SORAT Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel First of all thank you very much for taking your time to write the review. We are sorry you did not have the stay which we would like you to have had. However, we have clearly mentioned on booking.com that we do provide standard or comfort rooms and that our standard rooms facing the street. So the standard rooms are a bit louder than the comfort rooms facing the garden. Guests have the choise to decide for themselves what is right. We have no record of stains in the sheets, if we would have known we would have fix it right away as we always do our best. Anyway we apologise for any inconvenient. If you make a booking, you should be prepared to pay for it. Every hotel has its own policy. By taking your credit card details at the hotel we can be fairly sure that we will be payed properly. Furthermore far too many people make multiple no deposit bookings for hotels and then do not show up leaving the business deprived of revenue. Therefore we hope for your understanding. However, we will certainly discuss your review with the team and management. Best regards, your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time writing down your thoughts on your recent stay with us. We are sorry to hear, that your stay with us did not meet your expectations in all aspects. Regarding your booking we have to investigate. We understand your frustration on that matter. The compulsory registration requires everyone, whether German or international guest, to register with home address and of course with the date of birth. Therfore we fulfil our duty by law. We ask for your understanding. All our rooms are equipped with one welcome bottle of water. We offer a little shop at the front office. Next time you can ask our colleagues from the front desk if you need more. They are more than happy to help you out. Regarding plugs for charging; there are USB ports and sockets on the desk. It is a pitty that you didn't contact us, we could have assist you and your wife. We would still be glad to welcome you back here in Brandenburg. For any future bookings please book directly with us on our own hotel website. Best regards your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Thank you so much for taking the time to share your feedback following your stay here at our Sorat Hotel Brandenburg. We are so happy to hear that your experience here at our hotel was so great that you decided to come and visit us once more. We are however, so sorry to see that some points were not to your satisfaction. Therefore we hope to have the opportunity to welcome you back soon where we can showcase the five star service we take so much pride in. Until then have a great time. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time to share your comments and concerns regarding your recent visit to the Sorat Hotel Brandenburg. While we appreciate your kind comments, about your overall experience we deeply regret proving you with the level of service you received at the restaurant bar. Issues such as these are uncharacteristic of our hotel and please be assured that we are taking every action possible to prevent these issues from happening moving forward. We would like the opportunity to speak with you to discuss this further. At your convenience, can you please get in touch with Mrs Judith Nauendorff our general manager; at j.nauendorff@sorat-hotels.com. Again, we are very sorry this happened during your visit and we look forward to talking with you soon. Furthermore; our entire staff would love for you to stay with us again so we can prove ourselves to you. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wow loved reading your excellent review. It sounds like you had an amazing experience and we are happy to hear that you loved many aspect of your stay. We really appreciate your detailed feedback about from our accommodation to the location and our service. Also we can't wait to share your feedback with the team. Thanks for confirming you will be back soon. Let us know on the day of arrival that you would like your room cleaned every day to allow us to provide you with the experience you expect and want. It is our pleasure to have you back for another memorable stay. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel It means so much when a guest has a great travel experience. Our staff really does try hard to deliver on that concept. We will be sure to share your comments with the entire team. We look forward to welcoming you back again soon for another amazing stay. Until we meet again stay safe. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel We are so pleased to hear that you found everything about your stay excellent from start to finish and we truly appreciate you taking the time to share that with us. We are delighted to know that you enjoyed breakfast. Our chef takes great pride in the vast choices of hot and cold dishes available. However, we see four points and you mention yoghurt. What did you miss. Let us. Furthermore we are pleased to hear that you liked your beautiful appointed bedroom with the garden view. Thank you for confirming you will return. We can not wait to host you and your wife again. We hope that is soon. With warm regards your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Firstly, we would like to thank you for choosing our hotel and your positive thoughts. We apreciate the feedback and if you wish to return to our hotel we invite you to try one of our comfort rooms. For further information, please visit our website or phone us directly and we will be very happy to help you. We look forward to welcoming you very soon. Be well stay and stay safe. Warm regards your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Sowas lesen wir auch immer gern. Super, dass wir wieder Ihr Home-away-from-Home während Ihrer Dienstreise in Brandenburg sein konnten. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Check. Bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Thank you for your feedback. We really care, about feedback. Open to understand, what went wrong. Please contact our general manager under j.nauendorff@sorat-hotels.com (Mrs Judith Nauendorff). Best, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, dass es Ihnen so gut gefallen hat.:-) Hoffentlich haben Sie bald wieder Gelegenheit uns zu besuchen. Planen Sie dann unbedingt einen Besuch unseres Restaurant Parduin ein. Es lohnt sich. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel It was a pleasure to host you during your recent trip to Brandenburg. While we are delighted to hear you enjoyed the hospitality provided by our team, we are sorry to read that you missed air conditioning in your room. You are right, a summer night with temperatures above twenty degrees is a challenge. We offer an air recirculation system, unfortunately it has no cooling function. But we are also happy to provide fans, we know that they are not a real substitute. Thank you again for your feedback. We are very sorry that your stay did not meet your expectations and would love the opportunity to regain your trust. Please let us know the next time your planning on visiting Brandenburg and we will make sure that your stay meets your expectations much better. Thank you and we wish you a happy holiday season. All the best, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for your nice review on our services. It is always nice welcome beautiful people at our premises. Maybe we will see you again in Brandenburg Havel city soon? Summer is here with great weather. Enjoy great biking, leisurely or sports - always great fun, and good for all. We hope you will come back to experience more of our city. Please let us know we are at your service and have a lot of tips. Cheers, your Sorat Hotel in Brandenburg-an-der-Havel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback. Wie wir sehen, es hat in ganz vielen Punkten gepasst. Das freut uns. Nur die drei Punkte für den Service, die machen uns doch stutzig. Was ist passiert? Lassen Sie es uns bitte wissen. Wir schauen uns dies gern genau an und klären das mit dem Team. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wie schön:-) Sie kommen wieder zu uns. Das ist große klasse. Probieren Sie aber auch unser Frühstück. Das Angebot ist groß und frisch und wirklich jeden Cent wert. Klar, Sie können auch zum Bäcker gehen, nur da müssen Sie für jedes "Teil" extra zahlen. Bei uns können Sie, so oft Sie wollen, Nachschlag am Buffet holen. Dazu sind alle Getränke wie Kaffee, Kaffeespezialitäten, Tee, Milch, Säfte, Eierspeisen, Salate, Obst, Aufstriche, Aufschnitt, Kuchen ... und und und ... im Preis inkludiert. Hört sich doch gut an, oder? ;) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und die sehr gute Bewertung. Das hohe Scoring ist einfach klasse. Es zeigt uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. So soll es ja auch sein. Kommen Sie doch einfach wieder. Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr positives Feedback. Es ist fantastisch zu hören, dass Sie unseren Service im Restaurant schätzen. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein Zuhause auf Zeit zu bieten und es scheint, wir haben alles richtig gemacht. Das erwärmt unser Gastgeberherz. 🤗 Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns im Sorat Hotel in der Havelstadt Brandenburg zu begrüßen. Liebe Grüße und einen schönen Wochenstart, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Was für ein großes Lob. Wenn Sie glücklich waren, sind wir es auch. Lieben Dank und kommen Sie ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Da wird sich unser Küchenteam sehr freuen. Ganz speziell unser Marco Petig, unser Chefkoch.:-) Er keriiert die Gericht mit sehr viel Liebe. Und wenn es Ihnen gefallen und geschmeckt hat, ist das wunderbar zu wissen. Es spornt an. Lieben Dank für dieses tolle Lob. Was den Wasserdruck betrifft, da haben wir ein "Problem" mit der Anlage. Viel Spielraum haben wir da nicht. wir geben es aber definitiv noch einmal an unseren Haustechniker. Für heute senden wir noch einmal ein liebes Dankschön für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Kommen Sie gern bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Über Wiederkehrer freuen wir uns doch immer sehr.:-) Toll, dass Sie so glücklich bei uns waren. Wir sehen aber auch, dass Sie sich eine größere Auswahl an Speisen wünschen. Wir haben unsere Karte bewusst klein, aber fein gehalten.:-) Eine kleinere Auswahl hat für uns den Vorteil, dass wir der Nachfrage nach regionaler und saisonaler Küche viel besser und schneller nachkommen können. Wir sind aber auch während Ihres Besuchs flexibel. Wenn wir ein Gericht mit verfügbaren saisonalen Produkten nach Ihrem Geschmack abwandeln können, lassen Sie es uns gern wissen. Unser Küchenteam ist super kreativ und hat Spaß daran, unseren Gästen etwas Gutes zu tun. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie schön zu lesen. ☺️ Sie hatten eine Wohlfühlzeit und wir konnten Sie mit unserem Frühstück begeistern. Unsere Gastgeberherzen freuen sich, dass Sie glücklich waren. So soll es sein. Empfehlen Sie uns gern an Ihre Freunde und Bekannte weiter und kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf Sie. Haben Sie einen schönen Start in die Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Sie haben sich wohlgefühlt.:-) Das freut uns wirklich sehr. Auch, dass wir für Ihren Theaterbesuch eine so gute Position hatten, ist herrlich. Schade ist jedoch, dass wir beim Preis und Leistungsverhältnis nicht ganz überzeugen konnten. Wir sind ständig dran, auszubessern und zu renovieren. Leider geht es nicht in allen Bereichen so schnell, wie wir es uns auch wünschten. Wir haben es aber auf dem Schirm und schauen uns das Zimmer noch einmal ganz genau an. Herzliche Grüße und schönen Start in die neue Woche, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg (P.S. Als kleiner Tipp:-) Buchen Sie Ihren nächsten Besuch gern direkt via www.sorat-hotels.com. Für Direktbucher haben wir dort immer die günstigsten Preise.)

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank. Beim Lesen sehen wir, da ist noch Luft nach oben. Am Renovieren sind wir immer dran. Unser klassischer Stil wird aber so bleiben. Wir wissen, es gibt Gäste, die mögen es sehr. Die Preise haben auch wir angepasst. Da ist leider nicht viel nach unten zu schrauben. Denn wir wollen unter anderem auch unseren Mitarbeitern ordentliche und faire Gehälter zahlen. Und selbstverständlich in Renovierungen und technische Innovationen investieren. Aber, wir haben immer unsere Seasonal Specials und andere Aktionen. Stöbern Sie gern nochmal auf unserer Webseite. Oder rufen Sie gern an. Wir senden liebe Grüße und hoffen sehr, dass Sie wieder zu uns kommen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es ist super zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen hast. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein gemütliches und einladendes Zuhause auf Zeit zu bieten. Ihre Zufriedenheit zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Schauen Sie doch bald wieder vorbei. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Wie schade. Wir konnten Sie leider nicht rundum überzeugen. Dennoch hoffen wir, Sie konnten Ihre Zeit und unsere Küche genießen. An Qualität und am Service wollen wir jedoch nicht sparen. Das wäre aber der Fall, wenn wir die Preise reduzieren würden. Und andere Gäste wären dann enttäuscht. Daher hoffen wir, dass Sie unsere Zeilen verstehen. Vielen Dank und beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Das ist eine klasse Nachricht.:-) Sie waren rundum zufrieden und kommen wieder. Besser geht es nicht und unser Gastgeberherz freut sich ganz dolle. Liebe Grüße und lieben Dank für Ihr Lob, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wiederkehrer sind uns immer willkommen.:-) Klasse, dass es Ihnen auch diesmal erneut so gut gefallen hat. Den Seifenspender schauen wir uns an. Der soll auch für Ladies einfach zu handhaben sein. Danke für den Hinweis. Der Kleiderschrank ohne Tür, ist eine Idee des Innendesigners gewesen. Wir wissen aber, es gibt Gäste, die finden es toll und es gibt Gäste, denen es nicht gefällt. Aber, Sie konnten alles gut verstauen? Das hoffen wir 😉 ... wie auch auf ein baldiges Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und senden viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ja, Sie können über unsere Webseite zwei Erwachsene und ein Kind in die Buchungsauswahl. Dann erscheinen unsere Familienzimmern. Die sind maximal für zwei Erwachsene mit zwei Kindern im Alter von: Kind 1 bis 3 Jahre im Babybett und Kind 2 bis 17 Jahre in Extrabett geeignet. Alles andere machen wir lieber individuell am Telefon. Wenn die Zimmer eine Verbindungstür hätten, wäre es natürlich auch für uns und die Gäste bei einer Belegung von zwei Erwachsenen und zwei (größeren/großen) Kindern einfacher. Aber, es hat ja alles geklappt. Und wie wir sehen, waren Sie mit ganz vielen Punkten zufrieden. So soll es auch sein. Und Ihr Fazit finden wir daher auch super toll. Kommen Sie ganz gern einmal wieder. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Danke für Ihre tolle Bewertung und Ihre netten Worte. Schön, dass Sie sich hier bei uns so wohlgefühlt haben und eine gute Zeit bei uns und mit uns hatten. Sowas lesen wir doch gern. Wenn wir es richtig werten, war der Turnus der Zimmerreinigung für Sie okay? Falls nein, sagen Sie beim nächsten Besuch bitte Bescheid. Wenn Sie eine tägliche Reinigung möchten, organisieren wir das selbstverständlich.:-) Bis zum Wiedersehen senden senden wir ganz viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir waren sehr gern Ihre Gastgeber und freuen uns wirklich richtig über Ihr Lob an unser Team und unsere super Lage. Natürlich hoffen wir, wenn Sie bei Ihrem nächsten Brandenburg Trip direkt wieder zu uns kommen. Der schlechte Geruch im Aufzug hat sich mittlerweile auch verflüchtig.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Wie schade. Aber, es ist stimmt. Die Zimmereinrichtung ist eine Frage des Geschmacks. Jedoch haben wir einen engen Renovierungsplan, so dass alles immer in Schuss bleibt. Die Zimmerreinigung findet während eines Gästeaufenthaltes alle zwei Tage statt. Wenn Sie eine tägliche Reinigung wünschen, weisen wir bei Anreise darauf hin. Offenbar ist hier in der Kommunikation etwas nicht rund gelaufen. Das tut uns sehr leid. Beim nächsten Mal klappt das besser. Und wir hoffen, dass Sie uns noch oft besuchen. Vielleicht auch privat? Wir würden das toll finden. Viele Grüße und ein schönes Wochenende für Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Stimmt, Hunde sind bei uns immer gern gesehene Gäste und wir senden ein großes Danke für Ihr Lob. Das ist eine richtige Motivation. 😊 Kommen Sie ganz bald wieder. Eine schöne Zeit bis dahin und liebe Grüße, auch an die wuschelige Fellnase. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Sorat Hotel Brandenburg genossen haben und unser Standort für Sie optimal war. Das ist immer ein Vergnügen zu hören oder zu lesen. Sie erwähnen in Ihren Kommentaren, dass Ihnen das Bett zu klein war. Wir verstehen das aber. Sicher haben Sie zu Hause größere Betten und sind somit eine größere Schlaffläche gewohnt. Leider können wir aber keine Zimmer mit größeren Betten anbieten. Wir haben die Standardgröße 160 x 200 cm. Dennoch hoffen wir, dass Sie gut geschlafen haben und erfrischt am nächsten Morgen aufgewacht sind. Wenn Ihre Reisepläne Sie wieder einmal nach Brandenburg bringen, wir sind gern wieder Ihre Gastgeber. Heute wünschen wir Ihnen noch einen schönen Sonntag und senden liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Und wir sind begeistert von Ihrer Bewertung. Herzlichen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben, uns Ihr tolles Lob zu übermitteln. Insbesondere für die nette Wertschätzung gegenüber der gebotenen Serviceleistung. Unser Team lässt grüßen, alle freuen sich sehr über Ihre Worte. Hinsichtlich der Öffnungszeiten im Restaurant gibt es scheinbar ein Missverständnis. Um 21:00 Uhr ist Küchenschluss, Restaurant und Barbetrieb läuft aber bis 23:00 Uhr weiter. Sollten Sie wieder mal in Brandenburg sein, wir freuen uns über ein Wiedersehen. Herzliche Grüße und alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. Schön zu sehen, dass Sie eine insgesamt angenehme Zeit hatten. Das lesen wir aus Ihren Punkten.:-) Und darüber freuen wir uns. Ja, leider ist der Wasserdruck mitunter nicht so stark, wie gewünscht. Wir drosseln da nichts selber. Es hat etwas mit der Anlage zu tun und mit der Belegung der Zimmer. Wir werden unseren Techniker bitten, hier noch einmal nach dem Rechten zu schauen. Vielen Dank und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank. 😊 Lachs ist aufgrund des extremen Einkaufspreises ein schweres Thema. Wir haben uns entschieden, Alternativen aus der Region anzubieten. Die sind doch auch ganz lecker, oder. 😉 Ja, die Sauna ist seit einiger Zeit nicht mehr kostenfrei. Einige Gäste fanden es nicht so gut, dass Sie diese Leistung scheinbar mitbezahlen, auch wenn sie dir gar nicht nutzen. Und irgendwie stimmt das ja auch. Bei den Parkgebühren ist es ja ähnlich. Aber, gegen einen kleinen Obolus heizen wir die Sauna für Sie gern rechtzeitig an. Ganz viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Es hat Ihnen so gut gefallen. 😊 Da könnte doch glatt ein weiterer Besuch folgen, oder? Wir würden uns jedenfalls riesig freuen, so wie heute über Ihr Traumfeedback. Dafür senden wir ein großes Dankeschön und hoffen auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel "Erste Wahl", dieses Fazit zum Besuch bei uns im Sorat Hotel Brandenburg macht uns sehr stolz. Vielen lieben Dank dafür. Wir lesen aber auch, dass Sie etwas unglücklich waren. In diesem Jahr hatten Sie eines unserer Familienzimmer, ein Eckzimmer. Das Zimmer liegt zur ruhigen Wallseite, die eher selten befahren wird. Aber, ab und zu fährt ein Anlieger dort entlang. Wie Sie schreiben, wir haben in der Tat keinen Einfluss auf die dadurch entstehenden Geräusche und, das historische Kopfsteinpflaster prägt unsere Altstadt. Es gehört zum Stadtbild und es ist doch schön, wenn dieses Element erhalten bleibt. ☺️ Wenn Sie im kommenden Jahr wieder zu uns kommen, schauen wir, welche andere Alternative wir für Sie finden. Buchen Sie bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Oder rufen Sie uns an. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir waren so gern Ihre Gastgeber. 😊 Es freut uns zu lesen, dass Sie so eine gemütliche Zeit bei uns hatten. Wenn Sie wieder zu uns kommen mögen, wir haben auch richtige Familienzimmer. Auf unserer Webseite können Sie erste Informationen durchstöbern (zu allen Kategorien >>> https://www.sorat-hotels.com/de/hotel/brandenburg/zimmer.html). ☺️ Rufen Sie auch jederzeit an, wir beantworten Ihre Fragen. Haben Sie einen schönen Abend und gute Woche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Es ist klasse zu sehen und zu lesen, dass Sie eine rundum schöne Zeit bei uns hatten und wir als Team dazu beigetragen haben. So soll es sein. 😊 Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Juchu:-) Wir senden ganz viele fröhliche Grüße und großes Danke für Ihr Lob. Klasse, dass es Ihnen gefallen hat. Empfehlen Sie uns gern weiter und kommen Sie selber einmal wieder bei uns vorbei. Bis dahin alle Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wunderbar zu lesen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Stimmt, unsere kleine Sauna ist wirkliche ideal, um nach einem anstrengenden Tag abzuschalten. Super, dass Sie dieses Angebot genutzt haben. Kommen Sie bitte wieder, wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wunderbar zu lesen, dass Sie so rundum glücklich waren. Unser Team vom Housekeeping freut sich riesig über Ihr Lob an die Sauberkeit.:-) Und auch der Rest unserer Mannschaft. Wobei etwas ärgerlich ist, dass wir beim Obst offenbar nicht richtig aufgepasst haben... Ein großes Sorry von uns an dieser Stelle. Beim nächsten Mal passiert das nicht. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Wir hoffen, Brandenburg an der Havel steht wieder einmal auf Ihren Reiseplänen und Sie checken dann wieder bei uns ein.:-) Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Oh ja, unsere Kollegen freuen sich, wenn Sie dort auch einmal vorbei schauen.:-) Und wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Aber etwas ärgerlich ist, dass es mit dem Pastagericht nicht so gestimmt hat. Wenn Sie wieder bei uns sind, sagen Sie unserem Service direkt Bescheid. Unsere Küchencrew zaubert Ihnen die Speisen so, wie Sie es gern wünschen. Für heute senden wir viele Grüße und sagen auf bald bei uns in Brandenburg oder in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar.:-) Wir freuen uns bereits auf Ihren nächsten Besuch. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und heute noch einen schönen Sonntag. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir danken Ihnen für dieses wunderbare Lob. Für uns als Gastgeber gibt es kein schöneres Feedback. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Haben Sie einen schönen Sonntag und lassen Sie es sich gut gehen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg (P.S. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt.)

Value for money 60%

Room 40%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch. Die Dusche schauen wir uns sofort an. Danke für den Hinweis. Dass Sie Probleme mit dem Wifi im Empfang im Zimmer hatten, tut uns sehr leid. In einigen Gebäudeteilen ist der Empfang bedauerlicherweise etwas schwächer. Schauen Sie in diesem Fall bitte immer am Empfang vorbei. Es gibt Alternativen. Aber, auch diese Information geben wir an unsere Technik weiter. Wir hoffen, dass Sie ansonsten eine schöne Zeit hatten und sich wohlgefühlt haben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr freundliches Feedback und den Hinweis das Wasser. Es werden von uns geschlossene Flaschen Wasser als Welcome ins Zimmer gestellt und auch nicht nachgefüllt. Ihre Beobachtung erstaunt uns sehr und ist für uns nicht nachvollziehbar. Wir können es uns einfach nicht erklären. Wenn Sie wieder bei uns sind, Sie solche Beobachtungen haben oder andere Wünsche, sprechen Sie uns bitte immer sofort an. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wir senden ein fröhliches Dankeschön für Ihren Review und vor allem für Ihr Lob ans Team. Das ist eine sehr großes Wertschätzung und tut so gut zu hören. Wir waren sehr, sehr gern Ihre Gastgeber und sind es immer wieder gern. Bis zum nächsten Besuch viele Grüße und ein schönes Wochenende für Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Jepp, versprochen.:-) Wir machen weiter so. Vielen lieben Dank für dieses große Lob. Kommen Sie doch ganz einfach bald einmal wieder. Wir freuen uns auf Sie und senden für heute herzliche Grüße. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg:-)

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihr Lob, aber natürlich auch für Ihre Hinweise. Um die Ablagerungen in der Dusche wird sich unser fleißiges Team vom Housekeeping sofort kümmern. Seien Sie versichert, es ist kein Schimmel. Wir haben das bereits geprüft. Ihr Kompliment an unseren Gästeservice geben wir direkt ans Team weiter. Hoffentlich auf bald und herzliche Grüße, Ihre Gastgeber vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Wie schön zu lesen, dass wir einen so guten Eindruck hinterlassen haben. Und anhand Ihrer Punkte entnehmen wir, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Genau so soll es sein. Herzliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir senden fröhliche Grüße und ein sehr großes Danke für Ihr Lob. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wir unseren Teil dazu beigetragen haben. Auf bald wieder bei uns im Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Danke für Ihre tolle Bewertung. Schön zu lesen, dass Ihnen unser Frühstücksbuffet so gut gefallen und alles geschmeckt hat. Ihr Lob ans Team ist auch ein wunderbares Kompliment für uns. Vielen Dank und wir sehen uns bestimmt wieder bei Ihrem nächsten Aufenthalt bei uns in Brandenburg. Wir freuen uns schon. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wow:-) was für ein tolles Lob. Ganz herzlichen Dank für all die Hinweise auf besondere Annehmlichkeiten und die Hervorhebung von Besonderheiten, wie unsere Komfortzimmer. Die sind wirklich super. Blick ins Grüne und schön ruhig. Wir alle freuen uns, dass wir zum gelungenen Aufenthalt in unserer Havelstadt Brandenburg beitragen konnten. Auf hoffentlich ganz bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir mit unserem zeitlosen und klassischen Look nicht Ihren Geschmack getroffen haben. Schade... aber wir sind sehr glücklich über die guten bis sehr guten Punkte für unseren Service, Sauberkeit und unsere Lage. Wenn Sie wieder einmal zu uns kommen, buchen Sie gern ein Zimmer unserer Komfortkategorie. Vielleicht können wir Sie damit allein schon wegen deren ruhigen Lage zum Garten begeistern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ein tolles Lob, das uns alle sehr freut. Ganz herzlichen Dank vom gesamten Team für diese freundlichen Worte. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Fröhliche Grüße aus dem Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen lieben Dank für Ihr Lob ans Team.:-) Unser Gastgeberherz hüpft vor Freude und Ihr lieben Worte geben wir gleich weiter. Schade, dass es aber Punkte im Zimmer gibt, die nicht so gefallen haben. Aber wir sind happy, dass wir unkompliziert mit fast allem weiterhelfen konnten. So soll es ja auch sein. Was jedoch die Fernsehzeitung betrifft... Wir haben während Corona keine auslegen dürfen. Das war für uns der Anlass, zu prüfen, ob man die überhaupt noch benötigt. Wir haben festgestellt, dass fast alle das Fernsehprogramm via Fernsehgerät abrufen. Und im Zuge unserer Nachhaltigkeitsstrategie und unserer damit verbundenen Ziele, haben wir uns gegen das Fernsehprogramm aus Papier entschieden. Ist doch eine gute Maßnahme und für Sie sicher nach Lesen unserer Zeilen, richtig gut nachvollziehbar.:-) Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 20%

Room 20%

Location 20%

Cleanliness 60%

Service 100%

Restaurant 20%

Answer by the hotel Wie schade. Es macht uns sehr traurig, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Unsere Einrichtung ist eher zeitlos, altmodisch würden wir die nicht beschreiben. Aber, das ist in der Tat immer subjektiv. Es gefällt, oder es gefällt nicht. Was uns noch betrübt, ist Ihre Meinung zu unserer Küche. Gerade auch dafür werden wir ganz oft gelobt. Für die top Produkte und auch den Preis. Vielleicht kommen Sie wieder und geben uns die Chance, Sie in dem ein oder anderen Punkt besser zu überzeugen. Herzliche Grüße und dennoch vielen Dank für Ihre Worte, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir bedanken uns, für Ihren Besuch und Ihr so positives Feedback dazu. Wir geben immer unser Bestes, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Schön, dass auch Sie sich so wohlgefühlt haben. Hoffentlich bis bald und haben Sie einen schönen Start ins Wochenende. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Sauber und ruhig. Über diese zwei Worte freuen wir uns ganz besonders. Aber wir sehen anhand der Punkte auch, dass es Bereiche gab, wo wir nicht rundum überzeugt haben. Das ist schade. Was haben Sie beim Frühstück vermisst? Oder im Zimmer? Da geben Sie uns leider nur drei Punkte von möglichen fünf. Wir haben immer ein offenes Ohr und freuen uns auf mehr Details. Denn nur damit können wir noch besser werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünschen wir eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. 😊 Wir freuen uns sehr, dass Sie so zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und unsere Lage ein Plus für Sie war. Wir hoffen, dass wir noch ganz oft die Möglichkeit bekommen, Sie zu begeistern. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine schöne Zeit. Mit freundlichen Grüßen aus dem Sorat Hotel Brandenburg, Ihr Sorat Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Toll:-) Wir sind einfach begeistert von Ihrer Bewertung. Es freut uns so sehr, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten und wir mit unserem Konzept eine volle Punktlandung hingelegt haben. Ganz speziell auch hinsichtlich unseres Reinigungszyklus. Uns ist das Thema Umwelt und sorgsamer Umgang mit unser aller Ressourcen sehr wichtig. Wenn wir unsere Gäste auch davon begeistern können, so wie Sie, macht uns das sehr glücklich. Vielen lieben Dank an dieser Stelle für Ihr Lob diesbezüglich.:-) Kommen Sie wieder, zu uns nach Brandenburg oder in eines unserer anderen Sorat Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Wir und unsere Sorat Kollegen würden uns sehr freuen. Haben Sie noch einen schönen Abend und viele herzliche Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 60%

Room 80%

Location 20%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und auch Ihre Bewertung. Es ist richtig, Preise variieren. Das ist im Hotel wie bei den Airlines, Bahn oder auch im Handel. Wobei wir fair kalkulieren. Möglicherweise ist unsere Mitgliedschaft in unserem Bonusprogramm interessant für Sie? Auf unsere beste flexible Rate erhalten Sie 10% Nachlass. On top sammeln Sie mit jeder Übernachtung Punkte, die können Sie bei einer entsprechenden Anzahl in Freiübernachtungen wandeln. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Aufenthalt dazu an. Auch auf das Wurstangebot und das Obst. Wir versuchen hier immer eine große Auswahl zu bieten. Hier wechseln wir aber auch. Beim Obst schauen wir auch darauf, dass das Obst saisonal und regional ist. Für Anregungen sind wir immer offen. Viele Grüße für heute und eine schöne Restwoche. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback und natürlich Ihren Besuch. Viele Gäste bevorzugen Frischmilch statt Kondensmilch oder Kaffeesahne morgens in den Frühstückskaffee. Aber wir haben natürlich auch immer welche parat. Wenn danach gefragt wird, wird die schnell serviert. So wie bei Ihnen.:-) Wir hoffen, Sie konnten damit Ihren Kaffee wie gewohnt genießen und hatten einen guten Start in den Tag. Für heute senden wir viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Alle im Team geben täglich das Beste, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Daher freuen wir uns sehr, dass auch Sie sich so wohlgefühlt haben. Gäste, die glücklich abreisen, uns positiv in Erinnerung behalten und gern wieder einmal zu uns kommen, genau das ist unser Ziel. Welche Extras haben Sie beim Frühstück vermisst? Unsere Auswahl ist sehr groß. Im Grunde ist alles da, was das Frühstücksherz begehrt. Auch Kaffeespezialitäten wie Cappuccino oder Latte Macchiato gehören dazu, wie das Waffeleisen oder die Orangenpresse... ;) Sprechen Sie uns gern beim nächsten Aufenthalt an. Für heute senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für die positive, kurze und knackige Bewertung-. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ganz klar hoffen wir, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ihr "gern wieder" macht uns glücklich. Besser geht es nicht.:-) Wir senden fröhliche Grüße und sagen auf hoffentlich ganz bald bei uns im Sorat Hotel Brandenburg. Haben Sie einen schönen Sonntag. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen Punkten so zufrieden waren. Die Einrichtung unserer Zimmer ist eher klassisch. Der Stil gefällt vielen Gästen, aber auch nicht allen. Das wir Ihren Geschmack wohl nicht getroffen haben, tut uns leid. An heißen Tagen wünscht man sich eine Klimaanlage. Das verstehen wir. Aber wir haben leider keine. Mit Ventilatoren versuchen wir da gegenzusteuern. Meistens klappt das auch und so viele heiße Tage am Stück, haben wir in unserer Region nicht.:-) Was war mit dem Bett? Lassen Sie uns doch gern Details zukommen. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.:-) Und wir finden es klasse, dass Sie nächstes Jahr wieder zu uns kommen. An dieser Stelle wollen wir aber noch anmerken, dass die Anlage keine Klimaanlage ist. Es ist eine Umluftanlage. Die kühlt nicht, sondern ist am Heizungssystem gekoppelt. Daher ist sie bei diesen Temperaturen auch nicht in Betrieb. Leider ist die Beschriftung durch den Hersteller etwas irritierend. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Besuch an, wenn Sie Fragen haben. Bis dahin senden wir viele Grüße und sagen noch einmal Danke für Ihr Lob, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass wir mit unserem Gästeservice so sehr gut punkten. Wir nehmen uns auch Ihr Feedback zu den kleineren Dingen zu Herzen. Die Heizung im Bad wird sich unser Haustechniker sofort ansehen. Haben Sie vielen Dank und einen guten Start in die Woche, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.:-) Wunderbar, dass wir mit der Lage so perfekt punkten konnten. Der grüne Innengarten ist wirklich zauberhaft und auch die Altstadtlage ist ein Traum. Aber wir schade, dass es Ihnen zu unruhig beim Frühstück war. Ob großer Raum oder kleiner Raum... leider lassen sich nicht alle Geräusche vermeiden. Wir bitten um Verständnis. Der Teppich ist nicht unhygienisch. Das Gefühl ist sicher aber immer individuell zu betrachten. Der Teppich wird immer ordentlich gereinigt. Und Teppich vermittelt doch auch immer etwas kuscheliges und dämpft Geräusche. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Nehmen Sie sich dann gern Zeit und besuchen unser Restaurant Parduin. Der Besuch lohnt sich. Das Essen ist wirklich sehr zu empfehlen.:-) Liebe Grüße aus Brandenburg sendet Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Zeit bei uns. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen so super Start in den Tag bieten konnten. Besonders schön finden wir Ihr Lob an unsere Kollegen. Wir sind alle Gastgeber aus Leidenschaft und wollen, dass unsere Gäste rundum glücklich sind. Die kleinen Kritikpunkte haben wir auch gelesen. Wir hoffen, dass es mit den Steckdosen nicht zu schwierig war. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit, uns nach einer Verteilersteckdose zu fragen. Da helfen wir immer gern weiter. Wir müssen es nur wissen. ;) Eine kurze Vorlaufzeit, bis ausreichend warmes Wasser aus der Leitung kommt, ist normal. Wobei uns die zwei Minuten doch wundern. Wir geben das an unsere Technik weiter. Viele Grüße und lieben Dank für den Hinweis. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 40%

Location 40%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum happy waren. Die heißen Tage sind für uns alle eine Herausforderung. Vielleicht ist beim nächsten Besuch ein Zimmer unserer Komfortkategorie eine bessere Alternative. Die liegen zum Garten und dadurch bekommt von der Straße nicht sehr viel mit. Klingt doch gut, oder? Für Ihr Feedback und Ihren Besuch senden wir Ihnen nochmals einen großen Dank. Beste Grüße, Ihr Tea, vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Lob. Wie schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie ein rundum gelungenes Klassentreffen hatten. Wenn es wieder etwas zu feiern gibt, kommen Sie wieder. Wir sind gern Ihre Gastgeber. Was das Tippgeben betrifft, da arbeiten wir an uns.:-) Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu, auch wenn es in einigen Punkten kritisch ist. Die Grundlage für unsere vier Sterne, ist der Kriterienkatalog des Deutschen Hotel und Gaststättenverband im Rahmen der deutschen Hotelklassifizierung. Die deutsche Hotelklassifizierung ist ein dynamisches, marktgerechtes System von internationalem Standard und legt ein aussagekräftiges Raster über den gesamten Bestand an Beherbergungsbetrieben in Deutschland. Wir erfüllen alle Punkte und wurden daher mit vier Sternen ausgezeichnet. In einem vier Sterne Hotel müssen selbstverständlich ausreichend Sitzmöglichkeiten in einem Zimmer vorhanden sein. Das sind bei uns ein Sessel und ein Stuhl. Auf Wunsch hätten wir Ihnen einen zweiten Sessel oder einen zweiten Stuhl ins Zimmer gestellt. Es ist schade, dass wir erst hier von Ihren Unmut lesen. Auch was den Lift betrifft. Unser Hotel hat zwei Fahrstühle. Ein Lift befindet sich im vorderen Bereich und ein weiterer Lift im hinteren Gebäudeteil. Es tut uns leid, dass wir Ihnen das nicht genau mitgeteilt haben und Sie sich über längere Wartezeiten am Lift geärgert haben. Das hätten wir gern vermieden. Auch die Flecken auf dem Teppich sind unschön. Wir werden unser Housekeeping sofort mit dem Check beauftragen. Große Kühlschränke haben wir nicht in den Zimmern. Als kleinen kostenfreien Service bieten wir Minikühlschränke. Die sind in der Regel ausreichend und bieten genügend Platz für die eigenen Getränke unserer Gäste. Hätten wir während Ihres Aufenthaltes davon erfahren, hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. Nachträglich ist das leider nicht mehr machbar, was uns natürlich traurig macht. Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema in unserem Hotel. Wo es möglich ist, möchten wir unnötigen Verbrauch von Strom und Wasser reduzieren und unsere Umwelt entlasten. Daher haben wir zum Beispiel bei der Zimmerreinigung eine Green Choice eingeführt, also eine Wahlmöglichkeit für Sie als Gast. Für unsere größeren oder kleineren Veränderungen unser Hotel nachhaltiger zu gestalten, werden wir oft gelobt. Natürlich wissen wir, dass nicht jeder Ansatzpunkt immer sofort angenommen wird. Wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Vielleicht haben Sie dann Zeit für ein kurzes Gespräch dazu? Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Hinweise und auch Ihre Kritik. Warum unser Serviceteam nicht so präsent und für Sie da war, checken wir. Ein ganz großes Sorry dafür. Aschenbecher werden in der Tat nur an bestimmten Stellen aufgestellt. Hier nehmen wir Rücksicht auf unsere Nichtrauchergäste. Bitte haben Sie Verständnis. Wir werden aber schauen, dass wir besser ausschildern. Und auch, dass der Aschenbecher oft geleert und gesäubert wird. Das wundert uns auch. Unser Team ist sonst sehr aufmerksam diesbezüglich. Ja es stimmt, wir haben keine 88 Stellplätze. Wir sind froh, dass wir eine eigene kleine Tiefgarage mit immerhin 30 Stellplätzen bieten können. Das ist in der Regel Luxus in der Stadthotellerie. Wir verstehen jedoch Ihren Unmut... Aber fragen Sie unser Team bitte beim nächsten Aufenthalt nach Alternativen in der Umgebung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Wir freuen, dass Sie sich für uns entschieden haben und das Gesamtpaket Hotel gepasst hat. Kommen Sie bald wieder, oder schauen Sie in einem unserer anderen Sorat Hotels vorbei. Alle Details finden Sie auf www.sorat-hotels.com. Dort können Sie übrigens auch zum günstigsten Preis im Web buchen. HerzlicheGrüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Unser Ziel ist es immer, dass unsere Gäste glücklich und zufrieden abreisen. Daher freut es uns so sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit hatten und sich wohlgefühlt haben. Lieben Dank für Ihr Lob, Ihre Bewertung und auch noch einmal für Ihren Besuch. Kommen Sie wieder. Wir sind gern jederzeit von ganzem Herzen Ihre Gastgeber in der Havelstadt Brandenburg. Einen schönen Sonntag wünscht Ihnen, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Leider haben wir keine Klimaanlage. Wir haben eine Umluftanlage. Dieses System ist jedoch nicht zur Kühlung ausgelegt, sondern gekoppelt an die Heizung. An den heißen Tagen stellen wir gern Ventilatoren zur Verfügung. Renovierungen finden regelmäßig statt. Es tut uns leid, wenn Sie einen nicht so perfekten Eindruck bekommen haben, wie wir es uns gewünscht hätten. Aber wir sind glücklich, dass wir mit unserem Frühstück und unserem Service begeistert haben. Wir werden aber weiter an allen Punkten arbeiten. Nur mit den Hinweisen unserer Gäste können wir uns weiter verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Haus und unser Service so gut gefallen haben. Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre nächste Wohlfühlzeit bei uns in unserem Hotel. Bis dahin, liebe Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 40%

Answer by the hotel In der vergangenen Woche ist ein sehr schweres Gewitter über unsere Region hinweggezogen. Besonders stark betroffen war unsere Stadt Brandenburg. Zahlreiche Dächer wurden abgedeckt, Bäume sind umgeknickt. Leider wurde auch unser Hoteldach stark beschädigt. Den Lärm, den Sie gehört haben, kam durch die Instandsetzungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten durch die Dachdecker. Wir sind sehr froh, dass der Schaden durch das Unwetter schnell repariert werden konnte. Die Dachdecker haben innerhalb von drei Tagen eine wahre Meisterleistung vollbracht. Es tut uns natürlich leid, dass Sie sich durch die Arbeiten gestört fühlten. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Wir hätten es gern erklärt. Ihre Kritik an unser Frühstück macht uns traurig. Das Angebot und die Qualität sind top. Mit dem Preis liegen wir im aktuellen Rahmen. Berücksichtigen Sie bitte, auch die Einkaufspreise in der Gastronomie sind sehr stark gestiegen. Wobei wir darauf geachtet haben, unsere Preise für unsere Gäste fair zu kalkulieren. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Answer by the hotel Es stimmt uns traurig zu lesen, dass Sie keinen besseren Eindruck von unserem Haus hatten. Investitionen in Renovierungen finden statt und werden regelmäßig durchgeführt. Dennoch sind Ihre offenen Worte wichtig, um hier am Ball zu bleiben. Haben Sie vielen Dank. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesen Eindrücken abgereist sind. Als Gastgeber versuchen wir wirklich alles, damit sich jeder Gast wohlfühlt. Leider ist es schwer, immer den individuellen Geschmack zu treffen. So auch bei den Matratzen. Die war Ihnen offensichtlich zu weich, denn durchgelegen ist sie nicht. Baulich war für den Einstieg nicht mehr Platz verfügbar. Aber es gibt dazu wirklich ganz selten Beschwerden. Seien Sie versichert, wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen. Wo wir optimieren können, werden wir es auch zukünftig tun. Danke für Ihr ehrliches Feedback und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 20%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Oh je, leider lesen wir erst hier, dass Sie unzufrieden waren. Wir hätten gern einen Zimmerwechsel angeboten. Nachträglich können wir uns nur entschuldigen. Den Fön schauen wir uns sofort an. Die Rückstände in der Dusche werden selbstverständlich auch beseitigt. Schimmel ist es nicht. Es sind hartnäckige Ablagerungen. Aber, Sie haben recht, die sollen nicht vorhanden sein. Unser Stil ist zeitlos. Nicht alle Gäste mögen diesen Stil. Jedoch versuchen wir alles zu pflegen. Wir wissen aber auch, wo unsere Schwachstellen sind. Die werden auch bei künftigen Maßnahmen nicht vergessen. Leider wird unsere Umluftanlage häufig mit einer Klimaanlage verwechselt. Unsere Anlage kühlt nicht, sondern sorgt für die Frischluftzirkulation im Zimmer. Vielleicht besuchen Sie uns wieder? Es gibt doch so viele Dinge, mit denen wir Sie als Gastgeber überzeugt haben. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihr Lob an unsere Hotelmanagerin Judith Nauendorff und damit auch an das gesamte Team. Wie in allen Sorat Hotels ist guter Teamspirit die Basis für unsere Arbeit. Alle Kollegen vor und hinter den Kulissen tun täglich alles, damit sich unsere Gäste wohl und wie Zuhause fühlen. Schön zu lesen, dass uns das auch bei Ihnen gelungen ist. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Stattdessen eine Umluftanlage, die die Frischluft zirkulieren lässt. Aber wir verstehen... an ganz heißen Sommertage ist eine Klimaanlage eine gute Sache. Wir versuchen, mit Ventilatoren für etwas "Abkühlung" zu sorgen. Vergleich mit einer Klimaanlage ist es nicht, aber wir hoffen, es hat etwas geholfen. Ansonsten hoffen wir sehr, dass Sie uns wieder besuchen. Fröhliche Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Dankeschön für Ihr Lob. Das lässt unser Gastgeberherz hüpfen. Vielen lieben Dank noch einmal für Ihren Besuch. Kommen Sie doch gern wieder. Buchen Sie, wenn Sie mögen, dann direkt auf unserer eigenen Webseite www.sorat-hotels.com. Dort gibt es auch immer den günstigeren Preis.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Tausend Dank für Ihr Lob. Schön, dass wir zu einer erfolgreichen Geschäftsreise beitragen konnten. Besser geht es doch nicht. Buchen Sie beim nächsten Mal gern unser Frühstück dazu. Gut gestärkt startet es sich noch besser in einen langen Businesstag.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Auf der einen Seite freuen wir uns, auf der anderen Seite sind wir traurig. Wir freuen uns, dass wir Sie als Gastgeber überzeugt haben und unser Frühstück Sie begeistert hat. Nur die Punkte Matratze, Bettwäsche und Dusche machen uns nicht glücklich. Die Bettwäsche wird immer frisch aufgezogen, den Geruch können wir uns nicht erklären. Checken das aber. Versprochen. Auch die Dusche und den Ablauf. Danke für die Hinweise. Bei der Matratze ist es immer ein subjektives Empfinden. Offenbar ist die für Ihren Geschmack zu weich? Wenn Sie wieder da sind, schauen wir nach einem anderen Zimmer. Sprechen Sie uns bitte immer an, wenn etwas nicht so gefällt. Wenn möglich, stellen wir Mängel immer direkt während des Aufenthaltes ab. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Sie haben völlig recht. Ab 14:00 Uhr sollen die Zimmer bereitstehen. Es tut uns unendlich leid, es gab interne Schwierigkeiten an diesem Tag. Dadurch wurde unsere gesamte Planung durcheinandergewirbelt. Wir entschuldigen uns dafür. Auch für das Verhalten der jungen Kollegin. Hier sind die Nerven durchgegangen. Es ist nicht ihre Art. Wir klären das. Aber unsere Gastgeberherz ist traurig, dass Sie mit diesem Eindruck abgereist sind. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Beim nächsten Besuch klappt wieder alles reibungslos. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 20%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 20%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Das ist wirklich richtig ärgerlich zu lesen. Beim Check-In gerade eben, haben Sie uns leider dazu gar nicht informiert. Wobei wir hinsichtlich der Punkt schon gern früher also während Ihrer Zeit bei uns erfahren hätten. Kosmetikartikel haben wir am Empfang parat. Auch zusätzliche Verteilersteckdosen sind dort erhältlich. Denn in der Tat sind die Steckdosen an den Betten "belegt" mit den Kabeln für die Nachttischlampen. Jedoch haben wir am Schreibtisch verschiedene Anschlüsse. Auch für USB Stecker. Bei den Matratzen ist es immer eine Frage des persönlichen Geschmacks und wir können es nicht jedem Recht machen. Die Schlafgewohnheiten unserer Gäste sind unterschiedlich. Wir haben beim Härtegrad einen Mittelweg gewählt. Schade, dass Sie damit auch nicht zufrieden waren. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Die Umluftanlage, die Sie meinen, dient der Frischluftzirkulation. Kühlt jedoch nicht. Das Brötchen und das Rührei für kurze Zeit nicht verfügbar waren, ist natürlich auch nicht schön. Unsere Kollegen in der Küche haben jedoch in diesem Moment am Backofen und Herd für Nachschub gesorgt. Aber, Ihren Unmut verstehen wir, gerade wenn man als Gast sofort frühstücken mag oder es sehr eilig hat. Schade, dass Sie unsere Kollegen im Service nicht darauf hingewiesen haben. Es tut uns wirklich unendlich leid, dass Sie mit diesen Eindrücken abgereist sind. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie als glücklicher Gast ausgecheckt hätten. Vielleicht gelingt uns das beim nächsten Besuch. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dann rundum überzeugen. Beste Grüße sendet und eine gute Heimreise wünscht, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für das nette und kurze Feedback. Wir freuen uns und hoffen, dass Ihre Wege schon bald wieder einmal zu uns nach Brandenburg oder in eines unserer anderen Sorat Hotels führt. Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen und fröhlichen Gruß aus der Havelstadt. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns zu hören, dass wir Sie von unserem Service rundum überzeugt haben. Wir lieben es, jedem unserer Gäste ein individuelles Erlebnis zu bieten. Unser Reinigungszyklus macht wirklich Sinn. Es ist toll, dass Sie das positiv hervorheben. Denn mitunter ist das leider doch noch ein Diskussionspunkt. Aber wir bemühen uns, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und erklären es.:-) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Grüße aus dem sonnigen Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Oh je, wir sind traurig, dass wir Sie nicht rundum überzeugt haben. Selbstverständlich gehen wir Ihren Kritikpunkten umgehend nach. Vielen Dank dafür. Nur so können wir noch besser werden. Was uns aber richtig freut und wo unser Gastgeberherz aufgeht, ist Ihr Lob ans Frühstück. Kommen Sie dennoch bitte wieder. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wie wunderbar zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie ein schöne Zeit hatten und nichts vermisst haben. So soll es sein. Wir senden ein großes Danke für Ihren Besuch und Ihr Lob. Kommen Sie gern bald wieder. Buchen Sie dann einfach auch direkt via www.sorat-hotels.com. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Leider konnten wir Sie nicht von uns überzeugen. das bedauern wir. Unser Wunsch ist, dass alle unsere Gäste unser Hotel glücklich verlassen. Wir sind Ihre Punkte aufmerksam durchgegangen. Normalerweise werden wir für unsere Freundlichkeit gelobt, wie sich aus zahlreichen Bewertungen neutral entnehmen lässt. Es ist keinesfalls unsere Intension, Ihnen gegenüber unfreundlich zu wirken. Wir bitten um Entschuldigung, wenn das bei Ihnen so gewesen ist. Was das Fernsehgerät betrifft, so ist dieser Mangel neu. Wir schicken unseren Haustechniker in die Spur. Er wird es sich ansehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Brandenburg eine zweite Chance geben. Denn wir möchten Ihnen gern zeigen, dass wir es definitiv besser können. Bitte kontaktieren Sie uns doch direkt unter brandenburg@sorat-hotels.com. Bis dahin herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Perfekt.:-) Korrekte Informationen, so soll es sein. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und alles gepasst hat für Sie. Kommen Sie wieder. Wir freuen uns auf Sie. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Besser kann eine Bewertung nicht sein. 😉 Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, dass wir Ihr Hotel Nummer eins in Brandenburg sind und sind immer wieder gern Ihre Gastgeber. Auf bald und fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Oh je, da schneiden wir wirklich nicht gut ab. Wir sind da auch selber von uns enttäuscht. Gerade die geschilderte Serviceleistung, das Reagieren auf Fragen und Wünsche... alles das läuft wirklich wesentlich besser. Und wir können es auch besser. Gerade für unseren Gästeservice sind wir bekannt und werden gelobt. Wir versprechen Ihnen, wir werten alle Punkte aus. Geben Sie uns eine neue Chance? Als Gast möchten wir Sie nicht verlieren. Und vor allem möchten wir Sie von unserem Sorat Hotel in Brandenburg und unserem Team überzeugen. Herzliche Grüße.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback. Es ist so schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir waren sehr gern Ihre Gastgeber.:-) Kommen Sie wieder? Wir würden uns sehr freuen. Natürlich geben wir gern Details zu den Unterschied unserer Zimmer. Der Stil der Einrichtung ist tatsächlich nicht unterschiedlich. Aber die Services, der Ausblick der Zimmer, die Bettenart... das variiert. Auf unserer Webseite geben wir dazu auch Details. Stöbern Sie gern auf https://www.sorat-hotels.com/de/hotel/brandenburg/zimmer.html. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 20%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Answer by the hotel Wir verstehen Ihren Ärger und wir ärgern uns auch, dass wir das Duschbad übersehen haben. Natürlich sorgen wir sofort für Nachschub. Danke für den Hinweis.:-) Was war denn mit dem Fernseher? Wir haben den kontrolliert. Der funktioniert einwandfrei. Geben Sie uns doch einen Tipp. Abschließend hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit dennoch genießen konnten. Beste Grüße und auf bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Super, dass wir für einen gemütlichen Aufenthalt sorgen konnten und Sie damit Ihre Zeit rundum genießen konnten.:-) Das macht uns glücklich. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste mit positiven Erinnerungen abreisen. Kommen Sie wieder? Wir würden uns sehr freuen. Bis zum Wiedersehen senden wir ganz herzliche Grüße, Ihr Gastgeber vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Liebes Hallo und lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, aufgrund der Auslastung konnten wir Ihnen Ihren Wunsch nach einem Zimmer mit Twinbetten nicht mehr erfüllen. Beim nächsten Mal klappt das sicher. Buchen Sie auch direkt via www.sorat-hotels.com. Wir versuchen immer unser Bestes. Hinsichtlich des Housekeepings bitten wir um etwas Nachsicht. Wir haben endlich:-) unser Team wieder vollständig. Es sind auch neue Kollegen dabei. Hier müssen wir noch kräftig schulen. Aber auch das läuft beim nächsten Besuch wieder leiser ab. Versprochen. Ja... die Frage Bäckerbrötchen oder Aufbackbrötchen. Da scheiden sich die Geschmäcker. Die Ware zum Aufbacken bei uns hat top Qualität. Zudem gibt es auch leider keine Bäckerei im Umkreis, die die Mengen verlässlich liefern kann. Zudem ist es auch eine Frage des Preises. Was hat Ihnen denn an unseren Brötchen nicht gefallen? Haben sie nicht geschmeckt? Waren sie zu kross gebacken? Nicht alle Gästen nutzen die Sauna. Daher finden wir es diesen Gästen gegenüber nicht fair, diese Kosten zu inkludieren. Gerecht ist es doch, dass man dafür zahlt, was man auch nutzt. ;) Ist doch ein guter Ansatz. Wir hoffen, Sie hatten ansonsten eine sehr gute Zeit. Kommen Sie gern wieder zu uns nach Brandenburg. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu. Wie wir lesen, haben Sie sich doch wohlgefühlt und eine schöne Zeit gehabt. Da ist wunderbar. Danke für den Hinweis auf das Frühstück. Das soll natürlich flotter gehen, aber momentan der Personaldecke geschuldet. Wir arbeiten dran und hoffen, Sie kommen wieder. Dann geht auch dieser Service wieder schnell, wie es sein soll. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Danke herzlich für Ihr Kompliment an unser Team. ☺️ Das geben wir gern weiter. Super klasse, dass es Ihnen gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. Wir waren gern Ihr Gastgeber und hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Fröhliche Grüße von Ihrer Sorat Hotel Brandenburg Crew.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen (fast) so richtig gut gefallen. Bis auf die Ausnahme bezüglich des Frühstücksservice. Das tut uns leid. Unsere Kollegen sind morgens im Grunde schon immer hellwach und flink bei der Sache. Ihre Anmerkung nehmen wir aber auf, um uns dies im Detail nochmal anzugucken. Wir bitten aber um Nachsicht, gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen... Hoffentlich trotzdem auf bald mal wieder und herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Danke für diese perfekte Bewertung. 100% Zufriedenheit, besser geht es nicht und wir alle freuen uns gerade sehr über dieses schöne Lob. Haben Sie einen schönen Abend und besuchen Sie uns ganz bald wieder. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Liebe Grüße und fröhliches Ahoi aus Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Super, wir freuen uns. Auch darüber, dass Sie uns an Freunde und Kollegen weiter empfehlen werden. Es ist immer wieder schön zu wissen, wenn Gäste glücklich und zufrieden sind und das auch kundtun. Danke und auf ganz bald wieder bei uns in der Havelstadt oder vielleicht zu einem Kurzurlaub bei unseren Kollegen in Berlin? In Cottbus? Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße und haben Sie eine schöne stressfreie Restwoche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 20%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 20%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Es ist sehr schade zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotelprodukt nicht voll und ganz abholen konnten. Natürlich werden unsere Zimmer regelmäßig renoviert. War es vielleicht der Stil, der nicht Ihren Geschmack getroffen hat? Wir schauen uns das Zimmer aber ganz genau an. Versprochen. Das Bewusstsein für nachhaltiges Reisen nimmt stetig zu. Nachhaltigkeit in Hotels wird auch vermehrt von unseren Gästen gefordert. Wir haben reagiert. Ein Beispiel ist die tägliche Zimmerreinigung. Die wird auf Wunsch angeboten. Damit können wir massiv Reinigungsmittel, Wasser und Strom eingesparen. Aber uns ist bewusst, das Empfinden für Sauberkeit ist individuell. Mit einer pauschalen Abschaffung der täglichen Reinigung sind einige wenige Reisende nicht einverstanden. Wenn Gäste also Wert auf die tägliche Zimmerreinigung legen, bitten wir bei Anreise um entsprechende Information. Unsere Preise haben wir angepasst. Dabei haben wir fair kalkuliert. Unsere Auswahl ist wirklich sehr groß, frisch und hat eine top Qualität. Auch das Bier vom Fass ist mit 3, 30 Euro bezahlbar. Ein Preisdumping wäre und ist aus unserer Sicht nicht zielführend und auch nicht wirtschaftlich. Wir hoffen, dass wir mit unseren Zeilen für noch mehr Transparenz sorgen konnten und wünschen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Auch bei uns im Haus gibt es regelmäßig Renovierungen. Natürlich müssen wir dabei auch schauen, dass die stattfinden, wenn es die Gäste nicht stört. Wir schauen uns aber Ihr Zimmer direkt an und behalten unseren gesamten Maßnahmenplan auf dem Schirm. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Die hat uns den Tag versüßt. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Kommen Sie wieder. Buchen Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße für heute aus der Havelstadt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Oh ja, lieben Dank für den Hinweis. Wir schauen wirklich bei jeder Zimmerreinigung nach Spinnenweben. Gerade in dieser Jahreszeit stehen die Fenster länger zum Lüften offen. Die kleinen Tierchen sind manchmal auch schneller als wir. Kaum haben wir gecheckt, schon sind neue Spinnenweben da. Es kann manchmal ärgerlich sein, aber wir versuchen es positiv zu sehen. Die kleinen Tierchen sind ja auch nützlich.:-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Wenn Sie buchen, rufen Sie auch gern an. Wir reservieren ein schönes Zimmer zum Garten. Bis dahin eine gute Zeit und viele fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Hinweis zum Rührei. Das werden wir berücksichtigen. In der Regel soll und wird auch darüber informiert. Wir besprechen das im Team. Ansonsten freuen wir uns, dass es Ihnen gefallen hat. Natürlich hoffen wir, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Viele Grße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns einfach nur weiter empfehlen können. Unser Ziel ist es, ein einladendes Hotelerlebnis für alle unsere Gäste zu schaffen. Wenn wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen, ist dass dann auch immer das größte zu Lob, davon zu erfahren. Vielen Dank, dass Sie sich für das Sorat Hotel Brandenburg entschieden haben. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder. Buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Danke für Ihr ehrliches Feedback. Bei Sorat verstehen wir uns alle als Gastgeber und somit ist die direkte Ansprache und Ihr Wohlbefinden unser größtes Bestreben. Warum wir mit unserer Freundlichkeit nicht gepunktet haben, können wir uns gerade nicht erklären. Wenn Sie uns als nicht freundlich empfunden haben, dann tut es uns das aufrichtig leid. Wie zum Glück die anderen Bewertungen bestätigen, muss es sich um eine unglückliche Ausnahmesituation gehandelt haben, die nicht unserem Gastgeberherz entspricht. Senden Sie unserer Direktorin Judith Nauendorff gern eine Direktmail mit Details. Wir freuen uns, wenn es uns mit mehr Details von Ihnen gelingt, Ihren Eindruck besser zu bewerten. Viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Perfekt, dass wir für eine kurz und gelungene Auszeit sorgen konnten.:-) Und Dankeschön für den Hinweis. Die Dusche werden wir uns ansehen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön. Ihr Bewertung macht uns richtig glücklich. Wunderbar, dass wir Ihr Stammhotel in Brandenburg an der Havel sind. Dass unsere Umluftanlage und unser Ventilator für etwas frische Luft gesorgt haben, ist schön zu lesen. Wir hoffen, dass Sie ganz bald wieder zu uns kommen. Bis dahin wünschen wir eine schöne Sommerzeit und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie gut zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Das lesen wir so gern. Es motiviert und freut uns. Kommen Sie gern wieder, wir sind jederzeit Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Oh je, wenn wir vor Ort davon erfahren hätten, hätten wir doch sofort danach geschaut. Vielleicht hätten wir das schnell reparieren können. Anderenfalls hätten wir nachgeschaut, ob ein Zimmerwechsel möglich gewesen wäre. Es tut uns so leid, dass der Vorhang Ihren Aufenthalt getrübt hat. An dieser Stelle können wir nur noch einmal ein dickes Sorry senden und hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen. Wir möchten Sie gern rundum überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung zu unserem Hotel und unseren Leistungen. Dass wir Sie in ganz vielen Punkten überzeugt haben, macht uns doch sehr glücklich. Schade, dass das Frühstück offenbar nicht überzeugt hat. Was hat Ihnen denn gefehlt? Für den Preis bieten wir eine sehr große Auswahl. Für jeden Gast ist etwas dabei. Dabei berücksichtigen wir auch Gäste, die sich vegan oder vegetarisch ernähren. Ganz viel wird mit Liebe im Haus selbst hergestellt. Den Preis hier zu reduzieren, ginge nur zu Lasten des Angebotes und auch der Qualität. Das ist nicht in unserem Sinn. Wie viele andere Betreibe auch, waren auch wir gezwungen, die Preise anzupassen. Alles andere wäre unwirtschaftlich. Wir denken, dass ist nachvollziehbar. Herzliche Grüße noch einmal und Dankeschön. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Wir sind immer wieder gern Ihre Gastgeber. Und es freut uns, dass Sie wieder da waren. Aufgrund unserer zentralen Altstadtlage mit dem Altstädtischen Markt und seinem historischen Kopfsteinpflaster bleiben Geräusche in den Standardzimmern zur Straße nicht aus. Speziell im Sommer, wenn man gern bei offenem Fenster schlafen mag, kann das stören. Vielleicht ist beim nächsten Besuch ein Komfortzimmer zur Gartenseite eine Alternative? Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie Ihre nächste Reise zu uns planen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wie lieb von Ihnen uns ein Feedback zu senden. Das ist richtig schön zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie nichts zu bemängeln hatten. So soll es sein.:-) Nun ja... die Müslischälchen... Wir haben uns bewusst für eine kleinere Größe entschieden. Erfahrungen zeigen, dass wir mit dieser Größe weniger Foodwaste haben. Die großen Schalen haben doch verlockt, sehr viel reinzugeben. Viele Gäste haben ihre Portion dann doch nicht geschafft, und wir mussten es oft wegwerfen. Mit den kleinen Schalen passt es besser. Man kann sich ja immer einen Nachschlag bei uns holen. Ist doch ein super Ansatz.:-) Für heute noch einmal lieben Danke und viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank. Ihr Lob macht uns sehr glücklich. Wir freuen uns, dass wir für Sie die perfekte Wahl waren. Kommen Sie wieder? Das wäre sehr schön. Bis dahin senden wir fröhliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir nicht rundum punkten konnten. Aufgrund von Urlaub und Krankheitsausfällen, gab es einen kurzen Personalnotstand. Dass Sie dadurch Wartezeiten hatten, tut uns unendlich leid. Aber manchmal sind auch uns in diesen Fällen die Hände gebunden und wir können nur auf das Verständnis unserer Gäste zählen. Kommen Sie dennoch wieder? Vielleicht buchen Sie dann ein Zimmer der Komfortkategorie zum Garten. Die haben neben dem schönen Blick ins Grüne auch einen weiteren Pluspunkt, die sind recht ruhig. Wir sind sicher, Sie werden sich dort wohlfühlen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 40%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Dass soweit alles gepasst hat, freut uns. Aber wir haben auch Ihre kritische Stimme gesehen. Leider haben wir keine Klimaanlage. Mittels Ventilatoren versuchen wir etwas "Abkühlung" an heißen Sommertagen zu schaffen. Wir wissen, es ist kein Vergleich zu einer Klimaanlage. Die Zimmer zur Straße sind tatsächlich lauter. Wobei, bei geschlossenen Fenster, sollte nicht mehr viel zu hören sein. Wenn Sie es noch ruhiger mögen, wäre ein Zimmer zum Garten beim nächsten Besuch vielleicht eine Option? Rufen Sie uns gern an, oder senden eine Mail. Wir sind sicher, wir finden ein richtiges Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt. ;) Beste Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Wir sind schwer begeistert und senden viele liebe Grüße und ein großes Dankeschön. Da steht ja einem nächsten Besuch nichts im Wege.:-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Begleiter auf vier Pfoten. Buchen Sie bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Der direkte Weg ist doch immer der bessere, statt über Drittanbieter. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Mit Ihrer schönen Bewertung, haben Sie uns gerade eine richtig große Freude bereitet. Lieben Dank für Ihr Lob ans Hotel und unser Team. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir waren gern Ihr kurzes Zuhause, für den Zwischenstop... auch wenn Sie den nicht so geplant hatten. Umso schöner ist zu lesen, dass wir Ihnen den verschönen konnten.:-) Ja, kommen Sie gern wieder, dann geplant und genauso perfekt. Wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Aber Ihre Kritik ist auch wichtig. Auch wenn wir in einigen Dingen nicht sofort handeln können, notieren wir Ihre Anmerkungen. Zum Beispiel zur Dusche. ;) Unsere Preise sind fair kalkuliert und wirtschaftlichen Gegebenheiten angepasst. Da etwas nach unten zu "schrauben", ist nicht machbar... ohne an anderen Leistungen zu sparen. Das möchten wir nicht und auch andere Gäste würden dann viele Dinge vermissen, die sie mit uns verbinden. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns wieder besuchen kommen... Bis dahin ganz viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ja, wir beherbergen seit Eröffnung 1995 sehr, sehr viele Gäste im Jahr. Spuren bleiben nicht aus. Aber wir pflegen und hegen alles, damit unser Haus in Schuss bleibt. Manchmal werden aber Renovierungen und Modernisierungen vom Gast nicht gesehen. Das sind dann Maßnahmen, die auch sehr teuer sind, aber hinter den Kulissen stattfinden. Wie Lüftungssysteme oder Wifi... na ja und noch ganz viel mehr. Aber, wir arbeiten an uns, um Up to Date zu bleiben. Viele Grüße und einen schönen Restsonntag wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Sie on top wieder einmal kommen.:-) Das ist ein mega Lob. Ihre Kritik haben wir auch gelesen. Offenbar war unser Housekeeping etwas unaufmerksam... Das passiert für gewöhnlich nicht. Ein großes Sorry. Beim nächsten Besuch passiert das nicht mehr. Unsere neuen Bitte nicht Stören Schilder sind noch in Produktion. Werden aber bald geliefert. Das neue Schild für Ihr Zimmer können Sie dann nutzen, um zu signalisieren, dass Sie morgens nicht gestört werden wollen. Kartoffeln zum Frühstück... diese Anmerkung geben wir an unseren Marco Petig weiter. Geplant sind die auf dem Frühstücksbuffet nicht. Der große Teil der Gäste mag es etwas leichter. Aber, sprechen Sie uns gern auf Wünsche an. Wenn wir auf der Hauptkarte im Restaurant Kartoffeln anbieten, können wir auch schon für das Frühstück in Ausnahmen etwas mit Kartoffeln anbieten. Für heute senden wir liebe Grüße für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat. Ja, so eine kleine Wohlfühlzeit bei Pia Pause tut wirklich gut. Schön ist, dass Sie das Angebot genutzt haben. Machen wir auch gelegentlich.:-) An sehr heißen Tagen ist eine Klimaanlage eine gute Sache. Nur damit können wir nicht dienen. Zur "Abkühlung" haben wir Ventilatoren. Wir hoffen, die konnten für ein wenig Erfrischung sorgen. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind und eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, sagen Sie bitte beim Check-In Bescheid. Für heute senden wir sonnige Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar und vielen Dank für Ihr Lob. Unsere Zimmer zur Gartenseite sind wirklich toll. Blick ins Grüne und schön ruhig. Wir freuen uns, dass Sie mit dieser Zimmerwahl auch so glücklich waren. Selbstverständlich sollen auch die Spätaufsteher unter unseren Gästen gut in den Tag starten. Daher achten wir darauf, dass auf dem Buffet entsprechend nachgereicht wird. 😊 Wir finden es toll, dass Sie das hier erwähnen. Das freut unser Serviceteam und unsere Mannschaft in der Küche sehr. Die geben sich täglich sehr viel Mühe beim Aufbau des Buffets und bei der Zubereitung der Speisen. Für heute senden wir fröhliche Grüße und wünschen einen guten Tag. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 100%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr nettes und ehrliches Feedback. Leider wird unsere Umluftanlage häufig mit einer Klimaanlage verwechselt. In der Tat hat diese Anlage kaum eine kühlende Funktion. Sie sorgt in erster Linie für den Austausch der Frischluft. Es tut uns leid, wenn das zu Verwirrung sorgte. Sprechen Sie uns gern immer an, wenn Sie Fragen haben. Wir sind 24/7 für Sie und alle anderen Gäste da. Für heute senden wir fröhliche Grüße und freuen uns auf ein Wiedersehen. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im schönen Brandenburg. Wir sind begeistert, dass Sie uns weiterempfehlen und Sie (hoffentlich) auch wieder zu uns kommen. 😊 Ihr Anmerkungen haben wir genau gelesen. Bei den Temperaturschwankungen ist es leider im Hochsommer manchmal so, dass sich durch Abwasserrohre Gerüche im Bad verbreiten. Wir nehmen uns dem an und checken die Geruchsverschlüsse. Lieben Dank für Ihren Hinweis und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns alle sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel und unserem Frühstück so positiv überraschen konnten. Das ist unser Ziel.:-) Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 40%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kritik ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Es zeigt uns, an welcher Stelle wir uns noch verbessern müssen. Nur leider haben wir tatsächlich feste Frühstückszeiten. Auch wenn es schien, dass das Frühstück 06:20 Uhr schon fertig war, waren noch Handgriffe nötig. In anderem Fall, hätte Sie sich auch zehn Minuten vor offiziellem Buffetstart bedienen können. Leider war es aber zu dem Zeitpunkt nicht möglich. Dass Sie schlussendlich nicht gefrühstückt haben, ist wirklich sehr, sehr schade. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch morgens etwas mehr Zeit. Unser Frühstück lohnt sich nämlich wirklich. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei den Sorat Hotels. Egal in welchem, wir freuen uns schon auf Sie. Liebe Grüße und einen guten Start ins Wochenende. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 40%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 60%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und es Ihnen nicht gefallen hat. Unser Hotel ist in der Tat keine Neueröffnung und unser Stil ist auch nicht hip. Die Einrichtung ist klassisch. Es tut schon weh zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer als heruntergekommen empfanden. Das ist nun wirklich nicht der Fall. Neben picobello Sauberkeit legen wir Wert darauf, dass alles in Schuss ist. Wenn man natürlich den zeitlosen Look nicht mag, empfindet man viele andere Dinge offenbar auch negativ. Was schade ist. Hinsichtlich des Service sind wir auch traurig. Aber wir sind alle Menschen... manchmal gibt es Momente, wo wir vielleicht kurz ein anderes Problem lösen müssen. Es war sicher nur eine Momentaufnahme, was den Eindruck der Lustlosigkeit bei Ihnen erweckt hat. Denn, für unsere gute Laune sind wir bekannt. Abschließend können wir nur noch einmal schreiben, es tut uns leid, dass wir Sie nicht auf ganzer Linie überzeugt haben. Dennoch herzlichen Dank. Wir werden weiter an uns arbeiten. Dafür ist Kritik auch gedacht. Liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wow, was für ein wunderbares Lob. Das ist sehr schön und wir freuen uns sehr. An die Kollegen geben wir das Kompliment auch sofort weiter. Bis bald wieder bei uns in Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein paar schöne Wohlfühltage bereiten konnten. Das ist wirklich wunderbar, hier zu lesen und wir senden ein herzlichen Dank für das Feedback. Eine Klimaanlage haben wir leider nicht. Und Rollos dürfen wir aus Sicht der Städteplanung nicht. Unser Hotel ist in der Altstadt und durch Rollos an der Fassade würde das historische Stadtbild beeinträchtigt. An warmen Tagen verteilen wir Ventilatoren in den Zimmern. Es tut uns sehr leid, wenn das nicht passiert ist. Wir hoffen, unsere Verdunklungsvorhänge im Zimmer konnten die Sonne etwas abhalten... Und wir hoffen, Sie konnten die Sonnenstrahlen an der frischen Luft auf der Terrasse oder an der Havel genießen. An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch. Kommen Sie wieder? Das wäre schön. Bis dahin viele Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Über Weiterempfehlungen freuen wir uns immer.:-) Lieben Dank dafür und an dieser Stelle noch einmal für Ihren Besuch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden fröhliche Grüße aus Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Bewertung. Unsere Terrasse macht immer 22:00 Uhr zu. Länger als 22:00 Uhr darf die nicht geöffnet sein. Aus Rücksichtnahme auf die angrenzenden Bewohner. Ansonsten bekommen wir Probleme mit dem Ordnungsamt. Na ja, dass will ja niemand. Weshalb Sie jedoch um 22:30 Uhr im Restaurant an der Bar nicht mehr bedient wurden, dass müssen wir klären. Das Restaurant ist bis 23:00 Uhr offen. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Eindruck abgereist sind. Denn ansonsten war Ihr Aufenthalt doch angenehm. Kommen Sie wieder? Wir würden uns freuen und Ihnen den Service bieten, für den wir bekannt sind. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Oh no, das ist wirklich kein richtig gutes Feedback... Wir nehmen uns die Dusche und das Waschbecken vor. Die Weinkarte haben wir erst frisch überarbeitet. Offenbar war Ihre Geschmacksrichtung nicht dabei. Lassen Sie uns per Mail Ihre Gedanken dazu wissen. Auf Wünsche gehen wir ein, wenn Sie unkompliziert umzusetzen sind. Nichtsdestotrotz geben wir Ihre gesamte Mail an das Management weiter. Es sind Modernisierungen geplant, diese betreffen aber Dinge, die vom Gast so nicht direkt wahrgenommen werden können. Damit sind viele technische Maßnahmen gemeint. Die auch sehr kostenintensiv sind. Aber wir bleiben im gesamten Hotel am Ball und hoffen, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für das ehrliche Feedback über den Aufenthalt bei uns. Grundsätzlich sollen beim Check-In alle Gäste noch einmal auf den Reinigungsturnus hingewiesen werden. Wenn Gäste eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, ist das natürlich möglich. Wir versuchen nachzuvollziehen, wer Dienst hatte und warum bei Ihnen nicht gefragt wurde. Es tut uns leid. Gewiss reichen unsere Tiefgaragenplätze nicht immer aus. Wir sind jedoch froh, dass wir einige anbieten können. Aber, im Umkreis gibt es auch öffentliche Parkmöglichkeiten. Sprechen Sie uns dazu und auch zu allen anderen Fragen und Anregungen immer auch an. Dass wir Sie mit unserem Speisenangebot nicht überzeugen konnten, finden wir sehr schade. Oft werden wir für die Frische und Regionalität gelobt. Was können wir da konkret besser machen aus Ihrer Sicht? Senden Sie uns gern noch eine Direktmail. Ansonsten hoffen wir, dass Sie wieder zu uns kommen. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ja, wenn man ins Fach vom Nachttisch schaut, erblickt der Hotelgast die Schriftensammlung des Christentums. Es ist ein Brauch, der an unsere christlichen Wurzeln besinnt. Aber, wir werden uns dazu Gedanken machen und andere Gäste dazu befragen. Danke auf alle Fälle für den Hinweis und für Ihr Lob zum restlichen Aufenthalt. Liebe Grüße und einen schönen Sonntag, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Oh je, wir sehen auch beim Lesen Ihrer Bewertung, da ist noch Luft nach oben. Wobei wir traurig sind, dass Sie unser Frühstück als nicht genug abwechslungsreich einstufen. Wenn Sie wieder einmal da sind, sprechen Sie unsere Kollegen einfach an. Auf Wünsche gehen wir immer gern ein. Wir bereiten Ihnen gern auch eine Speise zu, die es sonst so nicht auf dem Buffet gibt. Da sind wir flexibel und unsere Küche ist kreativ und zaubert was Leckeres. Unseren Garten pflegen wir liebevoll. Was ist Ihnen aufgefallen? Wo sollten wir unseren grünen Daumen noch besser zum Einsatz bringen. Wobei wir auch dazu sagen wollen, es gab nun einige sehr heiße Tage... da haben einige unserer Pflanzen und der Rasen sensibel reagiert. Aber geben Sie uns gern Tipps. Vielleicht beim nächsten Besuch? Wir würden uns sehr darüber freuen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg und hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit bei uns. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Da schlägt unser Gastgeberherz doch gleich ganz hoch.:-) Danke für Ihr Lob, speziell ans Team. Das wird sofort geteilt. So ein kleiner Motivationsschub am frühen Morgen tut richtig. Kommen Sie wieder einmal zu uns nach Brandenburg. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Sollten Ihre Reisepläne Sie zwischenzeitlich nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg ziehen... auch dort haben wir Sorat Hotels im Angebot. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein liebes Hallo und und lieben Dank für Ihr Feedback. Hinsichtlich der Hauptspeisekarte haben Sie recht, die läuft bereits länger. Aber wir haben regelmäßig wechselnde Specials. Aktuell laufen unsere Spargelangebote und on top unsere Sommerkarte. Diese Specialkarten ändert unser Küchenchef Marco Petig wirklich sehr oft. Zwar nicht im Wochenrhythmus aber circa nach acht Wochen steht was Neues drauf. Aber wir verstehen Sie gut, dass Sie als Stammgast, der sehr oft in kurzen Abständen bei uns ist, etwas Abwechslung mag. Sprechen Sie uns doch gern beim nächsten Besuch an. Wenn es Sonderwünsche gibt, gehen wir gern drauf ein. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es stimmt, unser Haus ist eher klassisch und traditionell vom Einrichtungsstil. Was die defekten Rollos betrifft, können wir nur ein ganz großes Sorry senden. Die werden repariert. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Es handelt sich um eine Umluftanlage, die für frische Luft im Zimmer sorgt. Eine Kühlung der Zimmer findet durch Inbetriebnahme nicht statt. Richtig ärgerlich ist der Hinweis auf die Spinnweben im Flur. Prinzipiell sind unsere Kollegen vom Housekeeping und der Technikabteilung immer auf Zack und haben ein Auge für solche Dinge. Dass Sie letztendlich unseren Service und unser Frühstück so loben, freut uns selbstverständlich. Wir werden Ihr Feedback besprechen und optimieren, wo es möglich ist. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Das klingt doch alles so, als haben wir mit Ihnen einen neuen Sorat Fan gefunden.:-) Was sollen wir sagen, Ihr Lob mach und glücklich und stolz zugleich. Sie waren zufrieden, haben wunderbar geschlafen, es hat geschmeckt... mehr will man doch gar nicht auf Reisen. Kommen Sie gern wieder. Haben Sie sich schon für unser Bed und Bonus Programm registriert? Fall nein, unbedingt machen. Es lohnt sich. Auf www.sorat-hotels.com gibt es alle Details. Fröhliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie schön, das Sie mit uns Ihr gemütliches Fleckchen in Brandenburg gefunden haben.:-) Wir freuen uns und senden ein ganz großes Dankeschön für Ihr Lob. Machen Sie wieder eine Radtour? Dann planen Sie wieder einen Aufenthalt bei uns ein. Wir empfehlen Ihnen für zwischendurch auch eine Tour durch die Lausitz und den Spreewald, also auf dem Gurkenradweg. Der führt an unserem Sorat Hotel in Cottbus vorbei. ;) Die Kollegen dort freuen sich auch auf ein Kennenlernen. Für heute ganz liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wunderbar, besser können wir gar nicht in die Woche starten. Haben Sie ganz vielen Dank für Ihr positives Feedback. Kommen Sie ganz bald wieder. Sonnige Grüße aus der Havelstadt sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Oh je... die Tiefgarage. Wir verstehen, dass Sie sich geärgert haben. Vom Reservieren unserer Tiefgaragenplätze haben wir uns "verabschiedet". Es hat mit anderen (neu anreisenden) Gästen zu Stress geführt, die dafür kein Verständnis hatten. Wir hoffen, Sie können unsere Entscheidung etwas verstehen. Wir sehen, dass Sie eine "Klimaanlage" beim Zimmer schreiben. Im Hotel haben wir leider keine Klimaanlage. Jedoch versuchen wir mittels Ventilatoren für ein kleines Lüftchen zu sorgen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihren Besuch im Sorat Hotel Brandenburg sowie die Zeit für diese tollen Worte über die Lage und unseren Service. Das lässt alles auf einen rundum Aufenthalt bei uns schließen. Und so soll es sein. Das gesamte Team des Sorat Hotel Brandenburg freut sich auf ein Wiedersehen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr glücklich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden waren. Toll finden wir, dass Sie auch unser Frühstück mit der großen Auswahl loben. Wenn wir dazu unseren Preis ziehen, ist der moderat. Ein günstigerer Preis würde zu Lasten der Qualität und des Services gehen. Zudem wollen wir auch unsere Mitarbeiter fair entlohnen. Der Gesamtpreis ist daher immer ein Zusammenspiel aus vielen Komponenten. Wir denken, dass ist nachvollziehbar. Wenn Sie wieder einmal planen zu uns zu kommen, schauen Sie auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com vorbei. Da finden Sie immer den garantiert günstigsten Preis. Beste Grüße aus der Havelstadt sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und wir ein Teil Ihres mit Kultur gespickten Kurzurlaub in Brandenburg sein konnten. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Mal wieder ins Schwarze getroffen haben. Natürlich hoffen wir, dass Sie Ihre Entdeckertour durch unsere Havelstadt irgendwann fortsetzen und Sie dann wieder bei uns einchecken. Wir sind jederzeit und sehr gern Ihre Gastgeber. Für heute noch einmal Danke für Ihren Besuch und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg (P.S. Wenn Sie Ihre nächste Reise planen, buchen Sie doch dann bitte über unsere offizielle Sorat Hotel Webseite. Damit unterstützen Sie uns. Außerdem sind die Preise auf www.sorat-hotels.com immer günstiger als die Preise auf Drittportalen.)

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie lieb. Sie haben so recht, auch solche kleinen Details, wie sanftes Wecken durch Vogelgezwitscher und als angenehme "musikalische" Begleitung beim Frühstück auf der Terrasse, sorgen für gute Laune. Das ist ein klasse Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen auch sonst so gut gefallen hat. Kommen Sie wieder einmal zu uns? Das würde uns freuen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und lassen es sich gut gehen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%