SORAT Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und das riesige Lob an unser Team. Den Übergang im Fußbodenbereich zum Bad schauen wir uns direkt vor Ort genauer an. Bei den Duschtüren haben wir uns damals bewusst für Glaskabinen statt Vorhängen entschieden. Baulich bedingt lassen sich diese im kompakten Bad leider tatsächlich nicht weiter öffnen. Bei Sommerwetter heizen sich die Zimmer unterm Dach leider schneller auf. Um die Temperaturen angenehmer zu halten, nutzen wir spezielle Verdunklungsvorhänge und stellen gern Ventilatoren bereit. Die richtig gute Nachricht: Die Arbeiten für unsere neue Heiz- und Photovoltaikanlage sind bereits in vollem Gange, sodass wir bald auch eine echte Klimatisierung in den Zimmern haben. Es ist schön zu wissen, dass Sie insgesamt einen guten Aufenthalt hatten und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in Brandenburg. Schön, dass Ihnen unsere Lage, die Sauberkeit und das Frühstück so gut gefallen haben und unser Team Sie freundlich empfangen hat. Ihren Hinweis aus dem Restaurant nehmen wir uns absolut zu Herzen. Dass die Kinder ihr Essen zuletzt bekommen haben, war ein echter Organisationsfehler. Die kleinen Gäste gehören natürlich immer zuerst satt und glücklich gemacht. Wir werden das direkt mit unserem Küchen- und Serviceteam besprechen. Auch beim Warmwasser haben Sie recht: Unsere Anlage braucht aktuell manchmal ein paar Sekündchen Vorlaufzeit, bis das Wasser in der Dusche richtig schön warm wird. Die Pläne und Arbeiten für eine Modernisierung stehen aber bereits, sodass wir hier bald für schnellere Abkühlung beziehungsweise Erwärmung sorgen können. Wir hoffen, Sie und Ihre Familie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen - das Essen für die Kids kommt dann garantiert zuerst. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie wieder bei uns waren und uns eine so tolle Weiterempfehlung sowie Lob für unser Restaurant und das Team dalassen. Dass Sie bei 30 Grad zur Straßenseite ins Schwitzen kamen und das offene Fenster den Schlaf geraubt hat, ist natürlich absolut verständlich. Da haben wir aber gute Nachrichten für die Zukunft: Wir stecken mitten in den Vorbereitungen für eine Photovoltaikanlage, mit der dann auch eine Klimaanlage bei uns einzieht. Die Vorbereitungen dafür sind hinter den Kulissen bereits getroffen. Einen genauen Termin für den finalen Einbau können wir Ihnen zwar noch nicht versprechen, aber die Weichen stehen auf "Abkühlung". Bis es so weit ist, vermerken wir für Ihren nächsten Besuch sehr gerne direkt den Wunsch nach einem ruhigen Zimmer nach hinten raus - am besten klappt das ja wieder über unsere Website. Schön, dass Sie uns die Treue halten. Bis zum nächsten Mal bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 60%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn dieses bei der Weiterempfehlung von 0/10 Punkten sehr deutlich ausfällt. Dass Sie die direkte Bitte um die Bezahlung beim Check-in als unhöflich empfunden haben, bedauern wir. Die Zahlung direkt bei der Anreise ist bei Buchungen über externe Portale bei uns ein fester Standard und in den Buchungsbedingungen transparent hinterlegt. Das gehört schlichtweg zu unseren Abläufen, unabhängig von der Anzahl der gebuchten Zimmer. Ihre Kritik zum Service unseres Teams nehmen wir selbstverständlich ernst. Ein schnippischer Ton entspricht nicht unserem Anspruch, daher werden wir intern noch einmal genau hinschauen, wie die Kommunikation beim Check-in an diesem Tag gelaufen ist. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wenn ein Gast abreist und sagt, er hat sich einfach rundum wohlgefühlt, haben wir unseren Job genau richtig gemacht. Genau für diese Wohlfühlmomente geben die Kollegen jeden Tag alles. Danke für die super Bewertung und die Weiterempfehlung - kommen Sie bald wieder vorbei. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für diese großartige Bewertung und die fantastische Punktzahl. Dass Sie von der Buchung über den Empfang bis hin zum Check-out so rundum zufrieden waren und auch unser Frühstück mit 5 von 5 Punkten ausgezeichnet haben, freut uns riesig. Ein schöneres Lob kann sich unser Team gar nicht wünschen. Es war uns ein Vergnügen, Ihre Gastgeber zu sein. Kommen Sie ganz bald wieder vorbei - wir freuen uns schon auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Bei einer Weiterempfehlung von 10/10 haben wir offenbar alles richtig gemacht:-) und wir sagen: Vielen Dank für dieses fantastische Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie Ihr Aufenthalt bei uns so rundum begeistert hat. Kommen Sie bald wieder für die nächste entspannte Auszeit zu uns nach Brandenburg an der Havel. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die super Bewertung. Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir bei Ihnen in Sachen Service, Sauberkeit und Lage voll punkten konnten. Ein kleiner Insider Tipp für die nächste Reise an die Havel: Da Sie diesmal über Booking bei uns gelandet sind, schauen Sie beim nächsten Mal doch mal direkt auf unserer Webseite vorbei. Da schnappen Sie sich eigentlich immer den besten Deal und bleiben bei Ihrer Planung maximal flexibel. Wir freuen uns schon auf Ihr nächstes Mal bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und die volle Punktzahl. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Team sowie das Frühstücksbuffet in so guter Erinnerung behalten. Dass Sie ein Auge für die Matisse Poster hatten, freut uns besonders. Die Kunst verleiht unserem Haus eben eine ganz eigene Note. Was das Design der Zimmer betrifft: Ja, wir pflegen einen gewissen klassischen Stil, aber es ist schön zu hören, dass dies der Gemütlichkeit für Sie keinen Abbruch getan hat. Besonders toll finden wir, dass Sie so spontan direkt bei uns gebucht haben. Das ist immer der beste Weg. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrer nächsten Tagung oder einfach so wieder bei uns in Brandenburg an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die volle Punktzahl und das tolle Feedback zu unserem Team! Es freut uns sehr, dass wir Ihre Homebase für Ihre Radtouren sein durften und Ihnen unser Frühstück sowie das Restaurant den Tag versüßt haben. Ein großes Danke auch für Ihr Verständnis bezüglich unserer Zimmerreinigung nach Bedarf - das hilft uns sehr dabei, Ressourcen zu schonen. Ein kleiner Tipp von Hotel zu Gast: Da Sie diesmal über Booking gebucht haben, schauen Sie bei der nächsten Tour gern direkt auf unserer Webseite vorbei. Dort buchen Sie in der Regel nicht nur günstiger, sondern genießen auch maximale Flexibilität bei Ihren Reservierungen. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg an der Havel. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback und das Lob für unser Team sowie das Frühstück. Es freut uns, dass Sie für Ihr Trainingslager am Beetzsee bei uns die passende Basis gefunden haben. Das Thema Klimatisierung haben wir auf dem Schirm - die Installation ist bereits in Arbeit, auch wenn wir aufgrund der komplexen Arbeiten noch keinen finalen Termin nennen können. Was das Kopfsteinpflaster betrifft, so ist dieses dem historischen Stadtkern geschuldet. Auch in der Garage müssen wir tatsächlich um etwas Fingerspitzengefühl am Lenkrad bitten, da sich die Maße der Autos in den letzten Jahren doch sehr geändert haben; die Garage wurde einfach zu einer anderen Zeit geplant und gebaut. Ein Tipp für Ihr nächstes Trainingslager: Schauen Sie für die Buchung gern direkt auf unserer Webseite vorbei. Dort bieten wir oft die besten Konditionen an - in der Regel sogar günstiger als auf anderen Portalen und natürlich ebenfalls mit flexiblen Stornierungsoptionen für Ihre Planungssicherheit. Wir freuen uns darauf, Sie beim nächsten Mal wieder bei uns in Brandenburg an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Sauber, freundlich und modern - so lesen wir ein Feedback am liebsten. Vielen Dank für die vollen Punkte bei Sauberkeit, Service und Frühstück. Es freut uns sehr, dass unser Team Sie so gut betreut hat. Kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch: Schauen Sie mal direkt auf unserer Sorat Website vorbei. Dort buchen Sie oft noch einen Tick entspannter und günstiger als über die großen Portale. Schön, dass Sie bei uns waren und kommen Sie bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Kurz und knapp: Vielen Dank für das schöne Feedback.:-) Es freut uns sehr, dass Ihnen die Lage in unserer historischen Altstadt so gut gefallen hat. Brandenburg an der Havel hat ja wirklich seinen ganz eigenen Charme. Schön, dass Sie bei uns mittendrin waren. Kommen Sie bald mal wieder vorbei, wir freuen uns auf Sie. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Es ist das schönste Kompliment für uns, dass Sie wegen unserer kundenorientierten Art erneut bei uns eingecheckt haben - danke für Ihre Treue. Was das Internet betrifft: Das ist in der Tat noch ein Sorgenkind. Trotz zusätzlicher Router und Verstärker stoßen wir aufgrund der Bauweise und der verbauten Materialien manchmal an Grenzen. Da wir auch auf den weiteren Glasfaserausbau in der Stadt warten, müssen wir hier in einigen Ecken des Hauses leider passen, was die perfekte Verbindung angeht. Ihren kulinarischen Wink mit dem Zaunpfahl in Richtung Schnitzel nehmen wir direkt als Inspiration mit in die Küche. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die Weiterempfehlung. Es freut uns riesig, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und wir Sie mit dem Kissen so positiv überraschen konnte. Genau diese Details machen für uns den Unterschied. Ein kleiner Tipp für Ihr nächstes ‚Sorglos-Paket‘ bei uns: Schauen Sie doch mal direkt auf unserer Website vorbei. Bei einer Direktbuchung profitieren Sie oft von noch besseren Konditionen oder kleinen Extras. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns in Brandenburg an der Havel zu begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die volle Punktzahl und das tolle Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und das Lavendel Kissen für entspannte Stunden gesorgt hat. Wir freuen uns schon auf Ihren Besuch im nächsten Jahr. Kleiner Tipp für dann: Buchen Sie gern direkt über unsere Website. Das ist oft unkomplizierter und wir haben immer die besten Konditionen für Sie. Bis bald wieder in Brandenburg an der Havel. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für das ausführliche Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns genommen haben. Ihre Überschrift ‚war geschlossen‘ hat uns allerdings ein wenig stutzig gemacht. Da Sie uns so toll in den Kategorien Service und Sauberkeit bewertet haben, waren wir zum Glück definitiv für Sie da.:-) Es tut uns leid, dass der Weg mit Ihrem Gepäck etwas mühsam war. Ein kleiner Tipp für das nächste Mal: Geben Sie uns einfach kurz ein Zeichen, unser Team hilft Ihnen natürlich jederzeit sehr gern beim Tragen. Auch Ihr Feedback zum veganen Angebot beim Frühstück nehmen wir dankbar auf. Wir arbeiten stetig daran, unsere Auswahl zu erweitern, und schauen bereits, wie wir hier für mehr Abwechslung sorgen können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels 10 von 10 Punkten - was für ein tolles Ergebnis. Vielen Dank für dieses fabelhafte Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und unser Frühstück mit den vielen hausgemachten Leckereien so genießen konnten. Das geben wir direkt an unser Küchenteam weiter. Ein kleiner Tipp unter Freunden für Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Havelstadt: Wenn Sie direkt über unsere Website buchen, sichern Sie sich nicht nur den besten Preis, sondern unterstützen uns auch am allermeisten. ;-) Wir freuen uns schon heute darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns in Brandenburg so gut aufgehoben gefühlt haben und unsere Kolleginnen Sie mit ihrer Freundlichkeit begeistern konnten. Schön, dass Sie unser Gast waren. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße und frohe Ostern, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 40%

Sauberkeit 40%

Service 20%

Frühstück 20%

Restaurant 20%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre ausführlichen Zeilen zu Ihrem Aufenthalt bei uns an der Havel! Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Kurzurlaub hatten, die Ruhe im Zimmer genießen konnten und unsere Servicemitarbeiter so positiv in Erinnerung behalten. Aber möglicherweise ist bei der Punktevergabe ein kleines Missgeschick passiert. Sie haben uns in fast allen Kategorien die niedrigste Punktzahl gegeben, obwohl Ihr Text so wunderbar positiv klingt. Bei dem Bewertungssystem ist es tatsächlich so, dass 5 Punkte die Bestnote sind und 1 Punkt leider das Gegenteil bedeutet. Da uns Ihre Meinung sehr wichtig ist und wir uns riesig über Ihre positive Rückmeldung freuen, wäre es großartig, wenn Sie die Bewertung noch einmal kurz anpassen könnten, damit die Punkte auch wirklich zu Ihrer Zufriedenheit passen. Das hilft uns und anderen Gästen sehr. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns in Brandenburg begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen ein frohes Osterfest. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die super Bewertung und das dicke Lob für unser Frühstück. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und die Lage direkt am Altstädtischen Markt genießen konnten. Bezüglich der Situation im Bad haben Sie recht. In der Tat ist das Zusammenspiel der Türen aufgrund der baulichen Gegebenheiten in unserem Haus eine echte Millimeterarbeit. Da uns hier leider die Hände gebunden sind, können wir uns für die kleine ‚Akrobatik‘ beim Einsteigen nur entschuldigen. Umso schöner, dass Sie das restliche Paket aus Service, Frühstück und Location so genossen haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung bei uns genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer zentralen Lage und unserem Frühstücksangebot so zufrieden waren. Auch Ihr positives Feedback zu unserem Restaurant und dem Service geben wir gern an das gesamte Team weiter. Wir haben gesehen, dass Sie dieses Mal ein Komfort Zimmer bewohnt haben. Falls Sie beim nächsten Mal spezielle Wünsche zur Zimmerausstattung oder Lage haben, lassen Sie es uns gern wissen. Da Sie dieses Mal über ein externes Portal gebucht haben, schauen Sie doch bei Ihrem nächsten Besuch direkt auf www.sorat-hotels.com vorbei. Dort garantieren wir Ihnen nicht nur unsere besten Raten, sondern Sie haben auch den direkten Draht zu uns für Ihre persönlichen Anliegen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Besuch sowie Ihre direkte Buchung über unsere Webseite. 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team im Restaurant Sie mit der Speisen- und Weinauswahl so begeistern konnte. Die fünf Punkte für Service und Frühstück sind für uns die schönste Bestätigung. Bezüglich der Saunagebühr setzen wir ganz bewusst auf Transparenz und Fairness. Da nicht jeder Gast die Sauna nutzt, möchten wir die Kosten dafür nicht pauschal in den Zimmerpreis für alle einrechnen. So zahlen nur diejenigen für die Nutzung, die sich auch wirklich diesen Moment der Entspannung gönnen möchten. Das halten wir für die gerechteste Lösung. Die Schuhlöffel sind in der Tat nicht mehr im Zimmer vorhanden. Aber wir halten an unserem Empfang gern Schuhlöffel zum Ausleihen für Sie bereit. Sprechen Sie unser Team beim nächsten Mal einfach kurz an. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns in der Havelstadt! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie sich in Ihrem Zimmer so wohlgefühlt haben und Ihnen die vielen Details - von den Bildern in den Fluren bis hin zur Stadtkarte für die Suche nach den berühmten Loriot Waldmöpsen - positiv aufgefallen sind. Toll, dass auch unser Frühstück mit dem vegetarischen Angebot punkten konnte. In seltenen Fällen kann es einen Moment dauern, bis das warme Wasser in vollem Umfang im Zimmer ankommt. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und den Hinweis. Hier sind technische Neuerungen bereits in Planung und teilweise im Gang. Ein kleiner Tipp für Ihre nächste Reise: Da Sie dieses Mal über ein Buchungsportal zu uns gefunden haben, schauen Sie doch beim nächsten Mal direkt auf www.sorat-hotels.com vorbei. Bei einer Direktbuchung profitieren Sie immer von unseren besten Konditionen und haben den direkten Draht zu uns für Ihre persönlichen Wünsche. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und Ihren Aufenthalt so positiv in Erinnerung behalten. Ihre sehr guten Bewertungen für Zimmer, Service, Sauberkeit und Preis-Leistung freuen uns natürlich ganz besonders. Danke auch für Ihre Direktbuchung über die Sorat Website. Wir sagen: gern wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 40%

Lage 60%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Antwort des Hotels Hallo und vielen Dank für Ihr kritisches Feedback. Nur so wissen wir, wo wir ansetzen müssen. Zunächst freuen wir uns, dass unser Kollege an der Rezeption Sie mit seiner Höflichkeit überzeugen konnte. Dass Sie jedoch mit dem Zustand Ihres Zimmers unzufrieden waren, bedauern wir sehr. Bei den von Ihnen erwähnten Stellen handelt es sich nicht um Schimmel, sondern um hartnäckige Materialablagerungen, die wir uns aber umgehend anschauen und behandeln werden. Auch das Thema Matratzen nehmen wir in unsere interne Prüfung auf. Wir verfügen derzeit über klassisches Hotel TV mit allen gängigen Sendern. Smart TV Funktionen wie Netflix bieten wir nicht über unsere TV Geräte an. Gäste, die gerne streamen, nutzen hierfür meist ihren eigenen Laptop über unser WLAN. Wir verstehen, dass Ihre Erwartungen an ein modernes Ambiente dieses Mal nicht erfüllt wurden. Wir arbeiten stetig an der Instandhaltung unseres Hauses, um den Charme des Hotels mit dem nötigen Komfort zu verbinden. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Hallo und vielen Dank für das großartige Feedback. Es freut uns riesig, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. 5 von 5 Sternen bei Service, Lage und Sauberkeit - das liest man gern. Kleiner Tipp für Ihren nächsten Besuch in der Havelstadt: Buchen Sie doch direkt über unsere Webseite www.sorat-hotels.com. Das spart Umwege und sichert Ihnen oft die besten Konditionen. Wir freuen uns auf Sie und senden herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für diese hervorragende Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits planen, bei Ihrem nächsten Besuch in Brandenburg gemeinsam mit Ihrer Frau bei uns einzuchecken. Ein größeres Kompliment können wir uns kaum wünschen. Besonders stolz sind wir darauf, dass Sie sich in unserem ruhigen Innenhof so wohlgefühlt haben und sowohl unser vielfältiges Frühstück als auch unser Restaurant in so guter Erinnerung behalten. Dass unser Team Sie mit freundlichem Service überzeugen konnte, geben wir sehr gern als Lob an die Kollegen weiter. In unseren Zimmern ist keine klassische Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage installiert. Die sorgt für frische Luft und eine angenehme Luftzirkulation. Wir werden unsere Haustechnik umgehend bitten, die Anlage in Ihrem Zimmer zu überprüfen, um sicherzustellen, dass alles optimal eingestellt ist. Wir freuen uns schon heute darauf, Sie beide bald wieder bei uns an der Havel zu begrüßen. Herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihre Bewertung. "Sehr ordentlich" - das hören wir gern. Sauberkeit und Struktur sind für uns selbstverständlich. ☺️ Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für dieses tolle Feedback. Dass Sie unsere Lage, die Zimmer und vor allem den freundlichen Service so positiv erlebt haben, freut uns wirklich sehr. Wenn am Ende "keine Wünsche offen" bleiben, haben wir genau das erreicht, was uns wichtig ist. Wir hoffen auf ein baldiges Wiedersehen und senden fröhliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie bei Ihren Aufenthalten in Brandenburg immer zufrieden sind. Ihr Lob für unseren Service und das Frühstück geben wir gern ans Team weiter. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre großartige Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht nur erfüllt, sondern sogar übertroffen haben. Besonders schön, dass Sie sich in unserem barrierefreien Zimmer rundum wohlgefühlt haben. Genau so soll es sein. Ihr Lob für unser Team, das Frühstück und das Restaurant geben wir mit Freude weiter - und der beste Latte Macchiato? Das hören wir gern. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist klasse zu sehen, dass Sie mit der Lage, der Sauberkeit und vor allem mit unserem Restaurant und dem Service rundum zufrieden waren. Dass das Bett für Sie zu unbequem war, bedauern wir natürlich. Das Thema Schlafkomfort ist immer ein bisschen knifflig. Was dem einen Gast zu hart ist, ist dem anderen zu weich. Wir versuchen hier einen "goldenen Mittelweg" zu finden, wissen aber, dass wir es leider nicht jedem Rücken zu 100 % recht machen können. Wir hoffen, dass Sie uns trotzdem bald wieder in Brandenburg an der Havel besuchen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 40%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Haben Sie vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Ihnen das Ambiente unseres Hauses und unser Eingangsbereich so gut gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers und unseres Services unzufrieden waren. Dass die Zimmerreinigung nicht täglich stattfindet, teilen wir transparent mit. Natürlich verstehen wir, dass das nicht für alle Gäste ideal ist. Daher bieten wir auf Wunsch auch eine tägliche Zimmerreinigung an. Ein kurzer Hinweis an unserem Empfang genügt hierfür völlig. Beim Kaffee sind Geschmäcker sehr individuell. Dass Ihnen unser Kaffee nicht zugesagt hat, bedauern wir sehr. In einem solchen Fall bereitet unser Team Ihnen gern eine frische Kanne oder eine Kaffeespezialität zu, um Ihnen einen guten Start in den Tag zu ermöglichen. Ihre Kritik zum Zustand des Teppichs und der Matratzen sowie zur Einfahrtssituation nehmen wir als wertvolle Rückmeldung für unsere internen Prüfungen und kommenden Planungen auf. Wir hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt in Brandenburg trotz der genannten Punkte in guter Erinnerung behalten. Vielleicht können wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit rundum von unserem Service überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für das Feedback! Dass Sie in allen Kategorien die volle Punktzahl vergeben haben, freut unser ganzes Team riesig. Wir wünschen Ihnen einen fantastischen Rutsch und ein gesundes neues Jahr. Hoffentlich bis bald. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre Treue. Dass Sie nun schon zum dritten Mal bei uns zu Gast waren und immer wieder gerne kommen, ist für uns das schönste Lob. Ein riesiges Dankeschön auch für die Worte an unser Team, die geben wir direkt an die Kollegen weiter. Es freut uns sehr, dass wir Sie bei der Auswahl und Frische an unserem Buffet so richtig begeistern konnten. "Mehr geht nicht" hören wir natürlich besonders gern. Wir wissen, dass unser Haus einen ganz eigenen, klassischen Charme hat. Umso schöner, dass Sie die tadellose Sauberkeit und die Herzlichkeit bei uns so schätzen - das sind für uns die Dinge, die nie aus der Mode kommen. Wir wünschen Ihnen ein glückliches, gesundes neues Jahr und freuen uns schon jetzt auf Ihren vierten Besuch bei uns in Brandenburg. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die großartige Rückmeldung. Das hören wir doch am liebsten: sehr schön und sauber. Das ist Balsam für unsere Hoteliers Seele. Es freut uns riesig, dass wir bei Ihnen punkten konnten und Sie sich bei uns in Brandenburg so wohlgefühlt haben. Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Weihnachtszeit und einen fantastischen Start ins neue Jahr. Bis bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für das schöne Feedback. Wir freuen uns, dass alles gepasst hat - bis hoffentlich bald wieder in Brandenburg. Fröhliche Weihnachten wünscht Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Besonders Ihr Lob zum Frühstück freut uns riesig. Unsere Küchencrew gibt sich jeden Morgen richtig Mühe, damit der Start in den Tag schmeckt - wie schön, dass das bei Ihnen so gut ankam. Und auch sonst scheint ja vieles gepasst zu haben.:-) Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen in Brandenburg. Haben Sie eine schöne Vorweihnachtszeit und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung und das Lob an unser Team - das geben wir gern weiter. Beim Punkt Preis-Leistung möchten wir einen kleinen Tipp loswerden: Eine Direktbuchung über unsere offizielle Sorat Hotel Webseite www.sorat-hotels.com lohnt sich immer - dort finden Sie regelmäßig Sonderaktionen und exklusive Vorteile, die Portale wie booking.com nicht bieten. Vielleicht ist das ja beim nächsten Aufenthalt eine Option für Sie? Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns in Brandenburg zu begrüßen. Haben Sie einen schönen ersten Advent und herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 40%

Sauberkeit 40%

Service 20%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre netten Worte - wie schön, dass Sie wieder bei uns waren und sich alles so stimmig angefühlt hat! 😊 Ein kleiner Hinweis: Bei unserem Bewertungssystem bedeutet eine "5" die Bestnote - ganz wie in der Schule also umgekehrt. Vielleicht haben Sie sich da vertan? Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bewertungen gern noch anpassen. Auf jeden Fall freuen wir uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - und das tolle Lob an unser Team! Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Ja, unser Stil ist eher klassisch als trendy - dafür achten wir umso mehr auf Pflege, Komfort und Sauberkeit. Aber Ihr Feedback eben wir direkt ans Management weiter. Herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Sie mit Sauberkeit und Frühstück so zufrieden waren. Wenn Sie es beim nächsten Aufenthalt gern ruhiger möchten, empfehlen wir unsere Komfortzimmer zum Garten - dort ist es besonders entspannt. Den Teppich lassen wir bewusst, weil er für viele Gäste Gemütlichkeit schafft - aber klar, das ist Geschmackssache. Und Ihre Hinweise zum Service im Restaurant geben wir direkt weiter. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung - wie schön, dass Sie uns wieder besucht haben. Es freut uns sehr, dass Lage, Sauberkeit und unser Team erneut überzeugt haben. Wir sagen Danke für Ihre Treue und freuen uns jetzt schon aufs nächste Wiedersehen bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Restaurant 40%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Rückmeldungen zu Zimmer, Preis und Leistung, Service und Restaurant haben wir aufgenommen — auch wenn Sie keine genauen Details genannt haben. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Gelegenheit noch kurz mitteilen könnten, was konkret Ihren Eindruck getrübt hat. Nur so können wir gezielt optimieren. Wir hoffen, Sie geben uns eine weitere Chance, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Brandenburg rundum zu überzeugen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wie immer schön, Sie bei uns zu haben, wenn Sie nach Brandenburg reisen. Danke für das tolle Feedback - besonders unser Frühstücksteam freut sich über die Extraportion Lob. Wir freuen uns aufs nächste Mal. Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Frühstück und dem Service so zufrieden waren - Ihr Lob macht uns richtig stolz. Wenn Sie beim nächsten Besuch lieber zwei getrennte Matratzen möchten, geben Sie uns bei der Reservierung einfach Bescheid. Wir haben Zimmer mit Twin Betten speziell dafür eingerichtet. Wir freuen uns schon jetzt auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung - wie schön, dass Sie sich bei uns insgesamt wohlgefühlt haben und wir mit Lage, Service und Frühstück überzeugen konnten. Den Hinweis zur Dusche nehmen wir sehr ernst. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Mutter beim Ausstieg gestürzt ist - zum Glück ist nichts Schlimmeres passiert. Für Gäste, die einen leichteren Einstieg benötigen, empfehlen wir unsere Zimmer mit ebenerdiger Dusche (Handicap-Kategorie) - einfach beim nächsten Mal bei der Buchung angeben, dann kümmern wir uns gern darum. Und was die nächtliche "Geräuschkulisse" betrifft - manchmal spielt das Leben eben auch nach Mitternacht. Wie gut, dass rückblickend darüber schmunzeln. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen - vielleicht dann mit mehr Zeit, um Brandenburg ganz in Ruhe zu entdecken. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Solides Hotel klingt nach einem ehrlichen Kompliment, das wir gern nehmen. Schön, dass Sie bei uns waren und sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn Sie wieder bei uns vorbeischauen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Ihnen unser Frühstück so gut gefallen hat und Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben gefühlt haben. Auch die Lage scheint bei Ihrem Besuch genau gepasst zu haben - das freut uns sehr. Unser Einrichtungsstil ist eher klassisch. Dass das nicht jedem Geschmack entspricht, verstehen wir natürlich. Umso mehr schätzen wir Ihre offenen Worte. Wir würden uns dennoch freuen, Sie wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Dass Sie Ihre Fahrradtour im Frühjahr nachholen möchten, klingt nach einem großartigen Plan. Wir freuen uns jetzt schon auf Ihren Besuch und senden herzliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die tolle Bewertung. Schön, dass Sie bei uns waren - vielleicht klappt's beim nächsten Mal ja in allen Bereichen mit dem fünften Punkt. Herzliche Grüße und schönes Wochenende für Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die tolle Bewertung und die volle Punktzahl! Es freut uns sehr, dass der Aufenthalt gefallen hat - und ja, unsere Tiefgarage ist wirklich super praktisch. Schön, dass das positiv aufgefallen ist. Wir hoffen, die Heimreise war angenehm und freuen uns schon auf ein Wiedersehen im Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie die tolle Lage unseres Hotels genossen haben. Die Möglichkeit, direkt vom Hotel aus einen schönen Spaziergang zu unternehmen, ist wirklich perfekt, um viele Sehenswürdigkeiten von Brandenburg zu sehen. Schön, dass Sie das ausgiebig nutzen konnten. Leider können wir an der Größe der Badezimmer aufgrund baulicher Gegebenheiten nichts ändern. Die Abdichtung der Duschtür wird natürlich umgehend kontrolliert. Während des Duschens soll selbstverständlich kein Wasser ins Badezimmer laufen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen und sagen Danke für Ihr Lob an unsere Kollegen und unser Frühstück. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dafür, dass Sie uns erneut besucht haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und unser Team in allen Bereichen überzeugen konnte. Schade, dass das Zimmer zur Straßenseite nicht ganz Ihren Vorstellungen entsprach. Vielleicht ist beim nächsten Aufenthalt ein Komfortzimmer zum Garten die bessere Wahl - dort ist es besonders ruhig. Melden Sie sich, wenn Sie wieder eine Reise zu uns nach Brandenburg planen. Wir beraten Sie gern bei der Wahl des richtigen Zimmers. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die vielen positiven Eindrücke - das freut uns sehr! Besonders schön zu lesen, dass Sie sich bei uns rundum gut aufgehoben gefühlt haben - vom ersten Eindruck in der Lobby bis zum Frühstück und Abendessen. Noch ein kleiner Tipp: Beim nächsten Mal gern direkt über unsere Website oder telefonisch buchen - das geht schneller, persönlicher und auch immer zum besten Preis. Bis zum nächsten Besuch in Brandenburg - wir freuen uns auf Sie! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns riesig, dass Ihnen unser Hotel so gut gefallen hat - und besonders, dass unser Team einen so positiven Eindruck hinterlassen hat. Schön, dass alles rund war. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre super Rückmeldung. Es freut uns riesig, dass nicht nur Lage, Sauberkeit und Service gestimmt haben, sondern auch das Frühstück genau Ihren Geschmack getroffen hat. Rührei, Speck & Co. sind eben ein gutes Team - und unser Küchenteam freut sich, dass es so gut ankam. Schön, dass Sie da waren. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben - vom sauberen Zimmer bis zum Frühstück mit entspannter Atmosphäre. Und klasse, dass Sie uns über personights gefunden haben - noch besser, dass der Eindruck vor Ort genauso war wie online beschrieben. Gern bis zum nächsten Mal. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre schöne Rückmeldung und das Lob an unser Team - das freut uns sehr. Ihren Hinweis zum Frühstück nehmen wir gern auf und diskutieren das mit dem Team. Die Idee mit dem Zimmerschlüssel kann tatsächlich helfen, Missverständnisse zu vermeiden. Und noch ein Tipp: Beim nächsten Mal gern direkt über unsere Website buchen - da profitieren Sie vom besten Preis. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung - und umso schöner, dass sie von einem Stammgast wie Ihnen kommt. Es freut uns sehr, dass Sie sich erneut bei uns wohlgefühlt haben und alles rundum gepasst hat - von der zentralen Lage über das geräumige Business-Zimmer mit Kühlschrank bis hin zu unserem Frühstück und dem freundlichen Empfangsteam. Wir schätzen Ihr Vertrauen sehr und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch bei uns im Sorat Hotel Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben - besonders das Lob an unser Frühstücksteam geben wir mit einem großen Lächeln weiter. Ihre Hinweise zur Lampe und zur Dusche nehmen wir natürlich ernst und schauen uns das genauer an. Herzliche Grüße und einen schönen Start ins Wochenende, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihr positives Feedback - das lesen wir gern. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die freundliche Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Dass unser Frühstück und die Sauberkeit so gut bei Ihnen angekommen sind, freut uns sehr. Den Punkt mit den Parkplätzen verstehen wir gut. Bei voller Belegung sind die natürlich auch schnell besetzt. Wenn Sie länger bleiben, geben wir Ihnen gern Bescheid, sobald ein Platz frei wird. Sprechen Sie uns einfach an. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie wiederkommen möchten - das sagt mehr als tausend Worte. Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Lob für unser Team und den Service in allen Bereichen. Bis zum nächsten Mal bei uns in Brandenburg. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Super, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren - vor allem in Sachen Service, Sauberkeit und Zimmer. Und ein dickes Dankeschön für die top Note beim Preis-Leistungs-Verhältnis. Beste Grüße vom Sorat Hotel Brandenburg Team ... und hoffentlich auf bald.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre rundum positive Rückmeldung - besonders Ihr Lob für unser Frühstück und das Team freut uns sehr. Ihren Kommentar zur Dusche möchten wir aufgreifen: Unsere Bäder sind klassisch ausgestattet, mit einem normalen, leicht erhöhten Einstieg. Für Gäste, die es komfortabler oder barrierefreundlicher wünschen, halten wir übrigens zwei Zimmer mit ebenerdiger Dusche bereit. Sprechen Sie uns beim nächsten Besuch gern direkt an. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Ihnen unser Service und die Atmosphäre im Restaurant so positiv aufgefallen sind. Das lesen wir richtig gern, danke dafür. Die Tiefgarage wurde Anfang der 1990er geplant, als Autos noch nicht so kompakt und groß waren. Leider lässt sich an der baulichen Struktur nur wenig ändern. Wir hoffen, das hat Ihren Aufenthalt nicht getrübt und hatten trotzdem einen entspannten Aufenthalt bei uns. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre rundum positiven Rückmeldungen und Ihre Bewertung. "Sehr schön" - das lesen wir natürlich gern. Herzliche Grüße und hoffentlich auf ganz bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 40%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte zur Lage Ihres Zimmers. Es stimmt: Die historische Altstadt mit Kopfsteinpflaster sorgt für ein ganz besonderes Flair - akustisch allerdings auch für etwas mehr Verkehrsgeräusche, vor allem auf der Straßenseite. Für Ihren nächsten Aufenthalt empfehlen wir Ihnen eines unserer ruhigen Komfortzimmer zum Garten oder zur Wallseite. Diese sind deutlich. Ansonsten freuen wir uns, dass Sie sich insgesamt wohlgefühlt haben. Hoffentlich bis bald wieder. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre offene Rückmeldung. Schön zu sehen, dass Sie sich in vielen Punkten wohlgefühlt haben. Ihre Beobachtung zur Freundlichkeit im Restaurant nehmen wir mit - da ist noch Luft nach oben. Danke, dass Sie uns so konstruktiv spiegeln, was gut läuft und wo wir nachlegen können. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ihr Feedback ist die beste Motivation für unser gesamtes Team. Danke. Schön dass Sie sich wohlgefühlt haben. Für die nächste Buchung ein kleiner Tipp: Am besten direkt auf unserer Webseite buchen. Wir versprechen Ihnen den besten Preis. Bis bald in Brandenburg, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Kurz und knapp: Danke für die Rückmeldung. Wenn Sie wieder mal in Brandenburg unterwegs sind, wissen Sie ja, wo's passt. Bis bald und liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wow - "traumhaft schön" und ein "super freundliches Team"? Das lesen wir mit einem breiten Lächeln. Wunderbar, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben und auch Preis und Leistung für Sie gestimmt hat. Solches Feedback motiviert uns sehr - danke dafür. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Alles sehr gut und keine Beanstandungen.:-) Da freut sich unser Gastgeberherz. Lieben Dank fürs Besuchen und Bewerten. Bis zum nächsten Mal senden wir viele herzliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die rundum positive Rückmeldung! Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben und unser Team Sie so freundlich in Erinnerung behalten haben. Auf bald mal wieder in Brandenburg an der Havel. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Frühstück 60%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich Feedback zu geben. Auch wenn es schade ist, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten, schätzen wir Ihre offenen Worte sehr. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Sauberkeit unzufrieden waren - insbesondere der Hinweis auf die Spinne an der Zimmerdecke ist natürlich nicht unser Standard und wir werden das intern besprechen. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und nutzen sie als Ansporn, unsere Abläufe zu überprüfen und zu verbessern. Es wäre schön, wenn Sie uns irgendwann noch einmal eine zweite Chance geben - und vielleicht einen ganz anderen Eindruck mitnehmen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels So ein Feedback lesen wir natürlich gern - kurz, klar und rundum positiv. Vielen Dank für Ihr Lob an unser Haus und unser Team. Wir geben das gern weiter - verbunden mit einem Lächeln. Bis bald wieder und herzliche Grüße aus der Brandenburger Altstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie bei uns waren - und wie schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Für das freundliche Lob an unser Team sagen wir: Danke mit einem breiten Lächeln. Beim nächsten Aufenthalt gern wieder. 😊 Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Schön, dass wir Ihren Vorstellungen entsprochen haben. So soll es sein. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder. Für heute senden wir fröhliche Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Ein größeres Kompliment als Ihr "jederzeit wieder" gibt es nicht. Haben Sie lieben Dank und auf bald. Bis zum Wiedersehen senden wir viele herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Danke für die Spitzenbewertung - wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Schön, dass Ihnen unser Haus insgesamt so gut gefallen hat und Sie Ihr Zimmer schon mittags beziehen konnten. Dass das TV Gerät nicht Ihre Wunschgröße hatte, tut uns leid - aber bei all dem, was Brandenburg zu bieten hat, ist der Bildschirm vielleicht gar nicht so wichtig. 😉 Wenn Sie wieder einmal bei uns sind, probieren Sie unbedingt unser Frühstück. Es ist wirklich jeden Cent wert. Noch einmal Dankeschön für Ihre Rückmeldung und Ihren Besuch. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr ausführliches Feedback genommen haben. Wir verstehen Ihre Kritik, möchten aber auch ein paar Punkte richtigstellen. Ja, unser Haus ist nicht mehr neu - Renovierungspläne liegen vor. Die Bäder schauen wir uns im Detail an, Sauberkeit sollte selbstverständlich immer top sein, da haben wir bei Ihrem Aufenthalt offenbar nicht unseren Standard erreicht. Die Nutzung der Sauna ist kostenpflichtig, das kommunizieren wir transparent. Parken in unserer Tiefgarage kostet 12 Euro. Dass E-Autos vor dem Hotel kostenfrei laden können, weisen wir auf unserer Website aus. In anderen unserer Sorat Hotels haben wir den digitalen Check-In bereits vor einiger Zeit getestet. Leider haben viele Gäste dies damals noch nicht angenommen. In unserem Berliner Hotel werden wir einen neuen Test starten. Auch wir sind für neue Wege offen, aber die Implementierung solcher Anwendung ist mit hohen Kosten verbunden. Je nach Resonanz kann auch dieses Verfahren bei uns in Brandenburg übertragen werden. Bis dahin bleibt das handschriftliche Ausfüllen in Brandenburg leider noch erforderlich. Nochmals Danke für Ihre offenen Worte - sie helfen uns, Schwachstellen klar zu erkennen und besser zu werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und Ihr Lob - besonders an unser Team an der Rezeption, das geben wir sehr gern direkt weiter. Schön auch, dass Ihnen Frühstück, Restaurant und unser Haus insgesamt so gut gefallen haben. Zu Ihrem Hinweis mit dem Reiter "Standort": Das können wir aktuell leider nicht ganz zuordnen. Könnten Sie uns bitte verraten, an welcher Stelle der Website oder in welcher Buchungsmaske Sie das entdeckt haben? Dann prüfen wir das sofort und passen es gegebenenfalls an - damit bei der nächsten Buchung keine Missverständnisse entstehen. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels "Immer wieder gern" hören wir natürlich super gern - danke und bis bald. Haben Sie ein schönes Wochenende. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr Lob an unser Team sowie das Frühstück - das freut uns sehr. Natürlich setzen wir alles daran, unser Haus in einem gepflegten Zustand zu halten. Renovierungen sind bereits in Planung, damit sich unsere Gäste auch künftig wohlfühlen. Wir hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt mit frischen Updates zu überraschen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ganz lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung. Gemütliches Zimmer, perfekte Lage, leckeres Frühstück - genau das lesen wir gern. Besonders freut uns, dass Ihnen unsere selbstgemachten Speisen so gut geschmeckt haben. Ihr Lob geben wir mit Freude an unsere Küche und das gesamte Team weiter. Kommen Sie gern bald wieder. Wir freuen uns auf Sie. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Danke für die hohe Punktzahl und das tolle Lob zu Lage, Essen und Team - genau so soll's sein. Schön, dass Sie bei uns waren, und wir freuen uns, wenn Sie wieder vorbeischauen. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und die guten Noten für Lage, Sauberkeit, Frühstück und Service. Über welchen Weg die Reservierung erfolgt, legen wir nicht fest. Wenn ein Kontingent über ein Unternehmen besteht, wird dies in der Regel so gewünscht und zentral gesteuert. Außerhalb solcher Vereinbarungen empfehlen wir gern, direkt bei uns im Hotel oder auf unserer eigenen Webseite zu buchen - so können wir oft die besten Konditionen und zusätzliche Vorteile bieten. Wir freuen uns, dass Ihnen unser Haus insgesamt gefallen hat. Vielleicht dürfen wir Sie ja wieder bei uns begrüßen - gern auch mit direkter Buchung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für Ihre offene und positive Rückmeldung. Unsere Einrichtung ist eher klassisch. Wir achten aber darauf, dass alles gut in Schuss ist und legen größten Wert auf Sauberkeit. Dass Sie das so wahrgenommen haben, ist für uns das schönste Kompliment. Kommen Sie bitte wieder einmal zu uns nach Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ihr "sehr gut" macht unseren Tag gleich besser - danke für die nette Rückmeldung. Schön, dass Sie bei uns waren. Auf hoffentlich bald wieder. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die faire Bewertung. Schön, dass Ihnen besonders Lage und Service positiv aufgefallen sind. Ihr Hinweis zum Bad ist angekommen. Das Silikon steht bereits auf unserer To-do-Liste und unser Haustechniker kümmert sich umgehend darum. Wir freuen uns, wenn Sie uns bei Gelegenheit wieder besuchen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Was für ein schönes Kompliment - eine Oase der Erholung! Herzlichen Dank für Ihre lieben Worte. Es freut uns riesig, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und immer wieder gern für einen Kurztrip vorbeikommen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Was für ein schönes Kompliment - vielen Dank. Toll, dass Sie sich bei uns so gut aufgehoben gefühlt haben. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und die vielen fünf Punkte. Schön, dass Sie unser Hotel und besonders den Service so positiv erlebt haben - das freut unser Team wirklich sehr. Dass Ihnen die Preise etwas hoch vorkamen, können wir nachvollziehen. Die Welt hat sich verändert, und auch wir spüren das in vielen Bereichen. Gute Qualität und verlässlicher Service brauchen heute mehr denn je ein solides Fundament. Daher haben wir auch wir unsere Preise angepasst. Das ist sicher nachvollziehbar. Wir hoffen, Ihr Aufenthalt bleibt trotzdem in bester Erinnerung - und vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie wieder bei uns waren - und dass Sie die Ruhe so genossen haben. Beim nächsten Besuch gern direkt über unsere Website buchen: Dort wartet immer unser Direktbucherpreis auf Sie. Ganz ohne Umwege. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Wie schön, dass Ihnen unser Hotel, das Frühstück und besonders unser Team so positiv aufgefallen sind - das freut uns wirklich sehr. 🧡 Beim Preis für das Frühstück verstehen wir natürlich, dass die Wahrnehmung individuell ist. Dafür bieten wir aber eine große Auswahl - mit allem, was das Frühstücksherz begehrt, und frischen Zutaten bis zum Schluss. Wir hoffen, Sie hatten einen genussvollen Start in den Tag - und besuchen uns vielleicht bald wieder. Herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Schön, dass Sie unser Hotel mitten in Brandenburg genossen haben. Und wenn dann noch das Frühstück und unser Team überzeugen, sind wir glücklich. Danke für Ihren Besuch und bis bald in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Dass der Fernseher nicht funktionierte, tut uns wirklich leid. Hätten wir das direkt vor Ort erfahren, hätten wir natürlich sofort reagiert. Beim Anruf war unser Haus tatsächlich ausgebucht, später wurden durch Stornierungen wieder Zimmer frei. Wir wissen, dass wir an einigen Stellen nachbessern müssen. Renovierungen haben wir auch auf unserer Agenda. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder und können Sie dann rundum überzeugen. Viele Grüße und vielen Dank für Ihre Hinweise. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihr Feedback. Schön, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Die angesprochene "Klimaanlage" ist in Wirklichkeit eine Umluftanlage, die Frischluft ins Zimmer bringt und im Winter auch heizt. An heißen Tagen wissen wir, reicht das leider nicht für echte Abkühlung. Zur Unterstützung gibt's auf allen Zimmern Ventilatoren - die helfen zumindest ein bisschen. Und wir sind schon dabei, nach weiteren technischen Lösungen zu schauen. Wir freuen uns, wenn Sie uns trotzdem bald wieder besuchen. Bis bald im Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Treue und das tolle Feedback zu unserem Team - das geben wir mit einem großen Lächeln weiter. 😊 Die Rückmeldung zum Thema "Klimaanlage" nehmen wir uns auch zu Herzen. Tatsächlich handelt es sich bei uns um eine Umluftanlage, die für Frischluftzufuhr und Luftzirkulation sorgt. Im Winter wird die Außenluft angesaugt, erwärmt und so angenehm in den Raum gebracht. Im Sommer wird die Anlage abgeschaltet, da sie leider keine echte Kühlleistung erzeugen kann. Wir verstehen absolut, dass die Symbole auf dem Bedienfeld irritieren - die sind herstellerseitig so vorgegeben und lassen sich technisch nicht ändern. Danke für Ihr Verständnis - und wir freuen uns schon jetzt, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass unser Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie gepasst hat. Bei Zimmer und Sauberkeit sehen wir, da gibt's noch Luft nach oben. Das nehmen wir uns natürlich zu Herzen. Beim nächsten Besuch wollen wir da eine Schippe drauflegen. Vielleicht dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen?

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben - genau das ist unser Ziel! Und ein riesiges Dankeschön für das Extralob ans Team, das geben wir sofort weiter. Vielleicht dürfen wir Sie ja bald wieder bei uns in Brandenburg begrüßen? Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Empfehlungen bekommen wir gern. Danke dafür und wir freuen uns, wenn Sie bald wieder bei uns vorbeischauen. Fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben - genau dafür sind wir da. Ihr Lob zu den Zimmern freut uns sehr. Und ja, wir wissen, an manchen Ecken muss nach und nach renoviert werden. Wir bleiben dran - versprochen. Umso schöner, dass Sie trotzdem sagen: Wir kommen gern wieder. Das hören wir am liebsten. Bis bald im Sorat Hotel Brandenburg und viele Grüße vom gesamten Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Schön, dass wir Sie rundum überzeugen konnten. Wir freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ganz lieben Dank für Ihre Bewertung und das schöne Lob an unser Team. Wie wunderbar, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns so positiv erlebt haben - vor allem auch die Ruhe und die Lage. So soll's sein. 😊 Und dass wir auch beim Frühstück Ihren Geschmack getroffen haben - das freut uns riesig. Bis zum nächsten Städteurlaub viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Wunderbar, dass wir Sie mit unserem Gesamtpaket überzeugen konnten. Ihr Extralob an unser Frühstück ist wunderbar. In einigen Punkten sehen wir: Da ist noch Luft nach oben. Geben Sie uns gern einen Hinweis, was wir noch besser machen können. Beim nächsten Besuch möchten wir in allen Bereichen volle fünf Sterne von Ihnen bekommen. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen - bis bald in Brandenburg. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 20%

Sauberkeit 20%

Service 20%

Frühstück 40%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie bei uns zu Gast waren und sich rundum wohlgefühlt haben - das freut uns sehr. Etwas überrascht hat uns Ihre Bewertungsskala: Sie vergeben leider die niedrigste Note. Vielleicht war das ein Versehen? Dass die Eier und der Bacon beim Frühstück nicht heiß genug waren, tut uns leid. Den Hinweis geben wir direkt an unser Küchenteam weiter. Wenn Sie mögen, prüfen Sie Ihre Bewertung gern noch einmal. Und natürlich hoffen wir, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie unser Team als so angenehm erlebt haben - das freut uns sehr. Wir geben das Lob gern weiter und hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Thank you for your lovely review. We are very happy to hear that you had a good and relaxed stay with us. That is exactly the kind of experience we want our guests to enjoy. We hope to welcome you back again soon. Best regards, your team from Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 20%

Antwort des Hotels Hello and thank you for your candid feedback. To be honest, this is not the level of service we strive to provide. Being turned away hungry and without any alternative solution after an 800-kilometer drive is frustrating, to say the least. We absolutely should have handled this differently and more proactively. We sincerely regret that our team showed such a lack of empathy in that moment. Your feedback regarding the beds is also disappointing to hear. We will look into this immediately to ensure our rooms provide the comfort needed for a restful night. It is a real shame that you left with such a negative impression. We are taking your criticism very seriously and will use it as a clear mandate for further staff training. Best regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Thank you very much for your feedback. We're glad to hear you enjoyed your stay and found our team friendly and helpful. Our breakfast lounge has 50 seats and the Parduin restaurant another 40. On busy mornings like New Year's Day, when lots of guests head to breakfast at once, it can get a bit crowded. We did our best to manage it all smoothly and are sorry if it didn't quite work out. Your comment about the TV is noted. Many guests explore the city rather than watch TV, but we agree the view from the bed should be comfortable. We'll keep this in mind for future updates. Your remark about the bathroom has also been passed on to management. Thank you again for sharing your impressions. We hope to welcome you again soon and make your next visit even more enjoyable. Warm greetings and a great start to the New Year, your team at Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Super! Das ist doch mal eine Bewertung, die uns freut. Herzlichen Dank für das tolle Feedback. Kommen Sie bald wieder in die Havelstadt, wir warten schon auf Sie. Fröhliche Grüße und eine schöne Weihnachtszeit wünscht Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Thank you for your kind words. Great to hear you had everything you needed and felt comfortable. Come back anytime. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Great to hear you liked the location, comfort, service and breakfast - that's exactly what we aim for. And yes, the garden is one of our hidden gems. See you next time - we'd love to have you back again soon. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels On behalf of the team here at Sorat Hotel Berlin, thank you so much for taking the time to share this wonderful review. Our team constantly strives to provide excellent customer service and create memorable moments, and we are delighted to learn you loved your stay with us. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another fantastic experience. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Thank you very much for the lovely review and recommendation. We are delighted you had an enjoyable time with us and found us well located. We have shared your kind feedback with all the team along with our thanks for looking after you so well. We hope to have the pleasure of welcoming you back next time you visit Brandenburg. Warm regards, your Sorat Hotel Brandenburg team