preise mussten wir anpassen. Sind aber immer noch wirklich sehr fair kalkuliert. Wir hoffen Sie kommen uns bald mal wieder besuchen. Das wäre schön. Liebe Grüße bis dahin vom Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihr tolles Feedback und Ihre netten Worte für unser Team. Sowas lesen wir immer gern. Bis ganz bald und haben Sie bis dahin eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus am Schlosskirchplatz

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Ist Lob macht uns glücklich. Das wird direkt mit dem Team geteilt. Wenn Sie wieder eine Reise planen, wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Ihre Mail.:-) Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Wenn Sie mögen, besuchen Sie doch auch eines unserer Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg an der Havel, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße aus der Lausitz von Ihrem Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Das klingt teilweise ja nicht so dolle... An der Thematik Warmwasser sind wir seit geraumer Zeit dran. Es ist ein temporäres Problem. Größere Bettdecken können wir leider nicht anbieten. Die haben Standardformat. Fast alle Gäste bestätigen, dass die ausreichend groß sind und es sich darin sehr gut schlafen lässt. Aber es gibt immer persönliche Vorlieben. Schade, dass wir da Ihren Geschmack nicht treffen konnten. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen werden. Beste Grüße aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Über Weiterempfehlungen freuen wir uns immer. Davon leben wir auch. Und wir hoffen, dass auch Sie wieder zu uns kommen werden. Bis dahin senden wir fröhliche Grüße aus der Lausitz. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 20%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Es tut uns unendlich leid, dass wir bei der Zimmerreinigung einfach versagt haben. Glauben Sie uns, das ärgert alle im Team. Besonders unsere Hausdame. Wenn wir während Ihrer Zeit davon erfahren hätten, hätten wir sofort alles in Ordnung gebracht. Aber "hätte" führt uns hier nicht weiter. Es ist zu spät. Wir können nur ein dickes Sorry senden. Geben Sie uns bitte eine zweite Chance. Bei uns ist einfach etwas schief gelaufen. Dies betrifft auch die Lichtschalter. Natürlich müssen die Lampenkabel mit den für sie vorgesehenen Steckdosen verbunden sein, dann greift auch die zentrale Lichtsteuerung an der Tür. Wenn hier etwas falsch gesteckt wird, funktioniert die Lichtschaltung nicht ordnungsgemäß. Auch hier liegt der Fehler bei uns. Wir müssen es besser kontrollieren. Haben Sie vielen Dank für Ihre Hinweise. Wir nehmen uns das alles zu Herzen. Dennoch, kommen Sie bitte wieder. Wir wollen zeigen, dass wir es besser können. Ahoi und liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ganz lieben Dank.:-) Wenn man länger warten muss, bis warmes Wasser aus der Duschbrause kommt, ist das wirklich störend. Es liegt an den Druckverhältnisse in der Wasseraufbereitungsanlage. Wir schauen, was wir machen können... Hoffentlich kommen Sie dennoch wieder. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Antwort des Hotels Oh je, zum neuen Jahr haben wir uns natürlich schönere Zeilen gewünscht. Aber, auch diese kritischen Zeilen sind wichtig. Sie motivieren, (wieder) besser zu werden und zu bleiben. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal auch gern direkt an. Im Face to Face Gespräch lassen sich oftmals Dinge noch besser klären. Aber für heute senden wir Ihnen liebe Grüße, sagen Danke für Ihr Feedback und wünschen einen guten Start ins neue Jahr. Ihren Review nehmen wir ins nächste Teammeeting und gehen jeden Punkt durch. Ihr Sorat Hotel Cottbus Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Wir hoffen, dass aus dem "würden" ein "wird" wird.:-) An dieser Stelle senden wir ein herzliches Danke für Ihr Lob und Ihre Anmerkung zum Adventsgesteck. Auch hier finden wir eine Lösung... in der Zukunft. Liebe Grüße und haben Sie einen schönen Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir sind begeistert, wenn Sie begeistert sind. Toll, dass wir einen neuen weiteren Sorat Hotel Fan mit Ihnen haben.:-) Das macht uns richtig stolz.:-) Und ja, unsere Junior Suite ist wirklich ein Schmuckstück. Wenn man wie Sie direkt via www.sorat-hotels.com bucht, gibt es auch immer einen top Preis. Wenn Sie jetzt bereits Ihre nächste Cottbus reise planen, wir haben ein neues Reise Special. Mit unserem Welcome 2023 sparen Sie 15% bei Buchung und Übernachtung von Januar bis Ende März. Das klingt doch super, oder? Für heute senden wir liebe Grüße und wünschen einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Das liest sich ja nicht so sonnig. Wenn man von daheim selber breitere Betten gewohnt ist, sind 160 cm wohlmöglich für zwei Erwachsene ungewohnt. Da haben Sie recht. Wir beherbergen wirklich viele Gäste im Jahr, haben viele tausende Übernachtungen. Von diesen Gästen bestätigen fast falle, dass es sich in unseren Betten gut schlafen lässt. Dies sehen Sie auch hier anhand der Bewertungen. Es tut uns leid, dass unsere Betten für Sie nicht passabel waren. Eine Auswahl an Betten können wir leider nicht anbieten. Was zählt für Sie bei einem Frühstück in einem Hotel mit vier Sternen dazu? Mögen Sie uns das noch etwas genauer erläutern? Schreiben Sie uns gern eine Mail an cottbus@sorat-hotels.com. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und hoffentlich auf eine neue Buchung... gern auch direkt via www.sorat-hotels.com:-) statt über Drittportal. Es grüßt Sie ganz herzlich Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels "Wir kommen gern wieder"... so ein Lob geht runter wie Öl.:-) Lieben Dank dafür und an dieser Stelle noch einmal für Ihren Besuch. Den kleinen Wermutstropfen hinsichtlich des Warmwasser haben wir natürlich nicht überlesen. Das kommt gelegentlich vor. Wir verstehen aber, dass das stört. Wir geben den Punkt ans Management weiter. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus und wünscht Ihnen einen fröhlichen Start ins neue Jahr.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank. Fürs Buchen, Besuchen, Bewerten.:-) Klein, aber fein. Das trifft auch auf unsere Dusche zu. Nun ja, wir haben hier versucht, aus dem vorhandenen Platz das Beste rauszuholen. Baulich ging es leider nicht anders. Aber, wie wir zwischen den Zeilen lesen, konnten Sie trotz Größe duschen. Die Verpackungsindustrie hat sich während Corona gefreut... Daraus resultiert auch noch die Marmelade in den Portionspackungen. Wenn die aufgebraucht sind, gibt es eine andere Lösung. ;) Wir finden es super, dass Sie das hier anmerken. Konstruktives Feedback ist enorm wichtig. Für heute senden wir noch einmal ein großes Dankeschön, wünschen schöne Festtage und einen fröhlichen Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback und Ihr Lob. Schön zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. So soll es sein. In den letzten Monaten haben wir fleißig an unserer To-Do-Liste gearbeitet. Das Erdgeschoss und den Frühstücksbereich umgebaut, vergrößert und modernisiert. In der ersten Etage kam ein neuer Veranstaltungsraum dazu. Na ja, auf unserer Liste sind noch verschiedene Punkte offen. ;) Die haben wir noch nicht geschafft. Auch 2023 legen wir die Hände nicht in den Schoß. Wir renovieren natürlich weiter. Aber wir sind von Dritten abhängig... und hoffen, dass wir unsere Ziele wie geplant umsetzen können. Drücken Sie uns die Daumen. Kommen Sie wieder und überzeugen sich vom Resultat. Für heute wünschen wir schöne Feiertage und fröhlichen Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr tolles Lob und zugleich großes Sorry. Die Information bezüglich des Geburtstags hat uns so leider nicht erreicht. Offenbar ist hier durch die Reservierung via Drittanbieter etwas nicht ganz komplett bei uns angekommen. Es tut uns unendlich leid. Aber, durch das Erinnern hat ja doch noch alles geklappt und Sie hatten eine schöne Zeit. Buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt bitte direkt im Hotel oder auf unserer eigenen Webseite ( www.sorat-hotels.com ). Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für soviel Lob. Das freut uns doch zu lesen. Schade ist aber, dass es trotz der tollen Worte doch Punktabzug gibt. Statt 4/5 hätten wir uns 5/5 gewünscht. Na ja, vielleicht schaffen wir das beim nächsten Mal. ;) Was die Parkgebühren betrifft. Da sind wir leider machtlos. Wir haben einige Stellplätze in der Tiefgarage gemietet beziehungsweise gepachtet. Die Preise für die Nutzung legt der Verpächter fest. Wir sind super glücklich, dass wir unseren Gästen Parkmöglichkeiten quasi direkt mit Zimmeranschluss geben können. Denn die Suche nach einem passenden Parkplatz in den Innenstädten kann oftmals sehr aufreibend sein und teuer. Das meiste Kleingeld müssen Autofahrer:innen in Hamburg und München bereithalten. Zwei Stunden Parken kosten hier durchschnittlich sechs Euro. Die zwölf Euro bei uns im Haus pro Tag sind da richtig günstig. Wenn Sie beim nächsten Aufenthalt eine Alternative zum Parken bei uns im Hotel suchen, sprechen Sie uns gern an. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Ihre Gastgeber zu sein, war uns wieder eine richtige Freude und wird es auch in Zukunft für uns sein. Ihre Bewertung ist dazu eine wunderschöne Anerkennung. Danke dafür. Auch in Zukunft werden wir unserer Philosophie treu bleiben und Ihnen unseren freundlichen Gästeservice bieten. Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig. Auf ein Wiedersehen freuen wir uns und grüßen herzlich aus Cottbus. An dieser Stelle wünschen wir auch noch einmal ein frohes Fest und guten Start ins neue Jahr, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Das Ihnen der Duschvorhang nicht gefällt, ist nachvollziehbar. Wir sind quasi auch schon in den Startlöchern, was den Umbau der Duschen betrifft. Nur leider hat uns die aktuelle Lage einen Strich durch unsere Planungen gemacht. Wir bleiben aber dran. Im kommenden Jahr sollen die Arbeiten in diesem Bereich beginnen.:-) Warmwasser möchte man idealerweise sofort bei Anforderung aus dem Hahn oder der Duschbrause bekommen. Wenn man ewig warten muss, bis warmes Wasser kommt, kann das ganz schön nervig sein. Wir versuchen, die Ursache für die ungewöhnlich lange Vorlaufzeit für das Warmwasser zu finden. Möglicherweise liegt es an den Druckverhältnisse in der Wasseraufbereitungsanlage. An der Mischbatterie liegt es nicht. Die ist in Ordnung. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem wieder besuchen werden? Hoffentlich kommen Sie wieder. An dieser Stelle jedenfalls herzlichen Dank für diesen Hinweis und beste Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Wir freuen uns sehr für das Lob und sind immer dankbar für konstruktives Feedback. Der Teil zum Frühstück hat uns besonders angesprochen, denn der neue Frühstücksbereich ist gerade erst fertig geworden. Damit ist dieses Thema aktuell. Wir besprechen intern, was wir optimieren können. Wir sind sicher, wir finden da fix Lösungen, damit alle Gäste glücklich sind. Haben Sie Dank für die Mithilfe an unserem Konzept.:-) Herzliche Grüße und frohe Weihnachten wie einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen, vielen lieben Dank. Wir freuen uns sehr, über diese großartige Bewertung. Es ist toll, dass Sie und Ihre Familie seit Jahren zu uns kommen und somit Teil der Sorat Family sind.:-) Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Ihnen auch in Zukunft bei uns viele Stunden Erholung bescheren zu können. Haben Sie bis dahin eine schöne Weihnachtszeit und guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Was für ein schönes Feedback. Danke, das macht uns richtig gute Laune.:-) Auf hoffentlich ganz bald wieder bei uns in der Cottbuser Altstadt am Schlosskirchplatz. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Besten Dank. Wir freuen uns total, dass es Ihnen gefallen hat. Bis ganz bald und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Das klingt ja nicht so dolle... Schade, dass Sie uns während des Aufenthaltes nicht angesprochen haben. Offenbar waren Sie mit der Sauberkeit und dem Zimmer nicht zufrieden. Vielleicht mögen Sie uns ja nochmal berichten, warum es Ihnen nicht so gut gefallen hat bei uns. Sie erreichen uns unter cottbus@sorat-hotels.com. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören. Lieben Gruß aus Cottbus, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Super und lieben Dank für Ihr Lob. Das lesen wir immer wieder sehr gern. Es motiviert und zeigt, wir machen doch viel richtig.:-) Wir sind natürlich auch daran interessiert, mit der BTU auch in Zukunft so sehr gut zusammenzuarbeiten. Wir geben unser Bestes, dass das so bleibt. Versprochen. Was unseren Service im Frühstück betrifft... Bitte haben Sie etwas Nachsicht. Aufgrund der Personaldecke dauert es hin und wieder ein kleinen Tick länger. Aber, auch das bekommen wir wieder besser und fixer hin. Liebe Grüße und auf bald wieder bei uns in Cottbus am Schlosskirchplatz. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie lieb und was für klasse Formulierungen. Liest man leider immer seltener. Auch, dass Sie ganz klassisch angerufen haben. Egal, uns freut es. Vor allem freut uns, dass Sie rundum happy waren. Mit unserem Service und unserer Lage. Kommen Sie bitte wieder. Auf Gäste wie Sie, freuen wir uns ganz besonders. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Oh je... Wir verstehen Ihre Frustration und werden den einzelnen Punkten nachgehen. In jedem Fall bitten wir um Entschuldigung, speziell was die Wartezeit des Biers betrifft. Bezüglich unserer Speisen auf den Abendbuffet, da achten wir selbstverständlich auch auf Qualität. Es ist hochwertiges Convenience Food, was wir nutzen. Aber in jedem Fall prüfen wir Ihre Anmerkungen und unsere Abläufe und Zubereitung. Viele Dank und sonnige Grüße aus Cottbus, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ganz vielen lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. Wir sind ja richtig happy, dass wir mit unserem Service so gut punkten.:-) Dennoch schade ist, dass Sie unser Open Lobby Konzept nicht mögen. Sie sind da nicht allein... Aus diesem Grund gibt es auch in naher Zukunft Änderungen. Das Frühstücksrestaurant und die Küche werden in einen anderen Teil des Gebäudes verlagert. Somit sind diese Räume abgegrenzt. Besuchen Sie uns gern in kommenden Jahr, wenn die Arbeiten abgeschlossen sind und schauen Sie. Wir gehen davon aus, es wird Ihnen dann noch besser gefallen bei uns. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Lieben Dank dank für Ihren Hinweis. Wir werden prüfen, warum unsere Kollegen nicht reagiert haben. Das ist wirklich auch für uns ärgerlich. Ihren Unmut verstehen wir. Es tut uns sehr leid. Kommen Sie dennoch bitte wieder. Wir zeigen und beweisen gern, dass wir Gastgeber sind, die auch reagieren. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Cottbus.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für das offene und ehrliche Feedback. Einige Punkte sind uns bewusst. Wie die Dusche und die Duschvorhänge. Da sind wir tatsächlich erst durch Corona und nun durch die Weltwirtschaftskrise und Zulieferungen in Verzug. Wir bleiben dran. Versprochen. Unseren Haustechniker schicken wir wegen der Spülung und den Lüfter in die Spur. Auch wenn es nur Kleinigkeiten sind, wie Sie schreiben, ist es ärgerlich. Was wir nicht verstehen, ist die Anmerkung zum Lichtschalter. Unsere Schalter sind an der Wand... Was das Frühstück betrifft, aktuell sind wir am Umstellen. Natürlich soll das Angebot und die Qualität auch in Zukunft stimmen. Haben Sie genaue Anregungen für uns? Lassen Sie die uns gern wissen. Auf ganz bald wieder bei uns in Cottbus und liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Dankeschön für Ihr Lob. Wie wir lesen, waren Sie zufrieden und sind glücklich wieder abgereist. Kommen Sie gern wieder. Bis dahin senden wir viele liebe Grüße aus Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Uns hat es auch Spaß gemacht, Ihre Gastgeber zu sein.:-) Und wir hoffen, dass Sie ganz, ganz bald wieder einmal bei uns einchecken. Oder... vielleicht haben Sie Lust in der Zwischenzeit unsere Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg zu entdecken. Wie auch immer, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Feedback. Was den Punkt Sauberkeit betrifft, da sind wir beim Lesen auch gerade sprachlos. So soll es definitiv nicht sein. Wir besprechen es intern. Gern hätten wir vor Ort davon erfahren und uns sofort darum gekümmert. Nachträglich können wir online nur ein großes Entschuldigung senden. Wir hoffen, Sie nehmen diese an. Lachs ist aktuell sehr schwer lieferbar. Daher bieten wir ihn momentan nicht an. Je nach Marktlage passen wir unser Frühstücksbuffet an. Damit gewährleisten wir, das für die derzeit 15, 00 Euro pro Person und Tag unser Frühstücksbuffet einen guten Tag in den Start bietet. Ohne das Qualität wie auch das Angebot leiden. Danke für den Tipp mit den Brötchen. ;) Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com ... ohne Umweg über einen Drittanbieter. Liebe Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Dankeschön. Liest sich top und so, dass Sie uns wieder besuchen kommen.:-) Wenn Sie etwas planen, oder auch eines unserer anderen Sorat Hotels in Berlin, Brandenburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg, Regensburg kennenlernen wollen... Jederzeit gern. Schauen Sie auf www.sorat-hotels.com oder rufen Sie. Wir freuen uns und senden liebe Grüße aus der Lausitz. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh wie schön. Danke, tolles Lob. Das geben wir gleich ans gesamte Team weiter. Ein schönere Motivation gibt es für uns nicht. Auf ganz bald wieder bei uns am Schlosskirchplatz in Cottbus, Ihr Team Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr offenes Feedback. Am Frühstücksbereich arbeiten wir. Hier werden wir in Kürze mit den Umbauarbeiten fertig sein. Frühstück ist dann von der Lobby und Rezeption getrennt.:-) Die Tiefgarage wurde zu einer Zeit konzipiert, wo die Autos noch nicht so groß waren. Wobei auch ein Geländewagen oder Stadtgeländewagen, Kleintransporter genügend Platz haben. Wobei natürlich immer individuelle Länge, Breite, Höhe berücksichtigt werden müssen. Wenn Sie wieder kommen, sprechen Sie uns gern auf Alternativparkplätze in der Umgebung an. Liebe Grüße aus der Lausitz, Ihr Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Solch ein klasse Feedback lesen wir gern.:-) Das klingt nach einem Wiedersehen. Haben Sie schon etwas geplant??? Lassen Sie es uns wissen, wir sind gern wieder Ihre Gastgeber. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Cottbus Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Ihre Bewertung liest sich so wunderbar. Tausend Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept, dem Preis und allem Drumherum überzeugen konnten. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder. Wir freuen uns. Wenn Sie Zeit haben, lassen Sie sich unser Frühstück nicht entgehen. Es lohnt sich und Sie haben einen noch perfekteren Start in den Tag.:-) Bis dahin, bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Sie hatten eine erholsame Zeit bei, das lesen wir so gern.:-) Auch Ihr Lob an unser Team macht uns glücklich. Diesen Motivationsschub zum Wochenauftakt geben wir auch sofort weiter. Lieben Dank dafür. Und stimmt, die Zimmer mit dem kleinen französischen Fenster ;) sind auch schöne Ruheinseln so mitten in der Stadt. Wunderbar, dass Sie dort Aussicht genießen konnten und gut geschlafen haben. So soll es sein. Kommen Sie bitte ganz bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Super Feedback. Lieben Dank, denn das motiviert uns und macht gute Laune. Einfach schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Nur die schlechte Luft im Kellergewölbe, die macht uns auch gerade schlechte Laune. Wir wissen woran es liegt. Es waren die super heißen Temperaturen. Da hat die Lüftung etwas gestreikt. Und die Fensterlüftung hat offenbar nicht ausgereicht... Wir prüfen das. Versprochen. Bis bald und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Dann bitte mit Direktbuchung via www.sorat-hotels.com ;) und viel frischer und sauberer Luft. Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen vielen Dank für das tolle Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine so schöne Zeit in unserem Haus hatten. Super finden wir, dass wieder kommen würden. Natürlich hoffen wir sehr, dass aus dem "würden" ein "wird" wird. ;) Wir verstehen Ihre Kritik zum Duschvorhang sehr gut. Auch wir hatten gehofft, dass mittlerweile Glastüren da wären. Leider hat uns erst die Pandemie einen Strich durch unsere Renovierungsvorhaben gemacht. Nun kommt auch die Wirtschaftslage. Aber wir bleiben dran. Es wird nur noch etwas dauern. Empfehlen Sie uns bitte weiter. Kommen Sie selber wieder. Wenn wir Ihnen hier irgendwie behilflich sein können, melden Sie sich jederzeit gern bei uns an der Rezeption. Viele liebe Grüße vom Schlosskirchplatz in Cottbus. Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Wunderbar, wir senden ein richtig großes Danke für Ihr Lob. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, probieren Sie unser Frühstück. Es lohnt sich und Sie starten damit richtig gut in den Tag. Buchen Sie dann auch direkt via sorat-hotels.com... ohne Umweg über Drittportale.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus.