SORAT Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und Ihr tolles Feedback dazu. Es freut uns immer wieder aufs Neue, wenn wir unsere Gäste begeistern können. Danke an der Stelle, für die vielen Komplimente. Es ist schön und motivierend, dass Sie so viele Bereiche bei uns so schätzen. Wunderbar ist Ihr Lob an unsere Kollegen. Denn gerade unsere Kollegen sind es, welche unser Haus erst zu dem machen, was es ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen zu dürfen. Dann gern auch mit Besuch unseres Restaurant Parduin zum Abendessen. Das lohnt.:-) Bis dahin herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar. Ein schöneres Lob, Sie als Stammgast gewonnen zu haben, gibt es doch gar nicht. Wir freuen uns und senden ganz viele Grüße plus großes Dankeschön. Auf bald bei uns in Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Gerade beim Online Buchen hat man es manchmal eilig. Einige Stichpunkte werden mitunter überlesen. Denn auch auf booking.com sparen wir nicht mit Details hinsichtlich der Zimmerbeschreibung. ;) So beschreiben wir die Standard Kategorie. Es geht hervor, dass die Zimmer zur Straße liegen. Und auch auf das Kopfsteinpflaster wird erwähnt. Was nicht dargestellt ist, ist die Klimaanlage. Denn die haben wir nicht. Wenn Sie wieder buchen, rufen Sie gern an. Oder reservieren Sie via unserer eigenen Buchungsstrecke. www.sorat-hotels.com. Ahoi aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ein liebes Danke fürs Besuchen und Bewerten.:-) Ganz klasse, dass es Ihnen gefallen hat. Beim nächsten Besuch müssen Sie unbedingt unser Restaurant besuchen. Aktuell ist sonntags geschlossen, aber vielleicht passt es ja an einem anderen Tag??? Würde uns sehr freuen. Bis dahin senden wir liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie schade für uns erst jetzt zu lesen, dass Ihr gebuchtes Standard Zimmer doch zu laut für Sie war. Auf allen Portalen auch auf unserer Webseite geben wir den Hinweis auf die Straßenseite und das Kopfsteinpflaster. Vor Ort hätten wir bestimmt fix eine Lösung gefunden, um Ihren Aufenthalt zu verschönern. Gegebenenfalls hätten wir einen Zimmertausch ermöglicht. Unsere Zimmer werden regelmäßig renoviert. Aber selbstverständlich schauen wir uns das Bad an. Wir hoffen, Sie beim nächsten Besuch glücklicher machen zu können. Wir senden ein großes Danke für Ihre Meinung und sonnige Grüße aus Brandenburg. Ihr Sorat Hotel in der Havelstadt.

Value for money 40%

Room 40%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 20%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Es tut uns sehr, sehr leid zu lesen, dass Sie mit unserer Dienstleistung nicht zufrieden waren. Wir nehmen Ihre Kommentare ernst und werden die auswerten. Die Anzahl der Parkplätze in unserer Tiefgarage ist begrenzt. Leider kommen mitunter mehr Gäste mit dem Auto und es sind dann keine Stellplätze mehr frei. Aber in der Umgebung gibt es zahlreiche andere Alternativen. Was die Sauberkeit betrifft, das soll natürlich gar nicht vorkommen. Bitte geben Sie uns noch eine weitere Chance. Gern möchten wir beweisen, dass wir unsere vier Sterne verdient haben. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Oh je. Das zu lesen, tut uns so leid. Auch dass Sie sich so geärgert haben. Nur Vorkasse bei Anreise ist völlig normal. Das hat nichts mit Misstrauen zu tun. Es gibt viele Dinge, die wir alle zuvor bezahlen. Zum Beispiel auch Flugtickets oder Bahntickets. Die zahlen wir alle auch vor Reiseantritt. Dass unsere Kollegen am Sonntag offenbar nicht höflich waren, finden wir auch nicht gut. Tatsache ist jedoch, dass das Restaurant Sonntag geschlossen hat. Daher ist auch die Terrasse abends nicht geöffnet. Natürlich macht der Ton die Musik. Nachträglich können wir uns nur entschuldigen... Unzufriedene Gäste sind für uns auch sehr ärgerlich. Vielleicht kommen Sie wieder. Gern beweisen wir, dass wir sehr wohl fröhliche und freundliche Gastgeber sind. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie lieb von Ihnen, dass Sie auch die kleinen Dinge erwähnen. Wie den Early Check-in und den Late Check-out Ihres Autos. ;) Kommen Sie einfach ganz bald wieder zu uns nach Brandenburg an der Havel. Oder... besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotel. Sie finden uns auch in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Buchen Sie ganz einfach direkt. Ohne Umweg über Dritte. Das geht einfach via www.sorat-hotels.com. Dort gibt es auch den günstigsten Preis im Netz. Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Hinweise. Die sind wichtig für uns. Wir werden das im Team besprechen. Beim nächsten Besuch klappt das wieder besser, so wie es auch sein soll. Viele Grüße sendet Ihnen Ihre fröhliche Mannschaft vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.:-)

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. Sie haben via Buchungsportal booking.com gebucht. Dort haben Sie selber den Zeitpunkt der Zahlung ausgewählt. Sie hatten zwei Optionen: Vorkasse bei direkt online bei Buchung oder Zahlung im Hotel bei Anreise. Wir hoffen, mit dieser Information zur Aufklärung gesorgt zu haben. Zahlung bei Anreise ist in der Hotellerie also gar nicht so ungewöhnlich. ;) Eine Klimaanlage haben wir nicht. Es ist lediglich eine Umluftanlage. Die sorgt für die Frischluftzirkulation im Zimmer, aber nicht zur Kühlung. Leider wird dies oft verwechselt, trotz unserer Beschreibungen. Wenn Sie wieder einmal zu uns kommen, buchen Sie gern ein Zimmer zum Garten. Für Leute, die es gewohnt sind sehr ruhig zu schlafen, sind die optimaler. Reservieren Sie ganz einfach auf www.sorat-hotels.com oder telefonisch. Ahoi, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Wow, was für ein Lob. Für uns ist alles super auf den Punkt gebracht. Wir freuen uns sehr über diese Bewertung und das großartige Feedback. Bis hoffentlich ganz bald im Sorat Hotel Brandenburg oder in einem unserer anderen Hotels. Lassen Sie es sich bis dahin gut gehen. Ihr Sorat Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Über solch ein Lob freuen wir uns jedes Mal sehr. Sollte es doch mal etwas geben, was zu beanstanden wäre, immer gern Bescheid geben. Wir sind 24/7 für Sie und alle Gäste da. Jetzt gibt es nicht mehr viel zu sagen, außer bis ganz bald, buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt bitte direkt via www.sorat-hotels.com und last, but not least:-) fröhliche Pfingsten. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ihr "home away from home" war ein Komfort Zimmer.:-) Schön, dass es Ihnen gefallen hat. Abgesehen vom Bett. Hätten wir es erfahren, hätten wir sofort einen Zimmerwechsel angeboten. Nachträglich können wir uns nur entschuldigen. Aber natürlich schicken wir zum Check unsere Haustechnik in die Spur. Lieben Dank für den Hinweis. Ihr Lob geben wir ans Team weiter. Unsere Küchencrew wird sich definitiv freuen, dass es Ihnen geschmeckt hat. Kommen Sie wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Und bitte buchen Sie ganz einfach direkt via www.sorat-hotels.com. Ahoi aus Brandenburg an der Havel, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Wie wir sehen, hatten Sie eine gute Zeit bei uns. Das freut uns sehr.:-) Den Hinweis zum Bett geben wir weiter. Jedoch möchten wir auch erwähnen, dass unsere Bäder sind vor nicht zu langer Zeit erst renoviert worden. Welche konkreten Beanstandungen haben Sie? Für eine kurze Rückmeldung senden wir vorab ein großes Danke und sagen für heute: Ahoi. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Was für ein Lob. Wir sind einfach begeistert.:-) Auch wir haben uns gefreut, Ihre Gastgeber zu sein. Wenn Sie wieder kommen, planen Sie unbedingt einen Besuch im Restaurant ein. Es lohnt. Reservieren Sie im Vorfeld einen Tisch. Dann kann nichts schiefgehen, denn das Parduin ist sehr beliebt und oft ausgebucht. Unabhängig davon... wenn Sie doch einmal direkt in der City West von Berlin ein Quartier benötigen: Unser Sorat Hotel am Wittenbergplatz (ehemals Sorat Hotel Ambassador Berlin) wird in Kürze wieder und neu eröffnen. Wir wie alle Gäste sind schön mächtig gespannt. Ansonsten finden Sie uns auch in Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg, Regensburg. Ahoi und auf bald wieder in unserer schönen Havelstadt, Ihr Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir sehen anhand der Punkte und leiten aus Ihrem Kommentar ab, dass es Ihnen gefallen hat. Haben Sie sich auch etwas erholt? Das würde uns freuen. Was war mit dem Zimmer??? Wir machen drei von fünf Punkte aus. Da ist Luft nach oben. Lassen Sie uns wissen, was zu tun ist. Ahoi und liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Perfekt zu lesen, dass Sie eine perfekt Zeit hatten. Was will unser Gastgeberherz da mehr? Nicht viel. Außer: Kommen Sie bitte wieder, empfehlen Sie uns weiter und buchen Sie das nächste Mal direkt bei uns.:-) Das alles zusammen, macht uns auch glücklich. Ahoi und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für die hervorragende Bewertung. Die hat uns echt gefreut und wie toll, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat. Wir hoffen natürlich auch sehr, dass wir Sie beim nächsten Brandenburg Trip wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin senden wir fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Melden Sie sich gern, wenn wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt irgendwie zur Seite stehen können, denn auch dieser soll ein Erlebnis werden. Vielleicht ergattern wir dann in dem einen oder anderen Bereich auch noch ein Pünktchen mehr.:-) Liebe Grüße aus Brandenburg an der Havel. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 60%

Answer by the hotel Zunächst: Wir sind froh, dass wir ganz viel während Ihres Aufenthaltes richtig stellen konnten. Unser Hotel hat eine Hufeisenform. Auch der Gebäudeteil mit den Zimmern zum Garten, zur Terrasse und zum Wall zählen dazu. Einen Neubau gibt es nicht. Wir versuchen auf allen Portalen genau zu beschreiben, dass wir verschiedene Zimmerkategorien haben. Darin betonen wir auch, dass aufgrund der Lage der Zimmer unterschiedliche Geräusche wahrzunehmen sind. Ihr gebuchtes Zimmer der Standardkategorie liegt zur Straße und somit zum Altstädtischen Markt mit historischem Kopfsteinpflaster. Für geräuschempfindliche Gäste in der Tat nicht geeignet. Ein Zimmer der Komfortkategorie wäre hier wirklich besser gewesen. Vielleicht ist es aber eine Option für den nächsten Besuch??? Brandenburg hat soviel zu sehen und zu entdecken. Ein zweiter Besuch, ein dritter Besuch... lohnen da sehr. Klingt doch gut, oder? Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. ;)

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Ganz herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses Feedback zukommen zu lassen. Während der Coronazeiten haben wir unnötiges Papier aus unseren Zimmern verbannt. Auch unsere Gästemappe. Denn alle wesentlichen Informationen geben wir beim Check-In, wie auch Details zum Wifi. Zudem ist alles auch online auf unserer Webseite verfügbar. Aber, sagen Sie beim nächsten Mal bitte Bescheid, wir helfen immer gern aus ... auch mit einer zusätzlichen Lichtquelle im Zimmer. ;) Viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg und bis ganz bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 40%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung dazu. Wir und unser Team sind so happy, dass wir Sie mit unserem Charme und unserem Service überzeugt haben. Natürlich sind wir traurig, dass es Abzug gibt. Um hinsichtlich der Coronamaßnahmen aufzuklären, Maskenpflicht gibt es aktuell in Brandenburg nur noch im öffentlichen Personennahverkehr oder medizinischen Einrichtungen wie Krankenhäusern und Arztpraxen. Ansonsten wird an die Vernunft appelliert. So bitten auch wir unsere Gäste zum Eigenschutz und zum Schutz unserer Mitarbeiter, eine Maske zu tragen. Bereits seit einigen Jahren (weit vor der Pandemie) haben wir uns entschieden, unserer Umwelt zu helfen und Ressourcen wie Wasser einzusparen. Daher bieten wir die tägliche Zimmerreinigung und auch den Handtuchwechsel auf Wunsch an. Sind wir doch einmal ehrlich, wechseln Sie täglich zu Hause Ihre Handtücher? ;) Wir hoffen, Sie unterstützen unseren Green Stay Gedanken. Wir würden uns freuen. Übrigens, dies hat nichts mit der Anzahl der Sterne zu tun. ;) Wir hoffen, Sie kommen wieder und senden viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Da ist ganz offensichtlich etwas nicht so gelaufen, wie es hätte sein sollen. Auch wenn viele Gäste unseren Gedanken des Green Stay sehr gut finden und auf die tägliche Zimmerreinigung verzichten, hätte es klappen müssen. Vor allem, wenn Sie diese täglich bestellt haben. Ein wirklich großes Sorry dafür. Die Kühlung der Minibar konnten wir leider wirklich nicht reparieren. Ein Austausch ist ebenfalls nicht realisierbar gewesen. Wir verstehen, dass Sie das geärgert hat. Wir prüfen, warum wir Ihnen kein anderes Zimmer anbieten konnten. Schade, dass es Ihnen nicht geschmeckt hat. In der Regel werden wir für unsere Havelländer Küche sehr gelobt. Auch das besprechen wir und senden ein Danke für Ihr Feedback... Nur so können wir noch besser werden beziehungsweise Fehler vermeiden. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team von Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 40%

Location 60%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 40%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein ausführliches Feedback genommen haben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht zu absoluten Zufriedenheit verlaufen ist. Dass unsere Gäste eine tolle Zeit bei uns erleben und sich dabei rundum wohl fühlen, ist natürlich unser höchstes Credo. Deshalb werden wir Ihre angesprochenen Punkte definitiv im Team und dem Management. Nochmals besten Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie und Ihre Freunde einmal wieder bei uns im schönen Brandenburg zu begrüßen. Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 60%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Schön, dass Sie wieder da waren. Ihr Feedback teilen wir. Natürlich führen wir regelmäßig Renovierungen durch. Was den Stil der Einrichtung betrifft, der ist sicher eine Frage des Geschmacks. Unser Stil ist eher zeitlos. Die Zimmer zum Altstädtischen Markt sind in der Tat lauter. Das historische Kopfsteinpflaster transportiert Geräusche von Autos lauter, als moderner Asphalt. Ist vielleicht ein Zimmer der Komfortkategorie beim nächste Besuch eine Alternative? Unsere Speisekarte variiert. Aber "echte" Fleischgerichte sind schon drauf. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Besuch an. Unsere Küchencrew ist kreativ und zaubert Ihnen auch gern wenn möglich eine Alternative. Liebe Grüße und auf bald bei uns in Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wie ärgerlich, dass es für die Steckdose am Bett einen Punkt Abzug gibt. Aber, wir sind ja nicht untätig. ;) Gerade wird die Anzahl der Steckdosen aufgestockt. Am Schreibtisch. Direkt am Bett machen wir dies nicht. Denn überall wo Strom fließt, entstehen elektromagnetische Felder. Ein unruhiger Schlaf und Kopfschmerzen können die Folge sein. Und das wollen wir doch alle nicht. Oder? ;) Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Danke für Ihr Lob und den Hinweis auf das Bad. Unsere Hausdame sendet ein großes Sorry. Sie und ihr Team putzen wirklich bis in alle Winkel. Was ist Ihnen aufgefallen? Ein kleiner Hinweis dazu wäre toll. Aber unabhängig davon, wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Kommen Sie wieder? Ahoi und liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Drei super Worte, die alles beschreiben. Danke dafür und Ihren Besuch. Dürfen wir uns auf ein Wiedersehen freuen??? Wir hoffen es. Bis dahin senden wir viele herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie wiederkommen werden. Wir sind natürlich happy über so viel Lob. Aber eine Anmerkung haben wir: Die Preise auf unserer Webseite sind immer günstiger als auf booking.com. Man muss immer schauen: Zimmerkategorie und Reisetermin. Und natürlich auf dem Schirm haben, wann man vergleicht und bucht. Wie bei Airlines oder der DB sind unsere Preise dynamisch. ;) Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie schön, dass Sie immer wieder mit uns zufrieden sind und sich bei uns wohlfühlen. So soll es sein. Sind Sie schon Bonusmitglied? Falls nein, füllen Sie online hier den Antrag aus https://www.sorat-hotels.com/de/bonusprogramm.html. Es lohnt sich. Denn als Mitglied sichern Sie sich viele Vorteile. Auch Zimmerupgrades sind nach Verfügbarkeit mit dabei.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Das tut uns leid zu lesen. Das Tool zur Analyse des Kundenfeedbacks ist im Grunde recht simpel. Wir haben auch die Fragen auch einfach und kurz gehalten. Gäste, die neben Übernachtung, Frühstück, Restaurant, Freizeiteinrichtung auch andere Leistungen wie Veranstaltungsräume in Anspruch genommen haben oder eine Feier bei uns abgehalten haben, werden mittels anderer Fragebögen gebeten, ihre Meinung abzugeben. Unabhängig davon hoffen wir, dass Sie eine erfolgreiche Zeit bei uns hatten. Was den Orangensaft betrifft, der ist fester Bestandteil auf dem Frühstücksbuffet. Möglicherweise wurde der Behälter gerade aufgefüllt. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, Sie etwas vermissen, sprechen Sie uns ganz einfach an. Wir sind vor Ort immer sofort für Wünsche und Anregungen ansprechbar. ;) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für ein so freundliches Feedback und die schöne persönliche Empfehlung. Das Team und besonders Frau Schulze, hat sich sehr gefreut. Schön, dass Sie vor Ort eine so schöne Zeit hatten und vor allem die Ruhe sehr genießen konnten. Bis hoffentlich bald zurück in Brandenburg an der Havel. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Liebe Dank für Ihr Feedback zum Aufenthalt bei uns. Wir freuen uns, dass es im Großen und Ganzen recht gut gefallen hat. Insgesamt haben 30 Tiefgaragenstellplätze. Nun ja, die reichen manchmal nicht für alle anreisenden Gäste mit PKW aus. Leider kommt das vor. Aber, rund um das Hotel gibt es alternative Möglichkeiten. Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie wieder da sind. Buchen Sie dann auch bitte einfach via www.sorat-hotels.com. Über Direktbuchungen freuen wir uns immer ganz besonders. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Sie haben nichts vermisst, das ist doch wunderbar für uns zu wissen.:-) Wobei... verraten Sie uns doch: Was müssten wir tun, um den letzten Punkt - also den fünften Punkt, für die volle Punktezahl - zu erhalten? Wir sind sehr neugierig. Senden Sie uns gern Ihr Feedback oder sprechen uns beim nächsten Besuch gern an. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Leider gab es während Ihres Aufenthaltes ein kurzes Problem mit der Internetverbindung. Das ist für alle ärgerlich. Gäste und Mitarbeiter. Aber, unsere IT ist da immer schnell am Lösen des Problems... Wenn es in unserer Macht steht. Es hat ja dann auch wieder geklappt. Aber, mal kurz offline zu sein, ist doch auch nicht verkehrt. Man kann einen "Moment" entspannen - ohne vom Stream gescheucht zu werden. Oder? ;) Liebe Grüße und Danke für Ihr Lob ans Team, an die Lage, Frühstück und Co. Ahoi, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ganz ehrlich, wir freuen uns, auch wenn es in einigen Punkten Abstriche gibt. Aber so ein Lob und Fazit, ist schön zu lesen. An den Dingen, wo wir optimieren können, optimieren wir. ;) So werden unsere Zimmer regelmäßig renoviert. Für den frischen Anstrich ist somit gesorgt. Gut, der Style ist zeitlos. Aber, das hat doch auch seinen Charme. Wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Check-In und senden bis dahin viele liebe Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Danke für Ihr Feedback. Am Thema Steckdosen arbeitet unsere Technik gerade. Aktuell werden die Zimmer nachträglich mit zusätzlichen Stromquellen und USB Ports bestückt.:-) Wenn Sie wieder buchen, geben Sie uns ein Stichwort wie "ausreichend Steckdosen". Dann wissen wir Bescheid und bocken ein Zimmer, was bereits mehr Steckdosen hat. By the way... Buchen Sie auch gern direkt via www.sorat-hotels.com. Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben, lieben Dank.:-) Volle Punktzahl zu bekommen, macht uns immer wieder glücklich. Es ist einfach auch richtig motivierend. Das tut gut. Unsere fleißigen Hände vom Housekeeping werden sich auch sehr freuen. Kommen Sie bald wieder. Liebe Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Das ist perfekt und ganz klasse zu wissen. Glückliche Gäste sind uns natürlich die liebsten. Kommen Sie ganz bald wieder zu uns nach Brandenburg oder in eines unserer anderen Sorat Hotels. In Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Schön, dass Sie bei uns waren und Ihre Zeit genossen haben. Das freut uns so sehr. Wir senden ein liebes Danke für Ihre tolle Bewertung. Bis ganz bald in Ihrem Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 100%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Sie hatten einen ruhigen und gemütlichen Aufenthalt bei uns. Das freut uns sehr.:-) Natürlich hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen oder vielleicht auch einmal in einem unserer anderen Sorat Hotels einchecken. Wir sind jederzeit für Sie da. Viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr. Sonnige Grüße aus Brandenburg und auf bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Kurz und knapp: Das lesen wir so gern und sagen heute bereits: Herzlich Willkommen. Bis dahin senden wir alles Liebe und Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Oh je, wie schade... Am Alter unseres Hauses können wir aber nichts ändern. Jedoch halten wir unser Hotel in Schuss. Regelmäßig wird renoviert. Zu einer der letzten Sanierungsmaßnahmen zählten auch die Gästebäder. Es finden auch Arbeiten statt, die man als Gast vielleicht nicht sieht. Wie im technischen Bereich... Wireless LAN oder Lüftung. Wir bleiben aber am Ball. ;) Und werden unser Produkt (Hotel) stetig Up-to-date halten. Unseren Zimmerservice bieten wir bereits vor Corona auf Anfrage an. Das hat etwas mit dem Punkt Nachhaltigkeit zu tun. Wenn Sie einen täglichen Zimmerservice wünschen, lassen Sie es uns bei nächsten Besuch bitte wissen. Unsere Karte wechselt häufig... Nun ja, nicht wöchentlich. Aber wenn Sie wieder da sind, lassen Sie uns doch Ihre Wünsche wissen. Unser Team ist kreativ und spontan. Ahoi und viele liebe Grüße aus Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung dazu. Natürlich freuen wir uns, dass Sie ein überwiegend positives Fazit gezogen haben. Aber etwas traurig macht uns Ihr Kommentar zum Zimmer. Wir weisen auf allen Buchungsportalen wie auch unserer eigenen Webseite auf die Straßenlage der Standardzimmer hin. Jeder Gast ist im Vorfeld somit informiert. Wenn Sie wieder kommen, buchen Sie auch gern direkt über uns. Im Hotel per Telefon oder auf unserer Webseite. Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu. In der Tat, bei der Zimmergröße lässt sich nichts ändern. Jedenfalls nicht in der Komfortkategorie. Diese Zimmer sind alle 20 qm groß. Wir hätten Ihnen jedoch einen Zimmerwechsel vorgeschlagen. Unsere Familienzimmer haben mit 31 qm mehr Wohnfläche. Diese Kategorie hat auch sogenannte Twinbetten. Zwei Betten mit je einer 90 x 200 großen Matratze. Im Hotel haben wir zwei verschiedene Bettentypen. Neben den zuvor beschriebenen Twinbetten gibt es auch Doppelbetten mit einer durchgehenden 160 x 200 cm großen Matratze. Die Nackenstütze haben wir vergessen. Das tut uns so leid. Wenn Sie wieder kommen und etwas vermissen, lassen Sie es uns direkt wissen. Wir kümmern uns sofort darum. Ganz viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre super Bewertung und die hohe Punktzahl. Freut uns, dass Ihnen Sauna und Ruhebereich gefallen und Sie beides genutzt haben. So eine Wellnesspause zwischendurch ist doch immer wieder eine tolle Sache.:-) Wir hoffen sehr, dass Sie bald wieder die Gelegenheit haben, bei uns einzuchecken. Lassen Sie sich dann unser Frühstück nicht entgehen. Und bitte, bitte reservieren Sie direkt via www.sorat-hotels.com. Bis dahin, bleiben Sie gesund und machen Sie es gut. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg an der Havel

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns besonders, dass wir Sie zu unseren Stammgästen zählen dürfen und wieder alles gut war. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Bis dahin, bleiben Sie gesund. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für das tolle Feedback. Uns freut es sehr, das Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Bis ganz bald wieder in der Havelstadt. Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Sicht der Dinge bei uns im Sorat Hotel Brandenburg. Natürlich freuen wir uns, dass Sie bei uns gefrühstückt haben. Hat es geschmeckt??? Wir hoffen es, denn wir machen ganz viel selbst. Jedoch greifen wir beim Bircher Müsli auf ein sehr gutes fertiges Produkt zurück. Dadurch schaffen wir unserem Team genügend Zeit für unsere herzhaften oder süßen Aufstriche... zum Beispiel. Oder unsere veganen Angebote. ;) Das der Einstieg in die Duschkabine für Sie nicht so optimal ist, tut uns leid. Das lässt sich aktuell leider nicht ändern. Wir notieren das aber für künftige Renovierungen. Vielen Dank dafür und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. So tolles Feedback nach den Aufenthalten unserer Gäste zu lesen, ist immer wieder schön. Denn es freut uns, wenn wir unsere Gäste genau dort abholen, wo und wie sie es erwarten. Wir senden Ihnen ein großes Danke und sagen auf ganz bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Gäste, die wir überzeugt haben und die zu Wiederholungstätern werden, sind uns die liebsten.:-) Wir freuen uns bereits heute auf ein Wiedersehen. Probieren wenn Sie mögen dann eines unserer Komfortzimmer zur Gartenseite oder zum Wall. Die sind richtig ruhig. Lassen Sie es uns einfach wissen. Und... werden Sie Sorat Bonusgast. Mit einer Mitgliedschaft sichern Sie sich ganz viele Vorteile. Günstigere Angebote und kostenfreie Upgrades in die nächst höhere Zimmerkategorie. Wir freuen uns und senden viele liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ein großes Dankeschön unsererseits für Ihre Zeit und die tolle Bewertung.:-) Es freut uns einfach sehr zu lesen, dass Sie Ihre Zeit hier bei uns rundum genießen konnten. Sowohl im Hotel als auch in der näheren Umgebung. Super, dass Sie viele schöne Erinnerungen sammeln konnten. Alle Kollegen lassen grüßen und freuen sich, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder verwöhnen zu dürfen. Vielleicht haben Sie dann auch Zeit für einen Besuch in unserem Restaurant Parduin. Es lohnt sich. Viele Grüße aus der Havelstadt und einen guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Na, das ist doch erfreulich zu wissen.:-) Ihnen hat es gefallen, Sie sind bei uns gut ins neue Jahr gestartet und Sie sind glücklich wieder abgereist. Mehr wollen wir eigentlich nicht. Wobei schade sind beim Preis und Leistungsverhältnis die (nur) drei Punkte. Hand aufs Herz, was können wir da aus Ihrer Sicht noch besser machen??? Lassen Sie es uns wissen. Buchen Sie Ihren nächsten Besuch bei uns im Sorat Hotel Brandenburg oder in einem unserer anderen Sorat Hotels in Deutschland bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Direktbucher profitieren von den besten Raten. Die gibt es sonst nirgendwo. Rufen Sie gern auch an. Wir beraten Sie auch. Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Liebes Ahoi und Dankeschön für Ihr Lob. Damit haben Sie uns einen richtig gelungenen Auftakt ins neue Jahr beschert. ;) Wir hoffen, Sie hatten auch einen guten Rutsch ins neue Jahr. Wenn Sie wieder da sind, lassen Sie uns Wünsche wissen. Aber auch, wenn etwas nicht passt. Wenn es also zu kalt im Zimmer ist: Bitte einfach Bescheid geben. Wir kümmern uns. Denn frieren soll niemand bei uns. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Gerade Zimmerreinigung und das Nachfragen, wann diese gewünscht ist, sollten einfach funktionieren. Auf diesem Weg senden wir Ihnen ein großes: Entschuldigen Sie bitte. Wenn Sie wieder kommen, sprechen Sie uns bitte auch einfach an. Offensichtlich, ist uns hier etwas durch die "Lappen" gerutscht. Das ist wirklich nicht die Regel, sondern eine Ausnahme. Beim nächsten Besuch zeigen wir, dass wir es wirklich besser können und machen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ausgezeichnete Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Sie sollten definitiv auch mal unsere anderen Häuser ausprobieren. Aber auch wir würden uns freuen, Sie bei uns wieder einmal zu sehen. Alles Gute und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg (P.S. Buchen Sie gern beim nächsten Mal direkt über unsere eigene Hotelwebseite.)

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die perfekte Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass wir Ihnen wieder einen tollen und unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten.:-) Hoffentlich können Sie bald wieder bei uns einchecken, es gibt noch viel zu entdecken in Brandenburg. Haben Sie bis dahin eine schöne Vorweihnachtszeit und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Feedback und auch Ihre kritische Notiz. Gerade ein aufmerksamer Gästeservice ist bei uns das A und O. Wir werden mit unserem Frühstücksteam sprechen. Danke für den Hinweis und viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wunderbar.:-) Wir freuen uns, dass wir Ihnen eine wirklich angenehme Zeit bei uns bereitet haben. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir haben zu danken für diese perfekte Bewertung. Vielen, vielen lieben Dank dafür. Empfehlen Sie uns gern weiter und lassen Sie den Regionalladen Stehachterl gern wissen, dass wir uns sehr über seine Weiterempfehlung freuen. Auf ganz bald wieder und bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel "Service ein Träumchen":-) Genial, das lesen wir so gern. Auch, dass Sie gern wiederkommen. Ein größeres Kompliment gibt es für uns nicht. Den richtigen Kaffeegeschmack zu treffen, ist gar nicht so einfach. Und es gibt Unterschiede bei den Brühmethoden, so dass ein Filterkaffee anders schmeckt als ein Cappuccino ... auch wenn die gleichen Kaffeebohnen verwendet werden. Wenn Sie wieder kommen, sprechen Sie uns gern an. Wir servieren gern eine Kaffeespezialität Ihrer Wahl, statt Filterkaffee. Buchen Sie bitte wieder direkt auf unserer Website. Die Preise sind bei uns immer niedriger als auf booking.com und Co. Geben Sie diesen Tipp auch gern weiter. Ahoi und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel So soll es sein:-) und Ihr Lob begeistert und motiviert uns. Dafür ein herzlich großes Dankeschön. Wir hoffen natürlich, dass Sie Ihre Reisepläne einmal wieder zu uns nach Brandenburg führen. Das wäre schön. Haben Sie eine gute Zeit bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für das wunderbare Feedback. Es freut uns immer, wenn Gäste zu "Wiederholungstäter" werden. So wie Sie.:-) Daher freuen wir uns bereits heute auf Ihren nächsten Check-In. Alle öffentlichen Bereiche im Hotel sowie die Zimmer sind für Reisende mit Mobilitätseinschränkungen direkt und problemlos erreichbar. Der Zugang zum Gebäude kann über eine kleine Stufe oder die Rampe erfolgen. Alles entspricht wirklich der Norm und allen baulichen Anforderungen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns zu hören, das es Ihnen so gut bei uns gefallen hat und Sie eine schöne Zeit - trotz Tagung - hatten. :-) Wir hoffen, Sie konnten ungestört und effizient arbeiten und besuchen uns bald wieder. Vielleicht zu einer privaten Städtereise. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und perfekte Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass wir Ihnen einen tollen und unvergesslichen Aufenthalt bereiten konnten. Hoffentlich können wir Sie noch öfters bei den Sorat Hotels begrüßen. Es gibt noch viel zu entdecken. Liebe Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Das finden wir genial, dass es Ihnen von A bis Z gefallen hat.:-) Wenn Sie wieder einmal kommen, planen Sie auch einen Besuch in unserem Restaurant Parduin ein. Es lohnt sich. Die Küche ist lecker und es schmeckt. Ahoi und liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar, da waren wir doch die perfekte Entscheidung für Ihren Kurztrip nach Brandenburg an der Havel.:-) Toll und so gut zu wissen. Kommen Sie gern wieder einmal oder besuchen Sie unsere Sorat Hotelkollegen in Cottbus, Berlin, Regensburg, Düsseldorf, Duisburg, Hof an der Saale oder Nürnberg. Reservieren Sie bitte direkt, via www.sorat-hotels.com. Da wären wir dann auch so richtig happy. Ahoi und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 20%

Answer by the hotel Natürlich sind auch wir im veganen Ernährungszeitalter angekommen. ;) Neben veganen Brotaufstrichen - herzhaft oder süß und sogar auch veganes Schmalz, Gemüse frisch als Sticks oder warm wie gegrillte Tomaten oder mediterranes Gemüse in Öl eingelegt, frischem Obst oder Dörrobst, Körnervariationen, Leinsamen, Chia Samen, Nüssen, Hafermilch ... ist die Auswahl doch wirklich sehr "ordentlich". Was haben Sie vermisst? Käse? Auch da haben wir unterschiedliche Sorten im Angebot. Es ist für jeden Frühstücksfan und Frühstückstyp etwas dabei. Denn wir möchten ja auch jedem Gast etwas leckeres anbieten. Lassen Sie uns Ihre Anmerkungen und Verbesserungswünsche gern direkt wissen, wir werden schauen, was wir davon realisieren können. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Upps, wir schauen uns die Mängel im Bad an. Lieben Dank. Auch die anderen Anregungen (wie Bademantel) werden wir überdenken. Zudem werden wir das Bett prüfen. Wie eine Schaukel sollen Sie darin nicht schlafen. Das ist wirklich unangenehm und soll so nicht sein. Wenn wir es gewusst hätten, hätten wir natürlich einen Zimmerwechsel angeboten.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Ein liebes Dankeschön fürs Besuchen und Bewerten.:-) Wir schauen uns Ihre Punkte ganz genau an. Wo wir nachbessern können werden wir das tun. Das es Probleme mit dem Wifi gab, tut uns leid. Das ist in der Regel sehr flott. Beim Frühstück sind wir etwas verwundert. Unser Wurstangebot kommt aus der Region. Und auch verschiedene Fischsorten beziehen wir lokal. Was genau war nicht nach Ihren Vorstellungen??? Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung mit dem tollen Rating. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns begeistern konnten und Ihnen so gut gefallen hat. Wir würden uns freuen, wenn Sie wieder einmal kommen. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es ist schade, dass wir nicht rundum punkten konnten und der Stil der Einrichtung nicht ganz nach Ihrem Geschmack war. Haben Sie sich dennoch wohlgefühlt? Beim Restaurant ergattern wir leider nur drei Punkte. Was war dort nicht nach Ihren Vorstellungen???

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie erholsame Tage bei uns hatten und wir unseren Teil dazu beitragen konnten. Etwas traurig sind wir hinsichtlich Ihrer Einschätzung zur Qualität unser Frühstücks. Seien Sie versichert, alle ist frisch und hat top Qualität. Aber, wenn Sie genaue Anregungen haben, lassen Sie es uns gern wissen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 20%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut mir natürlich sehr leid, dass Sie nicht den Aufenthalt bei uns hatten, den Sie sich erhofft haben. Wir verstehen den Unmut über den Getränkegutschein. Egal, ob das Restaurant geschlossen oder offen hat - eingelöst werden kann der Gutschein immer. Und soll es natürlich auch. Dafür gibt es auch Möglichkeiten an der Lobby. Warum unsere Kollegen nicht darauf hingewiesen haben, klären wir. Bezüglich des Kommentars zum Check-In und der Freundlichkeit, glauben Sie uns, beim Check-In sollen und wollen wir jedem Gast die nötigen Informationen zum Hotel und der Stadt geben, damit diese optimal in ihren Brandenburg Besuch starten können. Das natürlich auch mit einem Lächeln. Daher tut es uns auch hier leid, dass wir hier nicht punkten können und Sie einen anderen Eindruck von uns haben. Wir versichern Ihnen, in allen Sorat Hotels legen wir viel Wert auf qualifiziertes und fähiges Personal. Aber es gibt auch immer Situationen, an denen wir Wachsen. Vielleicht können wir Sie nochmals bei uns begrüßen und Ihnen zweigen, dass wir auch das anders können. Liebe Grüße und bis bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Es ist gut zu wissen, dass Sie zu unseren Stammgästen zählen. Selbstverständlich wissen wir daher auch sehr gut mit Ihrem Feedback umzugehen. Und es ist uns sehr wichtig. Speziell Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit greifen wir auf. Werden das im Team diskutieren und natürlich bessern. Versprochen. Ahoi und bis bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank.:-) Wenn Sie wieder kommen, planen Sie gern auch Zeit für unser Frühstück und einen Besuch im Restaurant Parduin ein. Sie werden sehen und schmecken ;) > es lohnt sich. Ahoi und viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Mit 20 qm sind unsere Zimmer in der Norm. Wenn es noch mehr Wohnfläche sein darf, dann empfehlen wir beim nächsten Besuch eines unserer großen Familienzimmer oder unsere Suite. Normalgroße Autos haben ebenso Platz in der Tiefgarage. Was das Frühstück betrifft, da macht uns Ihr Kommentar einfach nur traurig. Denn unser Aufschnitt ist nicht billig. Wir beziehen aus der Region und unterstützen lokale Lieferanten und Produzenten. Was die Minigläschen betrifft. Ja, aus einen bestimmten Grund setzen wir nicht auf XXL Maße. Wir legen lieber frisch nach und möchten nur wenig wegwerfen. Das schafft man halt nur mit kleineren Portionen. Wir stehen dazu und viele Gäste schätzen das auch. Bäckerbrötchen... Ja so etwas wünscht man sich immer leicht. Viele Bäcker haben sonntags geschlossen. Oder backen - wie wir auch (!) - mit Teigrohlingen vom Großhandel. Den Unterschied zu Bäckerbrötchen schmeckt man kaum oder gar nicht. Was wir selber backen, ist unser dunkles Brot. Das gibt es dann auch im Restaurant Parduin zum Salat, zur Suppe oder unsere Rustikbrotmahlzeit. Wir hoffen, mit unseren Informationen etwas für Erklärung gesorgt zu haben. Sprechen Sie uns gern auch beim nächsten Besuch an. Mündlich kann man so etwas (unsere Entscheidungen) noch besser vermitteln. Beste Grüße sendet Ihnen IhrTeam vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wow und lieben Dank. Unser Küchenteam wird sich freuen.:-) Da macht das Kochen doppelt Spaß. Super, dass Sie unsere Küchen genießen konnten und es geschmeckt hat. Die Preise, auch im Shop an der Lobby, sind fair kalkuliert. Wir orientieren uns da an denen, die in Spätshops (sogenannten Späties oder Büdchen) auch üblich sind. Im Zweifel ist natürlich der Supermarkt immer günstiger... Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 20%

Room 40%

Location 40%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Natürlich schauen wir uns Ihr Zimmer sofort an. Jedoch sind wir verwundert, dass Sie Wasserkocher und Minikühlschrank vermisst haben. In der Standard Kategorie zählt dies nicht zur Ausstattung. Dies beschreiben wir auch auf unserer Webseite. So weiß jeder Gast, was er / sie bucht. Auch dass die Zimmer zur belebteren Straße liegen, beschreiben wir. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie nicht zufrieden waren. Wenn wir es gewusst hätten, hätten wir ein Upgrade in ein Komfortzimmer angeboten. Nachträglich können wir uns nur entschuldigen und finden es schade, dass Sie nicht rundum glücklich waren. Wir hoffen, Sie kommen wieder und wir können Sie dann überzeugen. Lassen Sie uns Ihre Wünsche wissen. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Oh je, schade, dass es nur zu einem #zufriedenstellend reicht. Lag es wirklich an den zu kleinen Parkplätzen? Wir sind froh, dass wir als Stadthotel überhaupt eine Tiefgarage anbieten können. Bislang hat jeder PKW mit normaler Größe gut reingepasst. Bezüglich der Rechnung bitten wir Sie, uns eine Direktmail zu senden. brandenburg@sorat-hotels.com. Besten Dank und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Dass wir unseren Teil für ein gelungenes Familienwochenende beisteuern konnten, macht uns happy. Sie sollten definitiv auch mal unsere anderen Häuser ausprobieren. ;) Auch wir sagen Danke und senden ganz viele liebe Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Das ist so gut zu wissen, dass wir Ihre Ansprüche erfüllt haben. Jedoch finden wir es schade, dass wir in den Punkten Sauberkeit und Service nur drei von fünf Punkten ergattern konnten. Was war nicht perfekt? Was halt gefehlt? Was können wir verbessern? Lassen Sie es uns wissen und besuchen Sie uns wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Oh je, dass tut uns so leid zu lesen. Aufgrund von Corona sind unsere Dienstpläne eng "gestrickt". Was uns aber nicht davon abhalten soll, Fragen unserer Gäste auch ausführlich zu beantworten. Wir werden das intern besprechen. Setzen Sie sich gern noch vor Ihrer Vereinsfahrt in Kontakt. Wir werden auf alle Ihre Fragen eingehen. Oder rufen Sie uns an. Liebe Grüße und wir freuen uns sehr auf Sie und Ihre Vereinsmitglieder. Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Oh je, selbstverständlich lesen wir so etwas nicht gern. Wir versuchen wir alles, unser Haus zu hegen und zu pflegen. Dazu zählen regelmäßige Renovierungen. Nur leider ist es auch so, dass wir nicht ständig unsere Möbel austauschen. Das zeitlose Design gefällt auch vielen Gästen. Unsere Lüftungsanlage in den Zimmern ist eine Umluftanlage, wie Sie ja auch schreiben. Diese kühlt nicht, sondern sorgt für die Frischluftzufuhr in den Zimmern. Wenn Sie wieder einmal zu uns kommen, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir schauen, was wir Gutes für Sie tun können - gleich während Ihres Aufenthaltes. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie schön zu wissen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und wir die perfekte Homebase für Ihre Erkundungstouren durch Brandenburg waren. Kommen Sie gern einmal wieder. Oder besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel am Altstädtischen Markt in Brandenburg an der Havel.

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Answer by the hotel Oh je, da scheint ganz offensichtliches einiges nicht so gut gelaufen zu sein... Was wir versichern können, unsere Bäder wurden erst saniert. Beispielsweise wurden neue Duschen mit Glaskabinen eingebaut. Was unsere fleißigen Ladies vom Housekeeping betrifft. Ja, wir haben auch Quereinsteiger. Aber jeder im Team bekommt eine wirklich sehr gute Einarbeitung. Was war denn nicht korrekt? Woran hat es gemangelt??? Lassen Sie uns Ihr genaues Feedback bitte wissen. Dann können wir direkt ansetzen und verbessern. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wir senden ein richtig großes Dankeschön für diese Bewertung mit dem tollen Feedback. Ganz besonders freuen wir uns, dass Ihnen unser Team im Sorat Hotel Brandenburg in so guter Erinnerung geblieben sind. Wirklich super, aber der Rest macht uns ebenfalls glücklich. Sie sollten definitiv auch mal unsere anderen Sorat Häuser ausprobieren. Die Kollegen würden sich sehr freuen. Aber auch wir fänden es klasse, Sie wieder einmal bei uns zu sehen. Alles Gute und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir wieder einen tollen Aufenthalt bereiten konnten. Kommen Sie gern weiterhin zu uns. Und wenn Sie Zeit haben: Besuchen Sie beim nächsten Mal auch unser Restaurant Parduin. Es lohnt sich.:-) Eine kleine Bitte in eigener Sache: Buchen Sie bitte direkt auf unserer eigenen Webseite > www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

Breakfast 60%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr sehr ehrliches Feedback. Bezüglich des Services verstehen wir, dass das ein oder andere wirklich nicht zufriedenstellend ist. Mehr Mitarbeiter im Service wäre natürlich die einfachste Lösung... Dies ist aber in diesen Zeiten gar nicht so leicht. Wir geben Ihnen allerdings komplett recht. Das ist etwas, was wir hätten besser machen müssen und was auch besser laufen wird. Geben Sie uns nochmal die Chance zu zeigen, dass wir es wirklich besser können??? Melden Sie sich gern bei uns. Wir schauen, was wir für Sie Gutes tun können beim nächsten Mal. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie eine wunderbare Zeit inklusive unvergesslicher Radtouren durch unsere schöne Stadt Brandenburg und durchs Havelland hatten. In der Tat, Zimmerreinigung bieten wir nicht täglich an. Aber unser Housekeeping ist so gebrieft, dass alle drei Tage gecheckt, gereinigt und "nachgelegt" wird. Was ist da nur in Ihrem Fall nicht korrekt durch uns gelaufen... ??? Wir prüfen das natürlich. Ein großes Sorry an dieser Stelle. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Dann klappt es mit der Zimmerreinigung. ;) Versprochen. Beste Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Restaurant 80%

Answer by the hotel :-) Das freut uns sehr. Wir hoffen, aus den "würde" wird ein "wird" ... Liebe Dank für Ihr Lob und auf bald. Es grüßt Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 60%

Restaurant 20%

Answer by the hotel Oh je, da ist einiges nicht wirklich so gelaufen, wie es sein sollte. Zimmerreinigung bieten wir momentan auf Wunsch an. Darauf verweisen wir auch bei Anreise. Das hat nicht nur etwas mit der Kontaktreduzierung in Zeiten von Corona zu tun, wir versuchen dadurch auch den ökologischen Gedanken zu transportieren. Für alle Umstände können wir nachträglich nur noch einmal um Entschuldigung bitten. Natürlich hoffen wir, dass Sie wieder kommen. Gern zeigen und beweisen wir Ihnen, dass wir unsere Arbeit und unseren Servicegedanken viel, viel, viel besser machen können und umsetzen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Klingt, dass wir Ihnen unser gesamtes Ulraubswohlfühlpaket geboten haben. ;) So soll es sein!!! Kommen Sie ganz einfach bald wieder. Wir freuen uns auf Sie und senden ganz viele liebe Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Restaurant 100%

Answer by the hotel Cool:-) Da stimmt ja das Sprichwort: Alle guten Dinge sind drei. Und noch besser, wenn daraus quasi noch mehr wird... Nämlich neue Stammgäste und Sorat Hotel Fans. Was wollen wir mehr? Nix, außer, Sie kommen noch ganz oft. Vielleicht steht auf Ihrer Bucketlist auch einmal Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Nürnberg, Hof oder Regensburg... Auch da finden Sie die Sorat Hotels und die Kollegen dort, freuen sich ebenfalls auf Sie.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie toll, dass es Ihnen gefallen hat. Aber was genau war Ihnen abends auf der Karte zu ausgefallen? Unsere Angebote sind doch eher regional, lokal und nicht abgehoben. Lassen Sie es uns gern ganz genau wissen. Wir haben immer ein Ohr für unsere Gäste und setzen Anregungen - wenn machbar - um. Fröhliches Ahoi sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Answer by the hotel Oh je, warum haben Sie uns denn nicht während Ihrer Zeit bei uns angesprochen. Für ein weicheres Bett oder auch die tägliche Zimmerreinigung hätte sofort gesorgt werden können. Beim nächsten Mal bitte einfach machen. Versprochen???? Ahoi aus Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Restaurant 80%

Answer by the hotel Stimmt, das sagt ganz viel.:-) Und darüber freuen wir uns. Und was Örtlichkeiten für das Trockne anbetrifft, da kümmern wir uns. Liebe Grüße und auf bald, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

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Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre positiven Worte, aber auch Ihre Kritik. Speziell diese zu lesen, ist nicht schön. Jedoch stimmt es, wir haben keine Klimaanlage. Bei den heißen Tagen über 35 Grad konnten wir nur versuchen, mit Ventilatoren gegen zu steuern. Sicher, nicht so effektiv, wie mit einer Klimaanlage. Wir werden Ihre kritischen Worte dazu gemeinsam mit unserem Management genauestens reflektieren. Aktuell stellen Corona wie damit verbundene Ausgaben jedoch in unserem Fokus... Egal zu welcher Jahreszeit, kommen Sie bitte wieder. Mit unserem Service inklusive der bemalten Frühstückseier:-) möchten wir auch in Zukunft ein Lächeln in Ihr Gesicht zaubern. Mit herzlichen Grüßen aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel am Altstädtischen Markt

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Wir senden einen fröhlichen Gruß und ein großes Danke für die top Bewertung. Besser geht es nicht. Es ist toll zu wissen, dass Sie eine schöne Zeit bei uns in Brandenburg hatten. Darüber freuen wir uns sehr und hoffen auf eine Wiedersehen. Das wäre wirklich wunderbar. Wenn Sie dann Zeit und Lust haben... Besuchen Sie auch unser Restaurant Parduin. Es lohnt sich, die Küche ist sehr lecker und die Angebote wechseln regelmäßig. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

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Answer by the hotel Schön, dass Sie wieder bei uns waren. Ein besseres Lob können wir doch gar nicht bekommen, als das Lob von unseren "Wiederholungstätern". Kommen Sie uns ganz bald wieder besuchen und empfehlen uns Sie uns gern weiter. Viele Grüße und eine schöne Woche für Sie. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben und Ihr Feedback mit uns teilen. Es tut uns leid, dass wir Sie nicht komplett von uns begeistern konnten. Schade, dass wir erst jetzt nach Ihrer Abreise davon erfahren. Beim Zimmerservice hätten wir Ihnen von Anfang an sagen müssen, dass wir die Zimmer bei Gästen die weniger als zwei Nächte bleiben nur auf "Zuruf" reinigen. Verzeihen Sie uns, dass hier die Kommunikation etwas schlecht war. Das Bett prüfen wir. Ebenso werden wir unsere Buffetpräsentation überdenken. Danke für diese Anregung. Vielleicht kommen Sie ja bald nochmals nach Brandenburg. Dann würden wir uns freuen, wenn wir Sie zu 100% zufrieden stellen können. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Sehr schade zu lesen und erst hier zu erfahren, dass nicht alles rundum gefallen hat. Beim nächsten Aufenthalt bitte direkt unser tolles Team vor Ort auf Probleme dieser Art - wie den Verdunklungsvorhang - ansprechen, denn dann wird umgehend geholfen.:-) Aber, wir danken für Ihren Hinweis und schicken unser Housekeeping in die Spur. Und sollte die Aufhängung des Vorhangs noch nicht repariert sein, dann wird das fix erledigt. Stimmt, ein gutes Frühstück ist alles. Darum gibt es für Ihren Kick-Start in den Tag bei uns alles, was frisch macht: Superfood, super Säfte, super leckeres Müsli mit Milch, Sojamilch und bei vegetarischen Aufstrichen muss auch keiner Abstriche machen. Was genau hat Ihnen gefehlt? Bezüglich des Inhaltsstoffs Zucker... da schauen wir definitiv, welche Alternativen es gibt. ;) Herzlichen Dank nochmal für den Besuch und auf hoffentlich ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Oh je, war nicht ausreichend Toilettenpapier vorhanden? Sie haben uns doch sicher gleich informiert. Wenn Nachschub benötigt wird, nichts leichter als das. Ja, die Standard Zimmer liegen zur Straße. Die Komfort Zimmer zur Terrasse oder zur Wallseite. Darüber informieren wir bereits via Zimmerbeschreibung bei Buchung. Jeder hat also die Chance direkt auszuwählen. Schade, dass Sie mit Ihrer getroffenen Wahl des Standard Zimmers schlussendlich doch nicht zufrieden waren. Wenn wir es während Ihres Aufenthaltes gewusst hätten, hätten wir Ihnen gegen einen kleinen Aufpreis einen Zimmerwechsel in die Komfort Kategorie angeboten. Vielleicht beim nächsten Mal??? Wir sorgen gern immer für einen rundum glücklichen Aufenthalt, wenn wir wissen, wo der "Schuh" drückt. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke für Ihre nette Bewertung. Zwar haben unsere Business Gäste in den letzten Wochen etwas Leben ins Hotel gebracht, aber die Auslastung der Zimmer ist doch noch etwas geringer als üblich. Daher dauert es aktuell ein kleines Momentchen mehr, ehe das Wasser beim Duschen richtig heiß ist. Wir haben verschiedene Zimmer Kategorien mit ganz unterschiedlicher Ausstattung. Gäste, die gern Kaffee, Tee, Wasser im Zimmer mögen, finden dies alles in unserer Komfort Kategorie. ;) Wenn Sie wieder kommen, dann empfehlen wir Ihnen, diesen Zimmertyp direkt zu buchen. Wir sind sicher, die werden Ihnen gefallen und Sie sind dann richtig glücklich. Ahoi und auf bald wieder bei uns im Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Es tut so gut, Ihr Lob zu lesen. Und was sollen wir dazu noch schreiben, außer Danke für Ihren Besuch und Ihr Lob. ☺️ Wir sind gern wieder Ihre Gastgeber. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für das so schöne Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Sorat Hotel in Brandenburg. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Besonders Ihre Kommentare zum Team, zur Sauberkeit und zum Frühstück bedeuten uns viel. Da legen wir nämlich großen Wert drauf. ☺️ Ihr Lob haben wir bereits an das Team weitergeleitet. Wir senden viele Grüße und hoffen, dass Sie bald wieder bei uns einchecken. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für das Feedback und das Lob. Es freut uns sehr, dass wir Sie von uns überzeugen konnten.:-) Auf bald wieder und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Das von Ihnen bewohnte Zimmer werden wir umgehend auf Herz und Nieren prüfen, speziell das Bett und die Geräusche der Lüftung. Das klingt nicht gut und soll so nicht sein. Vielen Dank für den Hinweis und ... vielleicht ja auf bald? Das würde uns freuen. Wir senden sonnige Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie auch in diesen Zeiten bei uns Willkommen zu heißen. Natürlich hoffen wir, dass Sie wieder kommen... und wenn dann hoffentlich wieder alles normal ist, sie auch Zeit für einen Besuch unseres Restaurant Parduin haben. Alles Gute bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es war uns eine Freude, Sie auch in diesen Zeiten bei uns Willkommen zu heißen. Wenn hoffentlich bald mehr Normalität zurückkehrt, hoffen wir, dass Sie wieder bei uns einchecken und Sie dann auch unser volles Frühstücksangebot mit größerer Käseauswahl genießen können. Wir vermuten ganz stark, dass Sie sich in einem unserer Komfortzimmer dann auch richtig rundum wohlfühlen. Wenn es an Ihre nächste Buchung geht, dann rufen Sie uns doch bitte vorab an. Alles Gute bis dahin. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Über so ein tolles Feedback freuen wir uns riesig. Ganz lieben Dank dafür und auch für Ihre Weiterempfehlung.:-) Das macht uns richtig stolz. Kommen Sie bitte noch ganz oft zu uns nach Brandenburg. Bis dahin senden wir herzliche Grüße und sagen: Ahoi. Auf bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg. P.S. Buchen Sie beim nächsten Mal einfach direkt über unsere ganz offizielle Webseite > www.sorat-hotels.com.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen, vielen Dank für diesen so schönen Review zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es macht uns so viel Spaß zu lesen, wenn unser Sorat Konzept aus Herzlichkeit, Service und natürlich Hygienemaßnahmen bei ganz vielen unserer Gästen genau ins Schwarze trifft. Und wir geben nicht auf ;) - wir werden auch alle anderen Gäste versuchen davon zu überzeugen. Es wäre so schön, wenn wir Sie bei Ihrem nächsten Brandenburg Trip wieder bei uns begrüßen dürfen. Bis dahin, viele Grüße und besinnliche und gesunde Weihnachten. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Danke für dieses wunderbare Feedback zu IhremAufenthalt bei uns. Wie schön zu lesen, dass wir Sie als Brandenburger Locals von uns begeistern konnten und Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten. Falls Sie wieder einmal kommen, planen Sie unbedingt einen Besuch in unserem Restaurant Parduin ein. Die Havelländer Küche wird Sie ebenfalls begeistern. Seien Sie lieb gegrüßt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank an Sie für dieses nette Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Klasse, dass Sie unser Frühstück getestet haben. Vielleicht klappt es beim nächsten Mal mit einem Besuch in unserem Restaurant Parduin - Ihre Meinung zu, würde uns auch freuen. Eine kleine Winzigkeit möchten wir anmerken... Klimaanlage haben wir nicht. Aber, wir werden die Lüftung und die Geräusche checken. Unser Haustechniker ist bereits in der "Spur". Ahoi und auf ganz bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Super vielen Dank für Ihre so großartige Bewertung. Wir sind so glücklich, dass wir Ihnen jeden Wunsch erfüllen konnten und Sie eine perfekte Zeit bei uns hatten. Etwas Gutes muss die aktuelle Situation ja haben.:-) Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch und senden fröhliche Grüße aus Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Klasse, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Kommen Sie wieder einmal zu uns??? Das würde uns freuen. Falls auf Ihrer Reiseplanagenda einmal Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg steht... auch dort finden Sie die Sorat Hotels. Alle Details und direkte Buchungsmöglichkeit gibt es auf www.sorat-hotels.com. Herzliche Grüße aus der Havelstadt sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese großartige Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich wieder für uns entschieden haben und wir Ihnen einen schönen Aufenthalt bereiten konnten. Wir alle hoffen, dass Ihr nächster Besuch nicht lange auf sich warten lässt. Wir würden uns freuen... und wenn Sie statt über das Portal HRS direkt über uns direkt buchen. Geht ganz bequem online via www.sorat-hotels.com/brandenburg. Alles Gute aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg an der Havel

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Natürlich freuen wir uns, dass Sie bei uns telefonisch gebucht haben. Denn somit zählen Sie zu unseren Gästen, die den direkten Weg gewählt und nicht auf einem Portal gebucht haben.:-) Als Dankeschön wegen der Verwirrung mit dem Getränkegutschein haben wir Ihnen statt des gebuchten Standard Zimmers ein Komfort Zimmer gegeben. Schade, dass Ihnen die Betten oder die Matratze nicht zugesagt haben. Da hätten wir eine Lösung gehabt: Ein Zimmer mit Twin Betten... Noch einmal zum Getränkegutschein: Der Getränkegutschein wird in der Regel an Direktbucher via unserer Webseite www.sorat-hotels.com gewährt. Sie gelangen dort in unser Hotelverzeichnis und nach Hotelauswahl gelangen Sie in die Buchungsstrecke des jeweiligen Sorat Hotels. Name und Logo, Anschrift des jeweiligen Hotels sind wirklich sehr präsent dort dargestellt. Jeder Gast sieht also, dass das Zimmer im gewünschten Hotel gebucht wird. Was die Bezahlung angeht, in unserem Hotel zahlt man bei Check-in. Dies steht unter anderem auch in unseren Buchungsbedingungen. Zudem ist die Zahlung bei Check-In durchaus eine gängige Praxis, nicht nur bei uns. Es erfolgt, wenn zum Beispiel auch keine Kreditkarte als Garantie vorliegt. Es sei denn, man bucht eine sogenannte Prepaid Rate und zahlt bereits bei Reservierung per Kreditkarte oder Paypal. In der Tat, Parkplätze können im voraus nicht reserviert haben. Wir wollen allen Gästen gleiche Chancen geben. Was das Thema tägliche Zimmerreinigung betrifft, diese bieten wir derzeit auf ausdrücklichen Wunsch an. Wir fragen diesen Punkt beim Check-in ab und es gibt im Zimmer nochmals Hinweise dazu. Wohlmöglich wurde dies nicht wie gewohnt durch uns kommuniziert... Und es tut leid, auch den Eindruck den einige vom Team bei Ihnen hinterlassen haben. Unser Team ist normalerweise professionell und auf Zack und ungekünstelt unterwegs. Sollte es beim nächsten Mal irgendetwas geben, dass wir tun können, damit auch Sie sich rundum pudelwohl fühlen, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Sie glücklich zu machen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ihr ""so schön "unkompliziert"" lässt uns gerade richtig fröhlich werden.:-) So soll es sein, denn warum sollte man Dinge kompliziert machen, wenn es auch einfach geht. Auch Ihr restliches Feedback freut uns wirklich sehr... und natürlich Ihre 5 von 5 Punkte. Juchuuu und lieben Dank dafür. Kommen Sie bitte einmal wieder zu uns nach Brandenburg. Oder vielleicht besuchen Sie unsere Sorat Kollegen in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Die Kollegen sind genauso nett wie wir und die Städte allemal eine Reise wert. Kleiner Tipp von uns: Buchen Sie direkt via www.sorat-hotels.com, dort buchen Sie günstiger als via Fremdportale wie booking.com. Ahoi aus Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Ein gutes Gefühl, genau das ist es, was wir unseren Gästen in dieser aktuellen Situation geben wollen. Daher macht uns Ihre Bewertung und Ihr Kommentar besonders stolz. Haben Sie vielen Dank dafür und für Ihren Besuch. Kommen Sie gern wieder, vielleicht, wenn die Lage sich wieder mehr entspannt hat. Liebe Grüße aus der Havelstadt sendet Ihnen Ihr gesamtes Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Liebes Hallo und lieben Dank für Ihr Feedback. Die Preise sind je nach Nachfrage unterschiedlich und an den Feiertagswochenenden ist immer einiges los bei uns. Buchen Sie doch bitte das nächste mal nicht über ein Portal wie booking.com. Nutzen Sie unsere eigene offizielle Hotelwebseite: www.sorat-hotels.com. Dort finden Sie noch günstigere Preise und Sie können sich zu unserem Bonusprogramm anmelden... noch mehr sparen, Punkte sammeln und später Prämien einlösen.:-) Ahoi und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wir möchten unseren Gästen Erlebnisse bieten und freuen uns, wenn die Details wie Einrichtung und Sauberkeit so gut registriert und bewertet werden. Das Lob an unser Team geben wir gern weiter, denn wir haben großes Glück so fantastische Mitarbeiter zu haben. Alles hat natürlich seinen Preis und wir zahlen faire Gehälter, damit das so bleibt. ;) Unabhängig davon variieren unsere Preise je nach Nachfrage. In der Ferienzeit, an Feiertagen ist immer einiges los bei uns. Aber, der Service und die Leistung sind konstant sehr gut. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ein herzliches Dankeschön für Ihr Feedback... ganz besonders an unser Team.:-) Während Corona reinigen wir die Zimmer natürlich auch täglich, auf Wunsch. Offensichtlich wurde diese Information beim Check-in nicht oder nicht deutlich kommuniziert. Das tut uns sehr leid. Wir besprechen das im Team. Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Das freut uns sehr, dass wir mit unserer zentralen Lage einen super Startpunkt für Erkundungstouren durch unsere schöne Havelstadt Brandenburg bieten konnten. Und anhand der Punkte sehen wir, dass Sie auch mit dem Drumherum zufrieden waren und glücklich abgereist sind. Ganz lieben Dank, dass Sie uns das über diesen Weg wissen lassen. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg... Oder vielleicht haben Sie auch einmal Lust, nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg zu fahren. Auch da finden Sie unsere Sorat Hotels. Ahoi und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung. Es ist toll zu lesen, dass wir einen sehr guten Eindruck hinterlassen haben und Sie somit auch von unserem Konzept überzeugen konnten. Schade nur, dass wir Sie nicht mit unserem Kaffee glücklich machen konnten. Wenn wir das erfahren hätten, wir hätten extra für Sie eine Portion kräftiger gekocht. Daher unsere Bitte: Geben Sie unserem Service beim nächsten Besuch bitte einen kleinen "Wink". ;) Wir gehen doch so gern auf Wünsche ein. Und wenn die so einfach zu erfüllen sind, wie ein stärkerer Kaffee, ist das doch gar kein Problem. Liebe Grüße aus dem Havelland sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wie toll, dass Sie uns wieder besuchen würden. Natürlich hoffen wir, dass aus dem "würden" eine "werde" wird. ;) Ihren Hinweis zum Fisch geben wir ins Küchenteam weiter. Wir schauen, wie das besser präsentiert werden kann. Ist manchmal aber nicht so einfach, denn das Produkt lässt mitunter nicht viel "Spielraum". Den Teppich nehmen wir auch unter die Lupe. Super finden wir, dass Sie unsere Hygienemaßnahme so positiv erwähnen. Gerade in diesen Zeiten ist es uns sehr wichtig, unseren Gästen ein gutes Gefühl zu geben. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wow, wie schön zu lesen. Wir sind so happy, dass wir Sie mit unserem Frühstück verwöhnen, begeistern konnten und Sie einen perfekten Start in den Tag damit hatten. Und natürlich finden wir es große klasse, dass auch der Rest gepasst hat. Liebe Grüße, auf bald und buchen Sie Ihren nächsten Besuch bitte direkt bei uns. Geht ganz einfach via sorat-hotels.com oder 0 33 81 - 59 70. ;)

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Es tut uns sehr leid zu lesen, dass wir nicht auf ganzer Linie überzeugen konnten. Sehr bedauerlich finden wir, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht rundum gefallen hat. Der Stil ist zeitlos und sicher auch immer Geschmackssache. Jedoch halten wir alles gut in Schuss und achten penibel auf Sauberkeit. Natürlich soll nur eine Mindestanzahl Gäste ans Frühstücksbuffet. Im Vorfeld versuchen wir das auch entsprechend zu takten. Zudem bitten wir auch unsere Gäste, darauf zu achten und gegenseitig Rücksicht zu nehmen. In der Regel klappt das wirklich ganz gut. Jedoch manchmal leider nicht. Was uns auch ärgert und Gäste wie Sie. Wir bleiben da aber dran und sagen herzlichen Dank für die offenen Worte. Einen schönen Sonntag und viele Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns zu hören, dass wir besonders mit unserem Service und Kissenauswahl punkten konnten. Gehört doch bei uns, ein Lächeln und freundliches Hallo genauso dazu, wie ein angenehmer Schlaf. Unsere Terrasse ist im Sommer 06:30 - 22:00 Uhr geöffnet und wir achten darauf, dass Gäste auf andere Gäste Rücksicht nehmen. Vielleicht lassen Sie uns wissen zu welcher Zeit, die hallenden Geräusche gestört haben. Wir wären Ihnen dafür dankbar. Vielleicht können wir Abläufe noch besser optimieren. Aufgrund der Corona Verordnungen und Auflagen durch unser Gesundheitsamt, mussten wir unser Buffet umstrukturieren. Es gilt auch eine Mindestanzahl an Gästen, die ans Buffet gehen sollen, um unnötiges Gedränge zu vermeiden. Ganz viele Gäste verstehen das und unterstützen uns dabei. Aber leider kommt es doch mitunter zu Diskussionen... Jedoch hoffen wir, dass sich bald wieder alles etwas "normalisiert" und Sie beim nächsten Besuch den vermissten Freiraum am Buffet wieder vorfinden. Alles Gute bis dahin und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben und das schöne Feedback mit uns und anderen Gästen teilen. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen bestätigen konnten. Vielleicht ergattern wir beim nächsten Mal in der ein oder anderen Rubrik die volle Punktzahl. ;) Was müssten wir dafür tun? Lassen Sie es uns gern wissen. Für heute senden wir sonnige Grüße und sagen auf bald bei uns in Brandenburg oder in einem unserer anderen Sorat Hotels.

Value for money 80%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 40%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Oh je, wir haben den Hinweis auf den Zimmerwechsel vergessen. Das tut uns sehr leid. Es kann aber auch sein, dass zum Zeitpunkt Ihres Check-ins die Komfort Zimmer zur Gartenseite oder zum Wall bereits alle vergeben waren. Wir recherchieren das. Wenn Sie wieder ein Reise zu uns planen, reservieren Sie direkt bei Buchung ein ruhiges Komfort Zimmer. Bitte nehmen Sie Ihre Reservierung direkt via www.sorat-hotels.com vor. Ist besser, als der Umweg über Drittanbieter wie booking.com. ;) Liebe Grüße und vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Oh ja, wir freuen uns auch auf ein Wiedersehen. Ein großes Dankeschön für Ihre super nette Rückmeldung und auf bald wieder. Herzliche Grüße vom gesamten Team des Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Ja, wir sind wirklich jeden Tag Gastgeber von Herzen und haben Freude an unserer Arbeit.:-) Ein großes Danke für Ihr Lob. Das tut richtig gut und motiviert. Wir sind richtig happy, dass Ihnen unsere Junior Suite gefallen hat. Wobei die keine Pantry Küche besitzt, stattdessen ist sie mit Möglichkeit zum Zubereiten von Kaffee oder Tee ausgestattet. ;) In Corona Zeiten ist unser Angebot auf dem Frühstücksbuffet etwas kleiner. Aber wir schauen, was wir da machen können. Viele Grüße und nochmals Danke für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns in erster Linie sehr, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und unser kulinarisches Angebot dennoch gefallen haben. Was den Service angeht, tut es uns natürlich leid, dass wir hier offenbar versagt haben. Seien Sie versichert, dass wir das Feedback sehr ernst nehmen. Wir werden mit dem Team darüber sprechen, da dies natürlich nicht unser Standard ist. Was das warme Wasser angeht... Leider gab es eine Havarie und unser Heizkessel ist ausgefallen. Eine einmalige Angelegenheit, die schnell behoben wurde. Daher hoffen wir, dass Sie uns verzeihen - wobei es natürlich ärgerlich ist, dass während Ihres Aufenthaltes nicht alles so funktioniert hat, wie es soll. Wir hoffen das wir nochmals die Chance bekommen Ihnen zu zeigen, dass wir auch anders und besser können. Liebe Grüße aus Brandenburg Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für die Komplimente ... ans Team und ans Frühstück.:-) Wenn Sie wieder einmal eine Reise zu uns in Havelland planen: Buchen Sie bitte direkt via www.sorat-hotels.com und besuchen unser Restaurant. Ahoi und auf bald, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Upps, das Rührei zum Frühstück war aus??? Natürlich hätten wir für Nachschub gesorgt. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch bitte an. Unsere Küchenmannschaft macht fix frisches Rührei. Bäckerbrötchen sind rein organisatorisch in den Mengen nicht beziehbar. Wir haben daher eine tolle andere Alternative gewählt. Die hat doch geschmeckt, oder? ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Stimmt, die Zimmer zur Straße sind lauter. Das beschreiben wir auch auf booking.com. Jeder Gast weiß vorab also, was ihn oder sie erwartet. Geräuschempfindlichen Gästen empfehlen wir daher ein Zimmer zur Gartenseite... wenn es auf eine Städtereise geht. Die Preise für Parken und Frühstück sind durchaus angemessen. Gerade beim Essen legen wir Wert auf Qualität, Regionalität und Nachhaltigkeit. Das wissen unsere Gäste in der Regel sehr zu schätzen. Wenn Sie wieder kommen, und Sie bitte dann direkt via sorat-hotels.com buchen, reservieren Sie doch bitte ein Zimmer der Komfortkategorie. Die sind unwesentlich teurer als die Standardzimmer zur Straße. Aber, Sie werden sich da sicher noch wohler fühlen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Dankeschön. Ihr Lob macht uns richtig stolz.:-) Prima, dass es Ihnen gefallen hat. Kommen Sie gern wieder. Buchen Sie dann jedoch über unsere offizielle Hotelwebseite... ohne Umweg über Drittanbieter. Ahoi und alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wir sagen Dankeschön für Ihren Besuch und die so nette Bewertung. Kling alles nach einer schönen Zeit bei uns im Hotel und in Brandenburg.:-) So soll es sein. Kommen Sie bald einmal wieder. Das würde uns glücklich machen. Buchen Sie dann aber bitte direkt via www.sorat-hotels.com und nicht über booking.com. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für diese großartige Bewertung und das schöne Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Ihnen so einen tollen Aufenthalt bereiten konnten. Besonders, dass du unseren Service gut fanden. Wobei vier von fünf Punkten lassen da Luft nach oben erahnen. Was hat gefehlt? Lassen Sie es uns doch bitte wissen. Sprechen Sie uns ganz einfach beim nächsten Besuch an. Buchen Sie bitte nicht (!!!) wieder über booking.com sondern nutzen Sie unsere eigene Webseite. >>> www.sorat-hotels.com.:-) Liebes Ahoi aus Brandenburg an der Havel sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Das tut uns aber leid zu lesen, dass Sie für diesen Aufenthalt für ein Zimmer zur Straße mit Kopfsteinpflaster ausgesucht haben - und das, wenn Ihnen Ruhe wichtig gewesen wäre! Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt direkt für Ihre nächste Buchung, denn dann können wir nochmals genau durchgehen, welche Art von Zimmer Sie gern hätten. Unser Tipp: Ein Zimmer zur Gartenseite oder zum Wall. Wir sind sicher, dass Sie da ein glücklicherer Gast sind. Schade ist, dass Sie nicht direkt via www.sorat-hotels.com gebucht haben und auch andere Services - wie Frühstück oder Restaurant nicht genutzt haben. Aber, vielleicht ja beim nächsten Mal??? Wir freuen uns schon auf Ihren Anruf oder Ihre Mail. Alles Liebe aus dem Havelland, Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wie super, dass wir doch einen so guten Eindruck hinterlassen haben. ☺️ Klimaanlage gibt es wirklich nicht. Bei der momentanen Hitzewelle ist es wirklich "ärgerlich". Natürlich hoffen wir, dass der Ventilator dennoch für einen kleinen "kühlen Luftzug" sorgen konnte. Kommen sie wieder? Wir hoffen es sehr. Vielleicht im Herbst? Wenn die Temperaturen wieder moderater sind. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 60%

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Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Super, das Lob wird Steffi freuen.:-) Wird sofort auch weitergegeben. Das kostet extra, aber es ist durchaus im Rahmen. Zudem sind unsere Stellflächen für die Öffentlichkeit nicht zugänglich. Dass heißt: Ihr Wagen steht sicher, ist vor Wind und Wetter geschützt. Und unsere Anlage wird auch logischerweise technisch gewartet. Wenn wir hier noch mehr Preisnachlass anbieten, hätte das Auswirkungen auf den Zimmerpreis. Gästen gegenüber, die mit der Bahn anreisen, wäre das doch unfair. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

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Answer by the hotel Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns Ihr Feedback teilen. Wie Sie schon angedeutet haben, ist durch COVID19 im Moment einiges nicht so wie wie gewohnt. Beim Service verstehen wir den Ärger über die etwas längere Wartezeit. Mehr Servicemitarbeiter wäre natürlich das einfachste, dies ist aber mit Kurzarbeit nicht so einfach zu vereinbaren. Wir hoffen, dass wir dennoch nochmal die Chance bekommen, Ihnen zu zeigen das wir es besser können und uns nicht ein Virus von heute auf morgen zum Stillstand zwingt. Melden Sie sich gern bei uns und wir schauen, was wir für Sie Gutes tun können... beim nächsten Mal. Wir freuen uns auf Sie und senden liebe Grüße aus Brandenburg. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

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Restaurant 80%

Answer by the hotel Ja, Luft nach oben gibt es immer. Seien Sie versichert, dass die Punkte bekannt sind. Alles muss jedoch auch finanziert werden. Heißt: Einiges geht nur Step by Step. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Gerade in Zeiten wie diesen, tut das so gut zu lesen. Wir sind so glücklich, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben.:-) Ein liebes Danke für Ihren Besuch, Ihre Bewertung und Ihr Lob. Kommen Sie ganz bald wieder. Ahoi aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 60%

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Answer by the hotel Liebes Hallo und liebes Danke für Ihr Feedback. Na, da hat doch ganz viel gestimmt.:-) Und das freut uns. Vor allen, dass Sie wieder einmal kommen wollen. Wenn Sie es noch ruhiger mögen, die Zimmer zur Wallseite sind es. Fragen Sie uns danach. Vorausgesetzt, Sie rufen an oder buchen via www.sorat-hotels.com. Und nicht über Drittportale!!! Jede Direktbuchung hilft uns. Auf bald und fröhliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben und mit uns und anderen Gästen diese großartige Bewertung teilen. Es freut uns sehr, dass es Ihnen so gut gefallen hat, Sie gut geschlafen haben und wir somit einen tollen Aufenthalt bieten konnten. Gerade in dieser Zeit freut es uns, dass wir allen Gästen ein gutes Gefühl geben können. :-) Schauen Sie gern wieder vorbei. Aber buchen Sie dann nicht über ein Drittportal wie booking.com, sondern direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns und andere Hotels. Fröhliche und sonnige Grüße aus der Havelstadt sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel am Altstädtischen Markt.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Super.:-) Kommen Sie wieder??? Das würde uns so sehr freuen. Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com und nicht über booking.com. Bei uns auf www.sorat-hotels.com erhalten Sie immer den günstigeren Preis und unterstützen uns als Hotel mit Ihrer Direktbuchung. Ahoi und sonnige Grüße aus Brandenburg sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel am Altstädtischen Markt.

Value for money 80%

Room 60%

Location 20%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Na ja, Röhrenfernseher haben wir ja nun schon lange nicht mehr. Wir haben moderne Flat TVs. Und die sind nicht alt. Was wird definitiv auch nicht haben, ist eine Klimaanlage. In den Zimmer gibt es eine Umluftanlage. Und wie es der Name schon sagt, schichtet die Anlage Luft. Nämlich Frischluft von draußen nach drinnen. Die Luft wird dabei nicht beziehungsweise kaum abgekühlt. Daher sollte die bei heißen Temperaturen auch ausgestellt sein. Was wir sehr traurig finden, ist dass Sie bei offenem Fenster nicht ruhig schlafen konnten. Hätten wir das erfahren, wäre sicher ein Wechsel in ein Komfortzimmer zur Gartenseite machbar gewesen. Wenn Sie wieder einmal bei uns buchen, reservieren Sie doch bitte via www.sorat-hotels.com. Auf unserer offiziellen Hotelwebseite finden Sie (wie auch auf booking.com) alle Details zu unseren Zimmern und Kategorien. Dass heißt: Vor Buchung weiß jeder Gast, was er bei uns und im Zimmer erwarten kann. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Das freut uns sehr, dass wir Ihnen gefallen hat und rundum zufrieden wieder abgereist sind. Toll, dass Sie dieses Feedback gesendet haben. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Oder vielleicht haben Sie auch mal Lust, bei uns in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg vorbeizuschauen? Nochmals lieben Dank und einen wunderschönen Wochenauftakt für Sie. Es grüßt Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Dürfen wir Sie korrigieren? Na, wir machen es. Auf Wunsch wird natürlich eine tägliche Zimmerreinigung durchgeführt. Viele Gäste sind so umweltbewusst und wünschen keine tägliche Reinigung. Auf diesen Trend haben wir uns bereits vor Corona eingestellt. Mit einem Gutschein für ein Getränk bedanken wir uns dafür sogar bei unseren Gästen. Wenn Sie natürlich täglich das Zimmer gereinigt haben möchten, dann weisen wir beim Check-in drauf hin, unseren Empfang zu informieren. Unsere Housekeeping übernimmt dann den Rest. ;) Liebe Grüße und ein schönes Restwochenende wünscht Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie fein, dass wir auch Ihren kleinen einjährigen Sohn mit etwas zum Spielen nach dem Frühstück glücklich machen konnten.:-) Und Sie doch insgesamt - mit dem kleinen Abstrich - rundum zufrieden abgereist sind. Wenn Sie wieder kommen, fragen Sie uns doch nach einem unserer speziell für Familien ausgestatteten Zimmern. Wobei, wenn Gläser oder die Getränke stören, kann man die ja auch fix wegstellen. ;) Ahoi und liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wie schön, auch Ihnen hat es bei uns gefallen und wir haben Sie überzeugt. Für uns gibt es nichts Schöneres, als dass Gäste rundum glücklich wieder abreisen. Und hoffentlich auch wiederkommen. Kommen Sie wieder? Es würde uns freuen. Besuchen Sie doch dann auch unser Restaurant. Die Küche ist lecker und es lohnt sich. Viele liebe Grüße und großes Danke für Ihre Rückmeldung. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie wieder kommen. Das macht uns einfach glücklich. Weniger froh sind wir, über die Schliderungen bezüglich des Services. Das muss anders sein... Wir werden es auswerten und uns kümmern. Sorry, dass Sie diesen Eindruck erhalten haben. Das Rollo schauen wir uns an. Was wir nicht reparieren können, ist die "Klimaanlage". Wir haben keine. Bei unserer Anlage handelt es sich um eine Umluftanlage. Die kühlt nicht, sondern sorgt für Frischluftzirkulation im Raum. Leider wird es oft verwechselt... Mmmhhh, wobei wir immer auf den Unterschied hinweisen. Wir hoffen, dass wurde nicht vergessen und Sie kommen ganz bald wieder. Bis dahin viele Grüße aus der Havelstadt vom gesamten Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Sie hatten eines unserer Komfort Zimmer, und wir sind froh, dass es Ihnen darin gefallen hat.:-) Stimmt, Geschäfte gibt es in direkt Umgebung nicht so viel. Aber, per Bus direkt vor der Tür oder einem unserer Hotelfahrräder sind Sie fix in der Neustadt zum Shoppen. Oder spazieren gemütlich dorthin. Besteck dürfen wir nicht an den Platz legen oder verteilen. Da gelten bei uns im Bundesland Brandenburg sehr strenge Corona Hygieneauflagen. Aber vielleicht ändert sich das zeitnah wieder etwas. Wir sind da optimistisch. Ansonsten hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit bei uns rundum genießen konnten und, dass Sie wieder einmal bei uns vorbeischauen. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%