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Bestpreisgarantie

Auf unserer Webseite finden Sie die günstigsten Preise im gesamten Web. Dazu ist Wireless LAN für Sie bei uns kostenfrei und bei Online Buchung gibt es einen Getränke­gutschein.

Reiseschutz

Krankheit? Unfall? Passieren kann immer etwas und Sie können Ihre Reise nicht antreten. Daher empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer passenden Reiseschutzversicherung.

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Bei Online Buchung werden alle Daten mit sicherer SSL Verschlüsselung übertragen. Die verschlüsselte Übertragung erfolgt via Comodo SSL Zertifikat.

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Im FAQ stellen wir Ihnen nützliche und wissenswerte Informationen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise! Mehr

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Müssen Sie Ihre Reservierung ändern? Klicken Sie auf den Ändern Button. Sie werden zu unserer Online Buchungsseite weitergeleitet. Gern hilft Ihnen auch unsere Reservierungsabteilung mit Rat und Tat weiter: Telefon 030 – 34 50 60 36.

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FAQ

Die einen nennen es FAQ. Die anderen Gäste A bis Z. Wichtig ist, dass Ihnen in diesem Seitenabschnitt häufig gestellte Fragen schnell beantwortet werden. Wenn Sie die Informationen lieber handlich auf einer Seite und in Papierform mögen, hier geht es zum Gäste A bis Z Download. Falls Ihnen dennoch eine Information fehlt, wir helfen Ihnen gern telefonisch weiter unter 030 - 21 90 20 oder besuchen Sie unser online Helpdesk. Wir wünschen einen erholsamen Aufenthalt bei uns.

A

Abreise

Abreisezeit ist 12:00 Uhr. Bei Verfügbarkeit verlängern wir Ihre Abreisezeit gern.

Adresse
Apotheke

Die nächstgelegene Apotheke befindet sich direkt neben dem Hotel. Der Apotheken Notdienstkalender ist an der Rezeption erhältlich.

Arzt

Im Notfall wenden Sie sich an die Rezeption. Das nächstgelegene Krankenhaus ist das Franziskus Krankenhaus in der Budapester Straße 15 - 19.

B

Babybett

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern ein Babybett zur Verfügung.

Bademantel

Wünschen Sie einen Bademantel oder zusätzliche Badetücher, informieren Sie bitte unsere Empfangsmitarbeiter.

Bar

Unsere kleine Barcorner am Empfang ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Kommen Sie vorbei. Wir zaubern einen leckeren Drink für Sie.

Bettwäsche

Täglich frische Bettwäsche? Diesen Service bieten wir nicht. Beachten Sie, die komplette Zimmerreinigung findet bei uns nur jeden dritten Tag statt.

Bonusprogramm

Stöbern Sie durch unser Bonusprogramm. Werden Sie Mitglied. Treue wird belohnt. Sammeln Sie Punkte im Schlaf. Sichern sich Prämien.

Bügelservice

Auf Wunsch leihen wir Ihnen ein Bügeleisen und Bügelbrett. Informieren Sie unser Empfangsteam und holen Sie es ab.

C

Chatbot

Wenn Sie hier keine Antwort finden, nutzen Sie unseren Chatbot und stellen im Livechat oder unserem Chatbot Freddy Ihre Frage.

Coronaregeln

Der Bundestag hat im März ein neues Infektionsschutzgesetz verabschiedet, das auch seit März gilt. Mit dem Gesetz wurden umfangreiche Lockerungen der Coronamaßnahmen beschlossen, die auch Hotels und Gastgewerbe betreffen. So ist das Tragen einer Schutzmaske freiwillig und bei uns gern gesehen. Bitte halten Sie den Sicherheitsabstand zu anderen Gästen und unseren Kollegen ein.

D

Decken

Wünschen Sie zusätzliche Decken, informieren Sie bitte unsere Kollegen am Empfang.

E

Einkaufen

Was Einkaufsmöglichkeiten betrifft, Berlin ist eine große Wundertüte. Kadewe, Kurfürstendamm sind nur einen Katzensprung entfernt und Insidertipps verraten wir Ihne auch gern. 

F

Fahrräder

Bitte wenden Sie sich an den Empfang. Wir vermitteln Ihnen einen Kontakt zum Fahrradverleih.

Flughafen

Berlin-Brandenburg: 20 km · Direktverbindung mit S-Bahn S9 ab Bahnhof Zoo zu den Terminals 1 und 2. Details erhalten Sie am Empfang.

Fluchtwege

Alle Fluchtwege sind gekennzeichnet. Bitte beachten Sie auch die Fluchtwegweiser im Zimmer und auf dem Gang.

Frühstück
  • Kleines kostenfreies Grab & Go Frühstück in der Lobby
  • Montag - Sonntag 07:00 - 11:00 Uhr
  • Feiertage 07:00 - 11:00 Uhr

Wem das kleine Frühstück bei uns nicht reicht: Unser Empfangsteam gibt gern Tipps. Oder stöbern Sie online durch unseren Frühstücksfinder.

Fundsachen

Sie vermissen etwas? An der Rezeption gibt es Auskunft über Fundsachen. Sie haben etwas gefunden? Bitte geben Sie Fundsachen an der Rezeption ab. Fundsachen bewahren wir ein Jahr auf.

G

Gepäckservice

Beim Gepäcktransport helfen wir gern. Gepäckaufbewahrung ist nur eingeschränkt und gegen Gebühr möglich. Sprechen Sie uns bitte an.

Geschenkgutschein

Sie wollen einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt erwerben? Für das Sorat Hotel Berlin? Oder ein anderes Sorat Hotel? Unser Empfang hilft weiter.

Getränkeshop

Im Erdgeschoss können Sie Getränke aus unserem Lobbykühlschrank kaufen und mit auf das Zimmer nehmen. Oder nutzen Sie unseren Barservice.

H

Handtücher

Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie täglich ein frisches Handtuch wünschen. Handtücher können Sie am Empfang oder beim Housekeeping abholen.

Hunde

Sind im Hotel willkommen, im Grab & Go Frühstücksbereich jedoch nicht gestattet. In allen öffentlichen Bereichen müssen Ihre Freunde auf vier Pfoten zudem an die Leine. Aufgrund der speziellen Endreinigung des Zimmers erheben wir eine kleine Gebühr in Höhe von 16,00 Euro pro Tag.

Hygieneartikel

Zahnbürste vergessen? Oder benötigen Sie andere Hygieneartikel? Unsere Kollegen an der Rezeption helfen weiter.

I

Internet

Wireless LAN auch Wifi genannt, ist im gesamten Hotel kostenfrei nutzbar. Den Zugangscode erhalten Sie an der Rezeption.

J

K

Kreditkarten

Wir akzeptieren: American Express, Diners, Mastercard, Visa Card. Als weitere Zahlungsmittel auch Bargeld, EC Karte, Union Pay, Paypal.

Kommentar

Teilen Sie uns Ihre Anregungen und Kommentare während Ihres Aufenthalts persönlich mit. Über Online Bewertungen freuen wir uns auch.

Kopfkissen

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Kopfkissen benötigen.

L

Ladestation

Die Loungetische mit Fensterblick sind mit induktiven Ladeflächen ausgestattet. Einfach Smartphone rauflegen und der Ladevorgang startet.

M

N

Nähset

Knopf abgefallen? Saum aufgetrennt? Ein kleines Nähset mit Sicherheitsnadel, Nähgarn, Nähnadel und Ersatzknöpfe gibt es natürlich am Empfang.

Notfall

Unfall? Feuer? Bitte umgehend die Rezeption verständigen. Weitere Hinweise und Informationen in den Sicherheitsanweisungen.

O

P

Parken

Rund um unser Hotel gibt es öffentliche Parkplätze. Beachten und zahlen Sie bitte unbedingt anfallende Gebühren.

Post

Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Ihre Post können Sie auch gern dort abgeben.

 

Q

R

Raucherbereiche

Rauchen ist vor dem Hoteleingang und auf der kleinen Straßenterrasse erlaubt.

 

Rechnung

Am Abreisetag oder gern auch am Vorabend erstellt der Empfang Ihre Hotelrechnung.

 

Regenschirm

Für Schlecht-Wetter-Tage erhalten Sie an der Rezeption leihweise unsere Regenschirme.

Reservierung

Sie planen schon Ihren nächsten Besuch? Perfekt. Unter Telefon 030 - 34 50 60 32 nehmen wir Ihre nächste Reservierung gern entgegen.

Restaurant

Lunch? Dinner? Original Berliner Currywurst? Sprechen Sie uns an. In der Nachbarschaft gibt es viele gute Möglichkeiten zum Essen.

Rezeption

Wir sind 24 Stunden für Sie da. Täglich. Ganz egal, ob Winter, Frühling, Sommer, Herbst. Weihnachten oder Ostern. Wählen Sie Telefonnummer 030 - 21 90 20.

S

Sightseeing

Informationsmaterial erhalten Sie gern an der Rezeption. Wenn Sie Fragen zu Tickets für Konzert, Theater, Kino oder Schiffsrundfahrten haben, wir helfen.

T

Taxi

Gern bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitten wenden Sie sich an unsere Empfangsmitarbeiter.

Tagung

TagungTagungsräume bieten wir Ihnen nicht. Wenn Sie auf der Suche nach Coworking Spaces oder Eventlocations sind, sprechen Sie uns an.

Technik

Bitte kontaktieren Sie bei technischen Defekten im Zimmer die Rezeption. 

U

V

Verkehrsanbindung
  • U-Bahn U1, U2, U3, Station Wittenbergplatz: 100 m
  • Bus 100, Station Bayreuther Straße: 50 m
  • S-Bahn S5, S7, S75, Station Bahnhof Zoo: 1 km

W

Wäscheservice

Wäschetüten befinden sich im Kleiderschrank. Auftragszettel und Detailinformationen erhalten Sie am Empfang.

Wellness

Einen Wellnessbereich haben wir nicht. Wenn Sie Tipps brauchen, stöbern Sie auf unserer Webseite im Menüpunkt Berlin und dort im Bereich Recreation.

X

Y

Z

Zimmerreinigung

Die komplette Zimmerreinigung während des Aufenthaltes findet bei uns der Umwelt zuliebe nur jeden dritten Tag statt.

 

Zimmerschlüssel

Wir haben keine Keycards und keine App fürs Smartphone. Wir haben ganz klassische Zimmerschlüssel. Mittlerweile sind die auch schon wieder trendy. Daher, bitte beim Verlassen des Hotels und natürlich bei Abreise immer am Empfang abgeben. 

Zimmerservice

Sorry, Zimmerservice bieten wir nicht an. Schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.

Zusatz

Keine Antwort gefunden? Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen, Sorgen oder Nöte immer an unser Team am Empfang. Wir sind für Sie da. Ihre Gastgeber von Ihrem SORAT Hotel Berlin.