SORAT Hotel Brandenburg

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Thank you so much for your recent review. We were delighted to read that you enjoyed your stay. But we are sorry that you were disappointed with some aspects of your stay with us - for example you pointed out our breakfast with one of five points possible. Or is it a missunderstanding? The review point system means: one point = poor and five points = perfect. We appreciate your checking of the review or send us an email with further information, if something other was wrong. It is through feedback as yours that we evaluate ourselves and identify the areas where we can improve. We do hope hearing from you soon. Best regards, your SORAT Hotel Brandenburg team

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Your review has brought great happiness to our team and we would like to thank you for your kind words. Working at the SORAT Hotel in Brandenburg we are honored of the pride that each team member takes in their role. It was a great pleasure to host you. We hope to have the opportunity to welcome you back to our property. Kind regards, your SORAT Hotel Brandenburg

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Thank you for sharing this review! We appreciate all of your comments. So we are thrilled to hear you found your stay at the SORAT Hotel Brandenburg to be convenient and that you enjoyed our breakfast. But we so sorry to read that the guest room failed to meet your expectations. What specify we can reform, or what did you miss? We appreciate your feedback and hope to welcome you back to our hotel soon. Best regards, your SORAT Hotel Brandenburg

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Thank you for staying at our SORAT Hotel Brandenburg, we are glad that you enjoyed your accommodations. With regard to the menu - we provide purposely a smaller range. Because of the food preperation we use only fresh and regional products. And we are sure there is something for every taste. If not, we are flexible and changing dishes on request. We hope to welcome you back in the near future, best regards your SORAT Hotel in Brandenburg

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Thank you for staying at our SORAT Hotel Brandenburg, we are glad that you enjoyed your accommodations. Feedback from our guests is invaluable to us as it aides us in improving our level of service. With regard to the menu - we provide purposely a smaller range. Because of the food preperation we use only fresh and regional products. And we are sure there is something for every taste. If not, we are flexible and changing dishes on request. And we check whether Italian TV is available in our hotel. Thanks for the tip. We hope to welcome you back in the near future, best regards your SORAT Hotel in Brandenburg

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Thanks you for your most recent review of your stay. Glad to see that our location and our service worked for your visit. We look forward to welcoming you again, your team of the SORAT Hotel Brandenburg.

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Thank you for taking the time to share feedback on your recent business stay with us. Please know that your satisfaction is of the utmost importance to us. We will be reaching out to you directly in an attempt to resolve the situation and obtain more details on your stay. We are dedicated to ensuring your satisfaction and look forward to speaking with you.

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Wie schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg.

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Vielen Dank für die schöne Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Zur Jahrtausendbrücke ist es wirklich nicht weit. Für die circa 1.000 Meter benötigt man zu Fuß circa 5 bis 10 Minuten. Herzlichen Dank nochmals und bis bald wieder bei uns in Brandenburg an der Havel, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Besten Dank, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und alles in Ordnung war. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg an der Havel

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Es ist schön, dass Sie unser Stammgast sind. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und hoffen, Sie besuchen uns bald wieder. Viele Grüße aus Ihrem Wohlfühlhotel ;) Ihr Team vom SORAT Hote Brandenburg

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Vielen Dank für die schöne Bewertung. "Man fühlt sich wohl", dies ist das größte Lob. Denn genau das, ist unser Ziel - Gäste, die sich bei uns wohlfühlen und gern wiederkommen. Wir freuen uns sehr über diesen Kommentar und auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Zeit in Brandenburg und besuchen uns wieder. Schöne Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Wir danken Ihnen für Ihre nette Bewertung und Ihren Hinweis bezüglich der Teeauswahl. Wir hatten hierzu bisher keine Anmerkung anderer Gäste. Insgesamt bieten wir 8 verschiedene Eilles Teespezialitäten an. Assam Special und Earl Grey als schwarze Teesorten, Asia Superior als grünen Tee, einen Sommerfrüchtetee, einen Kräuter-Pfefferminztee sowie drei Bio Teesorten (Kräuter, Grüntee und Rooibos). Da wir gern auf Gästewünsche eingehen, können wir unsere Teeauswahl gern ergänzen. Welchen Tee haben Sie vermisst? Wir freuen uns auf Ihr Feedback und senden herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Wir danken Ihnen sehr für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Es freut uns wirklich sehr, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Besonders schön finden wir auch, dass Sie uns bereits weiterempfohlen haben. Aber auch Ihren Zusatz zum Restaurant haben wir gelesen. Dankeschön für diesen Hinweis - wir werden dies mit unserer Küchencrew besprechen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für diese schöne Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat und wir unseren Teil dazu beisteuern konnten. Herzliche Grüße und bis bald wieder, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrem Komfort-Zimmer zufrieden waren. Wenn Ihre Kollegen und Sie uns wieder besuchen, reservieren wir auf Wunsch und nach Verfügbarkeit auch für Ihre Kollegen ruhige Zimmer zum Hofgarten oder zum Stadtwall. Bedingt durch das historische Kopfsteinpflaster sind Straßengeräusche in den Standard-Zimmern mit Blick zum Altstädtischen Markt leider nicht zu verhindern. Es tut uns leid, dass sich Ihre Kollegen daher gestört fühlten. Wir hoffen, Sie hatten alle dennoch eine erfolgreiche Zeit in unserer Havelstadt. Schöne Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für die Bewertung. Ihr Satz "Würde wieder buchen - alles bestens!" ist das größte Lob für unser Team. Dankeschön dafür und bis bald wieder in Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Danke für Ihr Feedback. Ihre sehr positiven Kurzkommentare zu den Unterkategorien freuen uns sehr. Das motiviert, da es zeigt, dass wir unsere Arbeit richtig machen. Bezüglich der Preisgestaltung: Speziell für diese Tagung wurde unter dem Stichwort Preisprüfer mit dem Bund ein Abrufkontingent vereinbart. Für alle Teilnehmer bestand die Möglichkeit diese Rate über das Ministerium direkt im Hotel zu buchen. Da Ihre Buchung über ein externes Reservierungssystem erfolgte und kein Hinweis auf die Zugehörigkeit zum Ministerium bestand, haben Sie automatisch unsere Tagesrate gebucht. Möglicherweise setzen Sie sich nochmals mit dem Ministerium in Verbindung? Denn leider ist durch die Reservierung via booking.com nachträglich kein Ändern oder Stornieren der Buchung möglich. Viele Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihr Lob und Ihre Weiterempfehlung. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Zeit in unserer Stadt und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Besten Dank für Ihre Bewertung. Dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht dem entsprach, was wir uns für Sie gewünscht haben, bedauern wir sehr. In unserem Haus haben wir verschiedene Zimmer. Einige Zimmer sind auch mit zwei Matratzen ? sogenannten Twin-Size-Betten ? ausgestattet. Schade, dass Sie uns nicht während Ihres Aufenthaltes informiert haben. Nach Verfügbarkeit hätten wir Ihnen gern einen Zimmerwechsel angeboten. Bedingt durch das historische Kopfsteinpflaster sind Straßengeräusche in den Standard-Zimmern mit Blick zum Altstädtischen Markt nicht zu verhindern. Es tut uns leid, dass der Schallschutz unserer Fenster nicht ausreichend war. Jedoch ist uns auch bewusst, dass Geräusche von jedem Gast anders wahrgenommen werden. Wir hoffen, dass Sie sich dennoch wohlgefühlt haben und einen schönen Aufenthalt in unserer Havelstadt hatten. Wenn Sie uns wieder besuchen, reservieren wir auf Wunsch gern ein ruhigeres Zimmer in unserer Komfort-Kategorie mit Blick zum Garten oder Stadtwall sowie mit Twin-Size-Bett. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für die Bewertung. Eine schönere Motivation, als das Lob unserer Gäste, gibt es nicht für uns. Daher geben wir dies gern an alle unsere Kollegen weiter. Wir hoffen, Sie haben viel in unserer Havelstadt entdeckt und vielleicht besuchen Sie uns wieder. Beste Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Dankeschön für Ihren Kommentar. Alle unsere Kollegen freuen sich sehr, über Ihr Lob an unseren Service. Das ist immer ein großes Stück Motivation. Es stimmt - bedingt durch das historische Kopfsteinpflaster am Altstädtischen Markt - sind die Zimmer zur Straßenseite etwas lauter. Vielleicht sind die Zimmer zum Hotelgarten oder zum Stadtwall bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine Alternative? Wir beraten Sie gern und freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Ihre Zeilen sind das größte Kompliment für unser Team - und auch eine große Portion Motivation, so weiter zu machen. Dankeschön und bis bald wieder bei uns in Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Wir danken Ihnen für die Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie sich durch andere Gäste im Haus gestört fühlten. In Zukunft werden wir besser darauf achten. Ihre Anmerkungen werden wir intern auswerten (dies betrifft ebenso den Tee sowie die Zubereitung der Speisen). Wir hoffen, dass uns dennoch wieder besuchen und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die Bewertung und Ihr Lob. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen und senden schöne Grüße aus der Havelstadt. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die nette Bewertung. In der Regel sind nicht immer alle unsere 40 PKW-Stellplätzen in der Hoteltiefgarage belegt. Es tut uns leid, wenn es hier eventuell Schwierigkeiten gab. Unsere Mitarbeiter geben jederzeit gern Tipps für alternative Parkmöglichkeiten am Hotel. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine erfolgreiche Zeit in Brandenburg und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Besonders freut uns, dass wir Sie mit unseren kostenfreien Serviceleistungen überrascht haben. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Zeit in unserer Havelstadt. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die Bewertung und Ihre Anmerkung zur Badbeleuchtung. Wir prüfen, was wir hier optimieren können. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für den netten Kommentar. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten. Viele Grüße und vielleicht bis bald wieder bei uns in Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Dankeschön für die Bewertung und ganz lieben Dank auch für das tolle Lob an unsere Mitarbeiter. Wir freuen uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat und Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüße aus der Havelstaft, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für die offene Bewertung. Natürlich freuen wir uns ganz besonders über Ihr Lob an unser Frühstück. Aber es tut uns auch leid, dass Ihnen unsere Parkgebühr zu hoch erscheint. Die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Umgebung liegen im Schnitt pro Stunde bei 0,50 bis 1,00 Euro. Damit liegen wir mit unserer Tiefgarage mitten in der Altstadt, die durch uns auch technisch gewartet wie gepflegt wird, unter dem Durchschnitt. Wir bitten um Verständnis und hoffen, Sie besuchen uns dennoch wieder. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Natürlich freuen wir uns sehr, dass Sie einen schönen Aufenthalt hatten. Beim Check-out gehen unsere Kollegen mit dem Gast für gewöhnlich die Rechnung durch. Dabei sollen auch etwaige anfallende Parkgebühren für unsere Tiefgarage überprüft werden. Es tut uns leid, wenn uns hier ein Fehler unterlaufen ist. Gern klären wir dies und setzen uns Anfang der kommenden Woche mit Ihnen telefonisch in Verbindung. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre nette Zeilen. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob an unserem Preis- und Leistungsverhältnis. Das ehrt uns sehr und ist eine schöne Motivation für unser Team. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen lieben Dank für die Bewertung. Es freut uns, dass Sie mit Ihrem Zimmer so zufrieden waren. Was unsere Mitarbeiter anbetrifft, können wir Ihre Notiz leider nur schwer nachvollziehen. Wir können uns nur vorstellen, dass Sie von einer/einem unserer jungen Auszubildenden bedient wurden. Wenn hier der Eindruck von Unsicherheit entstanden ist, tut uns das sehr leid. Denn es ist natürlich unsere Aufgabe, unsere jungen Auszubildenden sehr gut an die Hand zu nehmen. Wir werden dies intern besprechen. In Zukunft sollte so etwas nicht mehr vorkommen.
 
In unserer Tiefgarage ist ebenerdig ein Automat installiert, in dem vor Befahren der Rampe und damit Ausfahrt aus der Garage ein Chip eingeworfen werden muss. Gäste die unsere Hoteltiefgarage nutzen, erhalten diesen Chip zusammen mit der Rechnung beim Check-out. Dabei geben unsere Kollegen alle nötigen Informationen. Der von Ihnen genannte Toröffner ist für manuelle Öffnungen durch unsere Kollegen gedacht und befindet sich daher auch auf der Beifahrerseite. Eine Erklärung ist, dass unsere Kollegen beim Check-out versäumt haben nachzufragen, ob Sie Ihren Wagen in unserer Tiefgarage geparkt hatten. Vielleicht könnten Sie sich diesbezüglich nochmals mit uns in Verbindung setzen? Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg 

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ein offenes Feedback ist wichtig um unsere Leistungen stets zu verbessern und zu prüfen. Ein "unfreundlicher Service" entspricht nicht den Qualitätsansprüchen, die wir an unser Haus haben. Daher sind wir Ihnen dankbar, wenn Sie uns zum Thema Service konkrete Informationen geben. Wir werden dies intern sofort auswerten. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht und senden beste Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel.

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie die Atmosphäre und unseren Service so loben. Daher tut es uns umso mehr leid, dass Sie mit Ihrem Raucherzimmer in der Komfortkategorie schlussendlich doch nicht rundum zufrieden waren. Zumal unser Kollegen Ihnen einen Zimmerwechsel vorgeschlagen haben. Bis auf unsere 18 Standardzimmer sowie unsere 3 Raucherzimmer in der Komfortkategorie haben wir alle unsere 88 Zimmer bereits mit Glasduschkabinen ausgestattet.

Momentan können wir noch nicht abschätzen, wann die verbleibenden Zimmer mit Glasduschkabinen ausgestattet werden. Vielleicht ist bei Ihrem nächsten Besuch doch ein Nichtraucherzimmer in der Komfortkategorie eine Alternative? Lassen Sie es uns bei Ihrer nächsten Reservierung bitte wissen.

Dass Ihnen unsere Parkgebühr zu hoch erscheint, bedauern wir. Die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Umgebung liegen im Schnitt pro Stunde bei 0,50 bis 1,00 Euro. Damit liegen wir mit unserer Tiefgarage mitten in der Altstadt, die durch uns auch technisch gewartet wie gepflegt wird, unter dem Durchschnitt.

Beste Grüße aus der Havelstadt,
Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre so nette Bewertung. Klasse, dass Sie sich so wohl bei uns gefühlt haben. Besser geht es nicht und daher können wir nur schreiben: Besuchen Sie uns doch wieder einmal, wir freuen uns auf Sie. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die sehr gute Bewertung unseres SORAT Hotel Brandenburg und natürlich auch für Ihr schönes Kompliment an unseren Service. Das werden wir gleich an unser gesamtes Team weitergeben. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Es tut uns leid, dass Ihnen bei Ihrer Anreise zunächst ein Raucherzimmer angeboten wurde. Solche Fehler sollen natürlich nicht passieren und wir bitten dafür um Entschuldigung. Um so mehr freut uns Ihre Anmerkung, dass Sie gern wiederkommen und bedanken uns für die Bewertung. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Es freut uns zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unsere Kollegen geben wir gern weiter, denn eine positive Gästeresonanz ist die schönste Motivation für unser gesamtes Team. Um die Flure abwechslungsreich zu gestalten, geben wir Künstlern die Möglichkeit Ihre Werke bei uns zu präsentieren. Derzeit haben wir eine Dauerausstellung mit Bildern der Malerin Christa Kohle im Haus. Darüber hinaus wird es in diesem Jahr auch noch eine Fotoausstellung geben. Ihre Anmerkung zur Zimmergestaltung besprechen wir gern im Team. Vielleicht haben Sie jedoch einen konkreten Tipp für uns, was wir hier verbessern können? Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und danken für Ihre Bewertung. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die Bewertung und Ihr Lob. Wir bieten verschiedene Preisstrukturen. Zum Beispiel einen Frühbucherrabatt, diverse Specials und unsere aktuelle Tagesrate. Die Tagesrate schwankt je nach Verfügbarkeit. Der Preisaushang im Hotel zeigt daher "ab" Preise an. Wenn Sie uns wieder besuchen und Fragen zur Buchung haben, erreichen Sie uns unter Telefon (0 33 81) 59 70 oder per Mail brandenburg@sorat-hotels.com - wir beraten Sie gern.
Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir senden herzliche Grüße aus Brandenburg an der Havel und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unsere Küche. Der größte Teil unserer Zimmer verfügt über 25 qm Fläche. Es tut uns leid, dass Sie dies als zu klein empfunden haben. Vielleicht ist ein Zimmer in der Deluxe-Kategorie oder eines unserer Apartments bei Ihrem nächsten Besuch eine Option. Diese Zimmer verfügen über 30 qm - ferner haben wir auch noch eine Suite mit 38 qm. Herzliche Grüße und vielleicht bis bald wieder bei uns in der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für die Bewertung und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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"Alles war in Ordnung", ist das schönste Lob, dass wir bekommen können. Denn dies zeigt, dass wir unsere Arbeit richtig machen und eine bessere Motivation kann es für uns kaum geben. Daher danken wir Ihnen sehr für Ihre Bewertung und senden herzliche Grüße aus der Havelstadt.

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Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkung zu unserem Fitnessraum. Als Hotel sind wir sicher nicht mit einem professionellem Fitnessstudio vergleichbar. Jedoch greifen wir Ihre Anregung auf und werden die Beschreibung unserer Fitnesseinrichtung überdenken. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit bei uns und besuchen uns wieder. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für die nette Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Zeit in Brandenburg und besuchen uns wieder. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke, dass Sie sich die Zeit für eine kurze Bewertung genommen haben. Besonders freut uns Ihr Zusatz, dass Sie uns wieder besuchen werden. Da können wir nur schreiben: Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen gefallen hat. Wir hoffen, Sie hatten eine erfolgreiche Zeit in Brandenburg und bedanken uns für Ihre nette Bewertung. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Besonders freuen wir uns über Ihre Headline: Richtig gut und nett! Es ist sehr schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Vielen Dank noch einmal und beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Reservierungsanfrage ist bei uns mit dem Wunsch nach einem ruhigen Zimmer, Schreibtisch und Wireless LAN eingegangen. Ihren Wunsch konnten wir hoffentlich damit erfüllen. Es tut uns sehr leid, wenn Sie mit unserem Gästeservice nicht zufrieden waren. Denn gerade dafür werden wir sehr gelobt. Ebenfalls bedauern wir, dass es durch ein anderes falsch geparktes Auto weitere Schwierigkeiten gab. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen angenehmen Aufenthalt. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Es tut uns sehr leid, dass Sie durch andere Gäste gestört wurden. Als Sie uns darüber informiert haben, hat unser Nachtdienst auch entsprechend reagiert und die Gäste um Ruhe gebeten. Es ist nachvollziehbar, dass Sie um diese Uhrzeit unseren angebotenen Zimmerwechsel nicht in Anspruch genommen haben. Um Sie davon zu überzeugen, dass dies wirklich Einzelfälle sind, bieten wir Ihnen bei Ihrem nächsten Besuch ein kostenfreies Upgrate in eines unserer Zimmer auf der 4. Etage an. Wir können uns für den Vorfall nur noch einmal bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße,
Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für die vollen 5 Punkte und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Über die netten Kurzkommentare in den einzelnen Rubriken freuen wir uns ganz besonders. Herzlichen Dank nochmals und beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für Ihren netten Kommentar. Es ist schön zu lesen, dass Sie bei uns einen angenehmen Aufenthalt hatten. Ihr Lob geben wir gern an unser gesamtes Team weiter, denn es ist für uns ebenso ein großes Stück Motivation. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Es tut uns sehr leid, dass wir Sie nicht überzeugt haben. Die Matratzen haben wir im letzten Jahr komplett ausgetauscht. Selbstverständlich überprüfen wir, ob die Matratze noch komplett in Ordnung ist. Ebenso gehen wir Ihrer Anmerkung auf das defekte Gerät im Fitnessraum nach. Wir danken für Ihre Hinweise und hoffen, Sie hatten dennoch eine erfolgreiche Zeit in unserer Stadt. Herzliche Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für die kurze und freundliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich wohlgefühlt haben und uns weiterempfehlen. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass wir nicht in allen Punkten Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Gerade der Punkt Reklamationen wird bei uns sehr ernst genommen. Keinesfalls sollte hier ein schroffer und abweisender Eindruck entstehen. Da wir ein Stadthotel sind, ist unser Sauna- und Fitnessbereich nicht so groß - wie etwa in einem Wellnesshotel. Jedoch wird dieser Bereich vom größten Teil unserer Gäste sehr gern angenommen. Wir klären intern, weshalb unsere Kollegen Sie nicht auf die Parkkosten hingewiesen haben. Diese Information soll selbstverständlich auch beim Check-in gegeben werden. Wir hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in unserer Havelstadt. Herzliche Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg  

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Vielen Dank für Ihr großes Lob! Es ist schön zu lesen, dass wir mit unserem Service und unserem Frühstück für so gute Laune gesorgt haben. Das ist auch unser Ziel: Zufriedene Gäste, die uns weiter empfehlen und gern wieder kommen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie unser Stammgast sind und sich bei uns wohlfühlen. Bedingt durch das historische Kopfsteinpflaster am Altstädtischen Markt und dem Autoverkehr, sind leider tatsächlich nicht alle Geräusche auszuschließen. Wobei die Geräusche von jedem Gast anders empfunden werden. Gern reservieren wir Ihnen auf Wunsch und nach Verfügbarkeit bei Ihrem nächsten Besuch für Ihren gesamten Aufenthalt sofort ein Zimmer zur Hofseite. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für die fünf von fünf Punkte. Besonders freuen wir uns, dass Sie gern wieder kommen. Das ist das größte Lob für uns. Wie für Sie, so ist es auch für uns sehr ärgerlich, wenn Gäste in einem Nichtraucherzimmer rauchen. Da wir ohnehin in diesem Jahr planen in den Zimmern Rauchmelder anzubringen, werden wir diesen Prozess beschleunigen. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Schön zu lesen, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Und, dass Sie gern wiederkommen - ist für uns das größte Lob. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die nette Bewertung und das Kompliment an unsere Mitarbeiter und unsere Küche! Dies geben wir sehr gerne weiter! Bis zum nächsten Mal und viele Grüße vom Team des SORAT Hotel Brandenburg.

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Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie einen schönen Geburtstag bei uns hatten und sich so wohlgefühlt haben. Schade, dass Sie mit unserem Kaffee nicht zufrieden waren. War der Kaffee zu stark oder zu bitter? Vielleicht haben Sie Zeit und senden dazu noch einmal eine Mail mit Details. Dann können wir dies besser überprüfen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die vielen Punkte und für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Besonders Ihr Lob an unsere Kollegen freut uns sehr, denn dies ist eine schöne Motivation für unser gesamtes Team. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unser Haus. Es tut uns leid, dass die Dusche für Sie zu eng war. Möglicherweise ist ein Zimmer in der Komfortkategorie mit größerer Dusche bei Ihrem nächsten Besuch eine Alternative? Auf Wunsch und nach Verfügbarkeit reservieren wir Ihnen dann eines dieser Zimmer. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Vielleicht ist bei Ihrem nächsten Besuch ein Zimmer mit Blick zum Hofgarten oder zum Stadtwall eine bessere Alternative? Falls ja, lassen Sie es uns bei Ihrer nächsten Reservierung bitte wissen. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Unsere Speisenkarte im Restaurant Parduin versuchen wir abwechslungsreich zu gestalten, damit jeder Gast etwas darauf findet. Gern gehen wir auf Gästewünsche ein. Daher freuen wir uns, wenn Sie uns Details per Mail senden. Was haben Sie vermisst. Was können wir verbessern? Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 von 5 möglichen Punkte. Für den lauten Zimmernachbar können wir uns nur entschuldigen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen erfolgreichen Aufenthalt in unserer Stadt. Beste Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Herzliche Grüße aus der Havelstadt und bis zum nächstem Mal, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus Brandenburg. Ihr SORAT Hotel

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Dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren, tut uns sehr leid. Bezüglich Ihrer Punkte in den Bereichen Frühstück und Service interessiert uns, was Sie vermisst haben und was aus Ihrer Sicht verbesserungswürdig ist. Vielleicht können Sie uns hierzu eine E-Mail schreiben. Nur so können wir Mängel beseitigen und unsere Leistung verbessern. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Ihnen am Silvestertag kein Lunch oder Snack im Restaurant angeboten wurde. Dies war ein interner Kommunikationsfehler in unserem Team, wofür wir uns bei Ihnen entschuldigen. Bis 19 Uhr hätte Ihnen durchaus ein Lunch oder ein Snack serviert werden sollen. Ihre Anregung hinsichtlich des Parkens greifen wir gern auf. Vielen Dank für diesen Hinweis. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die nette Bewertung und den Hinweis auf den Wasserdruck. Das Problem ist zwischenzeitlich behoben. Gern hätten wir davon während Ihres Aufenthaltes erfahren. Unsere Kollegen hätten sich sofort mit unserer Wartungsfirma in Verbindung gesetzt. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt. Viele Grüße und ein schönes neues Jahr, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Da ein Großteil der Gäste harte Matratzen bevorzugt, haben wir im letzten Jahr Matratzen mit dem höchstmöglichen Härtegrad angeschafft. Waren die Matratzen zu hart? Wir freuen uns auf Ihr Feedback dazu und hoffen, Sie hatten dennoch eine schöne Zeit in unserer Havelstadt. Beste Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für Ihre Bewertung. Über Ihre 5 von 5 Punkte freuen wir uns sehr. Für die Störungen durch die Handwerker entschuldigen wir uns sehr. Wenn in Zukunft wieder Arbeiten im Hotel durchgeführt werden, wird die Zimmervermietung besser koordiniert. Gern hätten wir vom Problem der Bedienbarkeit unserer Heizungsanlage vor Ort erfahren. Unsere Kollegen hätten hier gern weitergeholfen. Wir hoffen, Sie hatten dennoch einen schönen Aufenthalt in unserer Havelstadt und besuchen uns bald wieder. An dieser Stelle wünschen wir Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Start ins Jahr 2013. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für die freundliche Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter freut uns ganz besonders. Wir wünschen Ihnen ein schönes Weihnachtsfest und einen guten Start ins neue Jahr. Viele Grüße aus der Havelstadt,
Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Es ist schön, dass Sie sich die genommen haben, Ihren August-Aufenthalt bei uns zu bewerten. Leider ist im August unsere Umluftanlage ausgefallen. Das ist für alle Gäste und für uns sehr ärgerlich gewesen. Um entsprechend zu reagieren, wurden bereits einige transportable Klimageräte angeschafft. Diese stellen wir kostenfrei zur Verfügung. Ihre Hinweise bezüglich des Service greifen wir gern auf und ermöglichen unseren Mitarbeitern weiterbildende Maßnahmen unter anderem im Bereich Service. Auch unsere Speisenkarte wird überarbeitet. Wobei es hier eine Gratwanderung zwischen Liebhabern regionaler und vegetarischer Kost ist. Wir versuchen alle Gäste mit der Speisenkarte zu verwöhnen. Vielleicht haben Sie Tipps, was wir ergänzen sollten? Wir freuen uns auf Ihr Feedback und senden viele Grüße aus der Havelstadt. Ihr SORAT Hotel

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Danke für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Ihre Anregung hinsichtlich der glutenfreien Produkte greifen wir auf. Ebenso bedanken wir uns für den Hinweis auf die Lüftung. Die wird überprüft. Bezüglich der Minibar interessiert uns: Was haben Sie vermisst oder welche Artikel sollten mehrfach angeboten werden? Wir freuen uns auf Ihr Feedback.

Viele Grüße aus Brandenburg,
Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für Ihr Lob. Besonders freuen wir uns, dass Sie gern wiederkommen. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne und erfolgreiche Zeit in Brandenburg. Viele Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und, dass Sie sich die Zeit dafür genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich wieder so wohlgefühlt haben. Die Kaffeemaschine für den Frühstücksservice werden wir überprüfen. Danke für den Hinweis und wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Brandenburg Reise wieder bei uns zu begrüßen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns über Ihr Lob. Beste Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Probleme bei der Verkürzungsanfrage Ihrer Hotel.de-Reservierung hatten. Wir verstehen Ihren Ärger und bitten um Entschuldigung. Ab sofort sind wir den Gästen, die bereits bei uns eingecheckt haben, auf Wunsch gern behilflich und setzen uns mit Fremdanbietern in Verbindung. Herzliche Grüße,
Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden waren. Insgesamt verfügen wir über 40 Stellplätze für PKWs. Es kommt eher selten vor, dass diese nicht ausreichen. Wir lesen jede Bewertung sehr aufmerksam, nur so können wir unsere Leistung optimieren. Daher sind uns auch die 3 von 5 Punkte beim Frühstück aufgefallen. Haben Sie etwas vermisst? Was können wir besser machen? Wir freuen uns, wenn Sie uns - falls Sie Zeit haben - diesbezüglich eine Mail mit Ihren Anmerkungen senden. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für Ihre Bewertung. Zwar haben wir die Gebühren für die Tiefgarage auch in der Tiefgarage ausgehängt, jedoch sollen unsere Gäste beim Check-in zusätzlich auf die Nutzungsgebühren hingewiesen werden. Wir klären intern, warum dies nicht geschehen ist. Danke für diesen Hinweis und wir hoffen, dass Sie trotzdem eine schöne Zeit bei uns hatten. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Viele Grüße und vielleicht bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit unserem Frühstück rundum zufrieden waren und so ausgezeichnet in den Tag gestartet sind. Dankeschön für Ihr Lob! Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für Ihre Bewertung und auch die kritischen Anmerkungen. Als Hotelbetreiber besteht für uns eine Verkehrssicherungspflicht, die beinhaltet auf etwaige Nutzungseinschränkungen der Tiefgarage und Versicherungsschutz hinzuweisen. Aus diesem Grund haben Sie unsere Kollegen auch darüber informiert. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Dass Sie auf unserer Speisekarte nicht das passende vegetarische Gericht gefunden haben, tut uns leid. Ebenso, dass unsere Kollegen keine Alternative geboten haben. Natürlich gehen wir hier auch auf Gästewünsche ein. So hätte die Möglichkeit bestanden, ein Pasta- oder Reisgericht abzuwandeln. Warum unsere Kollegen diesen Vorschlag nicht gemacht haben, werden wir intern besprechen. Unabhängig davon greifen wir Ihre Anregung gern auf und werden unsere Speisekarte überarbeiten.

Viele Grüße aus Brandenburg,
Ihr SORAT Hotel

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Ganz vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Ihr Lob ist für uns ein großes Kompliment, und wir geben dies gern an alle unsere Kollegen weiter. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und senden viele Grüße aus der Havelstadt. Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Ihre Worte sind ein großes Lob für uns. Und es ist schön zu lesen, dass Ihre Frau und Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön, dass Sie sich wieder für unser Haus entschieden haben. Natürlich schauen wir uns alle Bewertungen genau an. Daher sind uns auch die 3 Punkte im Bereich Sauberkeit aufgefallen. Wir freuen uns, wenn Sie uns genauere Hinweise dazu geben - denn nur so können wir unsere Leistung optimieren. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Herzlichen Dank noch einmal und bis bald wieder in Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für Ihre nette Bewertung und Ihr Lob an unser Haus und unsere Kollegen. Um den Wünschen unserer Gäste gerecht zu werden, bauen wir Schritt für Schritt Glasduschkabinen in einen großen Teil der Bäder ein. In den Zimmern der Komfortkategorie ist dies bereits teilweise geschehen. Gern vermerken wir Ihren Wunsch und freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Leider sind auch in unserem Stadthotel nicht immer alle Geräusche auszuschließen. Dazu zählen auch Geräusche bedingt durch den Autoverkehr am Altstädtischen Markt mit seinem historischen Kopfsteinpflaster. Es tut uns leid, dass Sie Ihr Zimmer dadurch als zu laut empfunden haben. Als Alternative reservieren wir Ihnen auf Wunsch und nach Verfügbarkeit bei Ihrem nächsten Besuch gern ein anderes Zimmer mit Blick in den Hotelgarten oder zum Stadtpark. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Wir danken Ihnen sehr für Ihre Bewertung und freuen uns über Ihre schönen Worte. Ganz herzliche Grüße und bis bald wieder bei uns in der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Mit Ihrer Anmerkung bezüglich der Frühstückseier haben Sie recht. Es sollen keine Eier aus Käfighaltung mehr auf unserem Frühstücksbuffet angeboten werden. Wir prüfen, warum dennoch Eier aus Käfighaltung auf dem Buffet waren. Schritt für Schritt werden in fast alle Bäder Glasduschkabinen eingebaut. In einem Teil der Zimmer in der Komfortkategorie ist dies bereits geschehen. Gern vermerken wir Ihren Wunsch und freuen uns, wenn Sie uns wieder einmal besuchen. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Danke für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt und erholt haben. Besonders freuen wir uns auch über Ihre Weiterempfehlung. Das alles zusammen ist für uns das größte Lob. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Da einige Kollegen im Urlaub waren, konnten wir erst heute den geschilderten Vorfall auswerten. Leider ist unserem jungen Kollegen das kleine Missgeschick zu spät aufgefallen. Dass soll natürlich nicht vorkommen, da umsichtiger, aufmerksamer und flinker Gästeservice zu unserer Philosophie zählt. An dieser Stelle möchten wir uns für unseren jungen Kollegen, der an diesem Tag seinen ersten Einsatz im Frühstücksservice hatte und sehr aufgeregt war, entschuldigen. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und darauf, Sie dann rundum von unserem Service zu überzeugen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Es freut uns, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Das ist auch unser Ziel - zufriedene Gäste. Ihr Lob an unsere Mitarbeiter geben wir gern weiter. Nochmals Dankeschön für Ihre Bewertung und vielleicht bis bald wieder einmal bei uns in der Havelstadt. Herzliche Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Unser Restaurant ist täglich von 11.30 bis 23.00 Uhr geöffnet. Allen Gästen, die nach 23.00 Uhr eventuell ein Bier oder ein Glas Wein trinken möchten, servieren wir dies gern in der Lobby.

Wie unsere Kollegen uns mitteilten, haben Sie an diesem Abend bei uns im Restaurant gegessen und mussten anschließend mit Ihrem Kollegen noch einmal außer Haus. Da unser Restaurant ab 23.00 Uhr gereinigt wird und unsere Servicemitarbeiter im Restaurant anschließend ihren wohlverdienten Feierabend antreten, wurden Sie durch unsere Kollegen in die Lobby gebeten. Der Vorteil ist hier, dass wir dort besser erkennen können, ob ein Gast noch eine Bestellung aufgeben möchte. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie Ihre Getränke zu später Stunde auch in unserer Lobby genießen konnten.
 
Viele Grüße aus Brandenburg,
Ihr SORAT Hotel

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Vielen lieben Dank für Ihre schöne Bewertung und für die beste Note, die Sie uns als Hotel gegeben haben. Unser gesamtes Team freut sich auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind auch in unserem Stadthotel nicht immer alle Geräusche auszuschließen. Dazu zählen auch Geräusche bedingt durch den Autoverkehr am Altstädtischen Markt mit seinem historischen Kopfsteinpflaster. Bei geschlossenem Fenster sollte davon nicht mehr so viel zu hören sein. Wobei wir aber wissen, dass Geräusche auch immer subjektiv wahrgenommen werden. In diesem Fall stellen wir unseren Gästen - wenn verfügbar - gern ruhige Zimmer mit Blick in den Hotelgarten oder zum Stadtpark zur Verfügung. Wir entschuldigen uns, dass Sie diesen Hinweis durch unsere Kollegen vom Empfang wohl nicht rechtzeitig erhalten haben. Aber vielleicht ist eines dieser Zimmer eine mögliche Alternative für Ihren nächsten Besuch? Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihr Lob und für die Zeit, die Sie sich dafür genommen haben. Was das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft, so hoffen wir, dass Sie nichts vermisst haben und unser Service und unsere Leistung Sie überzeugt haben. Falls Sie etwas vermisst haben, freuen wir uns auf ein Feedback. Wenn Sie uns wieder besuchen, ist eventuell auch ein Preisvergleich auf unserer Homepage lohnenswert. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Schön, dass Sie unser Stammgast sind und Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Ihr Lob ist ein großes Kompliment für uns, und wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie unserem Haus so treu sind. Es tut uns sehr leid, dass Sie bei Ihrem letzten Besuch durch andere Gäste gestört worden sind. Als kleines Zeichen und als Wiedergutmachung erhalten Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt ein kostenfreies Upgrade in ein Zimmer der Komfortkategorie. Die Komfortzimmer bieten einen Blick in den Hotelgarten oder auf den Stadtwall und dort kommt kein Rauchgeruch hin. Herzliche Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Lob an unsere Mitarbeiter. Wir wissen, dass eine gute Matratze Pflicht ist. Da ein Großteil der Gäste harte Matratzen bevorzugt, haben wir auch in diesem Jahr neue Matratzen mit dem höchstmöglichen Härtegrad angeschafft. Es ist aber natürlich immer eine Frage der persönlichen Vorlieben, wie eine gute Matratze empfunden wird. Was den TV Empfang und die Dusche angeht, dies werden wir umgehend prüfen. Wir entschuldigen uns vielmals, dass wir das nicht selbst bemerkt haben.

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Es ist schön, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Besonders freuen wir uns, dass Sie mit unserem Frühstück rundum zufrieden waren und so ausgezeichnet in den Tag gestartet sind. Dankeschön für Ihr Lob! Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Über Ihre kurze und schöne Bewertung freuen wir uns sehr. Den Hinweis auf den fehlenden Obstsalat werden wir kontrollieren. Denn der ist Bestandteil unseres Frühstücksbuffets. Möglicherweise wurde die Schüssel in der Küche gerade aufgefüllt. Vielen Dank nochmals und viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön, dass Sie unser Gast waren. Besonders freut uns in Ihrer Bewertung, Ihr Lob an unsere Kollegen. Dass Ihr Steak zu sehnig und zäh war, tut uns sehr leid. Wir werden die Qualität unserer Waren noch strenger überprüfen. Herzlichen Dank für Ihren Hinweis. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen und senden beste Grüße aus Brandenburg. Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben Ihre Schilderungen intern ausgewertet und versichern Ihnen, alle Gäste werden bei uns freundlich empfangen und behandelt. Egal, ob eine Reservierung über HRS oder über unsere Webseite getätigt wird. Nicht jeder Gast mag Duschvorhänge, da haben Sie recht. Aus diesem Grund ist bereits ein Teil unserer Zimmer mit Duschkabinen ausgestattet. Jedoch sind wir bezüglich Ihrer Beschreibung unserer Kopfkissen wie auch Dusche etwas verwundert. Denn hier wurden unter anderem gerade der Duschvorhang und der Duschkopf ausgetauscht. Für Ihren Hinweis auf die Flecken bedanken wir uns. Diese werden wir umgehend beseitigen. An dieser Stelle entschuldigen wir uns nochmals in aller Form für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns, wenn Sie uns per Mail genau mitteilen, an welcher Stelle die Tapete lose war. Denn auch darum kümmern wir uns dann sofort. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Schön, dass Sie unser Gast waren. Ihren Gästekommentar haben wir aufmerksam gelesen. Auf die Geräusche, die durch das historische Kopfsteinpflaster am Altstädtischen Markt entstehen, haben wir leider keinen Einfluss. Jedoch auf die Duschvorhänge. Schritt für Schritt werden in alle Bäder neue Glasduschkabinen eingebaut. In einem großen Teil der Zimmer ist dies bereits geschehen.

Wir hoffen, dass Sie dennoch eine erfolgreiche Zeit in Brandenburg hatten und auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt unser Gast sind. Gern beraten wir Sie bei der Zimmerwahl, damit Sie sich bei uns rundum wohlfühlen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg,

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr "Sehr empfehlenswert". Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat. Das beliebteste Getränk unserer Gäste ist morgens die Tasse Kaffee zum Frühstück. Daher haben wir uns für die Thermoskannen entschieden und schließen damit Serviceengpässe aus. Wir hoffen daher, dass wir Sie mit der großen Auswahl unseres Frühstücksbuffets überzeugt haben und Sie gut in den Tag gestartet sind. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, wenn Sie durch die Parkplatzsuche Zeit verloren haben. Da der Nicolaiplatz bis Ende 2013 umgestaltet wird, gibt es verschiedene Umleitungen. Auf unserer Homepage wie in den Anfahrtsbeschreibungen informieren wir darüber. Falls im Hotel oder in der unmittelbaren Umgebung keine Parkplätze zur Verfügung stehen, empfehlen unsere Kollegen vom Empfang gern alternative Parkmöglichkeiten. Sie haben jedoch recht, durch die geänderte Verkehrsführung sind diese für Ortsunkundige möglicherweise nicht so leicht zu finden. Wir werden prüfen, was wir vor Ort im Hotel optimieren können und danken für diesen Hinweis. Herzliche Grüße aus Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihren Ärger über das kalte Wasser verstehen wir sehr gut. Während Ihres Aufenthaltes im Oktober gab es leider einen technischen Defekt an unserer Heizungsanlage, der zu spät entdeckt wurde. Wir bitten an dieser Stelle vielmals um Entschuldigung - auch dafür, dass Sie keine Information hinsichtlich des Defektes erhalten haben. Dies haben wir intern ausgewertet und werden künftig auf eine noch bessere Kommunikation achten. Es freut uns jedoch sehr, dass Sie sich trotz des ärgerlichen Vorfalls bei uns wohlgefühlt haben. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser Gast waren. Gern gehen wir auf individuelle Gästewünsche ein. Daher haben wir auch Ihren Hinweis auf die zusätzliche Ablagemöglichkeit ist notiert. Wenn Sie uns wieder besuchen, reservieren wir für Sie ein Zimmer mit mehr Ablagemöglichkeiten. Wir hoffen, Sie hatten eine schöne Zeit in Brandenburg und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Kurz und knapp: Dankeschön für die sehr hohe Punktezahl ;) Besuchen Sie uns wieder, wir freuen uns auf Sie. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für diese schöne Bewertung. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Mit Ihrer Anmerkung bezüglich der Frühstückseier haben Sie recht. Diese nehmen wir uns zu Herzen. Zukünftig werden keine Eier aus Käfighaltung mehr auf unserem Frühstücksbuffet angeboten. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Besonders gefällt uns, dass Sie gern wieder kommen. Das ist ein sehr schönes Kompliment und dies geben wir gern an unser Team weiter. Beste Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel in Brandenburg

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Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es ist schön zu lesen, dass es Ihnen so gut gefallen hat. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Gesamtbewertung und Ihr "gerne und immer wieder" finden wir besonders schön. Wir lesen jede Bewertung sehr aufmerksam und Ihre Punktevergabe in den Rubriken Lage und Service sind uns nicht entgangen. An der Lage können wir nichts ändern. Wir sind ein Stadthotel mitten in der historischen Altstadt von Brandenburg. Aber an unserem Service arbeiten wir gern weiter. Wenn Sie Zeit haben, senden Sie uns bitte eine Direktmail mit mehr Details. Herzliche Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dankeschön für Ihr freundliches Feedback. Es ist schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und schöne Tage bei uns in Brandenburg hatten. Viele Grüße aus der Havelstadt und herzlichen Dank für Ihre Bewertung, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Es freut uns, dass Sie unser Hotel als tip top beschreiben. Leider gab es in der letzten Woche einen Ausfall unserer Heizungsanlage. Der Schaden ist bereits behoben. Wir hoffen, dass Sie nicht zu sehr gefroren haben und Ihren Aufenthalt dennoch genießen konnten. Vielen Dank nochmals für Ihre Bewertung und vielleicht bis bald wieder bei uns in Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Wir möchten uns für das kalte Wasser während Ihres Aufenthaltes entschuldigen. Leider haben wir den technischen Defekt an unserer Heizungsanlage zu spät entdeckt und davon erfahren. Alle notwendigen Maßnahmen haben wir bereits in die Wege geleitet und die Anlage funktioniert wieder reibungslos. Wir klären intern, ob hier ein Gasthinweis wohlmöglich nicht gewissenhaft entgegen genommen wurde. Wir verstehen Ihren Ärger und bitten nochmals um Entschuldigung. Herzliche Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel

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Schön, dass Sie zu unseren Stammgästen gehören und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese Bewertung genommen haben. Wir beauftragen unsere Technikabteilung die Lüftung zu überprüfen. Wenn das Licht im Bad ausgestellt wird, sollte auch die Lüftung nach einer Minute ausgehen. Vielen Dank für diesen Hinweis und viele Grüße aus Brandenburg, Ihr Team vom SORAT Hotel

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Ihren Ärger verstehen wir sehr gut. Und wir möchten uns dafür entschuldigen. Am Dienstag gegen 18 Uhr haben wir eine Gastinformation erhalten, dass die Heizung auf seinem Zimmer ausgefallen sei. Unsere Kollegen haben daraufhin die Anlage, die sowohl für die Heizung im Zimmer wie für das warme Wasser zuständig ist, überprüft. Resultat war, dass die Elektronik des Heizungssystems die richtigen Temperaturwerte anzeigte. Dass es bereits am Dienstagabend kein warmes Wasser gab, haben wir leider erst am frühen Mittwoch durch unsere Gäste erfahren. Wäre das unseren Mitarbeitern bereits am Dienstag bekannt gewesen, hätten wir sofort ein Havariedienst beauftragt. Wir klären intern, ob hier ein Hinweis wohlmöglich nicht gewissenhaft entgegen genommen wurde. Wir bitten nochmals um Entschuldigung. Viele Grüße Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Dass Sie mit allem sehr zufrieden waren, hört sich sehr schön an. Denn dies ist auch unser Ziel: Zufriedene Gäste, die sich bei uns wohlfühlen. Vielen Dank dafür und auch für das schöne Lob an unsere Kollegen. Viele Grüße und vielleicht bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel in Brandenburg

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Herzlichen Dank für diese sehr nette Bewertung. Wir freuen uns, dass es Ihnen so gut bei uns gefallen hat. Ihr Lob geben wir gern an unsere Mitarbeiter weiter. Bis zum nächsten Mal und freundliche Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Team

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Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. Wie wir lesen, haben Sie sich bei uns rundum wohlgefühlt. Damit haben wir unser Ziel erreicht ;) Viele Grüße und bis bald wieder in der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Besonders freuen wir uns über Ihren Zusatz: "Sehr zu empfehlen". Dankeschön. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Leider sind auch in unserem Stadthotel nicht immer alle Geräusche auszuschließen. Dazu zählen auch Geräusche bedingt durch den Autoverkehr am Altstädtischen Markt mit seinem historischen Kopfsteinpflaster. Bei geschlossenem Fenster sollte davon nicht mehr so viel zu hören sein. Wobei wir aber wissen, dass Geräusche auch immer subjektiv wahrgenommen werden. In diesem Fall stellen wir unseren Gästen - wenn verfügbar - gern ruhige Zimmer mit Blick in den Hotelgarten oder zum Stadtpark zur Verfügung. Wir entschuldigen uns, dass Sie diesen Hinweis durch unsere Kollegen vom Empfang wohl nicht rechtzeitig erhalten haben. Aber vielleicht ist eines dieser Zimmer eine mögliche Alternative für Ihren nächsten Besuch? Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Dankeschön, dass Sie sich die Zeit für Ihre kurze und nette Bewertung genommen haben. Schön, dass Sie sich so wohlgefühlt haben und uns wieder besuchen. Viele Grüße und bis bald wieder in Brandenburg, Ihr SORAT Team

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Es freut uns sehr, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Wir freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und die vier von fünf Punkte. Das mit dem Lunch-Paketservice machen wir sehr gern für unsere Gäste, die morgens wenig Zeit für das Frühstück vom Buffet bei uns im Salon Havelland haben. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Team

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Dankeschön für Ihre nette Bewertung. Das Lob an unsere Mitarbeiter geben wir sehr gern weiter. Viele Grüße, Ihr Team vom SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für diese nette Bewertung. Schön, dass Sie mit dem Aufenthalt zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in Brandenburg. Ihr Team vom SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Sie haben recht, in unmittelbarer Umgebung sind die Shoppingmöglichkeiten noch nicht so vielfältig. Das soll sich mittelfristig ändern. Es wird daran gearbeitet, auch den Altstadtbereich mit neuen Geschäften und Gewerbe wieder zu beleben. Viele Grüße und bis bald, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich wohlgefühlt haben. Alle unsere Gerichte werden frisch verarbeitet und angerichtet, wobei sich aber dabei die Wartezeiten in Grenzen. Sollten Sie länger als üblich auf Ihre Speisen gewartet haben, bitten wir dies zu entschuldigen. Während Ihres Aufenthaltes waren das Restaurant und unsere Veranstaltungsräume ungewöhnlich hoch frequentiert. Wir prüfen unsere Abläufe und hoffen, dass Ihnen Ihr Lunch und Ihr Abendessen im Restaurant Parduin geschmeckt haben. Herzlichen Dank nochmals für Ihre freundlichen Worte. Viele Grüße und bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Danke, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Ihr Lob freut uns sehr. Danke auch für den fehlenden Hinweis auf das große Badetuch. Dies sollte eigentlich im Zimmer vorhanden sein. Wir klären das mit unserem Housekeeping - ebenso den Rauchgeruch. Zwar gibt es in der 3. Etage einige Raucherzimmer, jedoch sollte der Geruch nicht in den Gang dringen. Vielen Dank für diese Informationen und bis bald wieder in Brandenburg. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel

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Vielen Dank für Ihre Bewertung. Über Ihr Lob freuen wir uns sehr. Damit Ihr nächster Aufenthalt bei uns für Sie rundum optimal ist, empfehlen wir Ihnen ein Zimmer mit Blick zum Hotelgarten oder Stadtpark. Diese Zimmer sind besonders ruhig. Auf unserer Hotel-Homepage gibt es dazu viele Informationen und Bilder. Herzliche Grüße aus der Havelstadt, Ihr Team SORAT Hotel in Brandenburg

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Schön, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und bedanken uns für Ihre nette Bewertung. Viele Grüße und bis bald, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, die ist ein großes Lob für uns. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie uns weiterempfehlen. Viele Grüße aus Brandenburg an der Havel, Ihr Team vom SORAT Hotel

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Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Unsere Philosophie ist es, einen einwandfreien Service zu bieten. Wie bereits per E-Mail geklärt, bedauern wir sehr, dass Sie unser Hotel als Durchschnitt empfunden haben. Jedoch nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Leistung genau prüfen. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotel

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Besonders freuen wir uns über Ihr "gerne wieder". Herzliche Grüße und bis zum nächsten Wiedersehen, Ihr SORAT Team in Brandenburg an der Havel

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Vielen Dank für 5 Punkte in allen Bereichen. Schön, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und Sie unser Service überzeugt hat. Wir freuen uns sehr darüber. Viele Grüße aus Brandenburg und hoffentlich bis bald, Ihr SORAT Team

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Danke für das Lob an unser Preis-Leistungsverhältnis und an unser Frühstück. Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren. Schöne Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Hotels

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Ihr Lob geben wir sehr gern an unser gesamtes Team weiter, denn dies ist Motivation pur. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen. Bis dahin, viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Team

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Dankeschön für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt hatten und mit (fast) allem zufrieden waren. Mit dem "fast" meinen wir Ihre Anmerkung zum Restaurant. Hier freuen wir uns über mehr Informationen von Ihnen, um unsere Leistung, unser Angebot und unseren Service zu prüfen und zu optimieren. Viele Grüße, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass wir Sie so angenehm überrascht haben. Viele Grüße und vielleicht bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel in der Havelstadt Brandenburg

Comment from SORAT Hotel Brandenburg:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre 4 von 5 Punkte freuen uns sehr! Auf die Parkplatzsituation in Brandenburg an der Havel haben wir keinen Einfluss. Daher wurde unser Hotel auch mit Tiefgarage gebaut, um so einige Stellplätze zur Verfügung zu stellen. Ein Parkplatz kostet 9,00 Euro pro Tag/Nacht bei uns. Die öffentlichen Parkmöglichkeiten in der Umgebung liegen im Schnitt pro Stunde bei 0,50 bis 1,00 Euro. Damit liegen wir mit unserer Tiefgarage, die durch uns auch technisch gewartet wie gepflegt wird, weit unter dem Durchschnitt. Sollten keine Parkmöglichkeiten im Hotel zur Verfügung stehen, empfehlen unsere Mitarbeiter gern Alternativen. Viele Grüße und vielleicht bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel Brandenburg

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Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die hohe Punktzahl. Über Ihren Kommentar "Das Hotel ist wirklich empfehlenswert!" freuen wir uns ganz besonders. Viele Grüße aus Brandenburg, Ihr SORAT Team

Comment from SORAT Hotel Brandenburg:
Wir freuen uns, dass Sie eine schöne Zeit bei uns hatten. Besonders Ihre Anmerkung "jederzeit wieder" ist ein ganz großes Lob für unser Team. In diesem Sinne, viele Grüße und vielleicht bis bald wieder bei uns in Brandenburg. Ihr SORAT Hotel am Altstädtischen Markt

Comment from SORAT Hotel Brandenburg:
"Alles in Ordnung" - das lesen wir gern:-) Vielen Dank dafür und auch, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Schöne Grüße und vielleicht bis bald wieder, Ihr SORAT Hotel Brandenburg.

Comment from SORAT Hotel Brandenburg:
Wir freuen uns, dass Sie gern wiederkommen und mit Ihrem Aufenthalt so zufrieden waren. Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich für die Bewertung genommen haben. Viele Grüße aus der Havelstadt, Ihr SORAT Hotel Brandenburg