SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen natürlich, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen. Bis dahin eine gute Zeit & Viele Grüße aus Regensburg:-)

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung dazu. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder in unserem Hause begrüßen zu dürfen. Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihre zauberhafte Bewertung und Ihren Besuch. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße aus Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel We are very sorry that the furnishings in our rooms did not quite meet your expectations. Of course, your satisfaction is important to us and we are grateful for improvements. Our comfort and deluxe rooms are all equipped with a kettle and coffee/tea station; this is not standard in the classic area. You are welcome to order a packed lunch at reception if you have to start work before breakfast opens. Warm regards from your team at the Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Thank you for your stay at SORAT Insel-Hotel Regensburg and also for your positive comment. We are glad to hear that you enjoyed your stay. We would love to welcome you again on your next trip to Regensburg. Have a great time and a happy New Year! Kind regards, your SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 80%

Answer by the hotel Thank you so much for your stay in our hotel and your outstanding review. We would be pleased to welcome you again! Best regards, Your Team of SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Thank you so much for staying with us and also for your wonderful review. We are delighted you had a great time here in Regensburg and felt very comfortable at our SORAT Insel-Hotel Regensburg. Kind regards, Your SORAT Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel We are very sorry that your night's sleep was so disturbed by the guests at the hotel bar. We sincerely apologize for the inconvenience! Nevertheless, we are very pleased that you were so satisfied with the friendliness of our team and the inviting breakfast selection. Thank you very much for your visit and your valuable feedback. Best wishes from Regensburg

Value for money 20%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 20%

Service 60%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihre konstruktive Rückmeldung. Schade dass wir mit unserer nachhaltigen Reinigungsstrategie Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Dennoch freut es uns sehr, dass wir Sie mit unserem Service und der Qualität unseres Restaurants überzeugen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihren Besuch und herzliche Grüße vom gesamten SORAT Team aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie unser besucht und so positiv bewertet haben- vielen Dank! Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein und wünschen eine gute Zeit! Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben diesen zu bewerten. Bei diesen wundervollen Temperaturen setzen wir den Fokus auf unsere Sonnenterrasse. Schade dass wir Sie mit unserer Terrasse nicht vollends zufrieden stellen konnten.Wir würden uns freuen, noch einmal Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein- herzliche Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für diese so wundervolle Bewertung!Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen - Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für diese überaus positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass wir Sie mit unserem Service, sowie unserer Lage beeindruckt haben.Wir würden uns sehr freuen, nochmals Ihr Gastgeber in Regensburg sein zu dürfen - Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir Ihren Abend trotz geschlossener Bar retten konnten, indem Sie von Frau Mulzer zuvorkommend bedient wurden- vielen lieben Dank für dieses Lob! Es war schön Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein und wir danken Ihnen für Ihre unglaublich positive Resonanz! Einen herzlichen Gruß von der Donauinsel

Value for money 40%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und danke auch für Ihre konstruktive Rückmeldung. Wir bedauern, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungsverhältnig nicht überzeugen konnten. Unsere Zimmer sind tatsächlich nicht klimatisiert, wir verstehen, dass man sich nach ein wenig Erfrischung sehnt und haben deshalb Ventilatoren im Zimmer aufgestellt. Wir bitten um Verzeihung, dass die Spinnen im Zimmer übersehen und nicht entfernt wurden. Unser Housekeeping hat hier einen besonderen Augenmerk darauf gelegt- jedoch ist es mitunter schwierig, alle Spinnen bei Tageslicht zu entdecken. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Unannehmlichkeit! Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und sagen ein herzliches Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Schade dass Sie uns vor Ort keinen Hinweis zu den Kissen gegeben haben- wir haben immer eine kleine Auswahl vorrätig, die wir an unsere Gäste aushändigen können. Vielleicht bis zum nächsten Mal... Wir würden uns freuen und grüßen Sie herzlich aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihre freundliche Bewertung. Es wäre schön, Sie bei Gelegenheit wieder im SORAT Insel-Hotel begrüßen zu dürfen. Alles Liebe und viele Grüße vom Donauufer

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen für Ihre positive Resonanz! Wir hoffen, dass wir Ihnen beim Geschäftsbesuch trotzdem ein kleines Stück "Zuhause" übermitteln konnten und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Viele Grüße vom gesamten SORAT Team

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Dankeschön dass Sie uns besucht und so positiv bewertet haben. Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein und senden viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie bei einem nächsten Regensburg Besuch gerne wieder zu uns zurückkehren. Für den Moment sagen wir ein herzliches Dankeschön und vielleicht "auf bald"... Viele Grüße vom Donauufer

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Bar 60%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für die tolle Bewertung unseres Personals- wir geben dies gerne weiter, denn das Wohl unserer Gäste ist für uns eine Herzensangelegenheit und durch Ihr Lob auch eine Bestätigung unserer Leistung. Lieben Dank für Ihren Besuch und auch für den Hinweis des Bettbezugs, welchen wir direkt an unsere Hausdame weiterleiten. Viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Answer by the hotel Schade dass Sie mit unserer nachhaltigen Reinigungsstrategie nicht ganz zufrieden waren. Bei schönem Wetter haben wir derzeit anstelle der internen Hotelbar unsere Donauterrasse geöffnet. Dort verfügen Sie ebenfalls über einen wundervollen Ausblick auf das Altstadtpanorama und die Donau und überdies können wir dort mehr Plätze zur Verfügung stellen. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und grüßen Sie herzlich aus Regensburg

Value for money 20%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass Sie uns weiterempfehlen und danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch. Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Beste Wünsche und Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 80%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön von uns an Sie: für Ihren Besuch, Ihre positive Rückmeldung und Ihre freundlichen Worte! Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass wir einen kleinen Beitrag zu einem gelungenen Aufenthalt beisteuern konnten. Bis hoffentlich bald wieder, auf der Donauinsel. Viele Grüße aus Regensburg

Value for money 40%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Schade dass wir Ihre Erwartungen an unsere Ausstattung diemal nicht erfüllen konnten. Wir bedauern dies wirklich sehr und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten bei Ihnen. Viele Grüße aus Regensburg vom gesamten SORAT Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Als Wiederkehrer können Sie uns gut einschätzen und beurteilen- umso freuen wir uns, dass Sie auch beim zweiten Besuch wieder eine kleine Wohlfühloase bei uns vorfinden konnten und dass wir Sie mit unserem freundlichen Service begeistern konnten. Ein herzliches Dankeschön verbunden mit lieben Grüßen, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Eine solche traumhafte Bewertung lässt unser Gastgeberherz auch bei strömendem Regen höher schlagen! Lieben Dank für Ihren Besuch und für volle 100% an Zufriedenheit!:-):-) Einen herzlichen Gruß vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Bar 100%

Answer by the hotel GERNE WIEDER!! Gerne wieder heißen wir Sie bei einem nächsten Besuch ein weiteres Mal bei uns willkommen!! Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Bewertung!! In diesem Sinne: Gerne wieder - bis hoffentlich bald! Liebe Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Schade dass wir Ihre Erwartungen in der zweiten Nacht nicht gleichermaßen erfüllen konnten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Ihre Nachtruhe aufgrund der Hochzeitsfeier so erheblich gestört wurde. Dennoch würden wir uns freuen, Sie zu einem anderen Zeitpunkt wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Bitte melden Sie sich bei einem nächsten geplanten Besuch direkt bei uns- gerne würden wir Sie mit einem kostenfreien Upgrade für diese entstandenen Unannehmlichkeiten entschädigen. Viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und danken Ihnen herzlich für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Klimaanlagen gibt es nur in unseren Seniorsuiten- vielleicht wäre das eine Alternative bei einem nächsten Besuch. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen Sie herzlich vom Donauufer

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 40%

Breakfast 60%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihr konstruktives Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren und dass wir Ihre Erwartungen an unsere Zimmerreinigung nicht erfüllt haben. Es tut uns auch sehr leid, dass Sie nicht täglich nach Kaffeespezialitäten gefragt wurden beim Frühstück, obwohl diese natürlich immer im Preis inkludiert sind. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen! Viele Grüße aus Regensburg und die besten Wünsche vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Bar 80%

Answer by the hotel Danke für Ihren Besuch und Ihr konstruktives Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität unserer Backwaren nicht zufrieden waren. Unser Bäcker beliefert uns täglich frisch, schade dass Sie die Brötchen als zu weich empfunden haben. Ihren Hinweis geben natürlich direkt an unseren Lieferanten weiter- vielen Dank für Ihre konstruktive Anmerkung! Wir entschuldigen uns, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten und werden alles daran setzen, Sie bei einem nächsten Besuch von unseren Verbesserungen zu überzeugen. Alles Gute und viele Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Ihre zauberhafte Rückmeldung bringt unser Gastgeberherz auch an Regentagen zum Strahlen! Wir freuen uns riesig, dass Sie und Ihre Mitreisenden sich rundum wohlgefühlt haben und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Herzliche Grüße vom Donauufer

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren wiederholten Besuch und Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen und hoffen auf eine recht baldige Rückkehr zu uns, auf die Donauinsel! Alles Liebe bis dahin und einen herzlichen Gruß vom gesamten SORAT Team aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Oh wie schön, dass Sie sich bei uns vollkommen wohlgefühlt haben und dass wir durch unseren freundlichen Service all Ihre Erwartungen treffen konnten. Wir sagen ein herzliches Dankeschön und senden sonnige Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir haben uns gefreut, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und danken Ihnen vielmals für Ihr positives Feedback. Herzliche Grüße vom Donauufer

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Schön dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften. Auf diesem Weg sagen wir Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Liebe Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 40%

Bar 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass wir während Ihres Regensburg Besuches eine Wohlfühloase für Sie sein konnten. Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche und positive Bewertung. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Oh wie lieb von Ihnen- wir freuen uns riesig über Ihre wundervolle Erwähnung und Bewertung unseres gesamten Teams! Dieses Lob bedeutet uns sehr viel, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Unsere Zimmer sind teilweise ein wenig unterschiedlich geschnitten und angeordnet.Dass wir hier nicht immer den Geschmack und die Prioritäten des Einzelnen treffen können, ist uns bewusst. Wir hoffen dennoch, dass Sie sich wohlgefühlt haben und gerne wieder zu uns zurückkommen, auf die Insel. Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie und Ihre Mitreisenden einen schönen Aufenthalt bei uns hatten und die Zeit im SORAT Insel-Hotel genießen konnten! Lieben Dank, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und auch ein herzliches Dankeschön für Ihre wunderbare Weiterempfehlung. Einen herzlichen Gruß aus Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken Ihnen für Ihren wiederholten Besuch. Der gebuchte Zeitraum war während der Thurn und Taxis Schlossfestspiele- hier ist Regensburg immer ausgebucht und es gelten unsere Messeraten. Vielleicht kommen Sie uns ja wieder in der Nebensaison besuchen -oder an einem Sonntag- hier bieten wir immer vergünstigte Raten an. Wir würden uns über Ihre Rückkehr sehr freuen. Viele Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und den Hinweis zum Bad. Eine Halterung für die Brause lässt sich in diesem Zimmer derzeit leider nicht anbringen. Wir verfügen jedoch auch über Zimmer mit Dusche - geben Sie diesen Wunsch gern bei Ihrer nächsten Buchung mit an. Fröhliche Grüße vom Sorat Insel-Hotel Regensburg Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Bar 20%

Answer by the hotel Danke dass sie uns besucht und anschliessend bewertet haben. Natürlich bedauern wir, dass wir Sie mit der Ausstattung unseres Hauses und unserer Reinigungsstrategie nicht überzeugen konnten. Unsere Öffnungszeiten unserer Hotelbar weichen an Sommertagen unserer Donauterrasse. Hier können wir viel mehr Gäste bewirten und auch dort erhalten Sie die gewünschten und gekühlten Getränke. Wir hoffen, dass wir beim nächsten Regensburg Besuch wieder Ihr Gastgeber sein dürfen und danken Ihnen nochmals für Ihren Besuch. Viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensbur

Value for money 20%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 20%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unser Haus nicht erfüllen konnten und danken Ihnen für Ihre Offenheit und Ihre konstruktiven Hinweise, welche wir sehr ernst nehmen.Beste Wünsche und Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir sagen Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Wir hoffen, Sie konnten die Stunden in unserem Haus genießen und kommen uns bald wieder besuchen. Sonnige Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 60%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre positive Resonanz und Ihren Besuch! Wir freuen uns, dass wir Ihnen durch ein freundliches Lächeln und einen zuvorkommenden Service beim Frühstück einen angenehmen Start in den Tag ermöglichen konnten. Auch Ihre konstruktiven Hinweise haben wir dankend entgegengenommen und werden diese selbstverständlich intern auswerten. Danke dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Es wäre schön, Sie bei einem nächsten Regensburg Aufenthalt wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen. Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ihre wunderbare Bewertung Ihres Aufenthaltes lässt unser Gastgeberherz gleich viel höher schlagen! Herzlichen Dank dass Sie unser Haus für Ihren Regensburg Besuch ausgewählt haben und dass Sie uns auf diesem Weg weiterempfehlen. Dürfen wir auf eine Rückkehr hoffen? Herzliche Grüße vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel 100% an Zufriedenheit - mehr kann sich unser Gastgeberherz nicht wünschen:-) 1000Dank für Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung und Weiterempfehlung! Sommerlich-sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Und wir freuen uns über Ihre perfekte Resonanz und Ihren Besuch. Vielen lieben Dank für Ihre überaus positive Bewertung und Weiterempfehlung. Vielleicht auf bald?! Wir würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre 100%ig positive Bewertung und Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass wir bei der Zimmerzuteilung ein glückliches Händchen hatten und dass wir dadurch auch Sie glücklich machen konnten! Der Ausblick auf das gegenüber liegende Altstadtpanorama ist herrlich - besonders auch beim Frühstücken auf unserer Donauterrasse! Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen- alles Liebe bis dahin und einen herzlichen Gruß vom gesamten SORAT-Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ihr äusserst positives Feedback freut und sehr und bringt unser gesamtes Team zum Strahlen. Es ist immer wieder schön zu erfahren, dass sich unsere Gäste wohlgefühlt haben und dass wir mit einem zuvorkommenden und freundlichen Service und einem vielfältigen Frühstücksangebot einen nicht unerheblichen Beitrag zu einem gelungenen Regensburg Besuch leisten konnten. Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen- vielleicht zu einer etwas kühleren Jahreszeit- Regensburg ist immer eine Reise wert! Sonnige Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Über Ihren wiederholten Besuch haben wir uns sehr gefreut, insbesondere auch, dass wir so kurzfristig Ihr Wunschzimmer noch ermöglichen konnten. Lieben Dank für Ihre positive Rückmeldung und Ihre Weiterempfehlung. Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 40%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 60%

Bar 40%

Answer by the hotel Danke dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu schildern. Wir bedauern sehr, dass wir Ihre Erwartungen an unseren Service -insbesondere beim Frühstück und der Zimmerreinigung- so gar nicht erfüllen konnten. Hierfür möchten wir uns in aller Form bei Ihnen entschuldigen! Ihre Hinweise sind für uns äusserst wichtig und wir versichern Ihnen, dass wir alle von Ihnen angeführten Punkte intern auswerten und uns gerade Ihre Bewertung unserer Personalqualität sehr zu Herzen nehmen, denn ein zuvorkommender und Gäste orientierter Service hat für uns oberste Priorität. Nochmals entschuldigen wir uns bei Ihnen, dass uns dies offensichtlich während Ihres Besuchs nicht gelungen ist. Danke für Ihre offenen Worte! Beste Wünsche und Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wow- eine nahezu 100%ige Bewertung- das klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt:-) Wir freuen uns sehr, dass Sie die Stunden bei uns genießen konnten und hoffen auf eine baldige Rückkehr zu uns, auf die Donauinsel. Sonnige Grüße sendet Ihnen Ihr SORAT Team aus Regensburg

Value for money 20%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 20%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und auch für die konstruktive Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Natürlich sind wir schockiert, dass Sie unseren Service am Empfang als unfreundlich empfunden haben. Dies bedauern wir sehr, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und ein freundlicher, zuvorkommender und Gäste orientierter Service hat für uns oberste Priorität. Selbstverständlich können wir Ihre Verärgerung und Enttäuschung sehr gut nachvollziehen, da es mit dem zugesagten Wunschzimmer nicht geklappt hat. Generell nehmen wir unsere Gästewünsche wirklich sehr ernst und versuchen stets diese umzusetzen. In wenigen Ausnahmefällen ist es manchmal erforderlich, die hinterlegten Wünsche doch kurzfristig nochmals zu ändern, z.B. bei einem spontan entstandenen Schaden im Zimmer, welcher nicht innerhalb weniger Stunden behoben werden kann. Wir haben anhand unseres Buchungssystems nochmals versucht zu recherchieren, warum es mit dem gewünschten Zimmer zum Innenhof in der zweiten Etage nicht geklappt hatte. Dies lag tatsächlich nicht daran, dass Ihr Wunsch bei Buchung nicht berücksichtigt wurde- das gewünschte Zimmer wurde von Anfang an in Ihrer Reservierung hinterlegt. Leider kam es zu dem aussergewöhnlichen Vorfall, dass die Gäste, welche vor Ihnen das Zimmer bewohnt hatten, Ihre Buchung ohne Rückfrage um eine weitere Nacht verlängert hatten und auch den Zimmerschlüssel am Empfang nicht abgegeben hatten, als sie ausser Haus gegangen sind. Diesem Umstand war es geschuldet, dass wir die Buchung der Gäste um eine Nacht verlängern mussten und Ihnen in diesem Zuge eine andere Zimmernummer zuteilen mussten. Aufgrund der vollständigen Auslastung war leider kein weiteres Zimmer zum Innenhof mehr verfügbar und es wurde Ihnen vom Empfangsteam ein größeres Eckzimmer mit Queensizebett (welches ebenfalls als Doppelzimmer deklariert ist) zugeteilt. Wir bedauern sehr, dass dieses Zimmer Ihre Erwartungen nicht getroffen hat. Ihrer Beschreibung nach war die Argumentation an der Rezeption, warum das Zimmer getauscht werden musste, offensichtlich gar nicht Gastfreundlich- dies darf tatsächlich nicht passieren und wir entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen! Wir versichern Ihnen, dass wir unser Team nochmals schulen, damit so ein Vorfall künftig nicht mehr passiert, denn das Wohl unserer Gäste liegt uns allen sehr am Herzen! Wir bitten um Verzeihung, dass Ihr Aufenthalt durch diese Vorkommnisse getrübt wurde und Ihre Erwartungen an unseren Service diesmal nicht erfüllt wurden. Wir senden beste Wünsche und Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns riesig, dass wir mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Service durch unser Team das eine oder andere Manko wettmachen konnten. Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre überaus freundliche Bewertung. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen Sie von der "Insel", Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihr überaus freundliches Feedback. Ihre Anregungen sind für uns sehr hilfreich- auch hierfür sagen wir Ihnen ein Dankeschön und hoffen auf ein Wiedersehen. Sonnige Grüße vom Donauufer

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns rundum wohlfühlen konnten und dass Sie eine wunderbare Zeit in Regensburg und in unserem Haus verbringen konnten. Wir danken Ihnen herzlich, dass wir Ihr Gastgeber sein durften und dass Sie uns auf diese tolle Weise weiterempfehlen. Vielleicht auf bald? Es wäre für uns eine Freude! Sonnige Grüße vom Donauufer

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung. Wir bedauern zu erfahren, dass unser Empfangsteam Sie nicht gleichermaßen freundlich empfangen und begrüßt hat- dies tut uns aufrichtig leid, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft. Wir entschuldigen uns für diese unglückliche Momentaufnahme und hoffen, Sie konnten Ihre Zeit in unserem Haus dennoch genießen und entspannte Stunden bei uns verbringen. Ein herzlicher und sonniger Gruß vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Wir haben uns sehr gefreut, dass wir Ihre Tagung bei uns ausrichten durften und dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein konnten. Vielen Dank für Ihre positive Resonanz! Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ihre traumhafte Bewertung bringt unser Gastgeberherz vor Freude zum Pochen!! Volle 100 Prozent an Zufriedenheit - wir sind genauso begeistert wie Sie!:-)Gerne sagen wir Ihnen von Herzen DANKESCHÖN für Ihre tolle Weiterempfehlung und natürlich nehmen wir Sie direkt beim Wort und freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch! Alles Liebe und viele Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir schön, dass Sie vom Ambiente unseres Hauses und dem stilvollen Lobbybereich so angetan waren. Unsere einzigartige Lage auf der Donauinsel sind immer einen Besuch wert: Das Auto findet einen sicheren Stellplatz in unserer Tiefgarage, die Wege zu den Zimmern sind ebenso kurz wie der fußläufige Spaziergang in die Innenstadt. Von der traumhaften Aussicht auf das gegenüberliegende Altstadtpanorama ganz zu schweigen:-) Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in unserer schönen Stadt sein zu dürfen. Viele Grüße von der Donauinsel vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wir waren sehr gerne Ihr Gastgeber in Regensburg und danken Ihnen vielmals für Ihre freundliche Bewertung. Schade dass wir Sie mit unserem Frühstück nicht so ganz überzeugen konnten. Woran lag es- waren Sie mit dem Angebot oder dem Service nicht vollständig zufrieden? Geben Sie uns gerne einen kleinen Hinweis, was es zu verbessern gilt - wir sind für alle Anregungen und Hinweise sehr dankbar. Wir entschuldigen uns für alle eventuell entstandenen Unannehmlichkeiten und hoffen auf ein Wiedersehen auf der Donauinsel. Viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen ganz herzlich dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und auch für Ihre wundervolle Resonanz! Es freut uns riesig, dass unser Team einen kleinen Beitrag zu solch einem gelungenen Aufenthalt beisteuern konnte. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit in Regensburg und auch in unserem SORAT Insel-Hotel verbringen konnten. Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung und Weiterempfehlung. Herzliche Grüße vom Donauufer sendet Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass wir Sie und Ihre Gruppe bei uns beherbergen durften und danken Ihnen von Herzen für Ihre positive Bewertung! Vielleicht kommen Sie uns bei Gelegenheit wieder besuchen- es wäre eine große Freude wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Herzliche Grüße an Sie und all Ihre Mitreisenden, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch und Ihr zauberhaftes Feedback haben wir uns sehr gefreut - ganz lieben Dank für 100% Zufriedenheit und Weiterempfehlung!!!Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Super, dass wir bei Ihnen eine Punktlandung hingelegt haben - vom Ausblick bis zur Bar. 😊 Solches Lob ist für uns das schönste Kompliment. Danke dafür - und bis ganz bald mal wieder an der Donau. Viele Grüße von Ihrem Sorat Insel-Hotel Regensburg Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke für Ihr Feedback und die freundlichen Worte zu Team, Lage und Frühstück. Dass es beim Nachfüllen mal hakte - nehmen wir mit auf unsere To-do-Liste. Auch beim Thema Zimmerzustand bleiben wir dran, damit auch künftig alles passt - besonders bei so einem schönen Blick. Viele Grüße vom Donauufer - Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung und die vielen guten Noten. 😊 Wenn Sie bei Ihrem nächsten Besuch noch Wünsche oder Anregungen haben, sagen Sie gern direkt Bescheid - wir freuen uns drauf. Herzliche Grüße von der Donau, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 20%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Schön, dass Sie unser Frühstück, die Sauberkeit und unser Team so positiv hervorheben - das freut uns sehr. Was die Einrichtung betrifft: Das ist sicher Geschmackssache, und wir verstehen, wenn nicht jeder Stil jeden Geschmack trifft. Wir investieren stetig weiter in unser Haus - Schritt für Schritt, aber mit viel Sorgfalt. Vielleicht überzeugen wir Sie bei einem zukünftigen Besuch mit noch mehr frischem Wind. Herzliche Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihre Hinweise zu Zimmer und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst - so soll das natürlich nicht vorkommen, und wir werden intern nachschärfen. Dass Sie unsere Lage direkt an der Donau so positiv hervorheben, freut uns umso mehr. Auch beim Thema Parkgebühren prüfen wir regelmäßig unsere Konditionen im Vergleich zum Umfeld. Herzliche Grüße aus Regensburg, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel

Value for money 40%

Room 20%

Location 20%

Cleanliness 20%

Service 20%

Answer by the hotel Schade, dass wir bei Ihrem Besuch offenbar nicht ganz überzeugen konnten - auch wenn Sie uns leider keine Details hinterlassen haben. Nur mit Feedback wissen wir, was wir besser machen können. Vielleicht geben Sie uns ja beim nächsten Mal noch eine zweite Chance und erzählen uns ein bisschen mehr. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel und Ihre so positive Bewertung! Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie noch einmal bei uns begrüßen zu dürfen - Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Bar 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Schade, dass wir Sie dennoch nicht zu 100% mit unserer Bar begeistern konnten.Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie noch einmal bei uns im SORAT Insel-Hotel in Regensburg begrüßen zu dürfen - Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und die offenen Worte. Wie schön, dass unser Team und die Atmosphäre Sie überzeugt haben. Dass es im Zimmer technische Mängel gab, tut uns sehr leid - besonders, wenn wir diese nicht sofort beheben konnten. Ihre Hinweise zu Zimmer 211 nehmen wir auf und prüfen das nochmals im Detail. Wir hoffen, Sie geben uns noch einmal die Chance, Sie von einem rundum stimmigen Aufenthalt zu überzeugen. Herzliche Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 40%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Schade, dass Ihr Aufenthalt nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unser aktueller Reinigungsrhythmus sieht vor, dass Zimmer - auch das Bett - nicht täglich gemacht werden. Das liegt unter anderem an der angespannten Personalsituation in der Branche, aber auch an unserem Bestreben, Ressourcen bewusst einzusetzen. Wir verstehen, dass das nicht jedem Gast zusagt, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Dass unser Frühstücksangebot um 9 Uhr bereits Lücken hatte, sollte natürlich nicht vorkommen. Wir kümmern uns darum. Und dass nicht jeder Kontakt mit unserem Team herzlich war, tut uns besonders leid. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotzdem noch einmal besuchen - vielleicht können wir Sie dann wieder rundum überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. 80 % - das ist ein schönes Kompliment, auch wenn wir natürlich immer auf 100 % zielen. Vielleicht dürfen wir Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt noch ein bisschen mehr überzeugen? Unsere Lage an der Donau, die entspannte Atmosphäre und unser herzlicher Service stehen bereit. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 20%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung und das tolle Lob zu Zimmer, Lage und Service - das freut uns sehr. Dass sich an den Fenstern im Frühstücksbereich kleine Fliegen gesammelt haben und wir das nicht bemerkt haben, ist ärgerlich. Die wurden natürlich sofort entfernt. Wir hoffen, Sie genießen Ihren nächsten Besuch bei uns wieder rundum - ganz ohne surrende Gäste. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - und wie schön, dass Ihnen unser Team an Rezeption und Bar so positiv aufgefallen ist. 😊 Was den Teppichboden betrifft: Wir setzen im ganzen Haus auf Teppich - für eine warme, wohnliche Atmosphäre und bessere Raumakustik. Wir wissen aber, dass das nicht jeder bevorzugt. Umso mehr freut es uns, dass Sie sich trotzdem rundum wohlgefühlt haben. Kommen Sie gern wieder - der Blick auf die Altstadt ist immer eine Reise wert. Herzliche Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wow- volle 100% an Zufriedenheit - mehr geht nicht! Ihre Rückmeldung und Weiterempfehlung bestätigt uns in unserer Leistung und unserem Service. Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback! Vielleicht auf bald? Wir können es kaum erwarten, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein zu dürfen. Herzliche Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Oh je- hier scheint tatsächlich beim Frühstück einiges nicht rund gelaufen zu sein, das dürfte tatsächlich nicht vorkommen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und danken Ihnen gleichzeitig für Ihre für uns äusserst wertvollen Hinweise. Nur so können wir Abhilfe schaffen und die Planung entsprechend verbessern. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei einem nächsten Besuch davon überzeugen, dass wir Ihren Hinweis sehr nehmen und unverzüglich an einer Verbesserung unseres Services arbeiten. Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Was für eine tolle Bewertung Ihres Aufenthaltes- wir sind begeistert und freuen uns über 100% Zufriedenheit!!! Herzlichen Dank dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften. Vielleicht bis zum Wiedersehen... Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Ihr Besuch und Ihre positive Bewertungen waren für uns eine große Freude - wir sagen Ihnen hierfür ein herzliches Dankeschön und hoffen auf eine baldige Rückkehr!Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 60%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 40%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns wirklich riesig, dass wir Sie seit unzählig vielen Jahren zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen. Umso mehr bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt diesmal wegen der nicht akzeptierten Einlösung eines 500, 00 Euro-Scheines so sehr getrübt wurde. Wir entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten, bitten aber auch gleichzeitig um Verständnis, dass wir (wie zwischenzeitlich in nahezu allen Geschäften und Tankstellen) tatsächlich keine 500, 00-Euro-Scheine annehmen können. Dies geschieht nicht nur aus Sicherheitsgründen, sondern auch mit dem Hintergrund, dass wir generell nur über einen geringen Bargeldbestand verfügen, welcher bei der Einlösung von solch großen Scheinen sehr schnell aufgebraucht wäre. Wir hoffen, dass Sie uns dies nachsehen und dass wir Sie dennoch bald wieder bei uns begrüßen dürfen. Alles Liebe und viele sonnige Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Wow- volle 100% an Zufriedenheit - wir sind genauso begeistert wie Sie!:-) Herzlichen Dank, dass Sie uns seit so vielen Jahren die Treue halten und wir Sie in regelmäßigen Abständen bei uns willkommen heißen dürfen. Wir freuen uns schon heute auf's nächste Mal! Ganz lieben Gruß vom gesamten SORAT Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Hotelgutschein eingelöst, gute Zeit gehabt - so soll's sein. Schön, dass Sie Ihre Auszeit an der Donau so entspannt genießen konnten. Und wenn's beim nächsten Mal wieder Regensburg sein darf: Wir sind bereit. Viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihren wichtigen Hinweis. Die Kanten in der Tiefgarage schauen wir uns gemeinsam mit unserem Techniker an. Ansonsten freuen wir uns unendlich, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns auf der Donauinsel genossen haben. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten. Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Regensburg wieder bei uns zu begrüßen. Sonnige Grüße vom Donauufer, Ihr Sorat Insel-Hotel Regensburg Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Dass unser Stil nicht ganz Ihren Geschmack getroffen hat, ist schade. Wir setzen im Sorat Insel-Hotel Regensburg bewusst auf einen Art-Déco-Look mit maritimen Anklängen - inspiriert von den großen Überseepassagierschiffen der 1920er Jahre. Klar, kräftige Farben, viel Holz und Teppiche wirken nicht wie frisch vom Interior Trendboard - aber sie erzählen eben unsere Geschichte. Natürlich bleiben wir nicht stehen. Instandhaltung und Erneuerung gehören bei uns fest dazu. Schritt für Schritt, mit einem Blick fürs Detail. Vielleicht sehen wir uns ja wieder - der Blick auf die Donau ist zeitlos schön. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - und wie schön, dass Sie mit Preis, Lage und Zimmer so zufrieden waren. 😊 Dass es beim Frühstück etwas "geruckelt" hat, tut uns leid. Manchmal holt uns der Trubel schneller ein, als wir nachlegen können - aber wir nehmen Ihren Hinweis mit in das nächste Meeting. Danke, dass Sie bei uns waren. Vielleicht ja bis ganz bald wieder - wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße aus Regensburg vom Donauufer, Ihr Sorat Insel-Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Na, dass ist doch mal ein "Wort". 😊 Wenn Sie sich wohlgefühlt haben, rundum zufrieden waren, sind wir glücklich. Wenn Sie noch Punkte haben, wo es bei uns noch besser laufen könnte, lassen Sie die uns gern wissen. Haben Sie lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und schicken viele herzliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel in Regensburg am Donauufer

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es schaut aus, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Aber leider erreichen wir beim Preis Leistungsverhältnis nur drei von fünf Sterne. Was haben Sie vermisst? Senden Sie uns gern Details, damit können wir Optimierungen direkt gezielt angehen. Herzliche Grüße aus Regensburg vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Haben Sie lieben Dank für Ihr Feedback. Lassen Sie uns gern wissen, was wir noch optimieren sollten. Vielleicht ergattern wir dann beim nächsten Besuch von Ihnen überall fünf von fünf Punkte.:-) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel in Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke für Ihre Bewertung. Ihre hohe Punktzahl deutet darauf hin, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. ☺️ Das freut uns sehr. Natürlich hoffen wir, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Bis dahin eine gute Zeit und sonnige Grüße vom Donauufer. Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Erstmal danke für die ehrlichen Zeilen - und für die vielen Sterne an unser Team, unsere Lage und die Sauberkeit. Das freut uns wirklich sehr. Dass die Bar in Ihrer Suite für extra "Klangkulisse" gesorgt hat, nicht optimal. Beim nächsten Mal schauen wir gern nach einem ruhigeren Zimmer - einfach kurz Bescheid geben. Bis dahin liebe Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und das wir Sie mit der einzigartigen Lage unseres Hauses, sowie der tollen Aussicht begeistern konnten. Schade dass wir Sie dennoch mit unserer Zimmerausstattung nicht vollends zufriedengestellt haben. Das wir hier nicht den Geschmack jeden Gastes treffen ist uns durchaus bewusst. Wir würden uns freuen, mal wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Herzliche Grüße vom SORAT Insel-Hotel in Regensburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Schöner könnte ein neuer Tag kaum starten: Wir freuen uns riesig über Ihr wundervolles Feedback, denn wir sind Gastgeber aus Leidenschaft und Überzeugung.Herzlichen Dank dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen! Ein kleiner Tipp: Unsere Rezeption ist rund um die Uhr besetzt und steht Ihnen bei Fragen, Wünschen und Anliegen sehr gerne zur Verfügung. Viele Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben und dass Sie Ostern in unserer schönen Stadt ausklingen lassen konnten. Es tut uns sehr leid, dass die Getränke vom Vorgänger in der Minibar übersehen wurden- das sollte tatsächlich nicht vorkommen! Wir danken Ihnen für diesen wertvollen Hinweis und hoffen auf ein Wiedersehen. Viele Grüße sendet das Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass wir Sie seit so vielen Jahren zu unseren zufriedenen Stammgästen zählen dürfen. Herzlichen Dank für Ihre Wiederkehr und Ihr wunderbares Feedback, wenngleich in ein paar Punkten noch "etwas Luft nach oben" möglich ist. Wir bedauern wirklich sehr, dass es am Sonntag zu einer Verzögerung beim Auffüllen des Frühstücksbuffets kam. Dies sollte tatsächlich nicht passieren und wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten! Umso mehr freut uns zu erfahren, dass Sie den freundlichen und zuvorkommenden Service unseres Teams hervorheben- vielen lieben Dank für dieses Lob! Wir hoffen, dass Sie uns auch im kommenden Jahr wieder besuchen - wir wünschen Ihnen von Herzen Alles Gute und freuen uns auf ein Wiedersehen! Viele Grüße vom Donauufer sendet Ihnen Ihr SORAT Team aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank dass Sie uns besucht und so positiv bewertet haben. Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein und senden viele Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 20%

Breakfast 60%

Restaurant 20%

Bar 20%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch haben wir uns sehr gefreut und danken Ihnen vielmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt zu übermitteln.Es ist schön zu erfahren, dass Sie von der einzigartigen Lage unseres Hauses so begeistert waren. Dennoch sind wir enttäuscht, dass Sie unseren Service als unterirdisch betiteln, denn ein zuvorkommender und Gäste orientierter Service hat für uns stets oberste Priorität. Falls uns dies während Ihres Besuchs im Restaurant nicht gelungen sein sollte, bedauern wir das aufrichtig und entschuldigen uns für entstandene Unannehmlichkeiten. Sie bewerten die Qualität aller Speisen als schlecht- das können wir tatsächlich nicht nachvollziehen, denn bei sofortiger Reklamation und Rückgabe der Speisen hätten wir durchaus noch entsprechend handeln können- am darauffolgenden Tag oder gar nach Ihrer Abreise bleibt leider kein Handlungsspielraum. Schade dass Sie die Service-Mitarbeiter im Restaurant nicht unmittelbar angesprochen haben.Wir hoffen dennoch, dass Sie auch positive Eindrücke mit nach Hause nehmen konnten und dass Sie Ihr Weg vielleicht wieder einmal zu uns führt. Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Schöner könnte ein Sonntag-Morgen wirklich nicht beginnen: Wir sagen Ihnen 1000 Dank für Ihre 100%ige Zufriedenheit und Ihre wundervolle Bewertung! Wir hoffen, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein zu können und senden sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr überaus freundliches Feedback. Wir freuen uns sehr, Sie seit so vielen Jahren zu unseren treuen Stammgästen zählen zu dürfen und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Ein schönes Wochenende und viele Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Es freut uns sehr zu erfahren, dass Sie mit dem zuvorkommenden und freundlichen Service durch unser Team so begeistert waren. Vielen Dank für dieses Lob, welches wir gerne weitergeben an alle Mitarbeitenden. Wir arbeiten beständig an der Verschönerung unserer Zimmer, jedoch kann dies nur nach und nach erfolgen. Dennoch würden wir uns sehr freuen, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Alles Liebe und viele Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Bar 60%

Answer by the hotel Welch überaus freundliche Bewertung und Weiterempfehlung- wir sagen Ihnen ganz herzlich DANKESCHÖN für Ihren Besuch! Es wäre schön, bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein - bis dahin grüßen wir Sie vielmals von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön dass Sie unser Gast waren und uns so positiv bewertet haben! Wir hoffen auf ein Wiedersehen und senden viele Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Wie schön, dass Sie sich bei uns zu 100% wohlgefühlt haben! Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre wunderbare Rückmeldung. Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank dass wir Sie seit so vielen Jahren zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen, wenngleich bei unserer Ausstattung noch etwas Luft nach oben ist. Dennoch hoffen und freuen wir uns schon heute auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns schon!:-) Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Welch zauberhafte Bewertung - so kann jeder Morgen gerne starten:-) Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr tolles Feedback und auch insbesondere das Lob für unser freundliches Empfangsteam. Wir hoffen, dass wir bald wieder Ihr Gastgeber in Regensburg sein dürfen und senden viele liebe Grüße vom Donauufer! Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und dass Sie mit unseren Leistungen zufrieden waren. Es tut uns sehr leid, dass es übersehen wurde, die Shampoo-Flasche rechtzeitig zu erneuern- bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeiten! Wir hoffen, Sie kommen uns auch bei einem nächsten Regensburg-Aufenthalt wieder besuchen! Herzliche Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Über Ihr Lob für unser freundliches und kompetentes Team haben wir uns riesig gefreut- schöner könnten wir uns eine Bewertung wirklich nicht wünschen. Wir danken Ihnen von Herzen für Ihr wundervolles Feedback und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Sonnige Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Bewertung dazu!:-) Das gesamte SORAT Insel-Hotel Team Regensburg würde sich sehr freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine angenehme Zeit & viele Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung dazu! Es freut uns, dass Ihnen vorallem die tolle Lage mit dem wunderbaren Ausblick gefallen hat und Sie sich in unseren geräumigen Zimmern wohlgefühlt haben. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir würden uns sehr freuen!!:-) Bis dahin eine angenehme Zeit & viele Grüße vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 40%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 20%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu erfahren, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis und unserem Reinigungskonzept nicht überzeugen konnten und dass wir dadurch Ihre Erwartungen an unseren Service nicht erfüllen konnten. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals. Ihre Hinweise werden wir natürlich intern besprechen und auswerten- wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und Ihr wertvolles Feedback. Selbstverständlich sind wir bei Fragen oder Wünschen jederzeit für Sie da und würden uns freuen, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie in vielen Punkten mit unseren Leistungen und unserem Service überzeugen konnten, wenngleich noch etwas Luft nach oben ist. Wir versichern Ihnen, dass wir alles tun werden, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen können! Es wäre schön, Sie bei einem nächsten Besuch davon überzeugen zu dürfen. Beste Wünsche und Grüße vom gesamten Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass wir wieder Ihr Gastgeber sein durften und dass Sie eine schöne Zeit bei uns verbringen konnten.Vielen Dank für den Hinweis bezüglich des Duschkopf-Halters- wir geben dies direkt an unsere Haustechnik weiter und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch bei uns und für Ihre wertvollen Anregungen. Die Zimmerreinigung bei uns findet alle drei Tage statt. Dieser Turnus hilft uns, interne Abläufe zu optimieren und unsere Mitarbeitenden zu entlasten. Selbstverständlich sind wir für alle Anregungen unserer Gäste dankbar und werten diese stets intern aus. Besonders freut uns, dass Ihnen unser Frühstück und unsere Lage gefallen haben und dass wir Sie mit unserem freundlichen Service an der Hotelbar überzeugen konnten. Wir hoffen, dass wir auch beim nächsten Regensburg Besuch wieder Ihr Gastgeber sein dürfen. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 40%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit und dem aufmerksamen Service sowohl im Hotel, als auch im Restaurant zufrieden waren. Wir geben Ihr tolles Lob mit großer Freude weiter! Gleichzeitig bedauern wir, dass die Speisen nicht ganz Ihren Geschmack getroffen haben. Geschmack und Qualität sind uns besonders wichtig und wir werden Ihre Hinweise intern mit unserem Küchenteam besprechen. Ihre Anmerkung zur Hotelbar haben wir ebenfalls mit Bedauern zur Kenntnis genommen und wir entschuldigen uns, dass einige Cocktails zu Ihren Besuchstagen nicht verfügbar waren. An diesen Abenden wurde unser Team von unseren Auszubildenden unterstützt, welche noch in der Lernphase sind. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und hoffen dennoch, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen - mit einer rundum zufriedenen Erfahrung! Bis dahin alles Gute & herzliche Grüße vom SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für diese wundervolle Bewertung und für Ihren Besuch bei uns!:-) Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen! Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ausführliches Feedback mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt in einigen Bereichen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Zimmer zur Kenntnis genommen und werden diese umgehend intern prüfen.Leider hat die aktuelle Krankheitswelle auch unser Haus und somit unser Personal getroffen, wodurch es zu kurzfristigen Ausfällen kam. Wir entschuldigen uns und bitten hierfür um Ihr Verständnis. Es freut uns, dass Sie den traumhaften Blick vom Zimmer aus genießen konnten. Wir hoffen, Sie bei einem erneuten Besuch von Verbesserungen überzeugen zu dürfen und Ihnen auch die Gelegenheit bieten können, unser Restaurant und unsere Hotelbar zu genießen. Beste Wünsche & Grüße vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihre positive Bewertung dazu. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch & wünschen bis dahin eine angenehme Zeit.:-) Beste Grüße vom SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Lage, die großzügigen Zimmer und den traumhaften Ausblick genießen konnten. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns!:-) Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihre positive Bewertung dazu. Das gesamte Team würde sich sehr darüber freuen, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine angenehme Zeit & viele Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Ebenfalls bedanken wir uns für Lob zu unserer Professionalität und Kundenorientierung. Wie schön, dass Sie uns weiterempfehlen - wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Beste Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und Ihr positives Feedback! Den Hinweis zum Duschkopf nehmen wir gerne auf und prüfen umgehend die Erneuerung. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Wünsche & Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Ihnen unser Hotel, die Lage und unser Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch! Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Hause. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wir hoffen natürlich, dass Sie uns bald wieder besuchen kommen und wir Sie herzlichst willkommen heißen dürfen im SORAT Insel-Hotel Regensburg. Bis dahin eine gute Zeit & viele Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für diese wundervolle Bewertung und für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg. Über Ihre positiven Kommentare zur traumhaften Lage, sowie unseren Zimmern haben wir uns sehr gefreut. Besonders für das tolle Lob an unser Empfangs-Team, welches sich sehr darüber gefreut hat, möchten wir uns ebenfalls ganz herzlich bedanken. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns und wünschen bis dahin eine angenehme Zeit. Beste Wünsche & Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel 100% - Wow! Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung und vorallem für Ihren Besuch bei uns. Das gesamte SORAT Insel-Hotel Team Regensburg würde sich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Bis dahin eine schöne Zeit & viele Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und dass wir Sie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Service durch unser gesamtes Team überzeugen konnten. Ihre Hinweise haben wir dankend entgegengenommen und werden diese baldmöglichst intern mit unserer Haustechnik besprechen. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und grüßen herzlich von der Donauinsel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Bar 100%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr überaus positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und dass Sie uns auf diesem Weg weiterempfehlen! Auch Ihre Hinweise bezüglich des Zustellbetts und des Bircher Müslis haben gerne entgegengenommen und werden diese intern besprechen- herzlichen Dank! Wir senden viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie unsere Lage so schätzen. Bezüglich der Einrichtung bedauern wir, dass Ihr Eindruck nicht rundum positiv war. Wir arbeiten stetig daran, unsere Zimmer zu modernisieren. Persönliche Vorlieben spielen dabei natürlich auch eine Rolle. Ihre Anmerkungen sind uns wichtig, und wir bleiben engagiert, uns weiter zu verbessern. Fröhliche Grüße aus Regensburg, Ihr Sorat Insel-Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Seit soooo vielen Jahren unser treuer Stammgast - und wir freuen uns jedesmal riesig, wenn Sie uns wieder besuchen kommen. Ganz herzlichen Dank für Ihre Treue zu unserem Haus und für Ihre tolle Weiterempfehlung! Auf bald?! Lieben Gruß von Ihrem SORAT Team aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön dass Sie uns besucht und so positiv bewertet haben. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße vom Donauufer, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche und konstruktive Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir die Temperaturen bei der Heizung und beim Warmwasser nicht korrekt regulieren konnten während Ihres Aufenthaltes und entschuldigen uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ihren wertvollen Hinweis geben wir unmittelbar an unsere Haustechnik weiter, damit hier schnellstmöglich Abhilfe geschaffen werden kann. Herzliche Grüße aus Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Eine schönere Rückmeldung und Bewertung Ihres Aufenthaltes können wir uns wirklich nicht wünschen! Wir sagen von Herzen DANKESCHÖN für Ihre tolle Weiterempfehlung und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Sonnige Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch und Ihre wundervolle Bewertung haben wir uns riesig gefreut und sagen Ihnen ein herzliches Dankeschön! Bitte kommen Sie uns bald wieder besuchen- es wäre eine Ehre für uns, wieder Ihr Gastgeber in Regensburg zu sein! Liebe Grüße von der Donauinsel vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es ist für uns immer eine besondere Freude, so ein wunderbares Feedback von unseren Stammgästen zu erhalten. Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren wiederholten Besuch und die tolle Weiterempfehlung. Bis zum nächsten Regensburg-Besuch wünschen wir Ihnen ganz herzlich alles Gute für das Neue Jahr 2025! Sonnige Grüße vom Donauufer

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und auch von Herzen DANKE für Ihre überaus freundliche Rückmeldung und Weiterempfehlung! Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden viele Grüße von der Donauinsel, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr freundliches Feedback. Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Bei Ihrem nächsten Besuch möchten wir Ihren Aufenthalt erneut so angenehm wie möglich gestalten. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in Zimmer 436 und unserem gesamten Hotel so wohlgefühlt haben. Besonders freut uns, dass unser freundliches Personal sowie unser Frühstücksbuffet zu Ihrem positiven Eindruck beigetragen haben. Der herrliche Blick zur Altstadt ist wirklich etwas Besonderes. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Fröhliche Grüße aus dem verschneiten Regensburg, Ihr Sorat Insel-Hotel Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Unsere Aussicht auf das gegenüberliegende Altstadtpanorama ist traumhaft, nicht wahr?! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und auch mit unserem freundlichen Service so zufrieden waren. Dürfen wir uns auf eine Rückkehr freuen? Das wäre wunderbar! Herzliche Grüße und alles Gute für das Jahr 2025, Ihr Team vom SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung. Wir würden uns über ein Wiedersehen sehr freuen und wünschen alles Gute für das Neue Jahr! Viele Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen die Einrichtung des Zimmers nicht gefallen hat. Sicher spielen auch persönliche Vorlieben eine Rolle. Wir möchten dennoch erklären, dass unsere Zimmer kontinuierlich ausgebessert werden, zum Beispiel durch Malerarbeiten. Nur manchmal geht es nicht so schnell... aber Ihre Anmerkungen helfen uns, uns weiter zu verbessern. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

Answer by the hotel Volle 100% an Zufriedenheit- mehr geht nicht- wir freuen uns riesig! Ganz herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihr wundervolles Feedback. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und wünschen Ihnen von Herzen das Beste für 2025! Viele Grüße vom Donauufer

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie schön, dass wir Sie zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen und dass wir Sie auch diesmal wieder mit unserem Service und unseren Leistungen überzeugen konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen einen Guten Jahreswechsel und ein glückliches Jahr 2025! Viele Grüße vom Team des SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Bar 100%

Answer by the hotel Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung dazu. Es freut uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten und wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Beste Wünsche & Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Das gesamte SORAT Insel-Hotel Team Regensburg bedankt sich für Ihren Aufenthalt und Ihre tolle Bewertung. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns!:-) Einen guten Rutsch ins neue Jahr & viele Grüße aus Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie schön, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Wir würden uns sehr darüber freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Eine angenehme Zeit & viele Grüße vom gesamten SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprach. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, und es tut uns aufrichtig leid, dass wir Sie dieses Mal enttäuscht haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und arbeiten daran, unsere Standards stetig zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen geschildert haben. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft die Möglichkeit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Die Besten Wünsche für das Neue Jahr 2025 und herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Insel-Hotel Regensburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren Aufenthalt in unserem Hause und Ihre Bewertung dazu. Ihren sehr netten Kommentar zu unserem Personal haben wir mit großer Freude weitergeleitet. Kommen Sie uns gerne wieder besuchen - wir freuen uns!:-) Beste Wünsche & Grüße vom SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wie schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg hatten und uns wieder besuchen werden! Wir freuen uns schon darauf und wünschen Ihnen einen guten Start ins neue Jahr. Viele Grüße aus Regensburg:-)

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ein ganz herzliches Dankeschön für Ihre positive Bewertung. Es freut uns immer wieder, so positive Rückmeldung unserer Gäste zu erhalten. Daran sehen wir, dass sich all unsere Mühe lohnt. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr 2025. Ihr SORAT Insel-Hotel Team Regensburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Bar 80%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen, dass wir Ihr Gastgeber in Regensburg sein durften und ebenfalls für Ihre freundliche Bewertung und den konstruktiven Hinweis bezüglich der Armatur in der Sauna.Es wäre schön, Sie auch im kommenden Jahr wieder willkommen heißen zu dürfen und wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest und einen guten Jahreswechsel. Beste Grüße von der Donauinsel

Value for money 80%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Über Ihren Besuch und Ihr anschliessendes Feedback haben wir uns sehr gefreut - vielen Dank!Wir hoffen auf ein Wiedersehen im kommenden Jahr und wünschen Ihnen frohe Weihnachtstage! Viele Grüße vom Donauufer

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%