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SORAT Hotel Brandenburg

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Bewertungen im Hotel

Gästezufriedenheitsindex

773 Bewertungen im Hotel

86%

Sehr gut

Gästemeinung

Sehr gut 534

Gut 214

Befriedigend 22

Ausreichend 3

Unbefriedigend 0

Kriterien

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 88%

Sauberkeit 90%

Service 90%

Sortierung
PrivatBusinessPositive zuerstNegative zuerst
88%

Bewertung 20. September 2017, Anonym, 50 - 59 Jahre, Privat

Sehr zuvorkommendes Personal, hatte für jedes Problem eine ... Mehr

Sehr zuvorkommendes Personal, hatte für jedes Problem eine Lösung.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Wir geben täglich unser Bestes Probleme zu lösen. Daher freuen wir uns, dass wir Ihnen helfen konnten. Das ist wirklich schön. Schließlich wünschen wir uns nichts mehr als glückliche Gäste, die mit einem Lächeln abreisen und immer wieder gern anreisen. ☺ Wobei wir aus Ihrer Note für unser Restaurant lesen, dass wir da offensichtlich nicht ganz überzeugt haben. Woran lag es??? Lassen Sie es uns wissen. Wir gehen dem nach, um etwaige Schwachstellen abzustellen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback dazu und senden beste Grüße. Ihr Team vom SORAT Hotel in Brandenburg

86%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Business

Sauber, zentral, ruhig, Service beim Frühstück ausbaufähig, ... Mehr

Sauber, zentral, ruhig, Service beim Frühstück ausbaufähig, Restaurant sehr gut mit gutem Preis/Leistungsverhältnis

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 40%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Zunächst ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung und natürlich Ihren Besuch bei uns. Dass es Ihnen bei uns gefallen hat, finden wir wunderbar. Jedoch tut es uns wirklich leid zu lesen, dass unser Service im Frühstück suboptimal war. Woran hat es gefehlt? Oder waren wir nicht schnell genug??? Wenn Sie Zeit haben: Lassen Sie uns Ihre Sicht bitte etwas genauer wissen. Wir setzen dann dort an und optimieren. Haben Sie Ihr Frühstück dennoch genießen können? Wir hoffen es - ebenso, dass Sie uns recht bald wieder besuchen. Wir zeigen Ihnen dann, dass wir es wirklich besser können. Beste Grüße und auf bald, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

80%

Bewertung 18. September 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Privat

Sehr gutes und sauberes Hotel! Mehr

Sehr gutes und sauberes Hotel!

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie uns eine Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt bei uns im SORAT Hotel Brandenburg geben. Es ist klasse zu wissen, dass es Ihnen gefallen hat. In dem einen oder anderen Punkt scheint noch etwas Luft nach oben.

92%

Bewertung 5. September 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Privat

Sehr sauber, freundlich und entgegenkommend. Und wenn der ... Mehr

Sehr sauber, freundlich und entgegenkommend. Und wenn der Rezeptionist schon bei der ersten Schlüsselwiederabholung auf Anhieb weiß, welche Zimmernummer man hat, fühlt man sich durchaus umhegt und willkommen. Bitte ein Lob an den jungen Herrn ausrichten (Anreisetag 01.09.17, früherer Nachmittag)!

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Das Team freut sich sehr - besonders unser Philipp Rödiger, der junge Herr vom Anreisetag - und wir alle sagen ganz lieb Dankeschön für Ihren Besuch, Ihr Lob und Ihre Anmerkungen. Den Service im Restaurant haben wir auf dem Schirm und die Nudeln werden nicht mehr zu salzig gewürzt. Stimmt unsere Kartoffelsuppe ist etwas anders. Es ist eine sogenannte "Samtsuppe" beziehungsweise legierte Suppe. Eine gebundene Suppe, die sich aus angeschwitztem Bindemittel, Brühe und gegarten Gemüse und Kartoffeln zusammensetzt. Die eigentliche Legierung besteht aus Eigelb und Sahne. Sie verleiht der Suppe eine Samtigkeit und eine weiche Konsistenz. Aber, auch das besprechen wir mit unserem Küchenchef. In der Tat, durch den Regensommer ist vor Mücken in Deutschland zur Zeit niemand wirklich sicher. Da unser Gebäude zum historischen Stadtbild gehört, dürfen wir laut Denkmalschutz keine Fliegengitter anbringen. Das betrifft die Zimmer zur Straße. Für die Zimmer zur Terrassenseite und auch zur Parkseite haben wir transportable Rahmen mit Fliegengitter. Ärgerlich, dass wir erst hier erfahren, dass Sie die Mücken so bedrängt haben. Wir hätten sofort weiterhelfen können. Sprechen Sie uns beim nächsten Mal gleich an? Wir sind 24/7 für Sie da. Schließlich möchten wir doch, dass alle Gäste sich bei uns rundum wohlfühlen und Ruhe vor dem Plagegeist Mücke haben. Nochmals ein großes Dankeschön für Ihr ausführliches und für uns wichtiges Feedback. Hoffentlich bis bald mal wieder - wir freuen uns auf Sie. Es grüßt Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg und wünscht einen schönen Restsommer.

94%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Privat

Ein geflegtes Hotel mit sehr gutem Service und nettem Personal. Mehr

Ein geflegtes Hotel mit sehr gutem Service und nettem Personal.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch, Ihre wunderbare Bewertung und Ihre 100% Weiterempfehlung. Wir hoffen sehr, wir sehen uns bald einmal wieder bei uns im SORAT Hotel Brandenburg oder in einem unserer Häuser in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg. Bis dahin schicken wir viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr SORAT Hotelteam

76%

Bewertung 1. September 2017, Anonym, 50 - 59 Jahre, Business

Zimmer sehr laut, da zum Marktplatz gelegen. Zimmereinrichtung ... Mehr

Zimmer sehr laut, da zum Marktplatz gelegen. Zimmereinrichtung (Bett, Vorhänge, Teppich nicht mehr ganz der beste Zustand)

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Buchung und Ihr anschließendes Feedback. Es ist sehr schade, dass wir Ihnen keinen rundum gelungenen Aufenthalt bieten konnten und Sie den Zustand der Zimmereinrichtung kritisieren. Die Betten sind noch recht neu und auch die Vorhänge wie die Teppiche werden von uns regelmäßig kontrolliert und gereinigt. Aber, wir werden Ihr Zimmer jetzt sofort ganz genau unter die Lupe nehmen. Denn unser größtes Anliegen ist, dass sich alle unsere Gäste bei uns wohlfühlen. Leider erfahren wir erst hier, dass das Zimmer aufgrund seiner Lage für Sie doch nicht optimal war. Wir beschreiben auf unserer Webseite wie auch auf anderen Reisebuchungsseiten alle Zimmertypen mit sämtlichen Unterschieden und Vorzügen. So weisen wir auch speziell bei der Standardkategorie auf die Lage zur Straße hin. Für Gäste mit leichtem schlaf empfehlen wir die Komfortzimmer zur Gartenseite. Die Komfortzimmer sind nur 8 Euro teurer. Vielleicht probieren Sie eines dieser Zimmer beim nächsten Mal? Sie werden sehen, die kleine Mehrinvestition lohnt sich. Herzliche Grüße und auf hoffentlich bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr SORAT Hotelteam

94%

Bewertung , , 60 - 69 Jahre, Business

Freundlicher, kompetenter Service Mehr

Freundlicher, kompetenter Service

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir haben uns gefreut, dass Sie unser Gast waren und es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wenn Sie wieder eine Reise nach Brandenburg planen, freuen wir uns, wenn Sie wieder bei uns einchecken. Wenn Sie mögen, buchen Sie auch gern auf unserer Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Dort haben wir auch eine online Reservierungsstrecke - wie es booking.com anbietet. Sie können uns aber auch jederzeit per Telefon für Ihre Reservierung erreichen; 0 33 81 - 59 70. Wir wünschen einen angenehmen Montag und senden beste Grüße aus der Havelstadt. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

80%

Bewertung 15. August 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Preisgünstiges, sauberes Stadthotel in Zentrumslage Mehr

Preisgünstiges, sauberes Stadthotel in Zentrumslage

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wie schön noch einmal von Ihnen zu hören. Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung. Lieben Dank dafür und auch für Ihren Besuch. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder. Bis dahin schicken wir Ihnen ganz herzliche Grüße aus Brandenburg. Ihr SORAT Hotelteam

92%

Bewertung 15. August 2017, Anonym, 50 - 59 Jahre, Business

Die Kissen sind sehr sehr unbequem und die Kissen-Fülllung aus ... Mehr

Die Kissen sind sehr sehr unbequem und die Kissen-Fülllung aus Plastik pur.
Schade, dass ich mein eigenes vergessen hatte ...

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch bei uns und Ihre Rückmeldung dazu. Natürlich ist es schade für uns zu lesen, dass Sie unsere Kopfkissen nicht mochten. Grundsätzlich haben wir uns für die Synthetikkissen mit 100 % Polyesterfüllung entschieden, um auch den Allergikern unter unseren Gästen eine unbelastete und erholsame Nacht zu schenken. Zudem sind diese Kissen speziell auf die hohen Anforderungen im Hotelbereich abgestimmt. Aber, Sie stimmen uns sicher zu, es ist schwer den Geschmack aller Gäste im Detail zu treffen. Wir versuchen es, jedoch gelingt es nicht immer... Wir hoffen, Sie kommen trotz unserer Kissen dennoch wieder. Bis zum nächsten Mal senden wir liebe Grüße aus der Havelstadt. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

88%

Bewertung 11. August 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Nettes gutes Personal, Strasse morgens sehr laut- Zimmer ... Mehr

Nettes gutes Personal, Strasse morgens sehr laut- Zimmer warm-offenes Fenster-keine Klimaanlage,

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Ja, es stimmt eine Klimaanlage haben wir nicht. Bei den Hitzetagen - auch wenn es wenige in diesem Sommer waren - fehlt die. Wir stellen gerade Überlegungen an, eine Klimaanlage nachzurüsten. Bis dahin bieten wir Ventilatoren, die für etwas "Abkühlung" sorgen sollen. Wir wissen, das ist kein Vergleich und wenn man gern bei offenem Fenster schläft und Straßengeräusche nicht gewohnt ist, dann ist ein Zimmer unserer Standardkategorie suboptimal. Denn die liegen direkt zum Altstädtischen Markt und der hat Kopfsteinpflaster. Diesen Hinweis geben wir online bei unserer Zimmerbeschreibung wie auch bei telefonischen Reservierungen. Nachträglich tut es uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Wahl doch nicht glücklich waren. Bitte reservieren Sie beim nächsten Mal eines unserer Komfortzimmer. Die sind ruhig und blicken ins Grüne. Wir sind sicher, darin werden Sie sich rundum wohlfühlen und ruhig schlafen - wie Sie es gewohnt sind. Herzliche Grüße und auf bald, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

74%

Bewertung 6. August 2017, Anonym, 20 - 29 Jahre, Business

Alles top, nur die Klimaanlage funktionierte nicht. Mehr

Alles top, nur die Klimaanlage funktionierte nicht.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 60%

Sauberkeit 100%

Service 40%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ohhhh - wir haben doch gar keine Klimaanlage!!! Wir haben eine Umluftanlage. In erster Linie dient sie der Frischluftzirkulation im Zimmer und besitzt keine Kühlfunktion, die man mit der einer Klimaanlage vergleichen kann. Daher werben wir auch nicht damit und unsere Kollegen vom Empfang sollen bei Rückfragen auch den Funktionsunterschied erklären. Offenbar ist das nicht passiert... Nachträglich ist das ärgerlich - ebenso wie die zwei Punkte für unseren Service. Was ist passiert? Was stimmte nicht? Worüber haben Sie sich geärgert? Senden Sie uns bitte Details dazu. Wir gehen dem nach. Denn ein freundlicher und hilfsbereiter Gästeservice ist für uns das A und O. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

54%

Bewertung 3. August 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Kaum Schlaf durch defekte Klimaanlage. Zimmer zu laut.. Mehr

Kaum Schlaf durch defekte Klimaanlage. Zimmer zu laut..

Preis-Leistung 60%

Zimmer 20%

Lage 20%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh, wir haben doch aber gar keine Klimaanlage. Wir haben nur eine Umluftanlage für die Frischluftzirkulation. Die ist keinesfalls vergleichbar mit einer Klimaanlage. Daher taucht beides auch in keiner unserer Zimmerbeschreibungen auf. Bei den warmen Temperaturen können wir aber nachvollziehen, dass eine Klimaanlage schön wäre. Ein erholsamer Schlaf ist uns für unsere Gäste selbstverständlich wichtig. Wenn ein Gast merkt, dass das Zimmer zur Straßenseite doch suboptimal ist, wir darauf angesprochen werden und wir Verfügbarkeiten haben - finden wir in der Regel immer eine Lösung. Zum Beispiel hätten wir einen Tausch in ein Komfortzimmer angeboten. Aufgrund der Lage zum Garten oder Stadtpark sind die sehr ruhig. Die Zimmer zur Parkseite sind auch etwas kühler, durch den Schatten der alten Bäume. Wie schade, wir wären so gern für Sie da gewesen und Sie hätten uns als glücklicher Gast verlassen. Bitte sprechen Sie uns beim nächsten Mal an, wenn Sie Sorgen haben oder sich über etwas ärgern, was wir ändern können. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

80%

Bewertung 2. August 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Privat

Zimmerservice, sehr nett und freundlich!Wir hatten in der einen ... Mehr

Zimmerservice, sehr nett und freundlich!
Wir hatten in der einen Nacht eine Ruhestörung nachts gegen 2:30Uhr aus dem Hof kommend. Es war eine lautstarke Unterhaltung des Personals beim Rauchen (Tür zum Hof über Frühstücks-Büfett). Erst nachdem ich aus dem Fenster gerufen habe, dass es doch etwas laut ist, wurde das lautstarke Gespräch beendet.
Aber grundsätzlich sind wir immer wieder gern im SORAT.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 60%

Frühstück 40%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Zunächst ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und die Bewertung. Wir stimmen Ihnen zu: Nächtliche Ruhestörungen gehen gar nicht. Jedoch ging der Lärm nicht von unseren Mitarbeitern aus. Unsere Kollegen vom Restaurant haben während Ihres Aufenthaltes bereits zwischen 00:00 und 01:00 Uhr ihren wohlverdienten Feierabend angetreten. Zudem sind alle Türen verschlossen, so dass auch keine anderen Hotelgäste nachts den Hotelgarten betreten können. Außer von zwei Gästezimmern im Erdgeschoss. Nur die befinden sich am anderen Ende des Hofgartens und die waren in diesem Zeitraum nicht belegt. Mmmmhhh, wirklich merkwürdig. Vielleicht ging der Lärm doch von der Straße aus? Im Nachhinein ist dies schwierig zu hinterfragen und auch unserem Nachtdienst lag keine Beschwerde vor. Sollte es bei Ihrem nächsten Besuch erneut Störungen geben - was wir nicht hoffen - informieren Sie uns bitte direkt. Egal zu welcher Tageszeit oder Nachtzeit. Wir kümmern uns sofort direkt darum. Zudem machen wir uns auch Gedanken bezüglich Ihrer Anmerkung zum Frühstücksbuffet. Es wird platztechnisch kompliziert, aber wir überlegen, ob es eine bessere Lösung gibt. Was den Tee anbetrifft: Asche auf unser Haupt. Da waren wir an diesem Tag tatsächlich nicht so fix, wie sonst üblich. Ein großes Sorry dafür. Noch einmal herzlichen Dank für Ihr Feedback. Es sendet Ihnen ganz liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

86%

Bewertung 30. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Sehr gut gelegenes, sauberes Hotel. Mehr

Sehr gut gelegenes, sauberes Hotel.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Ein ganz großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir werden recherchieren, warum das mit dem Nachschub und der Qualität der Frühstücksbrötchen und des Brotes nicht geklappt beziehungsweise nicht gestimmt hat. Super, dass Sie uns darauf hinweisen. Da scheint was im Ablauf nicht zu stimmen und das soll nicht sein. Die Wahl der richtigen Matratzen ist für uns als Hotel auch immer eine kleine Gratwanderung. Im Gegensatz zu der 100% passenden Matratze zu Hause sind unsere Hotelmatratzen für eine breite Masse ausgelegt. Jeder Gast ist anders. Es tut uns leid, dass wir Ihren ganz individuellen Geschmack nicht getroffen haben. Aber wir hoffen, dass Sie dennoch einen erholsamen Schlaf hatten. Herzliche Dank nochmals für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder oder eines unserer anderen SORAT Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Es sendet Ihnen ganz liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

92%

Bewertung 26. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Das Haus macht allgemein eine guten Eindruck; lediglich die ... Mehr

Das Haus macht allgemein eine guten Eindruck; lediglich die dunkle Einrichtung des Restaurants wirkte auf mich etwas störend; hell wäre sicherlich freundlicher
Negativ war für uns als Gruppe, daß das Pauschalangebot für Komfortzimmer nicht für Einzelpersonen gerechnet werden konnte.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre ehrliche Bewertung. Natürlich finden wir es schade, dass wir mit dem Ambiente in unserem Parduin Restaurant nicht glatt punkten konnten. Viele Gäste mögen den Stil und die kuscheligen Atmosphäre, die etwas an den Stil englischer Gutshäuser erinnern. Aber wir wissen, Einrichtungsstile sind auch immer den persönlichem Geschmack unterlegen. Umso mehr hoffen wir, dass wir mit unseren Speisen Ihren kulinarischen Geschmack getroffen haben.:-) In der Tat, unser Brandenburg Deluxe Special bieten wir nur im Doppelzimmer. Aber Ihre Anregung, das Special auch im Einzelzimmer anzubieten, lassen wir uns durch den Kopf gehen. Besten Dank für den Input und auf hoffentlich bald wieder. Es sendet liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

76%

Bewertung 25. Juli 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Das Frühstücksangebot ist gut, die Qualität ging die letzten ... Mehr

Das Frühstücksangebot ist gut, die Qualität ging die letzten Monate kontinuierlich zurück. Beim letzten Besuch konnte ich eine Besserung feststellen, aber zum Stand vor einem Jahr fehlt noch etwas.
Beispiel: Frühstücksspeck war früher morgens frisch gebraten worden. In letzter Zeit wurde das wohl bereits am vorabend erledigt und der Speck kam kalt in den Chafing-Dish. Dort wurde er über dem Wasserbad langsam warm. jedoch schmeckte er noch nach kaltem Fett.
Das sollte ein Haus Ihres Anspruchs nicht nötig haben.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Jede Art von Hinweis hilft uns, unseren Service und unser Angebot zu verbessern. So ist es auch mit Ihrem Feedback und wir danken für Ihre Bewertung. Wir versichern Ihnen, der Frühstücksspeck wird von unserer Küchenmannschaft morgens frisch zubereitet. Wir haben recherchiert und erfahren: Es wurde zuviel Speck vorbereitet, auch die Temperatur vom Chafing-Dish stimmte nicht ganz und der entstandene Wasserdampf im Chafing-Dish führte dazu, dass der Speck nicht mehr knusprig war. Wir ändern das. Künftig werden wir kleinere Mengen anbieten und je nach Bedarf knusprigen Frühstücksspeck frisch zubereiten. Das klingt doch gut, oder? Lassen Sie uns bei Ihrem nächsten Besuch bitte wissen, ob Sie zufrieden mit unserer Änderung sind. Bis dahin senden wir ganz herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg samt und Frühstücksküchenmannschaft

90%

Bewertung 24. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Business

Empfang und Personal sehr freundlich, man hat sich sofort ... Mehr

Empfang und Personal sehr freundlich, man hat sich sofort wohlgefühlt

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wenn sich Sie vom Anfang bis zum Ende Ihres Aufenthaltes bei uns richtig wohlgefühlt haben, dann haben wir alles richtig gemacht.:-) Wir freuen uns über Ihr Lob und Sie unser Gast waren. Wir hoffen, es folgen noch viele weitere Aufenthalte bei uns in Brandenburg. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Brandenburger SORAT "Wohlfühlhotel". Auf bald!!!

98%

Bewertung 24. Juli 2017, Anonym, 80 - 89 Jahre, Privat

Haben uns wohlgefühlt Mehr

Haben uns wohlgefühlt

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Es ist immer eine Freude zu lesen, dass unsere Gäste rundum zufrieden mit uns sind. Daher bedanken wir uns für Ihr schönes Feedback und die damit verbundene Mühe. Wir hoffen, Sie haben wieder einmal die Gelegenheit bei uns am Altstädtischen Markt einzuchecken. Auf ein Wiedersehen freut sich Ihr gesamtes SORAT Hotel Brandenburg Team

86%

Bewertung 22. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Alles ok. Lage optimal Mehr

Alles ok. Lage optimal

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns immer zu hören, dass unsere Gäste zufrieden bei uns sind, glücklich abreisen und gern wieder kommen. Schön, dass auch wir Sie von uns, unserem Haus und unserer Lage begeistern konnten. Wenn Sie wieder zu uns kommen: Reservieren Sie gern direkt über uns. Alle Buchungsmöglichkeiten finden Sie auf www.sorat-hotels.com. Beste Grüße sendet Ihr SORAT Hotel Brandenburg Team

90%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Business

Habe mich wohl gefühlt. Es gibt nichts zu kritisieren.Komme ... Mehr

Habe mich wohl gefühlt.
Es gibt nichts zu kritisieren.
Komme gerne wieder

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Schön zu sehen, dass es Ihnen bei uns am Altstädtischen Markt gefallen hat. Über Ihr "es gibt nichts zu kritisieren" freuen wir uns ganz besonders. Hoffentlich kommen Sie uns uns bald wieder besuchen. Bis dahin alles Gute und viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

86%

Bewertung , , 70 - 79 Jahre, Privat

Sehr freundliche Begrüßung. In allem nettes Entgegenkommen. ... Mehr

Sehr freundliche Begrüßung. In allem nettes Entgegenkommen. Man fühlt sich herzlich aufgenommen.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir nehmen Sie immer wieder sehr gern bei uns herzlich auf.:-) Lieben Dank für Ihren letzten Besuch und Ihren schönen Review dazu. Wir freuen uns bereits schon heute auf ein Wiedersehen. Bis dahin wünsch wir alles Gute und senden sonnige Grüße aus Brandenburg an der Havel. Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

80%

Bewertung 17. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Gutes Hotel! Freundlichkeit der Mitarbeiter könnte besser und ... Mehr

Gutes Hotel! Freundlichkeit der Mitarbeiter könnte besser und ehrlicher sein und nicht aufgesetzt.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wenn Sie unsere Freundlichkeit als "aufgesetzt" empfinden, sind wir traurig und finden das schade. Wir sind wirklich alle Gastgeber aus Leidenschaft und unser Beruf macht uns Spaß. Etwas vorzuspielen oder nicht ehrlich zu sein, das ist nicht unsere Art. Möglicherweise war es eine unglückliche Momentaufnahme? Wir hoffen Sie kommen wieder. Wir möchten Sie gern überzeugen, dass wir ganz natürlich und freundlich sind. Beste Grüße sendet Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

76%

Bewertung , , 30 - 39 Jahre, Business

Gut... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... Mehr

Gut... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ..

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Wenn alles gut war, dann ist es gut. Aber wir sehen, da ist noch Luft nach oben in einigen Punkten. Wenn Sie uns wieder besuchen und Wünsche haben oder sonstige Anliegen: Wir sind immer wieder gern für Sie da. Schade, aber ist, dass wir nur drei Punkte für unsere Lage bekommen. Wir liegen doch sehr zentral mitten im Herzen der Altstadt. Havel und die Neustadt mit vielen Geschäften sind auch fix erreicht. Nun ja, wir hoffen Sie besuchen uns trotzdem wieder. Auf bald und viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

84%

Bewertung 11. Juli 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Gemütliches Hotel mit gut bürgerlicher Ausstattung. Mehr

Gemütliches Hotel mit gut bürgerlicher Ausstattung.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung. Wenn Sie sich bei uns eine gute und gemütliche Zeit hatten, ist das doch klasse. Schade finden wir, dass wir für die Lage nur drei Punkte bekommen. Wir liegen mitten in der Altstadt und viele Ziele - wie die Havel oder auch die Neustadt mit den vielen Geschäften - sind zu Fuß oder auch mit der Straßenbahn rasch erreicht. Aber Ihre Bewertung ist trotzdem eine schöne Anerkennung für unsere Arbeit. Wir hoffen Sie kommen wieder einmal zu uns. Bis dahin liebe Grüße vom gesamten SORAT Hotel Brandenburg Team.

70%

Bewertung 8. Juli 2017, Anonym, 50 - 59 Jahre, Privat

Da wir nur kurz da waren, können wir auch nur die wenigen ... Mehr

Da wir nur kurz da waren, können wir auch nur die wenigen Personal/ Kundenbegegnungen beurteilen. Das war so in Ordnung, keine bemerkenswerten Vorkommnisse, weder nach oben noch nach unten.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Mmmmh, schade, dass wir für das Zimmer und unser Frühstück nur drei Punkte erhalten. Hat es wirklich nur am Fliegengitter gelegen? Was war beim Frühstück aus Ihrer Sicht nicht in Ordnung? Gerade die große Auswahl kommt bei fast allen Gästen immer sehr gut an. Dabei gehen wir auch immer gern auf ganz individuelle Gästewünsche ein. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

60%

Bewertung , , 60 - 69 Jahre, Privat

Ein Zimmer für 88.--€ sieht anders aus!An der Rezeption ... Mehr

Ein Zimmer für 88.--€ sieht anders aus!
An der Rezeption sind auch sehr überhebliche Mitarbeiter!

Preis-Leistung 40%

Zimmer 20%

Lage 80%

Sauberkeit 40%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Oh je, da haben wir uns nicht von unserer besten Seite gezeigt. Speziell was den Service angeht, aber auch die Sauberkeit. Wir werden in der Regel für unseren freundlichen Service gelobt und ein überhebliches Auftreten zählt nicht dazu. Wir werden dies intern besprechen. Extremer Pollenflug hat in den letzten Wochen dafür gesorgt, dass unsere fleißigen Hände im Housekeeping ständig am Staubwischen waren... Ein großes Sorry, offenbar waren wir nicht immer schnell genug. Was aber nicht die Fenster angeht, die sollen - wie der Rest im Haus - auch immer sauber sein. Wir nehmen Ihren Hinweis zu Herzen und kümmern uns sofort darum. Ansonsten hoffen wir, Sie wieder einmal bei uns zu begrüßen und von unserem Gästeservice zu überzeugen wie auch von unserer Sauberkeit. Liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

78%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Privat

Hotel mit 'Wohlfühlfaktor', leider aber auch sehr hellhörig. Mehr

Hotel mit 'Wohlfühlfaktor', leider aber auch sehr hellhörig.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für das schöne Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns am Altstädtischen Markt. Wir freuen uns, dass wir Ihnen soviel Wohlfühlatmosphäre bieten konnten und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Unsere jungen Kollegen im Service werden wir noch besser trainieren, damit der Service bei Ihrem nächsten Besuch rundum stimmt. Lassen Sie uns bei Ihrer nächsten Reservierung bitte wissen, dass Sie ein ganz ruhiges Zimmer wünschen. Alle "Alltagsgeräusche" werden nicht komplett auszuschließen sein, aber vielleicht ist ein Zimmer am Gangende eine Option. Liebe Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

74%

Bewertung 3. Juli 2017, Anonym, 30 - 39 Jahre, Business

Gute Lage. Der Portier koonte angenehmste Atmosphere bauen. Mehr

Gute Lage. Der Portier koonte angenehmste Atmosphere bauen.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Oh, da ist etwas nicht ganz glatt verlaufen. Wir bitten um Entschuldigung. Beim nächsten Besuch werden wir Sie definitiv überzeugen, dass wir es besser können. Versprochen!!! Und sollte dennoch etwas fehlen oder Sie Informationen benötigen: Wir sind 24/7 für Sie da - sprechen Sie uns gern immer an. Herzliche Grüße, Ihr SORAT Hotelteam in Brandenburg an der Havel

82%

Bewertung 3. Juli 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Gut, angenehmer Aufenthalt. Mehr

Gut, angenehmer Aufenthalt.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wie wunderbar zu lesen, dass Sie eine angenehme Zeit bei uns hatten. Das ist gut zu wissen, denn so soll es sein. Wir hoffen, Sie checken wieder bei uns ein. Bis dahin senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt. Ihr SORAT Hotelteam

84%

Bewertung 1. Juli 2017, Anonym, 50 - 59 Jahre, Privat

Es war schön bei Euch. Mehr

Es war schön bei Euch.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Und es war schön, dass Sie unser Gast waren!!! Kommen Sie ganz bald wieder zu uns, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße, Ihr SORAT Hotelteam Brandenburg

80%

Bewertung , , 80 - 89 Jahre, Business

Wir waren insbesondere mit dem Empfang Ihrer ... Mehr

Wir waren insbesondere mit dem Empfang Ihrer Mitarbeiter/innen
an der Rezeption sehr zufrieden. Auch die Bedienung im Restaurantgarten
war äußerst freundlich. Die Abendbrotportionen waren köstlich aber als Zugabe
zu einem Glas Wein viel zu Groß.
Insgesamt ist das Hotel empfehlenswert. Wir würden Sie bei einem Besuch
in Brandenburg immer wieder buchen.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns sehr, dass wir Sie so begeistern konnten. Es ist toll zu lesen, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und gern wieder einmal bei uns vorbei schauen. Ihre Anmerkungen zum Abendbrot werden wir mit unserem Küchenteam besprechen. Auf bald wieder und herzliche Grüße. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

100%

Bewertung , , 70 - 79 Jahre, Privat

Ideal gelegen direkt am Rathaus der Altstadt, Wichtig ist auch ... Mehr

Ideal gelegen direkt am Rathaus der Altstadt, Wichtig ist auch das eigene Parkhaus im Keller.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wow, da sind wir wirklich begeistert und wir freuen uns. Lieben Dank für dieses traumhaft schöne Feedback. Wenn Sie wieder einmal vom Zwitschern der Amsel, Meise und Co. morgens geweckt werden möchten und abends unsere Küche im Parduin Restaurant genießen wollen: Wir freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen. Bis dahin alles Gute und herzliche Grüße aus Brandenburg vom gesamten SORAT Hotelteam.

84%

Bewertung , , 70 - 79 Jahre, Privat

Alles in Ordnung. Das Personal beim Frühstück könnte ... Mehr

Alles in Ordnung. Das Personal beim Frühstück könnte aufmerksamer sein

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels "Alles in Ordnung" - das ist ein ganz großes Lob. Dankeschön dafür. Aber auch der Rest Ihres Feedbacks hinsichtlich des Service ist wichtig für uns. Schließlich sollen Bewertungen ehrlich sein. Wir werden ganz genau schauen, wo es Schwachstellen im Service gibt. Denn gerade ein aufmerksamer Service ist in der Regel unsere Stärke. Vielen Dank für den Hinweis. Es grüßt Sie Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg.

90%

Bewertung , , 60 - 69 Jahre, Privat

Das Hotel macht einen guten Eindruck und ist sehr empfehlenswert. Mehr

Das Hotel macht einen guten Eindruck und ist sehr empfehlenswert.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für die sehr schöne Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns, dass wir so gut bei Ihnen punkten und Sie begeistern konnten. Ebenso ein großes Dankeschön für Ihre Weiterempfehlung. Das ist wirklich großartig. Buchen Sie Ihre nächsten Aufenthalte gern direkt über unsere hoteleigene Webseite www.sorat-hogtels.com - Sie werden sehen - das lohnt. Auf bald wieder bei uns in Brandenburg oder in einem unserer anderen SORAT Hotels. Es grüßt Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

92%

Bewertung , , 60 - 69 Jahre, Privat

Der allgemeine Eindruck war gut, allerdings hat uns morgens um ... Mehr

Der allgemeine Eindruck war gut, allerdings hat uns morgens um 6.15 Uhr der Speck- und Kaffeeduft geweckt. Unser Zimmer war über der Terasse und es war zum Teil sehr früh schon laut.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Unsere Gartenterrasse ist gerade im Sommer bei Sonnenschein ein beliebtes Plätzchen für ein leckeres Frühstück und der frische Kaffee- oder Baconduft lockt viele Gäste an. Wobei wir aber nichts schönreden möchten. Es gibt auch Gäste, die mögen es nicht. Wir werden mit unserem Küchenteam sprechen, die Küchenfenster länger geschlossen zu halten. Ansonsten können wir Ihnen noch anbieten, dass wir für Sie beim nächsten Mal ein Komfortzimmer zur Wallseite oder auf der gegenüberliegenden Gartenseite blocken. Aber unabhängig davon: Es war uns eine große Freude, Sie bei uns zu begrüßen und Sie mit unseren Leistungen zu überzeugen. Schauen Sie bald wieder bei uns vorbei. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom SORAT Hotel in Brandenburg an der Havel

56%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Privat

Ich hatte eine Reisezu Pfingsten nach Brandenburg organisiert ... Mehr

Ich hatte eine Reisezu Pfingsten nach Brandenburg organisiert und das SORAT Hotel ausgewählt. 7 Standard Zimmer waren auch frei. Jetzt weiß ich auch warum! Leider kein Auge zu gemacht. In den Zimmern zur Straße kann man die Fenster nicht schließen da keine Klimaanlage vorhanden bzw defekt ist. Bei offenen Fenster sind die Abrollgeräusche der Autos sehr laut, dazu kommt die stündliche Glocke der Kirche.
Als wir 7:00 zerknirscht vom Spaziergang durch das schöne Brandenburg zurück kamen, sprach ich die Dame an der Rezeption auf mein Problem an. Mir wurde ohne Umschweife erklärt das ich ja die Standard Kategorie gemietet hätte, es gibt die Zimmer auch höher wertig und da sind die Fenster auch nach hinten raus.
Keine Entschuldigung oder ähnliches. Die Kollegin welche dazu kam und die Rechnung über ca.650€ erstellen sollte war noch genervter über den Kunden welcher nur Standard Zimmer bucht und auch noch Ansprüche hat.
Sie werden sich zukünftig mit mir und meinen Freunden nicht mehr rumärgern müssen.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 20%

Antwort des Hotels Oh je, es tut uns leid, dass Sie mit Ihren gebuchten Standardzimmern unzufrieden waren. Wir beschreiben die Details unserer verschiedenen Zimmerkategorien unter anderem auf bei Reservierungen via Telefon oder online. Wir geben bei den Standardzimmern extra den Zusatz an, dass die zur belebten Straße liegen und auf den Altstädtischen Markt blicken und unsere Komfortzimmer hingegen über einen Blick in den Garten oder den Stadtpark verfügen und ruhig gelegen sind. Damit zeigen wir die Unterschiede vor der Buchung auf. Es gibt viele Gäste, die gern mit Blick zum Altstädtischen Markt schlafen und sich durch Stadtgeräusche nicht gestört fühlen. Natürlich tut es uns leid, dass sie schlecht geschlafen haben. Im Nachhinein können wir nichts mehr machen, außer nochmals anzubieten, beim nächsten Besuch ein deutlich ruhigeres Komfortzimmer mit Blick ins Grüne zu buchen. Wir sind sicher, dann fühlen auch Sie sich bei uns wohl. Dürfen wir auf ein Wiedersehen hoffen? Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße von Ihrem SORAT Hotelteam Brandenburg

96%

Bewertung , , 40 - 49 Jahre, Privat

Stilvolles Hotel in toller Lage mit sehr freundlichen ... Mehr

Stilvolles Hotel in toller Lage mit sehr freundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Super, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. So soll es sein. Ganz lieben Dank für Ihren Besuch und die Bewertung mit dem großen Lob an unsere Kollegen - das wird gleich weitergegeben ;). Wir hoffen, Sie kommen wieder einmal zu uns. Auf bald und herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

60%

Bewertung 4. Juni 2017, Anonym, 70 - 79 Jahre, Privat

Für ein **** zu teuer Mehr

Für ein **** zu teuer

Preis-Leistung 40%

Zimmer 20%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 40%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein Feedback zu Ihrem Aufenthalt genommen haben. Über die sehr guten Beurteilung anhand der Punkte hinsichtlich Lage, Frühstück und Sauberkeit sind wir froh und freuen uns. Aber wir sind traurig, dass Sie mit Ihrem gebuchten Standardzimmer unglücklich waren. Wir beschreiben unsere verschiedenen Zimmerkategorien auf allen Buchungsseiten wie auch auf unserer hoteleigenen Webseite. Dabei verweisen wir auch darauf, dass die Standardzimmer zum Altstädtischen Markt mit Kopfsteinpflaster liegen und die Komfortzimmer deutlich ruhiger ins Grüne blicken. Sie schreiben von einer Klimaanlage... Das wundert uns, denn unsere Zimmer haben keine Klimaanlage, sondern eine Umluftanlage. Diese Anlage sorgt für die Luftzirkulation in den Zimmern. Wir hätten gern bei Ihrer Nachfrage einen Zimmertausch angeboten. Aber leider erfahren wir erst hier, dass Sie unzufrieden waren. Im Nachhinein können wir das nicht mehr ändern und es tut uns wirklich sehr leid, dass dies Ihr Urlaubserlebnis bei uns getrübt hat. Der Hinweis auf die Wegbeschreibung macht uns stutzig. Informationen zur An- wie auch zur Abreise mit dem Auto oder der Bahn sollten jedem Kollegen und jeder Kollegin im Team bekannt sein. Da werden wir recherchieren, wer Dienst hatte und ein "Auge" drauf haben. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback und hoffen, Sie besuchen uns wieder. Vielleicht testen Sie dann eines unserer Komfortzimmer? Wir sind sicher, dass wird Ihnen besser gefallen. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

94%

Bewertung , , 40 - 49 Jahre, Business

Sehr gutes gepflegtes Haus. Zimmer sauber und in Ordnung Mehr

Sehr gutes gepflegtes Haus. Zimmer sauber und in Ordnung

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Na, das lesen wir doch nur zu gern und unser Team freut sich enorm darüber!!!:-) Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Fazit. Wenn Sie wieder reservieren, nutzen Sie gern unsere hoteleigene Webseite. Sie buchen direkt - ohne Umwege über Drittanbieter. Liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

80%

Bewertung 19. Mai 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Ein gutes Hotel. ich habe mich über die Blume am ... Mehr

Ein gutes Hotel. ich habe mich über die Blume am Badezimmerspiegel gefreut. Schöne Idee und fand das Treppenhaus erfreulich hell durch die breite Fensterfront. Lustig waren auch die Herzchenbrötchen.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wunderbar, es scheint Sie haben sich wohlgefühlt und wir konnten Sie mit kleinen Kleinigkeiten - wie die Blume und die Brötchen - überraschen. Das freut uns zu lesen. Wir hoffen, Sie checken ganz bald und noch ganz oft bei uns am Altstädtischen Markt ein. Einen ganz herzlichen Gruß sendet Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

86%

Bewertung , , 50 - 59 Jahre, Business

Gut, fühle mich wohl Mehr

Gut, fühle mich wohl

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wie schön, dass Sie sich bei uns wohlfühlen. So soll es sein. Kommen Sie bitte ganz bald wieder, wir freuen uns auf Sie. Sonnige Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

86%

Bewertung 16. Mai 2017, Anonym, 30 - 39 Jahre, Business

Gutes Hotel in guter Lage, freundliches Personal. Mehr

Gutes Hotel in guter Lage, freundliches Personal.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie in vielen Punkten, insbesondere mit unserem aufmerksamen Service, begeistern konnten. Wir sind mit dem Gütesiegel Gastliches Havelland zertifiziert und legen daher ein besonders großes Augenmerk darauf, unsere Produzenten und Lieferanten in der Region zu unterstützen. Diese Philosophie setzen wir auch auf unserem Frühstücksbuffet und bieten viele regionale und lokale Produkte. In der Vergangenheit hatten wir Schilder, jedoch wurde das Buffet dadurch sehr unübersichtlich. Aber vielleicht fällt uns noch etwas anderes sein, um auf die regionale Vielfalt unseres Angebotes hinzuweisen. Vielen Dank für Ihre Anregung. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

90%

Bewertung 15. Mai 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Sehr freundliches Hotel, ich komme gerne wieder Mehr

Sehr freundliches Hotel, ich komme gerne wieder

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ihr "ich komme gerne wieder" lesen wir nur zu gern. Das zeigt, dass wir unseren Job sehr gut machen. Ganz lieben Dank für dieses große Kompliment!!! Planen Sie schon Ihren nächsten Aufenthalt??? Wenn Sie Fragen haben, wir sind jederzeit für Sie da. Auf bald und sonnige Grüße aus dem Havelland, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

100%

Bewertung 15. Mai 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Sehr guter Eindruck. Mehr

Sehr guter Eindruck.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wunderbar und vielen, vielen Dank für die 100% Bewertung. In allen Bereichen die Höchstnote - wir sind begeistert. Kommen Sie bald wieder, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Herzliche Grüße aus der Havelstadt und einen guten Start in die neue Woche. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

96%

Bewertung , , 60 - 69 Jahre, Business

Alle Gut, kann ich weiterempfehlen! Mehr

Alle Gut, kann ich weiterempfehlen!

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns riesig. So eine schöne Bewertung von Ihnen. Tausend Dank dafür! Liebe Grüße, das gesamte Team vom SORAT Hotel in Brandenburg

66%

Bewertung 12. Mai 2017, Anonym, 40 - 49 Jahre, Business

Die 4 ausgewiesenen Sterne lassen einen höheren Komfort ... Mehr

Die 4 ausgewiesenen Sterne lassen einen höheren Komfort vermuten. Dieser ist leider nicht überall gegeben. Restaurant- und Frühstückraum machen einen guten Eindruck, die Zimmereinrichtung ist leider etwas in die Jahre gekommen...

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem Haus. Kritik, in welcher Form auch immer, nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Dingen bei uns nicht zufrieden waren. Speziell Ihre Anmerkung zum Service macht uns stutzig. In der Regel ernten wir dafür sehr viel Lob. Wir werden das intern klären, denn Freundlichkeit und sehr guter Service sind wichtige Bestandteile unserer Unternehmensphilosophie. Eine gute Nachricht haben wir bezüglich der Sessel. Alle Sessel werden gerade Step by Step mit neuem Stoff bezogen und auch weitere Maßnahmen sind in Planung. Besuchen Sie uns bitte wieder. Beim nächsten Mal beweisen wir Ihnen, dass wir es besser können - gerade im Punkt Service. Wir wünschen ein schönes Wochenende und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt. Ihr SORAT Hotelteam Brandenburg

78%

Bewertung , , 70 - 79 Jahre, Privat

Zufriedenstellend... Mehr

Zufriedenstellend...

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wie schade, dass Sie uns nur drei Sterne für die Lage und das Preis-Leistungsverhältnis geben. Wir sind ein Viersternehotel und denken, dass wir ein sehr gutes Angebot zum fairen Preis bieten. Aber uns interessiert natürlich immer, was unsere Gäste vermisst haben. Senden Sie uns auch Ihr konkretes Feedback dazu zu??? Mit mehr Details können wir besser arbeiten und optimieren. ☺ Oder Sie sprechen uns beim nächsten Besuch an. Für unsere Gäste haben wir immer offene Ohren. Jetzt wünschen wir Ihnen jedoch erstmal einen schönen Start in die neue Woche und senden herzliche Grüße aus Brandenburg. Ihr SORAT Hotelteam in Brandenburg

68%

Bewertung 2. Mai 2017, Anonym, 60 - 69 Jahre, Privat

Freundlicher Service. Haus kommt allmählich in die Jahre ... Mehr

Freundlicher Service. Haus kommt allmählich in die Jahre (Möbel, Sanitär-Bereich)
Gute Lage für Stadt-Besuch, Zimmer nach hinten relativ leise.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 60%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank, dass Sie uns auf die Punkte im Service hinweisen. Da achten wir in Zukunft drauf. Versprochen! Bezüglich Renovierungen und Modernisierungen: Da haben wir einen Plan. Momentan werden die Sessel in den Gästezimmern aufgearbeitet und erhalten neue Bezüge. Das geht Step by Step. Malerarbeiten und Reparaturen finden regelmäßig in den Zimmern und Bädern statt. Ist Ihnen in Ihrem Bad etwas Gravierendes aufgefallen? Unsere Hausdame ist sehr akribisch und meldet dem Management immer sofort, wenn etwas nicht stimmt. Wir freuen uns auf Ihr Feedback und senden viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr SORAT Hotelteam

94%

Bewertung , , 40 - 49 Jahre, Privat

Immer wieder gern! Super Hotel! Mehr

Immer wieder gern! Super Hotel!

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen ganz herzlich für die grandiose Bewertung. Ihr Lob ist eine große Motivation für uns alle und wir freuen uns bereits heute auf Ihren nächsten Aufenthalt. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

86%

Bewertung 27. April 2017, Anonym, 20 - 29 Jahre, Business

Im Großen und Ganzen gut. Es gibt keine nennenswerten Mängel Mehr

Im Großen und Ganzen gut. Es gibt keine nennenswerten Mängel

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ufff... keine Mängel - da haben wir unsere Arbeit doch sehr gut gemacht.:-) Lieben Dank für das Feedback und gern auf bald wieder bei uns in der Havelstadt oder in einem unserer anderen SORAT Hotels. Alle Details gibt es auf www.sorat-hotels.com. Dort können Sie uns auch direkt buchen - zum garantiert günstigsten Preis!!! Es grüßt Sie Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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SORAT Hotel Brandenburg

Bewertungen auf Holidaycheck

Weiterempfehlungsrate

95%

Sehr gut

Kriterien

Hotel allgemein 86%

Zimmer 84%

Service 90%

Lage 82%

Gastronomie 89%

Freizeit 73%


Gesamtbewertung

437 Bewertungen auf Holidaycheck
5.2 von 6 Holidaycheck-Sonnen

Sortierung
PaarFreundeFamilieSingle

Bewertung , , 36 - 40 Jahre, Freunde
Übernachtung eine Nacht. Nettes Hotel mit freundlichem ...Übernachtung eine Nacht. Nettes Hotel ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Freunde
Gruppenreise. Unser jährliches gemeinsames Wochenende unser ...Gruppenreise. Unser jährliches ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Paar
Sehr gut. War ein völlig zufriedenstellender Aufenthalt mit ...Sehr gut. War ein völlig ... Mehr

Bewertung , , 41 - 45 Jahre, Single
Radpanne. Nettes Personal und sehr gutes Frühstück. Zimmer ...Radpanne. Nettes Personal und sehr ... Mehr

Bewertung , , 41 - 45 Jahre, Paar
Hotel. Frühstück War sehr gut und vielseitig.Personal war sehr ...Hotel. Frühstück War sehr gut und ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Paar
4 Sterne??. Gute Lage, zur Erkundung der Stadt und Umgebung gut ...4 Sterne??. Gute Lage, zur Erkundung ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Single
Enttäuschung über Sorat-Hotel. Positiv haben wir die ...Enttäuschung über Sorat-Hotel. ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Paar
Brandenburg PLUS. Stadt - Land - Fluss - und die sehr ...Brandenburg PLUS. Stadt - Land - Fluss ... Mehr

Bewertung , , 70 + Jahre, Single
Empfehlenswertes Hotel. Sehr freundliche und zuvorkommende ...Empfehlenswertes Hotel. Sehr ... Mehr

Bewertung , , 46 - 50 Jahre, Single
Sauberes Stadthotel in zentraler Lage. Central gelegenes Hotel ...Sauberes Stadthotel in zentraler Lage. ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Single
Berlin- Tour. Sehr angenehmer Aufenthalt mit freundlichem ...Berlin- Tour. Sehr angenehmer ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Paar
Gerne wieder. Freundliches Personal, schönes Zimmer, leckeres ...Gerne wieder. Freundliches Personal, ... Mehr

Bewertung , , 41 - 45 Jahre, Single
Gute Unterbringung Zimmer zum Innenhof sehr ruhig!. Die ...Gute Unterbringung Zimmer zum Innenhof ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Familie
Frau. Freundlicher Empfang, Hotel liegt zentral und man kann ...Frau. Freundlicher Empfang, Hotel liegt ... Mehr

Bewertung , , 31 - 35 Jahre, Single
Gutes Hotel. Bett, Sauberkeit und Zimmer allgemein waren sehr ...Gutes Hotel. Bett, Sauberkeit und ... Mehr

Bewertung , , 46 - 50 Jahre, Paar
Gelungener Kurzurlaub. Interessante Stadt mit sehr schönen ...Gelungener Kurzurlaub. Interessante ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Paar
Kurzübernachtung. Freundlicher Empfang; sauberes Zimmer und ...Kurzübernachtung. Freundlicher ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Freunde
Tolle Lage. Tolle Lage, direkt Dom. Das Hotel ist sehr schön ...Tolle Lage. Tolle Lage, direkt Dom. Das ... Mehr

Bewertung , , 46 - 50 Jahre, Single
Sehr zufriedener Gast. Sehr netter Empfang, Zimmer exakt wie ...Sehr zufriedener Gast. Sehr netter ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Familie
Zurück zu den Wurzeln. Sehr schönes Hotel, sehr gute Küche ...Zurück zu den Wurzeln. Sehr schönes ... Mehr

Bewertung , , 66 - 70 Jahre, Familie
Pfingst-Kurzurlaub. Meine betagte Mutter und ich suchten zu den ...Pfingst-Kurzurlaub. Meine betagte ... Mehr

Bewertung , , 66 - 70 Jahre, Single
Sehr gut - gut. Ich bin zum Treffen "50 Jahre Abitur" in meine ...Sehr gut - gut. Ich bin zum Treffen "50 ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Single
Hotel- und Restaurantbewertungen. Wie in den vielen Jahren ...Hotel- und Restaurantbewertungen. Wie ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Paar
Hotel in guter City-Lage für Brandenburg-Besuch. Stadt-Hotel in ...Hotel in guter City-Lage für ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Single
Bewertung. Alles gut. Es war ein schöner Aufenthalt. Haus und ...Bewertung. Alles gut. Es war ein ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Paar
Wochenendurlaub in Brandenburg an der Havel. Ein sehr gutes ...Wochenendurlaub in Brandenburg an der ... Mehr

Bewertung , , 66 - 70 Jahre, Freunde
Fahrradurlaub. Hotel und Restaurant in Ordnung. Brandenburg ist ...Fahrradurlaub. Hotel und Restaurant in ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Single
Alles gut. Nette Begrüßung an der Rezeption. Ein Parkplatz ist ...Alles gut. Nette Begrüßung an der ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Paar
Empfehlenswert. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, ...Empfehlenswert. Sehr freundliches und ... Mehr

Bewertung , , 41 - 45 Jahre, Single
Im Großen und Ganzen ok. Etwas mehr Sinn für die ...Im Großen und Ganzen ok. Etwas mehr ... Mehr

Bewertung , , 66 - 70 Jahre, Paar
Jahrestagung eines Vereins. Das Hotel hat uns in der Altstadt ...Jahrestagung eines Vereins. Das Hotel ... Mehr

Bewertung , , 31 - 35 Jahre, Single
Nettes Hotel. Sehr nettes Hotel, nettes Personal. War eigentlich ...Nettes Hotel. Sehr nettes Hotel, nettes ... Mehr

Bewertung , , 46 - 50 Jahre, Single
Nach Hause kommen bei Sorat. Das junge Personal ist nett und ...Nach Hause kommen bei Sorat. Das junge ... Mehr

Bewertung , , 70 + Jahre, Freunde
Radlergruppe. Alle 8 Mitglieder der Radlergruppe waren sehr ...Radlergruppe. Alle 8 Mitglieder der ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Freunde
Gute Lage-Top Zimmer. Wurden sehr freundlich empfangen. Auch im ...Gute Lage-Top Zimmer. Wurden sehr ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Single
Tagung im Rathaus. Großes gut ausgestattetes Hotel, sehr gutes ...Tagung im Rathaus. Großes gut ... Mehr

Bewertung , , 41 - 45 Jahre, Paar
Super Hotel mit extrem hohen Service. Wir wurden sehr freundlich ...Super Hotel mit extrem hohen Service. ... Mehr

Bewertung , , 70 + Jahre, Paar
Sehr schöner Aufenthalt. Toller Service, kulantes ...Sehr schöner Aufenthalt. Toller ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Single
Hotel Sorat in Brandenburg. Ich habe mich in diesem Hotel rundum ...Hotel Sorat in Brandenburg. Ich habe ... Mehr

Bewertung , , 51 - 55 Jahre, Single
1 Nacht in Brandenburg/Havel. Kein überzeugender Auftritt für ...1 Nacht in Brandenburg/Havel. Kein ... Mehr

Bewertung , , 26 - 30 Jahre, Single
Gepflegtes Hotel mit gutem Service. Gehobenes Hotel im Herzen ...Gepflegtes Hotel mit gutem Service. ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Single
Schönes kleines Hotel. Nettes kleines Hotel mit gutem Service. ...Schönes kleines Hotel. Nettes kleines ... Mehr

Bewertung , , 70 + Jahre, Paar
Es fehlt ein Hinweis für den Lichtschalter. Abzug im Bad zu ...Es fehlt ein Hinweis für den ... Mehr

Bewertung , , 56 - 60 Jahre, Paar
Übernachtung. Angenehmer Empfang, nette Bedienkräfte, super ...Übernachtung. Angenehmer Empfang, ... Mehr

Bewertung , , 26 - 30 Jahre, Single
Angenehmes Hotel. Die Zimmer sind sauber, aber das Bett wackelt ...Angenehmes Hotel. Die Zimmer sind ... Mehr

Bewertung , , 19 - 25 Jahre, Single
Alles gut. Schönes Hotel mit super Frühstück und zentraler ...Alles gut. Schönes Hotel mit super ... Mehr

Bewertung , , 61 - 65 Jahre, Single
Dienstfahrt. Dienstfahrt bedingt durch Weiterbildung, Damit ...Dienstfahrt. Dienstfahrt bedingt durch ... Mehr

Bewertung , , 70 + Jahre, Paar
Nah am Geschehen. Nettes Hotel in dem man sich wohlfühlt. Man ...Nah am Geschehen. Nettes Hotel in dem ... Mehr

Bewertung , , 26 - 30 Jahre, Paar
Super hotel. Sehr freundliches Personal überall an der ...Super hotel. Sehr freundliches Personal ... Mehr

Bewertung , , 31 - 35 Jahre, Single
Gute Bewertung. Alles war gut bis auf dass die Preise relativ ...Gute Bewertung. Alles war gut bis auf ... Mehr

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Holidaycheck

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