Sorat Hotels EN

SORAT Hotel Berlin

Bestpreis Buchen

Kontakt

Hinweise

Berlin Wetter

Geschenkgutscheine

Eine Reise zu verschenken ist immer eine gute Idee! Also, verschenken Sie doch einfach einmal einen Kurzurlaub. Mehr

Bonusprogramm

Als Mitglied in unserem Bonusprogramm erhalten Sie 10% Preisvorteil auf die beste fleble Rate. Jetzt Mitglied werden? Anmelden

Bestpreisgarantie

Auf unserer Webseite finden Sie die günstigsten Preise im gesamten Web. Dazu ist Wireless LAN für Sie bei uns kostenfrei und bei Online Buchung gibt es einen Getränke­gutschein.

Reiseschutz

Krankheit? Unfall? Passieren kann immer etwas und Sie können Ihre Reise nicht antreten. Daher empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer passenden Reiseschutzversicherung.

Newsletter

Lassen Sie sich von unseren unterschiedlichen Reise­angeboten inspirieren und abonnieren Sie noch heute unseren Newsletter. Abonnieren

Verschlüsselung

Bei Online Buchung werden alle Daten mit sicherer SSL Verschlüsselung übertragen. Die verschlüsselte Übertragung erfolgt via Comodo SSL Zertifikat.

Hilfe

Im FAQ stellen wir Ihnen nützliche und wissenswerte Informationen zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen eine angenehme Reise! Mehr

Reservierung

Änderung

Müssen Sie Ihre Reservierung ändern? Klicken Sie auf den Ändern Button. Sie werden zu unserer Online Buchungsseite weitergeleitet. Gern hilft Ihnen auch unsere Reservierungsabteilung mit Rat und Tat weiter: Telefon 030 – 21 90 23 76.

Stornierung

Müssen Sie Ihre Reservierung stornieren? Klicken Sie auf den Stornieren Button. Sie werden zu unserer Online Buchungsseite weitergeleitet. Gern hilft Ihnen auch unsere Reservierungsabteilung mit Rat und Tat weiter: Telefon 030 – 21 90 23 76.

Newsletter

Sie wollen schneller als andere von unseren günstigen Angeboten profitieren? Hier geht es zu unseren Newsletter Serviceseiten für Anmeldung oder Abmeldung.

FAQ

Die einen nennen es FAQ. Die anderen Gäste A bis Z. Wichtig ist, dass Ihnen in diesem Seitenabschnitt häufig gestellte Fragen schnell beantwortet werden. Wenn Sie die Informationen lieber handlich auf einer Seite und in Papierform mögen, hier geht es zum Gäste A bis Z Download. Falls Ihnen dennoch eine Information fehlt, wir helfen Ihnen gern telefonisch weiter unter 030 - 21 90 20 oder besuchen Sie unser online Helpdesk. Wir wünschen einen erholsamen Aufenthalt bei uns.

A

Abreise

Abreisezeit ist 12:00 Uhr. Bei Verfügbarkeit verlängern wir Ihre Abreisezeit gern.

Adresse
Apotheke

Die nächstgelegene Apotheke befindet sich direkt neben dem Hotel. Der Apotheken Notdienstkalender ist an der Rezeption erhältlich.

Arzt

Im Notfall wenden Sie sich an die Rezeption. Das nächstgelegene Krankenhaus ist das Franziskus Krankenhaus in der Budapester Straße 15 - 19.

B

Babybett

Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern ein Babybett zur Verfügung.

Bademantel

Sorry, mit einem Bademantel können wir nicht helfen. Aber mit zusätzlichen Handtüchern. Benötigen Sie welche? Informieren Sie bitte unsere Empfangsmitarbeiter.

Bar

Unsere kleine Barcorner am Empfang ist täglich rund um die Uhr geöffnet. Kommen Sie vorbei. Wir zaubern einen leckeren Drink für Sie.

Bettwäsche

Täglich frische Bettwäsche? Diesen Service bieten wir nicht. Beachten Sie, die komplette Zimmerreinigung findet bei uns nur jeden dritten Tag statt.

Bonusprogramm

Stöbern Sie durch unser Bonusprogramm. Werden Sie Mitglied. Treue wird belohnt. Sammeln Sie Punkte im Schlaf. Sichern sich Prämien.

Bügelservice

Auf Wunsch leihen wir Ihnen ein Bügeleisen und Bügelbrett. Informieren Sie unser Empfangsteam und holen Sie es ab.

C

Chatbot

Wenn Sie hier keine Antwort finden, nutzen Sie unseren Chatbot und stellen im Livechat oder unserem Chatbot Freddy Ihre Frage.

Corona

Virusinfektionen werden uns auch nach der Coronapandemie immer wieder vor allem in der kalten Jahreszeit beschäftigen und plagen. Individuelle Hygienemaßnahmen sind deswegen nach wie vor sinnvoll und sollten Standard sein. Deswegen bitten wir Sie, zum Beispiel freiwillig auf Mindestabstand zu achten. Denn wir wollen auch in Zukunft Ihr sicherer Wohlfühlort sein. Bleiben Sie verantwortungsbewusst. Wir bleiben es auch.

D

Decken

Wünschen Sie zusätzliche Decken, informieren Sie bitte unsere Kollegen am Empfang.

E

Einkaufen

Was Einkaufsmöglichkeiten betrifft, Berlin ist eine große Wundertüte. Kadewe, Kurfürstendamm sind nur einen Katzensprung entfernt und Insidertipps verraten wir Ihne auch gern. 

F

Fahrräder

Einen Fahrradverleih und Unterstellmöglichkeiten für Gästeräder bieten wir nicht. Aber wir vermitteln gern einen Kontakt zu einem Fahrradverleih. Bitte wenden Sie sich an den Empfang.

Feedback

Teilen Sie uns Ihre Anregungen und Kommentare während Ihres Aufenthalts persönlich mit. Oder nutzen Sie unser Formular Online Bewertungen auf unserer Webseite. Wir freuen uns immer über eine Bewertung von Ihnen. Ihr Feedback können Sie auch auf Holidaycheck, Tripadvisor, Google teilen.

Flughafen

Berlin-Brandenburg: 20 km · Direktverbindung mit S-Bahn S9 ab Bahnhof Zoo zu den Terminals 1 und 2. Details erhalten Sie am Empfang. Oder schauen Sie auf unserer Webseite im Punkt Lage und Anfahrt.

Fluchtwege

Alle Fluchtwege sind gekennzeichnet. Bitte beachten Sie auch die Fluchtwegweiser im Zimmer und auf dem Gang.

Frühstück
  • Kleines kostenfreies Grab & Go Frühstück in der Lobby
  • Montag - Sonntag 07:00 - 11:00 Uhr
  • Feiertage 07:00 - 11:00 Uhr

Wem das kleine Frühstück bei uns nicht reicht: Unser Empfangsteam gibt gern Tipps. Oder stöbern Sie online durch unseren Frühstücksfinder.

Fundsachen

Sie vermissen etwas? An der Rezeption gibt es Auskunft über Fundsachen. Sie haben etwas gefunden? Bitte geben Sie Fundsachen an der Rezeption ab. Fundsachen bewahren wir ein Jahr auf.

G

Gepäckservice

Beim Gepäcktransport helfen wir gern. Gepäckaufbewahrung ist möglich. Vor Check-In und nach Check-Out stellen wir es am Empfang unter. Sprechen Sie uns bitte an.

Geschenkgutschein

Sie wollen einen Geschenkgutschein für einen Aufenthalt erwerben? Für das Sorat Hotel Berlin? Oder ein anderes Sorat Hotel? Unser Empfang hilft weiter.

Getränkeshop

Im Erdgeschoss können Sie Getränke aus unserem Lobbykühlschrank kaufen und mit auf das Zimmer nehmen. Oder nutzen Sie unseren Barservice.

H

Handtücher

Sagen Sie uns Bescheid, wenn Sie täglich ein frisches Handtuch wünschen. Handtücher können Sie am Empfang oder beim Housekeeping abholen.

Hunde

Sind im Hotel willkommen, im Grab & Go Frühstücksbereich jedoch nicht gestattet. In allen öffentlichen Bereichen müssen Ihre Freunde auf vier Pfoten zudem an die Leine. Aufgrund der speziellen Endreinigung des Zimmers erheben wir eine kleine Gebühr in Höhe von 16,00 Euro pro Tag.

Hygieneartikel

Zahnbürste vergessen? Oder benötigen Sie andere Hygieneartikel? Unsere Kollegen an der Rezeption helfen weiter.

I

Internet

Wireless LAN auch Wifi genannt, ist im gesamten Hotel kostenfrei nutzbar. Den Zugangscode erhalten Sie an der Rezeption.

J

Jogging

Ihr Joggingoutfit ist Ihr ständiger Begleiter? Und Sie haben gerade Lust auf ein bisschen Bewegung? Dann schlüpfen Sie in Ihre Laufschuhe. An der Rezeption gibt es den ein oder anderen echten Insidertipp für die besten Laufstrecken in Berlin. Den ersten Tipp gibt es hier, unsere Lieblingsstrecke.

K

Kopfkissen

Lassen Sie uns wissen, wenn Sie weitere Kopfkissen benötigen.

L

Ladestation

Die Loungetische mit Fensterblick sind mit induktiven Ladeflächen ausgestattet. Einfach Smartphone rauflegen und der Ladevorgang startet.

M

Meeting

Tut uns leid, Meetingräume bieten wir Ihnen nicht. Wenn Sie auf der Suche nach Coworking Spaces oder Eventlocations sind, sprechen Sie uns an.

N

Nachhaltigkeit

Nachhaltigkeit und Reisen gehen Hand in Hand. Als Gastgeber bieten wir Ihnen und allen anderen Gästen ein Zuhause auf Zeit. Sie sollen sich wohlfühlen. Dabei übernehmen wir selbstverständlich Verantwortung für unsere Umwelt und haben bereits mit Gründung der Sorat Hotelgruppe das Thema Nachhaltigkeit in unseren Unternehmenswerten verankert. Lesen Sie, was uns wichtig ist und was wir tun in unserem Leitbild Green Spirit. Green Stay.

Nähset

Knopf abgefallen? Saum aufgetrennt? Ein kleines Nähset mit Sicherheitsnadel, Nähgarn, Nähnadel und Ersatzknöpfe gibt es natürlich am Empfang.

Nichtraucher

Danke, dass Sie nicht im Zimmer rauchen. Sollten Sie das Verlangen nach einer Zigarette haben, nutzen Sie bitte die Außenbereiche unseres Hotels. Wenn Sie Ihre Zigarette dennoch im Zimmer schmocken, müssen wir Ihnen eine Sonderreinigung in Rechnung stellen.

Notfall

Unfall? Feuer? Bitte umgehend die Rezeption verständigen. Weitere Hinweise und Informationen in den Sicherheitsanweisungen.

O

Öffnungszeiten

Unser Hotel kennt keine Schließtage. Wir sind für Sie jederzeit Ihr zweites Zuhause auf Reisen. Es ist täglich geöffnet, rund um die Uhr.

P

Parken

Rund um unser Hotel gibt es öffentliche Parkplätze. Beachten und zahlen Sie bitte unbedingt anfallende Gebühren.

Post

Briefmarken erhalten Sie an der Rezeption. Ihre Post können Sie auch gern dort abgeben.

 

Q

Qualität

Qualität beginnt da, wo Standard aufhört. Qualität ist eine Kombination aus originellen Ideen, unverwechselbarem Charakter und freundlichem Gästeservice. Denn das ist unsere Philosophie. Es herrscht eine familiäre Atmosphäre und Gemütlichkeit statt operativer Hektik und anonymer Höflichkeit. Wir sind Gastgebergeber aus Leidenschaft und kümmern uns um Nachhaltigkeit. Sicherlich kann kein Hotel alleine den Verlauf der Erderwärmung verändern, aber jedes kleine Bisschen hilft. Daran arbeiten wir jeden Tag.

R

Raucher

In den meisten Teilen unseres Hotels ist Rauchen nicht gestattet. Aber vor dem Hoteleingang und auf der kleinen Straßenterrasse finden Sie Aschenbecher und dort darf geraucht werden. Außerdem bieten wir im SORAT Hotel Berlin Rauchern und Raucherinnen insgesamt fünf Raucherzimmer in der Pure Zimmerkategorie. Damit es keine Konflikte zwischen Nichtrauchern und Rauchern gibt, befinden sich diese fünf raucherfreundlichen Zimmer in einem separaten Trakt in der sechsten Etage. Wenn Sie in einem Raucherzimmer übernachten möchten, empfehlen wir diesen Wunsch bei Ihrer Reservierung anzugeben.

Rechnung

Am Abreisetag oder gern auch am Vorabend erstellt der Empfang Ihre Hotelrechnung.

 

Regenschirm

Wir lassen Sie nicht im Regen stehen. An unserer Rezeption können Sie jederzeit einen Regenschirm ausleihen.

Reservierung

Sie planen schon Ihren nächsten Besuch? Perfekt. Unter Telefon 030 - 21 90 23 50 nehmen wir Ihre nächste Reservierung gern entgegen. Oder Sie buchen direkt online

Restaurant

Lunch? Dinner? Original Berliner Currywurst? Sprechen Sie uns an. In der Nachbarschaft gibt es viele gute Möglichkeiten zum Essen.

Rezeption

Wir sind 24 Stunden für Sie da. Täglich. Ganz egal, ob Winter, Frühling, Sommer, Herbst. Weihnachten oder Ostern. Wählen Sie Telefonnummer 030 - 21 90 20.

S

Sightseeing

Informationsmaterial erhalten Sie gern an der Rezeption. Wenn Sie Fragen zu Tickets für Konzert, Theater, Kino oder Schiffsrundfahrten haben, wir helfen. Erste Inspirationen können Sie sich aber auch im Menüpunkt Berlin holen. Scollen Sie einfach von oben nach unten durch.

T

Taxi

Gern bestellen wir Ihnen ein Taxi. Bitten wenden Sie sich an unsere Empfangsmitarbeiter.

Technik

Bitte kontaktieren Sie bei technischen Defekten im Zimmer die Rezeption. 

U

Upgrade

Sie haben ein Klassik Zimmer gebucht und wollen doch lieber in einem unserer stylischen Pure Zimmer übernachten? Fragen Sie unser Empfangsteam. Wenn Zimmer in der Pure oder Pure Plus Kategorie frei sind, ist gegen einen kleinen Aufpreis ein Zimmerwechsel möglich.

V

Verkehrsanbindung
  • U-Bahn U1, U2, U3, Station Wittenbergplatz: 100 m
  • Bus 100, Station Bayreuther Straße: 50 m
  • S-Bahn S5, S7, S75, Station Bahnhof Zoo: 1 km

W

Wäscheservice

Wäschetüten befinden sich im Kleiderschrank. Auftragszettel und Detailinformationen erhalten Sie am Empfang.

Wellness

Einen Wellnessbereich haben wir nicht. Wenn Sie Tipps brauchen, stöbern Sie auf unserer Webseite im Menüpunkt Berlin und dort im Bereich Recreation.

X

Y

Z

Zahlungsoptionen

Bei Zahlung im Hotel akzeptieren wir American Express, Mastercard, Diners, Debitcard, Girokarte, Union Pay, Apple Pay oder Google Pay. Selbstverständlich auch Cash in Euro. Das Verfahren Pay by Link ist auch verfügbar. Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von welcher wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Bei Online Buchungen, die direkt im Buchungsprozess bezahlt werden, können Sie aus den Zahlarten Kreditkarte und Paypal auswählen.

Zimmerreinigung

Die komplette Zimmerreinigung während des Aufenthaltes findet bei uns der Umwelt zuliebe nur jeden dritten Tag statt.

 

Zimmerschlüssel

Wir haben keine Keycards und keine App fürs Smartphone. Wir haben ganz klassische Zimmerschlüssel. Mittlerweile sind die auch schon wieder trendy. Daher, bitte beim Verlassen des Hotels und natürlich bei Abreise immer am Empfang abgeben. 

Zimmerservice

Sorry, Zimmerservice bieten wir nicht an. Schauen Sie bitte an der Rezeption vorbei.

Zusatz

Keine Antwort gefunden? Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Anliegen, Sorgen oder Nöte immer an unser Team am Empfang. Wir sind für Sie da. Ihre Gastgeber von Ihrem SORAT Hotel Berlin.