SORAT Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Благодарим Вас за Ваш прекрасный отзыв. Для нас большая радость узнать, что визит в SORAT стал для Вас запоминающимся событием. Мы с нетерпением ждем новой встречи с Вами. С наилучшими пожеланиями.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Klasse, dass es Ihnen so super bei uns gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie bei künftigen Besuchen auch wieder unser Sorat Hotel in Betracht ziehen. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 20%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 60%

Answer by the hotel Thank you for your honest feedback and for staying with us again. We are deeply sorry that we disappointed you this time. Unfortunately, there was a technical failure during your stay that affected the heating system. We sincerely apologize for the inconvenience and understand how uncomfortable this must have been for you. The lack of cleanliness in your room is absolutely unacceptable, and we are also truly sorry for this. We have already addressed your feedback with our teams to ensure such shortcomings do not occur again. We hope you will give us another chance to provide you with the service you deserve during a future stay. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Thank you for sharing your feedback. We understand that some guests enjoy a more contemporary design. While our hotel embraces a classic charm, we are always enhancing our facilities to ensure comfort and convenience. Our dedicated team strives to provide exceptional service, and we hope to welcome you again. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 40%

Answer by the hotel Tak for din anmeldelse. Det er dybt beklageligt hvis det er denne opfattelse du har fået og det virker som om, der har været nogle misforståelser. Vi er bestemt ikke ligeglade med vores gæster og vi vil diskutere din feedback med teamet. Vi håber at kunne byde dig velkommen igen og forhåbentlig give dig en dejlig oplevelse. De bedste hilsner Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Alles in Ordnung und Sie hatten einen schönen Aufenthalt. ☺️ Das freut uns sehr. Herzlichen Dank für das Lob und hoffentlich auf bald mal wieder. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Thank you for your kind review and for staying with us. We are glad to know that you had a spotless stay with us. We are looking forward to welcoming you back soon. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel We are very sorry that we were unable to offer you a place in our restaurant. We understand that you were upset about this. However, we would also like to point out in advance that a table reservation is required to visit the restaurant. We are infinitely sorry and we are always looking to enhance our offerings and guest experience, and your feedback is invaluable in this process. Should you decide to stay with us again, we hope to provide a more enjoyable and satisfying experience. Your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time to leave such a warm review. Our team is committed to delivering outstanding service, and we are delighted to hear that you enjoyed your stay. We will share your kind words with the team. We look forward to welcoming you back for a second and many more stays to come. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für das tolle Lob und die beiden lieben Worte. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren hoffentlich baldigen nächsten Aufenthalt. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Thank you for your great review. We're thrilled you enjoyed your summer stay with us at Sorat Hotel Brandenburg. We hope to welcome you back soon. Warm regards, your Sorat Hotel team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Thank you for your review. We were pleased that you had a positive experience. We would all be delighted to welcome you back again soon. Make your next booking directly with us on www.sorat-hotels.com and get the lowest rate available. Have a great weekend and warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for taking your time to write us a review. We are so glad that you had a great stay with us. We really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us and of course we will take your valuable feedback into account. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Thank you for your feedback and for staying with us while in Brandenburg. Clearly this is not the feedback we expect from our guests and e would like to apologise for the experience you had with us. In regards to the bathroom fan issue, this has been reported already to our maintenance manager as this is something that hasn't happened before and we were not aware of. Unfortunately we do not have air conditioning. However we offer small transportable fans in all rooms. Of course we know that can not handle the function of an air conditioning system. This, we totally agree. If we only knew that you were not happy with the room, we would be doing our best to find an alternative. Our goal is to deliver wonderful guests' experiences and we, once again, apologize that your stay with us fell short of this goal. We value all the feedback, as this gives us the opportunity to review the areas to focus. Have a great day, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time to share your thoughts about your recent stay at the Sorat Hotel Brandenburg. Needless to say, customer feedback is absolutely vital to our operations as a hotel and we will discuss the issue with the music internally. We do hope to have the opportunity to welcome you back when you are next in Brandenburg. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ein tolles Lob. Herzlichen Dank für diesen schönen Abschiedsgruß. Den leiten wir direkt an unser Team weiter. Hoffentlich auf bald einmal wieder. Wenn Sie mögen, buchen Sie dann gern via www.sorat-hotels.com. Wir schicken viele Grüße und wünschen einen guten Start ins Wochenende. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Thank you for sharing your feelings regarding your recent stay at our Sorat Hotel Brandenburg. We appreciate your thoughts, as we are looking to continuously improve our guest experience and of course we were disappointed that we failed to make it right for you. We have shared your review with our management team for their immediate review and follow up to ensure we take the opportunity to learn and improve. Wishing to welcome you back at Sorat Hotel Brandenburg, in order for us to change your mind.

Value for money 60%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 40%

Answer by the hotel Thank you for the review, we really do appreciate our guests taking the time to share their experiences with us. The requesting of a tidy service is part of Sorat Hotel Brandenburg commitment to clean policy and was put in as part of our sustainability strategy. We are sorry to hear of your disappointment and can certainly understand your position. We are also sorry to hear about the lapses in service you experienced during your stay this is not our standard and the appropriate parties will be addressed. Thank you for staying with us and we hope to welcome you back soon.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for sharing your experience at Sorat Hotel Brandenburg. We are delighted to see that you enjoyed your stay and that our team member made a lasting impression with the outstanding customer service provided to you. We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. With warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr "gut". Wir sind happy, dass wir fast überall die volle Punktzahl erreichen. 😊 Wenn Sie wieder da sind, sprechen Sie uns gern zum Zimmer an. Offenbar war da nicht alles so, wie es sein sollte. Die drei von fünf Punkte lassen es erahnen. Haben Sie noch einen schönen Tag und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you very much for leaving a review, we are pleased to read that you found our hotel good. We will continue to keep our standards as high as possible and it will great if you are able to visit in the not-too-distant future. Please don't hesitate to reach out to us and book with us directly. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Thank you for your feedback. We aim to provide a super clean and wonderful place to rest for you to be ready to explore our wonderful city or to have a great business tip. Therefore we are happy to see we came up to your expectations and thank you for staying with us. We hope that we will have the opportunity to welcome you back in the future. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Thank you for sharing your positive experience following your stay at the Sorat Hotel Brandenburg. We very much appreciate your rating as well. It's wonderful to hear that you enjoyed your stay and appreciated various aspects of our offerings. We hope to have the pleasure of hosting you again on another occasion. Best wishes your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Thank you for your fantastic review and amazing five star score. We are overjoyed to hear that you had such a wonderful experience at our Sorat Hotel Brandenburg. We look forward to welcoming you back for another fantastic stay. Best wishes your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 40%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 60%

Breakfast 60%

Answer by the hotel First of all thank you very much for taking your time to write the review. We are sorry you did not have the stay which we would like you to have had. However, we have clearly mentioned on booking.com that we do provide standard or comfort rooms and that our standard rooms facing the street. So the standard rooms are a bit louder than the comfort rooms facing the garden. Guests have the choise to decide for themselves what is right. We have no record of stains in the sheets, if we would have known we would have fix it right away as we always do our best. Anyway we apologise for any inconvenient. If you make a booking, you should be prepared to pay for it. Every hotel has its own policy. By taking your credit card details at the hotel we can be fairly sure that we will be payed properly. Furthermore far too many people make multiple no deposit bookings for hotels and then do not show up leaving the business deprived of revenue. Therefore we hope for your understanding. However, we will certainly discuss your review with the team and management. Best regards, your Sorat Hotel Brandenburg team.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Thank you for taking the time writing down your thoughts on your recent stay with us. We are sorry to hear, that your stay with us did not meet your expectations in all aspects. Regarding your booking we have to investigate. We understand your frustration on that matter. The compulsory registration requires everyone, whether German or international guest, to register with home address and of course with the date of birth. Therfore we fulfil our duty by law. We ask for your understanding. All our rooms are equipped with one welcome bottle of water. We offer a little shop at the front office. Next time you can ask our colleagues from the front desk if you need more. They are more than happy to help you out. Regarding plugs for charging; there are USB ports and sockets on the desk. It is a pitty that you didn't contact us, we could have assist you and your wife. We would still be glad to welcome you back here in Brandenburg. For any future bookings please book directly with us on our own hotel website. Best regards your Sorat Hotel Brandenburg team

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wie schön, dass Ihnen nicht nur unser Haus, sondern auch Brandenburg selbst so gut gefallen hat. Ihr Extralob für Sauberkeit und Service freut uns ganz besonders - das geben wir direkt ans Team weiter. Vielleicht bis bald mal wieder in unserer schönen Stadt. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Wunderbar, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team geben wir sehr gern weiter. Der Kühlschrank hat einen kleinen Schalter zur Aktivierung. Beim nächsten Mal einfach kurz bei uns melden. Wir helfen jederzeit gern weiter. Die Metallschiene zwischen Bad und Teppich schauen wir uns auf jeden Fall noch einmal genauer an. Danke für den Hinweis. Röhrenfernseher haben wir eigentlich keine mehr. Vielleicht hat das Design etwas nostalgisch gewirkt. 😉 Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße - Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben. Ein aufmerksames Team gehört für uns einfach dazu - und Ihr Lob ist eine wunderbare Motivation, die wir sehr gern an alle Kolleginnen und Kollegen weitergeben. Vielleicht sehen wir uns ja bald wieder in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Kurz gesagt: Alles hervorragend - das hören wir natürlich gern. Wir freuen uns schon auf ein Wiedersehen in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie sich in Ihrem Zimmer wohlgefühlt haben und mit Sauberkeit und Service rundum zufrieden waren. Unsere Speisekarte ist bewusst klein gehalten - aber fein. Dazu kommt regelmäßig eine wechselnde Aktionskarte, aktuell zum Beispiel mit Frühlingsgerichten und Spargelvariationen. Damit möchten wir saisonale Frische und Vielfalt bieten. Vielleicht probieren Sie sich bei Ihrem nächsten Besuch einmal durch - wir würden uns freuen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wie schön, das lesen wir gern. Dass Sie gern wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Lob. Bis ganz bald in Brandenburg - Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Das lesen wir doch gern. Wunderbar, dass Sie rundum zufrieden waren. Kommen Sie gern wieder vorbei, wir freuen uns. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Dass Ihnen unser Team an der Rezeption mit zusätzlicher Decke und Handtüchern schnell geholfen hat, freut uns sehr - so soll's sein. Wir hoffen, Sie behalten nicht nur die Hochzeitsfeier, sondern auch Ihren Aufenthalt bei uns in guter Erinnerung. Vielleicht sehen wir uns ja wieder - zu einem privaten Kurztrip oder einem weiteren Fest. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für diese wunderbare Rückmeldung - die macht uns wirklich stolz. Schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit Lage, Küche, Zimmer und Team überzeugen konnten. Dass Sie die Terrasse im Innenhof so genießen konnten, freut uns besonders - ein echtes Kleinod mitten in der Altstadt. Und klar: Entspannt essen ab mittags ohne Zeitdruck, genau so soll's sein. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Brandenburg - Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben - und noch schöner, dass Sie gern wiederkommen möchten. Ihr Lob zu Zimmer, Frühstück, Restaurant und Team liest sich wie ein Rundum-Kompliment und macht uns echt happy. Danke dafür. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Treue - schöner kann ein Kompliment kaum sein. Es freut uns sehr, dass Sie sich immer wieder für uns entscheiden. Bis zum nächsten Mal in Brandenburg, wir freuen uns auf Sie. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Schön, dass Sie bei uns waren und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir achten bei unserem Frühstück sehr auf Qualität und Auswahl - da steckt ganz schön viel drin. 😊 Dass es nicht ganz Ihren Preisvorstellungen entsprach, nehmen wir als Hinweis mit. Viele Grüße vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Das freut uns doch sehr.:-) Vielleicht sehen wir uns ja bald mal wieder in Brandenburg? Das wäre schön. Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass Sie gern wiederkommen möchten, ist für uns eines der schönsten Komplimente. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch - bis bald in Brandenburg. Sonnige Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre ehrliche und wertschätzende Rückmeldung - und für Ihre langjährige Treue. 20 Jahre Verbundenheit zu unserem Haus, das bedeutet uns viel. Dass Sie unser Team als freundlich und herzlich erlebt haben, freut uns besonders. Die kleinen Extras wie Nähset, Nagelfeile oder Wattestäbchen halten wir nicht mehr standardmäßig auf dem Zimmer bereit. Die gibt es jederzeit aber am Empfang. Sprechen Sie uns bitte beim nächsten Besuch an, wenn Sie etwas vermissen. Was die Gestaltung im Haus betrifft: Wir wissen, dass an ein paar Stellen noch Luft nach oben ist. Ein frischerer Look in den Fluren steht tatsächlich mit auf unserer To-do-Liste. Vielen Dank auch für den Hinweis zum Frühstück. Es tut uns sehr leid, dass Sie Sodbrennen von unserem Filterkaffee bekommen haben. Wir hören das in der Tat zum ersten Mal, werden aber darauf achten. Vielleicht dürfen wir Ihnen beim nächsten Mal einen anderen anbieten? Direkt aus der Maschine. Vielleicht einen Cappuccino oder Latte Macchiato? Für heute sagen wir noch einmal Dankeschön, dass Sie bei uns waren und hoffen, dass Sie uns noch lange verbunden bleiben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Klingt, als hätten Sie bei uns genau den richtigen Ort für Ihre Auszeit gefunden - Terrasse, Lage, Kurzurlaubsmodus an. 😊 Schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und Sie wiederkommen möchten. Wir freuen uns auf Sie. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ach da gehen uns doch die Herzen auf. 🤗 Vielen Dank für wunderbare Bewertung und die tollen Worte. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser Konzept so gut gefällt und würden uns unglaublich freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße bis dahin vom gesamten Sorat Hotel Brandenburg Team.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Stimmt, manchmal sind wir nicht ganz ausgebucht. Aber die Reisesaison geht jetzt erst richtig los, und wir begrüßen ganz viele Gäste.:-) Anhand Ihrer Bewertung sehen wir, dass es Ihnen im Großen und Ganzen gut gefallen hat, und das freut uns sehr. Wir wissen, dass einige Bereiche unseres Hauses in die Jahre gekommen sind - Renovierungspläne liegen bereits vor, auch wenn es aktuell noch keinen festen Starttermin gibt. Sie hatten ein Standardzimmer über Check24 gebucht, und das haben wir entsprechend für Sie reserviert. Wenn Sie es lieber ruhiger mögen, empfehlen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt gern eines unserer Komfortzimmer zum Hof mit Blick ins Grüne. Rufen Sie uns gern an, wenn Sie buchen möchten. Wir beraten Sie bei der Zimmerauswahl. Vielen Dank für den Hinweis auf die Delle in der Tiefgarage; das werden wir genau inspizieren. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Answer by the hotel Hallo und vielen Dank für Ihr Feedback. 😊 Es freut uns zu hören, dass Sie grundsätzlich sehr zufrieden sind und die ruhige Lage unseres Hauses schätzen. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen und anderen Gästen top Leistungen und Service zu bieten - das hat, wie viele andere Dinge, seinen Preis. Aber, wir bieten regelmäßig Übernachtungsspecials an, die Sie auch auf unserer Webseite finden können. Wenn Sie öfter nach Brandenburg kommen oder auch andere Sorat Hotels besuchen möchten, lohnt sich eine Mitgliedschaft in unserem Bonusprogramm. Neben Prämien gibt es für Mitglieder einen richtig guten Rabatt. Sprechen Sie uns doch beim nächsten Besuch darauf an. Zu Ihrem Hinweis zur Sauberkeit: Das tut uns leid. Wir nehmen Ihre Anmerkung ernst und werden sicherstellen, dass unser Reinigungsteam in Zukunft noch genauer hinschaut. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass wir genau Ihren Geschmack getroffen haben. Das macht uns wirklich glücklich. 😊 Und Ihr Lob geben wir auch direkt sofort ans Team weiter. Wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - schön, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns gefallen hat. 😊 Beim Thema Matratzen ist es tatsächlich nicht ganz leicht: Wir haben uns für einen mittleren Härtegrad entschieden, in der Hoffnung, möglichst vielen Gästen gerecht zu werden. Dass das nicht immer ganz trifft, wissen wir - und hoffen dennoch, Sie haben gut geschlafen und sind erholt aufgewacht. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns begrüßen - wir freuen uns drauf. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Bewertung. Mit so einem Lob starten wir alle fröhlich ins Osterwochenende. Kommen Sie gern ganz bald wieder. Wenn Sie mögen, buchen Sie direkt auf unserer Webseite und profitieren Sie dort von unserem Direktbuchervorteil. Bei Fragen erreichen Sie uns auch gern persönlich via Telefon oder Mail. Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Wunderbar und lieben Dank für die perfekte Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Schauen Sie doch gern wieder bei uns vorbei. Wir wünschen fröhliche Ostern und senden herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Danke für Ihr "gut".:-) Was können wir machen, dass es vielleicht ein "sehr gut" wird beim nächsten Besuch? Wir haben immer ein offenes Ohr für Vorschläge. Lassen Sie die uns gern wissen. Für heute wünschen wir Ihnen aber erst einmal einen schönen Start ins Osterwochenende. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung - wie schön, dass Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt haben. 😊 Ihr Lob an unser Team, zur Sauberkeit und zum Frühstück bedeutet uns viel. Und dass Sie unsere Lage so positiv hervorgehoben haben, freut uns besonders. Für Städtereisende ist sie wirklich ideal: zentral, alles fußläufig erreichbar und trotzdem angenehm ruhig. Wir hoffen, Sie besuchen uns bald wieder - Brandenburg hat immer wieder Neues zu entdecken. Herzliche Grüße Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - und wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und wiederkommen möchten. 😊 Was die Matratze betrifft: Wir verstehen, dass eine durchgehende Matratze bei unterschiedlichen Schlafgewohnheiten nicht ideal ist. Wir haben auch sogenannte Twin Zimmer mit getrennten Betten, die hier eine gute Alternative bieten können. Buchen Sie Ihren nächsten Aufenthalt direkt über unsere offizielle Webseite, dann ist auch ganz einfach, diese Wünsche zu realisieren. Zudem buchen Sie zum günstigeren Preis. Bezüglich des Frühstücks: Wir bieten aktuell ausschließlich unser Buffet an. Ein separates kleines Frühstück lässt sich im Ablauf leider nicht gut integrieren - vor allem, da sich die verschiedenen Varianten organisatorisch schwer voneinander abgrenzen lassen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen genussvollen Start in den Tag. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Statt vieler Worte senden Sie uns so viele Punkt. 😊 Das freut uns und wir senden ein großes Dankeschön für das hohe Rating. Viele Grüße und auf bald wieder einmal in Brandenburg. Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine ausführliche Rückmeldung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Hinweise zu Zustand und Ausstattung des Zimmers sowie zum Waffeleisen beim Frühstück nehmen wir sehr ernst und haben diese bereits an die zuständigen Bereiche weitergegeben. Wir wissen, dass unser Haus in Teilen renovierungsbedürftig ist. Es bestehen bereits Planungen für Modernisierungen. Parallel dazu führen wir regelmäßig Renovierungen durch. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit, solche Details helfen uns, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie unser Team und das Frühstücksbuffet so positiv erlebt haben - genau so wünschen wir uns das. Was den Bereich von der Tiefgarage zur Rezeption angeht: Wir sind uns bewusst, dass dort Optimierungsbedarf besteht und haben bereits weitere Verbesserungen in Planung. Wir bleiben dran. Richtig, im Zimmer steht Ihnen ein Minikühlschrank zur Verfügung. Getränke können Sie gern flexibel an der Rezeption kaufen oder eigene mitbringen und dort kühlen. So sind wir bei der Auswahl flexibler und gewährleisten eine bessere Frische. Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns in Brandenburg begrüßen dürfen - gern mit einem kühlen Getränk aus dem eigenen Kühlschrank. 😊 Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback - wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Hund sich bei uns wohlgefühlt haben. 😊 Ihre Anmerkungen nehmen wir uns natürlich gern zu Herzen. Einen Schuhanzieher können Sie übrigens jederzeit bequem an der Rezeption ausleihen. Zur Tiefgarage: Wir möchten hier eine faire Lösung für alle Gäste bieten - da nicht jeder diesen Service nutzt, bieten wir die Parkplätze separat an. Gleichzeitig tragen die Einnahmen zur Pflege und Instandhaltung der Garage bei. Dass unser Team Sie begeistert hat, ist für uns immer ein schönes Kompliment. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen - gern auch wieder mit Ihrem Vierbeiner. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback - das freut uns sehr. 😊 Schön, dass Ihnen sowohl unser Service als auch das Essen so gut gefallen haben, und wir Sie mit unseren glutenfreien Angeboten überzeugen konnten. Ihre Hinweise zur Dusche nehmen wir uns natürlich zu Herzen und schauen uns das direkt an. Besonders schön zu lesen, dass unser Team mit Freundlichkeit und Herzlichkeit punkten konnte - genau das ist unser Anspruch. Bei der Sauna ist uns leider ein Fehler unterlaufen - tatsächlich ist die Nutzung auch für unsere Hausgäste kostenpflichtig. Wir werden intern klären, warum es zu dieser Fehlinformation gekommen ist. Es tut uns leid, dass es zu diesem Missverständnis kam. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder - dann ganz ohne verwirrende Auskünfte. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel "Würde immer wieder kommen" - genau das ist das schönste Kompliment für uns. 😊 Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Mal in Brandenburg. Bis bald und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Sie haben sich wohlgefühlt - besser geht's nicht. Genau das hören wir gern. 😊 Da bleibt nur zu sagen: Bis zum nächsten Mal in Brandenburg. Viele Grüße vom gesamten Sorat Hotel Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Kurz und knackig - genau das hören wir gern. Schön, dass Sie unsere Lage und vor allem unser Team so positiv wahrgenommen haben. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit Sie sich rundum wohlfühlen. Danke für Ihr Feedback, wir freuen uns aufs Wiedersehen in Brandenburg. 😊 Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Wie schön, dass Sie Ihr Wochenende bei uns verbracht haben. Ihre Anmerkungen haben wir aufmerksam gelesen. Danke für alle Ihre Hinweise. Dürfen wir fragen, was Sie beim Frühstück vermisst haben? Wir achten schon auf Abwechslung, sind jedoch auch auf die Saison angewiesen. Das betrifft zum Beispiel die Obstauswahl. Aber wir sind immer für Anregungen offen. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Heimreise. Haben Sie einen schönen Start in die neue Woche. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt als ordentlich, angenehm und komfortabel erlebt haben. 😊 Genau das ist unser Anspruch - Ihnen eine entspannte und schöne Zeit zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Buchen Sie gern direkt auf unserer offiziellen Sorat Hotels Webseite - dort erhalten Sie immer den besten Preis. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel You made our day. 😊 Herzlichen Dank für dieses Lob. Wir freuen uns, dass Sie ein paar entspannte Tage bei uns verbringen konnten. Wir hoffen auf viele weitere Besuche. Bis bald und viele Grüße vom Altstädtischen Markt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Oh je, dass mit der Heizung ist ja wirklich ärgerlich. Es ist so schade, dass wir das erst bei Ihrer Abreise erfahren haben. Natürlich hätten wir einen Zimmerwechsel möglich gemacht. Wieso die Heizung in Ihrem Zimmer ausgefallen ist, wird derzeit noch geprüft. Auch die Dusche schauen wir uns an. Haben Sie vielen Dank für Ihre Hinweise. Unsere Speisekarte ist regional und saisonal ausgerichtet. Exotische Gerichte sind da eigentlich nicht drauf. Was genau meinen Sie? Lassen Sie es uns gern wissen. Wir haben immer ein offenes Feedback für die Anregungen unserer Gäste. Herzliche Grüße aus Brandenburg vom gesamten Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie immer wieder gern bei uns sind. Auch wenn es nur eine Nacht ist, wissen wir es sehr zu schätzen, dass Sie uns regelmäßig besuchen. ☺️ Wir geben das Lob gern an unseren Küchenchef, sein Team und unsere Servicemitarbeiter weiter. Das ist immer eine willkommene Motivation. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Aufenthalt. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Danke, danke, danke für diese fantastische Bewertung. 😊 Es ist einfach schön zu hören, dass Sie so zufrieden waren. Dass Sie gern wiederkommen, zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Denn das ist das schönste Kompliment. Bis bald und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihr Gesamtfazit ist richtig klasse. Aus den drei von fünf Punkten beim Zimmer, Preis und Leistung leiten wir ab, dass offenbar ein paar Kleinigkeiten gefehlt haben. Gern können Sie sich jederzeit an uns wenden, wenn Sie etwas vermissen oder Fragen haben. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Teams positiv wahrgenommen haben. Die Eingangstür war aus Sicherheitsgründen kurzzeitig geschlossen, da eine Kollegin allein im Dienst war. Wir bitten um Verständnis, wenn dies eine kleine Unannehmlichkeit verursacht hat. Unsere Fernseher bieten eine Auswahl gängiger Sender und zusätzlich eine Radiofunktion, über die Musik gehört werden kann. Musiksender wie MTV sind nicht programmiert. Aber wir hoffen, die Radiosender haben Ihren Geschmack getroffen. Wie unser Restaurant Parduin mit Terrasse im Innenhof unterliegt auch der gegenüberliegende Ratskeller am Altstädtischen Markt den strengen Auflagen des Ordnungsamt es der Stadt Brandenburg. Um die Lärmschutzbestimmungen einzuhalten, gibt es vor allem im Sommer zeitliche Einschränkungen für die Außengastronomie. Und auch wir achten darauf, dass unsere Gäste nicht gestört werden. Es tut uns leid, dass es während Ihres Aufenthaltes keine Croissants gab. Wir variieren zwar täglich unser Angebot an Backwaren, aber Croissants gehören normalerweise zu unserem Buffet. Ihre Anregung hilft uns, noch besser auf Ihre Vorlieben einzugehen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Bewertung mit den vielen wertvollen Hinweisen. Wir hoffen, dass Sie eine gute Heimreise hatten und uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Oh je, es tut uns leid, dass wir nicht Ihre Erwartungen getroffen haben. Den Geruch können wir uns nicht erklären. Aber wir werden das umgehend prüfen. Auch die Heizung kontrollieren wir. Wenn wir das während Ihres Aufenthaltes erfahren hätten, hätten wir uns natürlich sofort gekümmert und einen Zimmerwechsel angeboten. Wir wissen, dass der zeitlose und klassische Stil der Einrichtung nicht allen Gästen gefällt. Dennoch pflegen wir alles. Dass wir Sie mit unserem Service begeistert haben, freut uns sehr. Daher hoffen wir, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen und die Gelegenheit zu erhalten, Sie bei Ihrem nächsten Besuch rundum zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Offenheit. Es freut uns, dass Sie mit vielen Aspekten Ihres Aufenthalts zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass wir Ihre Erwartungen beim Silvestermenü nicht vollständig erfüllen konnten. Wir haben zahlreiche positive Rückmeldungen zu Qualität und Zubereitung erhalten, möchten aber natürlich auch Ihre Perspektive verstehen. Was hätten Sie sich anders gewünscht? Zu den Parkgebühren: Diese richten sich nach den ortsüblichen Preisen. Wir berücksichtigen dabei nicht nur die Fläche, sondern auch Kosten für Wartung und Sicherheit, um unseren Gästen einen reibungslosen und sicheren Service zu bieten. Bezüglich Ihrer Anmerkung zu den Zimmern: Sie haben ein Komfortzimmer zur Hofseite gebucht - diese Zimmer bieten tatsächlich eine wunderbare Ruhe. Die Standardzimmer hingegen blicken auf den Altstädtischen Markt mit seinem historischen Kopfsteinpflaster, das den besonderen Charme der Altstadt Brandenburg unterstreicht. Wir informieren unsere Gäste bereits bei der Buchung über die Lage und freuen uns, dass das Tempolimit von 10 km/h dazu beigetragen hat, die Geräuschkulisse deutlich zu reduzieren. Nochmals herzlichen Dank für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und wünschen Ihnen alles Gute für das neue Jahr. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Damit starten wir richtig gut ins neue Jahr. Ihre lobenden Worte zu Sauberkeit, Service und den kulinarischen Angeboten bedeuten uns sehr viel. Besonders schön ist es zu hören, dass Ihnen sowohl das Frühstück als auch die innovativen Gerichte in unserem Restaurant Parduin so gut gefallen haben. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Start ins neue Jahr und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns, dass Sie unser Hotel als gute Wahl für eine Nacht empfunden haben und Ihre Bewertung überwiegend positiv ausfällt. Sollten Sie bei einem zukünftigen Besuch besondere Wünsche oder Anregungen haben, sprechen Sie uns gern direkt an. Wir möchten Ihren Aufenthalt jederzeit so angenehm wie möglich gestalten. Wir wünschen Ihnen ein glückliches neues Jahr und senden herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und dafür, dass Sie Ihren Jahreswechsel bei uns verbracht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich insgesamt so wohlgefühlt haben. Ihr Lob zum Service zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Das geben wir gleich weiter. Es tut uns leid, dass der Silvesterabend nicht Ihren Erwartungen entsprach. Da es sich um einen Dinnerabend handelt, haben wir diese Tischanordnung bewusst so gewählt. Was den Fisch auf dem Frühstücksbuffet anbetrifft, so variiert unser Angebot. Das betrifft auch die Auswahl an süßen Gebäckteilchen und Kuchen. Wir werden alle Punkte intern besprechen, um uns weiter zu verbessern. Wenn Sie uns wieder besuchen, lassen Sie uns Ihre Wünsche gern auch während Ihres Aufenthaltes wissen. Wir hoffen, Sie hatten eine angenehme Heimreise und senden viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihren erneuten Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich trotz einiger Kritikpunkte wohlgefühlt haben und unseren Charme sowie die freundliche Atmosphäre schätzen. Ihre Anmerkungen zu den Zimmern, insbesondere zum Teppichboden und Bad, haben wir aufmerksam gelesen. Wir planen bereits Renovierungen, um den Komfort weiter zu verbessern. Bis dahin sorgen wir dafür, dass unsere Zimmer so sauber und gemütlich wie möglich bleiben. Vielen Dank, dass Sie die Sauberkeit trotz der genannten Punkte hervorgehoben haben und unser Frühstück so positiv bewerten. Wir geben Ihr Lob gern an unser Team weiter. Wenn Sie uns wieder besuchen und etwas benötigen, sprechen Sie uns gern an. Slipper gibt es zum Beispiel an der Rezeption. 😊 Noch einmal herzlichen Dank, dass Sie bei uns waren. Wir wünschen Ihnen ein glückliches neues Jahr und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte. Ihr Lob ist für uns ein wunderbares Geschenk zum Weihnachtsfest und motiviert uns sehr. Wir wünschen Ihnen und Ihren Lieben ein frohes Weihnachtsfest und einen erfolgreichen Start ins neue Jahr. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihre wundervolle Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Dass das Zimmer etwas kühl war, tut uns leid. Beim nächsten Mal sorgen wir gern dafür, dass Sie es kuschelig warm haben. Unser Team freut sich, dass Sie unseren Service und das Frühstück in so hohen Tönen loben. Das ist das schönste Weihnachtsgeschenk, das Sie uns machen konnten. Wir wünschen Ihnen von Herzen frohe Weihnachten, besinnliche Feiertage und einen großartigen Start ins neue Jahr. Bleiben Sie gesund und munter. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihr freundliches Feedback und die lobenden Worte zu unserer Lage, den Zimmern und unserem Team. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bedauern, dass der Geruch im Fahrstuhl Ihren Aufenthalt getrübt hat. Tatsächlich gab es kurzzeitig einen ungewöhnlichen Geruch, vermutlich durch mitgebrachtes Essen. Wir haben den Bereich bereits gründlich gelüftet. Vielen Dank für Ihren Hinweis, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Viele Grüße und frohe Weihnachten, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Haben Sie vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir freuen uns, dass wir mit unserem Service so sehr und so gut punkten. Was die Sauberkeit betrifft, so tut uns das leid zu erfahren. Offenbar gab es da ein Missverständnis. Wenn Sie eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, so passiert das natürlich gern auf Anfrage. Da scheint ist der Kommunikation zwischen Ihnen und uns etwas nicht glatt gelaufen zu sein. Bitte entschuldigen Sie das. Beim nächsten Mal passiert das nicht. Viele Grüße und haben Sie eine schöne Weihnachtszeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. 😊 Es ist einfach großartig zu lesen, dass Sie uns seit Jahren treu sind und mit der Qualität in allen Bereichen so zufrieden sind. Ihr Lob für unser Team und unser Frühstücksbuffet zaubert uns ein großes Lächeln ins Gesicht. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem reichhaltigen Angebot begeistern können und Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Genau das ist unser Ziel - Sie glücklich zu machen und Ihnen einen entspannten Aufenthalt zu bieten. Vielen Dank nochmals und eine wundervolle Adventszeit! 🎄✨ Bis zum nächsten Besuch senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. 😊 Es ist großartig zu hören, dass Sie sich bei uns immer wieder so wohlfühlen. Ihr Lob für unser Team und unser Frühstücksbuffet zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht. Besonders freut es uns, dass Sie unsere Sauberkeit so positiv hervorheben - unser Housekeeping Team wird begeistert sein. Wir können es kaum erwarten, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine fröhliche Weihnachtszeit und viele besinnliche Momente. 🎄✨ Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht in jeder Hinsicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Sauberkeit gehen wir sofort nach. Selbstverständlich darf so etwas nicht passieren. Wir schätzen Ihre Ehrlichkeit und hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch besser zu überzeugen. Möglicherweise ist dann ein Zimmer zur ruhigen Hofseite eine Option. Lassen Sie es uns gern wissen. Haben Sie ein schönes erstes Adventswochenende und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen bezüglich der Zimmer und Sauberkeit nehmen wir sehr ernst. Es ist natürlich ärgerlich, dass Sie Flecken festgestellt haben. Wir sehen uns das Zimmer auch sofort an. Unsere Einrichtung ist klassisch. Uns ist bewusst, dass der Stil nicht allen Gästen gefällt. Dennoch unternehmen wir alles, damit die Einrichtung in einem ordentlichen Zustand ist und bleibt. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft wieder die Chance geben, um Ihnen einen angenehmeren Aufenthalt zu bieten. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir bedauern, dass Sie aufgrund eines familiären Notfalls abreisen mussten. Selbstverständlich hoffen wir, dass alles wieder in Ordnung ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns zu begrüßen. Bis dahin alles Gute, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Haben Sie lieben Dank für Ihre Bewertung und das Extralob an unser Team. Das wird sogleich geteilt, eine schönere Motivation gibt es nicht. Haben Sie einen angenehmen Sonntag und kommen ganz einfach wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesen Eindrücken abgereist sind. Für uns ist auch nicht nachvollziehbar, warum unsere Kollegin ihr vergessenes Gerät nicht selber abgeholt hat. Wir verstehen sehr, dass Sie sich darüber geärgert haben. Dies ist nicht unser Anspruch von Service. Ihre Punkte im einzelnen besprechen wir mit dem Team. Glauben Sie uns, wir nehmen uns alles sehr zu Herzen. Nochmals herzlichen Dank für Ihre ehrlichen Worte. Haben Sie einen schönen Sonntag und viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Bewertung und Kommentare. Wir wollen auch direkt antworten. 😊 Einen "Beilagensalat" gibt es nur, wenn er beim Gericht auf der Karte steht. Einen kleinen Salat hätten wir zubereiten können, denn der steht auch auf unserer Karte. Wir müssen recherchieren, wo da das "Problem" lag. Sie haben Recht, das historische Kopfsteinpflaster verursacht Straßengeräusche. Je nach Lage des Zimmers hört man sie. Vermeiden lassen sich die Geräusche nicht komplett, aber man kann die Lautstärke etwas reduzieren. Deshalb hat die Stadt Brandenburg an der Havel die Altstadt zur Tempo-20-Zone erklärt. Zusätzlich legen wir in den Zimmern Ohrstöpsel für die Nacht als Gehörschutz für einen ruhigen Schlaf aus. Für geräuschempfindliche Gäste mit leichtem Schlaf empfehlen wir jedoch immer die Zimmer unserer ruhigen Komfortkategorie. Vielleicht kommt eines dieser Zimmer für Ihren nächsten Besuch in Frage? Lassen Sie es uns wissen. Bis zum Wiedersehen sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Team herzliche Grüße aus Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Speziell Ihre Anmerkung zum Frühstück hinterlässt ein paar Fragezeichen bei uns. Wir bieten sowohl für Vegetarier und Veganer eine gute Auswahl. Was haben Sie vermisst? Lassen Sie uns Ihre Anregungen gern wissen. Unser Küchenteam ist immer offen für die Ideen unserer Gäste. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht alle Leistungen kostenfrei anbieten können. Dazu gehört auch die Sauna. Dass Sie unsere Einrichtung mit einem billigen Möbelhaus vergleichen, macht uns traurig. Die Einrichtung unseres Hotels wurde speziell für uns entworfen. Die Innenarchitekten haben versucht, einen Stil zu schaffen, der zeitlos ist. Wir wissen aber, dass wir damit nicht immer alle Gäste ansprechen. Offensichtlich war das auch bei Ihnen der Fall. Was uns besonders freut, ist Ihr Lob für unseren Service. Vielen Dank für diese besondere Erwähnung. Wir hoffen natürlich, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünsche wir alles Gute. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 100%

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Answer by the hotel Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen Ihre Anmerkungen, sind jedoch traurig, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Es ist uns bewusst, dass unser eher zeitloser und klassischer Einrichtungsstil nicht allen Gästen gefällt. Dennoch bemühen wir uns, stets die Qualität unserer Einrichtung und Dienstleistungen zu verbessern. Wir bleiben am Ball und hoffen, Sie besuchen uns wieder. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Was für eine nette Weiterempfehlung. Herzlichen Dank für dieses wunderbare Lob. Wir freuen uns schon jetzt auf das Wiedersehen und senden herzliche Grüße. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Was für eine nette Bewertung. Herzlichen Dank dafür und das wunderbare Lob ans Team. Das freut uns alle sehr. Wir hoffen auf ein Wiedersehen und schicken herzliche Grüße. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

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Answer by the hotel Haben Sie vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Es ist natürlich sehr schade, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Design ist immer eine Frage des Geschmacks. Und wir vermuten, dass sich Ihr Fazit auf den Einrichtungsstil bezieht. Denn wir investieren regelmäßig in Renovierungen. Und da bleiben wir auch am Ball. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Tausend Dank für Ihre Bewertung. Wir sind ganz happy darüber, dass wir zu einem runden Brandenburg Besuch unseren Teil beitragen konnten. Behalten Sie uns in guter Erinnerung und besuchen uns gern wieder. Bis dahin alles Gute und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 20%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 20%

Service 20%

Answer by the hotel Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst und sind bestrebt, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von einer angenehmeren Erfahrung überzeugen zu können. Beste Grüße, Ihr Team von Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

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Answer by the hotel Es war uns ein Vergnügen, Sie als Gast bei uns zu haben und Sie sich so wohlgefühlt haben. Ärgerlich ist jedoch, dass Sie im Zimmer unschöne Stellen entdeckt haben. Die Haare im Bad sind auch ein No Go. Das hätte uns selber beim Zimmercheck auffallen müssen. Hier werden wir sofort im Housekeeping nachfassen. Lieben Dank für die Hinweise. In einigen Bereichen des Hotels ist der Wifi und Telefonempfang teilweise nicht so, wie wir uns den selber wünschen. Die Ursache liegt im Baumaterial, in diesem Hotelteil ist der dicker Beton verbaut. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie uns doch bitte an. Wir schauen nach einem anderen Zimmer. Für heute senden wir sonnige Grüße und sagen auf bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

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Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung. Da können wir gar nichts hinzufügen außer: Kommen Sie ganz bald wieder.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

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Answer by the hotel Wir senden ein ganz großes Dankeschön für Ihren Besuch. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Unser Sauna ist in dieser Jahreszeit wirklich eine Wohltat. Schön, dass Sie die genutzt haben. Schauen Sie gern wieder einmal vorbei. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

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Answer by the hotel Lieben Dank für Ihr Lob und auch Ihren Hinweis zum Bett und zum Heizkörper. Beides knöpfen wir uns vor. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Zeit und planen wieder einen Kurztrip in unsere Havelstadt. Natürlich freuen wir uns, wenn wir dann erneut Ihre Gastgeber sein können. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

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Cleanliness 100%

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Answer by the hotel Perfekt, was für ein tolles Lob. Wir freuen uns auf ganz viele weitere Besuche. Die Heizung im Restaurant sollte bei den Außentemperaturen schon an sein. Wir geben das an unsere Technik weiter. Frieren sollen Sie bei uns natürlich nicht. Danke für den Hinweis und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

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Answer by the hotel Lieben Dank. Dass ist ein schönes kurzes Fazit. Dem haben wir auch nichts hinzuzufügen. Außer natürlich, dass wir hoffen, Sie bald wieder einmal bei uns zu begrüßen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

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Restaurant 80%

Answer by the hotel Unsere Lage mitten in der historischen Altstadt ist wirklich unschlagbar. Schön, dass die für Sie auch so perfekt war. Wir hoffen, Sie haben ganz viel entdeckt und gesehen von unserer schönen Havelstadt. Kommen Sie doch gern einmal wieder und setzen Ihre Erkundungstour fort.:-) Liebe Grüße und haben Sie vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

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Answer by the hotel Zunächst ein großes Entschuldigung für die Sauberkeit und den Check-Out. Wir sind dankbar für Ihre Hinweise und werden die sofort besprechen. Unsere Hausdame wird sich sehr ärgern. Ihr entgeht in der Regel kein Staubkorn. Und auch der Check-Out entspricht nicht unseren Standards. Es tut uns sehr leid. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Gern beweisen wir, dass wir es besser können. Herzliche sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

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Answer by the hotel Vielen Dank für Ihre Hinweise. Unser Haustechniker ist schon in die "Spur geschickt" worden, und schaut sich diese Punkte an. Haben Sie vielen lieben Dank. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Selbstverständlich möchten wir, dass auch Sie zu unseren rundum zufriedenen Gästen zählen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

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Cleanliness 100%

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Answer by the hotel Wie lieb von Ihnen, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Dazu eine noch so positive.:-) Das freut uns sehr. Das Thema Mülltüte werden wir intern weitergeben. Vielen Dank für den Tipp. Haben Sie einen schönen Sonntag und kommen Sie doch gern einmal wieder. Buchen Sie dann (wenn Sie wollen) direkt via www.sorat-hotels.com. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

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Room 100%

Location 100%

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Answer by the hotel Danke für diese wunderbare Bewertung. Da gehen uns die Herzen auf. Wir freuen uns bereits auf das Wiedersehen im nächsten Jahr. Alle Gute bis dahin und liebe Grüße vom gesamten Team. Ihr Sorat Hotel Brandenburg:-)

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Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

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Answer by the hotel Irgendwie schade... Wir wären gern ganz besonders positiv in Erinnerung geblieben. Aber Ihre hohe Punktzahl zeigt ja auch, dass Sie sich wohlgefühlt haben. So soll es ja auch sein. Auf hoffentlich vielleicht bald wieder bei uns in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Team

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Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Danke für das Extralob ans Team.:-) Wir sind alle Gastgeber aus und mit Leidenschaft und wenn das unsere Gäste so positiv hervorheben, macht uns das glücklich. Vielen lieben Dank und auf hoffentlich ganz bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

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Room 100%

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Cleanliness 100%

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Answer by the hotel Dankeschön für die super Bewertung. Wir freuen uns, dass wir so gut punkten.:-) Haben Sie einen guten Start in die neue Woche und kommen Sie gern einmal wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

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Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie gern wieder einmal zu uns kommen werden. Das ist ein wirklich sehr großes Lob. Wir lesen natürlich aber auch Ihre kritische Stimme. Darauf wollen wir auch gern kurz eingehen. Wir haben eine Hauptspeisekarte und dazu eine Specialkarte. Die Specialkarte ändern wir sehr häufig. Letzte Woche waren es noch die Pfifferlinge, die darauf zu finden waren und in dieser Woche steht der Kürbis drauf. Auch für uns sind die Preise im Einkauf deutlich teurer geworden. Daher haben wir die Preise angepasst. Alles andere wäre unwirtschaftlich und ginge auch zu Lasten der Qualität. Zudem wollen wir unseren Kollegen auch faire Löhne und Gehälter zahlen. 😊 Alles spielt in die Preiskalkulation ein. Wir sind aber dabei fair geblieben. Was unsere Preise für Übernachtungen betrifft, so haben wir ein flexibles Preissystem. Ähnlich wie bei den Airlines. Durchaus üblich in der Reisebranche. Dass Ihnen die Toiletten zu niedrig angebracht waren, tut uns leid. Hier liegen Empfehlungswerte vor, nach denen richten wir uns. Wir würden gern allen Geschmäckern gerecht werden, nur leider ist es nicht immer möglich. Dennoch hoffen wir, dass Sie bald wieder unser Gast sind. Wir freuen uns bereits darauf und senden viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und es geschmeckt hat. Ganz besonders freut uns Ihr Extralob ans Team. Das wird sofort weitergeleitet, wie auch der Rest Ihre Bewertung. Haben Sie lieben Dank und kommen Sie bald einmal wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns über Ihr Extralob an unseren Service. Das ist so schön.:-) Haben Sie lieben Dank dafür. Unser Hotel wurde 1995 eröffnet. In dieser Zeit hat man Tiefgaragen noch nicht so groß konzipiert. Nun ja, und auch der Platz war begrenzt. Wir sind natürlich sehr froh, dass wir überhaupt Parkmöglichkeiten im Hotel anbieten können.:-) Wir hoffen, Sie konnten dennoch bequem parken und haben vor allem Ihre Zeit bei uns genießen können. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für die Weiterempfehlung, gekrönt mit Ihrem Lob an unsere Direktion. Ihre lieben Worte leiten wir direkt weiter. Wir schicken viele Grüße und ebenfalls ein großes Danke für die sehr gute Bewertung. Vielleicht auf bald, wir würden uns freuen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir sind glücklich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen.:-) Großartig ist das. Kommen Sie uns gern wieder besuchen. Wenn Sie mit der Reiseplanung beginnen, buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com. Auf unserer offiziellen Hotelwebseite bieten wir immer die besten Konditionen. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Lob. Einen schönen Sonntag und auf bald wieder. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir natürlich auch direkt ans Team weiter. Bleiben Sie gesund und wir sehen uns bestimmt bald wieder. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 60%

Answer by the hotel Wie schade, dass wir mit dem Stil nicht überzeugen konnten. Sie haben aber recht, nicht alle mögen die klassische Einrichtung. Was uns sehr traurig macht, ist Ihre Bewertung zum Frühstück. Frisches Obst ist auch immer auf dem Buffet. Schade, dass wir es erst hier lesen. Vorort hätten wir sofort nach dem rechten geschaut. Offenbar wurde nicht nachgelegt. Anders können wir uns es nicht erklären. Dennoch danken wir für Ihre ehrlichen Worte. Nur so können wir besser werden. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Ja es stimmt, Anfang der Woche hatten wir noch über 30 Grad. Mittlerweile ist jedoch der Herbst eingetroffen. Eine Klimaanlage haben wir (noch) nicht im Hotel. Wir können lediglich auf eine sogenannte Umluftanlage verweisen. Wie der Name vermuten lässt, die dient zur Frischluftzirkulation im Zimmer. Hat jedoch keine Kühlfunktion. Das Display ist leider irreführend. An warmen Sommertagen bieten wir aktuell Ventilatoren, um für etwas Abkühlung im Zimmer zu sorgen. Aber wir haben gute Nachrichten.:-) Wir bekommen eine Photovoltaikanlage und in einigen Zimmern zur Wallseite und zum Hof wird es im kommenden Jahr eine Klimaanlage geben. So ist jedenfalls der aktuelle Plan. Wenn Sie wieder zu uns kommen, rufen Sie gern im Vorfeld an. Wir geben Auskunft, wie der Stand der Dinge ist. Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Zunächst ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Es hat uns sehr gefreut, dass wir anlässlich Ihres Jahrgangtreffens Ihre Gastgeber sein durften. Im Vorfeld haben wir mit Herrn Schubert, dem Organisator Ihres Treffens, alles genau abgestimmt. Dazu gehörte auch der separate Raum. Der statt der üblichen Raummiete von 182 Euro nur mit 100 Euro berechnet wurde. Alles hat seine Richtigkeit, deshalb wurde im Vorfeld ein Vertrag geschlossen. Alle Details wird Ihnen Herr Schubert sicherlich bestätigen ;) Wir hoffen, dass Sie dieses Treffen in sehr guter Erinnerung behalten werden. Vielleicht planen Sie ja einen weiteren Besuch in Brandenburg. Wir würden uns freuen, Sie dann wieder als Gastgeber begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 40%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 60%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Es ist schade, dass es Punkte gibt, die Sie nicht überzeugt haben. Gerade beim Frühstück und den Buffets bei Veranstaltungen erhalten wir sehr gutes Feedback, sowohl zum Angebot, Qualität und Preis. Was haben Sie denn vermisst? Wir wollen auch immer besser werden, daher freuen wir uns auf Ihre Vorschläge im Detail. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Gemütlich, sauber, gut.:-) Das sind die Worte, die uns immer freuen. Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung und freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Buchen Sie gern wieder bei uns, wenn Ihr nächster Besuch für Sie in Brandenburg auf dem Reiseplan steht. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns, dass Sie eine so schöne Zeit bei uns hatten. Lieben Dank für Ihr Lob, damit bereiten Sie uns gerade einen wunderbaren Start ins Wochenende.:-) Schauen Sie doch gern wieder bei uns im Sorat Hotel Brandenburg vorbei oder besuchen Sie eines unserer anderen Sorat Hotels. Sie finden uns auch in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Buchen Sie gern direkt auf unserer offiziellen Webseite www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für dieses wunderschöne Fazit zum Ihrem Aufenthalt bei uns. Kommen Sie gern wieder zu uns, wenn Ihre Reisen Sie nach Brandenburg führen. Sonnige Grüße bis dahin aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel... Wenn Sie mögen, buchen Sie auch gern direkt via www.sorat-hotels.com.:-)

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ja es stimmt, wir sind schon einige Jahre am Markt. Aber, wir renovieren auch fleißig. Was wir sofort prüfen, sind die Flecken. Das ist wirklich ärgerlich. Die Tiefgarage ist zu einer Zeit konzipiert worden, wo es tatsächlich noch nicht so große Autos gab. Aber auch SUV und Vans passen rein. Wir hoffen, Sie hatten parktechnisch keine Probleme. Eine gute Nachricht haben wir. ;) Aktuell sind wir an den Planungen für den Einbau einer Photovoltaikanlage. Wenn alles klappt, können wir im nächsten Jahr einige Zimmer mit Klimaanlage anbieten. Ansonsten versuchen wir mit den Ventilatoren für ein frisches Lüftchen in den Zimmern zu sorgen. Haben Sie lieben Dank nochmals für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Bis dahin viele liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

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Answer by the hotel Was für ein schöner Abschiedsgruß. Herzlichen Dank für Ihr Lob an unseren Service. Unser Team hat sich sehr über Ihre Bewertung gefreut. Auf ein hoffentlich baldiges Wiedersehen im Sorat Hotel und herzliche Grüße aus Brandenburg.:-)

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für diesen tollen Abschiedsgruß.:-) Es freut uns zu lesen, dass Sie rundum glücklich waren und Sie gern wieder einmal kommen. Das finden wir spitze. Buchen Sie dann gern direkt auf unserer offiziellen Hotelwebseite... www.sorat-hotels.com. Für Direktbucher bieten wir dort den günstigsten Preis. Für heute senden wir fröhliche Grüße und wünschen ein schönes Restwochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 60%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. Das freut uns wirklich sehr. Wir hoffen auf einen Wiedersehen und senden viele liebe Grüße aus Brandenburg an der Havel. Ihr Sorat Hotel Team

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Herzlichen Dank für Ihr an unser Team. Damit zaubern Sie uns allen ein großes Lächeln ins Gesicht. Was uns traurig macht, worüber wir uns selber ärgern... ist der Punkt zur Sauberkeit. Das darf nicht vorkommen. Auch die defekte Fernbedienung ist nicht okay. Wir werden mit unserer Hausdame sprechen. Das muss natürlich alles gecheckt werden. Was wir in der Tat nicht haben und das ist aus Sicherheitsgründen auch nicht gewollt, ist der Duschvorleger. Intern klären wir, was mit der Tischreservierung schief gelaufen ist. Es tut uns unendlich leid. Geben Sie uns wieder eine Chance? Wir können es wirklich besser. Davon wollen wir Sie auch gern überzeugen. Bis zum hoffentlich baldigen Wiedersehen senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 40%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Haben Sie lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Dass Sie mit der Sauberkeit nicht zufrieden waren ist ärgerlich. Natürlich soll beim Check-In alles immer sauber sein. Wir werden das sofort mit dem Housekeeping besprechen. Wenn wir vor Ort davon erfahren hätten, hätten wir uns umgehend gekümmert. Glauben Sie uns, es tut uns sehr leid. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Wunderbar:-) Wir senden herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Wow, was für ein tolles Feedback. Da geht unser Gastgeberherz auf. Denn wenn Sie glücklich sind bei uns, sind wir auch glücklich. Kommen Sie ganz bald wieder. Buchen Sie dann direkt und einfach via www.sorat-hotels.com. Dort haben wir für Direktbucher auch immer den besten Preis. Bis zum Wiedersehen senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel "Prima" "Gut" "Zuvorkommend" ... :-) Das sind alles Wörter, die wir gern lesen. Wie wunderbar, dass es Ihnen bei uns rundum gefallen hat und Sie eine so schöne Zeit hatten. Da folgt doch sicher bald wieder einmal ein Besuch bei uns, oder? Wir würden uns freuen und senden bis zum Wiedersehen, sonnige Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Haben Sie lieben Dank für nettes Feedback.:-) Wenn Sie eine schöne Zeit bei uns hatten, ist das doch wunderbar. Auch unser junger Kollege ist eine Frohnatur. Das vermisste Lächeln senden wir hiermit "nach". Es war offenbar eine Momentaufnahmen, er war vor Ort wohl etwas in Gedanken... ;) Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 80%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Sie haben so recht, der erste Eindruck ist sehr entscheidend. Wir sind glücklich, dass wir Sie bereits bei Ihrem Check-In überzeugt haben.:-) Etwas schade finden wir jedoch die drei Punkte beim Preis und Leistungsverhältnis. Was hat aus Ihrer Sicht da nicht gepasst? Beim Frühstück schreiben Sie, dass Ihnen ein typisch "Brandenburger" Gericht gefehlt hat. Schade, dass Sie uns nicht direkt angesprochen haben. Auf dem Buffet sind viele Produkte aus dem Havelland, auch Räucherfisch. Aber, wir werden Ihren Hinweis gern intern besprechen.:-) Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Answer by the hotel Es tut uns leid, dass Sie diesmal mit diesen Eindrücken abgereist sind. Es ist richtig, wir haben eine Umluftanlage. Das kommunizieren wir auch so. Wenn alles klappt, wird noch in diesem Jahr mit einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil begonnen. Dann haben einige Zimmer zum Wall und zur Hofseite Klimaanlage. Dass der Kühlschrank nicht kühlte, müssen wir prüfen. Möglicherweise war einfach der Kippschalter auf "aus" gestellt. Es tut uns unendlich leid, dass wir diesen Punkt erst nach Ihrer Anreise erfahren. Vor Ort hätten wir direkt reagiert. Das betrifft auch das Handtuch. Wieso es im Lift unangenehm gerochen hat, das versuchen wir ebenfalls zu ergründen. Wir hoffen, Sie geben uns wieder eine Chance und kommen wieder. Herzliche Grüße und Danke für Ihr ehrliches Feedback. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Haben Sie herzlichen Dank für Ihren so netten und ehrlichen Abschiedsgruß. Wir freuen uns, dass wir in ganz vielen Dingen überzeugt haben. Und wir haben auch direkt gute Nachrichten hinsichtlich der Klimaanlage. Noch in diesem Jahr soll der Einbau einer Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil erfolgen. Wenn das alles klappt, haben wir im kommenden Jahr in einigen Zimmern der dritten und vierten Etage zur Wallseite und zum Hof Klimaanlage.:-) Bis dahin versuchen wir mit Verdunklungsvorhängen und Ventilatoren die Zimmer im Sommer kühl zu halten. Was den Lachs auf dem Frühstücksbuffet betrifft... Ja wir verstehen den Wunsch. Leider ist Lachs im Einkauf gerade so teuer, dass wir den nicht anbieten können. Wir haben daher auf heimischen Räucherfisch umgestellt. Wir hoffen, dass Ihnen das auch geschmeckt hat und Sie uns wieder besuchen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir freuen uns sehr über Ihr Lob, ganz herzlichen Dank. Als tolles Hotel in Brandenburg gepriesen zu werden, ist ein motivierender Ansporn Kurs zu halten. Auf ein Wiedersehen im Sorat Hotel Brandenburg, Ihr Sorat Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Das gesamte Team sendet Ihnen herzliche Grüße. Wir freuen uns alle sehr über Ihre schönen Abschiedsgruß und natürlich auf ein Wiedersehen. Alles Gute, herzliche Grüße und bis bald. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Weiterempfehlung. So ein Lob ist eine große Wertschätzung für uns alle. Und wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei oder in einem unserer anderen Sorat Hotels. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Restaurant 40%

Answer by the hotel Oh je, das ist eine herbe Kritik an unser Küchenteam. Wir finden es schade, dass Sie uns nicht direkt im Restaurant angesprochen haben und es gleich so viele Punkte Abzug gibt. Aber, wir werden mit dem Team sprechen. Wobei Geschmäcker sind ja auch immer unterschiedlich. Was uns aber sehr freut, ist Ihr Lob und die hohe Punktzahl an Lage, Service, Zimmer und Sauberkeit. Wenn Sie wieder bei uns sind, etwas nicht passen sollte, sagen Sie uns direkt Bescheid. Wir sind 24/7 für Sie da. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Answer by the hotel Ganz lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wobei wir einen Punkt gern direkt richtig stellen möchten. Unsere aktuelle Anlage ist keine Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage. Die sorgt für die Frischluftzirkulation. Es soll aber in den kommenden Monaten eine Photovoltaikanlage installiert werden, an der eine Klimaanlage gekoppelt ist. Die Zimmer im hinteren Gebäudeteil in der dritten und vierten Etage werden dann also eine Klimaanlage haben. Wir hoffen, dass wir noch in diesem Jahr mit dem Einbau beginnen können. Wenn Sie wieder zu uns kommen, rufen Sie gern im Vorfeld an und buchen gern direkt bei uns im Hotel. Herzliche Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Fazit dazu. Natürlich sind wir bestrebt uns stetig zu verbessern. Daher gibt es direkt eine gute Nachricht.:-) Noch in diesem Jahr soll eine Photovoltaikanlage im hinteren Gebäudeteil eingebaut werden. Wenn alles nach Plan läuft, haben einige Zimmer in der vierten und dritten Etage eine Klimaanlage. Bislang ist es eine Umluftanlage, die keine Kühlfunktion besitzt. Was die Matratzen betrifft, so ist es immer eine Frage des Geschmacks. Offenbar war Ihnen unsere doch etwas zu weich? Vielleicht sprechen Sie uns beim nächsten Besuch an. Möglicherweise können wir durch Auflage eines weiteren Matratzenschoners für mehr Schlafkomfort für Sie beitragen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Zunächst vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihr Anmerkungen und Ihre Kritik nehmen wir ernst. Natürlich freuen wir uns, wenn wir gerade mit dem Service und dem Frühstück punkten. Wir werden einzelne Punkte Ihrer Bewertung im Team auswerten. Wie beispielsweise das Anrichten der Speisen. Da haben Sie recht, so soll es nicht gemacht werden. Wenn Sie wieder da sind und eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, lassen Sie es uns bitte direkt beim Check-In wissen. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder und wir können beim nächsten Besuch Dinge wieder besser machen, die beim letzten nicht so gut gelaufen sind. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Hach, da geht uns unser Gastgeberherz auf. Haben Sie lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es ist schon zu lesen, dass Sie eine gute Zeit bei uns hatten. Ja Sie haben recht, aufgrund der Lage zum Garten sind die Komfortzimmer wirklich schön ruhig.:-) Wir freuen uns, dass Sie auch damit zufrieden waren. Liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 80%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Stimmt, Lachs ist aktuell im Einkauf so teuer, dass wir einen anderen Räucherfisch anbieten. Sobald sich die Preise wieder anpassen und der Lachs "bezahlbar" ist, bieten wir den auch wieder an. Wenn man breitere Betten gewohnt ist, sind unsere Betten am Anfang eine kleine Umstellung. Konnten Sie dennoch gut schlafen? Wir hoffen es, so wie wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wir verstehen Sie. Der erste Eindruck zählt. Es tut uns unendlich leid, dass wir da nicht so gut abschneiden. Glauben Sie uns bitte, dass war ein kurze suboptimale Momentaufnahme. Klimaanlage haben wir nicht. Leider wird die Umluftanlage im Zimmer häufiger damit verwechselt. Ansonsten schauen wir uns Ihr Zimmer noch einmal ganz genau an und werden uns um die Flecken kümmern. Das ist wirklich nicht so schön. Wir hoffen sehr auf ein Wiedersehen.:-) Bis dahin senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 100%

Room 80%

Location 60%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Vielen lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Hinweise. Wir kontrollieren die Beschreibung zur Anfahrt auf der Webseite. Manchmal ist es so, dass etwas nur kurzzeitig gesperrt wird. Zudem nutzen viele Gäste auch Navigation im Auto oder Google Maps... Aber, wir gehen dem nach. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Da freut sich unser Gastgeberherz über so viel Lob. Wunderbar, dass es Ihnen gefallen hat und Sie gern wieder kommen.:-) In der Tat bieten wir "nur" Frühstück von Buffet. Aber probieren Sie es beim nächsten Besuch unbedingt aus. Es ist wirklich jeden Cent wert. Für heute senden wir viele liebe Grüße und wünschen einen guten Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten.:-) So soll es sein. Danke für den Hinweis bezüglich der Handtücher und des Warmwassers. Die Handtücher werden selbstverständlich ausgetauscht. Hinsichtlich der Dusche werden wir unseren Haustechniker in die Spur schicken. ;) Er wird die Vorlauftemperatur kontrollieren. Möglicherweise wurde da etwas verstellt. Vielen lieben Dank noch einmal für Ihren Besuch und Ihr hilfreiches Feedback, nur so können wir noch besser werden. Haben Sie einen schönen Start ins Wochenende, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 20%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 20%

Service 20%

Answer by the hotel Wir sind sehr traurig, diese Bewertung zu lesen. Schade ist, dass Sie uns während Ihres Aufenthaltes nicht angesprochen haben. Zu unserer Ehrenrettung möchten wir hier schreiben, dass es kein Schimmel ist. Weder im Flur noch im Bad. Wir werden uns den Stellen annehmen und die beseitigen. Beim Check-In weisen wir darauf hin, dass die Zimmer auf Anfrage gern täglich gereinigt werden. Wir vermuten, dass Sie lieber eine tägliche Zimmerreinigung gewünscht hätten... ? Anders können wir uns den Punkt Sauberkeit nicht erklären. Bevor Zimmer an andere Gäste vermietet werden, werden die gereinigt und durch unsere Hausdame sehr gründlich gecheckt. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Sie so unzufrieden waren. Parkplätze waren Ihres Zeitraums ausreichend in unserer Tiefgarage verfügbar. Welche Probleme gab es damit? Sie schreiben "Parkplatz Chaos", das können wir leider nicht nachvollziehen. Vielleicht besuchen Sie uns wieder? Gern sind wir für Anliegen rund um die Uhr da. Haben Sie dennoch herzlichen Dank für Ihr Feedback. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

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Answer by the hotel Wunderbar, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören und immer wieder mit uns so zufrieden sind. Das freut uns alle sehr. Ihr Lob wird gleich mit dem Team geteilt. Haben Sie lieben Dank. Bis zum nächsten Besuch senden wir viele herzliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Wir verstehen, dass Sie gern einen Stellplatz in unserer Tiefgarage reserviert hätten. Nur das ist nicht möglich. Wir wollen allen Gästen gleiche Chancen einräumen. In der Regel klappt es mit einem Stellplatz. Es ist jedoch wirklich schade zu lesen, dass Sie Ihre Buchung davon abhängig machen würden. Das Missverständnis bei Ihrer telefonischen Anfrage bitten wir zu entschuldigen. Leider ist uns da ein Fehler passiert. Das ist ärgerlich. Ungeschehen können wir das nicht machen, nur wir können uns noch einmal entschuldigen. Was wir hiermit auch noch einmal tun. Kommen Sie wieder? Das wäre klasse. Dann wird alles von Anfang bis Ende glatt laufen. ;) Wenn Sie wieder buchen, schauen Sie doch auch direkt auf unserer Webseite. Dort haben wir regelmäßig Specials auch mit Frühstück. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 60%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Meinung. Es tut uns leid, dass es mit dem Wasserdruck Probleme gab. Wir geben Ihren Hinweis an die Haustechnik weiter. Zu Schwankungen kann es mitunter kommen, aber ein solch ungewollter Wechsel zwischen den Temperaturen soll so nicht sein. Wenn Sie wieder bei uns sind, sprechen Sie auch bitte immer die Kollegen an. Konnten Sie denn Ihre Zeit ansonsten genießen? Wir hoffen es, und freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Das ist großartig zu lesen. Lieben Dank für dieses Spitzenfeedback. Wir freuen uns, dass Sie bei uns waren und Sie rundum glücklich waren. Bis hoffentlich bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Wie schön zu lesen, dass Sie wieder einmal zu uns kommen werden.:-) Das ist großartig und das schönste Lob für uns. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com oder senden eine Mail. Bis zum nächsten Mal schicken wir fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

Answer by the hotel Ganz lieben Dank für Ihr Feedback. Die Dusche schauen wir uns umgehend an. Es sind unschöne Ablagerungen, denen wir wirklich regelmäßig entgegenputzen. Schimmel ist es nicht. Aber es ist mehr als ärgerlich. Aber unser Haustechniker knöpft sich diese Stellen vor. Nochmals Danke für den Hinweis. Haben Sie eine schöne Restwoche und liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Value for money 60%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

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Answer by the hotel Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und bedanken uns für Ihren Hinweis zum Lichtschalter. Der wird sofort kontrolliert. Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und besuchen uns vielleicht doch privat einmal wieder. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 80%

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Answer by the hotel Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ja, leider haben wir keine Klimaanlage. An den heißen Tagen geben wir uns größte Mühe mit Ventilator und dünnen Bettdecken das Beste draus zu machen. Aber, wir sind im Bereich Heizung/Kühlung in Planungen. Vom klassischen Minibarsystem haben wir uns verabschiedet. Es ist nachhaltiger, die Minikühlschränke in Betrieb zu nehmen, wenn sie wirklich genutzt werden wollen. Daher bieten wir die Getränke auch direkt am Frontoffice an. Gäste können vorgekühlte Artikel dort direkt kaufen und im Zimmer kühl stellen, oder auch eigene Getränke im Minikühlschrank im Zimmer lagern. Den Nachhaltigkeitsgedanken verfolgen wir auch bei den Badtreatments. So haben wir uns im Badezimmer für Seife und Duschgel aus dem Spender entschieden. Viele Gäste bringen ohnehin eigene Kosmetikartikel mit. Wenn etwas vergessen wurde, so können wir doch aber immer noch aushelfen. Das ist doch eine gute Idee - wir hoffen es jedenfalls. Bis zum nächsten Mal, wir würden uns sehr freuen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

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Answer by the hotel Es ist großartig zu lesen, dass wir unseren Teil für eine schön Zeit in Ihrer Heimatstadt Brandenburg beitragen konnten. Das freut uns sehr. Wir hoffen, Sie hatten auch eine schöne Geburtstagsfeier. Grüßen Sie bitte Ihre Familie von uns. Nochmals herzlichen Dank für Ihr Lob und kommen Sie gern wieder. Viele Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Restaurant 80%

Answer by the hotel Vielen lieben Dank. Schön zu lesen, dass Sie glücklich waren. Dass Sie sich Dinklbrot wünschen, haben wir auch gelesen. Glauben Sie uns, wir versuchen auf ganz viele Gästewünsche einzugehen, auch bei der Brotauswahl. Nur manchmal wird es dann doch zu speziell. Wir schlagen daher vor, dass Sie uns bei der nächsten Reservierung noch einmal direkt wissen lassen, dass Sie sich Dinklbrot wünschen. Wir versuchen es dann zu organisieren. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Value for money 80%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Answer by the hotel Ein riesengroßes Dankeschön für die wunderschöne Bewertung und die lieben Worte. Damit versüßen Sie uns den Tag. Wir freuen uns auch jetzt schon auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße auch an Ihren Reisebegleiter auf vier Pfoten, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 60%

Restaurant 60%

Answer by the hotel Wir freuen uns natürlich sehr, dass wir Ihre erste Wahl sind, wenn es um Ihre Hotelbuchung in Brandenburg geht.:-) Aber wir haben auch Ihre kritischen Anmerkungen gelesen. Die Preise mussten wir anpassen. Denn auch unsere Lieferanten haben ihre Einkaufspreise erhöht. Das zieht sich durch alle Branchen und macht vor der Hotellerie nicht halt. Sehr schade finden wir, dass wir Sie mir unserer Auswahl an Preisen nicht überzeugt haben. Wir nehmen immer kleine Änderungen vor und passen das Angebot an. Vieles wird im Haus gemacht und wir haben auch mehr vegane und vegetarische Optionen. Dennoch soll für jeden Gast ganz viel dabei sein, was er oder sie sich wünscht. Lassen Sie uns gern wissen, was Sie vermisst haben. Oder was wieder besser machen können. Wir sind für Hinweise immer offen. Für heute senden wir ganz herzliche Grüße und einen schönen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%