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SORAT Hotels Deutschland

Informationen zur Gesellschaft

  • Sitz der Gesellschaft: Berlin
  • Amtsgericht Charlottenburg
  • Handelsregister HRB 95417 B
  • Geschäftsführer: Nicolas Meißner
  • Ust-IdNr.: DE 239454201

Datenschutzerklärung


Diese Datenschutzerklärung klärt Nutzer über die Art, den Umfang und Zwecke der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten durch den verantwortlichen Anbieter SORAT Hotels Deutschland [SORAT Hotel Verwaltungs GmbH], Bayreuther Straße 42, DE 10787 Berlin auf dieser Webseite. Die Datenschutzerklärung erstreckt sich nicht auf etwaig verlinkte Webseiten Dritter. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden sich im Bundesdatenschutzgesetz [BDSG] und dem Telemediengesetz [TMG].

Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Die Nutzung unserer Webseite ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Bei jedem Zugriff eines Nutzers auf eine Webseite aus dem Angebot der SORAT Hotels Deutschland und bei jedem Abruf einer Datei werden Daten über diesen Vorgang in einer Protokolldatei gespeichert. Über jeden Abruf werden folgende Datensätze gespeichert: Zeitstempel des Zugriffs, abgefragte Ressource, Status, übertragene Datenmenge und Dauer der Datenübertragung; Herkunft Ihres Seitenaufrufes, Name und Version der Browsersoftware, die IP-Adresse des Rechners, von dem die Anfrage abgeschickt wurde. Die Server-Log-Daten werden vorgehalten.

Nutzen Sie unsere Webseite zur Reservierung von Hotelzimmer, Arrangements, Anfragen für Tagungen oder anderen Leistungen, wie zum Beispiel die Bestellung unseres Newsletters, Abgabe einer Bewertung zu Ihrem Hotelaufenthalt oder Anmeldung zu unserem Bonusprogramm, können Sie aufgefordert werden, Daten zu Ihrer Person anzugeben. Wir erfassen zur Erbringung dieser Leistungen und unseres Services personenbezogene Daten wie zum Beispiel Namen, Anschrift, Telefonnummer, E-Mailadresse, Zahlungsinformationen, Reservierungsdaten wie Anreise- und Abreisedatum, Aufenthaltsort, Wünsche zu Ihren Servicepräferenzen oder andere Daten, die Sie freiwillig angeben und es darüber hinaus gesetzlich erlaubt ist oder Sie eingewilligt haben. Für den Fall, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke verarbeiten oder nutzen wollen und hierzu keine gesetzliche Erlaubnis besteht, holen wir hierzu Ihre Einwilligung ein. Eine solche Einwilligung können Sie uns auch auf elektronischem Wege erteilen. Auf diese Möglichkeit machen wir Sie gegebenenfalls im Rahmen unserer Dienstleistung aufmerksam. Die erteilte Einwilligung können Sie natürlich jederzeit für die Zukunft widerrufen.

Nutzung der erhobenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zu den mitgeteilten bzw. vereinbarten Zwecken, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, zur Beantwortung Ihrer Anfrage sowie zur Information über aktuelle Angebote unseres Hauses. Sofern Sie Serviceleistungen in Anspruch nehmen, werden in der Regel nur solche Daten erhoben, die wir zur Erbringung der Leistungen benötigen. Soweit wir Sie um weitergehende Daten bitten, handelt es sich um freiwillige Informationen. Die Verarbeitung der persönlichen Daten erfolgt ausschließlich zur Erfüllung des nachgefragten Service und zur Wahrung berechtigter eigener Geschäftsinteressen.

Beratung, Werbung und Marktforschung

Zu einer guten Kundenbetreuung gehört, dass wir Sie regelmäßig über aktuelle Angebote informieren. Wir möchten daher Ihre E-Mailadresse zum Versenden unseres Newsletters nutzen. Die Nutzung erfolgt nur mit Ihrem ausdrücklichen Einverständnis. Sie können dieses natürlich jederzeit schriftlich oder per E-Mail widerrufen. Für die Beratung und Werbung von Firmenkunden erheben und nutzen wir zusätzlich Ansprechpartner, Rufnummer und Postanschrift. Wir verwenden diese Kontaktdaten ausschließlich für eigene Zwecke und zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer eigenen Vertriebstätigkeiten. Der Nutzung kann jederzeit schriftlich, telefonisch oder per E-Mail widerrufen werden.

Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte

Um Ihre Reservierungen und Bestellungen durchfuhren zu können und Ihnen als Gast und Besucher der SORAT Hotels und Partner of SORAT Hotels hohe Servicestandards und Leistungsqualität zu bieten, geben wir Ihre Daten an das jeweilige SORAT Hotel und Partner of SORAT Hotels weiter. Wenn Sie unser Angebot über unsere Webseite nutzen und eine Buchung vornehmen, so geschieht das durch unser eigenes Online-Reservierungssystem Linoweb der SORAT Hotel Deutschland. Ihre Daten werden mithilfe eines Secure Sockets Layer [SSL] verschlüsselt übertragen. Die SORAT Hotels Deutschland haben sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreifen alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Mit der Eingabe Ihrer persönlichen Daten erteilen Sie uns die Erlaubnis diese zu speichern und für Abwicklungsprozesse innerhalb des Buchungsprozesses zu nutzen. Wenn Sie über unser Online-Reservierungssystem Linoweb bei Ihrer Buchung eine Hotelstornoversicherung der Allianz Global Assistance abschließen, werden von uns Ihre Daten an die Allianz Global Assistance weitergegeben. Dabei werden nur die Daten genutzt und verschlüsselt übertragen, die für den Abschluss und den Abwicklungsprozess unbedingt notwendig sind. Die Allianz Global Assistance hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Zu Zwecken der Hotelbewertung durch Hotelgäste und zum Qualitätsmanagement haben wir auf den Hotelwebseiten der SORAT Hotels in Berlin, Brandenburg, Cottbus und Regensburg die Hotelbewertungssoftware der Firma Customer Alliance integriert. Ehemalige Gäste können nach Check-Out eine anonyme Bewertung beim unserem Hotel abgeben. Hierzu senden wir Ihnen eine E-Mail nach Abreise zu, um Sie um die Abgabe einer Hotelbewertung zu bitten. Sie haben jederzeit das Recht, der Nutzung zu widersprechen beziehungsweise die Hotelbewertung nicht durchzuführen. Customer Alliance hat sich zum datenschutzgerechten Umgang mit Ihren übermittelten Daten verpflichtet. Sie ergreift alle organisatorischen und technischen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten. Eine darüber hinausgehende Weitergabe Ihrer persönlichen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, Sie haben separat in eine Weitergabe personenbezogener Daten ausdrücklich eingewilligt oder wir haben begründete Anhaltspunkte, die uns hierzu aufgrund gerichtlicher Entscheidung oder von Gesetzes wegen verpflichten. Von den SORAT Hotels und Partner of SORAT Hotels in Nürnberg, Düsseldorf, Duisburg, Hof erhalten Sie über unser eigene Online-Reservierungssystem Linoweb der SORAT Hotel Deutschland nach Abreise eine Mail mit der Bitte zur Abgabe einer Hotelbewertung. Ihre Daten werden nicht verkauft, vermietet oder in anderer Weise Dritten zur Verfügung gestellt. Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen zwingender nationaler Rechtsvorschriften.

Auskunft, Änderung und Widerruf

Sie erhalten jederzeit kostenlos Auskunft der bei uns über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten. Gegebenenfalls steht Ihnen gemäß Bundesdatenschutzgesetz ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu. Wenn Sie zum Beispiel keine Werbematerialien von uns erhalten möchten oder der Verwendung und Übermittlung Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten für die Zukunft widersprechen wollen, dann richten Sie Ihre Datenschutzwunsche schriftlich per Post oder E-Mail an:

Google Analytics und Cookies

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Verwendung von Google+1

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Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat im ersten Quartal 2016 eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten bereitgestellt, die sogenannte OS-Plattform. Die OS-Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertraglicher Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Die OS-Plattform ist unter folgendem Link erreichbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr – für erste Fragen zu einer möglichen Streitschlichtung stehen wir Ihnen unter internet@sorat-hotels.com zur Verfügung.

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SORAT Online-Redaktion