Dehoga Rezertifizierung in Nürnberg: Drei Sterne für das Sorat Partnerhotel Agneshof und einmal drei Sterne plus Prädikat Superior für das Sorat Hotel Saxx am Nürnberger Hauptmarkt
Die beiden Nürnberger Sorat Hotels, dass Sorat Hotel Saxx und das Sorat Partnerhotel Agneshof, haben sich erfolgreich der Rezertifizierung durch den Deutschen Hotel- und Gaststättenverband Dehoga gestellt. Bei Terminen im Oktober und November wurden zuvor die Kriterien aus dem Erhebungsbogen zur Deutschen Hotelklassifizierung geprüft. Dabei erreichte das Sorat Hotel Saxx Nürnberg sogar deutlich mehr Punkte, als für ein Drei-Sternehotel garni benötigt werden. Ab Dezember darf das Sorat Hotel Saxx Nürnberg am Nürnberger Hauptmarkt offiziell mit dem Zusatzprädikat Superior werben. Ebenfalls konnten sich die Mitarbeiter des Agneshof über die Folgezertifizierung des Dehoga freuen. Die zuständige Prüfkommission bescheinigte dem Sorat Partnerhotel bereits im November den Titel Drei-Sternehotel garni weiterzuführen.
Die Teilnahme an der Deutschen Hotelklassifizierung ist freiwillig. Jeder Betrieb wird im Zuge einer Neuzertifizierung oder Rezertifizierung aufgesucht und die vom Hotelier gegebenen Auskünfte werden überprüft. Die Dehoga Zertifizierung gilt für drei Jahr und muss nach Ablauf neu beantragt werden. Für die Einordnung in eine der fünf Sternekategorien sind Mindestkriterien zu erfüllen wie auch Mindestpunktzahlen zu erreichen. Der Gast erhält dadurch eine objektive Orientierungshilfe bezüglich der Leistungen und Angebote der Hotels. So kann jeder Gast schnell und einfach vergleichen und einschätzen, was ihm im Hotel erwartet.
Der Dehoga Kriterienkatalog selbst wird in einem Intervall von fünf bis sechs Jahren im Rahmen der europäischen Hotelstars Union überprüft und an die Markterfordernisse angepasst. Zu diesen Kriterien zählen überwiegend Zimmerausstattung und Dienstleistungsangebot, die mit zunehmender Anzahl der Sterne anspruchsvollere Anforderungen stellen. Hinzu kommen entsprechende Punktzahlen aus den Bereichen: Allgemeine Hotelinformationen, Rezeption, Service, Zimmer, Gastronomie, Veranstaltungsbereich, Qualitätsmanagement und Onlinepräsenz.
Für beide Sorat Hotelteams in der Frankenmetropole ist die Rezertifizierung ein großes Lob. Es würdigt und bescheinigt den Einsatz und die tägliche Arbeit, den hohen Qualitätsstandard im jeweiligen Haus zu sichern und immer weiter auszubauen. Dieses Engagement der Mitarbeiter spiegelt sich zudem in den sehr guten Bewertungen und der hohen Gästezufriedenheit wider. So liegen die aktuellen Weiterempfehlungsraten der beiden Nürnberg Sorat Hotels auf Holidaycheck aktuell bei 100%. Auf Tripadvisor belegt das Sorat Hotel Platz 27 und der Agneshof Platz 41 unter den dort gelisteten 126 Hotelunterkünften in Nürnberg.