SORAT Insel-Hotel Regensburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 20%

Antwort des Hotels Ohje lieber Herr Gautsch, da scheint bei Ihrem Aufenthalt etwas schief gelaufen zu sein.
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass uns während Ihres Aufenthaltes die Weizenbrötchen ausgegangen sind. Das sollte natürlich nicht passieren.
Ebenfalls entschuldigen möchten wir uns für den angesprochen Punkt Sauberkeit. Gerade in der momentan Situation legen wir besonderen Wert auf die Sauberkeit.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen herzliche Grüße vom Donauufer! Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen von Herzen für diese tolle Bewertung und Ihren Aufenthalt in unserem Haus!
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben.
Hoffentlich bis bald und herzliche Grüße, Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung!
Großartig, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.
Wir werden daran arbeiten, Sie bei Ihrem nächsten Besuch zu 100% von uns zu überzeugen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen frohe Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr! Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Bewertung.
Es freut uns sehr zu erfahren, dass wir Sie mit unserem freundlichen und zuvorkommenden Service durch unser Gastronomie-Team überzeugen konnten.
Bedauerlicherweise konnten unsere Empfangsmitarbeiter Ihren Geburtstag leider nicht zuordnen, da das von Ihnen eingetragene Datum nicht in den Zeitraum Ihres Besuchs gefallen ist. Wir entschuldigen uns bei Ihnen für die dadurch entstandene Enttäuschung.
Schade, dass wir Sie mit unserem Mobilar nicht vollends überzeugen konnten und dass Sie keinen Gefallen an der Ausstattung unserer Zimmer mit Teppichen gefunden haben. Leider lässt sich dies in absehbarer Zukunft nicht ändern, da wir die Teppichböden erst vor ca. 3 Jahren im gesamten Haus erneuert haben.
Wir hoffen sehr, dass Sie und Ihre Mitreisenden dennoch ein schönes Wochenende bei uns verbringen konnten und dass Sie sich gerne an die Stunden in Regensburg zurück erinnern. Beste Wünsche und Grüße vom gesamten SORAT Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Wir werden daran arbeiten, Sie in Zukunft zu 100% von uns zu überzeugen.
Bis dahin senden wir Ihnen viele Grüße. Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre tolle Weiterempfehlung und Ihren Aufenthalt.
Super, dass Ihnen unsere einzigartige Lage direkt am Donauufer gefallen hat und wir mit unserem freundlichen Service zu einem gelungenen Regensburg Besuch beitragen konnten.
Wir würden uns freuen, bald wieder Ihr Gastgeber sein zu dürfen und senden Ihnen liebe Grüße! Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns riesig, dass wir durch die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter bei Ihnen punkten konnten!
Hoffentlich bis bald bei uns auf der schönen Donauinsel, Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Bar 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit unserem reichhaltigen Frühstücksbüffet einen guten Start in den Tag ermöglichen konnten.
Ganz besonders bedanken möchten wir uns für das Lob an unser Personal.
Hoffentlich bis bald und viele Grüße, Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die einzigartige Lage unseres Hauses direkt am Donauufer gefallen hat.
Ihren Hinweis bezüglich einer Wlan-Gebühr können wir leider nicht nachvollziehen - das Wlan in unserem Haus ist kostenfrei.
Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße. Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 20%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern sehr, dass wir Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht überzeugen konnten.
Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Es würde uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance geben, Sie bei einem Ihrer nächsten Aufenthalte in Regensburg beherbergen und von unseren Servicequalitäten überzeugen zu dürfen. Es grüßt Sie das gesamte Team des SORAT Insel Hotels

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wow, was für eine großartige Bewertung und Weiterempfehlung, vielen Dank dafür!
Großartig, dass wir zu einem gelungenen Regensburg Besuch beitragen konnten.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Buchung und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 60%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Ihnen die einzigartige Lage unseres Hauses direkt am Donauufer gefallen hat.
Wir werden daran arbeiten, Sie in Zukunft zu 100% von uns zu überzeugen.
Hoffentlich bis bald und viele Grüße, Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Im Namen des ganzen SORAT Insel-Hotel Teams sagen wir Ihnen von Herzen DANKESCHÖN für Ihren Besuch und Ihre tolle Weiterempfehlung!
Es freut uns immer wieder so positive Rückmeldung unserer Gäste zu erhalten, daran merken wir, dass sich auch in schwierigeren Zeiten alle Mühen lohnen!
Über ein Wiedersehen bei einem nächsten Regensburg-Besuch würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen alles erdenklich Gute!
Viele Grüße aus Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Bar 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im SORAT Insel-Hotel Regensburg und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung unseres Hauses genommen haben. Ihren Kommentar zur Freundlichkeit der Mitarbeiter haben wir umgehend an das Team weitergeleitet - als Ansporn, sich auch künftig aus Überzeugung für das Wohl unserer Gäste zu engagieren! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichem Grüßen aus Regensburg, Ihr SORAT Insel-Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Herzlichen DANK für Ihre gute Bewertung, wir werden daran arbeiten Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen.
Bis hoffentlich bald wieder im SORAT, auf der Insel! Viele liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel Hotel Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung.
Natürlich bedauern wir sehr, dass Ihre Nachtruhe ein wenig getrübt wurde durch die anwesenden Gäste an der Hotelbar.
Hierfür entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen! Wir hoffen dass Sie durch das Schliessen der Zwischentür den Aufenthalt wieder in vollen Zügen genießen konnten.
Beste Wünsche und Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Bar 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns, dass wir Sie zu unseren treuen Stammgästen zählen dürfen und natürlich auch auf Ihren vierten Besuch im SORAT Insel-Hotel:-)
Lieben Dank für die wunderbare Bewertung und Weiterempfehlung! In diesem Sinne: Auf bald, auf der Insel! Alles Liebe und viele Grüße vom gesamten Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung.
Die Ampel- und Schrankenanlage ist erst vor kurzem von der zuständigen Firma gewartet worden und wir konnten hier keine Unregelmäßigkeiten feststellen.
Mitunter kann es vorkommen, dass ein Gast den Hinweis zum Warten übersieht und somit 2 Fahrzeuge zeitgleich losfahren und auf halber Strecke aufeinandertreffen. Dies ist jedoch nicht die Regel. Es tut uns sehr leid, wenn Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Für diese möchten wir uns vielmals entschuldigen!
Wir hoffen dennoch, dass Sie uns beim nächsten Regensburg-Aufenthalt wieder besuchen und wünschen Ihnen eine gute Zeit! Beste Wünsche und Grüße vom gesamten Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Herzlichen DANK für Ihre gute Bewertung, wir werden daran arbeiten Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen.
Bis hoffentlich bald wieder im Sorat, auf der Insel. Liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel Hotel Regensburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Oh wie schön... . Ihre wirklich bezaubernde Bewertung klingt nach einem rundum gelungenen Aufenthalt.
Wir freuen uns riesig mit Ihnen, dass wir all Ihre Erwartungen an unser Haus und unser Team so zufriedenstellend erfüllen konnten und dass wir Sie mit unseren Leistungen und vorallem auch unserem engagierten und zuvorkommenden Service überzeugen konnten.
Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre tolle Weiterempfehlung.
Alles Gute und sonnige Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 40%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Herzlichen DANK für Ihre gute Bewertung, wir werden daran arbeiten Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen.
Für die Problematik mit den Spinnen entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen!
Bis hoffentlich bald wieder liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Insel Hotel Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Bar 80%

Antwort des Hotels Wir haben uns über Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung sehr gefreut - vielen Dank!
Gerade das Lob für unsere Mitarbeiter ist ein guter Ansporn, sich weiterhin für das Wohl unserer Gäste zu engagieren.
Bitte entschuldigen Sie, dass in Ihrem Zimmer noch die Fliegengitter gefehlt haben - diese müssen tatsächlich maßgefertigt werden für die neuen Fenster und werden noch nachgerüstet.
Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen sehr angenehmen Aufenthalt und würden uns über Ihre Rückkehr sehr freuen.
Herzlichen Gruß vom Donauufer

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir sagen von Herzen DANKE für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback.
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen! Eine gute Zeit und beste Wünsche, Ihr SORAT Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre freundliche und äusserst positive Bewertung.
Wir freuen uns riesig, dass wir Sie mit unserem zuvorkommenden Service überzeugen konnten und dass Sie mit der Umsetzung unseres Hygiene-Konzeptes zufrieden waren. Es tut uns leid, dass wir Ihnen diesmal keine Plätze auf unserer Donauterrasse anbieten konnten - vielleicht klappt dies bei einem nächsten Besuch, welchem wir voller Erwartung und Freude entgegensehen. Wir wünschen Ihnen eine gute Zeit! Herzliche Grüße aus dem sonnigen Regensburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Bar 100%

Antwort des Hotels Auf diesem Weg möchten wir uns ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre konstruktive Kritik bedanken.
Wir bedauern sehr, dass im Bad Mängel aufgetreten sind, welche wir unmittelbar an unsere Haustechnik weitergeleitet haben, damit der Schaden behoben wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen!
Über ein Wiedersehen würden wir uns sehr freuen und wünschen Ihnen eine gute Zeit! Viele Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 40%

Service 80%

Bar 80%

Antwort des Hotels Über Ihren Besuch haben wir uns wirklich sehr gefreut, ebenso über Ihre freundliche Rückmeldung. Wir danken Ihnen herzlich für das Lob an unsere freundlichen Mitarbeiter, wenngleich wir Sie bei der Sauberkeit im Bad nicht wirklich überzeugen konnten. Wir sind vollkommen Ihrer Meinung, dass es nicht passieren darf, dass Sie Haare im Waschbecken vorgefunden haben. Ebenso bedauern wir sehr, dass Sie durch die geschlossene Gesellschaft in Ihrer Nachtruhe gestört wurden. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen! Dennoch würden wir uns freuen, wenn Sie uns nochmals die Chance einräumen, uns von unserer besten Seite zu zeigen. Alles Gute und viele Grüße aus Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Bar 60%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Wir werden daran arbeiten, Sie in Zukunft zu 100% von uns zu überzeugen.
Hoffentlich bis bald bei uns im schönen Regensburg, Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 60%

Bar 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Bewertung.
Ganz besonders freuen wir uns über das Lob an unser Personal - das ist eine tolle Motivation für uns!
Wir bedauern sehr, dass wir Sie im Punkt Sauberkeit nicht zu 100% von uns überzeugen konnten und können uns hier nur entschuldigen. Bitte seien Sie versichert, dass die Sauberkeit das A & O unserer täglichen Arbeit ist.
Wir würden uns freuen, Sie bald zu einem anderen Zeitpunkt bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen viele Grüße! Ihr SORAT Insel Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und Ihre positive Rückmeldung.
Wir werden daran arbeiten, Sie in Zukunft zu 100% von uns zu überzeugen.
Herzliche Grüße vom Team des SORAT Insel Hotels

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Bar 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch in einer umständlichen Zeit mit Corona von unserem Konzept, unseren Leistungen und insbesondere unserem zuvorkommenden und freundlichen Service überzeugen konnten. Die Lage unseres Hauses bedarf keiner weiteren Worte, nicht wahr?! Einfach ein Traum...
Über eine baldige Rückkehr zu uns auf die Insel, würden wir uns alle sehr freuen! Beste Wünsche und Grüße vom gesamten Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ihre wunderbare Bewertung hat uns ebenso gefreut wie Ihr Besuch im SORAT Insel-Hotel.
Gerne wären wir auch bei einem nächsten Regensburg-Aufenthalt wieder Ihr Gastgeber auf der Donauinsel.
Herzliche Grüße, Ihr SORAT Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch und Ihre positive Bewertung.
Es wäre schön, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viele Grüße vom gesamten Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wow - volle 100% Zufriedenheit - mehr geht nicht!
Wir freuen uns riesig dass Sie von unserem Haus und unserem Service so begeistert waren und hoffen auf eine baldige Rückkehr.
Sonnige Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Welch zauberhafte Rückmeldung - herzlichen Dank für Ihren Besuch und eine 100%ige Zufriedenheit!
Über ein baldiges Wiedersehen würden wir uns sehr freuen!
Eine gute Zeit und viele Grüße aus Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und danken Ihnen vielmals für Ihren Besuch. Leider können wir unsere Zimmer nicht klimatisieren, da unser Gebäude unter Denkmalschutz steht und dies leider nicht genehmigt wurde. Dennoch würden wir uns über ein Wiedersehen sehr freuen! Beste Wünsche und Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre gute Bewertung, wir werden daran arbeiten Sie in Zukunft 100% zufrieden zu stellen. Bis hoffentlich bald wieder im SORAT Insel-Hotel - viele Grüße vom gesamten Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Das stimmt - wir sind tatsächlich einzigartig in Regensburg. Unsere traumhafte Lage mit der atemberaubenden Aussicht und den kurzen Wegen in die Altstadt ist unschlagbar. ;) Schön, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und uns mit Begeisterung weiterempfehlen. Lieben Dank für Ihren Besuch und hoffentlich auf bald. Sonnigen Gruß von der Donauinsel.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Antwort des Hotels Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben bei uns, wenngleich noch ein klein wenig "Luft nach oben" ist. Wir versichern Ihnen, dass wir unsere Leistungen und unseren Service verbessern werden, damit unsere Gäste die Stunden bei uns in vollen Zügen genießen können. Leider können wir die Teppichböden nicht aus den Zimmern entfernen, da diese erst vor etwa 3 Jahren vollständig erneuert wurden. Dennoch würden wir uns freuen, Sie bald wieder bei uns Willkommen heißen zu dürfen. Beste Wünsche und Grüße aus Regensburg, Ihr SORAT Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns riesig, dass Sie sich bei uns in vielerlei Hinsicht so wohlgefühlt haben und dass Sie die Zeit in Regensburg genießen konnten.
Leider können wir tatsächlich unsere Zimmer nicht mit Klimaanlage nachrüsten, da dies seitens des Denkmalschutzes (alte Manufaktur) nicht genehmigt wurde.
Wir hoffen dennoch, dass der Ventilator ein wenig Abkühlung gebracht hat und Sie eine angenehme Nachtruhe hatten.
Vielleicht wäre der nahegelegene und kostenfreie Dultplatz eine Alternative zum Parken bei einem nächsten Besuch?
Wir würden uns über Ihre Rückkehr auf jeden Fall sehr freuen.
Beste Wünsche und Grüße vom SORAT Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Bar 100%

Antwort des Hotels Wow- ein fast perfekter Aufenthalt - wir freuen uns riesig über Ihre tolle Bewertung!
Gerade das Lob für unsere Mitarbeiter und den freundlichen Service erfreut uns sehr - wir geben dies unmittelbar an das Team weiter!
Danke für Ihren Besuch und Ihre zauberhafte Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße von der Insel

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Bar 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns über Ihre begeisterte Rückmeldung und Ihre tolle Weiterempfehlung!
Herzlichen Dank dass Sie uns besucht haben - bitte kommen Sie bald wieder zurück zu uns, auf die Insel!
Viele Grüße aus Regensburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback.
Es freut uns, dass Sie die traumhafte Lage unseres Hauses überzeugen konnte.
Danke ebenfalls für Ihren Hinweis zu den Abflüssen im Bad - wir werden diese umgehend überprüfen und den schlechten Geruch beseitigen.
Sonnige Grüße vom Donauufer

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 100%

Bar 60%

Antwort des Hotels Es freut uns sehr, dass Sie uns besucht und auch so ausführlich bewertet haben - vielen Dank!
Leider konnten wir Sie mit unseren Leistungen und unserem Service nicht rundum überzeugen, dies bedauern wir sehr!
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals bei Ihnen und versichern Ihnen, dass wir uns künftig verstärkt darum bemühen werden, unseren Service zur vollsten Zufriedenheit auszuführen. Beste Wünsche und Grüße vom gesamten SORAT Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 100%

Bar 60%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren erneuten Besuch und Ihre ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns natürlich sehr, dass Sie auch diesmal die Stunden bei uns genießen konnten, wenngleich wir Sie nicht in allen Bereichen gleichermaßen überzeugen konnten. Wir sind Ihnen für alle Hinweise äusserst dankbar und werden diese natürlich unmittelbar intern auswerten und wo nötig, Verbesserungen durchführen. Es tut uns wirklich sehr leid, dass das kurzfristig zurückgegebene Zimmer nicht mehr kostenfrei storniert werden konnte. Wir haben Ihren Hinweis natürlich erhalten und hätten auch gerne versucht, das Zimmer noch anderweitig zu verkaufen, dies ist uns jedoch so kurzfristig nicht mehr gelungen. Hätten wir das Zimmer anderweitig belegen können, hätten wir selbstverständlich den Betrag retourniert. Dass der Service an der Hotelbar aufgrund der Hochzeit nicht zufriedenstellend war, tut uns wirklich sehr leid. Wir entschuldigen uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir uns beim nächsten Besuch zunehmend bemühen werden, uns wieder in der gewohnten Weise von unserer besten Seite zu präsentieren. Eine gute Zeit und herzliche Grüße, Ihr SORAT Team

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen ganz herzlich für Ihren Besuch und Ihre ausführlichen und äusserst konstruktiven Hinweise.
Für uns ist es stets wichtig zu erfahren, wenn unsere Dienstleistung einmal nicht 100%ig zufriedenstellend ausgeführt wurde, denn ein freundlicher und zuvorkommender Service hat für uns oberste Priorität. Es freut uns sehr, dass Sie vom Ausblick auf das Altstadtpanorama begeistert waren und ebenso, dass wir Ihren Hinweis und Wunsch nach einem fehlenden Fliegengitter zügig umsetzen und Abhilfe schaffen konnten. In den vergangenen Wochen wurden in unserem Haus viele Fenster erneuert und die Anbringung der Fliegengitter musste deshalb nach und nach erfolgen. Wir bitten hier um Ihr Verständnis.
Leider konnten wir Sie diesmal nicht mit unserem Service im Frühstücksbereich und im Zimmer überzeugen. Wir werden hier verstärkt ein Augenmerk darauf legen, damit wir künftig alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit ausführen können. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns aufrichtig bei Ihnen und würden uns sehr freuen, wenn Sie uns nochmals die Gelegenheit einräumen, uns von unserer besten Seite zu präsentieren.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit einem freundlichen Gruß aus Regensburg, Ihr SORAT Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 40%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihren Aufenthalt und die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben.
Wir bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht voll und ganz erfüllen konnten.
Unsere Frühstücksbrötchen werden täglich frisch von unserem Bäcker geliefert. Wir können uns nur entschuldigen, dass die Qualität während Ihres Aufenthaltes nicht zufriedenstellend war und werden das direkt an unseren Bäcker weitergeben.
Wir würden uns freuen, Sie dennoch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Viele Grüße vom Donauufer sendet Ihnen das gesamte Team des SORAT Insel Hotels

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Bar 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen für Ihre positive Bewertung und Ihren Aufenthalt.
Es freut uns sehr, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben.
Wir würden uns freuen, Sie auch bei Ihrem nächsten Regensburg Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße! Ihr SORAT Insel Hotel Team