SORAT Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 20%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 60%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und auch Ihre Bewertung. Es ist richtig, Preise variieren. Das ist im Hotel wie bei den Airlines, Bahn oder auch im Handel. Wobei wir fair kalkulieren. Möglicherweise ist unsere Mitgliedschaft in unserem Bonusprogramm interessant für Sie? Auf unsere beste flexible Rate erhalten Sie 10% Nachlass. On top sammeln Sie mit jeder Übernachtung Punkte, die können Sie bei einer entsprechenden Anzahl in Freiübernachtungen wandeln. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Aufenthalt dazu an. Auch auf das Wurstangebot und das Obst. Wir versuchen hier immer eine große Auswahl zu bieten. Hier wechseln wir aber auch. Beim Obst schauen wir auch darauf, dass das Obst saisonal und regional ist. Für Anregungen sind wir immer offen. Viele Grüße für heute und eine schöne Restwoche. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback und natürlich Ihren Besuch. Viele Gäste bevorzugen Frischmilch statt Kondensmilch oder Kaffeesahne morgens in den Frühstückskaffee. Aber wir haben natürlich auch immer welche parat. Wenn danach gefragt wird, wird die schnell serviert. So wie bei Ihnen.:-) Wir hoffen, Sie konnten damit Ihren Kaffee wie gewohnt genießen und hatten einen guten Start in den Tag. Für heute senden wir viele Grüße. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Rückmeldung dazu. Alle im Team geben täglich das Beste, um den Aufenthalt unserer Gäste so angenehm wie möglich zu gestalten. Daher freuen wir uns sehr, dass auch Sie sich so wohlgefühlt haben. Gäste, die glücklich abreisen, uns positiv in Erinnerung behalten und gern wieder einmal zu uns kommen, genau das ist unser Ziel. Welche Extras haben Sie beim Frühstück vermisst? Unsere Auswahl ist sehr groß. Im Grunde ist alles da, was das Frühstücksherz begehrt. Auch Kaffeespezialitäten wie Cappuccino oder Latte Macchiato gehören dazu, wie das Waffeleisen oder die Orangenpresse... ;) Sprechen Sie uns gern beim nächsten Aufenthalt an. Für heute senden wir viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die positive, kurze und knackige Bewertung-. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt gefallen hat. Ganz klar hoffen wir, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ihr "gern wieder" macht uns glücklich. Besser geht es nicht.:-) Wir senden fröhliche Grüße und sagen auf hoffentlich ganz bald bei uns im Sorat Hotel Brandenburg. Haben Sie einen schönen Sonntag. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 20%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie nicht mit allen Punkten so zufrieden waren. Die Einrichtung unserer Zimmer ist eher klassisch. Der Stil gefällt vielen Gästen, aber auch nicht allen. Das wir Ihren Geschmack wohl nicht getroffen haben, tut uns leid. An heißen Tagen wünscht man sich eine Klimaanlage. Das verstehen wir. Aber wir haben leider keine. Mit Ventilatoren versuchen wir da gegenzusteuern. Meistens klappt das auch und so viele heiße Tage am Stück, haben wir in unserer Region nicht.:-) Was war mit dem Bett? Lassen Sie uns doch gern Details zukommen. Herzliche Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat.:-) Und wir finden es klasse, dass Sie nächstes Jahr wieder zu uns kommen. An dieser Stelle wollen wir aber noch anmerken, dass die Anlage keine Klimaanlage ist. Es ist eine Umluftanlage. Die kühlt nicht, sondern ist am Heizungssystem gekoppelt. Daher ist sie bei diesen Temperaturen auch nicht in Betrieb. Leider ist die Beschriftung durch den Hersteller etwas irritierend. Sprechen Sie uns gern beim nächsten Besuch an, wenn Sie Fragen haben. Bis dahin senden wir viele Grüße und sagen noch einmal Danke für Ihr Lob, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass wir mit unserem Gästeservice so sehr gut punkten. Wir nehmen uns auch Ihr Feedback zu den kleineren Dingen zu Herzen. Die Heizung im Bad wird sich unser Haustechniker sofort ansehen. Haben Sie vielen Dank und einen guten Start in die Woche, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.:-) Wunderbar, dass wir mit der Lage so perfekt punkten konnten. Der grüne Innengarten ist wirklich zauberhaft und auch die Altstadtlage ist ein Traum. Aber wir schade, dass es Ihnen zu unruhig beim Frühstück war. Ob großer Raum oder kleiner Raum... leider lassen sich nicht alle Geräusche vermeiden. Wir bitten um Verständnis. Der Teppich ist nicht unhygienisch. Das Gefühl ist sicher aber immer individuell zu betrachten. Der Teppich wird immer ordentlich gereinigt. Und Teppich vermittelt doch auch immer etwas kuscheliges und dämpft Geräusche. Wir hoffen, Sie kommen wieder. Nehmen Sie sich dann gern Zeit und besuchen unser Restaurant Parduin. Der Besuch lohnt sich. Das Essen ist wirklich sehr zu empfehlen.:-) Liebe Grüße aus Brandenburg sendet Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Zeit bei uns. Wir freuen uns, dass wir Ihnen mit unserem Frühstück einen so super Start in den Tag bieten konnten. Besonders schön finden wir Ihr Lob an unsere Kollegen. Wir sind alle Gastgeber aus Leidenschaft und wollen, dass unsere Gäste rundum glücklich sind. Die kleinen Kritikpunkte haben wir auch gelesen. Wir hoffen, dass es mit den Steckdosen nicht zu schwierig war. Ansonsten gibt es auch die Möglichkeit, uns nach einer Verteilersteckdose zu fragen. Da helfen wir immer gern weiter. Wir müssen es nur wissen. ;) Eine kurze Vorlaufzeit, bis ausreichend warmes Wasser aus der Leitung kommt, ist normal. Wobei uns die zwei Minuten doch wundern. Wir geben das an unsere Technik weiter. Viele Grüße und lieben Dank für den Hinweis. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 40%

Lage 40%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Es tut uns leid, dass Sie nicht rundum happy waren. Die heißen Tage sind für uns alle eine Herausforderung. Vielleicht ist beim nächsten Besuch ein Zimmer unserer Komfortkategorie eine bessere Alternative. Die liegen zum Garten und dadurch bekommt von der Straße nicht sehr viel mit. Klingt doch gut, oder? Für Ihr Feedback und Ihren Besuch senden wir Ihnen nochmals einen großen Dank. Beste Grüße, Ihr Tea, vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Lob. Wie schön, dass es Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, dass Sie ein rundum gelungenes Klassentreffen hatten. Wenn es wieder etwas zu feiern gibt, kommen Sie wieder. Wir sind gern Ihre Gastgeber. Was das Tippgeben betrifft, da arbeiten wir an uns.:-) Liebe Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Antwort des Hotels Ein liebes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu, auch wenn es in einigen Punkten kritisch ist. Die Grundlage für unsere vier Sterne, ist der Kriterienkatalog des Deutschen Hotel und Gaststättenverband im Rahmen der deutschen Hotelklassifizierung. Die deutsche Hotelklassifizierung ist ein dynamisches, marktgerechtes System von internationalem Standard und legt ein aussagekräftiges Raster über den gesamten Bestand an Beherbergungsbetrieben in Deutschland. Wir erfüllen alle Punkte und wurden daher mit vier Sternen ausgezeichnet. In einem vier Sterne Hotel müssen selbstverständlich ausreichend Sitzmöglichkeiten in einem Zimmer vorhanden sein. Das sind bei uns ein Sessel und ein Stuhl. Auf Wunsch hätten wir Ihnen einen zweiten Sessel oder einen zweiten Stuhl ins Zimmer gestellt. Es ist schade, dass wir erst hier von Ihren Unmut lesen. Auch was den Lift betrifft. Unser Hotel hat zwei Fahrstühle. Ein Lift befindet sich im vorderen Bereich und ein weiterer Lift im hinteren Gebäudeteil. Es tut uns leid, dass wir Ihnen das nicht genau mitgeteilt haben und Sie sich über längere Wartezeiten am Lift geärgert haben. Das hätten wir gern vermieden. Auch die Flecken auf dem Teppich sind unschön. Wir werden unser Housekeeping sofort mit dem Check beauftragen. Große Kühlschränke haben wir nicht in den Zimmern. Als kleinen kostenfreien Service bieten wir Minikühlschränke. Die sind in der Regel ausreichend und bieten genügend Platz für die eigenen Getränke unserer Gäste. Hätten wir während Ihres Aufenthaltes davon erfahren, hätten wir eine Lösung für Sie gefunden. Nachträglich ist das leider nicht mehr machbar, was uns natürlich traurig macht. Nachhaltigkeit ist ein wichtiges Thema in unserem Hotel. Wo es möglich ist, möchten wir unnötigen Verbrauch von Strom und Wasser reduzieren und unsere Umwelt entlasten. Daher haben wir zum Beispiel bei der Zimmerreinigung eine Green Choice eingeführt, also eine Wahlmöglichkeit für Sie als Gast. Für unsere größeren oder kleineren Veränderungen unser Hotel nachhaltiger zu gestalten, werden wir oft gelobt. Natürlich wissen wir, dass nicht jeder Ansatzpunkt immer sofort angenommen wird. Wir hoffen, dass Sie uns wieder einmal besuchen. Vielleicht haben Sie dann Zeit für ein kurzes Gespräch dazu? Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Hinweise und auch Ihre Kritik. Warum unser Serviceteam nicht so präsent und für Sie da war, checken wir. Ein ganz großes Sorry dafür. Aschenbecher werden in der Tat nur an bestimmten Stellen aufgestellt. Hier nehmen wir Rücksicht auf unsere Nichtrauchergäste. Bitte haben Sie Verständnis. Wir werden aber schauen, dass wir besser ausschildern. Und auch, dass der Aschenbecher oft geleert und gesäubert wird. Das wundert uns auch. Unser Team ist sonst sehr aufmerksam diesbezüglich. Ja es stimmt, wir haben keine 88 Stellplätze. Wir sind froh, dass wir eine eigene kleine Tiefgarage mit immerhin 30 Stellplätzen bieten können. Das ist in der Regel Luxus in der Stadthotellerie. Wir verstehen jedoch Ihren Unmut... Aber fragen Sie unser Team bitte beim nächsten Aufenthalt nach Alternativen in der Umgebung. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Wir freuen, dass Sie sich für uns entschieden haben und das Gesamtpaket Hotel gepasst hat. Kommen Sie bald wieder, oder schauen Sie in einem unserer anderen Sorat Hotels vorbei. Alle Details finden Sie auf www.sorat-hotels.com. Dort können Sie übrigens auch zum günstigsten Preis im Web buchen. HerzlicheGrüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Unser Ziel ist es immer, dass unsere Gäste glücklich und zufrieden abreisen. Daher freut es uns so sehr zu lesen, dass Sie eine schöne Zeit hatten und sich wohlgefühlt haben. Lieben Dank für Ihr Lob, Ihre Bewertung und auch noch einmal für Ihren Besuch. Kommen Sie wieder. Wir sind gern jederzeit von ganzem Herzen Ihre Gastgeber in der Havelstadt Brandenburg. Einen schönen Sonntag wünscht Ihnen, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Leider haben wir keine Klimaanlage. Wir haben eine Umluftanlage. Dieses System ist jedoch nicht zur Kühlung ausgelegt, sondern gekoppelt an die Heizung. An den heißen Tagen stellen wir gern Ventilatoren zur Verfügung. Renovierungen finden regelmäßig statt. Es tut uns leid, wenn Sie einen nicht so perfekten Eindruck bekommen haben, wie wir es uns gewünscht hätten. Aber wir sind glücklich, dass wir mit unserem Frühstück und unserem Service begeistert haben. Wir werden aber weiter an allen Punkten arbeiten. Nur mit den Hinweisen unserer Gäste können wir uns weiter verbessern. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unser Haus und unser Service so gut gefallen haben. Vielen lieben Dank für Ihr Lob. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf Ihre nächste Wohlfühlzeit bei uns in unserem Hotel. Bis dahin, liebe Grüße vom gesamten Team Ihres Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 40%

Antwort des Hotels In der vergangenen Woche ist ein sehr schweres Gewitter über unsere Region hinweggezogen. Besonders stark betroffen war unsere Stadt Brandenburg. Zahlreiche Dächer wurden abgedeckt, Bäume sind umgeknickt. Leider wurde auch unser Hoteldach stark beschädigt. Den Lärm, den Sie gehört haben, kam durch die Instandsetzungsmaßnahmen und Reparaturarbeiten durch die Dachdecker. Wir sind sehr froh, dass der Schaden durch das Unwetter schnell repariert werden konnte. Die Dachdecker haben innerhalb von drei Tagen eine wahre Meisterleistung vollbracht. Es tut uns natürlich leid, dass Sie sich durch die Arbeiten gestört fühlten. Schade, dass Sie uns nicht angesprochen haben. Wir hätten es gern erklärt. Ihre Kritik an unser Frühstück macht uns traurig. Das Angebot und die Qualität sind top. Mit dem Preis liegen wir im aktuellen Rahmen. Berücksichtigen Sie bitte, auch die Einkaufspreise in der Gastronomie sind sehr stark gestiegen. Wobei wir darauf geachtet haben, unsere Preise für unsere Gäste fair zu kalkulieren. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Antwort des Hotels Es stimmt uns traurig zu lesen, dass Sie keinen besseren Eindruck von unserem Haus hatten. Investitionen in Renovierungen finden statt und werden regelmäßig durchgeführt. Dennoch sind Ihre offenen Worte wichtig, um hier am Ball zu bleiben. Haben Sie vielen Dank. Wir hoffen natürlich, dass Sie uns wieder besuchen werden. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 20%

Lage 60%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Es tut uns sehr leid, dass Sie mit diesen Eindrücken abgereist sind. Als Gastgeber versuchen wir wirklich alles, damit sich jeder Gast wohlfühlt. Leider ist es schwer, immer den individuellen Geschmack zu treffen. So auch bei den Matratzen. Die war Ihnen offensichtlich zu weich, denn durchgelegen ist sie nicht. Baulich war für den Einstieg nicht mehr Platz verfügbar. Aber es gibt dazu wirklich ganz selten Beschwerden. Seien Sie versichert, wir nehmen uns Ihr Feedback zu Herzen. Wo wir optimieren können, werden wir es auch zukünftig tun. Danke für Ihr ehrliches Feedback und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Oh je, leider lesen wir erst hier, dass Sie unzufrieden waren. Wir hätten gern einen Zimmerwechsel angeboten. Nachträglich können wir uns nur entschuldigen. Den Fön schauen wir uns sofort an. Die Rückstände in der Dusche werden selbstverständlich auch beseitigt. Schimmel ist es nicht. Es sind hartnäckige Ablagerungen. Aber, Sie haben recht, die sollen nicht vorhanden sein. Unser Stil ist zeitlos. Nicht alle Gäste mögen diesen Stil. Jedoch versuchen wir alles zu pflegen. Wir wissen aber auch, wo unsere Schwachstellen sind. Die werden auch bei künftigen Maßnahmen nicht vergessen. Leider wird unsere Umluftanlage häufig mit einer Klimaanlage verwechselt. Unsere Anlage kühlt nicht, sondern sorgt für die Frischluftzirkulation im Zimmer. Vielleicht besuchen Sie uns wieder? Es gibt doch so viele Dinge, mit denen wir Sie als Gastgeber überzeugt haben. Wir würden uns freuen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Dankeschön für Ihr Lob an unsere Hotelmanagerin Judith Nauendorff und damit auch an das gesamte Team. Wie in allen Sorat Hotels ist guter Teamspirit die Basis für unsere Arbeit. Alle Kollegen vor und hinter den Kulissen tun täglich alles, damit sich unsere Gäste wohl und wie Zuhause fühlen. Schön zu lesen, dass uns das auch bei Ihnen gelungen ist. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Stattdessen eine Umluftanlage, die die Frischluft zirkulieren lässt. Aber wir verstehen... an ganz heißen Sommertage ist eine Klimaanlage eine gute Sache. Wir versuchen, mit Ventilatoren für etwas "Abkühlung" zu sorgen. Vergleich mit einer Klimaanlage ist es nicht, aber wir hoffen, es hat etwas geholfen. Ansonsten hoffen wir sehr, dass Sie uns wieder besuchen. Fröhliche Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Dankeschön für Ihr Lob. Das lässt unser Gastgeberherz hüpfen. Vielen lieben Dank noch einmal für Ihren Besuch. Kommen Sie doch gern wieder. Buchen Sie, wenn Sie mögen, dann direkt auf unserer eigenen Webseite www.sorat-hotels.com. Dort gibt es auch immer den günstigeren Preis.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Tausend Dank für Ihr Lob. Schön, dass wir zu einer erfolgreichen Geschäftsreise beitragen konnten. Besser geht es doch nicht. Buchen Sie beim nächsten Mal gern unser Frühstück dazu. Gut gestärkt startet es sich noch besser in einen langen Businesstag.:-) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Auf der einen Seite freuen wir uns, auf der anderen Seite sind wir traurig. Wir freuen uns, dass wir Sie als Gastgeber überzeugt haben und unser Frühstück Sie begeistert hat. Nur die Punkte Matratze, Bettwäsche und Dusche machen uns nicht glücklich. Die Bettwäsche wird immer frisch aufgezogen, den Geruch können wir uns nicht erklären. Checken das aber. Versprochen. Auch die Dusche und den Ablauf. Danke für die Hinweise. Bei der Matratze ist es immer ein subjektives Empfinden. Offenbar ist die für Ihren Geschmack zu weich? Wenn Sie wieder da sind, schauen wir nach einem anderen Zimmer. Sprechen Sie uns bitte immer an, wenn etwas nicht so gefällt. Wenn möglich, stellen wir Mängel immer direkt während des Aufenthaltes ab. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Sie haben völlig recht. Ab 14:00 Uhr sollen die Zimmer bereitstehen. Es tut uns unendlich leid, es gab interne Schwierigkeiten an diesem Tag. Dadurch wurde unsere gesamte Planung durcheinandergewirbelt. Wir entschuldigen uns dafür. Auch für das Verhalten der jungen Kollegin. Hier sind die Nerven durchgegangen. Es ist nicht ihre Art. Wir klären das. Aber unsere Gastgeberherz ist traurig, dass Sie mit diesem Eindruck abgereist sind. Bitte nehmen Sie unsere Entschuldigung an. Beim nächsten Besuch klappt wieder alles reibungslos. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 20%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Das ist wirklich richtig ärgerlich zu lesen. Beim Check-In gerade eben, haben Sie uns leider dazu gar nicht informiert. Wobei wir hinsichtlich der Punkt schon gern früher also während Ihrer Zeit bei uns erfahren hätten. Kosmetikartikel haben wir am Empfang parat. Auch zusätzliche Verteilersteckdosen sind dort erhältlich. Denn in der Tat sind die Steckdosen an den Betten "belegt" mit den Kabeln für die Nachttischlampen. Jedoch haben wir am Schreibtisch verschiedene Anschlüsse. Auch für USB Stecker. Bei den Matratzen ist es immer eine Frage des persönlichen Geschmacks und wir können es nicht jedem Recht machen. Die Schlafgewohnheiten unserer Gäste sind unterschiedlich. Wir haben beim Härtegrad einen Mittelweg gewählt. Schade, dass Sie damit auch nicht zufrieden waren. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Die Umluftanlage, die Sie meinen, dient der Frischluftzirkulation. Kühlt jedoch nicht. Das Brötchen und das Rührei für kurze Zeit nicht verfügbar waren, ist natürlich auch nicht schön. Unsere Kollegen in der Küche haben jedoch in diesem Moment am Backofen und Herd für Nachschub gesorgt. Aber, Ihren Unmut verstehen wir, gerade wenn man als Gast sofort frühstücken mag oder es sehr eilig hat. Schade, dass Sie unsere Kollegen im Service nicht darauf hingewiesen haben. Es tut uns wirklich unendlich leid, dass Sie mit diesen Eindrücken abgereist sind. Wir hätten uns gewünscht, dass Sie als glücklicher Gast ausgecheckt hätten. Vielleicht gelingt uns das beim nächsten Besuch. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie dann rundum überzeugen. Beste Grüße sendet und eine gute Heimreise wünscht, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für das nette und kurze Feedback. Wir freuen uns und hoffen, dass Ihre Wege schon bald wieder einmal zu uns nach Brandenburg oder in eines unserer anderen Sorat Hotels führt. Bis dahin verbleiben wir mit einem herzlichen und fröhlichen Gruß aus der Havelstadt. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre netten Worte. Es freut uns zu hören, dass wir Sie von unserem Service rundum überzeugt haben. Wir lieben es, jedem unserer Gäste ein individuelles Erlebnis zu bieten. Unser Reinigungszyklus macht wirklich Sinn. Es ist toll, dass Sie das positiv hervorheben. Denn mitunter ist das leider doch noch ein Diskussionspunkt. Aber wir bemühen uns, dass sich unsere Gäste wohl fühlen und erklären es.:-) Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Grüße aus dem sonnigen Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Oh je, wir sind traurig, dass wir Sie nicht rundum überzeugt haben. Selbstverständlich gehen wir Ihren Kritikpunkten umgehend nach. Vielen Dank dafür. Nur so können wir noch besser werden. Was uns aber richtig freut und wo unser Gastgeberherz aufgeht, ist Ihr Lob ans Frühstück. Kommen Sie dennoch bitte wieder. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wie wunderbar zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie ein schöne Zeit hatten und nichts vermisst haben. So soll es sein. Wir senden ein großes Danke für Ihren Besuch und Ihr Lob. Kommen Sie gern bald wieder. Buchen Sie dann einfach auch direkt via www.sorat-hotels.com. ;) Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns und für Ihr offenes und ehrliches Feedback. Leider konnten wir Sie nicht von uns überzeugen. das bedauern wir. Unser Wunsch ist, dass alle unsere Gäste unser Hotel glücklich verlassen. Wir sind Ihre Punkte aufmerksam durchgegangen. Normalerweise werden wir für unsere Freundlichkeit gelobt, wie sich aus zahlreichen Bewertungen neutral entnehmen lässt. Es ist keinesfalls unsere Intension, Ihnen gegenüber unfreundlich zu wirken. Wir bitten um Entschuldigung, wenn das bei Ihnen so gewesen ist. Was das Fernsehgerät betrifft, so ist dieser Mangel neu. Wir schicken unseren Haustechniker in die Spur. Er wird es sich ansehen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Brandenburg eine zweite Chance geben. Denn wir möchten Ihnen gern zeigen, dass wir es definitiv besser können. Bitte kontaktieren Sie uns doch direkt unter brandenburg@sorat-hotels.com. Bis dahin herzliche Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Perfekt.:-) Korrekte Informationen, so soll es sein. Schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben und alles gepasst hat für Sie. Kommen Sie wieder. Wir freuen uns auf Sie. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Besser kann eine Bewertung nicht sein. 😉 Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Wir freuen uns, dass wir Ihr Hotel Nummer eins in Brandenburg sind und sind immer wieder gern Ihre Gastgeber. Auf bald und fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 40%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Oh je, da schneiden wir wirklich nicht gut ab. Wir sind da auch selber von uns enttäuscht. Gerade die geschilderte Serviceleistung, das Reagieren auf Fragen und Wünsche... alles das läuft wirklich wesentlich besser. Und wir können es auch besser. Gerade für unseren Gästeservice sind wir bekannt und werden gelobt. Wir versprechen Ihnen, wir werten alle Punkte aus. Geben Sie uns eine neue Chance? Als Gast möchten wir Sie nicht verlieren. Und vor allem möchten wir Sie von unserem Sorat Hotel in Brandenburg und unserem Team überzeugen. Herzliche Grüße.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback. Es ist so schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir waren sehr gern Ihre Gastgeber.:-) Kommen Sie wieder? Wir würden uns sehr freuen. Natürlich geben wir gern Details zu den Unterschied unserer Zimmer. Der Stil der Einrichtung ist tatsächlich nicht unterschiedlich. Aber die Services, der Ausblick der Zimmer, die Bettenart... das variiert. Auf unserer Webseite geben wir dazu auch Details. Stöbern Sie gern auf https://www.sorat-hotels.com/de/hotel/brandenburg/zimmer.html. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel positiv überraschen konnten. Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 20%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Antwort des Hotels Wir verstehen Ihren Ärger und wir ärgern uns auch, dass wir das Duschbad übersehen haben. Natürlich sorgen wir sofort für Nachschub. Danke für den Hinweis.:-) Was war denn mit dem Fernseher? Wir haben den kontrolliert. Der funktioniert einwandfrei. Geben Sie uns doch einen Tipp. Abschließend hoffen wir, dass Sie Ihre Zeit dennoch genießen konnten. Beste Grüße und auf bald wieder, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Super, dass wir für einen gemütlichen Aufenthalt sorgen konnten und Sie damit Ihre Zeit rundum genießen konnten.:-) Das macht uns glücklich. Wir freuen uns immer, wenn unsere Gäste mit positiven Erinnerungen abreisen. Kommen Sie wieder? Wir würden uns sehr freuen. Bis zum Wiedersehen senden wir ganz herzliche Grüße, Ihr Gastgeber vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Liebes Hallo und lieben Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, aufgrund der Auslastung konnten wir Ihnen Ihren Wunsch nach einem Zimmer mit Twinbetten nicht mehr erfüllen. Beim nächsten Mal klappt das sicher. Buchen Sie auch direkt via www.sorat-hotels.com. Wir versuchen immer unser Bestes. Hinsichtlich des Housekeepings bitten wir um etwas Nachsicht. Wir haben endlich:-) unser Team wieder vollständig. Es sind auch neue Kollegen dabei. Hier müssen wir noch kräftig schulen. Aber auch das läuft beim nächsten Besuch wieder leiser ab. Versprochen. Ja... die Frage Bäckerbrötchen oder Aufbackbrötchen. Da scheiden sich die Geschmäcker. Die Ware zum Aufbacken bei uns hat top Qualität. Zudem gibt es auch leider keine Bäckerei im Umkreis, die die Mengen verlässlich liefern kann. Zudem ist es auch eine Frage des Preises. Was hat Ihnen denn an unseren Brötchen nicht gefallen? Haben sie nicht geschmeckt? Waren sie zu kross gebacken? Nicht alle Gästen nutzen die Sauna. Daher finden wir es diesen Gästen gegenüber nicht fair, diese Kosten zu inkludieren. Gerecht ist es doch, dass man dafür zahlt, was man auch nutzt. ;) Ist doch ein guter Ansatz. Wir hoffen, Sie hatten ansonsten eine sehr gute Zeit. Kommen Sie gern wieder zu uns nach Brandenburg. Bis dahin senden wir herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback dazu. Wie wir lesen, haben Sie sich doch wohlgefühlt und eine schöne Zeit gehabt. Da ist wunderbar. Danke für den Hinweis auf das Frühstück. Das soll natürlich flotter gehen, aber momentan der Personaldecke geschuldet. Wir arbeiten dran und hoffen, Sie kommen wieder. Dann geht auch dieser Service wieder schnell, wie es sein soll. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke herzlich für Ihr Kompliment an unser Team. ☺️ Das geben wir gern weiter. Super klasse, dass es Ihnen gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. Wir waren gern Ihr Gastgeber und hoffentlich besuchen Sie uns auch in der Zukunft wieder. Fröhliche Grüße von Ihrer Sorat Hotel Brandenburg Crew.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen (fast) so richtig gut gefallen. Bis auf die Ausnahme bezüglich des Frühstücksservice. Das tut uns leid. Unsere Kollegen sind morgens im Grunde schon immer hellwach und flink bei der Sache. Ihre Anmerkung nehmen wir aber auf, um uns dies im Detail nochmal anzugucken. Wir bitten aber um Nachsicht, gelegentlich kann es zu Verzögerungen kommen... Hoffentlich trotzdem auf bald mal wieder und herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Danke für diese perfekte Bewertung. 100% Zufriedenheit, besser geht es nicht und wir alle freuen uns gerade sehr über dieses schöne Lob. Haben Sie einen schönen Abend und besuchen Sie uns ganz bald wieder. Bis dahin wünschen wir eine gute Zeit. Liebe Grüße und fröhliches Ahoi aus Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Super, wir freuen uns. Auch darüber, dass Sie uns an Freunde und Kollegen weiter empfehlen werden. Es ist immer wieder schön zu wissen, wenn Gäste glücklich und zufrieden sind und das auch kundtun. Danke und auf ganz bald wieder bei uns in der Havelstadt oder vielleicht zu einem Kurzurlaub bei unseren Kollegen in Berlin? In Cottbus? Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße und haben Sie eine schöne stressfreie Restwoche. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 20%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 20%

Restaurant 40%

Antwort des Hotels Es ist sehr schade zu lesen, dass wir Sie mit unserem Hotelprodukt nicht voll und ganz abholen konnten. Natürlich werden unsere Zimmer regelmäßig renoviert. War es vielleicht der Stil, der nicht Ihren Geschmack getroffen hat? Wir schauen uns das Zimmer aber ganz genau an. Versprochen. Das Bewusstsein für nachhaltiges Reisen nimmt stetig zu. Nachhaltigkeit in Hotels wird auch vermehrt von unseren Gästen gefordert. Wir haben reagiert. Ein Beispiel ist die tägliche Zimmerreinigung. Die wird auf Wunsch angeboten. Damit können wir massiv Reinigungsmittel, Wasser und Strom eingesparen. Aber uns ist bewusst, das Empfinden für Sauberkeit ist individuell. Mit einer pauschalen Abschaffung der täglichen Reinigung sind einige wenige Reisende nicht einverstanden. Wenn Gäste also Wert auf die tägliche Zimmerreinigung legen, bitten wir bei Anreise um entsprechende Information. Unsere Preise haben wir angepasst. Dabei haben wir fair kalkuliert. Unsere Auswahl ist wirklich sehr groß, frisch und hat eine top Qualität. Auch das Bier vom Fass ist mit 3, 30 Euro bezahlbar. Ein Preisdumping wäre und ist aus unserer Sicht nicht zielführend und auch nicht wirtschaftlich. Wir hoffen, dass wir mit unseren Zeilen für noch mehr Transparenz sorgen konnten und wünschen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns im Hause begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Besuch und Ihr ehrliches Feedback. Auch bei uns im Haus gibt es regelmäßig Renovierungen. Natürlich müssen wir dabei auch schauen, dass die stattfinden, wenn es die Gäste nicht stört. Wir schauen uns aber Ihr Zimmer direkt an und behalten unseren gesamten Maßnahmenplan auf dem Schirm. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Die hat uns den Tag versüßt. Wir haben uns sehr gefreut zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben. Kommen Sie wieder. Buchen Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße für heute aus der Havelstadt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh ja, lieben Dank für den Hinweis. Wir schauen wirklich bei jeder Zimmerreinigung nach Spinnenweben. Gerade in dieser Jahreszeit stehen die Fenster länger zum Lüften offen. Die kleinen Tierchen sind manchmal auch schneller als wir. Kaum haben wir gecheckt, schon sind neue Spinnenweben da. Es kann manchmal ärgerlich sein, aber wir versuchen es positiv zu sehen. Die kleinen Tierchen sind ja auch nützlich.:-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Wenn Sie buchen, rufen Sie auch gern an. Wir reservieren ein schönes Zimmer zum Garten. Bis dahin eine gute Zeit und viele fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 40%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihren Hinweis zum Rührei. Das werden wir berücksichtigen. In der Regel soll und wird auch darüber informiert. Wir besprechen das im Team. Ansonsten freuen wir uns, dass es Ihnen gefallen hat. Natürlich hoffen wir, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Viele Grße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie uns einfach nur weiter empfehlen können. Unser Ziel ist es, ein einladendes Hotelerlebnis für alle unsere Gäste zu schaffen. Wenn wir die Erwartungen unserer Gäste erfüllen, ist dass dann auch immer das größte zu Lob, davon zu erfahren. Vielen Dank, dass Sie sich für das Sorat Hotel Brandenburg entschieden haben. Wir hoffen, Sie kommen bald wieder. Buchen Sie gern via www.sorat-hotels.com. Fröhliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Danke für Ihr ehrliches Feedback. Bei Sorat verstehen wir uns alle als Gastgeber und somit ist die direkte Ansprache und Ihr Wohlbefinden unser größtes Bestreben. Warum wir mit unserer Freundlichkeit nicht gepunktet haben, können wir uns gerade nicht erklären. Wenn Sie uns als nicht freundlich empfunden haben, dann tut es uns das aufrichtig leid. Wie zum Glück die anderen Bewertungen bestätigen, muss es sich um eine unglückliche Ausnahmesituation gehandelt haben, die nicht unserem Gastgeberherz entspricht. Senden Sie unserer Direktorin Judith Nauendorff gern eine Direktmail mit Details. Wir freuen uns, wenn es uns mit mehr Details von Ihnen gelingt, Ihren Eindruck besser zu bewerten. Viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Perfekt, dass wir für eine kurz und gelungene Auszeit sorgen konnten.:-) Und Dankeschön für den Hinweis. Die Dusche werden wir uns ansehen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Dankeschön. Ihr Bewertung macht uns richtig glücklich. Wunderbar, dass wir Ihr Stammhotel in Brandenburg an der Havel sind. Dass unsere Umluftanlage und unser Ventilator für etwas frische Luft gesorgt haben, ist schön zu lesen. Wir hoffen, dass Sie ganz bald wieder zu uns kommen. Bis dahin wünschen wir eine schöne Sommerzeit und senden fröhliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie gut zu wissen, dass Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Das lesen wir so gern. Es motiviert und freut uns. Kommen Sie gern wieder, wir sind jederzeit Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Oh je, wenn wir vor Ort davon erfahren hätten, hätten wir doch sofort danach geschaut. Vielleicht hätten wir das schnell reparieren können. Anderenfalls hätten wir nachgeschaut, ob ein Zimmerwechsel möglich gewesen wäre. Es tut uns so leid, dass der Vorhang Ihren Aufenthalt getrübt hat. An dieser Stelle können wir nur noch einmal ein dickes Sorry senden und hoffen, dass Sie uns dennoch wieder besuchen. Wir möchten Sie gern rundum überzeugen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihren Besuch und Ihre Bewertung zu unserem Hotel und unseren Leistungen. Dass wir Sie in ganz vielen Punkten überzeugt haben, macht uns doch sehr glücklich. Schade, dass das Frühstück offenbar nicht überzeugt hat. Was hat Ihnen denn gefehlt? Für den Preis bieten wir eine sehr große Auswahl. Für jeden Gast ist etwas dabei. Dabei berücksichtigen wir auch Gäste, die sich vegan oder vegetarisch ernähren. Ganz viel wird mit Liebe im Haus selbst hergestellt. Den Preis hier zu reduzieren, ginge nur zu Lasten des Angebotes und auch der Qualität. Das ist nicht in unserem Sinn. Wie viele andere Betreibe auch, waren auch wir gezwungen, die Preise anzupassen. Alles andere wäre unwirtschaftlich. Wir denken, dass ist nachvollziehbar. Herzliche Grüße noch einmal und Dankeschön. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch. Wir sind immer wieder gern Ihre Gastgeber. Und es freut uns, dass Sie wieder da waren. Aufgrund unserer zentralen Altstadtlage mit dem Altstädtischen Markt und seinem historischen Kopfsteinpflaster bleiben Geräusche in den Standardzimmern zur Straße nicht aus. Speziell im Sommer, wenn man gern bei offenem Fenster schlafen mag, kann das stören. Vielleicht ist beim nächsten Besuch ein Komfortzimmer zur Gartenseite eine Alternative? Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie Ihre nächste Reise zu uns planen. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wie lieb von Ihnen uns ein Feedback zu senden. Das ist richtig schön zu lesen. Wir freuen uns, dass Sie nichts zu bemängeln hatten. So soll es sein.:-) Nun ja... die Müslischälchen... Wir haben uns bewusst für eine kleinere Größe entschieden. Erfahrungen zeigen, dass wir mit dieser Größe weniger Foodwaste haben. Die großen Schalen haben doch verlockt, sehr viel reinzugeben. Viele Gäste haben ihre Portion dann doch nicht geschafft, und wir mussten es oft wegwerfen. Mit den kleinen Schalen passt es besser. Man kann sich ja immer einen Nachschlag bei uns holen. Ist doch ein super Ansatz.:-) Für heute noch einmal lieben Danke und viele Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank. Ihr Lob macht uns sehr glücklich. Wir freuen uns, dass wir für Sie die perfekte Wahl waren. Kommen Sie wieder? Das wäre sehr schön. Bis dahin senden wir fröhliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 60%

Sauberkeit 100%

Service 60%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback. Schade, dass wir nicht rundum punkten konnten. Aufgrund von Urlaub und Krankheitsausfällen, gab es einen kurzen Personalnotstand. Dass Sie dadurch Wartezeiten hatten, tut uns unendlich leid. Aber manchmal sind auch uns in diesen Fällen die Hände gebunden und wir können nur auf das Verständnis unserer Gäste zählen. Kommen Sie dennoch wieder? Vielleicht buchen Sie dann ein Zimmer der Komfortkategorie zum Garten. Die haben neben dem schönen Blick ins Grüne auch einen weiteren Pluspunkt, die sind recht ruhig. Wir sind sicher, Sie werden sich dort wohlfühlen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 40%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Dass soweit alles gepasst hat, freut uns. Aber wir haben auch Ihre kritische Stimme gesehen. Leider haben wir keine Klimaanlage. Mittels Ventilatoren versuchen wir etwas "Abkühlung" an heißen Sommertagen zu schaffen. Wir wissen, es ist kein Vergleich zu einer Klimaanlage. Die Zimmer zur Straße sind tatsächlich lauter. Wobei, bei geschlossenen Fenster, sollte nicht mehr viel zu hören sein. Wenn Sie es noch ruhiger mögen, wäre ein Zimmer zum Garten beim nächsten Besuch vielleicht eine Option? Rufen Sie uns gern an, oder senden eine Mail. Wir sind sicher, wir finden ein richtiges Zimmer für Ihren nächsten Aufenthalt. ;) Beste Grüße bis dahin, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir sind schwer begeistert und senden viele liebe Grüße und ein großes Dankeschön. Da steht ja einem nächsten Besuch nichts im Wege.:-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen und Ihrem Begleiter auf vier Pfoten. Buchen Sie bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Der direkte Weg ist doch immer der bessere, statt über Drittanbieter. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Mit Ihrer schönen Bewertung, haben Sie uns gerade eine richtig große Freude bereitet. Lieben Dank für Ihr Lob ans Hotel und unser Team. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir sind jederzeit gern Ihre Gastgeber. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg von Ihrem Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir waren gern Ihr kurzes Zuhause, für den Zwischenstop... auch wenn Sie den nicht so geplant hatten. Umso schöner ist zu lesen, dass wir Ihnen den verschönen konnten.:-) Ja, kommen Sie gern wieder, dann geplant und genauso perfekt. Wir freuen uns auf Sie. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht rundum überzeugen konnten. Aber Ihre Kritik ist auch wichtig. Auch wenn wir in einigen Dingen nicht sofort handeln können, notieren wir Ihre Anmerkungen. Zum Beispiel zur Dusche. ;) Unsere Preise sind fair kalkuliert und wirtschaftlichen Gegebenheiten angepasst. Da etwas nach unten zu "schrauben", ist nicht machbar... ohne an anderen Leistungen zu sparen. Das möchten wir nicht und auch andere Gäste würden dann viele Dinge vermissen, die sie mit uns verbinden. Wir hoffen jedoch sehr, dass Sie uns wieder besuchen kommen... Bis dahin ganz viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ja, wir beherbergen seit Eröffnung 1995 sehr, sehr viele Gäste im Jahr. Spuren bleiben nicht aus. Aber wir pflegen und hegen alles, damit unser Haus in Schuss bleibt. Manchmal werden aber Renovierungen und Modernisierungen vom Gast nicht gesehen. Das sind dann Maßnahmen, die auch sehr teuer sind, aber hinter den Kulissen stattfinden. Wie Lüftungssysteme oder Wifi... na ja und noch ganz viel mehr. Aber, wir arbeiten an uns, um Up to Date zu bleiben. Viele Grüße und einen schönen Restsonntag wünscht Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback und Ihre Anmerkungen. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und Sie on top wieder einmal kommen.:-) Das ist ein mega Lob. Ihre Kritik haben wir auch gelesen. Offenbar war unser Housekeeping etwas unaufmerksam... Das passiert für gewöhnlich nicht. Ein großes Sorry. Beim nächsten Besuch passiert das nicht mehr. Unsere neuen Bitte nicht Stören Schilder sind noch in Produktion. Werden aber bald geliefert. Das neue Schild für Ihr Zimmer können Sie dann nutzen, um zu signalisieren, dass Sie morgens nicht gestört werden wollen. Kartoffeln zum Frühstück... diese Anmerkung geben wir an unseren Marco Petig weiter. Geplant sind die auf dem Frühstücksbuffet nicht. Der große Teil der Gäste mag es etwas leichter. Aber, sprechen Sie uns gern auf Wünsche an. Wenn wir auf der Hauptkarte im Restaurant Kartoffeln anbieten, können wir auch schon für das Frühstück in Ausnahmen etwas mit Kartoffeln anbieten. Für heute senden wir liebe Grüße für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass es Ihnen bei uns im Hotel so gut gefallen hat. Ja, so eine kleine Wohlfühlzeit bei Pia Pause tut wirklich gut. Schön ist, dass Sie das Angebot genutzt haben. Machen wir auch gelegentlich.:-) An sehr heißen Tagen ist eine Klimaanlage eine gute Sache. Nur damit können wir nicht dienen. Zur "Abkühlung" haben wir Ventilatoren. Wir hoffen, die konnten für ein wenig Erfrischung sorgen. Wenn Sie wieder einmal bei uns sind und eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, sagen Sie bitte beim Check-In Bescheid. Für heute senden wir sonnige Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wunderbar und vielen Dank für Ihr Lob. Unsere Zimmer zur Gartenseite sind wirklich toll. Blick ins Grüne und schön ruhig. Wir freuen uns, dass Sie mit dieser Zimmerwahl auch so glücklich waren. Selbstverständlich sollen auch die Spätaufsteher unter unseren Gästen gut in den Tag starten. Daher achten wir darauf, dass auf dem Buffet entsprechend nachgereicht wird. 😊 Wir finden es toll, dass Sie das hier erwähnen. Das freut unser Serviceteam und unsere Mannschaft in der Küche sehr. Die geben sich täglich sehr viel Mühe beim Aufbau des Buffets und bei der Zubereitung der Speisen. Für heute senden wir fröhliche Grüße und wünschen einen guten Tag. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr nettes und ehrliches Feedback. Leider wird unsere Umluftanlage häufig mit einer Klimaanlage verwechselt. In der Tat hat diese Anlage kaum eine kühlende Funktion. Sie sorgt in erster Linie für den Austausch der Frischluft. Es tut uns leid, wenn das zu Verwirrung sorgte. Sprechen Sie uns gern immer an, wenn Sie Fragen haben. Wir sind 24/7 für Sie und alle anderen Gäste da. Für heute senden wir fröhliche Grüße und freuen uns auf ein Wiedersehen. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com Ihren nächsten Aufenthalt. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns im schönen Brandenburg. Wir sind begeistert, dass Sie uns weiterempfehlen und Sie (hoffentlich) auch wieder zu uns kommen. 😊 Ihr Anmerkungen haben wir genau gelesen. Bei den Temperaturschwankungen ist es leider im Hochsommer manchmal so, dass sich durch Abwasserrohre Gerüche im Bad verbreiten. Wir nehmen uns dem an und checken die Geruchsverschlüsse. Lieben Dank für Ihren Hinweis und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns alle sehr, dass wir Sie mit unserem Hotel und unserem Frühstück so positiv überraschen konnten. Das ist unser Ziel.:-) Hoffentlich auf bald wieder und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 40%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Kritik ist für uns ein sehr wichtiges Thema. Es zeigt uns, an welcher Stelle wir uns noch verbessern müssen. Nur leider haben wir tatsächlich feste Frühstückszeiten. Auch wenn es schien, dass das Frühstück 06:20 Uhr schon fertig war, waren noch Handgriffe nötig. In anderem Fall, hätte Sie sich auch zehn Minuten vor offiziellem Buffetstart bedienen können. Leider war es aber zu dem Zeitpunkt nicht möglich. Dass Sie schlussendlich nicht gefrühstückt haben, ist wirklich sehr, sehr schade. Wir hoffen, dass Sie beim nächsten Besuch morgens etwas mehr Zeit. Unser Frühstück lohnt sich nämlich wirklich. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Bewertung. Bis zum nächsten Mal bei den Sorat Hotels. Egal in welchem, wir freuen uns schon auf Sie. Liebe Grüße und einen guten Start ins Wochenende. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 40%

Zimmer 20%

Lage 80%

Sauberkeit 40%

Service 60%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Wir bedauern, dass wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten und es Ihnen nicht gefallen hat. Unser Hotel ist in der Tat keine Neueröffnung und unser Stil ist auch nicht hip. Die Einrichtung ist klassisch. Es tut schon weh zu lesen, dass Sie Ihr Zimmer als heruntergekommen empfanden. Das ist nun wirklich nicht der Fall. Neben picobello Sauberkeit legen wir Wert darauf, dass alles in Schuss ist. Wenn man natürlich den zeitlosen Look nicht mag, empfindet man viele andere Dinge offenbar auch negativ. Was schade ist. Hinsichtlich des Service sind wir auch traurig. Aber wir sind alle Menschen... manchmal gibt es Momente, wo wir vielleicht kurz ein anderes Problem lösen müssen. Es war sicher nur eine Momentaufnahme, was den Eindruck der Lustlosigkeit bei Ihnen erweckt hat. Denn, für unsere gute Laune sind wir bekannt. Abschließend können wir nur noch einmal schreiben, es tut uns leid, dass wir Sie nicht auf ganzer Linie überzeugt haben. Dennoch herzlichen Dank. Wir werden weiter an uns arbeiten. Dafür ist Kritik auch gedacht. Liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wow, was für ein wunderbares Lob. Das ist sehr schön und wir freuen uns sehr. An die Kollegen geben wir das Kompliment auch sofort weiter. Bis bald wieder bei uns in Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns, dass wir Ihnen ein paar schöne Wohlfühltage bereiten konnten. Das ist wirklich wunderbar, hier zu lesen und wir senden ein herzlichen Dank für das Feedback. Eine Klimaanlage haben wir leider nicht. Und Rollos dürfen wir aus Sicht der Städteplanung nicht. Unser Hotel ist in der Altstadt und durch Rollos an der Fassade würde das historische Stadtbild beeinträchtigt. An warmen Tagen verteilen wir Ventilatoren in den Zimmern. Es tut uns sehr leid, wenn das nicht passiert ist. Wir hoffen, unsere Verdunklungsvorhänge im Zimmer konnten die Sonne etwas abhalten... Und wir hoffen, Sie konnten die Sonnenstrahlen an der frischen Luft auf der Terrasse oder an der Havel genießen. An dieser Stelle noch einmal herzlichen Dank für Ihren Besuch. Kommen Sie wieder? Das wäre schön. Bis dahin viele Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Über Weiterempfehlungen freuen wir uns immer.:-) Lieben Dank dafür und an dieser Stelle noch einmal für Ihren Besuch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden fröhliche Grüße aus Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre Bewertung. Unsere Terrasse macht immer 22:00 Uhr zu. Länger als 22:00 Uhr darf die nicht geöffnet sein. Aus Rücksichtnahme auf die angrenzenden Bewohner. Ansonsten bekommen wir Probleme mit dem Ordnungsamt. Na ja, dass will ja niemand. Weshalb Sie jedoch um 22:30 Uhr im Restaurant an der Bar nicht mehr bedient wurden, dass müssen wir klären. Das Restaurant ist bis 23:00 Uhr offen. Es tut uns leid, dass Sie mit diesem Eindruck abgereist sind. Denn ansonsten war Ihr Aufenthalt doch angenehm. Kommen Sie wieder? Wir würden uns freuen und Ihnen den Service bieten, für den wir bekannt sind. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Oh no, das ist wirklich kein richtig gutes Feedback... Wir nehmen uns die Dusche und das Waschbecken vor. Die Weinkarte haben wir erst frisch überarbeitet. Offenbar war Ihre Geschmacksrichtung nicht dabei. Lassen Sie uns per Mail Ihre Gedanken dazu wissen. Auf Wünsche gehen wir ein, wenn Sie unkompliziert umzusetzen sind. Nichtsdestotrotz geben wir Ihre gesamte Mail an das Management weiter. Es sind Modernisierungen geplant, diese betreffen aber Dinge, die vom Gast so nicht direkt wahrgenommen werden können. Damit sind viele technische Maßnahmen gemeint. Die auch sehr kostenintensiv sind. Aber wir bleiben im gesamten Hotel am Ball und hoffen, dass Sie wieder einmal zu uns kommen. Viele Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für das ehrliche Feedback über den Aufenthalt bei uns. Grundsätzlich sollen beim Check-In alle Gäste noch einmal auf den Reinigungsturnus hingewiesen werden. Wenn Gäste eine tägliche Zimmerreinigung wünschen, ist das natürlich möglich. Wir versuchen nachzuvollziehen, wer Dienst hatte und warum bei Ihnen nicht gefragt wurde. Es tut uns leid. Gewiss reichen unsere Tiefgaragenplätze nicht immer aus. Wir sind jedoch froh, dass wir einige anbieten können. Aber, im Umkreis gibt es auch öffentliche Parkmöglichkeiten. Sprechen Sie uns dazu und auch zu allen anderen Fragen und Anregungen immer auch an. Dass wir Sie mit unserem Speisenangebot nicht überzeugen konnten, finden wir sehr schade. Oft werden wir für die Frische und Regionalität gelobt. Was können wir da konkret besser machen aus Ihrer Sicht? Senden Sie uns gern noch eine Direktmail. Ansonsten hoffen wir, dass Sie wieder zu uns kommen. Buchen Sie gern direkt via www.sorat-hotels.com. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ja, wenn man ins Fach vom Nachttisch schaut, erblickt der Hotelgast die Schriftensammlung des Christentums. Es ist ein Brauch, der an unsere christlichen Wurzeln besinnt. Aber, wir werden uns dazu Gedanken machen und andere Gäste dazu befragen. Danke auf alle Fälle für den Hinweis und für Ihr Lob zum restlichen Aufenthalt. Liebe Grüße und einen schönen Sonntag, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Oh je, wir sehen auch beim Lesen Ihrer Bewertung, da ist noch Luft nach oben. Wobei wir traurig sind, dass Sie unser Frühstück als nicht genug abwechslungsreich einstufen. Wenn Sie wieder einmal da sind, sprechen Sie unsere Kollegen einfach an. Auf Wünsche gehen wir immer gern ein. Wir bereiten Ihnen gern auch eine Speise zu, die es sonst so nicht auf dem Buffet gibt. Da sind wir flexibel und unsere Küche ist kreativ und zaubert was Leckeres. Unseren Garten pflegen wir liebevoll. Was ist Ihnen aufgefallen? Wo sollten wir unseren grünen Daumen noch besser zum Einsatz bringen. Wobei wir auch dazu sagen wollen, es gab nun einige sehr heiße Tage... da haben einige unserer Pflanzen und der Rasen sensibel reagiert. Aber geben Sie uns gern Tipps. Vielleicht beim nächsten Besuch? Wir würden uns sehr darüber freuen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg und hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit bei uns. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Da schlägt unser Gastgeberherz doch gleich ganz hoch.:-) Danke für Ihr Lob, speziell ans Team. Das wird sofort geteilt. So ein kleiner Motivationsschub am frühen Morgen tut richtig. Kommen Sie wieder einmal zu uns nach Brandenburg. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Sollten Ihre Reisepläne Sie zwischenzeitlich nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg ziehen... auch dort haben wir Sorat Hotels im Angebot. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Cottbus

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Hallo und und lieben Dank für Ihr Feedback. Hinsichtlich der Hauptspeisekarte haben Sie recht, die läuft bereits länger. Aber wir haben regelmäßig wechselnde Specials. Aktuell laufen unsere Spargelangebote und on top unsere Sommerkarte. Diese Specialkarten ändert unser Küchenchef Marco Petig wirklich sehr oft. Zwar nicht im Wochenrhythmus aber circa nach acht Wochen steht was Neues drauf. Aber wir verstehen Sie gut, dass Sie als Stammgast, der sehr oft in kurzen Abständen bei uns ist, etwas Abwechslung mag. Sprechen Sie uns doch gern beim nächsten Besuch an. Wenn es Sonderwünsche gibt, gehen wir gern drauf ein. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es stimmt, unser Haus ist eher klassisch und traditionell vom Einrichtungsstil. Was die defekten Rollos betrifft, können wir nur ein ganz großes Sorry senden. Die werden repariert. Eine Klimaanlage haben wir nicht. Es handelt sich um eine Umluftanlage, die für frische Luft im Zimmer sorgt. Eine Kühlung der Zimmer findet durch Inbetriebnahme nicht statt. Richtig ärgerlich ist der Hinweis auf die Spinnweben im Flur. Prinzipiell sind unsere Kollegen vom Housekeeping und der Technikabteilung immer auf Zack und haben ein Auge für solche Dinge. Dass Sie letztendlich unseren Service und unser Frühstück so loben, freut uns selbstverständlich. Wir werden Ihr Feedback besprechen und optimieren, wo es möglich ist. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Das klingt doch alles so, als haben wir mit Ihnen einen neuen Sorat Fan gefunden.:-) Was sollen wir sagen, Ihr Lob mach und glücklich und stolz zugleich. Sie waren zufrieden, haben wunderbar geschlafen, es hat geschmeckt... mehr will man doch gar nicht auf Reisen. Kommen Sie gern wieder. Haben Sie sich schon für unser Bed und Bonus Programm registriert? Fall nein, unbedingt machen. Es lohnt sich. Auf www.sorat-hotels.com gibt es alle Details. Fröhliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie schön, das Sie mit uns Ihr gemütliches Fleckchen in Brandenburg gefunden haben.:-) Wir freuen uns und senden ein ganz großes Dankeschön für Ihr Lob. Machen Sie wieder eine Radtour? Dann planen Sie wieder einen Aufenthalt bei uns ein. Wir empfehlen Ihnen für zwischendurch auch eine Tour durch die Lausitz und den Spreewald, also auf dem Gurkenradweg. Der führt an unserem Sorat Hotel in Cottbus vorbei. ;) Die Kollegen dort freuen sich auch auf ein Kennenlernen. Für heute ganz liebe Grüße von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, besser können wir gar nicht in die Woche starten. Haben Sie ganz vielen Dank für Ihr positives Feedback. Kommen Sie ganz bald wieder. Sonnige Grüße aus der Havelstadt sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Oh je... die Tiefgarage. Wir verstehen, dass Sie sich geärgert haben. Vom Reservieren unserer Tiefgaragenplätze haben wir uns "verabschiedet". Es hat mit anderen (neu anreisenden) Gästen zu Stress geführt, die dafür kein Verständnis hatten. Wir hoffen, Sie können unsere Entscheidung etwas verstehen. Wir sehen, dass Sie eine "Klimaanlage" beim Zimmer schreiben. Im Hotel haben wir leider keine Klimaanlage. Jedoch versuchen wir mittels Ventilatoren für ein kleines Lüftchen zu sorgen. Wir hoffen trotzdem, dass Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihren Besuch im Sorat Hotel Brandenburg sowie die Zeit für diese tollen Worte über die Lage und unseren Service. Das lässt alles auf einen rundum Aufenthalt bei uns schließen. Und so soll es sein. Das gesamte Team des Sorat Hotel Brandenburg freut sich auf ein Wiedersehen. Für heute senden wir herzliche Grüße aus der Havelstadt.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr Feedback. Wir sind sehr glücklich, dass es Ihnen gefallen hat und Sie zufrieden waren. Toll finden wir, dass Sie auch unser Frühstück mit der großen Auswahl loben. Wenn wir dazu unseren Preis ziehen, ist der moderat. Ein günstigerer Preis würde zu Lasten der Qualität und des Services gehen. Zudem wollen wir auch unsere Mitarbeiter fair entlohnen. Der Gesamtpreis ist daher immer ein Zusammenspiel aus vielen Komponenten. Wir denken, dass ist nachvollziehbar. Wenn Sie wieder einmal planen zu uns zu kommen, schauen Sie auf unserer Webseite www.sorat-hotels.com vorbei. Da finden Sie immer den garantiert günstigsten Preis. Beste Grüße aus der Havelstadt sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es ist wunderbar zu lesen, dass Sie Ihre Zeit bei uns genießen konnten und wir ein Teil Ihres mit Kultur gespickten Kurzurlaub in Brandenburg sein konnten. Unser Ziel ist es immer, unseren Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten, und es scheint, dass wir dieses Mal wieder ins Schwarze getroffen haben. Natürlich hoffen wir, dass Sie Ihre Entdeckertour durch unsere Havelstadt irgendwann fortsetzen und Sie dann wieder bei uns einchecken. Wir sind jederzeit und sehr gern Ihre Gastgeber. Für heute noch einmal Danke für Ihren Besuch und herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg (P.S. Wenn Sie Ihre nächste Reise planen, buchen Sie doch dann bitte über unsere offizielle Sorat Hotel Webseite. Damit unterstützen Sie uns. Außerdem sind die Preise auf www.sorat-hotels.com immer günstiger als die Preise auf Drittportalen.)

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wie lieb. Sie haben so recht, auch solche kleinen Details, wie sanftes Wecken durch Vogelgezwitscher und als angenehme "musikalische" Begleitung beim Frühstück auf der Terrasse, sorgen für gute Laune. Das ist ein klasse Feedback. Wir freuen uns, dass es Ihnen auch sonst so gut gefallen hat. Kommen Sie wieder einmal zu uns? Das würde uns freuen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit und lassen es sich gut gehen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für die tolle Bewertung. Wir sind super froh, dass Sie eine schöne (wenn auch kurze) Zeit bei uns verbracht hatten und alles wie erhofft war. Hoffentlich sehen wir Sie bald wieder. Buchen Sie dann gern bei uns direkt via www.sorat-hotels.com. Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Schön, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Wir freuen uns sehr, Sie bald wieder bei uns in Brandenburg zu begrüßen. Wenn zwischenzeitlich vielleicht Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan steht, auch dort gibt es die Sorat Hotels. Unsere Kollegen sind genauso nett wie wir und freuen sich auf ein Kennenlernen. Liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Lieben Dank für die Bewertung und Ihr Lobs Team. Vielleicht gefällt Ihnen ja ein Komfortzimmer besser, selber Style und Ausstattung aber mit anderem Ausblick auf den ruhigen Garten. Liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Uns fehlen die Worte... Wow:-) so eine tolle Bewertung, da werden wir ja fast ein bisschen rot bei so vielen Komplimenten. Es ist auf jeden Fall toll, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Bis ganz bald hoffentlich! Buchen Sie dann bitte direkt via www.sorat-hotels.com. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 40%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Da geht uns doch unser Gastgeberherz auf. Und unsere Kollegen vom Housekeeping werden sich ebenfalls freuen. Nur schade, dass es gleich drei Punkte Abzug für die Lage gibt. Warum das? Wir sind doch mitten in der historischen Altstadt. Viele Ziele sind zu Fuß erreichbar. Oder meinen Sie Ihr Zimmer zum Altstädtischen Markt? Wenn Sie mögen, buchen Sie beim nächsten Besuch gern ein Zimmer zum Garten oder zum Wall. Dort genießen Sie einen schönen Blick ins Grüne und Ruhe. Lassen Sie es uns einfach wissen. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Da sagen wir nicht nein.:-) Wir freuen uns schon heute auf Ihre nächste Anreise. Bis dahin alles Gute und haben Sie eine schöne Zeit. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihren Besuch bei uns in Brandenburg und für Ihr nettes Feedback. Wie schön, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es und senden viele Grüße bis dahin und einen tollen Start ins Wochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Ein liebes Hallo und großes Dankeschön für Ihr Lob an unser Team und unser Frühstück. Wenn Sie damit einen perfekten Start in den Tag hatten, sind wir glücklich. Und Ihre Worte lassen darauf schließen, dass dem so war.:-) Die Hinweise zum Thema Zimmer und Dusch plus Staub greifen wir auf. In der Tat sind gerade viele Blütenpollen in der Luft. Unsere fleißigen Ladies vom Housekeeping sind ständig am Putzen. Aber manchmal ist ein Blütenpollen doch schneller... Das ist ärgerlich und nachträglich können wir nur ein großes Sorry senden. Was den Welcome Drink betrifft, dies gilt in der Regel bei Buchungen über unsere offizielle Sorat Hotel Webseite. Es tut uns leid, dass wir keine Möglichkeit hatten, dass im Hotel näher zu "beleuchten". Geben Sie uns eine zweite Chance? Wir würden uns so freuen. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Hach, wie schön:-) volle Punktzahl, besser geht es nicht. Wir freuen uns so sehr, dass auch Sie zu unseren glücklichen Gästen zählen. Und Sie haben so recht, unser Garten ist wirklich ein wahres Schmuckstück. Eine grüne Idylle zum Entspannen und Genießen. Wann kommen Sie wieder? Wann dürfen wir Sie wieder verwöhnen? Wir hoffen recht bald und senden fröhliche Grüße aus Brandenburg an der Havel. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für die positive Bewertung bezüglich des Aufenthaltes im Sorat Hotel Brandenburg. Wir freuen uns, dass Sie eine angenehme Zeit hatten und hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns zu begrüßen. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung zum Pfingstbesuch bei uns im Sorat Hotel Brandenburg. Wir hoffen, Sie haben ganz viel entdecken können in unserer schönen Havelstadt und haben entspannt.:-) Ihr Lob ans Team wird sofort weitergeleitet. Aber wir sehen auch die (leider nur) drei Sterne für das Restaurant. Was ist passiert? Was hat gefehlt? Was hat nicht geschmeckt? Lassen Sie es uns doch bitte noch wissen. Mit genauen Details lässt es sich für uns noch besser werden. Und Sie sind beim nächsten Besuch rundum glücklich. Für heute senden wir sonnige Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 20%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihr Lob und den Hinweis zur Matratze. Unsere Direktorin und Hausdame sind bereits unterwegs und checken das. Ganz lieben Dank ansonsten für die nette Worte ans Team. Es ist schön zu wissen, dass Sie eine gute Zeit hatten (wenn wir einmal von der Matratze absehen). Sagen Sie gern beim nächsten Besuch direkt Bescheid, wenn etwas nicht in Ordnung ist. Wir versuchen imm sofort Abhilfe zu schaffen. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Unser Gastgeberherz freut sich beim Lesen Ihrer Bewertung. Es ist so schön zu wissen, dass Sie bei uns ein gelungenes Pfingstwochenende hatten, entspannen konnten und sich wohlgefühlt haben. Auf Ihren nächsten Besuch freuen wir uns bereits heute. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Liebe Grüße aus der Havelstadt von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wir senden ein ganz großes Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Lob. Wir freuen uns alle, dass Sie so zufrieden waren und glücklich abgereist sind. Für heute senden wir fröhliche Grüße und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Bis bald, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 40%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und an dieser Stelle auch noch einmal für Ihren Besuch. Dass Sie sich die Zeit für eine Rückmeldung genommen haben, wissen wir zu schätzen. Es tut uns leid, dass unsere junge Kollegin einen weniger guten Eindruck hinterlassen hat. 😔 Unser Team ist normalerweise professionell, freundlich und auf Zack unterwegs. Bitte entschuldigen Sie, dass es dieses Mal teilweise nicht ganz so war. Wir werden weiter schulen. Versprochen. Auch wenn wir keine Newcomer am Brandenburger Hotelmarkt sind, achten wir darauf, dass wir Up-To-Date bleiben. Wir renovieren und modernisieren regelmäßig. War es das Design, was Sie nicht so mochten? Das ist in der Tat eine Frage des Geschmacks. Der eine Gast mag den zeitlosen Stil, der andere weniger. Wir hoffen jedoch, Sie hatten dennoch eine insgesamt gute Zeit und besuchen uns wieder. Für heute senden wir herzliche Grüße und ein schönes Pfingstwochenende. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir freuen uns sehr über Ihre lieben Worte, gerade auch das Personal betreffend. Wir hoffen, Sie kommen uns bald einmal wieder besuchen. Das wäre klasse. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Sonnige Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team

Preis-Leistung 60%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Tausend Dank für Ihre Bewertung. Die hohe Punktzahl in fast allen Bereich lässt unser Gastgeberherz richtig hüpfen. Daher sind wir irritiert über die drei Punkte bei Preis und Leistung. Was ist aus Ihrer Sicht nicht stimmig? Lassen Sie es uns gern wissen. Vielleicht beim nächsten Besuch? Oder senden Sie eine Mail. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel von Ihrem Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Antwort des Hotels Unsere fleißigen Ladies vom Housekeeping werden sich freuen.:-) Und unser Gastgeberherz hüpft. Schade finden wir, dass Ihnen unsere zeitlose Einrichtung nicht so gefällt. Aber wissen, der Stil ist auch immer eine Geschmacksfrage. Jedoch versuchen wir, alles tip top sauber und instand zu halten. Hatten Sie dennoch eine gute Zeit? Wir hoffen es sehr. Wenn einmal Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg auf dem Reiseplan steht... dort gibt es auch die Sorat Hotels. Von der Einrichtung tippen wir, werden Ihnen die richtig gefallen. Stöbern Sie doch auf unserer Webseite, dort gibt es viele Bilder und alle anderen Details. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Hinweise. In der Tiefgarage haben wir auch unsere Leihräder untergestellt. Das stimmt. Die Fahrradsaison hat gerade begonnen. Der Bedarf an Fahrradständern ist daher sehr groß und das Abstellen muss sich wieder einspielen. Wir schauen, was wir optimieren können. Wie schade, dass Sie uns nicht wegen des Waschbeckens direkt informiert haben. Wir hätten unseren Haustechniker sofort in die Spur geschickt. Aber auch das Problem lösen wir. Ansonsten hoffen wir, dass Sie eine gute Zeit hatten und per Pedale ganz viel von Brandenburg entdeckt haben. Herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel sendet Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wir freuen uns total über Ihre super positive Bewertung. Vielen Dank dafür. ❤️ Wir hoffen, Sie hatten eine gute Heimreise und sind gut in die neue Woche gestartet? Es wäre schön Sie wiederzusehen. Wir freuen uns drauf. Für heute wünschen wir Ihnen einen sonnigen Tag und schicken fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihren Besuch und die nette Rückmeldung hier. 😊 Toll, dass es Ihnen bei uns gefallen hat, das freut uns zu hören. Auch wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Gern sind wir auch mal in unseren Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg für Sie da. Geben Sie uns Bescheid, wenn es Sie dort hinziehen sollte oder Sie Ihren nächsten Trip zu uns nach Brandenburg planen. Sie können übrigens auch ganz einfach via www.sorat-hotels.com buchen. Da sparen Sie sich den Umweg über Drittanbieter, wie booking.com. Wir wünschen Ihnen einen tollen Start in die neue Woche und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Antwort des Hotels Wunderbar. Was für ein großes Lob. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie hier auch so viele Details erwähnen. Wie unser Konzept zur Reinigung.:-) Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Denn nur durch den bedachten Umgang mit Ressourcen wird unsere Umwelt geschont. Wir achten bereits seit vielen Jahren darauf und feilen ständig an unserem Konzept. Wenn unsere Gäste, so wie Sie, dass mit unterstützen, macht uns das sehr glücklich. Vielen lieben Dank noch einmal dafür und auch für Ihren Besuch. Kommen Sie bitte wieder. Oder besuchen Sie eines unserer Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ih Feedback. Dann haben Sie aber auch eine super Zimmerwahl getroffen. Wir wollen schließlich, dass sich alle Gäste wohlfühlen und es bequem haben. An den Parkgebühren können wir nichts drehen. Die sind fair kalkuliert. Da fließen viele Kosten ein, die nicht sichtbar sind. Wie Kosten für die Sicherheitstechnik und Instandhaltung. Da wollen und können wir nicht sparen, denn das müssten wir tun, wenn wir hier reduzieren. Wir denken, Sie verstehen das. ;) Ansonsten hoffen wir, dass Sie uns wieder besuchen und Ihren Wagen dann erneut sicher bei uns unterstellen können. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wunderbar, dass wir Sie rundum verwöhnen konnten. Das ist unser Ziel. Unsere Küchencrew wird sich ganz besonders über Ihr Lob freuen. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es. Bleiben Sie bis dahin gesund und haben Sie eine gute Zeit. Wenn Sie wieder kommen, buchen Sie doch direkt via www.sorat-hotels.com. Damit unterstützen Sie uns als Hotelbetrieb noch mehr, denn es entfallen Provisionen, die wir an Booking zählen müssen. ;) Zudem bieten wir bei uns immer den besten Preis für Direktbucher. Klingt nicht nur gut, es ist auch gut. Liebe Grüße und noch einmal Dankeschön für Ihren Besuch und Ihr Lob. Liebe Grüße aus der Havelstadt von Ihrem Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und Ihr supergutes Lob für unser Frühstück, Lage und Zimmer.:-) Wir geben Ihr Feedback direkt ans ganze Team weiter. Kommen Sie uns doch bald mal wieder besuchen. Buchen Sie dann einfach direkt über unsere offizielle Hotelwebseite www.sorat-hotels.com. Da wären wir auch happy, wie über das Wiedersehen. Fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Ganz lieben Dank an Sie, dass Sie uns schon lange die Treue halten. Sie sind mittlerweile ein Teil unseres Hauses.:-) Wir freuen uns immer wieder auf ein Neues, wenn Sie uns besuchen kommen. Auch Ihren Punkt zum Modernisieren haben wir gelesen. Es gibt viele Punkte für uns abzuarbeiten. Wir bleiben am Ball. Bis zum nächsten Mal und sprechen Sie uns gern an, wenn Sie Fragen haben. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 20%

Zimmer 40%

Lage 100%

Sauberkeit 60%

Service 40%

Antwort des Hotels Oh je, gerade lesen wir Ihre Bewertung. Wir möchten uns in erster Linie entschuldigen, für die dunklen Fugen im Bad. Dennoch wollen wir den Kommentar dazu, nicht so nicht stehen lassen. Es ist kein Schimmel. Es sind Ablagerungen. Wir geben Ihnen aber definitiv recht, so etwas ist unschön. Gerade die Fugen sollen und müssen immer genau gecheckt und gesäubert werden. Wie dem auch sei, wir danken Ihnen nochmals für Ihre ehrliche Bewertung. Auch aus Kritik können wir immer etwas lernen. Vielleicht geben Sie uns ja noch einmal eine zweite Chance? Wir werden alles versuchen, Sie auf gesamter Linie zu überzeugen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Erst einmal Dankeschön, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um eine Bewertung zu schreiben. Klasse, dass es Ihnen im Großen und Ganzen so gut gefallen hat. Aber, was war denn mit dem Fernseher nicht in Ordnung? Lag es am Empfang? Gab es ein anderes technisches Problem? Und liegt zwar keine Meldung vor, aber wir schicken unseren Haustechniker in die Spur. Er wird das Gerät checken. Die Vorkasse beim Einchecken ist in der Hotellerie üblich. Das Handling ist sowohl Absicherung für uns und Zeitersparnis für unsere Gäste am Abreisetag. Dass heißt, Sie als Gast bezahlen bereits ganz einfach beim Einchecken am Anreisetag und am Morgen Ihrer Abreise müssen Sie dann nur noch Ihren Zimmerschlüssel abgeben. Ist doch eine perfekt Lösung für beide Seiten. Wir hoffen, dass das Prozedere nicht zu befremdlich, da ungewohnt für Sie, war und Sie uns wieder einmal besuchen. Liebe Grüße sendet Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 60%

Zimmer 20%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 40%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Das liest sich nicht so rosig. Wir werden uns den Punkten jedoch annehmen. Offenbar gab es ein technisches Problem mit der Anlage. Unsere Haustechnik wird umgehend informiert. Die Reaktion unseres Servicemitarbeiters ist für uns nicht nachvollziehbar und es tut uns leid. Wir arbeiten stetig an den Verbesserungen. Daher danke für das Feedback. Geben Sie uns eine zweite Chance? Wir möchten gern zeigen, dass wir es besser können. Beste Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre lieben Worte und Ihre tolle Bewertung. In allen Bereichen fünf Punkte, besser geht es nicht.:-) Wir freuen uns, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten, sich wohlgefühlt und eine super Zeit bei uns verbracht haben. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 40%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 60%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihre Bewertung. Wunderbar, dass Sie die Ruhe in Ihrem Komfortzimmer zur Gartenseite so genießen konnten.:-) Was den Preis für das Frühstück betrifft, so ist der schon gerechtfertigt. Auch wir kommen an Preisanpassungen nicht vorbei. Alles andere wäre unwirtschaftlich. Aber, Sie haben weiterhin eine sehr große Auswahl an warmen und kalten Speisen. Vieles machen wir selber. Und wirklich jeder, ob Fleischliebhaber, Vegetarier, Veganer kommt auf seine oder ihre Kosten. Und sollte es Sonderwünsche geben, auch die erfüllen wir gern. Wenn sie machbar sind. Herzliche Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Wir schicken Ihnen ein herzliches Dankeschön für Ihren Besuch und Ihre Bewertung. Wir geben Ihnen recht, der Einrichtungsstil und auch die Farbe Türkis gefällt nicht allen. Dennoch hoffen wir, dass es für bequem war und Sie den Ausblick auf den Altstädtischen Markt genießen konnten. Schauen Sie wieder bei uns vorbei? Wir hoffen es. In Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg und Regensburg haben wir übrigens auch Hotels. Die können wir Ihnen wärmstens ans Herz legen. Die haben einen völlig anderen Einrichtungsstil. Stöbern Sie einfach auf unserer Webseite. Dort können Sie auch zum günstigsten Preis buchen. So als kleiner Tipp für die nächste Buchung. Haben Sie einen sonnigen Start ins Wochenende. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihre tolle Bewertung. Schön, dass Ihnen unsere freundliche und hilfsbereite Art gefallen hat. Dass wir auch mit unserem kulinarischen Angebot so perfekt punkten, ist natürlich auch super. Unser Küchenteam ist begeistert. Zimmer dann auch deinen Erwartungen erfüllen konnten ist natürlich super. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Havelstadt. Viele Grüße und hoffentlich bis bald, Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Freut uns total, dass wir das richtige Hotel für Ihren Businesstrip nach Brandenburg waren. Tausend Dank für Ihr super Feedback dazu und überhaupt Ihren Besuch. Sie sind jederzeit mehr als nur willkommen hier bei uns in Brandenburg. Oder vielleicht verschlägt es Sie ja auch einmal privat oder dienstlich zu uns nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg? Auch dort gibt es die Sorat Hotels. Wir schicken Ihnen fröhliche Grüße aus Brandenburg und wünschen Ihnen eine wunderbare Restwoche. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wow, einfach wow. Das Lob zaubert gerade ein ganz großes Lächeln in das Gesicht unseres Küchenchefs. Er lässt an dieser Stelle ein ganz großes Dankeschön an Sie ausrichten. Essen auf Reisen sollte man nicht unterschätzen. ;) Und wir sind happy, dass wir Sie neben unserem Hotelangebot auch kulinarisch so glücklich machen konnten und Sie Ihren Aufenthalt im wahrsten Sinne rundum genießen konnten. Kommen Sie ganz bald wieder. Wir alle freuen uns auf den nächsten Besuch. Liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg und Ihre gesamte Mannschaft aus dem Restaurant Parduin.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Danke.:-) Ein tolles Kompliment. Kommen Sie wieder? Wir hoffen es, reservieren Sie dann einfach direkt via www.sorat-hotels.com zum besten Preis und ohne Umweg über Dritte. ;) Ahoi aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Team vom Sorat Hotel.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Herzlichen Dank für die super positive Bewertung unseres Hauses. Wir freuen uns immer darüber. Bis bald in unserer Havelstadt Brandenburg und bei uns im Sorat Hotel am Altstädtischen Markt.

Preis-Leistung 20%

Zimmer 20%

Lage 100%

Sauberkeit 20%

Service 20%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Wir bedauern, dass Sie nicht glücklich waren. Vielleicht können Sie Ihre Eindrücke konkretisieren? Natürlich wollen wir, dass sich alle Gäste wohlfühlen. Der Hinweis Putzen bezieht sich sicher auf unsere Zimmerreinigung. Die Zimmerreinigung findet alle zwei Tage statt. Das ist Bestandteil unseres Nachhaltigkeitskonzepts. Wir wissen, dass nicht alle Gäste das gut finden. Daher bieten wir auch die tägliche Zimmerreinigung auf Wunsch an. Beim Check-In weisen wir darauf hin. Auch bitten wir Gäste, sofort Bescheid zu geben, wenn es andere Wünsche gibt oder etwas fehlt. Nachträglich ist das nun nicht mehr möglich. Aber, wenn wir wissen, was genau noch nicht in Ordnung für Sie war, können wir es in der Zukunft besser machen. Wir freuen uns auf Ihr Feedback. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Schön, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Kommen Sie uns doch bald mal wieder besuchen. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Juhu, so viele Punkte. Tausend Dank dafür und für Ihre netten Worte. Richtig schön, dass Sie so rundum zufrieden mit uns waren und wir Sie mit unserem Welcome Getränkegutschein überrascht haben. Kommen Sie wieder? Das wäre total klasse und wir würden uns da sehr drüber freuen. 😊 Vielleicht auch mal in unseren Hotels in Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg. Haben Sie bis dahin eine gute Zeit. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Anhand der Punkte sehen wir, dass Sie glücklich waren. Das freut uns. Kommen Sie uns gern wieder besuchen. Eine schöne Zeit bis dahin und alles Gute. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Lieben Dank für die Bewertung. Wir hoffen, Sie hatten Spaß und einen tollen Aufenthalt bei uns. Empfehlen Sie uns gern all Ihren Freunden, Bekannten und Verwandten weiter. Und falls einmal eine Städtereise nach Berlin, Cottbus, Düsseldorf, Duisburg, Hof, Nürnberg oder Regensburg machen wollen: Dort gibt es auch die Sorat Hotels. Für heute senden wir sonnige und fröhliche Grüße aus der Havelstadt Brandenburg. Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 60%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Wir hoffen, es geht Ihnen gut und Sie hatten ein schönes Wochenende? Schade, dass es Ihnen bei uns nicht so richtig gut gefallen hat und Sie es vorhin beim Check-Out nicht direkt angesprochen haben. Alle Zimmer haben Verdunklungsvorhänge. Was war damit nicht korrekt? Wir werden uns die gleich ansehen. Aber schreiben Sie uns gern Ihre Details dazu. Herzlichen Dank und viele Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ein liebes Hallo und vielen Dank für Ihr Rückmeldung. Ja, wir sind ein Hotel. Ein Stadthotel. Mit einem Fitnessstudio können und wollen wir uns nicht vergleichen. Dennoch bieten wir in unserem Fitnessraum ein paar einfache Geräte für ein effektives Workout auf Reisen an. Für das professionelle Training empfehlen wir den Fitnessclub Speed Fit in der Sankt-Annen-Straße 38; nur zehn Gehminuten vom Hotel entfernt. Dort können Sie Ihren Körper trainieren und genießen nebenbei einen wunderschönen Blick auf Brandenburg. Die Saunanutzung ist eine Zusatzleistung, vergleichbar mit dem Parkplatz in der Tiefgarage. Wenn wir diese Leistungen inkludieren, wäre es Gästen gegenüber nicht fair, die diese Leistungen nicht nutzen und trotzdem bezahlen müssten. Haben wir damit Ihre Frage beantwortet? Wir hoffen es und natürlich wünschen wir uns, dass Sie unabhängig davon eine schöne Zeit hatten. Beste Grüße aus der Havelstadt sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Antwort des Hotels Schade, dass wir Sie nicht vollends überzeugen konnten. Bei den dunklen Stellen auf den Fliesenfugen handelt es sich um Ablagerungen. Es ist kein Schimmel. Das schaut sich unser Haustechniker noch einmal ganz genau an. Dass wir mit unserem Frühstück nicht rundum punkten, erstaunt uns und macht uns traurig. Wir bieten eine große und frische Auswahl. Für Fleischesser, Vegetarier, Veganer, Flexitarier, Pescetarier... jeder wird auf unserem großen Buffet fündig. Außerdem sind wir flexibel. Für Wünsche haben wir immer ein offenes Ohr. Wenn alle Zutaten da sind, versuchen wir die auch umzusetzen. Aber, was haben Sie vermisst? Was sollte ein Hotelfrühstück umfassen? Lassen Sie uns gern Ihre Anregungen wissen. Die Komfortzimmer sind wirklich sehr ruhig. Mmmmhhhh, wobei Umgebungsgeräusche sind in einem Stadthotel nie auszuschließen. Was hat oder wer hat Sie gestört? Lassen Sie uns beim nächsten Besuch bitte wissen, wenn etwas nicht ganz nach Plan läuft. Bis dahin senden wir ein großes Danke für Ihren letzten Aufenthalt, Ihre Bewertung und senden viele Grüße. Ihr Sorat Hotel Brandenburg an der Havel

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Danke für Ihre schöne Bewertung und die netten Worte. Das Kompliment wird direkt an das Team Crew weitergeleitet. Toll, dass wir Sie von unserem Konzept so überzeugen konnten. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns. Fröhliche Ostern wünscht Ihr Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Mit diesem Lob starten wir richtig gut in den Tag und die Sommerzeit.:-) Wir sind immer glücklich, wenn unsere Gäste sich wohlfühlen. Es ist so schön zu lesen, dass Sie das auch waren. Planen Sie schon einen Folgebesuch? Falls ja, buchen Sie dann einfach direkt via offizielle Sorat Hotels Webseite www.sorat-hotels.com. Dort buchen Sie günstiger als via booking.com oder haben die besseren flexiblen Buchungsbedingungen mit Rückerstattungsmöglichkeiten. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Freundlich und gemütlich.:-) Die Worte gehen runter wie Öl und wir sind glücklich, weil Sie glücklich waren. Kommen Sie uns bald mal wieder besuchen. Haben Sie bis dahin eine schöne Zeit. Liebe Grüße aus der Havelstadt Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Wow und lieben Dank. Mit so einer super Bewertung starten wir so richtig beschwingt ins neue Jahr.:-) Denn sowas lesen wir doch einfach gern. Schön, dass Ihnen unser Konzept so gefällt. Wir freuen uns schon jetzt auf Ihren nächsten Besuch und senden auch noch einmal ein gesundes neues Jahr für Sie und Ihre Lieben. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Besser kann ein Bewertung nicht sein. Vielen Dank für Ihre lieben Worte. Sie sprechen uns aus dem Herzen. Ein Zuhause auf Zeit während einer Brandenburg Reise, genau das wollen wir für Sie und alle unsere Gäste sein. Es hat Spaß gemacht, Sie bei uns zu haben. Wir freuen uns, Sie bald wieder mit offenen Armen zu empfangen. Besinnliche Weihnachtstage und guten Start ins neue Jahr. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Vielen Dank für Ihre wundervolle Bewertung. Schön, dass wir Ihr zweites Zuhause während Ihrer Brandenburg Reise sein konnten und Sie sich rundum wohlgefühlt haben. Auch Ihr tolles Feedback an unsere Mitarbeiter, wissen wir sehr zu schätzen. Kommen Sie bald wieder. Ganz liebe Grüße aus Brandenburg, Ihr Sorat Hotel Team.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 80%

Sauberkeit 80%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Das freut uns doch, zu lesen.:-) Liebes Dankeschön für Ihr Lob. Wenn Sie wieder einmal bei uns buchen... wir freuen uns über jede Direktbuchung via unserer offiziellen Webseite. www.sorat-hotels.com oder https://bookings.sorat-hotels.com/12113. Ist besser, als der Umweg über Dritte. Probieren Sie es aus. Es lohnt sich, denn Direktbucher belohnen wir mit einem kleinen Rabatt. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Antwort des Hotels Tausend Dank für Ihre top Bewertung. Geben Sie uns beim nächsten Besuch gern einen Hinweis, zum Zimmer oder zum Service. Da sehen wir, dass noch Luft nach oben ist. Wir finden sicher eine Lösung, wenn es Wünsch gibt. Bis dahin, bleiben Sie gesund. Ihr Sorat Hotel Brandenburg Team

Preis-Leistung 80%

Zimmer 60%

Lage 60%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Wir verstehen Ihren Unmut hinsichtlich des geschlossenen Restaurants. Es gab leider kurzfristige Ausfälle von Kollegen. In der Regel können wir das gut "abfedern", nur leider war es diesmal nicht möglich. So hatten wir keine andere Wahl und mussten das Restaurant schließen. Auch uns macht das nicht glücklich. Geben Sie uns eine neue Chance. Unser Restaurant ist auch abends einen Besuch wert. Liebe Grüße und an dieser Stelle noch einmal ein großes: Entschuldigung. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 100%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 80%

Frühstück 80%

Antwort des Hotels Ihre Bewertung liest sich wunderbar. Tausend Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit unserem Konzept und allem Drumherum überzeugen konnten. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder, wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin, bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihre Rückmeldung. Schön, dass Sie eine gute Zeit hatten. Klasse auch zu wissen, dass wir ein perfekter Ausgangspunkt für Ihren Brandenburg Aufenthalt waren. Wir hoffen, Sie konnten viel entdecken. Kommen Sie doch ganz einfach wieder. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Liebe Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 60%

Frühstück 60%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Wir danken Ihnen sehr für Ihren Besuch und auch Ihre offenen Worte. Selbstverständlich renovieren wir regelmäßig. Auch finden Modernisierungsmaßnahmen statt. Zum Beispiel wurden unsere Bäder saniert und modere Duschen wurden eingebaut. Was den Einrichtungsstil betrifft, ja der ist eher klassisch und zeitlos. Es gibt Gäste, die mögen dies. Andere nicht. Es ist schwer, immer den Geschmack aller zu treffen. Schade, offenbar ist es uns bei Ihnen nicht gelungen. Ihre Anmerkung zum Restaurant verstehen wir nicht ganz. Was meinen Sie? Ist Ihnen die Auswahl der Speisen zu klein? Geben Sie uns doch gern ein paar genaue Hinweise. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 60%

Zimmer 60%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 80%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Wir vermuten, dass Sie mit den sogenannten Rationierungen unseren Zimmerservice und unsere Zimmerreinigung meinen??? Natürlich ist es unser Ziel, dass sich unsere Gäste rundum wohlfühlen. Wohlfühlen, ganz im Einklang mit der Natur. Daher haben wir spezielle Entscheidungen zugunsten eines zeitgemäßen Umgangs mit unserer Ressourcen getroffen. Bei der Zimmerreinigung haben Sie die Möglichkeit, diese auf Wunsch täglich oder wie von uns empfohlen nur jeden zweiten Tag in Anspruch zu nehmen. Das spart Energie, Putzmittel und Ressourcen. Wir verzichten auf die Auslage von kleinen Shampoofläschchen und Seifenfläschchen und verwenden stattdessen wiederauffüllbare Seifenspender. Auch bei anderen Hygieneartikeln verwenden wir vorwiegend plastikfreie Produkte. Beim Frühstück verzichten wir auf plastikhaltige Einzelverpackungen wie für portionierte Butter, Marmelade und Honig. Das alles finden Sie am Buffet zum Selbstportionieren. Auch beim Bezug unserer Lebensmittel arbeiten wir wo immer möglich mit unseren Partnern aus der Region zusammen. Das Thema Nachhaltigkeit ist fest in unseren Unternehmenswerten verankert und wir sind ständig auf der Suche nach neuen Ansätzen, um Umwelt und Ressourcen zu schonen. Wenn Sie wieder kommen, sprechen Sie uns doch gern dazu an. Ein offener und direkter Austausch ist uns immer sehr willkommen. Beste Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 80%

Service 80%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Was für liebe Worte und was für eine tolle Bewertung. Tausend Dank dafür. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genießen konnten. Bis hoffentlich ganz bald mal wieder, bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 60%

Antwort des Hotels Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Dass es technisch Probleme bei der Buchung über unsere Webseite gab, ist ärgerlich. Nachträglich lässt sich nicht mehr klären, woran es lag. In diesem Fall bitte auch immer anrufen. ;) Aber unabhängig davon freuen wir uns zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Hinsichtlich der Preise im Restaurant. An den Größen der Portion haben wir nichts geändert. Sicher, den Preis haben wir angepasst. Denn unsere sehr gute Qualität der Produkte wie auch der Zubereitung wollen wir natürlich auch in diesen Krisenzeiten beibehalten. Wir hätten Ihnen aber auch gern einen "Nachschlag" serviert. ;) Wenn Sie wieder einmal da sind, sprechen Sie uns an. Wünsche erfüllen wir gern, wenn die möglich sind. Liebe Grüße sendet Ihnen Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg.

Preis-Leistung 80%

Zimmer 80%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Tausend Dank für Ihre lieben Worte und die unfassbar tolle Bewertung. Kommen Sie uns doch ganz bald wieder besuchen. Zum Frühstück verwöhnen wir Sie dann gern wieder mit leckerem Latte Macchiato oder vielleicht überzeugt Sie eine andere Arabicablend? Wir wissen, es gibt unendlich viele Mischungen, Sorten und Geschmäcker ... Na ja, daher schmeckt jeder Café Creme auch immer etwas anders. Bis zum Wiedersehen liebe Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 40%

Zimmer 40%

Lage 80%

Sauberkeit 60%

Service 100%

Frühstück 60%

Antwort des Hotels Irgendwie schade, dass wir nur ein "ok" erreichen. Aber, wir nehmen Feedback immer sehr ernst und schauen, an welchen Stellen wir daraus dann lernen und besser werden. Daher ein großes Dankeschön für Ihre Rückmeldung. Schöne Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg an der Havel.

Preis-Leistung 100%

Zimmer 100%

Lage 80%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 80%

Restaurant 80%

Antwort des Hotels Lieben Dank für Ihr konstruktives Feedback. In der Tat bieten wir momentan keinen Lachs an. Wir sind auf Alternativen geswitcht. Das hat verschiedene Gründe. Zum einen ist er nicht immer verlässlich zu bekommen. Zum anderen ist er so teuer, dass wir den Preis für das Frühstück so nicht mehr halten könnten. Das wollen wir nicht. Daher gibt es zum Beispiel Makrele. Wir hoffen, dass die Ihnen auch geschmeckt hat. Parkraum in Innenstädten ist knapp... Natürlich sind wir froh, dass wir eine kleine Tiefgarage haben. Die halten wir in Schuss und sorgen für Sicherheit mittels Technik. Dafür fallen natürlich auch Betriebskosten an. Die sind nicht unerheblich. Jedoch haben wir unsere Parkgebühren fair kalkuliert und orientieren uns an ortsüblichen Preisen. Wir haben auch Ihren Kommentar zum Restaurant gelesen. Vielleicht haben Sie Zeit und geben uns dazu noch einmal konkretes Feedback? Wir würden und freuen und wünschen einen angenehmen Start ins Wochenende. Beste Grüße, Ihr Team vom Sorat Hotel in Brandenburg

Preis-Leistung 80%

Zimmer 100%

Lage 100%

Sauberkeit 100%

Service 100%

Frühstück 100%

Restaurant 100%

Antwort des Hotels Danke für Ihre wunderbare Bewertung.:-) Wie wir sehen und lesen, haben Sie sich wohlgefühlt und kulinarisch konnten wir Sie auch verwöhnen. Da haben wir doch unser Ziel erreicht. Kommen Sie gern bald wieder. Bis dahin, bleiben Sie gesund. Ihr Team vom Sorat Hotel Brandenburg