Weitere Schritte in Richtung Digitalisierung und Entlastung von Mitarbeitern in den Sorat Partnerhotels in Duisburg
Die beiden Partnerhotels der Sorat Hotelgruppe arbeiten ab sofort mit der baden-württembergischen Firma Häfele zusammen. Häfele ist ein Unternehmen zur Produktion und zum Vertrieb von Beschlagtechnik und elektronischen Schließsystemen. Die Zusammenarbeit sieht die Ausstattung der beiden Hotels mit dem Dialock System der Firma Häfele vor. Im ersten Schritt nutzen beide Hotels den Dialock Stand Alone Modus und setzen übergangsweise das elektronische Schließkartensystem inklusive Kartenprogrammierung ein. Im zweiten Schritt ist geplant im kommenden Jahr den gesamten Check-in und Check-out Prozess online stattfinden zu lassen inklusive mobiler Zahlung. In diesem Schritt werden beide Hotels ihren Gästen auch einen digitalen Zimmerschlüssel mittels Integration der webbasierte Dialock Software der Firma Häfele anbieten. Die webbasierte Dialock Software von Häfele ist eine auf Bluetooth basierende Türöffnung und ermöglicht es dem Gast mit dem Smartphone Zutritt zum Hotelzimmer zu erlangen. Hierfür wird höchste Priorität auf die Zutrittssicherheit gelegt. Ziel dieses Schritts in die Digitalisierung ist es Hotelgästen mehr Zeit und Flexibilität einzuräumen und Mitarbeiter zu entlasten. In einer ersten Testphase variieren zudem die Check-in und Check-out im ferrotel Duisburg. Die ist der Empfang im ferrotel Duisburg zwischen 06:30 bis 10:30 Uhr und 17:00 bis 21:00 Uhr besetzt und Gäste können bei den Hotelmitarbeitern direkt einchecken oder auschecken. Bei Anreise und Abreise zu allen anderen Zeiten melden sich die Gäste im Hotel Conti auf der gegenüberliegenden Straßenseite in der Düsseldorfer Straße 131-137. Dort erhalten Gäste beispielsweise ihre freigeschaltete Keycard mit Zugang zum ferrotel und ihrem dort gebuchten Zimmer. Außerdem wurde mit dem Grab and Go Breakfast ein weiteres Pilotprogramm im ferrotel Duisburg gestartet. Statt üppigem Frühstücksbuffet erhalten Gäste des ferrotel kostenfreien Zugang zu Kaffeespezialitäten, frischem Obst und Croissants in der Frühstückslounge. Gäste, die dennoch ein großes Frühstück bevorzugen, können sich auf Wunsch für 11,00 Euro pro Person am großen Sorat Frühstücksbuffet im Hotel Conti Duisburg bedienen.