Sorat Hotels DE

SORAT Hotel Ambassador Berlin

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Reviews in the hotel

Guest satisfaction index

Based on 102 reviews across the hotel

78%

Good

Customer rating

Excellent 41

Good 29

Ok 20

So-So 7

Unsatisfying 5

Rating summary

Value for money 75%

Room 65%

Location 90%

Cleanliness 74%

Service 80%

Sort by
LeisureBusinessPositive firstNegative first
60%

Review , , 30 - 39 years, Business

INTERNET disgraceful. Came here on business and couldn't do ... More

INTERNET disgraceful. Came here on business and couldn't do anything productive from the hotel room. Won't ever stay here again!

Value for money 40%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 20%

20%

Review 13. Januar 2017, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Awful and terrible. Worst customer service on the planet. More

Awful and terrible. Worst customer service on the planet.

Value for money 20%

Room 20%

Location 40%

Cleanliness 20%

Service 20%

20%

Review 13. Januar 2017, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Awful and terrible. Worst customer service on the planet. More

Awful and terrible. Worst customer service on the planet.

Value for money 20%

Room 20%

Location 40%

Cleanliness 20%

Service 20%

100%

Review , , 40 - 49 years, Leisure

My staying there was so nice and relaxfull.the hotel the ... More

My staying there was so nice and relaxfull.the hotel the location the cleanness are ok.the staff special in the recertion are so nice friendly and helpfull.for sure i ll stay again!thank you

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

100%

Review 21. Dezember 2015, Anonymous, 70 - 79 years, Business

This is the second time I have stayed at the Ambassador to ... More

This is the second time I have stayed at the Ambassador to attend meetings at DIN. The DIN rate was very good and close to DIN. The breakfasts were outstanding. The desk clerks all spoke English and one tried to help me with the computer in the lobby. The location is wonderful as it is close to very good restaurants, bank, grocery store, KaDeWe, the Christmas Market, etc. This is a quiet, small hotel primarily for Germans. If I return as a tourist, I would definitely consider returning to this hotel.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 60%

40%

Review 15. Oktober 2015, Anonymous, 20 - 29 years, Leisure

The room that we stayed in was very far from what the standard ... More

The room that we stayed in was very far from what the standard rooms looked like on the pictures of the hotel's website. We had holes in the curtains (which were then repaired with commercial tape, after we complained), and we had missing and badly damaged tiles in the bathroom. The lobby area is nicely looked after (I assume it has been re-done recently), however the standard room and the level we stayed on was very shabby - as if it was still stuck in the old East-/West- Germany. Not a very good experience.

Value for money 40%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 20%

Service 40%

40%

Review , , 40 - 49 years, Business

Never ever again will go to this hotel or anything related to it ... More

Never ever again will go to this hotel or anything related to it (no Sorat Hotels ever). The definition in the webpage "At times reminiscent of the 1970s with glittering gold lamps, other times more like an 1980s revival," is close to certain, it seems that most things are from the 80´s at most... The worst part, Berlin at +30 degrees Celsius and NO AIR CONDITIONING. One would take this as granted for a "Business class" hotel (as they rate themselves in the webpage) but be careful, you will suffer miserably all night.

Value for money 20%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 40%

Service 60%

100%

Review , , 70 - 79 years, Leisure

The hotel was extremely comfortable. The staff, who all spoke ... More

The hotel was extremely comfortable. The staff, who all spoke perfect English, were always ready to help and to give advice about travel and sightseeing so that we were able to make the best use of our time in Berlin. Also the Sorat was very near the tube station which was a help. Excellent breakfast with all and more than one could want, and I appreciated the fact that there was a coffee machine just near the lift so hot drinks were available 24 hours. Amazingly reasonable price for a 4 night stay. I would strongly recommend this hotel.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

100%

Review , , 60 - 69 years, Leisure

We had a very nice stay in this hotels. Good, polite and ... More

We had a very nice stay in this hotels. Good, polite and attending service. Nice en clean rooms.

Value for money 100%

Room 100%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Restaurant 100%

Bar 80%

100%

Review 13. April 2013, Anonymous, 30 - 39 years, Leisure

Excellent central location, next to the underground for easy ... More

Excellent central location, next to the underground for easy access all over Berlin. Room was comfortable and clean, Staff were excellent. Will recommend this hotel to everyone travelling to Berlin. Having free Wifi for guests is a welcome bonus as well.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

20%

Review , , 30 - 39 years, Leisure

Wir haben unseren 10. Hochzeitstag gefeiert und zum besonderen ... More

Wir haben unseren 10. Hochzeitstag gefeiert und zum besonderen Anlass die Lovesuite gebucht. Diese war zum grössten Teil verdreckt. Nicht einmal eine kleine Geste anlässlich des Tages wurde gemacht.

Value for money 20%

Room 20%

Location 60%

Cleanliness 20%

Service 20%

Breakfast 20%

100%

Review , , 40 - 49 years, Leisure

Ich bin zum vierten Mal in Folge im Sorat abgestiegen und bin ... More

Ich bin zum vierten Mal in Folge im Sorat abgestiegen und bin wieder einmal sehr zufrieden mit meinem Aufenthalt gewesen. Das Sorat ist und bleibt mein Hotel für weitere Berlin-Besuche. Ich wüsste nicht, warum ich woanders absteigen soll, wenn einfach alles stimmt. Von hier aus komme ich überall unkompliziert hin, die Zimmer sind sauber und zweckmäßig, das Personal unglaublich freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Die volle Punktzahl von mir und ich freue mich auf meinen nächsten Besuch.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

80%

Review 8. August 2018, Anonymous, 20 - 29 years, Business

Schönes Zimmer und sehr sehr nettes Personal. ABER das Wlan war ... More

Schönes Zimmer und sehr sehr nettes Personal. ABER das Wlan war wirklich extrem schlecht. Da ich geschäftlich gereist bin, war das sehr ärgerlich. Ich konnte mein E-Mails z.B. schneller über die mobilen Daten meines Smartphones checken, als mit dem Wlan des Hotels. Ich finde, wenn Wlan angeboten wird, sollte es auch funktionieren.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 80%

60%

Review 28. Juli 2018, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Der Aufenthalt für ein Wochenende war ganz ok, aber für etwas ... More

Der Aufenthalt für ein Wochenende war ganz ok, aber für etwas ältere Leute (57) ist das Badezimmer nicht angebracht. Wir hatten eine Badewanne, in der das Duschen schon schwierig war und die auf dem Boden so rutschig war, das ich beim Duschen über den Wannenrand gefallen bin. Nach einer Info an die Rezeption, da der Duschvorhang abgerissen war, ist das Personal direkt auf die Erneuerung des Vorhangs eingegangen, aber hat sich leider nicht nach meiner Gesundheit erkundigt oder Hilfe angeboten. Das fand ich persönlich nicht in Ordnung. Man sollte vielleicht darauf achten in welchem Alter der Kunde ist. Bin ja nicht mit Absicht gefallen. Ansonsten war das Personal immer sehr nett und wie gesagt für ein Erkundungswochenende, d.h. wenig auf dem Zimmer, okay. MfG

Value for money 60%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 80%

Bar 80%

60%

Review 4. Juni 2018, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Schlechter Service, für das Unterstellen von Gepäck wird 1,50 ... More

Schlechter Service, für das Unterstellen von Gepäck wird 1,50 Euro/Gepäckstück verlangt. Die Lage ist sehr gut, das Frühstück war gut, die Zimmer sind in Ordnung.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 40%

80%

Review 26. Mai 2018, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Eine Sache geht gar nicht und drückt die gesamte ... More

Eine Sache geht gar nicht und drückt die gesamte Servicebewertung nach unten : Für das Abstellen von jedem Gepäckstück wird eine Gebühr von 1,50 Euro verlangt - zwei kleine Koffer und eine Tasche =4,50 Euro. Ansonsten ist das Hotel sehr gut gelegen, die Zimmer sind etwas in die Jahre gekommen aber in Ordnung, das Frühstück war gut. Das Personal war insgesamt höflich und zuvorkommend.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 40%

Bar 60%

Answer by the hotel Stimmt, unsere Lage ist genial und unser Team ist super. :-) Finden wir echt klasse, dass Sie das auch so sehen. Die Unterbringung von Gepäckstücken ist eine zusätzliche Serviceleistung. Wie bei Schließfächern auf Bahnhöfen oder Flugplätzen fallen dafür kleine Gebühren an. Pluspunkt ist doch, dass Sie vor dem eigentlichen Check-In oder nach Ihrem Check-Out ohne schwere Koffer oder Reisetaschen noch einmal durch die Berliner City schlendern können. Und in der Zeit wo Sie unterwegs sind, müssen Sie sich keine Sorgen um Ihre Sachen machen. Die stehen bei uns ja sicher und sind zudem versichert. Das ist doch überzeugend, oder? Wenn Sie wieder einmal zu uns kommen, haben wir noch einen Tipp: Wenn es Ihr Reisebudget zulässt, reservieren Sie ein frisch renoviertes Zimmer in unserer Komfortkategorie. Sie werden begeistert sein, denn dort sind viele Zusatzleistungen wie Getränke vom Lobbykühlschrank inkludiert. Stöbern Sie einfach und buchen Sie hier auf unserer Webseite. Haben Sie bis zum nächsten Check-In bei uns eine gute Zeit mit vielen schönen Reiseerinnerungen bei uns in Berlin und im SORAT Hotel Ambassador.

100%

Review , , 60 - 69 years, Leisure

Ein sehr sauberes Hotel, angenehmes Ambiente,vorzüglicher ... More

Ein sehr sauberes Hotel, angenehmes Ambiente,vorzüglicher Service, Spitzenlage und zur Hofseite sehr ruhig. Als Sonderangebot war das Preis/Leistungsverhältnis hervorragend!! Keine 300 m. zum Kudamm-ca-100m.zur nächsten U-Bahnstation. Einziges kleine Manko- für meinen kleinen Hund (2,7 kg) knöpfte man mir noch 32 Euro ab, obwohl er kein Bett oder anderweitigen Service bekam. Für eine hundefreundliche Stadt wie Berlin etwas enttäuschend!!

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

100%

Review 24. März 2018, Anonymous, 70 - 79 years, Leisure

Ein schöner Aufenthalt dank der perfekten Lage und des guten ... More

Ein schöner Aufenthalt dank der perfekten Lage und des guten Service. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und werden sicher wieder kommen. Dank an das gesamte Team.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

80%

Review 22. Januar 2018, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Das Zimmer war zweckmäßig aber die Möbel waren schon sehr ... More

Das Zimmer war zweckmäßig aber die Möbel waren schon sehr abgenutzt und das Bad richtig altbacken kleine Dusche mit Duschvorhang ein absolutes No Go Zimmer und Bad waren aber täglich ordentlich gereinigt und bei Bedarf gab es auch immer frische Handtücher und das Reinigungspersonal sehr freundlich überzeugt hat uns aber die gute Lage und vor allem der Super Frühstücksraum und die Großzügigkeit der frischen Speisen ein ganz großes Lob perfekt. Gruß Frank und Margitta

Value for money 80%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 80%

Breakfast 100%

40%

Review 8. Januar 2018, Anonymous, 30 - 39 years, Leisure

Echt beschämend...das Bad wurde die ganzen Tage nicht einmal ... More

Echt beschämend...das Bad wurde die ganzen Tage nicht einmal vernünftig geputzt. Nur husch husch.. Schimmel im ´Bad wo immer man hinschaut. Fremde Haare, dreckige Gläser, die Putzdamen sind Ihr Geld nicht wert. Das nicht alles auf den neusten Stand ist das hat uns nicht gestört aber wenn man mit der Sauberkeit auch noch verarscht wird hört es auf. Frühstück war ok, nur die kleinen Brötchen waren nicht lecker. ich verstehe nicht warum man den Gästen keine frischen Brötchen vom Bäcker an bieten kann, immer nur günstig Aufbackbrötchen. Was uns sehr geärgert hat ist der Stellplatz für unser Auto. kein Platz verfügbar und wenn dann 18 Euro am Tag..HALLOOOO??? 18 Euro???? Ich wollte das Parkhaus nicht kaufen. Empfehlen werden wir das Hotel nicht. 3 Sterne war es vielleicht vor Jahren mal, jetzt kann man 2 Sterne ab ziehen.

Value for money 60%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 20%

Service 60%

100%

Review 3. Januar 2018, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Sehr nettes höfliches Personal .Super sauberes Zimmer..Super ... More

Sehr nettes höfliches Personal .Super sauberes Zimmer..Super zenrale Lage ..Wir kommen gerne wieder.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

60%

Review , , 60 - 69 years, Leisure

Busaufenthalt v. 27.10.17-29.10.17. Frühstück einfach super , ... More

Busaufenthalt v. 27.10.17-29.10.17. Frühstück einfach super , Standardzimmer, bei Ankunft im Bad etwas erstaunt, sehr alt , Schimmel in der Dusche , auf dem Fußboden wurde anscheinend vom Vorgänger ein Rasierapparat ausgeschüttet, aber das schlimmste war der Abfluß neben der Dusche. es sah aus wie Schlamm oder Schlick, einfach eklig. Auch ein etwas älteres Hotel muss einfach sauber sein, besonders im Bad .!! Es war das Zimmer 759 . Aber auch andere Busgäste hatten das Problem.

Value for money 60%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 80%

60%

Review 28. Oktober 2017, Anonymous, 30 - 39 years, Business

Businesstarif für Zimmer noch ok, Preis für Zusatznacht zu ... More

Businesstarif für Zimmer noch ok, Preis für Zusatznacht zu hoch. Licht in Gang und Flur kann nicht separat angeschaltet werden!! Vollbeleuchtetes Zimmer mitten in der Nacht, nur weil einer mal zur Toilette muss. Geht für mich nicht.

Value for money 60%

Room 60%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 80%

Bar 80%

60%

Review 27. Oktober 2017, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Wir haben eine Bestätigungsmail vor der Anreise erhalten, in ... More

Wir haben eine Bestätigungsmail vor der Anreise erhalten, in der die AGBs des Hotels enthalten waren. Darin war zu lesen, dass die Zimmer ab 14 Uhr zu beziehen sind. Wir haben uns beeilt, um pünktlich anzukommen und waren gegen 14:40 Uhr im Hotel. Da wurde uns gesagt, dass die Zimmer erst um 15 Uhr frei sind. Wir mussten also warten. Wäre ich pünktlich um 14 Uhr gekommen, hätte ich eine Stunde warten müssen. Ich wollte das Personal freundlich auf diesen Punkte aufmerksam machen. Schließlich kann man vielleicht andere Kunden davor bewahren. Der Mitarbeiter an der Rezeption hat die AGB gelesen und meinte: "Ja, sind halt die falschen AGB gesendet worden". Mehr sagte der Herr nicht. Das fand ich schon ziemlich grenzwertig bei einem Zimmer von 222 Euro pro Nacht. Ein kleines "oh Verzeihung" wäre doch schon freundlich gewesen. So hatte es den Unterton "Ja, war falsch, und was wollen Sie jetzt von mir?" Aber als ich fragte, ob wir denn eventuell ein kleines Entgegenkommen vereinbaren könnten. Beispielsweise würde mir eine Parkmöglichkeit im Hotel sehr helfen, da holte er seine Chefin. Frau Epper. Ich habe mir den Namen nachträglich extra geben lassen. Ich erzählte ihr von den AGB und das wir recht lange warten mussten und ihre Antwort sorgte bei mir für Sprachlosigkeit. Sie sagte wortwörtlich: "Und ist das ein Problem?" Das übrigens auch noch in einem recht patzigen Ton. Ich möchte noch erwähnen, dass ich die "Berliner Schnauze" duchraus gewohnt bin. Das sollte bei der Chefin an der Rezeption allerdings nicht mehr als Bonus zählen. Ich blieb sehr ruhig und habe das Gespräch beendet. Ich war schon in vielen Hotels weltweit. In ganz preiswerten und in Luxushotels. So eine pampige Antwort habe ich noch NIE bekommen. Vor allem, weil ich extrem höflich bin. Ein einfaches "ich kann Ihnen da leider nicht entgegen kommen und das ist wirklich ein unschöner Fehler" wäre das Mindeste gewesen. Das Gesamteindruck des Hotels (abgesehen von der Umgangsform) ist für die einfachen Zimmer in Ordnung. Bucht man allerdings die Wellness Suite, ist das übrige Hotel etwas zu schrabbelig. Schimmeliges Silikon in den Duschen und abfallende Papiertuchspender seien hier erwähnt. Das würde ich an der Rezeption aber nicht erwähnen. Da fängt man sich nur noch pampige Antworten, die einem den Tag versauen.

Value for money 60%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 20%

Breakfast 80%

100%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

TOP !! More

TOP !!

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

80%

Review 3. Oktober 2017, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Ich war das 4. Mal (2007;2015,2016 & 2017) in diesem Hotel zu ... More

Ich war das 4. Mal (2007;2015,2016 & 2017) in diesem Hotel zu Gast. Bis auf dieses Jahr gab es keinen Grund zur Beschwerde. Dieses Mal bekam ich ein Zimmer mit Zwischentür( Privatsphäre = Null).Leider hörte man jedes Geräusch aus dem Nachbarzimmer ( Schnarchen, Telefonate, TV ( Zimmerlautstärke).....)Abgesehen davon war das Zimmer selbst eine Zumutung ( alte & ramponierte Möbel, im Zimmer nur eine Steckdose unter dem Schreibtisch, ein weißer Fleck auf dem Teppichboden.)Habe mich am nächsten Tag an der Rezeption gemeldet.Die jumge Dame hat mich nicht gleich verstanden und ich habe ihr erklärt, dass nicht das Standardzimmer mein Problem ist ,sondern das Zimmer an sich.Erst als ich meinte , ich fühle mich veräppelt, wenn mir von der Direktion ein angenehmer Aufenthalt gewünscht wird und ich dann ein solch schreckliches Zimmer bekomme, hatte sie ein freies Zimmer für mich.Diese Zimmer war völlig in Ordnung und so konnte ich meinen Aufenthalt doch noch genießen.Vielen Dank dafür.Das Frühstück war wie immer sehr üppig und lecker.Wer hier nichts findet , dem kann man nicht mehr helfen.....Das Personal war wie gewohnt sehr freundlich & hilfsbereit. Vielen Dank !

Value for money 80%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

80%

Review , , 60 - 69 years, Leisure

Straßenseite wahr unserer Meinung zu laut.die wanne ist für ... More

Straßenseite wahr unserer Meinung zu laut. die wanne ist für Ältere Leute unvorteilhaft Dusche währe effektiever und besser.

Value for money 80%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

100%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

das super Frühstücks Buffet machte die kleinen Mängel der in ... More

das super Frühstücks Buffet machte die kleinen Mängel der in die Jahre gekommenen Zimmer wieder wett! Sehr nettes Personal. Immer wieder gerne!

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

100%

Review 4. Juli 2017, Anonymous, 50 - 59 years, Business

Ich bin jetzt im vierten Jahr schon mehrfach in diesem Hotel ... More

Ich bin jetzt im vierten Jahr schon mehrfach in diesem Hotel gewesen und war auch dieses Mal wieder sehr, sehr zufrieden. Dabei nutze ich auch das mir angebotene Bonusprogramm. Extrem positiv auffallend ist immer die große Freundlichkeit ALLER Mitarbeiter, egal ob am Telefon oder vor Ort. Als früherer Schöneberger freue ich mich daher immer wieder, in der alten beruflichen Heimat das nützliche mit dem angenehmen verbinden zu können. Die Lage des Hotels ist für mich hervorragend. Das Frühstücksbuffet ist klasse (Bis 11 Uhr, das ist leider für Langschläfer in anderen Häusern nicht selbstverständlich!). Okay, es gibt sicher insgesamt modernere Hotels in Berlin. Aber das Preis-Leistungsverhältnis ist für meine Zwecke sehr, sehr gut. Und an der Modernisierung arbeitet man ja auch kontinuierlich. Toll auch der späte Check-Out bis um 12 Uhr. Auch nicht selbstverständlich! Ich freue mich schon auf die nächsten beiden Aufenthalte in diesem und nächstem Jahr, drei Buchungen sind schon gemacht.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

80%

Review 12. Juni 2017, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Gutes Hotel in gute Lage. Wer auf Lifestyle steht wird ... More

Gutes Hotel in gute Lage. Wer auf Lifestyle steht wird vielleicht etwas enttäuscht sein, weil Duschvorhang im Badezimmer nun mal überholt ist. Wer sich aber damit arrangieren kann, dem wird das Hotel mehr Vorteile bieten als Nachteile.

Value for money 80%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

80%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Leider wurden wir in einem Zimmer untergebracht auf deren Fur ... More

Leider wurden wir in einem Zimmer untergebracht auf deren Fur Renovierungsarbeiten in sämtlichen umliegenden Zimmern stattfanden. Auf dem Flur lagen Materialien die den Weg zum Zimmer behinderten. Durch die Renovierungsarbeiten natürlich auch die dementsprechende Geräuschkulisse. Das Zimmer sehr in die Jahre gekommen. Belüftung im Bad funktionierte nicht, Matratze durch bis auf die Federn. Verdunklungsgardinen wiesen Löcher auf. Schranktür lies sich nicht schliesen. Als sehr positiv haben wir das Frühstück empfunden, es war super und reichlich. Dafür 5?. Schade das wir leider über das Zimmer nicht positiv urteilen können. Zumal das Hotel zum Zeitpunkt unserer Ankunft scheinbar nicht ausgebucht war.

Value for money 40%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

100%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Ideales Hotel für einen Berlin-TripWir hatten ein ... More

Ideales Hotel für einen Berlin-Trip Wir hatten ein Komfort-Zimmer (706) und waren sehr zufrieden. Ruhig, gepflegt und von der Grösse ausreichend. Besonders zu erwähnen und das super Frühstücksbuffet. Bis zum nächsten mal... Michael & Verena

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

40%

Review 21. November 2016, Anonymous, 20 - 29 years, Leisure

Einmal und nie mehr - sehr heruntergekommenes Zimmer, ... More

Einmal und nie mehr - sehr heruntergekommenes Zimmer, zerissener, fleckiger Vorhang, altes Mobiliar, sowie ein SEHR unsauberes und ekliges WC / Bad. mehr als enttäuschend, selbst für eine Nacht nicht ausreichend. Frühstück war dagegen überraschend gut.

Value for money 20%

Room 20%

Location 40%

Cleanliness 20%

Service 40%

Breakfast 60%

100%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Ein sehr gutes Hotel in absolutem TOP Lage von Berlin. Geniales ... More

Ein sehr gutes Hotel in absolutem TOP Lage von Berlin. Geniales Frühstücksbüffe mit allem, was das Herz begehrt. Ob früh oder spät - gleiche Auswahl, immer alles aufgefüllt und sauber. Alle Mitarbeiter haben sehr liebvoll, freundlich und kompetent um unser Aufenthalt gekümmert. Kaffe und Teestation im Zimmer, Begrüssungsgetränk - alles Tip-top. Auch auf diesem Wege, aber nochmal ein ganz herzliches Dankeschön an die Ambassador Berlin Team!! Auf Wiedersehen in Berlin wieder :-)

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

80%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

war alles ok ausser die preise im restaurant.welcher hotelgast ... More

war alles ok ausser die preise im restaurant.welcher hotelgast möchte für ein bier 0,5 liter 5.45 euro bezahlen.für 3.80 hätte ich bestimmt einige getrunken.(und was gegessen)völlig übertrieben.wir sind fluchtartig augestanden und ins berlin city gegenüber gegangen.aber sonst alles top.gerne wieder.

Value for money 80%

Room 60%

Location 60%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

60%

Review 29. Juli 2016, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Leider gibt es keine Klimaanlage im Zimmer. Wir haben 2 ... More

Leider gibt es keine Klimaanlage im Zimmer. Wir haben 2 Ventilator bekommen, die wir auch über Nacht haben laufen lassen. Das Fenster haben wir auch noch auf gelassen. Morgens hatte meine Frau dann leichte Halsschmerzen. Also hier herrscht dringend Nachholbedarf. Das Frühstück War ok, aber nicht doll. Haben schon besseres gehabt. Die Brötchen gehen gar nicht. Der Saft War nicht gekühlt und der Aufschnitt sah aus, als hätte er zu lange gelegen. Eklig! Also, wir werden dieses Hotel nicht mehr buchen.

Value for money 60%

Room 20%

Location 80%

Cleanliness 60%

Service 40%

Breakfast 40%

100%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Das Hotel liegt sehr zentral. Das Zimmer war sauber und ... More

Das Hotel liegt sehr zentral. Das Zimmer war sauber und ordentlich, zwar konnte man Gebrauchsspuren an den Möbeln erkennen, aber das bleibt nicht aus :-) . Das Badezimmer war supersauber! Ein kleines Manko hatte das Zimmer: Es gab zu wenig Steckdosen. Eine an der Zimmertür, eine, an der der Fernseher angeschlossen war. So mußte man sich entscheiden - Fernseher an oder Handy bzw. Kamera laden. Alles ging nicht! Das läßt sich aber leicht mit einem Doppel- Dreifachstecker beheben. Das Frühstück war sehr reichhaltig. Das Personal im ganzen Haus sehr freundlich und hilfsbereit. Unser Fazit: Wir werden auf jeden Fall wiederkommen.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 80%

Breakfast 100%

40%

Review 5. Juli 2016, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Gepäckaufbewahrung 1,50EUR pro Gepäckstück, no go keine ... More

Gepäckaufbewahrung 1,50EUR pro Gepäckstück, no go keine Gästeservice W-lan ständiger Abbruch, WLAN vom Nachbarhotel besser 1. Zimmer, Bett voller Haare, Zimmer Wechsel 2. Zimmer: Schmutz / Staub im Zimmer Staub unter dem Bett, dicke Staubschicht hinter dem Nachttisch, Wecker darauf verstaubt, Couch vor dem Bett war Flusig und Staubig, einfach mal absaugen und die Füssse der Couch abstauben Saugen des Teppichboden Loch im Verdunklungsvorhang Wanne beim einsteigen wackelig Bad nicht ordentlich geputzt, Flecken vom Duschgel an der Wannenablage Dunkle Haare im Bad, wir haben blonde Haare, Lappen wechseln Personal weitgehend freundlich und hilfsbereit

Value for money 20%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 20%

Service 40%

Bar 60%

60%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Zimmer im 6. Stock mit "Abnutzungserscheinungen" ... More

Zimmer im 6. Stock mit "Abnutzungserscheinungen" renovierungsbedürftig. Freundlichens Personal an der Rezeptions und im Frühstücksraum. Sehr gutes Frühstück mit einer großen Auswahl an Speisen und Getränke; einschl. Sekt und echtem Lachs. Leider wurde mein Zimmer nach der 1. Nacht nicht gereinigt (Bett gemacht). Nach der Reklamation bei der Chefin des Housekeeping keine Entschuldigung. Nur die Aussage: Schauen, was da passiert ist. Auch beim Checkout keine Entschuldigung. Ungewohnt die Aussage nach der Hotelbewertung auf einer anderen Plattform: Renovierte Zimmer gibt es geben Aufpreis beim Checkin vor Ort.

Value for money 60%

Room 20%

Location 100%

Cleanliness 40%

Service 60%

Breakfast 100%

60%

Review 2. April 2016, Anonymous, 50 - 59 years, Leisure

Gute Lage; freundliches Personal, sehr gutes ... More

Gute Lage; freundliches Personal, sehr gutes Frühstück. Zimmer mit deutlichen "Gebrauchsspuren". Renovierungsbedürftig. Zimmer nach der 1. Nacht nicht gemacht. Trotz Reklamation leider keine Entschuldigung

Value for money 40%

Room 40%

Location 100%

Cleanliness 60%

Service 60%

Breakfast 100%

100%

Review 2. April 2016, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Sehr gutes Hotel in toller Lage. Es war mein dritter Aufenthalt. ... More

Sehr gutes Hotel in toller Lage. Es war mein dritter Aufenthalt. Jederzeit wieder.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

100%

Review 3. Januar 2016, Anonymous, 60 - 69 years, Leisure

Super Lage für Städtetouren, in unmittelbarer Nähe zur U Bahn ... More

Super Lage für Städtetouren, in unmittelbarer Nähe zur U Bahn und KADEWE. Saubere Zimmer. Sehr freundliches Personal, super Frühstücksbuffet, es ist für jeden etwas dabei.

Value for money 100%

Room 80%

Location 80%

Cleanliness 100%

Service 100%

Bar 100%

80%

Review 1. November 2015, Anonymous, 60 - 69 years, Leisure

Das Zimmer/ Sanitär war in die Jahre gekommen. Allerdings war ... More

Das Zimmer/ Sanitär war in die Jahre gekommen. Allerdings war es für uns genügend, da wir uns tagsüber und abends in Berlin umgesehen haben. Das gesamte Personal war sehr freundlich, so wie man es sich wünscht. Unseren Fragen und Wünschen wurde sofort entsprochen. Das Frühstück war für diesen Preis spitzenmäßig!!!!!! Gern wieder dieses Hotel.

Value for money 80%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 80%

100%

Review 26. September 2015, Anonymous, 60 - 69 years, Leisure

Wir waren, wie immer seit fast zwanzig Jahren, sehr zufrieden. ... More

Wir waren, wie immer seit fast zwanzig Jahren, sehr zufrieden. Die Lage, das Personal und das Frühstück sind unschlagbar. Lediglich das Waschbecken im Zimmer (wegen seiner Anbringung etwas ungünstig zu nutzen) und optische Aufmachung der Cocktails an der Bar könnten noch verbessert werden. Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 60%

100%

Review , , 40 - 49 years, Leisure

Bis auf das beengte Bad,war alles super More

Bis auf das beengte Bad,war alles super

Value for money 100%

Room 60%

Location 100%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

80%

Review 15. September 2015, Anonymous, 40 - 49 years, Leisure

Das Personal,höflich,freundlich sehr zuvorkommend. Die Lage des ... More

Das Personal,höflich,freundlich sehr zuvorkommend. Die Lage des Hotels super. Das Frühstück war super. Für jeden was dabei. Das Zimmer war für einen Kurzurlaub ausreichend. Das Bad jedoch,war sehr eng. Für etwas kräftigere Menschen,hätte es Probleme gegeben. Schaden an der Toilette,wurde sofort behoben.Dafür Daumen hoch. Für einen Kurzurlaub,würden wir wieder ein checken. Dann allerdings in einer anderen Zimmer Kategorie.

Value for money 80%

Room 40%

Location 80%

Cleanliness 80%

Service 100%

Breakfast 100%

40%

Review , , 50 - 59 years, Leisure

Wir waren auf der6 Etage untergebracht. Es macht einen ... More

Wir waren auf der6 Etage untergebracht. Es macht einen abgewihnten und abgenutzten Eindruck. schmutzige Wände in den Fluren. Minibar abgeschlossen. Reklamationen werden nicht behoben. Wenns hoch kommt sind 2 Sterne mehr wie genug. 3 Sterne definitv zu viel.

Value for money 40%

Room 40%

Location 60%

Cleanliness 20%

Service 60%

Breakfast 60%

100%

Review , , 40 - 49 years, Leisure

Wer sich in Berlin die Stadt ansehen will und ein Zimmer zum ... More

Wer sich in Berlin die Stadt ansehen will und ein Zimmer zum Übernachten sucht, ist hier bestens bedient. Die Lage ist absolut TOP, 100er-Busverbindung in einer Minute, S-Bahn-Station und KaDeWe ebenso in einer Minute zu Fuß erreichbar. Der Bahnhof Zoo und der Zoologische Garten liegen in unmittelbarer Nähe, der Ku'Damm nur wenige Meter entfernt. Die Zimmer sind sauber und komfortabel, das Frühstück für 13 Euro reichhaltig und es ist vom Lachs bis zum Sekt alles da, was das Herz begehrt. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Das Sorat ist ein etwas älteres Hotel ohne Luxus und Schnickschnack, aber genau das braucht es nicht, um sich als Gast wohl zu fühlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt hier absolut. Wem es nicht schick oder luxuriös genug ist, muss dann eben tiefer in die Tasche greifen, mir hat es sehr gut gefallen und ich würde jederzeit sofort wieder hier einkehren, wenn ich nach Berlin komme.

Value for money 100%

Room 100%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

Bar 100%

100%

Review 19. Juni 2015, Anonymous, 60 - 69 years, Leisure

Wir haben uns, wie immer, sehr wohlgefühlt. Der Service und ... More

Wir haben uns, wie immer, sehr wohlgefühlt. Der Service und die Betreuung waren, wie immer, hervorragend. Wir kommen mit Sicherheit im Herbst 2015 wieder.

Value for money 100%

Room 80%

Location 100%

Cleanliness 100%

Service 100%

Breakfast 100%

20%

Review , , 0 - 9 years, Business

also jetz mal im ernst dat Hotel is neben ner Müllhalde du ... More

also jetz mal im ernst dat Hotel is neben ner Müllhalde du horst !!! der Service ist scheiße und die zimmer sind ranzig!!!!! dat frühstück sieht wie schon mal gegessen aus !

Value for money 20%

Room 20%

Location 20%

Cleanliness 20%

Service 40%

Breakfast 20%

Restaurant 20%

Bar 20%

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