18. November 2002

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Online-Buchung der Sorat Hotels jetzt über HRS:
Buchungsaufkommen verzehnfacht

Einen sprunghaften Anstieg von Direktbuchungen über die unternehmenseigene Homepage verzeichnet die Sorat Hotelgruppe, seit die online-Reservierung über das System des Hotel Reservation Service (HRS) abgewickelt wird. Wurde der Nutzer beim Klick auf den Buchungs-Button bisher zur englischsprachigen Zimmeranfrage des Anbieters Pegasus weitergeleitet, trifft er nun auf die bewährte Buchungsmaske von HRS, optisch angepasst an das Sorat-Layout. Übernommen wurde damit zwangsläufig das HRS-Prinzip, für jedes Sorat Hotel ausschließlich den günstigsten verfügbaren Tagespreis anzubieten. Die Buchung unterschiedlicher Zimmerkategorien ist bei Sorat damit nicht mehr wie bisher möglich, aber offenbar hat das die Mehrheit der Nutzer ohnehin überfordert. Denn "von einem Tag auf den anderen hat sich das online-Buchungsaufkommen verzehnfacht", bilanziert schon drei Wochen nach der Umstellung Antje Pflug, Marketing- und Verkaufsdirektorin der Sorat Hotels. Dass die HRS-Reservierung besonders nutzerfreundlich ist, belegt der Erfolg des mittlerweile größten Hotelbuchungssystems überhaupt. Antje Pflug: "Um HRS für Individualreisende kommt inzwischen kein Hotel mehr herum. Die einfache Buchungsmaske, die Mehrsprachigkeit, die Unterscheidung in feste Reservierungen und in 18-Uhr-Reservierungen sind unschlagbar. Und da uns die Bedeutung von HRS ohnehin verpflichtet, unsere Zimmerpreise in der HRS-Datenbank ständig perfekt zu pflegen, entsteht uns hieraus jetzt keine zusätzliche Arbeit. Damit können wir jetzt endlich die Reservierung per E-Mail-Formular, die uns unverhältnismäßig hohe Handlingkosten verursacht hat, auf Sonderfälle beschränken - etwa Paketbuchungen oder die Reservierung von mehr als 3 Zimmern." Die Internet-Adresse für die online-Buchung der 23 Sorat Hotels und Partnerhotels lautet www.sorat-hotels.com.

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